一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面臨著一系列(lie)的挑戰。百貨商場是否還有發展(zhan)前景，取決于其是否能夠適應市場變(bian)化(hua)，滿(man)足消費(fei)者的需求，并(bing)不(bu)斷創新和改進。

從消費者需求的(de)(de)角(jiao)度來看，現在人們越(yue)來越(yue)注重購物的(de)(de)體驗(yan)和感受(shou)。因此，百貨商(shang)場(chang)需要提供更(geng)加優質、個性化的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，以(yi)(yi)及(ji)舒適的(de)(de)購物環(huan)境。例如，商(shang)場(chang)可以(yi)(yi)提供更(geng)多的(de)(de)品牌選(xuan)擇、豐(feng)富的(de)(de)商(shang)品種類、便捷的(de)(de)支付方式、舒適的(de)(de)休息區(qu)域、以(yi)(yi)及(ji)專(zhuan)業的(de)(de)導購服(fu)(fu)務(wu)等，以(yi)(yi)吸引更(geng)多的(de)(de)消費者。

同時，百(bai)貨商場還需(xu)要不斷創新和(he)改進，以滿足消費(fei)者(zhe)的需(xu)求。例如，商場可以引入新技術和(he)新媒體(ti)，加(jia)強線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下的融合，拓展電商渠道，以及開(kai)展促銷活動等，以吸引更多的消費(fei)者(zhe)。

