一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經(jing)面臨著一系列的挑(tiao)戰。百貨商(shang)場(chang)是否(fou)還有發(fa)展前景，取決于其是否(fou)能(neng)夠適(shi)應市場(chang)變化，滿足消費者(zhe)的需求，并不斷(duan)創新(xin)和改(gai)進。

從消費者需(xu)求(qiu)的(de)(de)角度來看，現在人們(men)越來越注重(zhong)購(gou)物的(de)(de)體驗和感受。因此(ci)，百貨商場需(xu)要提(ti)(ti)供更加(jia)優(you)質(zhi)、個性化的(de)(de)服務，以(yi)(yi)及舒(shu)適的(de)(de)購(gou)物環境。例(li)如，商場可以(yi)(yi)提(ti)(ti)供更多的(de)(de)品(pin)牌選擇、豐(feng)富的(de)(de)商品(pin)種(zhong)類、便捷的(de)(de)支(zhi)付方式、舒(shu)適的(de)(de)休息區(qu)域、以(yi)(yi)及專業(ye)的(de)(de)導購(gou)服務等(deng)，以(yi)(yi)吸引更多的(de)(de)消費者。

同時，百貨商場(chang)還需要不斷(duan)創新和(he)改進，以滿足消(xiao)費(fei)者的(de)需求。例(li)如，商場(chang)可(ke)以引入新技術和(he)新媒體，加(jia)強線上線下的(de)融合(he)，拓展(zhan)電(dian)商渠道，以及開展(zhan)促(cu)銷活動(dong)等，以吸引更(geng)多的(de)消(xiao)費(fei)者。

