【互聯網(wang)養老】什么是互聯網(wang)養老？互聯網(wang)養老現存模式及特點

什么是互聯網養老

我國目前已進入人口老齡化階段，養老服務問題顯然(ran)已(yi)成為我(wo)國政府和全社會亟(ji)待解(jie)決的熱點(dian)問題。我(wo)國現有的養(yang)老服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)中(zhong)，居(ju)家(jia)養(yang)老服務(wu)(wu)由于(yu)比(bi)較符合我(wo)國國情，已(yi)成為我(wo)國居(ju)民(min)養(yang)老的主要方式(shi)。但是由于(yu)老人(ren)(ren)人(ren)(ren)口(kou)基數(shu)大、區域經濟發(fa)展不(bu)均衡等問題，居(ju)家(jia)養(yang)老模(mo)式(shi)在實際實施(shi)過程(cheng)中(zhong)仍存在著許多問題，比(bi)如服務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)數(shu)量不(bu)足、服務(wu)(wu)水平(ping)、服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)單(dan)一以及居(ju)家(jia)養(yang)老健康管理和信息化問題等。近些年來(lai)，“互聯網+”信息技術的快速發(fa)展，從(cong)技術層面為養(yang)老服務(wu)(wu)事業(ye)的發(fa)展提供了便利。

“互聯網+居家養老”實際上就是互聯網與傳統居家養老服務的融合，但不是簡單的相加。二者的融合是指運用互聯網信息技術為居家老人提供全面的、快捷的、靈活的、低成本的多種多樣的居家養老服務。“互聯網+居家”養老是真正以老人為中心，通過運用互聯網信息技術，發掘出更多具有實際意義的養老服務方式，最大限度的滿足老年人的各種養老需求，以促進居家養老服務持續健康發展。因此"互聯網+居家養老”服務二者的融合是非常具有劃時代的意義的，很明顯已成為當今社會的大勢所趨。運用互聯網、大數據與養老服務結合，能使養老服務更加便捷化、個性化及人性化。利用大數據，采集老人的各(ge)項基本信息，并通過(guo)互聯網的線上線下互動，為老(lao)年(nian)人提供多樣(yang)化的全(quan)面的養老(lao)服務。

互聯網養老特點

1、方(fang)便老(lao)年人得到便捷服務(wu)

通過(guo)建設(she)養(yang)(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，整(zheng)合(he)線(xian)上、線(xian)下資(zi)源，實現了(le)(le)養(yang)(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)供(gong)(gong)給資(zi)源的(de)集約化管(guan)理和供(gong)(gong)需(xu)(xu)有序銜(xian)接(jie)，實踐中優勢(shi)持續(xu)顯(xian)現。互(hu)聯網不(bu)僅(jin)成為線(xian)下“交易”的(de)前臺(tai)，增加了(le)(le)供(gong)(gong)給、對(dui)接(jie)了(le)(le)需(xu)(xu)求、平(ping)衡了(le)(le)供(gong)(gong)需(xu)(xu)，而(er)且充分拉近了(le)(le)供(gong)(gong)需(xu)(xu)雙(shuang)方距離。老(lao)年人可(ke)通過(guo)平(ping)臺(tai)直(zhi)接(jie)預約，足不(bu)出戶享受便(bian)捷服(fu)務(wu)(wu)(wu)，有力(li)解決了(le)(le)養(yang)(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)“一些地(di)方還(huan)將養(yang)(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)信息(xi)集成到手機端(duan)，一鍵集成多(duo)種服(fu)務(wu)(wu)(wu)，老(lao)年人可(ke)方便(bian)享受到子女親情呼叫、120急(ji)救呼叫、社區醫(yi)生醫(yi)療咨(zi)詢、健康管(guan)家(jia)、醫(yi)院預約掛號、家(jia)政等(deng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

