中國鐵路總公司直屬大型國有專業運輸企業,全國鐵路零散/批量零散貨物接取送達的主要力量,業務涵蓋高鐵快運、普通快運、貨物快運等領域
中(zhong)鐵(tie)(tie)快運(yun)股份有限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡稱(cheng)中(zhong)鐵(tie)(tie)快運(yun),CRE)是中(zhong)國鐵(tie)(tie)路(lu)總(zong)公司直屬(shu)控股企(qi)業,全國鐵(tie)(tie)路(lu)高鐵(tie)(tie)快運(yun)、行包(bao)快運(yun)業務統(tong)一對外經(jing)營以及跨境電商物(wu)(wu)流業務的(de)經(jing)營主(zhu)體,全國鐵(tie)(tie)路(lu)物(wu)(wu)流總(zong)包(bao)業務企(qi)業,全國鐵(tie)(tie)路(lu)零(ling)散(san)、批量零(ling)散(san)貨物(wu)(wu)接取(qu)送(song)達(da)的(de)主(zhu)要力量。
中鐵快運在(zai)(zai)中國(guo)大(da)陸地區(qu)設(she)有18個(ge)區(qu)域分公(gong)司、13個(ge)省市分公(gong)司(中心營業(ye)部(bu))、7個(ge)控股子公(gong)司,在(zai)(zai)全(quan)國(guo)1564個(ge)縣級以(yi)上城市設(she)有3200多個(ge)營業(ye)機構,“門到門”服務網絡(luo)覆蓋所有市、縣。
中(zhong)鐵快運(yun)(yun)(yun)(yun)依托(tuo)遍布全國的高(gao)鐵列(lie)車(che)(動車(che)組)、旅客(ke)列(lie)車(che)行(xing)李(li)車(che)、鐵路(lu)特快班列(lie)、快速班列(lie)、公路(lu)干支線(xian),綜合運(yun)(yun)(yun)(yun)用鐵路(lu)、公路(lu)、航空各類運(yun)(yun)(yun)(yun)力資源以及經營(ying)網絡、倉儲與(yu)配送網絡、電子商(shang)務平臺,竭誠為廣大客(ke)戶(hu)提供高(gao)鐵快運(yun)(yun)(yun)(yun)、普(pu)通快運(yun)(yun)(yun)(yun)、貨(huo)物(wu)快運(yun)(yun)(yun)(yun)、物(wu)流(liu)總(zong)包、冷鏈運(yun)(yun)(yun)(yun)輸、國際物(wu)流(liu)和行(xing)李(li)包裹業(ye)(ye)務等。根據客(ke)戶(hu)個性化需求,提供接取送達、貨(huo)物(wu)包裝、保價保險、簽單返回、運(yun)(yun)(yun)(yun)費到付、信息追(zhui)蹤等增(zeng)值服務。為企業(ye)(ye)客(ke)戶(hu)提供物(wu)流(liu)解決方案(an)設(she)計、供應鏈管理等多方位、“一站式”集成物(wu)流(liu)服務。
中(zhong)鐵快運在全國開通使(shi)用95572客戶服(fu)務(wu)(wu)電話和(he)95572短信(xin)服(fu)務(wu)(wu),建立起7X24小(xiao)時統(tong)一客戶服(fu)務(wu)(wu)網絡和(he)集信(xin)息追蹤查詢、業務(wu)(wu)辦(ban)理、電子(zi)商務(wu)(wu)于一體(ti)的服(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)。