【互(hu)(hu)聯網(wang)養(yang)老】什(shen)么是互(hu)(hu)聯網(wang)養(yang)老？互(hu)(hu)聯網(wang)養(yang)老現存模式及特點

什么是互聯網養老

我國目前已進入人口老齡化階段，養老服務問(wen)題顯然已(yi)(yi)成為我(wo)國政府和全(quan)社會亟待(dai)解決的(de)(de)熱點(dian)問(wen)題。我(wo)國現有的(de)(de)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)服務(wu)(wu)模式(shi)中，居(ju)家養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)服務(wu)(wu)由于比(bi)較符合我(wo)國國情，已(yi)(yi)成為我(wo)國居(ju)民養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)的(de)(de)主要方式(shi)。但是由于老(lao)(lao)人人口基(ji)數大(da)、區域經濟發(fa)展不(bu)均(jun)衡等(deng)問(wen)題，居(ju)家養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)模式(shi)在實際實施過程中仍(reng)存(cun)在著(zhu)許多問(wen)題，比(bi)如服務(wu)(wu)人員數量不(bu)足、服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)、服務(wu)(wu)模式(shi)單一以及居(ju)家養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)健康管理和信息(xi)化問(wen)題等(deng)。近些年(nian)來，“互(hu)聯(lian)網+”信息(xi)技術(shu)的(de)(de)快(kuai)速發(fa)展，從技術(shu)層面為養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)服務(wu)(wu)事業的(de)(de)發(fa)展提供了便(bian)利。

“互聯網+居家養老”實際上就是互聯網與傳統居家養老服務的融合，但不是簡單的相加。二者的融合是指運用互聯網信息技術為居家老人提供全面的、快捷的、靈活的、低成本的多種多樣的居家養老服務。“互聯網+居家”養老是真正以老人為中心，通過運用互聯網信息技術，發掘出更多具有實際意義的養老服務方式，最大限度的滿足老年人的各種養老需求，以促進居家養老服務持續健康發展。因此"互聯網+居家養老”服務二者的融合是非常具有劃時代的意義的，很明顯已成為當今社會的大勢所趨。運用互聯網、大數據與養老服務結合，能使養老服務更加便捷化、個性化及人性化。利用大數據，采集老人的各項基本信息(xi)，并(bing)通過互聯網的線(xian)上線(xian)下互動，為(wei)老(lao)年(nian)人提供多樣化的全(quan)面的養老(lao)服務。

互聯網養老特點

1、方便(bian)老年人得到便(bian)捷服務

通(tong)過建設(she)養(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)，整合線(xian)上、線(xian)下資源(yuan)，實現了(le)養(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)供給資源(yuan)的集(ji)約(yue)化管理和供需有序銜接(jie)，實踐中優勢持續顯(xian)現。互聯網(wang)不(bu)僅(jin)成(cheng)(cheng)為線(xian)下“交易”的前(qian)臺(tai)，增加了(le)供給、對接(jie)了(le)需求(qiu)、平衡(heng)了(le)供需，而(er)且充分(fen)拉近了(le)供需雙(shuang)方距(ju)離。老(lao)(lao)(lao)年人可通(tong)過平臺(tai)直接(jie)預約(yue)，足不(bu)出戶享受(shou)便捷服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，有力解決了(le)養(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)“一些地方還(huan)將養(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)信息集(ji)成(cheng)(cheng)到(dao)手機端，一鍵(jian)集(ji)成(cheng)(cheng)多種服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，老(lao)(lao)(lao)年人可方便享受(shou)到(dao)子(zi)女(nv)親(qin)情(qing)呼叫(jiao)、120急(ji)救呼叫(jiao)、社(she)區醫(yi)生醫(yi)療咨詢、健(jian)康管家(jia)、醫(yi)院預約(yue)掛號、家(jia)政等服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。

