一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面臨著(zhu)一系列的(de)挑戰。百貨商(shang)場(chang)是否還有發展前景，取決于(yu)其是否能夠適應市場(chang)變化，滿足消費者(zhe)的(de)需求，并(bing)不斷創新和改進。

從消費者(zhe)需求的(de)角度來(lai)看，現在人們越(yue)來(lai)越(yue)注重購物的(de)體驗和感受。因此，百貨商(shang)場(chang)需要(yao)提供更加(jia)優質、個性化的(de)服務(wu)，以(yi)(yi)及(ji)舒適的(de)購物環境。例如，商(shang)場(chang)可以(yi)(yi)提供更多的(de)品(pin)牌選擇(ze)、豐富的(de)商(shang)品(pin)種類、便(bian)捷的(de)支付方(fang)式(shi)、舒適的(de)休息區域、以(yi)(yi)及(ji)專(zhuan)業的(de)導購服務(wu)等，以(yi)(yi)吸(xi)引(yin)更多的(de)消費者(zhe)。

同時，百貨(huo)商(shang)場(chang)還(huan)需要不斷創新和改進(jin)，以滿足消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)需求。例如(ru)，商(shang)場(chang)可以引入(ru)新技術(shu)和新媒(mei)體，加強(qiang)線(xian)上線(xian)下的(de)(de)融合，拓展電(dian)商(shang)渠道，以及開展促銷活動(dong)等，以吸(xi)引更多的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者。

