一、物流服務包括哪些

1、運輸類服務

運輸(shu)(shu)網(wang)絡(luo)的設計與規劃(hua)、“一站式”全方位(wei)運輸(shu)(shu)服(fu)務(wu)、外包(bao)運輸(shu)(shu)力量、幫助(zhu)客(ke)戶管(guan)理運輸(shu)(shu)力量、動態(tai)運輸(shu)(shu)計劃(hua)、配送等(deng)。是由(you)鐵路(lu)、水路(lu)、公路(lu)、航空(kong)及管(guan)道等(deng)五(wu)種運輸(shu)(shu)服(fu)務(wu)組(zu)成的服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)。

2、倉儲、配送類服務

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配送網絡設計、訂(ding)單處理、庫存管理、倉(cang)儲管理等。根據經營形式(shi)、配送主體、種(zhong)類、時間數量、配送專業化程度(du)等的不同，配送可以劃分為多種(zhong)基本形式(shi)。

3、增值服務

延后(hou)處(chu)理(li)、零件配(pei)套、供(gong)應商管理(li)、貨運(yun)付費(fei)、支(zhi)持(chi)JIT制造、咨(zi)詢服(fu)(fu)(fu)務、售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務等。物(wu)流(liu)增值服(fu)(fu)(fu)務是指在(zai)完成物(wu)流(liu)基礎任務上(shang)，根據(ju)客(ke)戶需要(yao)提供(gong)的(de)各種延伸業(ye)務活動，為客(ke)戶提供(gong)其它服(fu)(fu)(fu)務性的(de)項目。

4、信息服務

信(xin)(xin)息(xi)平臺服務、物(wu)(wu)流(liu)業務處理系(xi)統、物(wu)(wu)流(liu)過(guo)程跟蹤等。物(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息(xi)在物(wu)(wu)流(liu)活動中具有十分重(zhong)要的作用，通過(guo)物(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息(xi)平臺對物(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息(xi)的收集(ji)、傳遞(di)、存(cun)儲、處理、輸(shu)出等，成為決策依據，對整個(ge)物(wu)(wu)流(liu)活動起指(zhi)揮、協調、支持和保障作用。

5、物流總體策劃

針對涉及物流的事物，在考慮現有資源的情況下，通過分析和研究，激發創意，制定出具體實施計劃方案的思維及創意實施、以求最佳效果的創造性策劃活動。物流策劃是一個過程，它是為實現某一目標，在對現實和潛在資源充分把握的基礎上，將各種最優資源有機地整合在一起，為決策者提供、最好的(de)利潤和(he)最佳(jia)方案，創造出最佳(jia)效益。

二、物流服務存在的問題及對策

1、我國物流服務中存在的問題

物流配送(song)基礎設施和(he)配送(song)管理(li)(li)(li)手(shou)段(duan)落后；管理(li)(li)(li)體(ti)制(zhi)和(he)管理(li)(li)(li)水平存在(zai)不足；標準化和(he)信息化工作(zuo)跟(gen)不上物流發(fa)展需要；物流管理(li)(li)(li)人才稀(xi)缺。

2、發展物流服務的有效對策

建(jian)立信息化(hua)為核心的現代物流體系(xi)(xi)；建(jian)立科學的內部(bu)管理(li)體系(xi)(xi)；加強現代物流人才(cai)培養。