外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設(she)置，要有(you)助于(yu)保(bao)持團隊(dui)饑餓感(gan)，員工自主設(she)定(ding)(ding)目(mu)標(biao)。主管對員工目(mu)標(biao)進行(xing)過程管理(設(she)定(ding)(ding)目(mu)標(biao)時可(ke)見、可(ke)編輯、可(ke)完成、可(ke)刪除等)。

（2）談目標

跟下(xia)屬(shu)之(zhi)間(jian)應進行一次面談，與下(xia)屬(shu)就績效目標(biao)達成一致

（3）通目標

主管將自己的目標(biao)曬(shai)給團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)，員(yuan)工將自己的目標(biao)曬(shai)給同伴、客戶(hu)和(he)合作伙伴。

（4）任務分解

建議可以采用xmind等思(si)維導圖的工具來進行，便于及(ji)時修改和調(diao)整。

（5）早計劃，晚復盤

早(zao)計劃就是客戶畫像，篩(shai)選出當天拜訪的(de)客戶，晚復(fu)盤就是晚上總結跟進。做好(hao)這些基礎工作，才能事(shi)半(ban)功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人成(cheng)長(chang)團隊(dui)才(cai)會成(cheng)長(chang)，團隊(dui)成(cheng)長(chang)才(cai)能給公司注入永久的動(dong)力。根(gen)據工作(zuo)機(ji)制的不同制定對應(ying)的成(cheng)長(chang)序(xu)列(lie)：p序(xu)列(lie)代表技術崗，M序(xu)列(lie)代表管(guan)理崗。每個系列(lie)都有相應(ying)的能力培(pei)養(yang)。以此來保(bao)證人才(cai)的縱向發展。

（2）績效管理

績(ji)(ji)效考核的(de)主要(yao)目的(de)只是為了(le)提(ti)高工作效率，提(ti)高個(ge)人和公司的(de)管理(li)水平。良好的(de)績(ji)(ji)效體(ti)系不僅能提(ti)高工作效率，更是對(dui)個(ge)人能力(li)的(de)一個(ge)測評(ping)和推動。制定績(ji)(ji)效考核后上級與員工的(de)溝通，面(mian)談，也是必不可(ke)少(shao)。從計劃到監控(kong)到評(ping)價再到反饋，每一個(ge)環節都必不可(ke)少(shao)。

（3）薪酬制度

薪酬是(shi)對員(yuan)工權益最基本的保障，薪酬制度的合理(li)性直接影響團隊(dui)的戰(zhan)斗力。其(qi)評判(pan)依(yi)據是(shi)根據PM和(he)績效考核來共(gong)同決定(ding)。

（4）激勵

用人之道，激(ji)勵為(wei)先。在實際操(cao)作中，報(bao)目標，下戰書是提高團隊士(shi)氣(qi)最有效(xiao)的(de)方法，只有對手才能(neng)(neng)激(ji)發(fa)最大(da)的(de)潛能(neng)(neng)。同(tong)時(shi)獎項的(de)激(ji)勵在適當的(de)時(shi)候也是很有必要(yao)的(de)，對個(ge)人能(neng)(neng)力的(de)肯定是對業(ye)務員(yuan)最大(da)的(de)尊重。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業務員(yuan)有時會自(zi)己利(li)用晚(wan)上(shang)工作的時間，工作晚(wan)了次(ci)日上(shang)班時間可(ke)以遲些，但原則上(shang)不(bu)(bu)能超過10點。無(wu)理由，或理由不(bu)(bu)充分(fen)未(wei)向上(shang)級申明的情況下私自(zi)離開(kai)公司者，交(jiao)行政部以曠工處理。

部門行政管理制度

1、不得無故遲到，或早(zao)退。

2、不得上班時間(jian)內大聲喧鬧，閑聊影響別(bie)人的工作。

3、不(bu)得做(zuo)與工(gong)作無關的(de)事，QQ、MSN等聊天(tian)工(gong)具可(ke)使(shi)用，如發現(xian)聊天(tian)現(xian)象(xiang)者，重罰。

4、不(bu)得在(zai)公(gong)(gong)司(si)規定的(de)辦公(gong)(gong)區抽煙，發(fa)現者(zhe)交行政部處理。

5、不得上非(fei)法網站。如(ru)引起(qi)一切后果者由自(zi)己負責并交與行政部處罰(fa)。

6、不得在上班(ban)時間與(yu)其它(ta)部(bu)門(men)的員工鬧意見及作非法舉動(dong)，情況(kuang)嚴重(zhong)者交(jiao)與(yu)司法機關處理。

部門請假管理制度

1、不得口頭或電話(hua)進行請假，如(ru)特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為(wei)曠(kuang)工(gong)。

2、請假者必(bi)須提前一天(tian)交納申(shen)請報告，三天(tian)內有部門經理批(pi)準。超過五天(tian)以上(shang)必(bi)須上(shang)報總經理申(shen)報批(pi)準。

3、國家(jia)法(fa)定(ding)節日(ri)(ri)及(ji)婚假(jia)(jia)(jia)、喪假(jia)(jia)(jia)及(ji)產假(jia)(jia)(jia)或其它重大節日(ri)(ri)等，根據公司行政部門通知統一執行。

4、未請假離開公司三天(tian)以上者一律按離職處理，三天(tian)以內按曠工處理。

出差管理制度

1、任何出差(cha)行為都必須事先交納一份出差(cha)計劃和費用預算申請，由主(zhu)管(guan)及財務部門核(he)定，總經理審批。

2、出差國內各大展會時(shi)應由(you)主管核實批準(zhun)出差計劃及審核出差費用。

3、出差國(guo)外(wai)展會時，必須由主管、總經(jing)理(li)，董事辦(ban)三(san)方審核批準。

4、出差回來的(de)前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作(zuo)為調整時間。

5、出差(cha)回來后(hou)三日內必須提(ti)交出差(cha)總結報告及市場分析報告書。

銷售管理制度

1、部(bu)門所(suo)有員(yuan)工每天認真記錄(lu)當天的工作(zuo)情況(kuang)，當天完成所(suo)有工作(zuo)的進(jin)度。

2、部門(men)所(suo)有員(yuan)工必須按時交周、月總結計劃表。

3、部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷(xiao)售總(zong)結報告分析書。

4、部門所(suo)有員工(gong)必須按實填寫所(suo)有報告內(nei)容，發現(xian)做假(jia)者一律行政處分。

5、部門(men)所有員(yuan)工必須(xu)在(zai)月底(di)前將收集客戶(hu)信息資料，客戶(hu)反(fan)饋信息表總(zong)結，下月計劃等(deng)相關報(bao)告交外貿主管存檔歸(gui)案。