一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經面臨(lin)著一(yi)系列的挑戰。百(bai)貨商(shang)場(chang)是(shi)否還有(you)發展前景，取決于(yu)其(qi)是(shi)否能夠(gou)適應市場(chang)變化，滿足(zu)消費者的需求，并不(bu)斷創新和改(gai)進(jin)。

從消費者(zhe)需求的(de)(de)(de)角(jiao)度來(lai)看，現在(zai)人們越(yue)來(lai)越(yue)注重購(gou)物的(de)(de)(de)體驗(yan)和(he)感(gan)受。因此，百貨商(shang)(shang)場(chang)需要提(ti)供(gong)更加優質、個性化(hua)的(de)(de)(de)服(fu)務，以(yi)及舒(shu)適(shi)的(de)(de)(de)購(gou)物環境(jing)。例如，商(shang)(shang)場(chang)可以(yi)提(ti)供(gong)更多的(de)(de)(de)品牌選擇、豐富的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品種(zhong)類、便(bian)捷的(de)(de)(de)支付方(fang)式、舒(shu)適(shi)的(de)(de)(de)休(xiu)息區域、以(yi)及專(zhuan)業的(de)(de)(de)導購(gou)服(fu)務等，以(yi)吸引更多的(de)(de)(de)消費者(zhe)。

同(tong)時，百貨商(shang)場還需(xu)要不斷(duan)創新和(he)改進，以(yi)滿(man)足消費(fei)者的(de)需(xu)求(qiu)。例如，商(shang)場可以(yi)引入新技術(shu)和(he)新媒體，加強線(xian)上線(xian)下(xia)的(de)融合(he)，拓展電商(shang)渠道，以(yi)及開展促銷活動等，以(yi)吸引更多的(de)消費(fei)者。

