【互聯(lian)網養(yang)老】什么(me)是互聯(lian)網養(yang)老？互聯(lian)網養(yang)老現存模式(shi)及特(te)點

什么是互聯網養老

我國目前已進入人口老齡化階段，養老服務問題(ti)顯然(ran)已(yi)成(cheng)為(wei)我國(guo)政府和(he)全社(she)會亟待(dai)解決(jue)的(de)熱點問題(ti)。我國(guo)現有的(de)養(yang)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)(shi)中(zhong)，居家養(yang)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)由(you)于(yu)比較符合我國(guo)國(guo)情(qing)，已(yi)成(cheng)為(wei)我國(guo)居民養(yang)老(lao)的(de)主要(yao)方式(shi)(shi)。但是(shi)由(you)于(yu)老(lao)人(ren)(ren)人(ren)(ren)口基數大(da)、區域經濟發展(zhan)不均衡等(deng)問題(ti)，居家養(yang)老(lao)模式(shi)(shi)在(zai)實際實施過程中(zhong)仍存在(zai)著許多問題(ti)，比如服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)數量不足、服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)(shi)單一以及(ji)居家養(yang)老(lao)健康(kang)管理和(he)信(xin)息(xi)化問題(ti)等(deng)。近些(xie)年來，“互聯(lian)網(wang)+”信(xin)息(xi)技術的(de)快速發展(zhan)，從技術層面(mian)為(wei)養(yang)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)事業的(de)發展(zhan)提供(gong)了(le)便利。

“互聯網+居家養老”實際上就是互聯網與傳統居家養老服務的融合，但不是簡單的相加。二者的融合是指運用互聯網信息技術為居家老人提供全面的、快捷的、靈活的、低成本的多種多樣的居家養老服務。“互聯網+居家”養老是真正以老人為中心，通過運用互聯網信息技術，發掘出更多具有實際意義的養老服務方式，最大限度的滿足老年人的各種養老需求，以促進居家養老服務持續健康發展。因此"互聯網+居家養老”服務二者的融合是非常具有劃時代的意義的，很明顯已成為當今社會的大勢所趨。運用互聯網、大數據與養老服務結合，能使養老服務更加便捷化、個性化及人性化。利用大數據，采集老人的(de)各項(xiang)基本信息，并通過互(hu)聯網的(de)線上線下互(hu)動(dong)，為老年(nian)人提供多樣化的(de)全面的(de)養老服務。

互聯網養老特點

1、方便老年人得(de)到便捷服務(wu)

通過建(jian)設養老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務平臺，整合線(xian)上(shang)、線(xian)下(xia)資(zi)源，實現了(le)養老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務供(gong)給(gei)資(zi)源的集(ji)(ji)約化管理和供(gong)需有序(xu)銜接(jie)(jie)，實踐(jian)中(zhong)優勢持續顯現。互(hu)聯(lian)網(wang)不(bu)僅成(cheng)為(wei)線(xian)下(xia)“交(jiao)易(yi)”的前臺，增加了(le)供(gong)給(gei)、對(dui)接(jie)(jie)了(le)需求、平衡(heng)了(le)供(gong)需，而且充分拉近了(le)供(gong)需雙(shuang)方(fang)距離。老(lao)(lao)(lao)年(nian)人可通過平臺直接(jie)(jie)預(yu)約，足不(bu)出戶享受便捷(jie)服(fu)(fu)務，有力解決了(le)養老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務“一(yi)些地方(fang)還將養老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務信息集(ji)(ji)成(cheng)到手機(ji)端，一(yi)鍵集(ji)(ji)成(cheng)多種(zhong)服(fu)(fu)務，老(lao)(lao)(lao)年(nian)人可方(fang)便享受到子女親(qin)情(qing)呼叫、120急救呼叫、社(she)區醫生醫療(liao)咨(zi)詢、健康管家(jia)、醫院預(yu)約掛號(hao)、家(jia)政等(deng)服(fu)(fu)務。

