一、汽車銷售怎么找客戶呢
1、進行宣傳
做(zuo)汽車銷售首先最(zui)重(zhong)要的(de)是宣傳自己(ji)銷售的(de)品牌(pai),目前國內汽車行業競(jing)爭(zheng)很激烈(lie),除了主機廠(chang)做(zuo)宣傳外,你自己(ji)也要宣傳。
2、網上打廣告
在(zai)本地的(de)貼吧,汽(qi)車論壇等地都可以找到客(ke)戶,也可以通過微(wei)博、微(wei)信(xin)公(gong)眾號等新媒體途徑找到潛在(zai)客(ke)戶。
3、積極參加車展
無論是高大(da)上的(de)汽(qi)車博(bo)覽會,還是接(jie)地(di)(di)氣(qi)的(de)“地(di)(di)毯”展覽,一定要(yao)參加。不(bu)要(yao)總指望(wang)客戶大(da)老遠的(de)跑4S店去(qu)看(kan)車,你(ni)要(yao)出(chu)來接(jie)近客戶。
二、汽車銷售的技巧和話術
1、汽車銷售技巧
①銷售如做人
隨著(zhu)人的(de)(de)(de)(de)(de)歲數的(de)(de)(de)(de)(de)增長和(he)閱歷的(de)(de)(de)(de)(de)增加,銷(xiao)售技(ji)巧(qiao)會不(bu)停地變化,和(he)做人一樣,越(yue)(yue)成長,越(yue)(yue)是(shi)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)否(fou)定以(yi)前的(de)(de)(de)(de)(de)自己,塑造新的(de)(de)(de)(de)(de)自己,銷(xiao)售也一樣,銷(xiao)售經驗是(shi)銷(xiao)售技(ji)巧(qiao)最(zui)(zui)為重要的(de)(de)(de)(de)(de)部分(fen)。所以(yi),不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習,不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)觀察有(you)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)人,不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)體驗生活,是(shi)提升銷(xiao)售技(ji)巧(qiao)最(zui)(zui)為重要的(de)(de)(de)(de)(de)途徑。
銷售(shou)技巧(qiao),不(bu)是說你(ni)比客戶腦子轉的(de)(de)快,不(bu)是說你(ni)給(gei)客戶設置各種(zhong)陷阱,你(ni)隱(yin)瞞,夸大,威逼利誘,而(er)是你(ni)盡(jin)可能的(de)(de)讓(rang)客戶知(zhi)道你(ni)產品的(de)(de)優(you)點、優(you)勢(shi),盡(jin)可能多的(de)(de)讓(rang)客戶感受到購物時的(de)(de)舒適度和滿意(yi)度,贏得客戶的(de)(de)信任(ren)。
②專業知識
專業知(zhi)(zhi)識不(bu)僅(jin)僅(jin)是只(zhi)汽車(che)(che)產品(pin)知(zhi)(zhi)識。當然,汽車(che)(che)產品(pin)知(zhi)(zhi)識很重要,了解車(che)(che)比不(bu)了解車(che)(che)的(de)更(geng)能賣好(hao)車(che)(che)。除了汽車(che)(che)產品(pin)知(zhi)(zhi)識,你(ni)要對(dui)汽車(che)(che)售后服務、汽車(che)(che)金融、汽車(che)(che)裝潢等衍生產品(pin)以及上牌、年(nian)檢、保險、購置稅等相關的(de)知(zhi)(zhi)識要盡可(ke)能去了解,因為這(zhe)會使你(ni)更(geng)容易贏得客戶的(de)信賴,并且(qie)更(geng)容易帶來回頭客。
③勤奮
不(bu)要簡單的認為(wei)賣車就靠一張嘴。所謂(wei)勤奮,就是成(cheng)天(tian)腦子里想著我怎么去拿下(xia)那(nei)些(xie)意向客(ke)戶(hu)(hu)(hu),然后付之行動,所以行動就不(bu)分什么白(bai)天(tian)、黑(hei)夜,不(bu)分什么上班(ban)時間、下(xia)班(ban)時間;就是不(bu)斷的去管(guan)理他們的意向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)和(he)保有客(ke)戶(hu)(hu)(hu);不(bu)斷的維護和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之前的關系。
2、汽車銷售的話術
①客戶第一(yi)問:這車多少(shao)錢?
這(zhe)是(shi)一(yi)個很直接的問題(ti),但(dan)是(shi)在汽(qi)車(che)銷售話(hua)術中(zhong)銷售員(yuan)絕對不能簡(jian)單回答一(yi)句多(duo)少錢完事(shi)。銷售員(yuan)的回答:“先生/小姐您好,我(wo)們這(zhe)款(kuan)車(che)的價格(ge)(ge)(ge)定位(wei)比較(jiao)人性(xing)化,都是(shi)根據客戶(hu)的實際情況(kuang)來配套配置的,所以價格(ge)(ge)(ge)也(ye)就會有所不同。”然后根據客戶(hu)情況(kuang)給出(chu)不同配置的報(bao)價,切忌(ji)一(yi)開始就給客戶(hu)報(bao)最低的價格(ge)(ge)(ge)。因為你報(bao)出(chu)低的價格(ge)(ge)(ge)之后即使(shi)配置再好,客戶(hu)也(ye)不愿意(yi)再出(chu)高的價格(ge)(ge)(ge)。
②客戶第二問:能優(you)惠多少(shao)?
這一(yi)問(wen)題千萬(wan)(wan)不(bu)能一(yi)下子把公(gong)司給你的(de)低價一(yi)下子亮出來,汽(qi)車銷售話術技巧之一(yi)就是和客戶磨(mo)。銷售員(yuan)可以跟(gen)客戶說:我們這個(ge)價格是非常優惠的(de),并且這個(ge)價格還有許(xu)多的(de)優惠和贈(zeng)送的(de)精品。銷售價格直接關系到公(gong)司和個(ge)人傭金的(de)收(shou)益(yi),不(bu)到萬(wan)(wan)不(bu)得已(yi)寧可贈(zeng)送禮品都不(bu)要輕易(yi)給客戶一(yi)降再降。
③客戶第三問:還有什么東西送?
做汽(qi)車銷(xiao)售的(de)人都明白公司(si)是(shi)有很多的(de)附帶精品(pin)(pin)贈送給客戶(hu)(hu)的(de),但(dan)也不(bu)是(shi)隨便(bian)送。在(zai)能說(shuo)服客戶(hu)(hu)的(de)情況下盡量不(bu)要(yao)給客戶(hu)(hu)額外贈送其他的(de)禮(li)(li)品(pin)(pin),因為禮(li)(li)品(pin)(pin)也需要(yao)成本,贈送禮(li)(li)品(pin)(pin)就(jiu)等(deng)于在(zai)減少自己(ji)的(de)傭金(jin)。在(zai)汽(qi)車銷(xiao)售話術中可(ke)以跟客戶(hu)(hu)說(shuo):我們(men)已經贈送您很多的(de)禮(li)(li)品(pin)(pin)了,在(zai)這(zhe)個價格上(shang)再(zai)送的(de)話我們(men)會(hui)虧損(sun)很難向公司(si)交代(dai)的(de)。遇(yu)到堅持要(yao)送東西的(de)客戶(hu)(hu)時(shi),一定要(yao)跟客戶(hu)(hu)說(shuo)我幫您向上(shang)級申請讓客戶(hu)(hu)感覺到這(zhe)個禮(li)(li)品(pin)(pin)確實有價值以及你幫了他。