2、擴(kuo)大(da)了(le)養老服務產品(pin)有(you)效供給

當(dang)前(qian)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)產(chan)品(pin)(pin)總(zong)量不(bu)(bu)足、質量不(bu)(bu)高(gao)、個性化(hua)產(chan)品(pin)(pin)短缺，普遍存在“社區能提(ti)(ti)供什(shen)么，老(lao)人就享受(shou)什(shen)么”的問題。對(dui)此，部分養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)借(jie)鑒電商(shang)模(mo)式，補貼服(fu)務(wu)(wu)提(ti)(ti)供商(shang)，將一些高(gao)消費、邊緣(yuan)性老(lao)年服(fu)務(wu)(wu)產(chan)品(pin)(pin)以較低(di)價格引入養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，增加了服(fu)務(wu)(wu)供給(gei)，提(ti)(ti)高(gao)了服(fu)務(wu)(wu)質量。同時，隨著平(ping)臺(tai)應用增多，老(lao)年服(fu)務(wu)(wu)生(sheng)產(chan)商(shang)基于大(da)數據開發出了更加多元、精(jing)準的養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)，發展出了養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)的“私(si)人訂(ding)制(zhi)”，擴大(da)了養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)(wu)產(chan)品(pin)(pin)供給(gei)。

3、提(ti)升了老年人安全保障能力

老(lao)(lao)年(nian)人(ren)口的(de)(de)疾病(bing)預防對控(kong)制和(he)延緩老(lao)(lao)人(ren)進入失能、半失能狀態(tai)至關(guan)重要。隨(sui)著可(ke)穿戴(dai)設備、物(wu)聯網(wang)、移動互聯、無線傳感等技(ji)術的(de)(de)成熟，一些老(lao)(lao)年(nian)服(fu)務(wu)終端平臺已經可(ke)以(yi)實現對老(lao)(lao)人(ren)地理位置(zhi)、生(sheng)(sheng)理指標、活動能力等數據的(de)(de)實時采集和(he)監(jian)控(kong)，自(zi)動提供相應的(de)(de)安全看護、健(jian)康監(jian)測、精神(shen)關(guan)愛和(he)生(sheng)(sheng)活服(fu)務(wu)等。這(zhe)不僅降低了監(jian)護成本，更重要的(de)(de)是，將老(lao)(lao)年(nian)人(ren)安全管控(kong)服(fu)務(wu)前(qian)置(zhi)，變疾病(bing)治(zhi)療為疾病(bing)預防，最大程度防范(fan)了老(lao)(lao)年(nian)人(ren)疾病(bing)突發性和(he)治(zhi)療滯后性的(de)(de)問題。

4、是推動實現醫養結(jie)合(he)目標

實(shi)現醫(yi)(yi)養(yang)結合的一個(ge)關(guan)鍵點(dian)是(shi)整合老(lao)年(nian)人(ren)信(xin)(xin)息資源和醫(yi)(yi)療資源。在一些地方(fang)實(shi)踐中，依托老(lao)年(nian)服務(wu)平臺，以社區為單位建(jian)設老(lao)年(nian)人(ren)基本信(xin)(xin)息、養(yang)老(lao)服務(wu)信(xin)(xin)息、電子(zi)健康檔案、電子(zi)病歷等數(shu)據(ju)庫，為開展醫(yi)(yi)養(yang)結合服務(wu)提供了(le)重要的信(xin)(xin)息和技術(shu)支(zhi)撐(cheng)。

5、提升(sheng)社會資(zi)本(ben)進入養老行(xing)業的積極性(xing)