總(zong)的(de)(de)來說，百貨商(shang)場的(de)(de)發展前(qian)景(jing)仍然很(hen)廣(guang)闊，但需(xu)要其不(bu)斷(duan)適(shi)應市場變化(hua)，滿足消費(fei)者的(de)(de)需(xu)求，并不(bu)斷(duan)創新和改進。如果商(shang)場能夠做到這些，就能夠在激烈的(de)(de)市場競爭中立于不(bu)敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百(bai)(bai)貨店(dian)在其不(bu)同(tong)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)段，經營(ying)側重點有所不(bu)同(tong)。在成長和發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)段，主要(yao)與傳統業(ye)(ye)態(tai)進行(xing)替(ti)代(dai)競(jing)爭，針對目(mu)標顧(gu)客群體(ti)，提(ti)(ti)供超(chao)越(yue)傳統零售的(de)(de)功(gong)能和商品是其業(ye)(ye)態(tai)演(yan)進方(fang)向；在成熟(shu)階(jie)段，受到新興(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)態(tai)的(de)(de)擠(ji)壓，日本百(bai)(bai)貨店(dian)轉向商品高端(duan)化(hua)、個性化(hua)，同(tong)時提(ti)(ti)供優(you)質的(de)(de)顧(gu)客服務(wu)，從而實現了與新興(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)態(tai)差(cha)異化(hua)競(jing)爭。因此，我國百(bai)(bai)貨店(dian)轉型發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)重心要(yao)放在與網購等(deng)新興(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)態(tai)的(de)(de)差(cha)異化(hua)競(jing)爭中(zhong)，發(fa)(fa)揮商品質量保(bao)障(zhang)和現場(chang)服務(wu)的(de)(de)優(you)勢，輸出新潮生活(huo)方(fang)式，樹立新興(xing)(xing)(xing)文(wen)化(hua)、流行(xing)文(wen)化(hua)的(de)(de)引領形象，為(wei)目(mu)標顧(gu)客群體(ti)提(ti)(ti)供其他業(ye)(ye)態(tai)無(wu)法提(ti)(ti)供的(de)(de)價(jia)值，從而獲得(de)市場(chang)競(jing)爭優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)網購、便(bian)利店、超市(shi)(shi)、購物(wu)中心等(deng)各種零售業態并駕(jia)齊驅的(de)(de)(de)時代(dai)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)選(xuan)擇增多(duo)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)渠道(dao)多(duo)元(yuan)。因此，百貨店應將核心競爭力聚焦(jiao)于為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)高品質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)商(shang)品和服(fu)務(wu)。圍繞著品質(zhi)(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求，將百貨業打造(zao)成(cheng)融合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工作、生活、娛樂、休閑、社(she)交(jiao)、購物(wu)一體(ti)(ti)化的(de)(de)(de)都市(shi)(shi)生活平(ping)臺(tai)。具體(ti)(ti)措施為(wei)(wei)：一是(shi)從(cong)服(fu)務(wu)創新(xin)角度來營造(zao)差異，提(ti)升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過程愉悅感。把賣(mai)場(chang)(chang)作為(wei)(wei)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)“共生空(kong)間”進(jin)行場(chang)(chang)景化設計(ji)，為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)交(jiao)流與(yu)學(xue)習的(de)(de)(de)場(chang)(chang)所，整合社(she)區商(shang)業，做好社(she)區生活服(fu)務(wu)及配套，成(cheng)為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼家庭、工作之外(wai)必不(bu)可少(shao)的(de)(de)(de)休閑空(kong)間。二是(shi)將實體(ti)(ti)賣(mai)場(chang)(chang)打造(zao)成(cheng)為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)引流入口。在(zai)數(shu)字移動技術不(bu)斷發展的(de)(de)(de)今天，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更加重視實體(ti)(ti)店購物(wu)體(ti)(ti)驗，要為(wei)(wei)其提(ti)供(gong)吃、喝、玩、樂、購整體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗，但購物(wu)行為(wei)(wei)并不(bu)局(ju)限在(zai)實體(ti)(ti)賣(mai)場(chang)(chang)發生，可以提(ti)供(gong)線上等(deng)多(duo)屏購物(wu)便(bian)利，豐富消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體(ti)(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商品(pin)(pin)創新是持續吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者的核心競爭(zheng)力(li)(li)，而我(wo)國百貨(huo)店商品(pin)(pin)經營能力(li)(li)普(pu)遍偏弱(ruo)。建議借(jie)鑒日本經驗，創新零(ling)供協(xie)作模式，實現商品(pin)(pin)協(xie)同(tong)創新。近(jin)年來隨(sui)著信息(xi)高(gao)度發展(zhan)，消(xiao)(xiao)費(fei)者時(shi)尚(shang)意識(shi)增強，商品(pin)(pin)流行周期日趨短暫，市(shi)場需求波動大，百貨(huo)店作為高(gao)端業態(tai)，應(ying)將顧客、零(ling)售(shou)技能、供貨(huo)商產品(pin)(pin)能力(li)(li)、品(pin)(pin)牌能力(li)(li)等資源進行整合，構(gou)建產銷(xiao)信息(xi)共享機制(zhi)、市(shi)場敏捷反應(ying)體系等，盡可能地(di)降(jiang)低商品(pin)(pin)從生產到消(xiao)(xiao)費(fei)的時(shi)空耽(dan)擱，更好地(di)滿足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)應(ying)用大數(shu)(shu)(shu)(shu)據方面，缺乏將其轉化為經(jing)營決策的(de)能力，未能充分發揮數(shu)(shu)(shu)(shu)字管理效(xiao)應(ying)。建(jian)(jian)議企(qi)(qi)業(ye)加快(kuai)建(jian)(jian)立數(shu)(shu)(shu)(shu)據一體(ti)化處理系統，對商品數(shu)(shu)(shu)(shu)據、業(ye)務數(shu)(shu)(shu)(shu)據進(jin)行規范化處理，構建(jian)(jian)產銷信息共(gong)(gong)享機(ji)制(zhi)，與制(zhi)造端共(gong)(gong)享動態(tai)數(shu)(shu)(shu)(shu)據，提(ti)(ti)高(gao)數(shu)(shu)(shu)(shu)據采集、分析(xi)和應(ying)用效(xiao)果。在(zai)大數(shu)(shu)(shu)(shu)據分析(xi)的(de)基礎上優化商品組合(he)與分類，引導(dao)品牌商開(kai)發市(shi)場所需的(de)應(ying)時商品，建(jian)(jian)立以消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者需求為驅動的(de)商品協同創新機(ji)制(zhi)，提(ti)(ti)高(gao)供應(ying)鏈效(xiao)率(lv)，實(shi)現(xian)生產與消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)在(zai)時空上的(de)高(gao)效(xiao)率(lv)匹配，向以消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者需求為驅動的(de)商品合(he)作(zuo)模(mo)式轉型，使零供企(qi)(qi)業(ye)成為互為依賴(lai)的(de)共(gong)(gong)生系統，共(gong)(gong)同滿足消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)需求。