品牌公關是做什么的

1、傳遞企業理念

向(xiang)消(xiao)費者傳遞(di)企業(ye)(ye)價值、芒果视频(pin)下(xia)载(zai)、品牌理念是一個循序漸進、潛移默化的(de)(de)緩慢過程。品牌公(gong)關無疑(yi)是加快這個進程的(de)(de)重要手(shou)段，因為企業(ye)(ye)在(zai)公(gong)關活動過程中，依(yi)靠媒體的(de)(de)傳播(bo)效(xiao)果，無論是采(cai)取直接(jie)(jie)(jie)傳遞(di)方式，還(huan)是間接(jie)(jie)(jie)傳遞(di)方式，目(mu)標公(gong)眾都非(fei)常容易和樂于接(jie)(jie)(jie)受企業(ye)(ye)所(suo)傳遞(di)的(de)(de)信息。

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2、塑造企業公眾形象

品牌公關是向目標公眾傳遞企業積極的信息，并通過媒體連續不斷的、有效的對外傳播，從而擴大企業的知名度，提高組織的美譽度，達到建立良好企業形象的目的。企業(ye)的公(gong)關活動(dong)，尤其是公(gong)益型的公(gong)關活動(dong)，容易獲得媒體和公(gong)眾(zhong)的口碑，在公(gong)眾(zhong)中樹(shu)立良好的公(gong)益形象。

3、提升企業品牌價值

消費者對企業的認同，是基于對芒果视频下载、品牌理念和企業價值的認同，而公關能提高企業的親和力和美譽度。借助公關活動建立企業的品牌形象、改善企業的品牌形象、提升企業的品牌形象等。企業通過積極參與社會的(de)(de)各種活動，造福于社會，維護廣大公眾的(de)(de)利益，在公眾心目中(zhong)留下好的(de)(de)印象，從而為品牌的(de)(de)樹立打下基(ji)礎。

4、提高企業凝聚力

（1）通過向全(quan)體員工灌輸企業共同的價(jia)值(zhi)觀念(nian)，追求目標和利益宗旨(zhi)，把眾(zhong)多員工的言行(xing)引導到企業既定(ding)的公共關系目標上(shang)來。

（2）通過目標(biao)(biao)引導，使企業內部的個人目標(biao)(biao)、部門目標(biao)(biao)與組織目標(biao)(biao)高度(du)一致。

（3）通過開(kai)展各種活動在企業內(nei)部(bu)營(ying)造良好的公關氛圍。

5、創造企業利潤價值

品牌公關雖不是一種產品促銷手段，但通過提升企業的品牌形象，增強公眾對企業品牌價值的認同感和歸屬感，從而擴大企業的產品銷售、服務增長。與此同時，在企(qi)業(ye)公(gong)關活(huo)動中(zhong)，尤其是企(qi)業(ye)新產品發布和推廣(guang)、新技術推廣(guang)等公(gong)關活(huo)動中(zhong)，通過公(gong)眾(zhong)的積(ji)極參(can)與，可明顯(xian)推動和企(qi)業(ye)產品銷售、服務增長。

品牌公關具有哪些特點

1、雙向性

品牌公(gong)關(guan)不是簡單的(de)(de)(de)(de)企業信息(xi)單向(xiang)傳(chuan)遞(di)(di)(di)，而是企業與公(gong)眾之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)雙向(xiang)傳(chuan)遞(di)(di)(di)、交流。企業主動的(de)(de)(de)(de)，有目(mu)的(de)(de)(de)(de)地通過媒(mei)體向(xiang)目(mu)標公(gong)眾傳(chuan)遞(di)(di)(di)信息(xi)，并對反饋(kui)信息(xi)進行收(shou)集(ji)與整理，而公(gong)眾則是主動接受企業的(de)(de)(de)(de)信息(xi)并作出積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)反饋(kui)，兩者(zhe)之(zhi)間形成一個互動交流的(de)(de)(de)(de)關(guan)系。