養老產(chan)業(ye)(ye)(ye)一(yi)直(zhi)被認為是未來產(chan)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)新藍海，但由于(yu)投資(zi)大、見(jian)效慢(man)，社會資(zi)本進(jin)入步伐始終“雷(lei)聲大、雨點小”。在“互聯網+”的(de)推動(dong)下，養老產(chan)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展路徑愈(yu)發(fa)明晰，目前已經形(xing)(xing)成了以養老服務(wu)電商平臺(tai)、終端(duan)設備(bei)集(ji)群和線下服務(wu)集(ji)群等為主要(yao)板塊的(de)產(chan)業(ye)(ye)(ye)體系，產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈條逐(zhu)步形(xing)(xing)成，利潤空(kong)間(jian)慢(man)慢(man)清晰。這(zhe)直(zhi)接提(ti)升了社會資(zi)本進(jin)入養老產(chan)業(ye)(ye)(ye)的(de)積極(ji)性。在一(yi)些(xie)地方，企業(ye)(ye)(ye)主動(dong)投資(zi)養老服務(wu)平臺(tai)，并提(ti)供(gong)免費服務(wu)，看重(zhong)的(de)正是“互聯網+養老”產(chan)業(ye)(ye)(ye)的(de)市場前景和增值(zhi)空(kong)間(jian)。

互聯網養老現存模式

1、智(zhi)慧養老社區模式

這個模式最早源(yuan)于(yu)國外，是西方發達國家(jia)近年來興起的(de)一種養(yang)老(lao)方式，即(ji)通(tong)過打造一個現代化、智(zhi)(zhi)能(neng)化的(de)居民(min)社(she)區，囊括人(ren)們養(yang)老(lao)所需的(de)各種服務，讓老(lao)人(ren)居住其中(zhong)(zhong)，享受無微不(bu)至的(de)健康養(yang)老(lao)生(sheng)活。社(she)區內設有專供的(de)超市、醫院(yuan)、家(jia)政服務中(zhong)(zhong)心、老(lao)人(ren)休閑館(guan)(guan)、健康運動場館(guan)(guan)等諸多設施，通(tong)過監控設備(bei)24小時監控老(lao)人(ren)的(de)身(shen)體健康情況與衣(yi)食住行，將數據發送到智(zhi)(zhi)能(neng)分析(xi)中(zhong)(zhong)心，由(you)人(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)進行大數據分析(xi)，確保老(lao)人(ren)方方面面的(de)健康生(sheng)活。

2、物聯網+云(yun)數據+養(yang)老模式

鑒于智慧養(yang)(yang)老(lao)社(she)區所需(xu)投入巨大(da)，因成(cheng)本問題短(duan)時(shi)期內(nei)(nei)無法普(pu)及，所以為了解(jie)決國(guo)內(nei)(nei)絕大(da)多(duo)數(shu)(shu)普(pu)通老(lao)年(nian)人(ren)養(yang)(yang)老(lao)的(de)(de)(de)需(xu)求，人(ren)們探(tan)索出一條普(pu)及率更大(da)的(de)(de)(de)“互聯(lian)(lian)網+養(yang)(yang)老(lao)”模(mo)(mo)式，那就是將(jiang)目(mu)前興起的(de)(de)(de)云數(shu)(shu)據(ju)和日益(yi)發達的(de)(de)(de)物(wu)聯(lian)(lian)網同養(yang)(yang)老(lao)結合(he)起來(lai)形(xing)成(cheng)一種新(xin)的(de)(de)(de)模(mo)(mo)式。其(qi)原理是這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)：讓老(lao)人(ren)時(shi)刻(ke)佩戴(dai)便攜式健(jian)康(kang)監測裝置，比(bi)如健(jian)康(kang)手表、手環(huan)之類，將(jiang)采集到(dao)的(de)(de)(de)健(jian)康(kang)數(shu)(shu)據(ju)及地(di)理位置等信息實(shi)時(shi)上傳(chuan)云端，與政(zheng)(zheng)府、醫院及其(qi)他社(she)會養(yang)(yang)老(lao)機構(gou)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)庫相連，實(shi)現24小時(shi)遠(yuan)程監控，保障老(lao)人(ren)的(de)(de)(de)安全；老(lao)人(ren)也可以通過專門(men)為老(lao)人(ren)建立的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)網絡平臺進行日常(chang)購(gou)物(wu)、預約看病(bing)、家政(zheng)(zheng)上門(men)等服(fu)(fu)務，屆時(shi)，只要是有網絡覆蓋的(de)(de)(de)地(di)方，老(lao)人(ren)就能享受到(dao)健(jian)康(kang)、安全的(de)(de)(de)養(yang)(yang)老(lao)服(fu)(fu)務。

