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會展物流有什么特點 展會物流運輸存在的問題及解決對策

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摘要:許多珍貴或大型的展品需要專門的物流服務,包括展品的包裝、運輸、裝卸等。會展物流具有服務的專業性、流程的時效性、展品的安全性和信息的實時性四大特點。會展主辦方先指定物流服務商,然后提供完善物流服務方案,最后實施方案。我國展會物流運輸目前存在著缺乏有實力的物流服務商、物流服務商專業技術水平低、專業人才不足等問題,下面來了解一下如何解決展會物流問題吧!

什么是會展物流

會展物流是(shi)指為會議、展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)、展(zhan)(zhan)(zhan)銷、體育及其他(ta)各類活動(dong)提(ti)供的(de)物流(liu)服務(wu)。具體是(shi)指為滿足參展(zhan)(zhan)(zhan)商展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)的(de)特殊需(xu)要(yao),將(jiang)(jiang)展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)等特殊商品(pin)及時準確(que)地從參展(zhan)(zhan)(zhan)商所在(zai)(zai)國(guo)(guo)(地)轉移到參展(zhan)(zhan)(zhan)目的(de)地,展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)結束(shu)后再將(jiang)(jiang)展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)從展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)地運回的(de)過程,包括展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)前(qian)后的(de)倉儲、包裝、國(guo)(guo)內運輸、進(jin)出口報關(guan)(guan)和清關(guan)(guan)、及ATA報關(guan)(guan)、國(guo)(guo)際運輸、展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)中(zhong)的(de)裝卸(xie)、搬運,以(yi)及在(zai)(zai)此過程中(zhong)所需(xu)要(yao)的(de)信息(xi)流(liu)動(dong)。

另(ling)一(yi)種(zhong)觀點認為會展物(wu)(wu)流是(shi)指(zhi)展銷(xiao)產品從參展商經(jing)由會展中轉流向購買者的(de)(de)物(wu)(wu)理運動過程(cheng),它是(shi)展銷(xiao)活動供、需(xu)雙方以外的(de)(de)第三方組(zu)(zu)織者所(suo)提供的(de)(de)一(yi)種(zhong)具有后勤保障功能的(de)(de)服務,由會展組(zu)(zu)織者在綜合會展現場多(duo)個供需(xu)對應體(ti)(ti)的(de)(de)信(xin)息要求后,統(tong)一(yi)指(zhi)揮(hui)、統(tong)一(yi)安排、統(tong)一(yi)協調的(de)(de)會展物(wu)(wu)資流通體(ti)(ti)系(xi)。

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會展物流有什么特點

1、服務的專業性

會(hui)展(zhan)(zhan)活(huo)動的(de)特(te)點要求為其(qi)提供(gong)物流(liu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)會(hui)展(zhan)(zhan)物流(liu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商,必須具(ju)有較高的(de)專(zhuan)業化管(guan)理(li)水平(ping),必須擁有具(ju)備(bei)會(hui)展(zhan)(zhan)物流(liu)管(guan)理(li)專(zhuan)業技(ji)能(neng)的(de)人才(cai)、暢(chang)通的(de)物流(liu)渠道、有效的(de)物流(liu)配(pei)送手段和功能(neng)齊全的(de)貨(huo)物轉運與倉儲(chu)中(zhong)心、完備(bei)的(de)信(xin)息(xi)網絡平(ping)臺和信(xin)息(xi)技(ji)術作為支撐(cheng)。因此,專(zhuan)業化程度(du)相對(dui)較高是會(hui)展(zhan)(zhan)物流(liu)一個最為顯(xian)著(zhu)的(de)特(te)征。

2、流程的時效性

會展(zhan)物流(liu)活動過程控制非常(chang)復雜,在(zai)時(shi)間(jian)上(shang)具有很(hen)強(qiang)的(de)(de)階段性,在(zai)空(kong)間(jian)上(shang)具有突發的(de)(de)集中性,在(zai)需(xu)求(qiu)上(shang)具有雙向性和不(bu)確定(ding)性,這就要求(qiu)會展(zhan)物流(liu)服務(wu)商(shang)(shang)提供更高(gao)層(ceng)次的(de)(de)快速反應服務(wu)。如何在(zai)特定(ding)的(de)(de)時(shi)空(kong)里,滿足參展(zhan)商(shang)(shang)多種應急需(xu)求(qiu),是會展(zhan)能(neng)否成功舉辦的(de)(de)關(guan)鍵。