2、擴大(da)了養老服務產品有效供給

當前養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)產(chan)品總量(liang)不(bu)足、質(zhi)量(liang)不(bu)高(gao)、個(ge)性化產(chan)品短缺，普遍(bian)存(cun)在“社區能提(ti)供(gong)什么(me)，老(lao)人就(jiu)享受什么(me)”的(de)問(wen)題(ti)。對此，部分養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)平臺借鑒電商(shang)模式(shi)，補貼(tie)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供(gong)商(shang)，將(jiang)一些高(gao)消費、邊緣性老(lao)年服(fu)務(wu)(wu)產(chan)品以(yi)較(jiao)低價格引入(ru)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)平臺，增加了(le)服(fu)務(wu)(wu)供(gong)給，提(ti)高(gao)了(le)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)。同時，隨(sui)著平臺應用增多(duo)，老(lao)年服(fu)務(wu)(wu)生產(chan)商(shang)基于(yu)大數據(ju)開(kai)發出了(le)更加多(duo)元、精準的(de)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)，發展出了(le)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)的(de)“私人訂制”，擴大了(le)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)產(chan)品供(gong)給。

3、提升了老年人安全保(bao)障能力

老(lao)年人(ren)口的(de)(de)(de)疾(ji)病(bing)預防對(dui)控(kong)(kong)制(zhi)和(he)(he)延(yan)緩老(lao)人(ren)進入失能(neng)(neng)、半(ban)失能(neng)(neng)狀態至關重(zhong)要(yao)。隨著可(ke)穿(chuan)戴設備、物聯網、移動互聯、無線傳(chuan)感(gan)等(deng)技術的(de)(de)(de)成(cheng)熟，一些老(lao)年服務(wu)終端平臺已經(jing)可(ke)以實現對(dui)老(lao)人(ren)地理位(wei)置(zhi)、生(sheng)理指標、活(huo)動能(neng)(neng)力等(deng)數據的(de)(de)(de)實時采集和(he)(he)監控(kong)(kong)，自動提供相應的(de)(de)(de)安(an)全看護(hu)(hu)、健康監測、精神關愛和(he)(he)生(sheng)活(huo)服務(wu)等(deng)。這不僅降低了監護(hu)(hu)成(cheng)本，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是，將老(lao)年人(ren)安(an)全管控(kong)(kong)服務(wu)前置(zhi)，變(bian)疾(ji)病(bing)治(zhi)療為疾(ji)病(bing)預防，最大程度(du)防范了老(lao)年人(ren)疾(ji)病(bing)突發性和(he)(he)治(zhi)療滯后(hou)性的(de)(de)(de)問題。

4、是推(tui)動實現醫養結合目標(biao)

實現醫(yi)(yi)養(yang)結(jie)合(he)的(de)一個關鍵點(dian)是整合(he)老年人(ren)信息資源(yuan)和醫(yi)(yi)療資源(yuan)。在一些地方(fang)實踐中，依(yi)托老年服(fu)務(wu)平(ping)臺，以社區為單位(wei)建設老年人(ren)基本信息、養(yang)老服(fu)務(wu)信息、電(dian)子健康檔案(an)、電(dian)子病歷等數據(ju)庫(ku)，為開展醫(yi)(yi)養(yang)結(jie)合(he)服(fu)務(wu)提(ti)供了重要的(de)信息和技術支撐。

