一、運動專賣店店員有哪些培訓方式

運動專賣(mai)店(dian)店(dian)員培(pei)訓方(fang)式大致有5種：

1、老店員帶新店

這(zhe)是一種比較常見的新店員培訓(xun)方式，一般來說經過(guo)幫(bang)帶(dai)，新店員可以(yi)很快熟悉工作(zuo)，缺(que)點是老店員可能存在私心，關鍵技(ji)能不會教(jiao)給新店員。

2、店長培訓

店(dian)長基本都(dou)是從基層成(cheng)長起來的(de)，所以(yi)對于(yu)很多事情都(dou)十分了解(jie)。因此，利用閑(xian)暇時間對新店(dian)員培(pei)訓可以(yi)讓(rang)店(dian)員更好(hao)的(de)了解(jie)工作及熟(shu)悉環境。

3、專業培訓

能(neng)夠進(jin)行專(zhuan)業培訓的基本(ben)都是大型(xing)的連鎖(suo)運動專(zhuan)賣(mai)店(dian)(dian)，他們擁有(you)完善的培訓系(xi)統(tong)和測評手段，對(dui)于店(dian)(dian)員會進(jin)行系(xi)統(tong)化、體系(xi)化的培訓。

4、分享會

很多公司(si)都會舉行銷售經(jing)驗的(de)分享會，這也(ye)是(shi)一種新人獲得(de)培訓的(de)方(fang)式(shi)。

5、店員自學

一般來(lai)說上進的員工都會自學相關(guan)方(fang)(fang)面(mian)的知識，進行業務方(fang)(fang)面(mian)的自我培訓。

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二、運動專賣店店員需要掌握哪些技能

1、一些專業的運動知識

既然是做(zuo)運動用品專(zhuan)賣，那(nei)么就一(yi)定要了解(jie)一(yi)定的運動相關知識。比如什(shen)么運動適合什(shen)么鞋子，寬松運動服(fu)(fu)和壓縮運動服(fu)(fu)之(zhi)間的區別等等。這樣(yang)在給(gei)客人解(jie)答問題的時(shi)候(hou)就會顯得十分專(zhuan)業。

2、基本的銷售知識

對于專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)顧(gu)客來說，他們(men)對于商品的(de)了解可能(neng)要(yao)比(bi)營(ying)業(ye)員還多，因此對待(dai)這樣的(de)顧(gu)客只需(xu)回答他們(men)的(de)問題即可。一般(ban)情況下他們(men)都(dou)會(hui)直接購買，無(wu)需(xu)多余的(de)勸說。不過對于一知(zhi)半(ban)解或(huo)者(zhe)完全(quan)不懂的(de)人群就需(xu)要(yao)使(shi)用自己的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)識進(jin)行介紹。此外，還需(xu)要(yao)掌握一些基(ji)本的(de)銷售心(xin)理學(xue)，學(xue)會(hui)察言觀色，以促進(jin)銷售。

3、良好的溝通技能

對于(yu)(yu)銷(xiao)售來說(shuo)(shuo)，一定要善于(yu)(yu)說(shuo)(shuo)話(hua)。雖然人(ren)人(ren)都會說(shuo)(shuo)話(hua)，但是(shi)會說(shuo)(shuo)話(hua)并不是(shi)一件容易的事情。你要知道(dao)什么時候(hou)(hou)應該(gai)說(shuo)(shuo)話(hua)，什么時候(hou)(hou)應該(gai)傾聽，這樣(yang)的溝(gou)(gou)(gou)通(tong)才是(shi)高(gao)質(zhi)量的。良(liang)好(hao)的溝(gou)(gou)(gou)通(tong)對于(yu)(yu)銷(xiao)售的促進(jin)十(shi)分重要，有(you)時候(hou)(hou)一句(ju)話(hua)能讓(rang)客人(ren)馬上付錢，一句(ju)話(hua)會讓(rang)客人(ren)轉身就走。所以，掌(zhang)握溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧非常必(bi)要。

4、基礎的售后技能

對于很多運動專(zhuan)賣(mai)店(dian)來說，店(dian)員的職責除了(le)負責銷(xiao)售外，還要附帶做一些(xie)(xie)售后服務。比如處(chu)理退(tui)貨(huo)，貨(huo)物更換(huan)，破損(sun)貨(huo)物的縫補等。因此這(zhe)些(xie)(xie)技(ji)能也是必須掌握(wo)的。

5、緊急情況處理能力

開店(dian)總是會遇到(dao)各種各樣的(de)問(wen)題，比如說火災、電源中斷、水浸、盜竊、搶劫(jie)等，遇到(dao)這些問(wen)題都(dou)必須具有一定的(de)處理能力。一般來(lai)說，合格的(de)店(dian)員既要做好(hao)銷售，也要做好(hao)保(bao)管和儲存，應該具有處理多(duo)樣問(wen)題的(de)能力。

以上就是運動專賣(mai)店店員基(ji)本(ben)技能，另外(wai)(wai)，想(xiang)要贏(ying)得更(geng)好的發展那么(me)還要不斷學(xue)習。此外(wai)(wai)，人際(ji)關系的處理也(ye)是十分重要的。