3、展品的安全性

確保(bao)物(wu)(wu)流(liu)過(guo)程(cheng)中的(de)物(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)安(an)(an)全是會展(zhan)物(wu)(wu)流(liu)的(de)第一(yi)任務。會展(zhan)活動(dong)所需(xu)(xu)的(de)設備、物(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)一(yi)般由(you)會展(zhan)組織者(zhe)采購,而參展(zhan)商(shang)展(zhan)銷(xiao)產品(pin)(pin)(pin)的(de)運輸(shu)則(ze)在會展(zhan)組織者(zhe)的(de)統一(yi)調度下自(zi)行(xing)負責。承運人員在運送(song)過(guo)程(cheng)中要保(bao)證(zheng)物(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)不發生霉爛、破損、水漬(zi)等損害展(zhan)品(pin)(pin)(pin)原有(you)使用價(jia)值的(de)事故(gu),避免因此而造成的(de)供貨質量問題導致的(de)會展(zhan)準備的(de)中斷(duan)。因此,會展(zhan)物(wu)(wu)流(liu)服務商(shang)必須確保(bao)所運送(song)物(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)不僅及時而且安(an)(an)全的(de)達到目(mu)的(de)地(di),通(tong)常還需(xu)(xu)再(zai)返回原地(di)。

4、信息的實時性

信(xin)(xin)息(xi)化(hua)是(shi)我(wo)國會(hui)(hui)(hui)展(zhan)產(chan)業與(yu)(yu)國際接軌(gui)的(de)(de)一(yi)個重要衡量標準。信(xin)(xin)息(xi)傳遞與(yu)(yu)共享是(shi)保障會(hui)(hui)(hui)展(zhan)物流管理高效協調(diao)運行的(de)(de)重要基礎(chu)。在會(hui)(hui)(hui)展(zhan)物流的(de)(de)組織(zhi)與(yu)(yu)管理過程中,會(hui)(hui)(hui)展(zhan)主辦方、參展(zhan)商(shang)與(yu)(yu)物流服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)實(shi)時溝通,為會(hui)(hui)(hui)展(zhan)活動(dong)提供高效的(de)(de)物流服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)支(zhi)持,是(shi)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)物流服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)的(de)(de)重要目(mu)標之一(yi)。會(hui)(hui)(hui)展(zhan)組織(zhi)管理者應會(hui)(hui)(hui)同各(ge)參展(zhan)商(shang)與(yu)(yu)物流服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang),不斷對(dui)各(ge)種相關信(xin)(xin)息(xi)進(jin)行實(shi)時監控,并(bing)根(gen)據反饋信(xin)(xin)息(xi)及(ji)時調(diao)整會(hui)(hui)(hui)展(zhan)物流過程中的(de)(de)具體行動(dong)措施。

會展物流的操作流程

1、會展主辦方指定物流服務商

提(ti)供(gong)(gong)會展(zhan)物流服(fu)務(wu)的(de)供(gong)(gong)應商一般都是由(you)會展(zhan)主(zhu)(zhu)辦(ban)方指定。物流服(fu)務(wu)商根據會展(zhan)主(zhu)(zhu)辦(ban)方提(ti)供(gong)(gong)的(de)信息與參(can)展(zhan)商聯系,洽談(tan)具體的(de)物流服(fu)務(wu)需(xu)求。在這一階段,參(can)展(zhan)商也可以與會展(zhan)主(zhu)(zhu)辦(ban)方進(jin)行溝通,自己選(xuan)擇(ze)物流服(fu)務(wu)商。

2、物流服務方案的設計與完善

承擔會展(zhan)物流(liu)業務(wu)(wu)的(de)物流(liu)服務(wu)(wu)商(shang)根據參展(zhan)商(shang)的(de)要求設計物流(liu)服務(wu)(wu)方案(an),包括了解展(zhan)品(pin)的(de)運輸、保管(guan)、布展(zhan)及回收等內容,如果是國(guo)際(ji)性(xing)會議還(huan)需要涉及國(guo)際(ji)保險、報關(guan)等服務(wu)(wu)。在(zai)這一階段中,物流(liu)服務(wu)(wu)商(shang)需要與參展(zhan)商(shang)充分溝通(tong),才能保證(zheng)方案(an)符(fu)合參展(zhan)商(shang)的(de)需要。

