旅客遺(yi)失實(shi)名制火車(che)(che)(che)(che)票(piao)，可(ke)持(chi)有效身(shen)份證原(yuan)件(jian)前往(wang)火車(che)(che)(che)(che)站的(de)掛失補辦窗口掛失，提供購(gou)票(piao)時(shi)使用(yong)的(de)有效身(shen)份證原(yuan)件(jian)、原(yuan)車(che)(che)(che)(che)票(piao)乘車(che)(che)(che)(che)日期和購(gou)票(piao)地名稱等信(xin)(xin)息(xi)。車(che)(che)(che)(che)站在(zai)確認旅客身(shen)份、車(che)(che)(che)(che)票(piao)等信(xin)(xin)息(xi)無(wu)誤(wu)后，旅客可(ke)按(an)原(yuan)車(che)(che)(che)(che)票(piao)車(che)(che)(che)(che)次、席位、票(piao)價重新購(gou)買(mai)一(yi)張新車(che)(che)(che)(che)票(piao)。當新車(che)(che)(che)(che)票(piao)發售后，原(yuan)車(che)(che)(che)(che)票(piao)無(wu)效。這張新票(piao)上印有掛失補字樣。

實(shi)名制是(shi)指購(gou)票(piao)實(shi)名制，對于(yu)乘坐并不(bu)實(shi)行實(shi)名制，上車(che)乘坐并不(bu)查驗身份證(zheng)。你(ni)不(bu)要(yao)急(ji)，你(ni)可以(yi)用(yong)其他有效證(zheng)件購(gou)票(piao)（比如(ru)學(xue)生(sheng)證(zheng)），你(ni)也(ye)可以(yi)委托別人幫你(ni)購(gou)票(piao)，或者借用(yong)別人的(de)身份證(zheng)購(gou)票(piao)，憑票(piao)乘坐。

目前火車票(piao)(piao)為(wei)實名制的(de)，無論(lun)是(shi)取票(piao)(piao)還是(shi)退票(piao)(piao)都(dou)要用身份證進行操(cao)作的(de)。

丟失的(de)(de)火車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)不(bu)(bu)可以(yi)辦(ban)理退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，紙質退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)業務的(de)(de)話需要出(chu)示乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)(che)人(ren)的(de)(de)身份(fen)證(zheng)件和原車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)在人(ren)工售(shou)票(piao)(piao)(piao)(piao)窗口辦(ban)理。為減少客(ke)戶的(de)(de)損(sun)失，丟失的(de)(de)實(shi)名制火車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)可以(yi)補辦(ban)不(bu)(bu)可以(yi)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，在火車(che)(che)(che)(che)站的(de)(de)掛(gua)失窗口出(chu)示乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)(che)人(ren)的(de)(de)身份(fen)證(zheng)件，原車(che)(che)(che)(che)次乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)(che)時間(jian)、座位號、出(chu)發地和目的(de)(de)地，原先取票(piao)(piao)(piao)(piao)窗口等信息補辦(ban)一張(zhang)車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)，在乘(cheng)(cheng)車(che)(che)(che)(che)時找到列(lie)車(che)(che)(che)(che)長讓(rang)其在到站時開具(ju)客(ke)運(yun)記(ji)錄(lu)表。后下車(che)(che)(che)(che)前往掛(gua)失處，出(chu)示客(ke)運(yun)記(ji)錄(lu)和補辦(ban)車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)辦(ban)理退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)。交2元的(de)(de)掛(gua)失補辦(ban)費即(ji)可。