旅(lv)(lv)客遺失(shi)實名(ming)制火車(che)(che)票，可持有(you)效(xiao)身(shen)(shen)份證(zheng)原件前往火車(che)(che)站(zhan)的掛(gua)失(shi)補(bu)辦(ban)窗口掛(gua)失(shi)，提供購(gou)票時使用(yong)的有(you)效(xiao)身(shen)(shen)份證(zheng)原件、原車(che)(che)票乘車(che)(che)日期和(he)購(gou)票地名(ming)稱等信息(xi)。車(che)(che)站(zhan)在確認旅(lv)(lv)客身(shen)(shen)份、車(che)(che)票等信息(xi)無(wu)(wu)誤后，旅(lv)(lv)客可按原車(che)(che)票車(che)(che)次、席位、票價重新(xin)(xin)購(gou)買一張新(xin)(xin)車(che)(che)票。當新(xin)(xin)車(che)(che)票發售(shou)后，原車(che)(che)票無(wu)(wu)效(xiao)。這張新(xin)(xin)票上印有(you)掛(gua)失(shi)補(bu)字(zi)樣。

實(shi)名(ming)制是指購票(piao)實(shi)名(ming)制，對于乘(cheng)坐(zuo)(zuo)并不實(shi)行實(shi)名(ming)制，上車(che)乘(cheng)坐(zuo)(zuo)并不查驗身份證(zheng)。你不要急，你可以(yi)用(yong)其他(ta)有效(xiao)證(zheng)件購票(piao)（比(bi)如(ru)學(xue)生證(zheng)），你也可以(yi)委托別(bie)人幫你購票(piao)，或者借用(yong)別(bie)人的身份證(zheng)購票(piao)，憑(ping)票(piao)乘(cheng)坐(zuo)(zuo)。

目前火車票為實名制的，無論(lun)是取(qu)票還是退票都要用身份證進行操作(zuo)的。

丟(diu)(diu)失(shi)(shi)的(de)火(huo)車(che)(che)(che)(che)票(piao)不可(ke)以辦(ban)理退票(piao)，紙質(zhi)退票(piao)業務的(de)話需要出示乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)人(ren)的(de)身份(fen)證(zheng)件和原(yuan)車(che)(che)(che)(che)票(piao)在人(ren)工售票(piao)窗(chuang)口(kou)辦(ban)理。為減少(shao)客戶的(de)損失(shi)(shi)，丟(diu)(diu)失(shi)(shi)的(de)實(shi)名制火(huo)車(che)(che)(che)(che)票(piao)可(ke)以補(bu)(bu)辦(ban)不可(ke)以退票(piao)，在火(huo)車(che)(che)(che)(che)站的(de)掛(gua)失(shi)(shi)窗(chuang)口(kou)出示乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)人(ren)的(de)身份(fen)證(zheng)件，原(yuan)車(che)(che)(che)(che)次乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)時(shi)間(jian)、座位號、出發地和目的(de)地，原(yuan)先取票(piao)窗(chuang)口(kou)等信息補(bu)(bu)辦(ban)一張車(che)(che)(che)(che)票(piao)，在乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)時(shi)找到(dao)(dao)列車(che)(che)(che)(che)長讓其在到(dao)(dao)站時(shi)開具客運記錄(lu)表。后下(xia)車(che)(che)(che)(che)前往掛(gua)失(shi)(shi)處，出示客運記錄(lu)和補(bu)(bu)辦(ban)車(che)(che)(che)(che)票(piao)辦(ban)理退票(piao)。交2元(yuan)的(de)掛(gua)失(shi)(shi)補(bu)(bu)辦(ban)費即可(ke)。