1、登陸12306網站(zhan)芒果视频下载，點擊“客(ke)運服務(wu)”，彈出網站(zhan)用(yong)戶登陸界面(mian)。點擊用(yong)戶注冊下面(mian)“忘記用(yong)戶名(ming)/密碼(ma)?”鏈接(jie)，進入找(zhao)回(hui)用(yong)戶名(ming)/密碼(ma)窗口

2、在電子郵(you)件里輸入注冊的郵(you)箱(xiang)，后點(dian)擊“提交”按鈕，系統會提示(shi)找回密(mi)(mi)碼成功，讓我們登陸郵(you)箱(xiang)查收郵(you)件并重(zhong)置密(mi)(mi)碼打(da)開郵(you)箱(xiang)，點(dian)擊收取(qu)郵(you)件，在郵(you)件內容里點(dian)擊重(zhong)置密(mi)(mi)碼鏈接，進入重(zhong)置密(mi)(mi)碼

3、窗(chuang)口在(zai)重(zhong)置密(mi)碼窗(chuang)口里輸入兩次一致的密(mi)碼后點擊“確定”完成密(mi)碼設定，密(mi)碼要求是六位的數字，大寫字母，小(xiao)寫字母和符號四種中任意兩種組(zu)合(he)而成。

不少用戶考慮到網上操作過于繁瑣，會考慮能否通過手機電話直接找回注冊賬(zhang)號跟(gen)密碼，不(bu)幸的(de)是，12306客服(fu)電話，暫(zan)時還不(bu)能幫(bang)您找回用戶名(ming)和密碼。

但用(yong)戶也不(bu)用(yong)過于(yu)擔心賬(zhang)號(hao)(hao)密碼的(de)泄露(lu)問題，當時在12306網站上(shang)注冊時所用(yong)的(de)身(shen)份(fen)(fen)證、郵箱(xiang)等(deng)信息要(yao)求是唯一的(de)，一個(ge)身(shen)份(fen)(fen)證只能注冊一個(ge)賬(zhang)號(hao)(hao)，因此只要(yao)記得自己的(de)身(shen)份(fen)(fen)證號(hao)(hao)跟郵箱(xiang)，找回(hui)也是沒(mei)有(you)問題的(de)。