總的來(lai)說，百(bai)貨(huo)商場的發(fa)展前景仍然很廣闊，但(dan)需(xu)(xu)要其(qi)不(bu)斷(duan)適應市場變化，滿足消費者(zhe)的需(xu)(xu)求(qiu)，并不(bu)斷(duan)創(chuang)新和改進。如果(guo)商場能(neng)(neng)夠做(zuo)到這(zhe)些，就能(neng)(neng)夠在激烈的市場競爭中(zhong)立于不(bu)敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日(ri)本百貨店在其不同發展階(jie)段(duan)，經營側重點(dian)有所不同。在成長(chang)和(he)發展階(jie)段(duan)，主要與(yu)傳統業(ye)態進行替代競(jing)(jing)爭，針對目(mu)標顧客群體，提供(gong)(gong)超越(yue)傳統零售的(de)(de)(de)功能和(he)商(shang)(shang)品(pin)是其業(ye)態演(yan)進方(fang)向(xiang)；在成熟階(jie)段(duan)，受(shou)到新(xin)興業(ye)態的(de)(de)(de)擠壓(ya)，日(ri)本百貨店轉(zhuan)向(xiang)商(shang)(shang)品(pin)高端化、個性(xing)化，同時提供(gong)(gong)優質的(de)(de)(de)顧客服(fu)務(wu)，從而(er)實現了與(yu)新(xin)興業(ye)態差(cha)異化競(jing)(jing)爭。因此，我國百貨店轉(zhuan)型發展重心(xin)要放(fang)在與(yu)網(wang)購(gou)等新(xin)興業(ye)態的(de)(de)(de)差(cha)異化競(jing)(jing)爭中，發揮商(shang)(shang)品(pin)質量(liang)保障和(he)現場服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)優勢，輸(shu)出新(xin)潮(chao)生活方(fang)式，樹立新(xin)興文(wen)化、流行文(wen)化的(de)(de)(de)引(yin)領形象，為目(mu)標顧客群體提供(gong)(gong)其他業(ye)態無(wu)法提供(gong)(gong)的(de)(de)(de)價值，從而(er)獲得市場競(jing)(jing)爭優勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)網購(gou)、便(bian)利(li)店、超市、購(gou)物中(zhong)心等各種(zhong)零(ling)售(shou)業(ye)(ye)態并(bing)(bing)駕齊(qi)驅的時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)選擇(ze)增多，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)渠道多元。因此，百貨店應(ying)將(jiang)核(he)心競爭力聚焦(jiao)于為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供高(gao)品質的商(shang)品和服務。圍(wei)繞著品質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求，將(jiang)百貨業(ye)(ye)打造成融合消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)、生(sheng)(sheng)活(huo)、娛樂(le)、休閑(xian)、社交、購(gou)物一體(ti)化的都市生(sheng)(sheng)活(huo)平臺。具(ju)體(ti)措施(shi)為：一是從服務創新角(jiao)度來(lai)營造差異，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過程愉(yu)悅感(gan)。把賣場(chang)作(zuo)為與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的“共生(sheng)(sheng)空(kong)間(jian)”進行(xing)場(chang)景化設計(ji)，為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供交流與(yu)學習的場(chang)所，整(zheng)合社區商(shang)業(ye)(ye)，做好社區生(sheng)(sheng)活(huo)服務及配套，成為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼(ji)家庭(ting)、工(gong)作(zuo)之外必(bi)不(bu)可(ke)少(shao)的休閑(xian)空(kong)間(jian)。二是將(jiang)實(shi)體(ti)賣場(chang)打造成為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的引(yin)流入口。在(zai)數字移動(dong)技(ji)術不(bu)斷發(fa)展的今天，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更加重視實(shi)體(ti)店購(gou)物體(ti)驗(yan)(yan)，要為其(qi)提(ti)供吃、喝、玩、樂(le)、購(gou)整(zheng)體(ti)體(ti)驗(yan)(yan)，但購(gou)物行(xing)為并(bing)(bing)不(bu)局限(xian)在(zai)實(shi)體(ti)賣場(chang)發(fa)生(sheng)(sheng)，可(ke)以提(ti)供線上(shang)等多屏購(gou)物便(bian)利(li)，豐富消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體(ti)驗(yan)(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)(pin)(pin)創(chuang)新(xin)是(shi)持續吸引消費(fei)者(zhe)的核心競爭力(li)，而我國百貨店商(shang)品(pin)(pin)(pin)經(jing)營能(neng)力(li)普遍偏弱。建(jian)議借(jie)鑒日本經(jing)驗，創(chuang)新(xin)零供協作模式，實現商(shang)品(pin)(pin)(pin)協同創(chuang)新(xin)。近(jin)年來隨著(zhu)信(xin)息高(gao)度發展，消費(fei)者(zhe)時(shi)尚意識(shi)增強，商(shang)品(pin)(pin)(pin)流行(xing)周期日趨(qu)短暫，市(shi)場需求(qiu)波動(dong)大，百貨店作為高(gao)端業態，應將(jiang)顧客(ke)、零售技能(neng)、供貨商(shang)產(chan)品(pin)(pin)(pin)能(neng)力(li)、品(pin)(pin)(pin)牌能(neng)力(li)等資源進行(xing)整合(he)，構建(jian)產(chan)銷(xiao)信(xin)息共享機制、市(shi)場敏捷反應體系等，盡可(ke)能(neng)地降低(di)商(shang)品(pin)(pin)(pin)從生(sheng)產(chan)到(dao)消費(fei)的時(shi)空耽擱，更好地滿足消費(fei)需求(qiu)。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)(ying)(ying)用大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)方面，缺乏將其轉(zhuan)化(hua)(hua)為(wei)經營決策的(de)能(neng)力，未能(neng)充分(fen)(fen)發揮數(shu)(shu)(shu)字管理(li)效(xiao)應(ying)(ying)(ying)。建(jian)(jian)議企(qi)(qi)業(ye)加快建(jian)(jian)立數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)一體化(hua)(hua)處理(li)系統(tong)，對(dui)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)、業(ye)務(wu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)進行(xing)規范化(hua)(hua)處理(li)，構建(jian)(jian)產銷信息共享(xiang)機制，與(yu)制造端共享(xiang)動(dong)態數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，提(ti)高(gao)(gao)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)采(cai)集、分(fen)(fen)析(xi)(xi)和應(ying)(ying)(ying)用效(xiao)果。在大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)(fen)析(xi)(xi)的(de)基礎上(shang)優(you)化(hua)(hua)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)組(zu)合(he)與(yu)分(fen)(fen)類，引(yin)導(dao)品(pin)(pin)牌商(shang)(shang)(shang)開(kai)發市場所(suo)需(xu)的(de)應(ying)(ying)(ying)時商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，建(jian)(jian)立以(yi)消(xiao)費者需(xu)求(qiu)為(wei)驅(qu)動(dong)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)協同創新機制，提(ti)高(gao)(gao)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈效(xiao)率，實現生產與(yu)消(xiao)費在時空上(shang)的(de)高(gao)(gao)效(xiao)率匹配，向以(yi)消(xiao)費者需(xu)求(qiu)為(wei)驅(qu)動(dong)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)合(he)作模(mo)式轉(zhuan)型，使零供(gong)企(qi)(qi)業(ye)成為(wei)互為(wei)依賴的(de)共生系統(tong)，共同滿(man)足消(xiao)費者的(de)需(xu)求(qiu)。