旅(lv)(lv)客(ke)遺失(shi)(shi)(shi)實(shi)名制(zhi)火(huo)(huo)車(che)(che)(che)票，可持有效身(shen)份(fen)證(zheng)原件(jian)前往火(huo)(huo)車(che)(che)(che)站(zhan)的掛(gua)失(shi)(shi)(shi)補(bu)辦窗口(kou)掛(gua)失(shi)(shi)(shi)，提供購票時使用的有效身(shen)份(fen)證(zheng)原件(jian)、原車(che)(che)(che)票乘車(che)(che)(che)日(ri)期和購票地名稱等信(xin)息。車(che)(che)(che)站(zhan)在確(que)認旅(lv)(lv)客(ke)身(shen)份(fen)、車(che)(che)(che)票等信(xin)息無誤后，旅(lv)(lv)客(ke)可按原車(che)(che)(che)票車(che)(che)(che)次、席位、票價重新(xin)購買一張新(xin)車(che)(che)(che)票。當新(xin)車(che)(che)(che)票發售后，原車(che)(che)(che)票無效。這張新(xin)票上(shang)印有掛(gua)失(shi)(shi)(shi)補(bu)字樣。

實名制(zhi)是(shi)指(zhi)購票實名制(zhi)，對于(yu)乘(cheng)坐(zuo)并(bing)不實行實名制(zhi)，上車乘(cheng)坐(zuo)并(bing)不查(cha)驗身份證。你(ni)(ni)不要急，你(ni)(ni)可以用(yong)其(qi)他有(you)效證件(jian)購票（比如學生(sheng)證），你(ni)(ni)也可以委托別人幫你(ni)(ni)購票，或(huo)者借用(yong)別人的身份證購票，憑(ping)票乘(cheng)坐(zuo)。

目(mu)前火車(che)票為實名制的，無論是取票還是退票都要用(yong)身份證進行(xing)操作的。

丟失的(de)火車(che)票(piao)(piao)(piao)不可以辦理退票(piao)(piao)(piao)，紙質退票(piao)(piao)(piao)業務的(de)話需(xu)要出(chu)示(shi)乘車(che)人(ren)(ren)的(de)身(shen)份(fen)證件(jian)和(he)原車(che)票(piao)(piao)(piao)在人(ren)(ren)工(gong)售票(piao)(piao)(piao)窗(chuang)口辦理。為減少(shao)客(ke)戶的(de)損失，丟失的(de)實(shi)名制火車(che)票(piao)(piao)(piao)可以補(bu)辦不可以退票(piao)(piao)(piao)，在火車(che)站的(de)掛失窗(chuang)口出(chu)示(shi)乘車(che)人(ren)(ren)的(de)身(shen)份(fen)證件(jian)，原車(che)次乘車(che)時間、座位號、出(chu)發地和(he)目的(de)地，原先取(qu)票(piao)(piao)(piao)窗(chuang)口等信息(xi)補(bu)辦一張(zhang)車(che)票(piao)(piao)(piao)，在乘車(che)時找(zhao)到列(lie)車(che)長讓(rang)其在到站時開具客(ke)運(yun)記錄表。后下(xia)車(che)前往掛失處，出(chu)示(shi)客(ke)運(yun)記錄和(he)補(bu)辦車(che)票(piao)(piao)(piao)辦理退票(piao)(piao)(piao)。交2元的(de)掛失補(bu)辦費即可。