一、商品折扣店的銷售模式是什么

銷售本質上來(lai)說是為(wei)了(le)讓顧客有一段(duan)愉快而(er)印象(xiang)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)購物經歷。在傳統的(de)(de)(de)(de)(de)銷售模式中(zhong)，銷售促進、推銷、廣告、公關一直(zhi)是營銷者(zhe)慣用的(de)(de)(de)(de)(de)四大法(fa)寶(bao)。但隨著(zhu)人們(men)對銷售理(li)念理(li)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)深入，營銷者(zhe)開始發覺，原(yuan)來(lai)促銷并不僅僅依(yi)賴(lai)于有形的(de)(de)(de)(de)(de)行動演示(shi)，有時候，諸如(ru)服務、賣場的(de)(de)(de)(de)(de)人性化設計(ji)、賣場氛圍的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)躍等(deng)無形因素，對消費者(zhe)購買經歷的(de)(de)(de)(de)(de)刻(ke)畫甚至更為(wei)深刻(ke)。

而商品折扣店使用的(de)(de)，恰恰是(shi)這種策(ce)略。出于成本控制的(de)(de)需要(yao)，折扣店(dian)一般情況(kuang)下并(bing)不進行(xing)直接(jie)的(de)(de)賣(mai)場(chang)促銷(xiao)，甚至只提供極其有限的(de)(de)人員服(fu)務。它依賴(lai)的(de)(de)僅(jin)僅(jin)是(shi)它別具一格的(de)(de)賣(mai)場(chang)設計，時常涌(yong)現的(de)(de)購物(wu)驚喜(xi)，以及(ji)有限但卻最為關鍵的(de)(de)服(fu)務提供。

在商(shang)(shang)品(pin)(pin)折(zhe)扣店中，由(you)(you)于(yu)(yu)其一(yi)般采(cai)取的(de)(de)(de)是雙(shuang)品(pin)(pin)牌策(ce)略，從而(er)在很大程度(du)上避(bi)免(mian)了(le)品(pin)(pin)牌分散所(suo)帶來的(de)(de)(de)信任(ren)危機，降低了(le)顧客購買風(feng)險；在商(shang)(shang)品(pin)(pin)折(zhe)扣店中，由(you)(you)于(yu)(yu)其商(shang)(shang)品(pin)(pin)多(duo)是過季、缺(que)(que)檔或有缺(que)(que)陷品(pin)(pin)牌，故(gu)在商(shang)(shang)品(pin)(pin)價(jia)(jia)碼標示上，一(yi)般注有明確(que)的(de)(de)(de)折(zhe)價(jia)(jia)原因，用真(zhen)實、誠信的(de)(de)(de)信息來輔助顧客的(de)(de)(de)正確(que)決策(ce)；在賣場(chang)氣氛營造(zao)上，其別(bie)具(ju)(ju)一(yi)格的(de)(de)(de)簡約(yue)化倉儲(chu)式設計，本身就極具(ju)(ju)招攬顧客魅力，再(zai)加(jia)上間斷性的(de)(de)(de)驚爆折(zhe)扣，賣場(chang)購物氣氛之熾烈可想而(er)知。

在(zai)關鍵(jian)服務上，折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)也從不打折(zhe)。國外(wai)OUTLETS就宣稱，給(gei)消費者一(yi)(yi)個后悔的(de)(de)余(yu)地。同時，有(you)研究表明，顧客(ke)對無(wu)條(tiao)(tiao)件(jian)退貨(huo)的(de)(de)青睞更(geng)勝于各種增值(zhi)服務，但(dan)無(wu)條(tiao)(tiao)件(jian)退貨(huo)對折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)來(lai)說，無(wu)疑要面對一(yi)(yi)個巨大的(de)(de)成(cheng)本壓(ya)力。為盡可能(neng)的(de)(de)減少風(feng)險(xian)，折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)可采取一(yi)(yi)些(xie)靈活的(de)(de)應付措施。如(ru)(ru)承諾(nuo)退貨(huo)，但(dan)并(bing)不退還(huan)現金，而是交換一(yi)(yi)個類似購(gou)物(wu)券的(de)(de)卡，于限定時間內在(zai)折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)購(gou)物(wu)；或(huo)者承諾(nuo)退還(huan)現金，但(dan)如(ru)(ru)果(guo)商品(pin)降(jiang)價了(le)，則按降(jiang)價后價格(ge)退付，如(ru)(ru)此一(yi)(yi)來(lai)，不僅(jin)顧客(ke)無(wu)條(tiao)(tiao)件(jian)退貨(huo)需求得到(dao)了(le)滿足，而且(qie)也使(shi)折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)有(you)效避免了(le)一(yi)(yi)些(xie)惡意退貨(huo)，同時折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)由(you)此帶來(lai)的(de)(de)成(cheng)本壓(ya)力也大大減輕了(le)。

二、商品折扣店會虧本嗎

商品(pin)折(zhe)扣(kou)店(dian)打折(zhe)銷售(shou)可(ke)能會導致一(yi)些利潤損失，但這并不意味著(zhu)商品(pin)折(zhe)扣(kou)店(dian)一(yi)定會賠錢(qian)。商家(jia)在決定是否打折(zhe)銷售(shou)時，會考(kao)慮多個(ge)因素，包(bao)括銷售(shou)量、庫存情況、市(shi)場競(jing)爭、品(pin)牌形象等。

如果(guo)商品折(zhe)(zhe)扣店能(neng)夠通過(guo)(guo)打折(zhe)(zhe)銷售吸引更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)顧客(ke)，提高銷售量和市場占(zhan)有率(lv)，那么這種(zhong)策略可(ke)能(neng)會帶來更(geng)高的(de)(de)總(zong)利潤。同時也會吸引更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)潛在(zai)客(ke)戶，或者是通過(guo)(guo)活動的(de)(de)參與，讓顧客(ke)可(ke)以(yi)(yi)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)參與到店鋪的(de)(de)日常(chang)銷售中(zhong)來，增加(jia)復(fu)購以(yi)(yi)及活動的(de)(de)轉化(hua)率(lv)

然而，如果商品折扣店在打折銷售時沒有進(jin)行(xing)合(he)理的(de)規劃和(he)控制(zhi)，可能會導致利潤損(sun)失(shi)或者(zhe)虧損(sun)。例如(ru)，如(ru)果商品折扣店(dian)為(wei)了追求銷售量而過度(du)打折，可能會導致銷售毛(mao)利率(lv)過低(di)，甚至無法覆蓋成(cheng)本和(he)費用。此外，如(ru)果商品折扣店(dian)沒有進(jin)行(xing)合(he)理的(de)庫(ku)存(cun)管理，可能會導致庫(ku)存(cun)積壓或者(zhe)缺貨現象(xiang)，進(jin)而影響銷售和(he)利潤。

因此，商品折(zhe)扣店(dian)在決定是否打折(zhe)銷(xiao)售時，需要綜(zong)合(he)考慮多個(ge)因素，并進行合(he)理的(de)規(gui)劃和控制。只有在適當的(de)情況下(xia)，采取合(he)理的(de)打折(zhe)策略(lve)，才能實現利潤的(de)最大化并避免虧損。