品(pin)牌公關雙向性建立在企(qi)業公關活(huo)動迎合(he)了公眾的(de)需要(yao)和利(li)益(yi)的(de)基礎上(shang)。

2、快速應對性

品(pin)牌公關往往是突(tu)發(fa)(fa)的(de)，并沒有任何(he)先兆(zhao)，如市場上瞬(shun)時(shi)變化的(de)信息、公眾的(de)反饋(kui)信息、媒體的(de)評論都可能(neng)引發(fa)(fa)企(qi)業(ye)(ye)的(de)公關活動，促使企(qi)業(ye)(ye)實施(shi)公關策略。而在企(qi)業(ye)(ye)面對危(wei)(wei)機(ji)，如產品(pin)質量危(wei)(wei)機(ji)、企(qi)業(ye)(ye)信譽危(wei)(wei)機(ji)、品(pin)牌危(wei)(wei)機(ji)、輿論危(wei)(wei)機(ji)等，更需要(yao)企(qi)業(ye)(ye)迅速作出準確的(de)判斷(duan)和(he)決策。

快(kuai)速應對能力也是衡量一個企業(ye)公關水平(ping)的重(zhong)要(yao)指(zhi)標。

3、公眾利益性

品牌公(gong)(gong)關(guan)的(de)出發點是(shi)保護公(gong)(gong)眾的(de)利(li)益，尊重公(gong)(gong)眾的(de)利(li)益。企(qi)業(ye)公(gong)(gong)關(guan)活動(dong)是(shi)站(zhan)在(zai)廣(guang)大公(gong)(gong)眾的(de)立場，要從公(gong)(gong)眾的(de)心理需求、公(gong)(gong)眾的(de)好惡、公(gong)(gong)眾的(de)利(li)益、公(gong)(gong)眾間的(de)關(guan)系和公(gong)(gong)眾素(su)質等(deng)考慮問題，進(jin)行決策。品牌公(gong)(gong)關(guan)的(de)目標是(shi)反映公(gong)(gong)眾的(de)心愿，體現公(gong)(gong)眾的(de)需求，表達公(gong)(gong)眾的(de)利(li)益。

因此，企業(ye)(ye)公關活(huo)動不能發布(bu)虛假信息欺騙公眾(zhong)，傷害公眾(zhong)的利益。否(fou)則，只(zhi)會損害企業(ye)(ye)的品(pin)牌形象，置企業(ye)(ye)于困境中。

4、媒體傳遞性

媒體是企業公(gong)關(guan)(guan)(guan)傳遞信息的橋梁，品(pin)牌公(gong)關(guan)(guan)(guan)主要借助互聯網、電視、報紙、廣播、報紙等媒體擴大(da)公(gong)關(guan)(guan)(guan)的宣傳，增(zeng)強公(gong)關(guan)(guan)(guan)的效(xiao)果(guo)。

企(qi)業必須借助(zhu)媒體(ti)的(de)傳(chuan)播作用(yong)，才能順利(li)地將(jiang)公(gong)關(guan)活(huo)動(dong)信(xin)息(xi)(xi)以(yi)及企(qi)業的(de)理念和價值趨向傳(chuan)遞給目(mu)標公(gong)眾。如(ru)果離(li)開(kai)了(le)媒體(ti)，企(qi)業的(de)公(gong)關(guan)信(xin)息(xi)(xi)將(jiang)無法(fa)傳(chuan)遞給公(gong)眾，公(gong)關(guan)活(huo)動(dong)也就失去了(le)意義。因(yin)此(ci)，品牌公(gong)關(guan)具有很強的(de)媒體(ti)傳(chuan)遞性。

企業(ye)(ye)與媒體之間建立(li)良好(hao)的(de)(de)合作關系，將(jiang)有利于提高企業(ye)(ye)公關的(de)(de)社會效應，從而建立(li)和維系企業(ye)(ye)的(de)(de)品牌形象。

