1、登陸12306網站芒果视频下载，點擊“客(ke)運服務”，彈出網站用(yong)(yong)戶登陸界面。點擊用(yong)(yong)戶注冊下面“忘記用(yong)(yong)戶名/密碼?”鏈接，進入(ru)找回(hui)用(yong)(yong)戶名/密碼窗口

2、在電子(zi)郵(you)(you)件(jian)里(li)輸(shu)入(ru)注冊的郵(you)(you)箱，后點擊“提交(jiao)”按鈕(niu)，系統會提示找回密(mi)碼(ma)成功，讓我們登陸郵(you)(you)箱查收郵(you)(you)件(jian)并(bing)重(zhong)置(zhi)密(mi)碼(ma)打開(kai)郵(you)(you)箱，點擊收取郵(you)(you)件(jian)，在郵(you)(you)件(jian)內容里(li)點擊重(zhong)置(zhi)密(mi)碼(ma)鏈接，進入(ru)重(zhong)置(zhi)密(mi)碼(ma)

3、窗口在(zai)重置密碼(ma)窗口里輸入兩(liang)次一致(zhi)的密碼(ma)后點擊“確定”完成密碼(ma)設(she)定，密碼(ma)要求是(shi)六位的數字(zi)(zi)，大寫字(zi)(zi)母，小寫字(zi)(zi)母和符號四種中任意(yi)兩(liang)種組合(he)而成。

不少用戶考慮到網上操作過于繁瑣，會考慮能否通過手機電(dian)話直接找回(hui)注冊賬(zhang)號跟密碼，不(bu)幸的是，12306客(ke)服電(dian)話，暫時還不(bu)能(neng)幫您找回(hui)用戶名(ming)和密碼。

但用(yong)戶也不用(yong)過于擔心賬號密碼的泄露問題(ti)，當(dang)時在(zai)12306網站上注冊時所用(yong)的身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)、郵箱等信息要求是唯一的，一個(ge)(ge)身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)只(zhi)(zhi)能注冊一個(ge)(ge)賬號，因此只(zhi)(zhi)要記得自(zi)己的身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)號跟(gen)郵箱，找回也是沒(mei)有(you)問題(ti)的。