外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設(she)置，要(yao)有助于保持團隊饑餓(e)感(gan)，員工自(zi)主(zhu)設(she)定目標(biao)。主(zhu)管(guan)對員工目標(biao)進(jin)行過(guo)程管(guan)理(設(she)定目標(biao)時可見(jian)、可編輯、可完成(cheng)、可刪除等(deng))。

（2）談目標

跟下屬之間應進行一(yi)(yi)次面談，與下屬就(jiu)績效目標達成一(yi)(yi)致

（3）通目標

主管將(jiang)自己(ji)的(de)目標(biao)曬給團隊成員，員工將(jiang)自己(ji)的(de)目標(biao)曬給同(tong)伴、客戶(hu)和合(he)作(zuo)伙伴。

（4）任務分解

建議可以采用(yong)xmind等思維(wei)導(dao)圖的工(gong)具來(lai)進行，便(bian)于(yu)及時(shi)修改(gai)和調整。

（5）早計劃，晚復盤

早計(ji)劃就(jiu)是客(ke)戶畫像，篩(shai)選出當天拜訪的客(ke)戶，晚復盤就(jiu)是晚上(shang)總(zong)結跟(gen)進。做好(hao)這(zhe)些(xie)基礎工作(zuo)，才能事半功(gong)倍(bei)。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)團(tuan)隊才會(hui)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)，團(tuan)隊成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)才能給公司(si)注入永(yong)久的動力(li)。根據工作機制(zhi)(zhi)的不(bu)同制(zhi)(zhi)定對應(ying)的成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)序列：p序列代表技術(shu)崗(gang)，M序列代表管理崗(gang)。每個系(xi)列都有相應(ying)的能力(li)培養。以此來保證人才的縱向發展。

（2）績效管理

績效(xiao)考核(he)的主要目的只是(shi)為了提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，提(ti)高(gao)個(ge)(ge)人和公(gong)司的管理水平。良好(hao)的績效(xiao)體系不僅(jin)能(neng)提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，更是(shi)對個(ge)(ge)人能(neng)力(li)的一(yi)個(ge)(ge)測評和推動(dong)。制(zhi)定(ding)績效(xiao)考核(he)后(hou)上級與員工(gong)的溝(gou)通，面談，也(ye)是(shi)必不可少(shao)。從計劃(hua)到監(jian)控到評價再到反饋，每一(yi)個(ge)(ge)環(huan)節都必不可少(shao)。

（3）薪酬制度

薪(xin)(xin)酬是對員工權益最基本(ben)的(de)保障(zhang)，薪(xin)(xin)酬制度的(de)合理性(xing)直接影響團隊的(de)戰斗力。其評判(pan)依據是根據PM和績(ji)效考核來(lai)共同決定。

（4）激勵

用人之道，激勵為先。在(zai)實(shi)際(ji)操(cao)作中，報目標，下戰書是(shi)提高團(tuan)隊士氣最有效的(de)方法，只有對(dui)手(shou)才能(neng)激發最大(da)的(de)潛能(neng)。同(tong)時獎項(xiang)的(de)激勵在(zai)適(shi)當的(de)時候也(ye)是(shi)很有必要的(de)，對(dui)個(ge)人能(neng)力的(de)肯定是(shi)對(dui)業務員最大(da)的(de)尊重。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業務員有(you)時會自(zi)(zi)己(ji)利(li)用晚(wan)(wan)上工作(zuo)的時間，工作(zuo)晚(wan)(wan)了(le)次日(ri)上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由，或理由不充分(fen)未(wei)向(xiang)上級(ji)申明的情況(kuang)下(xia)私(si)自(zi)(zi)離開(kai)公司者，交行政部(bu)以曠工處理。

部門行政管理制度

1、不得無故遲(chi)到(dao)，或(huo)早退。

2、不得上(shang)班時間內大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作(zuo)。

3、不得做與工作無關(guan)的事(shi)，QQ、MSN等聊(liao)天工具可使用，如發現聊(liao)天現象者(zhe)，重罰。

4、不得在公(gong)司規定的辦公(gong)區抽(chou)煙，發現者交行政部處理。

5、不得上非法網(wang)站。如(ru)引起一切后果者(zhe)由自己負責(ze)并交與行(xing)政部處罰。

6、不得在上班時間與其它部門的員工(gong)鬧意見及作非法舉動(dong)，情況嚴重者(zhe)交與司法機關處(chu)理(li)。

部門請假管理制度

1、不(bu)得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后(hou)必須(xu)提供有效的(de)證明，否(fou)則視為(wei)曠工。

2、請假者必須提前一天(tian)交納(na)申請報告(gao)，三天(tian)內有部門(men)經理批(pi)準。超過五天(tian)以上(shang)必須上(shang)報總經理申報批(pi)準。

3、國家法定節日及婚假、喪假及產假或(huo)其(qi)它重大節日等，根據公司(si)行政部門通知(zhi)統一執行。

4、未請(qing)假(jia)離開公司(si)三天以(yi)上(shang)者(zhe)一律按(an)離職處(chu)理，三天以(yi)內按(an)曠工處(chu)理。

出差管理制度

1、任何出差(cha)行為都必須事先交納一份出差(cha)計劃和費用預(yu)算申請，由主管及財務部門核定(ding)，總經(jing)理(li)審批(pi)。

2、出差國內各大展(zhan)會(hui)時應(ying)由主管核(he)(he)實批準出差計劃及審核(he)(he)出差費用。

3、出差(cha)國外展(zhan)會(hui)時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。

4、出差(cha)回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間(jian)作(zuo)為(wei)調整時間(jian)。

5、出差(cha)回來后三日內必(bi)須提交(jiao)出差(cha)總結(jie)報(bao)告及市(shi)場分析(xi)報(bao)告書。

銷售管理制度

1、部門所(suo)有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所(suo)有工作的進度。

2、部門(men)所有(you)員工(gong)必須按時交周、月總結計劃表(biao)。

3、部門所有員工必(bi)須在月(yue)3號(hao)前交(jiao)納上一月(yue)的銷售總結報(bao)告(gao)分(fen)析書。

4、部門所有員工必須按實填寫所有報(bao)告內容(rong)，發現做假者(zhe)一(yi)律行政處分(fen)。

5、部門(men)所有員工必須在月底(di)前將收集(ji)客(ke)戶(hu)信息資料，客(ke)戶(hu)反饋信息表總結，下月計劃等(deng)相關報告交外貿主(zhu)管存檔歸案。