總的來說，百貨商場的發展前景仍(reng)然很廣闊，但需要其(qi)不斷適應市場變(bian)化，滿(man)足(zu)消費者(zhe)的需求，并不斷創新和改(gai)進。如果(guo)商場能(neng)(neng)夠做到這些，就能(neng)(neng)夠在激(ji)烈的市場競爭(zheng)中立于(yu)不敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日(ri)本百貨店在(zai)其不(bu)同(tong)發(fa)展(zhan)階段(duan)，經(jing)營側重點有(you)所不(bu)同(tong)。在(zai)成長(chang)和(he)發(fa)展(zhan)階段(duan)，主要(yao)與傳(chuan)統業(ye)態(tai)(tai)進行替(ti)代競爭(zheng)(zheng)，針對目標顧(gu)客群體，提供(gong)超越傳(chuan)統零售的(de)功(gong)能和(he)商(shang)品是其業(ye)態(tai)(tai)演進方向；在(zai)成熟階段(duan)，受到新興(xing)(xing)業(ye)態(tai)(tai)的(de)擠(ji)壓，日(ri)本百貨店轉(zhuan)向商(shang)品高端(duan)化(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)，同(tong)時提供(gong)優質的(de)顧(gu)客服務(wu)，從而(er)實現(xian)了與新興(xing)(xing)業(ye)態(tai)(tai)差異化(hua)(hua)競爭(zheng)(zheng)。因此(ci)，我國百貨店轉(zhuan)型發(fa)展(zhan)重心要(yao)放在(zai)與網購等(deng)新興(xing)(xing)業(ye)態(tai)(tai)的(de)差異化(hua)(hua)競爭(zheng)(zheng)中，發(fa)揮商(shang)品質量保障和(he)現(xian)場服務(wu)的(de)優勢，輸出新潮生活(huo)方式，樹立新興(xing)(xing)文(wen)化(hua)(hua)、流行文(wen)化(hua)(hua)的(de)引領形象，為目標顧(gu)客群體提供(gong)其他業(ye)態(tai)(tai)無法(fa)提供(gong)的(de)價值，從而(er)獲得市場競爭(zheng)(zheng)優勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)(zai)(zai)網購(gou)、便利店、超市(shi)、購(gou)物(wu)(wu)中心等(deng)各種零售(shou)業(ye)態并駕齊驅的時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)選擇(ze)增多(duo)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)渠道(dao)多(duo)元。因此(ci)，百貨店應(ying)將核心競爭(zheng)力(li)聚焦于為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)提(ti)供高品(pin)質的商品(pin)和服務。圍繞著品(pin)質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求，將百貨業(ye)打(da)造(zao)成(cheng)融合(he)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)工作、生(sheng)活、娛樂、休閑、社交、購(gou)物(wu)(wu)一體(ti)(ti)化(hua)的都市(shi)生(sheng)活平臺。具體(ti)(ti)措施(shi)為：一是(shi)(shi)從服務創新角度來營造(zao)差(cha)異(yi)，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程愉(yu)悅(yue)感(gan)。把賣場(chang)(chang)作為與(yu)(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的“共生(sheng)空(kong)(kong)間”進行場(chang)(chang)景(jing)化(hua)設(she)計，為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)提(ti)供交流與(yu)(yu)學習的場(chang)(chang)所，整(zheng)合(he)社區商業(ye)，做好(hao)社區生(sheng)活服務及配套，成(cheng)為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)繼家庭、工作之(zhi)外必不可少(shao)的休閑空(kong)(kong)間。二是(shi)(shi)將實(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)賣場(chang)(chang)打(da)造(zao)成(cheng)為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的引流入(ru)口(kou)。在(zai)(zai)(zai)數字移動技術不斷發展的今天，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)更加重視實(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)店購(gou)物(wu)(wu)體(ti)(ti)驗，要為其提(ti)供吃、喝、玩(wan)、樂、購(gou)整(zheng)體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗，但購(gou)物(wu)(wu)行為并不局限(xian)在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)賣場(chang)(chang)發生(sheng)，可以提(ti)供線上(shang)等(deng)多(duo)屏購(gou)物(wu)(wu)便利，豐富消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)體(ti)(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)創(chuang)新是持續吸引(yin)消(xiao)(xiao)費(fei)者的核心競爭力(li)，而我(wo)國百(bai)貨(huo)店商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)經(jing)營能力(li)普遍偏(pian)弱。建(jian)議借鑒日(ri)(ri)本經(jing)驗，創(chuang)新零供協作(zuo)模式，實現商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)協同創(chuang)新。近(jin)年來隨著(zhu)信息高(gao)度發(fa)展，消(xiao)(xiao)費(fei)者時尚(shang)意(yi)識增強，商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)流行周期日(ri)(ri)趨短暫，市場需(xu)求波動大，百(bai)貨(huo)店作(zuo)為高(gao)端業態(tai)，應(ying)將顧(gu)客(ke)、零售技能、供貨(huo)商(shang)(shang)(shang)(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)能力(li)、品(pin)(pin)牌(pai)能力(li)等資源(yuan)進行整合，構建(jian)產(chan)(chan)銷信息共(gong)享機制、市場敏捷(jie)反應(ying)體系(xi)等，盡可(ke)能地(di)降低商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)從(cong)生產(chan)(chan)到消(xiao)(xiao)費(fei)的時空耽擱，更好地(di)滿足消(xiao)(xiao)費(fei)需(xu)求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)應用大數(shu)據(ju)方(fang)面，缺(que)乏將其轉化(hua)為經營(ying)決策(ce)的(de)(de)能力，未(wei)能充分發揮數(shu)字管理(li)效應。建議(yi)企業加快建立(li)數(shu)據(ju)一體化(hua)處(chu)(chu)理(li)系統，對(dui)商(shang)品(pin)數(shu)據(ju)、業務數(shu)據(ju)進行規范化(hua)處(chu)(chu)理(li)，構建產銷信息共(gong)(gong)享機制，與制造端(duan)共(gong)(gong)享動(dong)態數(shu)據(ju)，提(ti)高(gao)數(shu)據(ju)采集、分析(xi)(xi)和應用效果。在(zai)大數(shu)據(ju)分析(xi)(xi)的(de)(de)基礎上優(you)化(hua)商(shang)品(pin)組合(he)與分類，引導品(pin)牌商(shang)開發市場所(suo)需(xu)的(de)(de)應時商(shang)品(pin)，建立(li)以消(xiao)費者需(xu)求(qiu)(qiu)為驅動(dong)的(de)(de)商(shang)品(pin)協同(tong)創新機制，提(ti)高(gao)供應鏈效率，實現生(sheng)(sheng)產與消(xiao)費在(zai)時空上的(de)(de)高(gao)效率匹配，向(xiang)以消(xiao)費者需(xu)求(qiu)(qiu)為驅動(dong)的(de)(de)商(shang)品(pin)合(he)作模式轉型，使零供企業成為互為依賴的(de)(de)共(gong)(gong)生(sheng)(sheng)系統，共(gong)(gong)同(tong)滿足消(xiao)費者的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)。