【怎樣去談業務】怎樣去談業務合作 談業務的方法與技巧?

一、提高業務能力的方法

第一、大家在跑一些大企業的業務的時候，需要的是這個企業的一些詳細資料，特別是這個企業的管理人員的資料，知道他們的工作態度(du)和習慣，可以提(ti)高(gao)你的業務(wu)(wu)能(neng)力，抓住業務(wu)(wu)工作的重點。

第二、談(tan)業(ye)務(wu)的(de)(de)時(shi)候要了解自(zi)己的(de)(de)企業(ye)本身的(de)(de)優勢(shi)(shi)，這樣才可(ke)(ke)以和大企業(ye)進行溝通，也就是說你必(bi)須了解自(zi)己的(de)(de)企業(ye)整(zheng)體(ti)的(de)(de)情況，特別是要提高你的(de)(de)企業(ye)的(de)(de)優勢(shi)(shi)描述(shu)，把自(zi)己企業(ye)的(de)(de)劣勢(shi)(shi)盡(jin)量可(ke)(ke)以隱沒。

第三(san)、要足夠多(duo)的(de)收集其他(ta)競爭(zheng)企(qi)業(ye)的(de)資料，這(zhe)方面需要你(ni)自己多(duo)下(xia)功夫，特(te)別是(shi)要實際的(de)去(qu)了解哪些競爭(zheng)對(dui)手的(de)情況(kuang)，最(zui)好的(de)方法是(shi)自己親自去(qu)看一(yi)下(xia)競爭(zheng)對(dui)手的(de)企(qi)業(ye)，做(zuo)到心里有數。

第四、規劃自己(ji)的(de)業務擴展的(de)方(fang)法，把(ba)自己(ji)的(de)每(mei)天工作(zuo)的(de)結果做一(yi)個詳細的(de)統計和(he)研究，這(zhe)(zhe)樣才可以取長補短，完善(shan)自己(ji)工作(zuo)里面的(de)漏洞，這(zhe)(zhe)點很多人會(hui)忽略，那么你的(de)競(jing)爭性就會(hui)下降(jiang)。

第五、大(da)家要(yao)做好(hao)一(yi)個大(da)業(ye)務大(da)單子(zi)，那么你必須有(you)充分的(de)思想準(zhun)備，因(yin)為(wei)(wei)任何一(yi)個大(da)企業(ye)對于(yu)自(zi)己(ji)的(de)業(ye)務都管理很(hen)嚴(yan)格，你作(zuo)為(wei)(wei)競爭(zheng)的(de)一(yi)方，一(yi)定要(yao)有(you)自(zi)己(ji)的(de)特(te)色，這點需要(yao)你把握好(hao)自(zi)己(ji)企業(ye)的(de)重點產品投(tou)放力。

第六、加強人(ren)際(ji)(ji)關(guan)系(xi)方面的(de)擴大，這對于你(ni)打開(kai)一個(ge)企業的(de)業務有很(hen)大的(de)關(guan)系(xi)，人(ren)際(ji)(ji)關(guan)系(xi)是一個(ge)業務員(yuan)能力的(de)最大表現，你(ni)的(de)人(ren)際(ji)(ji)關(guan)系(xi)越(yue)豐富，那(nei)么你(ni)的(de)業務就會做(zuo)的(de)越(yue)好，反之你(ni)會一事無成(cheng)。

第七、我們在和大(da)(da)企(qi)業(ye)進行(xing)商討(tao)的時候，要(yao)注意相(xiang)互的利益聯系(xi)，大(da)(da)家要(yao)發現大(da)(da)客戶(hu)的潛在需求，而且(qie)你要(yao)及時解決這個(ge)問題，同時你要(yao)加強與大(da)(da)客戶(hu)間(jian)的感(gan)情交流(liu)，這樣才可以得到(dao)企(qi)業(ye)的認可。