總的來說，百貨商(shang)場(chang)的發展前景(jing)仍然很廣闊，但需要(yao)其不(bu)斷適應市場(chang)變化(hua)，滿足消費者的需求，并不(bu)斷創新和(he)改進。如果商(shang)場(chang)能夠做到這(zhe)些，就能夠在激烈的市場(chang)競爭(zheng)中立于(yu)不(bu)敗(bai)之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日(ri)(ri)本(ben)百貨店(dian)在(zai)其不同(tong)發展(zhan)階段(duan)，經營(ying)側重點有所不同(tong)。在(zai)成長和發展(zhan)階段(duan)，主要與傳(chuan)統(tong)業態進行替代(dai)競(jing)(jing)爭，針對目標顧客群體(ti)，提(ti)(ti)供(gong)超越(yue)傳(chuan)統(tong)零售的(de)(de)功能和商(shang)品(pin)是其業態演進方向；在(zai)成熟階段(duan)，受(shou)到(dao)新(xin)興(xing)業態的(de)(de)擠壓，日(ri)(ri)本(ben)百貨店(dian)轉向商(shang)品(pin)高(gao)端化(hua)(hua)(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)(hua)(hua)，同(tong)時提(ti)(ti)供(gong)優(you)質的(de)(de)顧客服務，從(cong)而實現(xian)(xian)了與新(xin)興(xing)業態差異(yi)化(hua)(hua)(hua)(hua)競(jing)(jing)爭。因(yin)此，我國百貨店(dian)轉型發展(zhan)重心要放(fang)在(zai)與網購等新(xin)興(xing)業態的(de)(de)差異(yi)化(hua)(hua)(hua)(hua)競(jing)(jing)爭中，發揮商(shang)品(pin)質量(liang)保障和現(xian)(xian)場服務的(de)(de)優(you)勢，輸出新(xin)潮生活方式，樹立新(xin)興(xing)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)、流行文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)引領形象，為目標顧客群體(ti)提(ti)(ti)供(gong)其他業態無法提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)價值，從(cong)而獲得市場競(jing)(jing)爭優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網(wang)購、便(bian)利店(dian)、超市、購物中心等各種零售業態并(bing)駕齊驅的(de)時代，消(xiao)費(fei)(fei)選(xuan)擇增多，消(xiao)費(fei)(fei)渠(qu)道多元。因此，百貨店(dian)應將(jiang)(jiang)核心競爭力(li)聚焦于為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)(ti)供(gong)高(gao)品質(zhi)的(de)商(shang)品和服(fu)務(wu)。圍繞(rao)著品質(zhi)消(xiao)費(fei)(fei)需求，將(jiang)(jiang)百貨業打(da)(da)造成融(rong)合(he)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工作、生(sheng)活(huo)、娛樂、休閑(xian)、社(she)交(jiao)(jiao)、購物一體(ti)(ti)(ti)化的(de)都(dou)市生(sheng)活(huo)平臺。具(ju)體(ti)(ti)(ti)措施(shi)為(wei)：一是從服(fu)務(wu)創新角度來營造差異，提(ti)(ti)升消(xiao)費(fei)(fei)過程愉(yu)悅(yue)感。把賣場作為(wei)與消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)“共(gong)生(sheng)空間”進行(xing)場景化設(she)計，為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)(ti)供(gong)交(jiao)(jiao)流(liu)與學習的(de)場所，整合(he)社(she)區商(shang)業，做好社(she)區生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)及配套，成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼家庭、工作之外必不可少的(de)休閑(xian)空間。二(er)是將(jiang)(jiang)實(shi)體(ti)(ti)(ti)賣場打(da)(da)造成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)引流(liu)入(ru)口。在數字移動技術不斷發展的(de)今天(tian)，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更加重視實(shi)體(ti)(ti)(ti)店(dian)購物體(ti)(ti)(ti)驗(yan)，要為(wei)其提(ti)(ti)供(gong)吃、喝、玩、樂、購整體(ti)(ti)(ti)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)，但購物行(xing)為(wei)并(bing)不局(ju)限在實(shi)體(ti)(ti)(ti)賣場發生(sheng)，可以提(ti)(ti)供(gong)線(xian)上(shang)等多屏購物便(bian)利，豐富消(xiao)費(fei)(fei)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)品(pin)創(chuang)新是(shi)持續吸引消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的核心競(jing)爭力(li)(li)，而我國百貨(huo)店商(shang)(shang)品(pin)經(jing)營能力(li)(li)普遍偏弱。建議(yi)借鑒日(ri)本經(jing)驗，創(chuang)新零(ling)供協作模式，實現(xian)商(shang)(shang)品(pin)協同創(chuang)新。近(jin)年來隨著信息(xi)(xi)高(gao)度發展，消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)時尚意(yi)識(shi)增強，商(shang)(shang)品(pin)流行(xing)周期日(ri)趨短暫，市場需求波動大，百貨(huo)店作為高(gao)端業態，應(ying)將顧(gu)客、零(ling)售技能、供貨(huo)商(shang)(shang)產(chan)品(pin)能力(li)(li)、品(pin)牌能力(li)(li)等資(zi)源進(jin)行(xing)整(zheng)合，構建產(chan)銷信息(xi)(xi)共享機制、市場敏捷反(fan)應(ying)體(ti)系等，盡可能地降低商(shang)(shang)品(pin)從生產(chan)到消(xiao)(xiao)費的時空耽擱，更(geng)好地滿足消(xiao)(xiao)費需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)用大數(shu)(shu)據方面，缺乏將其轉化(hua)為經營決策(ce)的(de)(de)能力(li)，未能充(chong)分(fen)發揮(hui)數(shu)(shu)字管理效應(ying)。建(jian)議企業(ye)加快建(jian)立(li)數(shu)(shu)據一(yi)體化(hua)處理系統(tong)，對商(shang)(shang)品數(shu)(shu)據、業(ye)務數(shu)(shu)據進(jin)行規范化(hua)處理，構建(jian)產銷信息(xi)共(gong)(gong)(gong)享(xiang)機制(zhi)，與(yu)(yu)制(zhi)造端共(gong)(gong)(gong)享(xiang)動態數(shu)(shu)據，提(ti)高(gao)(gao)數(shu)(shu)據采集、分(fen)析和應(ying)用效果(guo)。在大數(shu)(shu)據分(fen)析的(de)(de)基礎上優化(hua)商(shang)(shang)品組合(he)(he)與(yu)(yu)分(fen)類(lei)，引導(dao)品牌(pai)商(shang)(shang)開(kai)發市場所需(xu)的(de)(de)應(ying)時商(shang)(shang)品，建(jian)立(li)以消(xiao)費者需(xu)求(qiu)為驅動的(de)(de)商(shang)(shang)品協同創新機制(zhi)，提(ti)高(gao)(gao)供(gong)應(ying)鏈(lian)效率(lv)，實(shi)現(xian)生產與(yu)(yu)消(xiao)費在時空上的(de)(de)高(gao)(gao)效率(lv)匹配，向以消(xiao)費者需(xu)求(qiu)為驅動的(de)(de)商(shang)(shang)品合(he)(he)作(zuo)模式轉型，使零(ling)供(gong)企業(ye)成為互為依(yi)賴(lai)的(de)(de)共(gong)(gong)(gong)生系統(tong)，共(gong)(gong)(gong)同滿足消(xiao)費者的(de)(de)需(xu)求(qiu)。