外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設(she)置，要(yao)有(you)助于保持團隊(dui)饑餓(e)感，員(yuan)工自主設(she)定目(mu)標。主管對員(yuan)工目(mu)標進行過程管理(設(she)定目(mu)標時(shi)可(ke)見、可(ke)編輯、可(ke)完成、可(ke)刪除等)。

（2）談目標

跟下屬之間應進行一次面談(tan)，與下屬就績效目標達(da)成一致

（3）通目標

主管(guan)將自己(ji)的目標(biao)曬給團隊成員，員工將自己(ji)的目標(biao)曬給同伴(ban)(ban)、客戶和(he)合作伙伴(ban)(ban)。

（4）任務分解

建議可以采用(yong)xmind等思維(wei)導圖(tu)的工(gong)具來進(jin)行，便于及時(shi)修改和(he)調整。

（5）早計劃，晚復盤

早計劃就(jiu)(jiu)是(shi)客戶畫(hua)像(xiang)，篩選出當天拜訪的(de)客戶，晚(wan)(wan)復盤(pan)就(jiu)(jiu)是(shi)晚(wan)(wan)上總結跟進。做好這(zhe)些基(ji)礎工作(zuo)，才能事半功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人(ren)成長團隊才(cai)(cai)(cai)會成長，團隊成長才(cai)(cai)(cai)能給公司(si)注入永久的動(dong)力(li)。根據(ju)工(gong)作機制(zhi)的不同制(zhi)定(ding)對應的成長序列(lie)：p序列(lie)代表技術崗，M序列(lie)代表管理崗。每個系列(lie)都(dou)有相應的能力(li)培(pei)養。以此來保證人(ren)才(cai)(cai)(cai)的縱向發展(zhan)。

（2）績效管理

績效(xiao)考核的(de)(de)主要(yao)目的(de)(de)只(zhi)是為了提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率，提高個人(ren)和公司的(de)(de)管理水平。良好的(de)(de)績效(xiao)體(ti)系不(bu)僅能提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率，更是對個人(ren)能力的(de)(de)一(yi)個測評(ping)和推動(dong)。制定績效(xiao)考核后上級與員工(gong)的(de)(de)溝通，面談，也(ye)是必不(bu)可(ke)少(shao)。從計劃到監控(kong)到評(ping)價再到反饋，每一(yi)個環節都必不(bu)可(ke)少(shao)。

（3）薪酬制度

薪酬是(shi)對(dui)員工(gong)權益最基本的(de)保障，薪酬制度的(de)合理性直接(jie)影響(xiang)團隊的(de)戰斗力。其評判依據(ju)是(shi)根(gen)據(ju)PM和績效考核來共同(tong)決定。

（4）激勵

用人之(zhi)道，激(ji)勵(li)為(wei)先。在實際操作中，報目標(biao)，下戰書是提高團隊士氣(qi)最有效的(de)方(fang)法，只有對(dui)手才能(neng)激(ji)發最大(da)的(de)潛能(neng)。同時(shi)獎項的(de)激(ji)勵(li)在適當(dang)的(de)時(shi)候(hou)也是很有必(bi)要(yao)的(de)，對(dui)個人能(neng)力(li)的(de)肯定是對(dui)業務員最大(da)的(de)尊重(zhong)。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業(ye)務員有時(shi)會自己利用晚上工(gong)作(zuo)的時(shi)間，工(gong)作(zuo)晚了(le)次日上班時(shi)間可以(yi)遲些，但原(yuan)則上不(bu)能(neng)超(chao)過10點。無理(li)(li)由(you)，或(huo)理(li)(li)由(you)不(bu)充分未向上級申明的情況下私自離(li)開公司者，交行政部以(yi)曠工(gong)處(chu)理(li)(li)。

部門行政管理制度

1、不(bu)得無故(gu)遲(chi)到，或早退(tui)。

2、不得上班時間內大聲喧鬧，閑聊影響別(bie)人的(de)工作(zuo)。

3、不得做與工(gong)作無關的事，QQ、MSN等聊天工(gong)具可使用，如發現(xian)聊天現(xian)象者，重罰。

4、不得在公司規定的辦(ban)公區抽煙，發現者交行政(zheng)部處理。

5、不得上非法網站。如引起一(yi)切后果者(zhe)由(you)自己負責并交與行政部處罰。

6、不得在上班(ban)時間與其(qi)它(ta)部門的員(yuan)工鬧(nao)意見及作非法(fa)舉動，情況嚴重(zhong)者(zhe)交與司法(fa)機關處理(li)。

部門請假管理制度

1、不得口頭(tou)或電話進行請假，如特殊情況事(shi)后必須提(ti)供(gong)有效的證明，否則視為曠工。

2、請(qing)假(jia)者必須提前一(yi)天(tian)交納(na)申請(qing)報告，三天(tian)內(nei)有部門經(jing)(jing)理批準(zhun)(zhun)。超過五天(tian)以上必須上報總經(jing)(jing)理申報批準(zhun)(zhun)。

3、國家(jia)法定節日(ri)及(ji)婚假(jia)、喪假(jia)及(ji)產假(jia)或其它重(zhong)大節日(ri)等(deng)，根據(ju)公(gong)司行(xing)政部門(men)通知(zhi)統一執(zhi)行(xing)。

4、未(wei)請假離開公司三天以(yi)上者一(yi)律按(an)離職處理，三天以(yi)內按(an)曠工處理。

出差管理制度

1、任(ren)何(he)出(chu)差行為都必須事(shi)先交納一份出(chu)差計劃和費(fei)用預算申請，由主(zhu)管及財務部門(men)核定，總經理審批。

2、出(chu)差(cha)(cha)國內(nei)各大展(zhan)會時應由主管核實批準出(chu)差(cha)(cha)計劃(hua)及審核出(chu)差(cha)(cha)費(fei)用。

3、出差國外展會(hui)時，必須由主管(guan)、總經理，董事辦三方審核批準。

4、出差回來(lai)的前半(ban)日，或后半(ban)日可自(zi)行補休半(ban)天或一日時(shi)間作為調整時(shi)間。

5、出差回(hui)來后三(san)日內必須(xu)提交出差總結報告及市場分析(xi)報告書。

銷售管理制度

1、部門所有(you)員工每(mei)天(tian)認真記錄(lu)當天(tian)的工作(zuo)情況，當天(tian)完(wan)成所有(you)工作(zuo)的進度。

2、部(bu)門所有員工必須按時交周、月(yue)總(zong)結計劃表(biao)。

3、部門所(suo)有員工(gong)必(bi)須在月(yue)3號(hao)前交納上一(yi)月(yue)的銷(xiao)售(shou)總結報告分(fen)析書(shu)。

4、部(bu)門(men)所(suo)有員工必(bi)須按實填寫所(suo)有報告(gao)內(nei)容(rong)，發現做假者一律行政處(chu)分。

5、部門所有員工必須(xu)在月(yue)底前將收集客戶(hu)信息資料，客戶(hu)反饋信息表(biao)總(zong)結，下(xia)月(yue)計劃等相(xiang)關報告交外貿主管(guan)存檔歸案。