第八、作(zuo)為一(yi)個(ge)業務(wu)工作(zuo)的骨干人員，你要(yao)做(zuo)一(yi)些積累工作(zuo)，比如你應(ying)該做(zuo)好大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)發展分析(xi)和大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)分析(xi)的一(yi)些資料(liao)收集，同時(shi)要(yao)有大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)流失(shi)分析(xi)的一(yi)些數據(ju)，也要(yao)注意大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)費用的數據(ju)。

第九、我們(men)了解了上面(mian)的一些信息以后(hou)，做好準備就可(ke)以很(hen)好地(di)在(zai)工作(zuo)里面(mian)表現出來，任何(he)業(ye)務(wu)工作(zuo)都需要你精心的準備，大家有不明(ming)白的地(di)方，隨時可(ke)以找我，

第十、現在網(wang)絡(luo)上(shang)面業(ye)務(wu)量，要遠遠的(de)超出線下(xia)的(de)業(ye)務(wu)量，因此作(zuo)(zuo)為(wei)業(ye)務(wu)工作(zuo)(zuo)人員(yuan)，一定要抓住網(wang)絡(luo)上(shang)面的(de)機會，爭取在網(wang)絡(luo)上(shang)面談成自己的(de)業(ye)務(wu)，這樣可以使自己的(de)工作(zuo)(zuo)能力提高！

二、談業務技巧

1、鋪墊 ?

開(kai)(kai)場寒暄過后(hou)(hou)最(zui)好是以問詢(xun)他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)業務(wu)作為你(ni)們展開(kai)(kai)話(hua)題(ti)的(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)端，你(ni)可以先問一下他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)銷售對象(xiang)情況(kuang)（要(yao)認真(zhen)詳細的(de)(de)(de)(de)，不(bu)要(yao)醉翁之意不(bu)在酒），然后(hou)(hou)告訴他(ta)(ta)(ta)你(ni)有很多的(de)(de)(de)(de)客戶，有的(de)(de)(de)(de)可能需要(yao)，可以幫忙(mang)推薦一下他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)。同時索要(yao)資料(liao)，先要(yao)認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)看一下，再問一些相關的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，然后(hou)(hou)把資料(liao)裝進你(ni)的(de)(de)(de)(de)包里，告訴他(ta)(ta)(ta)如(ru)果有消(xiao)息就馬上通知(zhi)他(ta)(ta)(ta)。這樣(yang)做一般情況(kuang)下對方都(dou)會很認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)聽你(ni)講(jiang)你(ni)的(de)(de)(de)(de)產品。

重點(dian)就(jiu)是：拋線(xian)釣魚(yu)，鉤上一定要有餌！ ?

2、運用幽默 ?

在和對(dui)方(fang)溝(gou)通的(de)時候，一定(ding)要適宜的(de)插入幽(you)默話題，這樣(yang)有助于創造溝(gou)通的(de)融洽(qia)氛圍，不要一直一本正經的(de)談，始終處(chu)于雙方(fang)談判(pan)的(de)對(dui)立(li)立(li)場。

重點就(jiu)是：短時間迅速拉(la)近距離，成為朋友(you)！ ?

3、聽完再說 ?

很多(duo)的銷售人員往往是(shi)這樣(yang)，客(ke)戶(hu)(hu)剛提完(wan)個(ge)問題(ti)(ti)就馬上接過(guo)話題(ti)(ti)盡力解(jie)(jie)釋(shi)，但這樣(yang)你(ni)會(hui)發現，你(ni)回(hui)答完(wan)了，他馬上會(hui)有(you)第二個(ge)問題(ti)(ti)出(chu)現，你(ni)再解(jie)(jie)釋(shi)，如此延續，最后客(ke)戶(hu)(hu)沒問題(ti)(ti)了，基本(ben)就是(shi)這樣(yang)結尾：“我再考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)吧”，就會(hui)進入他覺得還應該有(you)問題(ti)(ti)的，只是(shi)當時(shi)(shi)可能想不起來的狀態。所(suo)以，在(zai)和客(ke)戶(hu)(hu)溝通時(shi)(shi)記住(zhu)，讓客(ke)戶(hu)(hu)把想問的問題(ti)(ti)全都講完(wan)（哪怕(pa)他說的是(shi)錯的或是(shi)對(dui)你(ni)公司誤解(jie)(jie)的東西），在(zai)這過(guo)程中你(ni)可以有(you)較(jiao)充(chong)足的時(shi)(shi)間考(kao)慮(lv)回(hui)答方(fang)式。然后你(ni)說：“您還有(you)問題(ti)(ti)嗎？”好，指出(chu)他關心的問題(ti)(ti)，然后一(yi)(yi)一(yi)(yi)做回(hui)答。如果(guo)你(ni)是(shi)在(zai)電話溝通，就在(zai)聽的過(guo)程中把客(ke)戶(hu)(hu)的問題(ti)(ti)一(yi)(yi)一(yi)(yi)記在(zai)本(ben)子上。

