一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面臨著一系列的(de)挑(tiao)戰。百貨商(shang)場(chang)是否還有發展前景，取決于其(qi)是否能(neng)夠適應市場(chang)變化，滿足消費者(zhe)的(de)需求，并不(bu)斷創新(xin)和改(gai)進(jin)。

從消(xiao)費者需(xu)求的(de)(de)(de)角度來看，現在人們(men)越來越注重購物(wu)的(de)(de)(de)體驗(yan)和感受。因(yin)此(ci)，百(bai)貨商(shang)場需(xu)要(yao)提(ti)供更(geng)(geng)加優質(zhi)、個性(xing)化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，以(yi)及(ji)(ji)舒(shu)適的(de)(de)(de)購物(wu)環境。例(li)如，商(shang)場可(ke)以(yi)提(ti)供更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)選擇、豐(feng)富的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)種類、便捷的(de)(de)(de)支付(fu)方式、舒(shu)適的(de)(de)(de)休息(xi)區(qu)域、以(yi)及(ji)(ji)專業(ye)的(de)(de)(de)導購服(fu)務(wu)等，以(yi)吸引更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)消(xiao)費者。

同時，百貨商場(chang)還需要不斷創新和改(gai)進，以(yi)滿(man)足消(xiao)費(fei)者的(de)需求。例如，商場(chang)可(ke)以(yi)引(yin)入(ru)新技術和新媒體，加強線上線下的(de)融合，拓展電商渠道，以(yi)及開展促(cu)銷活動等，以(yi)吸引(yin)更多的(de)消(xiao)費(fei)者。

