一、商品折扣店的銷售模式是什么

銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)本質上來(lai)說(shuo)是(shi)為了讓(rang)顧客有一段(duan)愉快而印象深(shen)刻的購物經歷(li)。在傳統的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)模式(shi)中，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)促(cu)進、推銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、廣告、公關一直(zhi)是(shi)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)者慣用的四大法寶。但隨著人(ren)們對銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)理念理解的不斷深(shen)入，營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)者開始發(fa)覺，原(yuan)來(lai)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)并(bing)不僅僅依賴于有形的行動演示(shi)，有時候，諸如服務、賣場(chang)(chang)的人(ren)性(xing)化設計、賣場(chang)(chang)氛(fen)圍的活躍等無形因素，對消費者購買經歷(li)的刻畫(hua)甚至(zhi)更為深(shen)刻。

而商品折扣店使(shi)用的(de)(de)，恰恰是這種策略(lve)。出于成本控(kong)制(zhi)的(de)(de)需要，折扣店(dian)一般情況下并(bing)不進行直接(jie)的(de)(de)賣場促(cu)銷，甚至只提供(gong)(gong)極其有限(xian)的(de)(de)人(ren)員服(fu)務。它依賴的(de)(de)僅僅是它別具一格的(de)(de)賣場設計，時常(chang)涌現(xian)的(de)(de)購物(wu)驚喜，以(yi)及有限(xian)但卻最為關鍵的(de)(de)服(fu)務提供(gong)(gong)。

在商品(pin)折(zhe)扣(kou)店中，由于其一般采取的是(shi)雙品(pin)牌(pai)(pai)策略，從而(er)在很大程度上(shang)(shang)避(bi)免(mian)了品(pin)牌(pai)(pai)分(fen)散所帶(dai)來的信任(ren)危機，降低(di)了顧(gu)客購買風(feng)險；在商品(pin)折(zhe)扣(kou)店中，由于其商品(pin)多是(shi)過季、缺檔或有缺陷品(pin)牌(pai)(pai)，故在商品(pin)價碼(ma)標示上(shang)(shang)，一般注有明確的折(zhe)價原因，用(yong)真實、誠信的信息來輔助顧(gu)客的正確決策；在賣場氣氛營造上(shang)(shang)，其別(bie)具一格的簡(jian)約(yue)化倉(cang)儲(chu)式設計，本身(shen)就極具招攬顧(gu)客魅力，再加(jia)上(shang)(shang)間(jian)斷性的驚(jing)爆折(zhe)扣(kou)，賣場購物氣氛之熾(chi)烈可(ke)想而(er)知。

在(zai)(zai)關鍵服務(wu)上，折(zhe)(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)也從不打折(zhe)(zhe)(zhe)。國外(wai)OUTLETS就宣稱，給消(xiao)費者一(yi)個后悔(hui)的(de)(de)余(yu)地(di)。同時(shi)(shi)，有(you)研究(jiu)表(biao)明，顧客對(dui)無條(tiao)件(jian)退(tui)(tui)貨的(de)(de)青(qing)睞更勝于(yu)(yu)各種增值服務(wu)，但(dan)無條(tiao)件(jian)退(tui)(tui)貨對(dui)折(zhe)(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)來(lai)說，無疑要面對(dui)一(yi)個巨大(da)(da)的(de)(de)成本(ben)壓力。為盡(jin)可(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)減(jian)少風險(xian)，折(zhe)(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)可(ke)(ke)采取一(yi)些靈活的(de)(de)應付措施。如承諾退(tui)(tui)貨，但(dan)并不退(tui)(tui)還現金，而(er)是交換一(yi)個類似購物券的(de)(de)卡，于(yu)(yu)限定(ding)時(shi)(shi)間內在(zai)(zai)折(zhe)(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)購物；或者承諾退(tui)(tui)還現金，但(dan)如果商品降價了(le)，則(ze)按降價后價格退(tui)(tui)付，如此一(yi)來(lai)，不僅顧客無條(tiao)件(jian)退(tui)(tui)貨需求得到了(le)滿足(zu)，而(er)且也使折(zhe)(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)有(you)效避免(mian)了(le)一(yi)些惡意退(tui)(tui)貨，同時(shi)(shi)折(zhe)(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)由此帶來(lai)的(de)(de)成本(ben)壓力也大(da)(da)大(da)(da)減(jian)輕了(le)。

二、商品折扣店會虧本嗎

商(shang)品(pin)(pin)折扣(kou)店打折銷(xiao)售(shou)可能會(hui)(hui)(hui)導致一些利潤(run)損失，但這并不意味著商(shang)品(pin)(pin)折扣(kou)店一定(ding)會(hui)(hui)(hui)賠錢。商(shang)家在(zai)決定(ding)是否打折銷(xiao)售(shou)時，會(hui)(hui)(hui)考(kao)慮(lv)多(duo)個因素(su)，包括銷(xiao)售(shou)量(liang)、庫存情況(kuang)、市場競爭、品(pin)(pin)牌形象(xiang)等(deng)。

如果商品折扣店能夠通過(guo)打折銷(xiao)售(shou)(shou)吸(xi)(xi)引更多(duo)(duo)的顧客(ke)(ke)，提高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)量和市(shi)場占(zhan)有(you)率，那(nei)么這種策略(lve)可(ke)能會帶來(lai)更高(gao)的總利潤(run)。同時也會吸(xi)(xi)引更多(duo)(duo)的潛在客(ke)(ke)戶，或者是通過(guo)活動(dong)的參與，讓顧客(ke)(ke)可(ke)以更多(duo)(duo)的參與到店鋪的日(ri)常(chang)銷(xiao)售(shou)(shou)中來(lai)，增加復購以及活動(dong)的轉(zhuan)化率

然而，如果商品折扣店在打折(zhe)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)時沒(mei)(mei)有進行合(he)理的規(gui)劃和控制，可能會(hui)導致(zhi)利潤(run)損失或(huo)者(zhe)虧損。例(li)如(ru)，如(ru)果商品折(zhe)扣店為了追求銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)量而(er)過(guo)度打折(zhe)，可能會(hui)導致(zhi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)毛利率過(guo)低，甚(shen)至無(wu)法(fa)覆蓋成本和費用(yong)。此外，如(ru)果商品折(zhe)扣店沒(mei)(mei)有進行合(he)理的庫存(cun)管(guan)理，可能會(hui)導致(zhi)庫存(cun)積壓或(huo)者(zhe)缺貨現象，進而(er)影響銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和利潤(run)。

因此，商品折(zhe)扣店(dian)在決定是否打折(zhe)銷售時(shi)，需要綜合(he)考慮(lv)多個因素，并進(jin)行(xing)合(he)理的規劃(hua)和(he)控制。只(zhi)有在適當的情況(kuang)下，采取合(he)理的打折(zhe)策略，才能實現利潤的最大化并避免虧損。