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人物簡介

馬力峰行事干練,自信儒雅。上海雙立人亨克斯有限公司總經理，也是雙立人(ren)中國(guo)區(qu)的第一位員工。

自1997年(nian)雙立人(ren)(ren)在(zai)中國設置工(gong)廠(chang)便(bian)加盟其中的(de)馬力峰,14年(nian)來,歷任地區銷售經(jing)理(li),市場銷售經(jing)理(li),銷售總監,總經(jing)理(li),“從零開始”見(jian)證(zheng)了雙立人(ren)(ren)在(zai)中國的(de)扎根發展。如今,中國區以30%的(de)年(nian)增長速度。

馬力峰坦言,公(gong)司(si)在(zai)國內的(de)(de)崛起很大程度上依賴(lai)了近幾年百貨業的(de)(de)發展(zhan)壯大,以及人們對(dui)消費(fei)升級(ji)的(de)(de)需求。眼下(xia),在(zai)高附加值的(de)(de)廚(chu)具里(li),中國不銹(xiu)鋼(gang)刀具市場里(li)單價超(chao)過120元人民幣,雙(shuang)(shuang)立人占了90%以上份額。而不銹(xiu)鋼(gang)鍋(guo)具里(li)單價超(chao)過500元人民幣,雙(shuang)(shuang)立人占了55%。

1997年開始(shi)在中國(guo)投資建廠的(de)(de)雙立人,主要目(mu)的(de)(de)仍(reng)是在國(guo)內做來料加(jia)工(gong),即從德國(guo)進口(kou)優良(liang)鋼材并加(jia)工(gong)成刀具,不過當時的(de)(de)產品(pin)(pin)仍(reng)以附(fu)加(jia)值不高的(de)(de)“亨克(ke)斯”品(pin)(pin)牌(pai)為主

2002年(nian),公司(si)才在(zai)中國(guo)生產了(le)第一款雙(shuang)立人品牌的刀具。從那之后(hou),馬(ma)力峰(feng)開(kai)始在(zai)國(guo)內為雙(shuang)立人尋覓銷售渠道(dao)。

為(wei)了傳遞品牌信息,雙立人在(zai)全球(qiu)推動了統(tong)一(yi)的廣(guang)告(gao)攻勢,但僅僅做到這些顯然(ran)不夠。要知道,這種“附(fu)加(jia)值”考(kao)驗著公(gong)司售(shou)前售(shou)后的所有(you)細(xi)節。

為了加深顧客體(ti)驗(yan),馬力(li)峰(feng)選擇更多地(di)利用(yong)銷(xiao)售人員(yuan)進(jin)行(xing)傳(chuan)播。據悉,雙立人在北京(jing)、上(shang)海等地(di)的(de)專賣店(dian)內(nei)一般(ban)有4位銷(xiao)售員(yuan),分為兩個班(ban)進(jin)行(xing)輪換。當(dang)一個班(ban)在店(dian)內(nei)一刻不停地(di)進(jin)行(xing)產品(pin)講解和烹飪演示時,另一個班(ban)的(de)銷(xiao)售員(yuan)則對前期購買產品(pin)的(de)客戶進(jin)行(xing)上(shang)門拜訪,指(zhi)導用(yong)戶使用(yong)鍋具或刀具的(de)技巧。