【怎(zen)樣(yang)去(qu)談業(ye)務(wu)】怎(zen)樣(yang)去(qu)談業(ye)務(wu)合作 談業(ye)務(wu)的(de)方法與技巧?

一、提高業務能力的方法

第一、大家在跑一些大企業的業務的時候，需要的是這個企業的一些詳細資料，特別是這個企業的管理人員的資料，知道他們的工作態度和(he)習慣，可(ke)以提高你(ni)的業務(wu)能力，抓住業務(wu)工作的重(zhong)點。

第二、談(tan)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)時候要了(le)解自己的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)本身的(de)(de)優勢，這樣才可以和大企(qi)業(ye)(ye)進行溝通，也就(jiu)是說(shuo)你必須(xu)了(le)解自己的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)整體的(de)(de)情況，特(te)別是要提高你的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)優勢描述，把(ba)自己企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)劣勢盡(jin)量可以隱沒(mei)。

第三、要足夠多的收(shou)集其他競爭企(qi)業的資料，這(zhe)方(fang)面需要你自己(ji)多下(xia)功夫(fu)，特別是(shi)(shi)要實際的去(qu)了解(jie)哪(na)些(xie)競爭對手的情況，最好的方(fang)法是(shi)(shi)自己(ji)親自去(qu)看一下(xia)競爭對手的企(qi)業，做到心里有數。

第四(si)、規劃自己的(de)(de)業務(wu)擴展的(de)(de)方法，把自己的(de)(de)每天工作的(de)(de)結(jie)果做一個詳細(xi)的(de)(de)統計(ji)和研究(jiu)，這樣才可以取長補短(duan)，完善自己工作里面的(de)(de)漏洞，這點(dian)很多人會(hui)(hui)忽略(lve)，那么(me)你(ni)的(de)(de)競爭性(xing)就會(hui)(hui)下(xia)降。

第五(wu)、大家要做好一個(ge)大業(ye)務(wu)大單(dan)子，那么你(ni)必(bi)須(xu)有充分的思想準備，因(yin)為(wei)任何一個(ge)大企業(ye)對于自(zi)己的業(ye)務(wu)都管(guan)理很(hen)嚴(yan)格(ge)，你(ni)作為(wei)競(jing)爭的一方，一定(ding)要有自(zi)己的特(te)色，這點需要你(ni)把握好自(zi)己企業(ye)的重(zhong)點產品投(tou)放力。

第六、加強人(ren)際關系(xi)方面的(de)擴大(da)，這對于你(ni)(ni)打開一(yi)個企業的(de)業務有很大(da)的(de)關系(xi)，人(ren)際關系(xi)是一(yi)個業務員能力的(de)最(zui)大(da)表(biao)現(xian)，你(ni)(ni)的(de)人(ren)際關系(xi)越(yue)豐富，那(nei)么你(ni)(ni)的(de)業務就(jiu)會(hui)做的(de)越(yue)好，反之你(ni)(ni)會(hui)一(yi)事無成。

第(di)七、我們(men)在(zai)和大企(qi)業(ye)進行商(shang)討的(de)(de)(de)時(shi)候，要(yao)注意(yi)相互的(de)(de)(de)利益(yi)聯系，大家要(yao)發(fa)現大客(ke)戶的(de)(de)(de)潛在(zai)需求，而且你(ni)要(yao)及時(shi)解決(jue)這(zhe)個問題，同(tong)時(shi)你(ni)要(yao)加強與大客(ke)戶間(jian)的(de)(de)(de)感情交(jiao)流，這(zhe)樣才可以得到企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)認可。

