1、堅持(chi)以事(shi)實(shi)為依據、以法律為準(zhun)繩，法律沒規定的，以國家政(zheng)策或(huo)合同條款為準(zhun)。
2、以雙方(fang)(fang)協商(shang)(shang)解決為基本辦法(fa)。糾紛(fen)發生后，應及時(shi)與對方(fang)(fang)當事人友(you)好(hao)協商(shang)(shang)，在既(ji)維護本項目(mu)部合(he)法(fa)權益(yi)，又(you)不(bu)侵(qin)犯對方(fang)(fang)合(he)法(fa)權益(yi)的(de)基礎(chu)上(shang)，互諒互讓，達成協議、解決糾紛(fen)。
3、因(yin)(yin)(yin)對(dui)方(fang)(fang)責任引(yin)起的糾(jiu)紛，應堅(jian)持原則，保障我(wo)方(fang)(fang)合法權(quan)益不受侵犯(fan)；因(yin)(yin)(yin)我(wo)方(fang)(fang)責任引(yin)起的糾(jiu)紛，應尊重對(dui)方(fang)(fang)的合法權(quan)益，主動承擔(dan)責任，并盡量采取補(bu)救措施，減少我(wo)方(fang)(fang)損(sun)失；因(yin)(yin)(yin)雙方(fang)(fang)責任引(yin)起的糾(jiu)紛，應實(shi)事求是，分清主次，合情合理解決。
4、在處理糾紛時，應加強(qiang)聯系，及(ji)時通(tong)氣，積極(ji)主動地做(zuo)好應做(zuo)的工作，不互相推諉、指責、埋(mai)怨，統(tong)一(yi)意見，統(tong)一(yi)行動，一(yi)致對外。
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如果是屬于拖欠貨款或者貨物糾紛，建議找律師發律師函(han)進行催告，如果催告也(ye)不(bu)湊效，可以(yi)選擇訴(su)訟或者仲裁方式來(lai)解決。
選擇(ze)訴訟或仲裁，請先查看(kan)一下合同(tong)中(zhong)(zhong)的爭議解(jie)決方(fang)式(shi)，是否(fou)有約定(ding)合同(tong)糾紛到哪里(li)起訴或者仲裁，有約定(ding)，就(jiu)按(an)照(zhao)合同(tong)中(zhong)(zhong)約定(ding)的方(fang)式(shi)來處理(li)。
如果合(he)(he)同中(zhong)沒(mei)有(you)約(yue)定(ding)相(xiang)應條款，你方公司可以作(zuo)為原告到被告住所地(di)或者合(he)(he)同履行地(di)的法院提起訴訟(song)解決。
關(guan)于合(he)同(tong)履行(xing)地的管轄（就是到哪(na)個法(fa)院起(qi)訴）根(gen)據(ju)合(he)同(tong)是否實際(ji)履行(xing)也有不一樣的規(gui)定，具體(ti)要根(gen)據(ju)實際(ji)情況和合(he)同(tong)內容來判斷。
1、首(shou)先(xian)了解(jie)相關起(qi)訴(su)的(de)(de)(de)法律知識。一是通過一定的(de)(de)(de)信息渠道(dao)，最好是向專業律師咨(zi)詢，明確所遇到的(de)(de)(de)問題通過訴(su)訟(song)能否解(jie)決(jue)，如果能通過訴(su)訟(song)解(jie)決(jue)，需(xu)要準備哪些相關的(de)(de)(de)證(zheng)據材料，自己或(huo)委托律師起(qi)訴(su)或(huo)申請仲(zhong)裁，在(zai)訴(su)訟(song)前(qian)應基本收集(ji)齊全證(zheng)據材料，寫(xie)好起(qi)訴(su)書，準備證(zheng)據清單及身份證(zheng)復(fu)印(yin)件(jian)。向法院提(ti)起(qi)訴(su)訟(song)的(de)(de)(de)，必(bi)須符(fu)合下(xia)列(lie)條件(jian)：
(1)原(yuan)告(gao)是與本案有直接(jie)利害關系的公民，法人或其他(ta)組(zu)織;
(2)有明確(que)的被告;
(3)有具體的訴訟請求和(he)事實、理(li)由;
(4)屬于人(ren)民法院(yuan)受理訴訟的范圍和(he)法院(yuan)管轄。
向仲裁機(ji)構申(shen)請仲裁需事先約(yue)定解(jie)決爭(zheng)議的仲裁機(ji)構或發生糾紛(fen)后雙方(fang)同意將爭(zheng)議提交(jiao)仲裁機(ji)構的協議。
2、到享有合同糾(jiu)紛管轄權的(de)法(fa)院起訴(su)(su)。起訴(su)(su)審查(cha)、立(li)(li)案(an)(an)由立(li)(li)案(an)(an)庭(室)負責，立(li)(li)案(an)(an)庭受理后(hou)開具(ju)(ju)交(jiao)費(fei)通(tong)知單，到銀行交(jiao)費(fei)，交(jiao)費(fei)后(hou)持(chi)銀行開具(ju)(ju)的(de)交(jiao)費(fei)憑據(ju)(ju)到法(fa)院的(de)財務部門(men)換(huan)訴(su)(su)訟費(fei)收(shou)據(ju)(ju)，然后(hou)再(zai)將(jiang)該收(shou)據(ju)(ju)交(jiao)立(li)(li)案(an)(an)窗口(kou)，至此立(li)(li)案(an)(an)完成(cheng)。在(zai)起訴(su)(su)之前(qian)(qian)，原告為了執(zhi)行的(de)方便，也可以申(shen)請(qing)訴(su)(su)前(qian)(qian)財產(chan)保全。
