什么是微動作
微(wei)動(dong)(dong)作(zuo)就是(shi)小動(dong)(dong)作(zuo),是(shi)一(yi)個下意(yi)識的動(dong)(dong)作(zuo),可能只持續一(yi)瞬間(jian),一(yi)閃而過(guo)。微(wei)動(dong)(dong)作(zuo)可以表現人們真實的感(gan)受和動(dong)(dong)機。
局部微動作解析
1、把整(zheng)個耳郭折向前蓋(gai)住耳洞表明其很不耐煩(fan)
用耳郭蓋(gai)住耳洞,是直接阻止不愿(yuan)意聽(ting)(ting)的(de)(de)話進入耳朵的(de)(de)表(biao)現,是所有抓撓(nao)耳朵部位中最直接傳達不耐煩(fan)信息的(de)(de)動(dong)作。如果在(zai)你與(yu)別(bie)人交談時,對方(fang)把整(zheng)個耳郭折(zhe)向(xiang)前蓋(gai)住耳洞,那(nei)么(me)你就應該(gai)立刻中止目前的(de)(de)談話,因為(wei)對方(fang)的(de)(de)這(zhe)一(yi)動(dong)作正(zheng)在(zai)告訴你:“我(wo)(wo)不想再聽(ting)(ting)你說了(le),我(wo)(wo)已經聽(ting)(ting)得夠多(duo)了(le)。”
2、用指尖掏耳朵表示不屑
假如(ru)你正熱情(qing)高漲地說一件事,而(er)對(dui)方(fang)卻把指尖(jian)伸進耳道里掏耳朵。這個動作表示對(dui)方(fang)對(dui)你不敬,或者(zhe)對(dui)話(hua)(hua)題(ti)不屑一顧。在(zai)這種情(qing)況下,你可(ke)以很禮貌地提醒對(dui)方(fang),微笑著詢問(wen)對(dui)方(fang):“您(nin)在(zai)聽嗎?您(nin)有什么看法?”如(ru)果(guo)是(shi)領導(dao)或者(zhe)長輩(bei),你就應(ying)該考慮(lv)轉(zhuan)換話(hua)(hua)題(ti)或者(zhe)給(gei)對(dui)方(fang)發言的(de)機(ji)會。因為對(dui)方(fang)的(de)心思不在(zai)你的(de)話(hua)(hua)題(ti)上(shang),而(er)在(zai)他(ta)自己身上(shang)。所以,交流不會取得任何效果(guo)。
3、腳尖從對向自(zi)己(ji)轉向門表明其想離(li)開
心理學家認為,腳部轉(zhuan)(zhuan)動的(de)方(fang)(fang)向,尤其(qi)是(shi)(shi)腳尖轉(zhuan)(zhuan)動的(de)方(fang)(fang)向,是(shi)(shi)表明對方(fang)(fang)是(shi)(shi)否(fou)想(xiang)要離開(kai)的(de)最好信(xin)號。在與(yu)客(ke)戶交談時(shi),假如(ru)你發現客(ke)戶的(de)腳已經不再對著(zhu)自己,而是(shi)(shi)向另外一個方(fang)(fang)向轉(zhuan)(zhuan)動,或者是(shi)(shi)指著(zhu)門的(de)方(fang)(fang)向,這往(wang)往(wang)意(yi)味(wei)著(zhu)他想(xiang)要離開(kai)了,你就應(ying)該意(yi)識到這其(qi)中(zhong)可能(neng)出了什么(me)問題(ti),不要再繼續“麻煩”對方(fang)(fang)了。
4、頻(pin)繁(fan)地踢(ti)腳(jiao)表明(ming)對(dui)方拒絕
美國心(xin)理學家(jia)羅伯特(te)·索馬通過實驗證明,當一個人被他(ta)人過多地侵(qin)入內心(xin)世界(jie)時,最初的拒(ju)(ju)絕方式是頻(pin)繁地踢腳尖(jian)。在(zai)與(yu)客戶洽(qia)談時,假如你發(fa)現你的客戶開始踢腳尖(jian)了,你就應(ying)該明白(bai),對方已經開始心(xin)不在(zai)焉,甚至是開始抗(kang)拒(ju)(ju)和拒(ju)(ju)絕了,這時候你最好轉換話題。
5、雙手(shou)交叉放在膝蓋(gai)上(shang)表明其(qi)持觀望態(tai)度
一般來說,在(zai)與別人(ren)洽(qia)談時,如(ru)果(guo)對方還沒做出最后的(de)決定,就會(hui)把(ba)雙手交叉著放在(zai)膝(xi)(xi)蓋上,雙手交叉在(zai)膝(xi)(xi)蓋以(yi)(yi)下,以(yi)(yi)采取一種(zhong)觀望的(de)態度。這是一種(zhong)中立姿勢。如(ru)果(guo)你注意到了對方這一微動作,那么(me)不(bu)妨繼續洽(qia)談,直(zhi)到對方答(da)應為止。
如何利用微動作辨識真實情緒
1、撒謊的微動作
①動(dong)作僵硬,缺乏動(dong)感(gan)