3、物流服務方案的實施

根據會展(zhan)(zhan)(zhan)主辦(ban)方的(de)展(zhan)(zhan)(zhan)會日程安排,物(wu)流服務(wu)商依(yi)據方案進(jin)行展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)提貨(huo)、運輸(shu)、保(bao)管(guan)等(deng)(deng)物(wu)流作業,活動過(guo)程中要(yao)與會展(zhan)(zhan)(zhan)主辦(ban)方及(ji)時溝通。交付(fu)展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)后,要(yao)由參展(zhan)(zhan)(zhan)商進(jin)行確認,待(dai)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)結束(shu)后立即啟動下一(yi)輪物(wu)流或展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)回程運輸(shu)。優秀的(de)物(wu)流服務(wu)商,還可以為參展(zhan)(zhan)(zhan)商提供布(bu)展(zhan)(zhan)(zhan)、展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)(lan)管(guan)理、展(zhan)(zhan)(zhan)品(pin)回收處理等(deng)(deng)一(yi)攬子增(zeng)值服務(wu)。

展會物流運輸存在哪些問題

1、會展組織者缺乏整體規劃

中國各地(di)(di)(di)區在發展會(hui)(hui)展業(ye)及會(hui)(hui)展物流時,會(hui)(hui)展組織者缺乏(fa)(fa)現代會(hui)(hui)展業(ye)整體規劃和有(you)效管理水平,政企(qi)不(bu)分,搞地(di)(di)(di)方(fang)保(bao)(bao)護主義。有(you)不(bu)少地(di)(di)(di)方(fang)政府,一年要舉辦數次(ci)名目各異(yi)的(de)(de)“盛(sheng)會(hui)(hui)”、 “節日”,甚至只允(yun)許本(ben)地(di)(di)(di)物流企(qi)業(ye)參與會(hui)(hui)展業(ye)務的(de)(de)競(jing)(jing)標(biao),使會(hui)(hui)展市場(chang)因缺乏(fa)(fa)競(jing)(jing)爭而少有(you)活(huo)力。造(zao)成的(de)(de)直(zhi)接后果就(jiu)是大量的(de)(de)搬(ban)家(jia)公司為客戶(hu)提供初(chu)級的(de)(de)、低水平的(de)(de)運輸、搬(ban)運業(ye)務,而有(you)實(shi)力的(de)(de)物流企(qi)業(ye)卻(que)因為地(di)(di)(di)方(fang)保(bao)(bao)護而不(bu)能參與競(jing)(jing)爭,阻礙了中國會(hui)(hui)展物流企(qi)業(ye)的(de)(de)成熟壯大。

2、缺乏有實力的物流服務商

現階段(duan),國內大多數的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)企業(ye)(ye)(ye)還未完(wan)成向(xiang)現代服(fu)(fu)務(wu)型的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)供(gong)應商(shang)轉(zhuan)變,能(neng)為(wei)參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)僅是(shi)一(yi)些最基本的(de)(de)(de)(de)運(yun)輸、倉儲業(ye)(ye)(ye)務(wu),能(neng)開展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)流(liu)(liu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)公司卻(que)較少。一(yi)方面參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)對專業(ye)(ye)(ye)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)流(liu)(liu)服(fu)(fu)務(wu)需求強勁;另(ling)一(yi)方面,雖然會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)流(liu)(liu)利潤較高,但(dan)有(you)(you)能(neng)力承擔會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)流(liu)(liu)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)卻(que)寥寥無幾。中國幾乎沒有(you)(you)專門從事會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)服(fu)(fu)務(wu)商(shang),行業(ye)(ye)(ye)內若干有(you)(you)名(ming)氣的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)企業(ye)(ye)(ye)也僅是(shi)將會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)流(liu)(liu)服(fu)(fu)務(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)作(zuo)為(wei)自己服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)內容之一(yi),遠遠不能(neng)滿足現代會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求。