3、立案(an)后，法(fa)院的(de)內勤將案(an)件(jian)分(fen)到(dao)具體的(de)承(cheng)辦(ban)法(fa)官。承(cheng)辦(ban)法(fa)官根據自己(ji)的(de)時間安排，由書記員(yuan)負責(ze)將起訴書送達被告或電話通知開(kai)庭時間或其它事項。被告應在收到(dao)起訴狀副本后15日內提出答辯狀。不提出答辯狀的(de)，不影響人民法(fa)院審理。
4、準(zhun)備證(zheng)據(ju)(ju)并(bing)注意法院(yuan)(yuan)的(de)(de)證(zheng)據(ju)(ju)規則(ze)的(de)(de)規定。法院(yuan)(yuan)審理(li)案件(jian)實行(xing)“誰主張(zhang)、誰舉證(zheng)”的(de)(de)原則(ze)，舉證(zheng)不能，將(jiang)承擔敗訴或(huo)審判結果(guo)與(yu)己不利的(de)(de)后果(guo)，法律(lv)另有(you)規定的(de)(de)除外。如果(guo)當事人及其訴訟代理(li)人因客觀原因不能自行(xing)收集(ji)并(bing)已(yi)提出調取證(zheng)據(ju)(ju)的(de)(de)申請(qing)(qing)和該證(zheng)據(ju)(ju)線(xian)索的(de)(de)，法院(yuan)(yuan)可以根(gen)據(ju)(ju)當事人申請(qing)(qing)，依職權取證(zheng);當事人提出申請(qing)(qing)可由人民法院(yuan)(yuan)勘驗或(huo)者(zhe)委托鑒(jian)定。
5、法院(yuan)確定(ding)的開庭時間(jian)和地點。所有訴訟參(can)加(jia)人均應嚴格(ge)遵守(shou)，無正當理(li)由不按(an)時到庭的，不得再入(ru)庭參(can)加(jia)訴訟。原告不到庭或未經法庭許可中(zhong)途(tu)(tu)退庭的，按(an)自動撤訴處理(li);被告不到庭或未經法庭許可中(zhong)途(tu)(tu)退庭的，可以(yi)缺席判決(jue)。
6、開庭(ting)(ting)審(shen)(shen)理(li)。民事(shi)、經(jing)(jing)濟(ji)案件開庭(ting)(ting)審(shen)(shen)理(li)的(de)(de)(de)順序為：核(he)實(shi)雙方當事(shi)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)身份及代(dai)理(li)人(ren)(ren)身份、宣(xuan)布(bu)合(he)議庭(ting)(ting)組(zu)成人(ren)(ren)員及詢問是(shi)否回避，然(ran)后開始審(shen)(shen)理(li)。首先(xian)原告陳述(shu)事(shi)實(shi)，然(ran)后被(bei)告答(da)辯，法(fa)庭(ting)(ting)調(diao)查(cha)、法(fa)庭(ting)(ting)辯論、法(fa)庭(ting)(ting)調(diao)解、最后陳述(shu)，然(ran)后休庭(ting)(ting)，一般(ban)不(bu)當庭(ting)(ting)宣(xuan)判(pan)，等判(pan)決書做出(chu)來后通知當事(shi)人(ren)(ren)取判(pan)決，一般(ban)法(fa)院不(bu)宣(xuan)讀判(pan)決書，簽字(zi)后自己看結果。適(shi)(shi)用普通程(cheng)序審(shen)(shen)理(li)的(de)(de)(de)民事(shi)、經(jing)(jing)濟(ji)案件，審(shen)(shen)限為6個(ge)(ge)月(yue)(yue);有特殊情況需延長(chang)的(de)(de)(de)，由(you)法(fa)院院長(chang)批準(zhun)，可(ke)延長(chang)6個(ge)(ge)月(yue)(yue);還需延長(chang)的(de)(de)(de)，報(bao)請上級法(fa)院批準(zhun)。適(shi)(shi)用簡(jian)易程(cheng)序審(shen)(shen)理(li)的(de)(de)(de)案件，審(shen)(shen)限為3個(ge)(ge)月(yue)(yue)。目(mu)前一般(ban)的(de)(de)(de)案件均適(shi)(shi)用簡(jian)易程(cheng)序，由(you)一個(ge)(ge)審(shen)(shen)判(pan)員獨(du)任審(shen)(shen)理(li)，三(san)個(ge)(ge)月(yue)(yue)內結案。三(san)個(ge)(ge)月(yue)(yue)不(bu)能審(shen)(shen)結的(de)(de)(de)，轉(zhuan)為普通程(cheng)序。