5、提(ti)升社會資本(ben)進(jin)入(ru)養老行業的積(ji)極(ji)性

養老(lao)產(chan)業(ye)一(yi)直被認(ren)為是未(wei)來產(chan)業(ye)發展的(de)新(xin)藍海，但由(you)于(yu)投(tou)資(zi)(zi)大、見(jian)效慢，社(she)會資(zi)(zi)本進(jin)入步伐始終“雷(lei)聲大、雨點(dian)小”。在(zai)“互聯網+”的(de)推動(dong)下，養老(lao)產(chan)業(ye)發展路徑愈發明晰，目(mu)前(qian)已經形成了以養老(lao)服務(wu)(wu)電商(shang)平(ping)臺、終端(duan)設備集(ji)(ji)群和線(xian)下服務(wu)(wu)集(ji)(ji)群等為主(zhu)(zhu)要板塊的(de)產(chan)業(ye)體系，產(chan)業(ye)鏈條(tiao)逐步形成，利潤空(kong)間(jian)慢慢清晰。這直接提升了社(she)會資(zi)(zi)本進(jin)入養老(lao)產(chan)業(ye)的(de)積(ji)極(ji)性。在(zai)一(yi)些地方，企(qi)業(ye)主(zhu)(zhu)動(dong)投(tou)資(zi)(zi)養老(lao)服務(wu)(wu)平(ping)臺，并(bing)提供免(mian)費服務(wu)(wu)，看重的(de)正是“互聯網+養老(lao)”產(chan)業(ye)的(de)市場前(qian)景和增(zeng)值空(kong)間(jian)。

互聯網養老現存模式

1、智慧養老(lao)社區模式

這個(ge)模式最早源于國外，是西方(fang)發達國家近年來興起的(de)一種(zhong)養(yang)老(lao)方(fang)式，即通過打造一個(ge)現代化、智(zhi)能化的(de)居民社(she)區(qu)，囊括人們養(yang)老(lao)所需的(de)各種(zhong)服務，讓老(lao)人居住(zhu)其(qi)中(zhong)，享受無(wu)微(wei)不至的(de)健(jian)康養(yang)老(lao)生活。社(she)區(qu)內設有專供的(de)超市(shi)、醫院、家政(zheng)服務中(zhong)心、老(lao)人休(xiu)閑館、健(jian)康運動場館等(deng)諸多(duo)設施，通過監(jian)控設備24小時(shi)監(jian)控老(lao)人的(de)身體健(jian)康情況與衣食住(zhu)行，將數據(ju)發送(song)到智(zhi)能分(fen)析中(zhong)心，由(you)人工(gong)智(zhi)能進行大數據(ju)分(fen)析，確保老(lao)人方(fang)方(fang)面面的(de)健(jian)康生活。

2、物聯(lian)網+云數據+養老模(mo)式

鑒于智慧養老(lao)(lao)(lao)(lao)社(she)區所需投入巨大，因成本(ben)問(wen)題短時期內無法(fa)普(pu)(pu)及，所以為了解(jie)決國內絕(jue)大多(duo)數(shu)(shu)普(pu)(pu)通老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)養老(lao)(lao)(lao)(lao)的(de)(de)需求(qiu)，人(ren)們(men)探索出一條普(pu)(pu)及率更大的(de)(de)“互聯(lian)網+養老(lao)(lao)(lao)(lao)”模式，那(nei)就是(shi)(shi)將(jiang)目(mu)前興(xing)起(qi)的(de)(de)云(yun)數(shu)(shu)據(ju)和日益發達(da)的(de)(de)物聯(lian)網同(tong)養老(lao)(lao)(lao)(lao)結合起(qi)來形成一種新的(de)(de)模式。其(qi)原理是(shi)(shi)這樣(yang)的(de)(de)：讓老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)時刻(ke)佩戴便攜式健康(kang)(kang)(kang)監測裝置，比如健康(kang)(kang)(kang)手(shou)表(biao)、手(shou)環之類，將(jiang)采集到的(de)(de)健康(kang)(kang)(kang)數(shu)(shu)據(ju)及地理位(wei)置等(deng)信息實時上傳云(yun)端，與政(zheng)府、醫院及其(qi)他社(she)會養老(lao)(lao)(lao)(lao)機構(gou)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)庫相連，實現(xian)24小時遠程監控，保障老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)的(de)(de)安(an)全；老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)也可以通過專門為老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)建立的(de)(de)的(de)(de)網絡(luo)(luo)平臺(tai)進行日常購物、預約看病、家(jia)政(zheng)上門等(deng)服務(wu)(wu)，屆時，只(zhi)要是(shi)(shi)有網絡(luo)(luo)覆蓋的(de)(de)地方(fang)，老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)就能享受(shou)到健康(kang)(kang)(kang)、安(an)全的(de)(de)養老(lao)(lao)(lao)(lao)服務(wu)(wu)。