3、物流服務商服務質量欠佳

會展主(zhu)辦(ban)方(fang)(fang)在國內很(hen)難能(neng)挑選一(yi)家(jia)能(neng)滿足要求的(de)(de)(de),有(you)經驗的(de)(de)(de),可(ke)以提(ti)供全(quan)程服務(wu)的(de)(de)(de)會展物(wu)流專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)公司。這一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)是(shi)因(yin)為會展業(ye)(ye)務(wu)涉(she)及到商務(wu)、法律、貿易、營(ying)銷(xiao)、管理等諸多(duo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye),需要具有(you)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識和(he)豐富從業(ye)(ye)經驗的(de)(de)(de)人才,才能(neng)設計出(chu)優秀的(de)(de)(de)物(wu)流方(fang)(fang)案并付(fu)諸實施;另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)是(shi)因(yin)為會展業(ye)(ye)務(wu)幾乎囊(nang)括了運輸、保管、保險等所有(you)的(de)(de)(de)物(wu)流環節,不同業(ye)(ye)務(wu)之間時間上缺乏連(lian)貫,將其作為主(zhu)營(ying)業(ye)(ye)務(wu)會承(cheng)擔一(yi)定的(de)(de)(de)風險。上述因(yin)素致(zhi)使國內的(de)(de)(de)物(wu)流企業(ye)(ye)在開(kai)展會展物(wu)流業(ye)(ye)務(wu)方(fang)(fang)面(mian)(mian)顧慮重重,造成(cheng)了中國有(you)實力(li)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)物(wu)流供應(ying)商較(jiao)少,會展物(wu)流業(ye)(ye)務(wu)開(kai)展不暢。

4、專業人才不足

會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)是(shi)一(yi)(yi)新興的(de)高(gao)端物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)行業,而(er)目前國內專業人才(cai)不足(zu),符合參展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)要求的(de)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)經理人更(geng)是(shi)鳳毛麟角。一(yi)(yi)個完整的(de)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)方案是(shi)運輸、保管(guan)、保險、商(shang)貿(mao)(mao)、廣(guang)告的(de)集合,這(zhe)就要求會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)從業人員(yuan)不但要有廣(guang)博(bo)的(de)商(shang)貿(mao)(mao)知(zhi)識(shi)(shi),還要有豐富的(de)實際操作經驗(yan),除了掌握一(yi)(yi)般物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)知(zhi)識(shi)(shi),具有一(yi)(yi)般物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)技術與管(guan)理技能外,還必須對(dui)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業有所(suo)了解。對(dui)于會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)服務(wu)需要的(de)復合型經濟管(guan)理人才(cai),需要多方位(wei)、多形(xing)式的(de)培養(yang),才(cai)能造就高(gao)水平的(de)專業會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)人才(cai),給會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)提供更(geng)高(gao)水準的(de)全程物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)服務(wu)。而(er)人才(cai)的(de)缺(que)乏,將長期制(zhi)約中國會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。

如何解決展會物流問題

1、建立健全會展物流行業的統一標準

會展物流作為新興(xing)的經濟(ji)增長點,需要(yao)政府部門和行業協會引導下(xia)建立統一的會展物流標(biao)準(zhun),整體規(gui)劃,打破地方壟斷(duan),有效促進會展物流業的新陳代謝。

2、培養發展會展物流行業的專業人才

人才是行(xing)業持續(xu)發展的根本,要發展會展物流(liu)(liu)行(xing)業,必須(xu)要求(qiu)從業人員具有(you)一(yi)定的物流(liu)(liu)知識水平和實(shi)踐經驗,要對他們進行(xing)學(xue)歷教(jiao)育(yu)(yu)和職業教(jiao)育(yu)(yu),有(you)的放矢地進行(xing)培養以及參與實(shi)踐。

3、樹立良好的服務意識

會展(zhan)物流仍然屬(shu)于服務(wu)(wu)(wu)業,是以人(ren)為(wei)中心組織服務(wu)(wu)(wu)運作的。好的服務(wu)(wu)(wu)團隊就意味(wei)著(zhu)好的服務(wu)(wu)(wu)品質,也就意味(wei)著(zhu)核(he)心競爭力。只有通(tong)過(guo)提(ti)高(gao)服務(wu)(wu)(wu)質量,提(ti)供(gong)獨(du)特的服務(wu)(wu)(wu),才(cai)能取得競爭優勢(shi),從而達到保(bao)持老客戶,吸引(yin)新顧客的目的。

4、加強信息溝通平臺的建設

參展(zhan)商(shang)與物流商(shang)之間需要在信息溝(gou)通(tong)上節約時間,縮短信息溝(gou)通(tong)渠道的(de)長度(du),提(ti)高效率,避(bi)免展(zhan)品(pin)滯(zhi)留、等待、擁擠(ji)現象(xiang)的(de)發(fa)生。溝(gou)通(tong)平(ping)臺的(de)完善有利于企(qi)業(ye)把握(wo)會展(zhan)商(shang)機。

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