7、二(er)(er)審(shen)(shen)(shen)審(shen)(shen)(shen)理(li)。當事人(ren)任(ren)何一(yi)(yi)方(fang)不(bu)服(fu)一(yi)(yi)審(shen)(shen)(shen)判決的(de)(de)，在(zai)判決書送(song)(song)達(da)之(zhi)(zhi)日(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)15日(ri)(ri)內(nei)(nei)(nei)向(xiang)上(shang)(shang)(shang)一(yi)(yi)級法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提(ti)起(qi)(qi)(qi)上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)。不(bu)服(fu)一(yi)(yi)審(shen)(shen)(shen)裁(cai)定(ding)的(de)(de)，應當在(zai)裁(cai)定(ding)書送(song)(song)達(da)之(zhi)(zhi)日(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)10日(ri)(ri)內(nei)(nei)(nei)提(ti)起(qi)(qi)(qi)上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)。上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)應當遞交(jiao)上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)狀(zhuang)(zhuang)，同時交(jiao)納上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)費，并(bing)通(tong)(tong)過原(yuan)審(shen)(shen)(shen)法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提(ti)出。原(yuan)審(shen)(shen)(shen)法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)收到上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)狀(zhuang)(zhuang)后(hou)(hou)將上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)狀(zhuang)(zhuang)交(jiao)給被上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)方(fang)，被上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)方(fang)提(ti)交(jiao)答辯(bian)狀(zhuang)(zhuang)，一(yi)(yi)審(shen)(shen)(shen)法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)將答辯(bian)狀(zhuang)(zhuang)再(zai)轉交(jiao)上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)方(fang)，然后(hou)(hou)連同全部案卷和證據，移送(song)(song)第二(er)(er)審(shen)(shen)(shen)法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。第二(er)(er)審(shen)(shen)(shen)法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)只對上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)人(ren)請求的(de)(de)有(you)關事實和適用法(fa)(fa)(fa)律進行審(shen)(shen)(shen)理(li)。現(xian)在(zai)的(de)(de)二(er)(er)審(shen)(shen)(shen)案件(jian)(jian)一(yi)(yi)般不(bu)開庭審(shen)(shen)(shen)理(li)，一(yi)(yi)般法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)通(tong)(tong)知說“談話”，只針對有(you)爭議的(de)(de)部分進行審(shen)(shen)(shen)理(li)，沒(mei)有(you)爭議的(de)(de)則(ze)不(bu)再(zai)審(shen)(shen)(shen)理(li)。