總的(de)來說，百(bai)貨(huo)商場(chang)(chang)的(de)發展前景仍然很(hen)廣闊，但需(xu)要其不斷(duan)適應(ying)市場(chang)(chang)變化(hua)，滿(man)足(zu)消費者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)，并不斷(duan)創新和改進。如果商場(chang)(chang)能(neng)(neng)夠(gou)做(zuo)到這些，就能(neng)(neng)夠(gou)在(zai)激烈(lie)的(de)市場(chang)(chang)競爭中立(li)于不敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本(ben)百貨店在(zai)其不(bu)(bu)同(tong)發展(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)，經營側(ce)重點(dian)有所不(bu)(bu)同(tong)。在(zai)成長和發展(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)，主(zhu)要與傳統業態(tai)(tai)進行(xing)替(ti)代競爭(zheng)，針(zhen)對目標顧(gu)(gu)客(ke)群體(ti)，提(ti)供超越傳統零(ling)售的(de)(de)功能和商(shang)品(pin)是其業態(tai)(tai)演進方向；在(zai)成熟階(jie)(jie)段(duan)(duan)，受(shou)到新(xin)(xin)興(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)擠壓，日本(ben)百貨店轉(zhuan)(zhuan)向商(shang)品(pin)高端(duan)化(hua)、個性化(hua)，同(tong)時提(ti)供優(you)質(zhi)(zhi)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)服務，從而實現(xian)了與新(xin)(xin)興(xing)業態(tai)(tai)差異化(hua)競爭(zheng)。因(yin)此，我國百貨店轉(zhuan)(zhuan)型發展(zhan)重心(xin)要放在(zai)與網(wang)購等(deng)新(xin)(xin)興(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)差異化(hua)競爭(zheng)中，發揮商(shang)品(pin)質(zhi)(zhi)量保障(zhang)和現(xian)場服務的(de)(de)優(you)勢(shi)，輸出新(xin)(xin)潮生活方式，樹立新(xin)(xin)興(xing)文化(hua)、流行(xing)文化(hua)的(de)(de)引領形象，為目標顧(gu)(gu)客(ke)群體(ti)提(ti)供其他業態(tai)(tai)無(wu)法提(ti)供的(de)(de)價值，從而獲得(de)市場競爭(zheng)優(you)勢(shi)。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網(wang)購(gou)、便利(li)店(dian)、超市(shi)、購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)等各種零(ling)售業(ye)態并駕齊(qi)驅的(de)(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費選(xuan)擇增多，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費渠道(dao)多元(yuan)。因(yin)此，百(bai)貨店(dian)應將(jiang)核心(xin)(xin)競爭力聚焦于(yu)為(wei)(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)提(ti)供高品(pin)質的(de)(de)商品(pin)和服(fu)務(wu)。圍繞著品(pin)質消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費需求，將(jiang)百(bai)貨業(ye)打造成融(rong)合消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)工作(zuo)、生活(huo)、娛樂、休(xiu)閑、社交、購(gou)物(wu)一(yi)體(ti)(ti)化的(de)(de)都市(shi)生活(huo)平臺。具體(ti)(ti)措施為(wei)(wei)(wei)：一(yi)是從服(fu)務(wu)創新角(jiao)度來營造差異，提(ti)升(sheng)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費過程愉(yu)悅感。把賣場作(zuo)為(wei)(wei)(wei)與(yu)(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)“共生空間”進行場景化設計，為(wei)(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)提(ti)供交流與(yu)(yu)學習的(de)(de)場所(suo)，整合社區(qu)商業(ye)，做(zuo)好社區(qu)生活(huo)服(fu)務(wu)及配套(tao)，成為(wei)(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)繼家庭、工作(zuo)之(zhi)外必不可少的(de)(de)休(xiu)閑空間。二是將(jiang)實(shi)體(ti)(ti)賣場打造成為(wei)(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)引(yin)流入口。在數字移(yi)動技術(shu)不斷發展的(de)(de)今(jin)天，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)更加重視(shi)實(shi)體(ti)(ti)店(dian)購(gou)物(wu)體(ti)(ti)驗(yan)，要為(wei)(wei)(wei)其提(ti)供吃、喝、玩、樂、購(gou)整體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗(yan)，但購(gou)物(wu)行為(wei)(wei)(wei)并不局限在實(shi)體(ti)(ti)賣場發生，可以(yi)提(ti)供線(xian)上等多屏(ping)購(gou)物(wu)便利(li)，豐富消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費體(ti)(ti)驗(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)創新(xin)是持續吸引(yin)消(xiao)(xiao)費者的核心競爭(zheng)力(li)，而我(wo)國百貨店(dian)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)經(jing)營能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)普遍偏弱(ruo)。建議借(jie)鑒日(ri)本(ben)經(jing)驗(yan)，創新(xin)零供協作模式(shi)，實現商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)協同創新(xin)。近年來隨著信息高(gao)度(du)發展，消(xiao)(xiao)費者時尚意識增強，商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)流行周期日(ri)趨短暫，市(shi)場需求(qiu)波動大，百貨店(dian)作為高(gao)端業態，應將顧客、零售技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)、供貨商(shang)(shang)產品(pin)(pin)(pin)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、品(pin)(pin)(pin)牌能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)等(deng)資源(yuan)進(jin)行整合，構建產銷信息共享機制、市(shi)場敏捷(jie)反應體系等(deng)，盡(jin)可能(neng)(neng)(neng)(neng)地降低(di)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)從生產到消(xiao)(xiao)費的時空耽擱，更(geng)好(hao)地滿足消(xiao)(xiao)費需求(qiu)。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)應用(yong)大(da)數據(ju)方面(mian)，缺乏將其轉化為經營決策(ce)的(de)能力，未能充分發(fa)揮(hui)數字管理(li)(li)(li)效(xiao)應。建(jian)議企業(ye)(ye)加(jia)快(kuai)建(jian)立(li)數據(ju)一(yi)體化處理(li)(li)(li)系(xi)統，對商(shang)(shang)(shang)品(pin)數據(ju)、業(ye)(ye)務數據(ju)進行規(gui)范化處理(li)(li)(li)，構建(jian)產銷(xiao)信息(xi)共(gong)(gong)享機制，與(yu)制造端共(gong)(gong)享動(dong)態(tai)數據(ju)，提高數據(ju)采(cai)集、分析和應用(yong)效(xiao)果。在(zai)大(da)數據(ju)分析的(de)基礎上優化商(shang)(shang)(shang)品(pin)組合與(yu)分類，引(yin)導品(pin)牌商(shang)(shang)(shang)開(kai)發(fa)市場所需的(de)應時商(shang)(shang)(shang)品(pin)，建(jian)立(li)以消費(fei)(fei)者需求為驅動(dong)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)協同創新機制，提高供(gong)應鏈效(xiao)率，實現(xian)生(sheng)產與(yu)消費(fei)(fei)在(zai)時空上的(de)高效(xiao)率匹配，向以消費(fei)(fei)者需求為驅動(dong)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)合作(zuo)模式(shi)轉型，使零(ling)供(gong)企業(ye)(ye)成為互(hu)為依賴的(de)共(gong)(gong)生(sheng)系(xi)統，共(gong)(gong)同滿(man)足(zu)消費(fei)(fei)者的(de)需求。