2、擴大了(le)養(yang)老服務產品有效供給

當前(qian)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)產品總量不足(zu)、質量不高、個性(xing)化產品短缺，普(pu)遍存在“社區能提供什么(me)，老(lao)人就享受什么(me)”的問題。對此(ci)，部分養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)借鑒電商(shang)模式，補貼服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供商(shang)，將一些(xie)高消費(fei)、邊緣性(xing)老(lao)年服(fu)務(wu)(wu)(wu)產品以較低價格引(yin)入養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，增加了服(fu)務(wu)(wu)(wu)供給，提高了服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量。同時，隨著平(ping)臺(tai)應用(yong)增多(duo)，老(lao)年服(fu)務(wu)(wu)(wu)生產商(shang)基于大數據開發出了更加多(duo)元、精(jing)準的養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，發展出了養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的“私人訂制(zhi)”，擴大了養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)產品供給。

3、提升(sheng)了老年人安全(quan)保障能力

老(lao)(lao)年(nian)人口的(de)(de)(de)疾病(bing)預(yu)防對(dui)控制和(he)(he)延緩老(lao)(lao)人進入(ru)失能(neng)、半失能(neng)狀態至關重要。隨著可(ke)穿戴設備、物聯(lian)網、移動(dong)互聯(lian)、無(wu)線傳感(gan)等技術的(de)(de)(de)成熟，一(yi)些老(lao)(lao)年(nian)服務終端平(ping)臺(tai)已經可(ke)以實(shi)現對(dui)老(lao)(lao)人地理(li)位置(zhi)(zhi)、生(sheng)理(li)指(zhi)標、活動(dong)能(neng)力(li)等數據的(de)(de)(de)實(shi)時(shi)采集和(he)(he)監(jian)控，自動(dong)提供相應的(de)(de)(de)安(an)全看護、健康監(jian)測、精神關愛和(he)(he)生(sheng)活服務等。這不僅降低了監(jian)護成本，更重要的(de)(de)(de)是(shi)，將老(lao)(lao)年(nian)人安(an)全管控服務前置(zhi)(zhi)，變疾病(bing)治療為疾病(bing)預(yu)防，最大(da)程(cheng)度防范(fan)了老(lao)(lao)年(nian)人疾病(bing)突(tu)發性和(he)(he)治療滯后性的(de)(de)(de)問題。

4、是推動實現醫(yi)養結合目標(biao)

實現醫養結合(he)的(de)一個(ge)關鍵點是整合(he)老(lao)(lao)年人(ren)信息資(zi)源(yuan)和醫療(liao)資(zi)源(yuan)。在一些地方實踐中，依托老(lao)(lao)年服務平臺，以社區為單位建設老(lao)(lao)年人(ren)基本信息、養老(lao)(lao)服務信息、電子健康檔案、電子病(bing)歷等數據庫，為開展醫養結合(he)服務提供(gong)了重要的(de)信息和技術支撐。

5、提升社會資本進入養老行業(ye)的積(ji)極性(xing)

養老(lao)產(chan)(chan)業(ye)一直被認為(wei)是未來產(chan)(chan)業(ye)發(fa)展的(de)新藍海，但由于投(tou)資(zi)大、見效(xiao)慢，社會資(zi)本(ben)進(jin)入(ru)步伐始終“雷聲大、雨點小(xiao)”。在(zai)“互聯(lian)網(wang)(wang)+”的(de)推動下(xia)(xia)，養老(lao)產(chan)(chan)業(ye)發(fa)展路徑愈發(fa)明晰，目前(qian)已經形成了(le)以養老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)電(dian)商(shang)平臺(tai)、終端(duan)設備(bei)集群和(he)線下(xia)(xia)服(fu)(fu)務(wu)(wu)集群等為(wei)主(zhu)要(yao)板塊的(de)產(chan)(chan)業(ye)體(ti)系，產(chan)(chan)業(ye)鏈條逐步形成，利潤(run)空(kong)間慢慢清(qing)晰。這(zhe)直接提升了(le)社會資(zi)本(ben)進(jin)入(ru)養老(lao)產(chan)(chan)業(ye)的(de)積極性。在(zai)一些地方，企業(ye)主(zhu)動投(tou)資(zi)養老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)，并提供免費服(fu)(fu)務(wu)(wu)，看重的(de)正是“互聯(lian)網(wang)(wang)+養老(lao)”產(chan)(chan)業(ye)的(de)市場(chang)前(qian)景和(he)增值(zhi)空(kong)間。