人(ren)民法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)審(shen)(shen)(shen)理(li)對判決的(de)(de)上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)案件(jian)(jian)，應當在(zai)二(er)(er)審(shen)(shen)(shen)立(li)(li)案之(zhi)(zhi)日(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)3個月(yue)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)結。有(you)特殊情(qing)況需要(yao)延長(chang)的(de)(de)，由法(fa)(fa)(fa)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)批(pi)準。對裁(cai)定(ding)的(de)(de)上(shang)(shang)(shang)訴(su)(su)(su)(su)案件(jian)(jian)，應當在(zai)二(er)(er)審(shen)(shen)(shen)立(li)(li)案之(zhi)(zhi)日(ri)(ri)起(qi)(qi)(qi)30日(ri)(ri)內(nei)(nei)(nei)做出終審(shen)(shen)(shen)裁(cai)定(ding)。
8、申(shen)(shen)請再(zai)審。當事人對已經發生法(fa)律效力的(de)判決、裁定，認為有(you)錯誤的(de)，可向原(yuan)審人民法(fa)院(yuan)或上一級法(fa)院(yuan)申(shen)(shen)請再(zai)審，但不(bu)停止判決、裁定的(de)執行。當事人申(shen)(shen)請再(zai)審的(de)，應(ying)當在判決、裁定發生法(fa)律效力后兩(liang)年內提出(chu)。
9、申請執行(xing)(xing)(xing)。發生(sheng)法律(lv)效力的(de)(de)判(pan)決(jue)，當事(shi)人(ren)(ren)必(bi)須(xu)履行(xing)(xing)(xing)。一(yi)方(fang)拒(ju)絕履行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)，對方(fang)當事(shi)人(ren)(ren)可向有(you)管(guan)轄權(quan)的(de)(de)法院(yuan)(yuan)執行(xing)(xing)(xing)機構提出書面申請，申請法院(yuan)(yuan)執行(xing)(xing)(xing)。申請執行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)期限(xian)，雙(shuang)方(fang)或一(yi)方(fang)當事(shi)人(ren)(ren)是公(gong)民的(de)(de)為一(yi)年，雙(shuang)方(fang)是法人(ren)(ren)或其他組織的(de)(de)為6個(ge)月。法院(yuan)(yuan)發生(sheng)法律(lv)效力的(de)(de)判(pan)決(jue)、裁定和調解書，由原第(di)一(yi)審人(ren)(ren)民法院(yuan)(yuan)執行(xing)(xing)(xing)。執行(xing)(xing)(xing)案件，簡(jian)單案件3個(ge)月內(nei)執結(jie)(jie);普通案件6個(ge)月內(nei)執結(jie)(jie);重(zhong)大疑難案件1年內(nei)執結(jie)(jie);特殊情(qing)況需(xu)延長的(de)(de)必(bi)須(xu)辦理批準手續。
1、和解
和解(jie)(jie)(jie)是由爭議(yi)各(ge)方(fang)根據(ju)合同約(yue)(yue)定(ding)的(de)(de)違約(yue)(yue)責任(ren)和各(ge)方(fang)實際(ji)情況，自行協商而(er)不需通過司法(fa)程(cheng)序解(jie)(jie)(jie)決(jue)糾(jiu)紛的(de)(de)方(fang)式。和解(jie)(jie)(jie)是糾(jiu)紛常見的(de)(de)解(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)式。但由于和解(jie)(jie)(jie)協議(yi)缺乏的(de)(de)法(fa)律約(yue)(yue)束力，有些人可能會出爾(er)反爾(er)，使和解(jie)(jie)(jie)結果成為一紙空(kong)文，延(yan)誤了糾(jiu)紛的(de)(de)有效解(jie)(jie)(jie)決(jue)。
2、調解
調解(jie)(jie)(jie)(jie)是由爭議(yi)各方(fang)選(xuan)擇信(xin)任(ren)的(de)(de)第三方(fang)居中，就合同爭議(yi)進行調解(jie)(jie)(jie)(jie)處理。調解(jie)(jie)(jie)(jie)通(tong)常是以各方(fang)互諒互讓為(wei)原則進行。此方(fang)法解(jie)(jie)(jie)(jie)決糾紛的(de)(de)可(ke)能性較和解(jie)(jie)(jie)(jie)大一些，但由于(yu)調解(jie)(jie)(jie)(jie)協議(yi)與和解(jie)(jie)(jie)(jie)協議(yi)一樣不具有強(qiang)制性效力，也使得糾紛的(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)決難盡人意。
