1、登(deng)陸12306網站芒(mang)果(guo)视(shi)频下载，點擊“客運服務”，彈(dan)出網站用戶(hu)(hu)(hu)登(deng)陸界面(mian)。點擊用戶(hu)(hu)(hu)注(zhu)冊下面(mian)“忘記用戶(hu)(hu)(hu)名/密(mi)(mi)碼(ma)?”鏈接，進入找回用戶(hu)(hu)(hu)名/密(mi)(mi)碼(ma)窗口

2、在(zai)電子(zi)郵(you)(you)(you)件(jian)里(li)(li)輸入注冊的郵(you)(you)(you)箱，后點(dian)擊(ji)“提(ti)交(jiao)”按鈕，系(xi)統會提(ti)示找回密(mi)碼成功(gong)，讓(rang)我們(men)登(deng)陸(lu)郵(you)(you)(you)箱查收郵(you)(you)(you)件(jian)并重置密(mi)碼打開郵(you)(you)(you)箱，點(dian)擊(ji)收取(qu)郵(you)(you)(you)件(jian)，在(zai)郵(you)(you)(you)件(jian)內容里(li)(li)點(dian)擊(ji)重置密(mi)碼鏈接，進(jin)入重置密(mi)碼

3、窗(chuang)口(kou)(kou)在重置(zhi)密(mi)碼窗(chuang)口(kou)(kou)里(li)輸入兩(liang)次(ci)一致的密(mi)碼后(hou)點擊“確定”完成密(mi)碼設定，密(mi)碼要(yao)求是六(liu)位(wei)的數字(zi)，大寫字(zi)母，小(xiao)寫字(zi)母和符(fu)號四種(zhong)中任意兩(liang)種(zhong)組合而(er)成。

不少用戶考慮到網上操作過于繁瑣，會考慮能否通過手機電話直接(jie)找回注冊賬號跟密碼(ma)(ma)，不幸(xing)的是(shi)，12306客服電話，暫時還不能幫(bang)您找回用戶名和(he)密碼(ma)(ma)。

但用(yong)戶也(ye)不用(yong)過于擔心(xin)賬號(hao)密碼(ma)的(de)(de)泄(xie)露問(wen)題，當(dang)時在(zai)12306網站上注冊(ce)時所用(yong)的(de)(de)身(shen)份(fen)證(zheng)、郵箱(xiang)等信息要求(qiu)是唯一(yi)(yi)的(de)(de)，一(yi)(yi)個(ge)身(shen)份(fen)證(zheng)只能注冊(ce)一(yi)(yi)個(ge)賬號(hao)，因此只要記得(de)自己的(de)(de)身(shen)份(fen)證(zheng)號(hao)跟(gen)郵箱(xiang)，找(zhao)回也(ye)是沒(mei)有問(wen)題的(de)(de)。