問題一:在日益競爭激烈的市場中,怎樣處理好品質、品牌、服務這三個問題,以求可持續的良性發展?
答:首先(xian),一定要建設(she)維護好(hao)公司(si)的品牌。要在這兩者上(shang)下大功夫,以(yi)品質獲客,讓客戶“賓(bin)至如(ru)歸”。
問題二:作為一個企業家,您覺得應該通過什么方式來回報社會?
答:企業回(hui)報社會的(de)(de)方式很多,比(bi)如說在守法經營、照章納稅(shui)的(de)(de)同時,以優良的(de)(de)信(xin)譽(yu)、高品(pin)(pin)質的(de)(de)產品(pin)(pin),良好的(de)(de)服務回(hui)報社會。
問題三:現在最大的挑戰是什么?現階段最該解決的問題是什么?
對于一個成(cheng)功的企(qi)業(ye),尤(you)其是(shi)在(zai)當前新(xin)經濟常態下的新(xin)興企(qi)業(ye),想要取(qu)得持(chi)續健康的發展,最(zui)(zui)根(gen)本的還是(shi)人才引進、培養(yang)和留存問題,這也是(shi)積微物聯在(zai)現階段最(zui)(zui)大的挑戰。
問題一:企業最吸引您的地方是什么?
答:工(gong)作(zuo)氛圍是最吸引(yin)我(wo)的(de)地(di)方是可(ke)以發揮自己(ji)的(de)長處,大(da)家一(yi)起(qi)為共同目標做點(dian)利國利民的(de)事,實(shi)現(xian)自己(ji)的(de)價值(zhi)。
問題二:個人利益與公司利益之間有何聯系?
答:共同發展,共創雙贏。單(dan)位(wei)發展了,你發展空間(jian)大;單(dan)位(wei)效益(yi)好(hao)(hao),員(yuan)工(gong)待遇福利好(hao)(hao);單(dan)位(wei)強大,工(gong)作穩定;單(dan)位(wei)品牌好(hao)(hao),在外有面子。
問題三:怎么平衡生活和工作?
答:生活只(zhi)是(shi)工作(zuo)的一部分,我們應(ying)該(gai)要有生活的樂趣(qu),在(zai)工作(zuo)的時候認真完成當天的工作(zuo),下班了(le)就(jiu)陪(pei)(pei)陪(pei)(pei)家(jia)人,會會朋友。
1、接待流程
簡單詢問:按照前臺(tai)接待相關規定,詢問來訪(fang)媒(mei)體單位、來訪(fang)者姓名、事(shi)由(you)等
專人(ren)接待:前(qian)臺同事轉(zhuan)接至市場部(bu),當(dang)地(di)無市場部(bu)情(qing)況下,轉(zhuan)至當(dang)地(di)負(fu)(fu)責(ze)(ze)人(ren)或其他(ta)相(xiang)關人(ren)員接待。視當(dang)時當(dang)地(di)可安排(pai)的情(qing)況,按此(ci)優先順序安排(pai):總(zong)部(bu)市場部(bu)負(fu)(fu)責(ze)(ze)人(ren)、總(zong)部(bu)企業傳播室負(fu)(fu)責(ze)(ze)人(ren)、子公司(si)市場部(bu)負(fu)(fu)責(ze)(ze)人(ren)、子公司(si)當(dang)地(di)最高(gao)負(fu)(fu)責(ze)(ze)人(ren)。
身(shen)(shen)份(fen)核實:接待人員(yuan)核實來訪者(zhe)身(shen)(shen)份(fen),禮貌的請對方出示記者(zhe)證。
了解需(xu)求:有禮(li)有節(jie)的了解媒體來訪真實意圖,參照以下步驟流(liu)程。
危機管:了解到來(lai)訪人(ren)員有負面(mian)或敏(min)感新(xin)聞(wen)采訪意圖,則按照《輿情(qing)危機管理制度》第三(san)章第十(shi)一條相關規(gui)定執行。
注意:
①專人全(quan)程陪同。
②控制來訪人的(de)活動范圍,不可進入非接待區域。
③如遇情(qing)緒較(jiao)差來(lai)訪者,及時帶離公(gong)眾區域。
④前臺注意桌面清潔,文件、快遞、通訊錄等重要信(xin)息請(qing)妥善保管。
2、注意事項
(1)要(yao)尊重(zhong)媒體:不卑不亢(kang),以“應對(dui)”而非“應付”的態度正確對(dui)待媒體采訪。