第八、作(zuo)為一(yi)(yi)個業務工(gong)作(zuo)的骨(gu)干人員，你(ni)要(yao)(yao)做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)積累工(gong)作(zuo)，比(bi)如(ru)你(ni)應該做(zuo)好大客戶發(fa)展分(fen)析(xi)(xi)(xi)和(he)大客戶服務分(fen)析(xi)(xi)(xi)的一(yi)(yi)些(xie)資(zi)料(liao)收(shou)集，同時要(yao)(yao)有大客戶流(liu)失分(fen)析(xi)(xi)(xi)的一(yi)(yi)些(xie)數(shu)據(ju)，也要(yao)(yao)注意(yi)大客戶費用的數(shu)據(ju)。

第九、我們了(le)解(jie)了(le)上(shang)面(mian)(mian)的(de)一些(xie)信(xin)息以后，做好準備就可(ke)以很好地(di)在工作(zuo)里面(mian)(mian)表現(xian)出來，任何業務工作(zuo)都(dou)需要你精心的(de)準備，大家有不明白的(de)地(di)方，隨時可(ke)以找我，

第十(shi)、現在網絡(luo)上面(mian)業務(wu)量，要遠遠的(de)超(chao)出線下的(de)業務(wu)量，因此作(zuo)為業務(wu)工作(zuo)人(ren)員，一定(ding)要抓住網絡(luo)上面(mian)的(de)機(ji)會，爭取在網絡(luo)上面(mian)談成自(zi)(zi)己的(de)業務(wu)，這樣可以使自(zi)(zi)己的(de)工作(zuo)能力提(ti)高！

二、談業務技巧

1、鋪墊 ?

開(kai)場寒(han)暄過后(hou)最(zui)好(hao)是以(yi)問(wen)詢他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)業務作為你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)展開(kai)話題的(de)(de)(de)開(kai)端，你(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)先問(wen)一(yi)下他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)銷售對象情況（要(yao)(yao)認(ren)真(zhen)詳(xiang)細的(de)(de)(de)，不(bu)要(yao)(yao)醉翁之意(yi)不(bu)在酒），然后(hou)告訴他(ta)你(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)很多(duo)的(de)(de)(de)客戶，有(you)的(de)(de)(de)可(ke)能需要(yao)(yao)，可(ke)以(yi)幫(bang)忙(mang)推薦(jian)一(yi)下他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)項目。同(tong)時索(suo)要(yao)(yao)資料，先要(yao)(yao)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)看一(yi)下，再問(wen)一(yi)些相關(guan)的(de)(de)(de)問(wen)題，然后(hou)把資料裝進你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)包(bao)里，告訴他(ta)如果有(you)消息(xi)就馬上通知他(ta)。這樣做一(yi)般情況下對方(fang)都會很認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)聽你(ni)(ni)(ni)(ni)講你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)產品。

重(zhong)點(dian)就是：拋線釣魚，鉤上一(yi)定(ding)要有餌！ ?

2、運用幽默 ?

在和對(dui)方溝(gou)通的時(shi)候(hou)，一定(ding)要適宜的插入幽(you)默話題，這樣有助于(yu)創造溝(gou)通的融洽(qia)氛圍，不要一直(zhi)一本正經(jing)的談(tan)，始終處于(yu)雙方談(tan)判的對(dui)立(li)立(li)場。

重點就是：短(duan)時間迅速拉近距離，成為朋友！ ?

3、聽完再說 ?