重點就是：把客戶問題打包解決，而不是一條一條，疲于應付。 ?

4、以退為進 ?

很銷(xiao)售人員(yuan)在(zai)給客戶(hu)介紹(shao)產(chan)品(pin)或項目的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，往(wang)往(wang)想方設法把(ba)(ba)東西(xi)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)越(yue)完美越(yue)好，生怕有什么漏洞，這樣反(fan)而更會讓對(dui)方懷(huai)疑，因(yin)為對(dui)方了解你(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)不(bu)(bu)單單是(shi)(shi)想知(zhi)道(dao)他的(de)(de)(de)(de)好處(chu)和優勢，也(ye)抱(bao)著(zhu)為發現你(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)不(bu)(bu)足的(de)(de)(de)(de)態度(du)，以(yi)盡量減(jian)少風險。所以(yi)，你(ni)可以(yi)適當的(de)(de)(de)(de)說出你(ni)們無關緊要的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足方面，使客戶(hu)覺得你(ni)很實在(zai)，也(ye)是(shi)(shi)站(zhan)在(zai)他的(de)(de)(de)(de)立場(chang)上考慮。但(dan)在(zai)介紹(shao)你(ni)們不(bu)(bu)足的(de)(de)(de)(de)同時(shi)一定(ding)潛移默化的(de)(de)(de)(de)把(ba)(ba)這個(ge)產(chan)品(pin)才是(shi)(shi)最適合他的(de)(de)(de)(de)意思表(biao)達出來(lai)、傳遞過去！

重(zhong)點(dian)就是：能(neng)拋(pao)出(chu)去，就要能(neng)收回來！ ?

5、關注決策者，兼顧陪同者 ?

很多人(ren)在(zai)溝(gou)通談(tan)判時，往(wang)往(wang)只(zhi)(zhi)會盯住(zhu)有決(jue)策權的(de)(de)人(ren)，只(zhi)(zhi)和他一(yi)人(ren)聊(liao)(liao)，常(chang)常(chang)忽視對(dui)方身(shen)邊的(de)(de)陪同人(ren)員，這(zhe)樣做，會讓(rang)對(dui)方身(shen)邊的(de)(de)人(ren)感到無事可做，從而不(bu)會認真聽你(ni)(ni)講(jiang)話(hua)，當結束后決(jue)策者(zhe)征求(qiu)他們(men)意見的(de)(de)時候，他們(men)卻說不(bu)出所(suo)以然(ran)或是干脆不(bu)支持，這(zhe)就得不(bu)償失了(le)。所(suo)以當你(ni)(ni)在(zai)和決(jue)策者(zhe)談(tan)話(hua)的(de)(de)時候一(yi)定時不(bu)時和他身(shen)邊的(de)(de)人(ren)聊(liao)(liao)幾句或是關心他們(men)一(yi)下。這(zhe)樣做無形當中(zhong)就把(ba)他們(men)拉到你(ni)(ni)這(zhe)一(yi)邊了(le)，之后可能會成為你(ni)(ni)的(de)(de)泛支持者(zhe)。

重(zhong)點就是：爭取群眾支持！