(2)要誠實,不要耍弄(nong)媒體:這里的(de)誠實的(de)概念,并不是指某一(yi)(yi)個(ge)人的(de)秉(bing)性,而是指一(yi)(yi)個(ge)企業或團隊的(de)共(gong)同的(de)素質,一(yi)(yi)種企業生存的(de)基因。
(3)不(bu)(bu)發(fa)怒(nu),采取合(he)(he)作而非對抗(kang)態度:記(ji)者(zhe)也有(you)不(bu)(bu)同的(de)性格(ge),有(you)的(de)記(ji)者(zhe)提問方(fang)式(shi)(shi)不(bu)(bu)同,可能有(you)的(de)方(fang)式(shi)(shi)會(hui)使企業新聞發(fa)言人(ren)聽(ting)了很不(bu)(bu)舒服,想拍(pai)桌子,但是一(yi)定(ding)要克制,因(yin)為雙方(fang)都有(you)各自的(de)定(ding)位,要互相(xiang)寬(kuan)容才能合(he)(he)作。
作為企業,你需要通過邀請記者采訪來進行信息推廣,你得對曝光媒介、活動準備、核心信息、市場群體、推廣支出有個全面的計劃。要自己聯系媒體讓記者來,接著安排好招待記者的一切準備,然后接受采訪把自己想傳達的信息說個痛快,最后做上自己想要上的新聞節目,這是很不容易的。所以你得找媒體公關幫忙,想(xiang)邀約(yue)的(de)媒體(ti),想(xiang)表(biao)達(da)的(de)資訊,想(xiang)付出的(de)開支,想(xiang)達(da)到的(de)效(xiao)果都可(ke)以很(hen)具體(ti)地跟媒體(ti)公關職業人(ren)士商討(tao)。
請的(de)(de)(de)(de)技巧很重(zhong)要,要吸引記(ji)者到場(chang),但不能透(tou)露(lu)具體發(fa)布內容。在媒體邀請的(de)(de)(de)(de)數量(liang)要合宜(yi),可以(yi)邀請與企業(ye)有合作關系的(de)(de)(de)(de)記(ji)者參(can)加,如需烘托現場(chang)氛圍,再適(shi)當邀請一些平面媒體記(ji)者和攝影記(ji)者。另外,應(ying)在活動開(kai)始的(de)(de)(de)(de)時(shi)發(fa)布新聞內容,記(ji)者可以(yi)提早完成采訪工作,確保順利及(ji)時(shi)的(de)(de)(de)(de)發(fa)稿。
采(cai)訪(fang)行為必須是自愿,記者并非國家權力機關,沒有任何(he)強制力要求(qiu)你接受采(cai)訪(fang)。否則可(ke)能侵犯肖像權或(huo)者隱私權。強制采(cai)訪(fang)在現實中也(ye)不(bu)具有可(ke)操作性
第(di)一句:我們不(bu)(bu)接(jie)(jie)受(shou)采(cai)訪(fang)。一般看到記(ji)者上門,現在很(hen)多公(gong)司的第(di)一句就是這(zhe)樣。不(bu)(bu)過他(ta)們也不(bu)(bu)會(hui)把話(hua)說死,緊接(jie)(jie)著會(hui)讓(rang)記(ji)者留下電話(hua),說公(gong)司會(hui)有專(zhuan)門的對外部門聯系(xi)記(ji)者。但很(hen)顯然這(zhe)是套路,留下電話(hua)的媒體,很(hen)少(shao)能接(jie)(jie)到他(ta)們的回電。
第(di)二(er)句(ju):這(zhe)事(shi)情不(bu)歸(gui)我(wo)(wo)負責(ze)。或者(zhe)換一種說法,這(zhe)件(jian)事(shi)我(wo)(wo)不(bu)是很(hen)清楚。但當記住問誰(shui)負責(ze)這(zhe)件(jian)事(shi)時,一般得(de)到的(de)(de)回答就是不(bu)知道。這(zhe)種情況(kuang)下(xia),記者(zhe)會選(xuan)擇詢問公司老(lao)板的(de)(de)行蹤,得(de)到的(de)(de)答復永遠是,老(lao)板不(bu)在,電話也(ye)不(bu)曉得(de)。其實這(zhe)點也(ye)可以理解,哪個員工(gong)敢私自把老(lao)板的(de)(de)信(xin)息給記者(zhe)?除非(fei)他不(bu)想干了(le)。