1、登陸12306網站(zhan)芒果视频下(xia)载，點擊“客(ke)運服務”，彈出網站(zhan)用戶登陸界面。點擊用戶注冊下(xia)面“忘(wang)記(ji)用戶名/密(mi)(mi)碼(ma)?”鏈接，進(jin)入找回用戶名/密(mi)(mi)碼(ma)窗口(kou)
2、在電子郵件(jian)里(li)輸入注冊的郵箱，后點擊“提(ti)交”按鈕(niu)，系(xi)統會提(ti)示找(zhao)回密(mi)碼成功，讓我們登陸郵箱查收郵件(jian)并(bing)重(zhong)(zhong)置(zhi)密(mi)碼打(da)開郵箱，點擊收取郵件(jian)，在郵件(jian)內容(rong)里(li)點擊重(zhong)(zhong)置(zhi)密(mi)碼鏈(lian)接，進入重(zhong)(zhong)置(zhi)密(mi)碼
3、窗口在重置密碼窗口里(li)輸入兩(liang)次一致的密碼后點擊“確定”完成密碼設定，密碼要求是六位(wei)的數(shu)字(zi)，大寫字(zi)母(mu)，小寫字(zi)母(mu)和符號四種中(zhong)任意兩(liang)種組合而成。
不少用戶考慮到網上操作過于繁瑣，會考慮能否通過手機電話(hua)直接(jie)找回注(zhu)冊賬號跟密碼(ma)(ma)，不(bu)幸(xing)的是，12306客服電話(hua)，暫時還不(bu)能幫您(nin)找回用戶名和(he)密碼(ma)(ma)。
但(dan)用戶(hu)也(ye)不用過于擔心賬(zhang)號密(mi)碼(ma)的泄露問題，當時在12306網站上注冊時所(suo)用的身份證(zheng)(zheng)(zheng)、郵(you)箱(xiang)等信息要(yao)求是唯一(yi)的，一(yi)個(ge)(ge)身份證(zheng)(zheng)(zheng)只能注冊一(yi)個(ge)(ge)賬(zhang)號，因此只要(yao)記得自己(ji)的身份證(zheng)(zheng)(zheng)號跟(gen)郵(you)箱(xiang)，找(zhao)回也(ye)是沒有(you)問題的。
1、你可以直(zhi)接(jie)進入12306的帳號找回頁面：//kyfw.12306.cn/otn/forgetPassword/initforgetMyPassword
2、如果(guo)還(huan)記得關(guan)聯郵(you)箱(xiang)的話(hua)，那(nei)就(jiu)方(fang)便多了，直(zhi)接輸入郵(you)箱(xiang)地(di)址、驗(yan)證(zheng)碼(ma)，提交(jiao)，就(jiu)可以直(zhi)接到你郵(you)箱(xiang)中接收郵(you)件修改密碼(ma)了。
點擊忘記(ji)密碼可(ke)以收(shou)到短(duan)信驗證，然后修(xiu)改(gai)密碼，如(ru)果不(bu)行就打電話問一下(xia)客服。
登錄時點(dian)忘記帳(zhang)號密碼，輸入你(ni)(ni)注冊時的郵(you)(you)箱，完(wan)成后會給你(ni)(ni)發送一封郵(you)(you)件(jian)，打開郵(you)(you)件(jian)就(jiu)知(zhi)道賬(zhang)戶(hu)名了，如(ru)果手機號驗證過可(ke)以(yi)用(yong)(yong)手機號碼做登錄用(yong)(yong)戶(hu)名，如(ru)果密碼也忘記了可(ke)以(yi)點(dian)擊郵(you)(you)件(jian)里面(mian)的鏈接可(ke)以(yi)重置登錄密碼，鏈接如(ru)果打不開就(jiu)復制(zhi)粘(zhan)貼到(dao)瀏覽器(qi)地址欄就(jiu)可(ke)以(yi)了。
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