外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設置，要有(you)助(zhu)于保持團隊(dui)饑餓感，員(yuan)工自主(zhu)設定(ding)(ding)目(mu)(mu)標。主(zhu)管(guan)對(dui)員(yuan)工目(mu)(mu)標進行過程管(guan)理(設定(ding)(ding)目(mu)(mu)標時(shi)可(ke)(ke)見、可(ke)(ke)編輯(ji)、可(ke)(ke)完成、可(ke)(ke)刪除等)。

（2）談目標

跟下(xia)屬之(zhi)間應進行一(yi)次面談，與(yu)下(xia)屬就績(ji)效目標(biao)達成一(yi)致

（3）通目標

主管將(jiang)自(zi)(zi)己的目標(biao)曬(shai)給(gei)團隊成員，員工將(jiang)自(zi)(zi)己的目標(biao)曬(shai)給(gei)同(tong)伴(ban)、客戶和合作伙伴(ban)。

（4）任務分解

建議可以(yi)采用(yong)xmind等(deng)思維導圖(tu)的工具來進(jin)行(xing)，便于及時修(xiu)改和調(diao)整(zheng)。

（5）早計劃，晚復盤

早計劃就是客(ke)戶(hu)畫像，篩選出當天拜訪的(de)客(ke)戶(hu)，晚復(fu)盤就是晚上總結跟進。做好(hao)這(zhe)些基礎工作，才能事半(ban)功(gong)倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個(ge)人成(cheng)(cheng)長團(tuan)隊(dui)才(cai)會(hui)成(cheng)(cheng)長，團(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)長才(cai)能給公司注入(ru)永久的動力。根據(ju)工作機制(zhi)(zhi)的不同(tong)制(zhi)(zhi)定對應的成(cheng)(cheng)長序(xu)列(lie)：p序(xu)列(lie)代(dai)表(biao)技(ji)術崗，M序(xu)列(lie)代(dai)表(biao)管理崗。每個(ge)系列(lie)都有相應的能力培養。以此來保證人才(cai)的縱向發展。

（2）績效管理

績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)的(de)(de)主要目的(de)(de)只是(shi)為(wei)了提(ti)高工(gong)作效(xiao)率，提(ti)高個(ge)人和公司的(de)(de)管(guan)理水(shui)平。良(liang)好的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)體(ti)系不(bu)僅能提(ti)高工(gong)作效(xiao)率，更是(shi)對個(ge)人能力的(de)(de)一個(ge)測(ce)評和推(tui)動。制定績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)后上級與(yu)員工(gong)的(de)(de)溝(gou)通(tong)，面談(tan)，也是(shi)必不(bu)可(ke)少。從計劃到(dao)監(jian)控到(dao)評價再到(dao)反饋(kui)，每(mei)一個(ge)環節都必不(bu)可(ke)少。

（3）薪酬制度

薪酬是對員(yuan)工(gong)權益最基本的(de)保(bao)障，薪酬制度的(de)合理性直接影(ying)響團(tuan)隊的(de)戰斗力。其(qi)評判依據是根據PM和績效考(kao)核來共同決定(ding)。

（4）激勵

用人之道，激勵(li)為先。在實際操(cao)作中，報(bao)目標，下戰書是提高團隊士氣(qi)最有(you)效的方法，只有(you)對手才能激發最大(da)的潛能。同時獎(jiang)項的激勵(li)在適當的時候也是很有(you)必要的，對個人能力(li)的肯定是對業務(wu)員最大(da)的尊重(zhong)。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外(wai)貿業務員有時(shi)(shi)(shi)會自己(ji)利用晚上(shang)工(gong)作(zuo)的(de)時(shi)(shi)(shi)間，工(gong)作(zuo)晚了次日(ri)上(shang)班時(shi)(shi)(shi)間可以遲些(xie)，但原則上(shang)不(bu)能超過10點。無理由，或理由不(bu)充分未(wei)向上(shang)級申明的(de)情況(kuang)下私(si)自離開公司者，交行(xing)政部以曠工(gong)處理。

部門行政管理制度

1、不得無故遲到，或早退。

2、不得上(shang)班(ban)時間內大聲喧鬧，閑聊影響別人(ren)的(de)工作。

3、不得做與工作無關的事，QQ、MSN等(deng)聊天工具可(ke)使用(yong)，如發現聊天現象者，重(zhong)罰(fa)。

4、不得在公(gong)司規定(ding)的辦公(gong)區抽煙(yan)，發(fa)現者交行(xing)政部處(chu)理。

5、不得上非(fei)法(fa)網(wang)站。如引起一切后果者由(you)自己負責并交與行政部處罰。

6、不得在上班(ban)時間與其它部門的員工鬧意見及作非法(fa)舉動(dong)，情況嚴重者(zhe)交與司法(fa)機(ji)關處理。

部門請假管理制度

1、不得口頭(tou)或(huo)電話進行請假，如特(te)殊情(qing)況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工(gong)。

2、請假(jia)者必須提前(qian)一(yi)天(tian)交納申(shen)請報告，三天(tian)內(nei)有(you)部(bu)門經(jing)理(li)批準。超過五天(tian)以上必須上報總(zong)經(jing)理(li)申(shen)報批準。

3、國家(jia)法定節日(ri)及婚(hun)假、喪假及產假或(huo)其它重大節日(ri)等，根據(ju)公(gong)司行政部(bu)門(men)通知統一執(zhi)行。

4、未請假離(li)開公司三(san)天以上(shang)者一(yi)律按離(li)職處理，三(san)天以內按曠工處理。

出差管理制度

1、任何(he)出差行為(wei)都必須事先(xian)交(jiao)納一份出差計劃(hua)和費用預算申請，由主管及財(cai)務部(bu)門核定，總經理審(shen)批。

2、出差(cha)(cha)(cha)國內各大展(zhan)會(hui)時應由主管核實批準出差(cha)(cha)(cha)計劃及審核出差(cha)(cha)(cha)費用。

3、出差國外展(zhan)會時，必須(xu)由主(zhu)管、總經理(li)，董(dong)事辦三(san)方審核(he)批準。

4、出差回來的前(qian)半(ban)日(ri)(ri)，或后半(ban)日(ri)(ri)可自行補休(xiu)半(ban)天(tian)或一日(ri)(ri)時(shi)間(jian)作為調(diao)整時(shi)間(jian)。

5、出差(cha)(cha)回來后三日內必須提交出差(cha)(cha)總結報告及(ji)市場分析報告書。

銷售管理制度

1、部(bu)門所有(you)員(yuan)工(gong)每天(tian)認真記錄(lu)當(dang)天(tian)的工(gong)作情況，當(dang)天(tian)完成所有(you)工(gong)作的進度。

2、部門所有員工(gong)必須按時交(jiao)周、月總(zong)結(jie)計劃表。

3、部門所有員工(gong)必須在月3號前交(jiao)納上一月的銷售總結報告(gao)分析(xi)書。

4、部門所有員工(gong)必須按實填寫(xie)所有報告內容(rong)，發現做假(jia)者(zhe)一律行(xing)政處分。

5、部門所(suo)有(you)員工必(bi)須(xu)在(zai)月底前將收(shou)集客戶信(xin)息資料(liao)，客戶反饋信(xin)息表總結(jie)，下月計(ji)劃等相關報(bao)告(gao)交(jiao)外貿主管存(cun)檔歸案。