一、物流服務包括哪些

1、運輸類服務

運(yun)輸網絡(luo)的設(she)計(ji)與規劃、“一站式(shi)”全方位運(yun)輸服務、外包運(yun)輸力量(liang)、幫(bang)助客戶管理運(yun)輸力量(liang)、動態運(yun)輸計(ji)劃、配送(song)等。是由鐵路、水(shui)路、公路、航空及管道等五種(zhong)運(yun)輸服務組成的服務網絡(luo)。

2、倉儲、配送類服務

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配(pei)送網絡設計、訂(ding)單處理(li)、庫存(cun)管理(li)、倉(cang)儲管理(li)等(deng)。根據(ju)經營形式(shi)、配(pei)送主體、種(zhong)類、時間數量、配(pei)送專業化程度(du)等(deng)的不(bu)同(tong)，配(pei)送可以劃(hua)分(fen)為多種(zhong)基本形式(shi)。

3、增值服務

延后(hou)處理、零件配套、供(gong)應(ying)商管理、貨運付費、支(zhi)持JIT制造(zao)、咨詢服務、售后(hou)服務等。物(wu)流增值服務是(shi)指在完成物(wu)流基礎任(ren)務上，根(gen)據客戶(hu)需(xu)要提供(gong)的各種延伸(shen)業務活動(dong)，為客戶(hu)提供(gong)其它服務性的項目(mu)。

4、信息服務

信(xin)息平臺服(fu)務、物(wu)(wu)流(liu)(liu)業務處理系統、物(wu)(wu)流(liu)(liu)過程跟蹤等。物(wu)(wu)流(liu)(liu)信(xin)息在物(wu)(wu)流(liu)(liu)活動中具有十分重要的作用，通過物(wu)(wu)流(liu)(liu)信(xin)息平臺對物(wu)(wu)流(liu)(liu)信(xin)息的收集、傳遞、存儲、處理、輸出等，成為決(jue)策(ce)依據，對整個(ge)物(wu)(wu)流(liu)(liu)活動起指(zhi)揮、協調、支(zhi)持和保障作用。

5、物流總體策劃

針對涉及物流的事物，在考慮現有資源的情況下，通過分析和研究，激發創意，制定出具體實施計劃方案的思維及創意實施、以求最佳效果的創造性策劃活動。物流策劃是一個過程，它是為實現某一目標，在對現實和潛在資源充分把握的基礎上，將各種最優資源有機地整合在一起，為決策者提供、最(zui)好的(de)利潤和最(zui)佳(jia)(jia)方案(an)，創造出最(zui)佳(jia)(jia)效益。

二、物流服務存在的問題及對策

1、我國物流服務中存在的問題

物流配送基礎(chu)設施和配送管理(li)(li)手段落(luo)后；管理(li)(li)體制(zhi)和管理(li)(li)水平存(cun)在(zai)不足(zu)；標(biao)準化和信息化工作跟不上(shang)物流發展需(xu)要；物流管理(li)(li)人才稀缺。

2、發展物流服務的有效對策

建立信息化為(wei)核心(xin)的(de)現代物流體系(xi)(xi)；建立科(ke)學的(de)內部管(guan)理(li)體系(xi)(xi)；加強現代物流人才培養。