互聯網養老存在的問題

1、互聯(lian)網(wang)養老(lao)企(qi)業主要(yao)依靠政府輸血，自身造血能力不足(zu)。互聯(lian)網(wang)養老(lao)企(qi)業主營業務(wu)單一(yi)，增長潛力有(you)限；對政府購買(mai)社會(hui)(hui)服務(wu)依賴較多，部分企(qi)業的(de)(de)主要(yao)營收來源(yuan)為政府購買(mai)社會(hui)(hui)服務(wu)，缺少多元化發(fa)展的(de)(de)思路(lu)和(he)產品設計(ji)。

2、智(zhi)能(neng)養(yang)老(lao)不智(zhi)能(neng)，企業統(tong)籌運(yun)營比較(jiao)差。多數(shu)養(yang)老(lao)機(ji)構(gou)中，智(zhi)能(neng)養(yang)老(lao)設備(bei)的使用(yong)(yong)存在“一(yi)高(gao)三低(di)(di)”的現(xian)狀：設備(bei)安裝、普(pu)及成本較(jiao)高(gao)；設備(bei)普(pu)及率較(jiao)低(di)(di)、利用(yong)(yong)率較(jiao)低(di)(di)、政(zheng)府和公眾對(dui)智(zhi)能(neng)化認識較(jiao)低(di)(di)，且智(zhi)能(neng)化程度較(jiao)淺。

3、傳(chuan)統養(yang)老(lao)(lao)機構對于(yu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)養(yang)老(lao)(lao)的(de)認識程度相(xiang)對落后。他們普遍認為，智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)養(yang)老(lao)(lao)無非就(jiu)是購(gou)買一些(xie)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)設(she)備(bei)，并把這些(xie)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)設(she)備(bei)應用到養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務中。但(dan)應明確，智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)養(yang)老(lao)(lao)的(de)本質應該在(zai)服(fu)務而不是產品，傳(chuan)統智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)產品的(de)設(she)計僅僅實現了(le)功(gong)能(neng)(neng)(neng)，未能(neng)(neng)(neng)結合專業服(fu)務，停留(liu)在(zai)“偽”智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)的(de)階段。

4、市(shi)場(chang)發展失序，政策(ce)制定滯后(hou)(hou)。采用互(hu)聯(lian)網思維的智能養(yang)(yang)老(lao)(lao)企業通過(guo)提(ti)供信息共享的平(ping)臺，將提(ti)供垂直服務(wu)的養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構和(he)需要養(yang)(yang)老(lao)(lao)服務(wu)的老(lao)(lao)年人個體緊密結合起來。但發展智能養(yang)(yang)老(lao)(lao)產業相關政策(ce)規范和(he)標準的缺乏和(he)滯后(hou)(hou)，導致市(shi)場(chang)缺乏規范，產品(pin)參差不(bu)齊(qi)，企業發展無序。

5、部門協調(diao)存在阻力。智能養老產業(ye)涉及多部門參與(yu)，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)項目歸口管理，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)門檻的界(jie)定(ding)不(bu)同。第(di)六，專(zhuan)(zhuan)業(ye)隊(dui)伍(wu)嚴重缺(que)乏。國(guo)家缺(que)乏養老陪護的專(zhuan)(zhuan)業(ye)標準；類似醫療護理等專(zhuan)(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的提(ti)供仍然需(xu)要職業(ye)資格的專(zhuan)(zhuan)業(ye)醫師進行，特定(ding)的心理輔導和陪護也需(xu)要有(you)特定(ding)資質的心理咨詢師、社工師等，現有(you)的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)隊(dui)伍(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)性明顯欠(qian)缺(que)。