3、仲裁
仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)指(zhi)爭議(yi)各方根據合同中的(de)仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)條款或者糾紛(fen)發生以后(hou)達成(cheng)的(de)仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)協議(yi)，將爭議(yi)提(ti)交(jiao)法定的(de)仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)機構(gou)，由仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)機構(gou)依據仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)規則居(ju)間進行(xing)居(ju)中調解(jie)，依法做出(chu)裁(cai)(cai)定的(de)方式。當(dang)事(shi)人(ren)不愿和解(jie)、調解(jie)或者和解(jie)、調解(jie)不成(cheng)的(de)，可以根據仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)協議(yi)向仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)機構(gou)申請(qing)仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)。并可根據生效的(de)仲(zhong)(zhong)裁(cai)(cai)協議(yi)申請(qing)強制執(zhi)行(xing)。
4、訴訟
訴訟是解決合同爭議的最后(hou)方式(shi)。是指人(ren)民法(fa)院根(gen)據爭議雙(shuang)方的請求、事(shi)實和法(fa)律，依法(fa)做出裁(cai)判，藉此解決爭議的方式(shi)。當事(shi)人(ren)沒有訂(ding)立仲裁(cai)協議或者仲裁(cai)協議無效的，可以向人(ren)民法(fa)院起(qi)訴。
1、業務一定要簽訂書面形式的(de)合同，避免(mian)發生糾紛時(shi)證據(ju)缺失；
2、書面(mian)合同要(yao)取得對方蓋章原件，并且要(yao)確認章是對方單位(wei)章，非原件的話在法律上(shang)證明力(li)差；
3、合同簽訂前一定要經過專人(ren)審核，并且明確審核分工(gong)，避免(mian)審核責任(ren)不明和疏漏(lou)；
4、合同條款要完善，否則約定不清的(de)話，發(fa)生糾紛時無依據；
5、合(he)同一定要(yao)設立明確的(de)違(wei)(wei)約(yue)金條款，否則對方違(wei)(wei)約(yue)時不能直接要(yao)求(qiu)其支(zhi)付違(wei)(wei)約(yue)金；
6、合同(tong)一定(ding)要約定(ding)管轄法院，有(you)可能的話盡(jin)量設(she)置在本公司所在地，不然異地管轄的話訴訟(song)成本大，且己(ji)方會相當被動；
7、合同所用印章(zhang)一定要是經(jing)過備案的印章(zhang)；
8、如(ru)果是對方業務員代簽合同(tong)，一定(ding)要查看(kan)其是否有相關委托書，否則合同(tong)無效力(li)；
9、合同履(lv)行(xing)時要建(jian)立跟蹤臺(tai)帳（輔助(zhu)賬簿），這樣才能(neng)及時更新合同履(lv)行(xing)情況；
10、合(he)同履行中的單據和文(wen)書要經(jing)過專門的審核，避免出現人(ren)為失(shi)誤；
11、應(ying)當建立一個合同履行(xing)異常(chang)處理(li)機制，這樣出現問題時(shi)(shi)能夠及時(shi)(shi)擬定應(ying)對機制；
12、合同履(lv)行(xing)完畢(bi)之后應當(dang)進行(xing)一次書面確認，避免未來發生糾紛；
13、合同(tong)履(lv)行完畢之(zhi)后要及時妥(tuo)善歸檔(dang)，避免未來發生相關訴(su)訟時證據確實。
合同糾紛提起訴訟時，公司敗訴的(de)，對公司是(shi)有影(ying)響的(de)，公司需要(yao)按(an)法院判決(jue)書的(de)要(yao)求執(zhi)行判決(jue)。
民間經濟糾紛被(bei)(bei)起訴(su)并不會(hui)對個人征信有影響。若是在民事判決書生效(xiao)后，存在以(yi)下法律規定的(de)情形，則會(hui)被(bei)(bei)納(na)入(ru)失信被(bei)(bei)執行人名單(dan)，就會(hui)影響個人征信。
