一、物流服務包括哪些

1、運輸類服務

運(yun)(yun)輸(shu)網絡的設計(ji)(ji)與規(gui)劃(hua)、“一(yi)站(zhan)式”全方(fang)位(wei)運(yun)(yun)輸(shu)服務、外(wai)包(bao)運(yun)(yun)輸(shu)力(li)量、幫(bang)助客戶管理運(yun)(yun)輸(shu)力(li)量、動態運(yun)(yun)輸(shu)計(ji)(ji)劃(hua)、配送等。是由鐵路、水路、公路、航空及管道等五(wu)種運(yun)(yun)輸(shu)服務組(zu)成的服務網絡。

2、倉儲、配送類服務

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配(pei)送(song)網(wang)絡設計、訂(ding)單處(chu)理、庫存管理、倉儲管理等。根據經(jing)營形式、配(pei)送(song)主體、種(zhong)類、時間數量、配(pei)送(song)專業化程度等的不同，配(pei)送(song)可以劃分為多種(zhong)基(ji)本形式。

3、增值服務

延后(hou)(hou)處理(li)、零件配套、供(gong)(gong)(gong)應商(shang)管理(li)、貨運付(fu)費、支持JIT制造(zao)、咨詢服務(wu)、售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)等。物流(liu)增值服務(wu)是指在完成物流(liu)基礎任務(wu)上，根據客戶需要(yao)提供(gong)(gong)(gong)的各種(zhong)延伸業務(wu)活動(dong)，為客戶提供(gong)(gong)(gong)其它服務(wu)性(xing)的項目(mu)。

4、信息服務

信(xin)息(xi)平臺服務、物流(liu)業務處理系統、物流(liu)過程跟蹤等(deng)。物流(liu)信(xin)息(xi)在(zai)物流(liu)活(huo)動中(zhong)具有十分(fen)重要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)，通過物流(liu)信(xin)息(xi)平臺對物流(liu)信(xin)息(xi)的(de)收集、傳遞、存儲、處理、輸出等(deng)，成為決(jue)策依(yi)據，對整個物流(liu)活(huo)動起(qi)指揮、協調(diao)、支持和保障(zhang)作(zuo)用(yong)。

5、物流總體策劃

針對涉及物流的事物，在考慮現有資源的情況下，通過分析和研究，激發創意，制定出具體實施計劃方案的思維及創意實施、以求最佳效果的創造性策劃活動。物流策劃是一個過程，它是為實現某一目標，在對現實和潛在資源充分把握的基礎上，將各種最優資源有機地整合在一起，為決策者提供、最好的利(li)潤和最佳(jia)方案，創造出(chu)最佳(jia)效益。

二、物流服務存在的問題及對策

1、我國物流服務中存在的問題

物流配(pei)送基礎設施(shi)和(he)配(pei)送管(guan)理手段(duan)落后；管(guan)理體制和(he)管(guan)理水平(ping)存在不(bu)足；標準化(hua)和(he)信息化(hua)工(gong)作跟(gen)不(bu)上(shang)物(wu)流發展需(xu)要；物(wu)流管(guan)理人才(cai)稀(xi)缺。

2、發展物流服務的有效對策

建(jian)立信息化為核心(xin)的現代(dai)物流體系；建(jian)立科學(xue)的內部管理體系；加強現代(dai)物流人才培養。