互聯網養老現存模式

1、智慧養(yang)老社(she)區模式

這個(ge)模(mo)式最早源于國外，是西(xi)方(fang)發達國家(jia)近年(nian)來興(xing)起(qi)的(de)一種養(yang)老方(fang)式，即(ji)通(tong)過(guo)打(da)造一個(ge)現代(dai)化、智能(neng)化的(de)居民社區(qu)，囊括(kuo)人們(men)養(yang)老所需(xu)的(de)各種服(fu)(fu)務，讓老人居住其(qi)中，享受無微不至的(de)健康(kang)養(yang)老生活。社區(qu)內設有(you)專供的(de)超市(shi)、醫院、家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務中心、老人休(xiu)閑館、健康(kang)運動場(chang)館等諸多設施，通(tong)過(guo)監控(kong)(kong)設備(bei)24小時(shi)監控(kong)(kong)老人的(de)身體健康(kang)情況與衣食(shi)住行(xing)，將數據(ju)(ju)發送到智能(neng)分析中心，由人工智能(neng)進行(xing)大數據(ju)(ju)分析，確保老人方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)的(de)健康(kang)生活。

2、物聯(lian)網+云數(shu)據+養老模式

鑒于智慧養(yang)(yang)老(lao)(lao)社區(qu)所需(xu)投入巨大(da)，因成本問題短時(shi)期內無法普及(ji)，所以為(wei)了(le)解決國內絕大(da)多數(shu)普通老(lao)(lao)年人(ren)(ren)養(yang)(yang)老(lao)(lao)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，人(ren)(ren)們探索出一(yi)條(tiao)普及(ji)率更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)“互聯網+養(yang)(yang)老(lao)(lao)”模式(shi)，那(nei)就是將目前(qian)興起(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)云(yun)數(shu)據(ju)和日(ri)益(yi)發達的(de)(de)(de)(de)(de)物聯網同養(yang)(yang)老(lao)(lao)結合起(qi)來形成一(yi)種新的(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)。其(qi)(qi)原理是這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)：讓老(lao)(lao)人(ren)(ren)時(shi)刻佩戴(dai)便(bian)攜式(shi)健(jian)康(kang)監測裝置(zhi)，比如(ru)健(jian)康(kang)手表、手環之類，將采集到的(de)(de)(de)(de)(de)健(jian)康(kang)數(shu)據(ju)及(ji)地理位置(zhi)等(deng)信息實(shi)時(shi)上傳云(yun)端(duan)，與政(zheng)府、醫院及(ji)其(qi)(qi)他社會(hui)養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)庫相連，實(shi)現24小(xiao)時(shi)遠程(cheng)監控，保障老(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)；老(lao)(lao)人(ren)(ren)也可以通過專門為(wei)老(lao)(lao)人(ren)(ren)建立的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)網絡平(ping)臺進行日(ri)常購物、預(yu)約看病、家政(zheng)上門等(deng)服務，屆時(shi)，只要是有網絡覆(fu)蓋的(de)(de)(de)(de)(de)地方，老(lao)(lao)人(ren)(ren)就能享(xiang)受到健(jian)康(kang)、安全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)養(yang)(yang)老(lao)(lao)服務。