很多的(de)(de)(de)銷售人員往往是這樣，客(ke)戶(hu)剛提(ti)完(wan)個問題(ti)(ti)(ti)(ti)就馬上(shang)接過(guo)(guo)話(hua)題(ti)(ti)(ti)(ti)盡力(li)解釋，但這樣你(ni)(ni)會發現(xian)，你(ni)(ni)回(hui)(hui)答完(wan)了，他(ta)馬上(shang)會有(you)(you)第二(er)個問題(ti)(ti)(ti)(ti)出現(xian)，你(ni)(ni)再解釋，如此(ci)延(yan)續，最后(hou)客(ke)戶(hu)沒問題(ti)(ti)(ti)(ti)了，基本就是這樣結尾：“我(wo)再考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)吧”，就會進入他(ta)覺得還(huan)(huan)應該有(you)(you)問題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)，只是當時(shi)可能想(xiang)不起來的(de)(de)(de)狀態。所以，在和客(ke)戶(hu)溝通時(shi)記(ji)住(zhu)，讓客(ke)戶(hu)把想(xiang)問的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)全都(dou)講完(wan)（哪怕他(ta)說的(de)(de)(de)是錯的(de)(de)(de)或是對你(ni)(ni)公司誤解的(de)(de)(de)東西），在這過(guo)(guo)程(cheng)中你(ni)(ni)可以有(you)(you)較充足的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)考(kao)慮(lv)回(hui)(hui)答方式。然后(hou)你(ni)(ni)說：“您還(huan)(huan)有(you)(you)問題(ti)(ti)(ti)(ti)嗎？”好，指出他(ta)關心的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)，然后(hou)一一做回(hui)(hui)答。如果你(ni)(ni)是在電話(hua)溝通，就在聽的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中把客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)一一記(ji)在本子上(shang)。

重點就是：把客戶問(wen)題打(da)包(bao)解決(jue)，而不是一條一條，疲于(yu)應付。 ?

4、以退為進 ?

很銷售人員在給客(ke)戶介(jie)紹(shao)產(chan)品或(huo)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，往(wang)往(wang)想方設法把(ba)東西講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)越完美越好，生(sheng)怕有什么漏洞，這樣(yang)反而更會(hui)讓對方懷疑，因為對方了(le)解你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品不(bu)單單是(shi)想知道他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好處(chu)和優勢，也抱(bao)著為發(fa)現(xian)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品不(bu)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，以盡量減少風(feng)險。所以，你(ni)(ni)可以適當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說出你(ni)(ni)們(men)無(wu)關(guan)緊要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足方面，使客(ke)戶覺得你(ni)(ni)很實在，也是(shi)站(zhan)在他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)立場上考慮(lv)。但在介(jie)紹(shao)你(ni)(ni)們(men)不(bu)足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時一定潛移默化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)這個(ge)產(chan)品才是(shi)最適合他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意思表(biao)達出來、傳遞過去！

重點(dian)就(jiu)是：能(neng)(neng)拋出去，就(jiu)要能(neng)(neng)收回來！ ?

5、關注決策者，兼顧陪同者 ?

很多人在溝(gou)通談(tan)判時(shi)，往(wang)往(wang)只(zhi)(zhi)會(hui)盯住有決(jue)策(ce)權的(de)(de)人，只(zhi)(zhi)和(he)他(ta)(ta)(ta)一(yi)人聊，常(chang)常(chang)忽視(shi)對方身(shen)邊(bian)(bian)的(de)(de)陪同人員(yuan)，這樣做(zuo)，會(hui)讓對方身(shen)邊(bian)(bian)的(de)(de)人感到(dao)無事(shi)可(ke)做(zuo)，從而不會(hui)認真聽(ting)你(ni)講話，當(dang)結束后(hou)(hou)決(jue)策(ce)者(zhe)征求他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)意見的(de)(de)時(shi)候，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)卻(que)說不出所(suo)以然或(huo)是(shi)干脆(cui)不支持，這就得不償失了(le)(le)。所(suo)以當(dang)你(ni)在和(he)決(jue)策(ce)者(zhe)談(tan)話的(de)(de)時(shi)候一(yi)定時(shi)不時(shi)和(he)他(ta)(ta)(ta)身(shen)邊(bian)(bian)的(de)(de)人聊幾(ji)句或(huo)是(shi)關心他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)一(yi)下。這樣做(zuo)無形當(dang)中就把(ba)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)拉(la)到(dao)你(ni)這一(yi)邊(bian)(bian)了(le)(le)，之后(hou)(hou)可(ke)能會(hui)成為你(ni)的(de)(de)泛支持者(zhe)。

重點就(jiu)是：爭取群眾支(zhi)持！