說(shuo)話經常指手畫腳,喜歡做各種手勢的(de)(de)(de)人,在說(shuo)謊(huang)或(huo)有所隱(yin)瞞時(shi)(shi),他(ta)(ta)的(de)(de)(de)手勢會比較(jiao)少。如果當時(shi)(shi)他(ta)(ta)坐著,可能(neng)會把(ba)雙(shuang)(shuang)手放在大腿上;如果站著,可能(neng)會把(ba)手貼在大腿兩側。更多的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,他(ta)(ta)也許會把(ba)手插在口袋(dai)里,或(huo)雙(shuang)(shuang)手緊(jin)握(wo)。這些(xie)動作都說(shuo)明他(ta)(ta)內心不夠放松,有緊(jin)張焦慮(lv)的(de)(de)(de)情緒。當你質問某人時(shi)(shi),你往(wang)往(wang)會發現對方的(de)(de)(de)雙(shuang)(shuang)手緊(jin)握(wo)或(huo)掌(zhang)心向下,表(biao)示他(ta)(ta)已經心虛并有所防(fang)備。
②縮小(xiao)空間,有(you)所保留
如果對方(fang)的(de)(de)(de)手(shou)腳(jiao)(jiao)貼近身體,表(biao)示”他(ta)有所(suo)保(bao)留“,心理比較拘謹,手(shou)腳(jiao)(jiao)交盤可能(neng)是防衛心態的(de)(de)(de)表(biao)現。當我(wo)們(men)覺得(de)自(zi)在并(bing)且充滿信心時,手(shou)腳(jiao)(jiao)會自(zi)然地(di)向(xiang)外伸展,相反,當我(wo)們(men)缺乏安全感時,就(jiu)會縮小身體占(zhan)據的(de)(de)(de)空(kong)間,幾乎把手(shou)腳(jiao)(jiao)弓(gong)成像胎兒的(de)(de)(de)姿態。
③動作(zuo)不自(zi)然,表現做作(zuo)
這與第一點(dian)看上去(qu)有(you)點(dian)類似,但也有(you)不(bu)同。這一點(dian)主要表現在演技青澀的人(ren)身上,他們試圖用手勢(shi)來讓(rang)觀眾相信(xin)自己的信(xin)念多么熱(re)枕,然而機械(xie)化的動作(zuo)讓(rang)人(ren)大失(shi)所望。
④動作的方(fang)向(xiang)與言語表述不一(yi)致
比如,在游戲(xi)(xi)廳(ting)打游戲(xi)(xi)的(de)(de)孩子,在放學(xue)時(shi)候按時(shi)回(hui)(hui)家,詢問時(shi)”我放學(xue)沿(yan)著(zhu)一條水泥路(lu)(lu)前(qian)行,然后左(zuo)轉(zhuan),最后再(zai)直路(lu)(lu)前(qian)行回(hui)(hui)家。“但在說左(zuo)轉(zhuan)和回(hui)(hui)家的(de)(de)時(shi)候,卻(que)做了(le)一個向右的(de)(de)手勢,正好(hao)指向游戲(xi)(xi)廳(ting)位置。通常說謊者(zhe)由于(yu)緊張都會搞混一些(xie)方(fang)向性的(de)(de)動(dong)作,除非他陳述的(de)(de)時(shi)候不用動(dong)作去(qu)指明方(fang)向。
2、緊張的微動作
①觸(chu)摸(mo)或(huo)按摩頸(jing)部
我們的頸部有(you)許多神經末(mo)梢(shao),只要稍加按摩,就可以有(you)效降(jiang)低血壓與心(xin)跳速度,消(xiao)除(chu)緊張(zhang)。另外,按摩額(e)頭或是(shi)摸耳(er)垂,也(ye)都是(shi)一般人緊張(zhang)時會出現的動作(zuo)。而如果男(nan)生拉(la)著(zhu)領(ling)帶,或是(shi)女生玩弄頸上的項鏈(lian),也(ye)代表同(tong)樣的意思。
②深呼吸或是(shi)話(hua)變多
深(shen)呼(hu)吸(xi)是立即平緩(huan)情緒(xu)的(de)最簡單方法(fa),因此(ci)當你看到對方深(shen)呼(hu)吸(xi),就知道他可能(neng)在壓(ya)抑自己的(de)情緒(xu)。或是在過程中(zhong)對方不(bu)太愛說(shuo)話,卻突然話多了(le)起來,也代(dai)表他的(de)情緒(xu)開始變得不(bu)穩定。
③用手放(fang)在大腿上
緊張時我們也會不自(zi)覺地雙手放(fang)在大腿上來回摩(mo)擦(ca),試圖平(ping)緩(huan)自(zi)己的情緒,因此這(zhe)個動作也是另一(yi)個重要(yao)的線索。
3、憤怒的微動作
憤(fen)怒時(shi),上下眼(yan)皮是緊繃的(de)(de),視(shi)(shi)線也是高(gao)度(du)集中的(de)(de)。比如(ru)一個常(chang)見的(de)(de)場景,夫(fu)妻吵(chao)(chao)架,在真正大爆發之前,其實會有一些(xie)憤(fen)怒微表情作為預警。如(ru)果夫(fu)妻中無意(yi)爭吵(chao)(chao)的(de)(de)一方發現,對方的(de)(de)眉毛和眼(yan)睛之間的(de)(de)距離(li)越來越短,同時(shi)視(shi)(shi)線越來越集中,那很可能就是暴風雨的(de)(de)前兆。