互聯網養老存在的問題

1、互聯網(wang)養(yang)老企業(ye)主(zhu)要(yao)依(yi)靠政(zheng)府(fu)輸血(xue)，自身造血(xue)能力(li)不足。互聯網(wang)養(yang)老企業(ye)主(zhu)營業(ye)務單一(yi)，增(zeng)長(chang)潛力(li)有限；對政(zheng)府(fu)購(gou)買社會服務依(yi)賴較多(duo)(duo)，部分企業(ye)的主(zhu)要(yao)營收來源為政(zheng)府(fu)購(gou)買社會服務，缺少多(duo)(duo)元化(hua)發展的思路(lu)和產品(pin)設計。

2、智(zhi)能養老不智(zhi)能，企業統籌運營比較(jiao)(jiao)差(cha)。多(duo)數養老機構中，智(zhi)能養老設(she)備(bei)的使用存在(zai)“一高三低”的現狀：設(she)備(bei)安裝、普及(ji)成(cheng)本較(jiao)(jiao)高；設(she)備(bei)普及(ji)率較(jiao)(jiao)低、利用率較(jiao)(jiao)低、政(zheng)府和(he)公(gong)眾對智(zhi)能化認識較(jiao)(jiao)低，且智(zhi)能化程度較(jiao)(jiao)淺。

3、傳統(tong)養老(lao)機構對(dui)于智能(neng)養老(lao)的(de)認(ren)識程度相對(dui)落后(hou)。他們(men)普遍認(ren)為(wei)，智能(neng)養老(lao)無非就是購買一些(xie)智能(neng)設備(bei)(bei)，并把(ba)這些(xie)智能(neng)設備(bei)(bei)應用到養老(lao)服(fu)(fu)務(wu)中。但(dan)應明確，智能(neng)養老(lao)的(de)本質應該在服(fu)(fu)務(wu)而不(bu)是產品(pin)(pin)，傳統(tong)智能(neng)產品(pin)(pin)的(de)設計僅僅實現了(le)功(gong)能(neng)，未能(neng)結(jie)合專業服(fu)(fu)務(wu)，停(ting)留在“偽”智能(neng)的(de)階段。

4、市場發(fa)展失序，政策制定滯后(hou)(hou)。采用互聯網(wang)思維的(de)(de)智能養(yang)老(lao)企業(ye)通過提(ti)供(gong)信息共享(xiang)的(de)(de)平臺(tai)，將提(ti)供(gong)垂直服(fu)務(wu)的(de)(de)養(yang)老(lao)機構和需要(yao)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)的(de)(de)老(lao)年(nian)人個體(ti)緊(jin)密結合起來。但發(fa)展智能養(yang)老(lao)產(chan)業(ye)相關政策規范(fan)和標準(zhun)的(de)(de)缺乏(fa)和滯后(hou)(hou)，導致市場缺乏(fa)規范(fan)，產(chan)品參差不齊，企業(ye)發(fa)展無序。

5、部門(men)協(xie)調存在阻力。智能養(yang)老產(chan)業(ye)涉及多(duo)部門(men)參與，不(bu)同服(fu)(fu)務(wu)項目歸(gui)口管理，服(fu)(fu)務(wu)門(men)檻(jian)的(de)界定不(bu)同。第六，專業(ye)隊伍(wu)嚴重(zhong)缺(que)(que)乏。國家缺(que)(que)乏養(yang)老陪(pei)護(hu)的(de)專業(ye)標準；類似醫療護(hu)理等專業(ye)服(fu)(fu)務(wu)的(de)提供仍(reng)然(ran)需要職業(ye)資格的(de)專業(ye)醫師進(jin)行，特定的(de)心理輔導和陪(pei)護(hu)也需要有(you)特定資質的(de)心理咨詢(xun)師、社工師等，現有(you)的(de)服(fu)(fu)務(wu)隊伍(wu)專業(ye)性(xing)明顯欠缺(que)(que)。