外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的(de)設置(zhi)，要有助于(yu)保(bao)持團隊饑餓感，員工自主設定目標。主管(guan)對員工目標進行過程管(guan)理(設定目標時可見、可編輯、可完(wan)成、可刪除等)。

（2）談目標

跟下(xia)屬(shu)之間應(ying)進行一(yi)次面談，與(yu)下(xia)屬(shu)就績效目(mu)標達(da)成一(yi)致

（3）通目標

主管將(jiang)自(zi)(zi)己的(de)目標曬給團隊成員(yuan)(yuan)，員(yuan)(yuan)工(gong)將(jiang)自(zi)(zi)己的(de)目標曬給同(tong)伴、客戶和(he)合(he)作伙伴。

（4）任務分解

建議可以采用xmind等思維導圖的工具來進行，便(bian)于及時修改和調(diao)整(zheng)。

（5）早計劃，晚復盤

早(zao)計(ji)劃就(jiu)(jiu)是客(ke)戶畫(hua)像，篩選出(chu)當(dang)天拜(bai)訪(fang)的客(ke)戶，晚復盤就(jiu)(jiu)是晚上總結(jie)跟進。做好這些基礎(chu)工作(zuo)，才能事半功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人成(cheng)(cheng)長(chang)團隊(dui)才(cai)會成(cheng)(cheng)長(chang)，團隊(dui)成(cheng)(cheng)長(chang)才(cai)能給公司注入永久的動力(li)(li)。根據工作機制的不同制定(ding)對(dui)應的成(cheng)(cheng)長(chang)序(xu)列：p序(xu)列代(dai)表技(ji)術(shu)崗，M序(xu)列代(dai)表管理崗。每個系列都(dou)有相(xiang)應的能力(li)(li)培養。以此來保證人才(cai)的縱向發展。

（2）績效管理

績效(xiao)(xiao)考核的(de)(de)主要目(mu)的(de)(de)只(zhi)是為了提(ti)高(gao)工作效(xiao)(xiao)率，提(ti)高(gao)個人和公司的(de)(de)管理(li)水平。良好的(de)(de)績效(xiao)(xiao)體系(xi)不(bu)僅能提(ti)高(gao)工作效(xiao)(xiao)率，更是對個人能力的(de)(de)一個測評和推(tui)動(dong)。制(zhi)定績效(xiao)(xiao)考核后上級與員工的(de)(de)溝通，面談，也是必不(bu)可少(shao)。從計(ji)劃到監控到評價再到反饋，每一個環(huan)節都(dou)必不(bu)可少(shao)。

（3）薪酬制度

薪酬是(shi)對員工(gong)權益最(zui)基本的(de)(de)保(bao)障(zhang)，薪酬制度(du)的(de)(de)合理性直接影響團隊的(de)(de)戰斗(dou)力(li)。其評判(pan)依據是(shi)根據PM和績(ji)效考核來(lai)共同(tong)決定。

（4）激勵

用人(ren)之道，激勵(li)為先。在(zai)實際操作中，報目(mu)標，下戰書是提高團隊士氣最(zui)有效的方法，只有對手才能(neng)激發最(zui)大的潛能(neng)。同時(shi)(shi)獎項的激勵(li)在(zai)適當的時(shi)(shi)候也(ye)是很有必要(yao)的，對個(ge)人(ren)能(neng)力的肯(ken)定是對業務(wu)員最(zui)大的尊重。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業(ye)務員有時會自己(ji)利用晚上(shang)工作的時間，工作晚了次日上(shang)班時間可以遲些，但原則上(shang)不能超(chao)過(guo)10點。無理(li)由，或理(li)由不充分(fen)未向上(shang)級申明的情況下私(si)自離開公(gong)司者(zhe)，交行政部以曠(kuang)工處(chu)理(li)。

部門行政管理制度

1、不得無故遲到，或早退。

2、不得上班時間內(nei)大聲喧(xuan)鬧，閑(xian)聊(liao)影響別人的工(gong)作。

3、不得(de)做與工作無(wu)關的事，QQ、MSN等(deng)聊(liao)天(tian)工具可(ke)使用，如發現聊(liao)天(tian)現象者，重罰。

4、不(bu)得在公司規定的辦公區抽煙，發現(xian)者交行政(zheng)部處理。

5、不得(de)上非法網站。如引起一(yi)切后果(guo)者由自己負責(ze)并交與行政部處罰(fa)。

6、不得(de)在上(shang)班時間(jian)與其(qi)它(ta)部(bu)門的員工鬧(nao)意見及作(zuo)非法舉(ju)動，情況嚴重者交與司(si)法機關處理(li)。

部門請假管理制度

1、不得(de)口頭(tou)或電(dian)話進(jin)行(xing)請假，如特殊(shu)情(qing)況事后必須(xu)提供(gong)有效的證(zheng)明，否則視為曠工。

2、請假者必須提前一天交納申請報告，三(san)天內有部門經理批(pi)準(zhun)。超過五天以(yi)上必須上報總經理申報批(pi)準(zhun)。

3、國家(jia)法定節日及婚假(jia)、喪假(jia)及產(chan)假(jia)或其它重大節日等，根據公司行(xing)政部門通知統一(yi)執行(xing)。

4、未請(qing)假離(li)開公司(si)三天以上者(zhe)一律按(an)離(li)職處理，三天以內按(an)曠工處理。

出差管理制度

1、任(ren)何出(chu)差(cha)行為(wei)都必須(xu)事先交納一份出(chu)差(cha)計(ji)劃和費(fei)用預算(suan)申請，由(you)主管及財務部門核定，總經理審批。

2、出(chu)差(cha)(cha)國內各(ge)大展會時應由主管核(he)實批準(zhun)出(chu)差(cha)(cha)計(ji)劃及(ji)審核(he)出(chu)差(cha)(cha)費(fei)用(yong)。

3、出差國外展會時，必須由(you)主管、總經理，董事(shi)辦三(san)方審核(he)批準。

4、出差回來的前(qian)半(ban)日(ri)，或后(hou)半(ban)日(ri)可自(zi)行補休(xiu)半(ban)天或一日(ri)時間作(zuo)為(wei)調(diao)整時間。

5、出差(cha)回來(lai)后三日內必須提(ti)交(jiao)出差(cha)總結報告及市(shi)場分析報告書。

銷售管理制度

1、部門所(suo)有員(yuan)工(gong)(gong)每天認真記錄當天的(de)(de)工(gong)(gong)作情況，當天完成所(suo)有工(gong)(gong)作的(de)(de)進度。

2、部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。

3、部(bu)門所(suo)有員(yuan)工必(bi)須在月3號前交(jiao)納(na)上一月的銷售總結報告分析(xi)書。

4、部門所有員工必(bi)須(xu)按實填寫所有報告內容，發現做假(jia)者一(yi)律行(xing)政處分。

5、部門所有員工必須在月底(di)前將(jiang)收集(ji)客(ke)戶信息(xi)資料，客(ke)戶反(fan)饋信息(xi)表(biao)總結(jie)，下月計劃等(deng)相(xiang)關報告交外貿主管存檔歸案。