互聯網養老存在的問題

1、互聯網養(yang)老企(qi)業主要依(yi)靠政(zheng)府輸血(xue)(xue)，自(zi)身造血(xue)(xue)能力不足。互聯網養(yang)老企(qi)業主營業務單一，增長潛(qian)力有限；對政(zheng)府購買社會服務依(yi)賴較(jiao)多，部分企(qi)業的(de)主要營收來源為政(zheng)府購買社會服務，缺少多元化發(fa)展(zhan)的(de)思路和產品(pin)設計。

2、智能(neng)養(yang)(yang)(yang)老(lao)不(bu)智能(neng)，企業統籌運(yun)營比(bi)較差。多數養(yang)(yang)(yang)老(lao)機構中，智能(neng)養(yang)(yang)(yang)老(lao)設備(bei)的(de)使用存(cun)在“一高三(san)低(di)(di)”的(de)現狀：設備(bei)安裝(zhuang)、普(pu)及成本(ben)較高；設備(bei)普(pu)及率較低(di)(di)、利用率較低(di)(di)、政府和(he)公(gong)眾對(dui)智能(neng)化(hua)認(ren)識較低(di)(di)，且智能(neng)化(hua)程度較淺(qian)。

3、傳(chuan)統養(yang)老機構對于智(zhi)能(neng)(neng)養(yang)老的(de)認(ren)識(shi)程(cheng)度相對落后。他們普遍認(ren)為，智(zhi)能(neng)(neng)養(yang)老無非就是(shi)購(gou)買一些(xie)智(zhi)能(neng)(neng)設備(bei)，并把這些(xie)智(zhi)能(neng)(neng)設備(bei)應用到養(yang)老服(fu)務(wu)中。但應明確，智(zhi)能(neng)(neng)養(yang)老的(de)本質(zhi)應該在(zai)服(fu)務(wu)而(er)不是(shi)產品(pin)，傳(chuan)統智(zhi)能(neng)(neng)產品(pin)的(de)設計僅僅實現(xian)了功能(neng)(neng)，未(wei)能(neng)(neng)結合專業服(fu)務(wu)，停留在(zai)“偽”智(zhi)能(neng)(neng)的(de)階段(duan)。

4、市場(chang)發(fa)展(zhan)失(shi)序(xu)，政策(ce)制定(ding)滯(zhi)后。采用互聯網(wang)思維的(de)智(zhi)能養(yang)老(lao)企業(ye)(ye)通過提(ti)供(gong)信息共享的(de)平(ping)臺，將提(ti)供(gong)垂直(zhi)服(fu)務(wu)(wu)的(de)養(yang)老(lao)機構和需要養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)的(de)老(lao)年(nian)人(ren)個(ge)體緊密結合起來。但發(fa)展(zhan)智(zhi)能養(yang)老(lao)產業(ye)(ye)相關政策(ce)規范(fan)和標準(zhun)的(de)缺乏和滯(zhi)后，導致(zhi)市場(chang)缺乏規范(fan)，產品參差不齊，企業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)無序(xu)。

5、部門協(xie)調存在阻力。智(zhi)能養老產業(ye)涉及多部門參與，不同服(fu)務項目歸口管理，服(fu)務門檻的界(jie)定不同。第(di)六，專業(ye)隊(dui)伍嚴重(zhong)缺乏(fa)。國家缺乏(fa)養老陪護(hu)(hu)的專業(ye)標準；類似醫療(liao)護(hu)(hu)理等專業(ye)服(fu)務的提供仍然(ran)需(xu)要職業(ye)資格的專業(ye)醫師(shi)進行，特(te)定的心(xin)理輔導和陪護(hu)(hu)也需(xu)要有特(te)定資質的心(xin)理咨詢師(shi)、社工師(shi)等，現有的服(fu)務隊(dui)伍專業(ye)性明顯(xian)欠缺。