一、運動專賣店店員有哪些培訓方式

運動專賣店店員(yuan)培訓(xun)方式大致有5種：

1、老店員帶新店

這是一種(zhong)比較常見的(de)新店員(yuan)培(pei)訓方式，一般來(lai)說經過幫帶(dai)，新店員(yuan)可以很快(kuai)熟悉工作，缺點(dian)是老(lao)店員(yuan)可能存(cun)在私心(xin)，關鍵技能不會教給新店員(yuan)。

2、店長培訓

店長基本都是從基層成長起來的，所以對于很多事情都十分了解。因此，利用閑(xian)暇時間對新店員培訓可以讓店員更好的了解工作(zuo)及熟悉(xi)環境(jing)。

3、專業培訓

能夠進行專(zhuan)業培(pei)訓的(de)基本都(dou)是(shi)大型的(de)連鎖(suo)運(yun)動專(zhuan)賣店，他們擁有完善的(de)培(pei)訓系(xi)統(tong)和(he)測(ce)評手段，對(dui)于店員會進行系(xi)統(tong)化、體系(xi)化的(de)培(pei)訓。

4、分享會

很多公(gong)司(si)都會舉行銷售(shou)經(jing)驗的分享會，這也是(shi)一種新(xin)人獲(huo)得培(pei)訓的方式。

5、店員自學

一般來(lai)說上進的(de)員工都會自學相關方面的(de)知識，進行業務(wu)方面的(de)自我培訓。

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二、運動專賣店店員需要掌握哪些技能

1、一些專業的運動知識

既然是(shi)做(zuo)運動(dong)用(yong)品(pin)專(zhuan)賣，那么(me)就一定要了(le)解一定的(de)運動(dong)相關(guan)知識(shi)。比如什(shen)么(me)運動(dong)適合什(shen)么(me)鞋(xie)子，寬(kuan)松(song)運動(dong)服(fu)和壓縮(suo)運動(dong)服(fu)之間的(de)區別等等。這樣在(zai)給客人解答問題的(de)時(shi)候就會(hui)顯得十分專(zhuan)業(ye)。

2、基本的銷售知識

對于專業的(de)(de)(de)顧客來說，他們對于商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)了解可(ke)能要(yao)比(bi)營業員還多，因此對待這樣的(de)(de)(de)顧客只需(xu)回答他們的(de)(de)(de)問(wen)題即可(ke)。一般情(qing)況(kuang)下(xia)他們都(dou)會(hui)直接購買，無需(xu)多余的(de)(de)(de)勸說。不過(guo)對于一知半解或者(zhe)完全不懂的(de)(de)(de)人(ren)群就(jiu)需(xu)要(yao)使用自己的(de)(de)(de)專業知識進行介紹。此外，還需(xu)要(yao)掌握一些基本的(de)(de)(de)銷售心理學，學會(hui)察(cha)言觀色，以促進銷售。

3、良好的溝通技能

對于銷售(shou)來(lai)說，一定要(yao)(yao)善于說話。雖然人(ren)人(ren)都會說話，但是會說話并不是一件容易的事情(qing)。你要(yao)(yao)知(zhi)道什么時候(hou)應(ying)該說話，什么時候(hou)應(ying)該傾(qing)聽(ting)，這(zhe)樣的溝通才(cai)是高(gao)質量的。良好的溝通對于銷售(shou)的促進十分重要(yao)(yao)，有時候(hou)一句話能讓(rang)客人(ren)馬上付錢，一句話會讓(rang)客人(ren)轉身就走。所以(yi)，掌握溝通技巧非(fei)常(chang)必要(yao)(yao)。

4、基礎的售后技能

對于很多運動(dong)專賣店來說，店員的(de)職(zhi)責(ze)除了負責(ze)銷售外(wai)，還要附帶做一些售后服務。比如處理退貨，貨物更換，破損貨物的(de)縫補等。因此這些技(ji)能(neng)也(ye)是必(bi)須掌(zhang)握的(de)。

5、緊急情況處理能力

開店總是會遇到(dao)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)(de)問題(ti)，比如說(shuo)火災、電源(yuan)中斷、水浸、盜竊、搶劫等，遇到(dao)這些問題(ti)都必須具(ju)(ju)有一定的(de)(de)(de)處理能力。一般來說(shuo)，合(he)格的(de)(de)(de)店員既要做好銷售(shou)，也要做好保管和儲存，應該具(ju)(ju)有處理多樣問題(ti)的(de)(de)(de)能力。

以上就是運動專賣店(dian)店(dian)員基本技能，另外，想(xiang)要贏(ying)得更(geng)好的(de)(de)發展那么還(huan)要不斷學習。此外，人際關系的(de)(de)處理(li)也是十分重要的(de)(de)。