做好品牌公關需要遵循哪些原則

1、公開原則

品牌公關不要搞神秘化，對事實遮遮掩掩，更不要提供虛假信息，而應開誠布公、客觀公正地報道事實的真相。當(dang)然(ran)，企(qi)業要正(zheng)確處理好公(gong)(gong)開(kai)(kai)公(gong)(gong)關信息與企(qi)業保密制度之間的(de)關系，注意掌握公(gong)(gong)開(kai)(kai)的(de)事(shi)情、時(shi)(shi)機、范(fan)圍和有關人(ren)員，不(bu)能不(bu)加區別地事(shi)事(shi)公(gong)(gong)開(kai)(kai)、處處公(gong)(gong)開(kai)(kai)、時(shi)(shi)時(shi)(shi)公(gong)(gong)開(kai)(kai)、人(ren)人(ren)公(gong)(gong)開(kai)(kai)。

2、準確原則

就是信息要準確、全面、及時。"信息就是資源，信息就是競爭力，信息就是財富"。任何一條與事實不符的信息都將會影響到企業公關的效果，甚至直接影響到公關的成敗。所以(yi)，要(yao)掌握多方面、多角度、多類(lei)型、多層(ceng)次(ci)的(de)信息(xi)，并對大量的(de)信息(xi)進行歸納、整理(li)、分析、判斷(duan)，使信息(xi)準(zhun)確可靠。

3、責任原則

品牌公(gong)關(guan)是企業對社會和公(gong)眾的一(yi)種(zhong)承諾與責任，企業應主動承擔責任和義務。

（1）對(dui)企(qi)業負責(ze)：企(qi)業是一個為(wei)社會(hui)和公眾創造利益的組織，對(dui)企(qi)業的行為(wei)承擔(dan)責(ze)任。

（2）對消費者負責：企業是(shi)以公眾利益為(wei)重，切(qie)身(shen)考慮公眾的(de)正當(dang)權益的(de)，企業所提供的(de)產品和服(fu)務都(dou)是(shi)可信(xin)賴的(de)。

（3）對媒體負責：企業提供的信(xin)息是真實的、可信(xin)的。

4、適當原則

品牌公關(guan)要(yao)把(ba)握好(hao)"度"，做到量力而(er)行，千萬(wan)不(bu)可勉為其難。

（1）公關決策適度：企(qi)業(ye)并不是任何(he)時候(hou)、任何(he)市場(chang)環境下都能實施公關策(ce)(ce)略。應(ying)著(zhu)眼于企(qi)業(ye)整體利益(yi)和長遠利益(yi)，斟(zhen)酌和衡量市場(chang)的各項(xiang)信息，作(zuo)出正確(que)的決策(ce)(ce)。

（2）公關執行適度：公關決(jue)策(ce)方(fang)(fang)案必須可行。要從實(shi)際(ji)出發，分析實(shi)施決(jue)策(ce)的主客觀條(tiao)件，權衡各種(zhong)方(fang)(fang)案的利弊得(de)失，把定(ding)(ding)量(liang)分析和定(ding)(ding)性分析相(xiang)結合，從需要和可能(neng)、現實(shi)和未來等方(fang)(fang)面慎重(zhong)論證，周密審定(ding)(ding)，正確評估確定(ding)(ding)公關決(jue)策(ce)的可行性。只有(you)可(ke)行的決策方案，才能指導公關的正確(que)執行。

5、創新原則

事物是發展的，情況的變化也非常迅速，在公關執行過程中同樣不例外。而且，由于公關直接面對的公眾，而人的需求、情緒、意愿經常發生變化，隨時都有許多新問題、新情況的出現。因此，公關(guan)執(zhi)行(xing)人員不能抱殘守缺、墨守成規，只憑(ping)經驗(yan)，而要勇于創(chuang)新、善(shan)于創(chuang)新。執(zhi)行(xing)人員要用新思維(wei)、新格局、新方式來制定和執(zhi)行(xing)公關(guan)方案(an)。

6、靈活原則

公關決策實施過程中，容易出現某種特殊變故、發生非常變異而導致公關方案無法執行下去，實現預期目標。因此，公(gong)關(guan)決(jue)策就要具有靈活性。這種因偶然(ran)因素而發生的變化，是(shi)公(gong)關(guan)決(jue)策和執行過程中不可避(bi)免的，公(gong)關(guan)決(jue)策者和執行人員要準備(bei)后備(bei)方案，使公(gong)關(guan)決(jue)策具有很(hen)強的應變能力。