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人物簡介

馬力峰行事干練,自信儒雅。上海雙立人亨克斯有限公司總經理，也是雙(shuang)立(li)人中國區(qu)的第一位員工。

自1997年雙(shuang)立人在(zai)中國(guo)設置(zhi)工(gong)廠便加(jia)盟其(qi)中的(de)馬力峰,14年來,歷(li)任地(di)區銷(xiao)售(shou)經(jing)理,市場(chang)銷(xiao)售(shou)經(jing)理,銷(xiao)售(shou)總(zong)監,總(zong)經(jing)理,“從零開始”見證了雙(shuang)立人在(zai)中國(guo)的(de)扎(zha)根發展。如今,中國(guo)區以30%的(de)年增長速度。

馬力(li)峰坦(tan)言,公(gong)司在國內的崛起(qi)很大(da)程(cheng)度上依賴(lai)了(le)近幾年百貨業(ye)的發展壯大(da),以及人(ren)(ren)(ren)們對消(xiao)費升級的需求(qiu)。眼(yan)下,在高附加值的廚具(ju)里(li)(li),中國不(bu)銹鋼刀(dao)具(ju)市(shi)場里(li)(li)單(dan)價(jia)超(chao)過(guo)120元人(ren)(ren)(ren)民幣(bi)(bi),雙立人(ren)(ren)(ren)占了(le)90%以上份(fen)額。而(er)不(bu)銹鋼鍋具(ju)里(li)(li)單(dan)價(jia)超(chao)過(guo)500元人(ren)(ren)(ren)民幣(bi)(bi),雙立人(ren)(ren)(ren)占了(le)55%。

1997年開(kai)始在中國投資建廠的雙立人,主要目的仍是(shi)在國內做來料加(jia)工(gong),即(ji)從德國進口優(you)良鋼材并(bing)加(jia)工(gong)成刀具,不(bu)過(guo)當時的產品仍以附(fu)加(jia)值不(bu)高的“亨(heng)克斯”品牌為主

2002年(nian),公司才(cai)在中國(guo)生產了第一款(kuan)雙(shuang)立(li)人品牌的刀具。從(cong)那之后(hou),馬(ma)力峰開始在國(guo)內為雙(shuang)立(li)人尋覓銷售渠道(dao)。

為(wei)了傳遞(di)品(pin)牌信(xin)息(xi),雙立人在全球推(tui)動了統一的(de)(de)廣告攻勢(shi),但僅僅做到這(zhe)些顯然(ran)不夠(gou)。要知道,這(zhe)種“附加值”考驗著(zhu)公(gong)司售(shou)前售(shou)后的(de)(de)所有細節。

為(wei)了加深顧客體驗,馬力峰選擇更多地(di)利用(yong)銷(xiao)售(shou)(shou)人員進(jin)行傳(chuan)播(bo)。據悉(xi),雙(shuang)立人在北京、上海(hai)等地(di)的(de)專(zhuan)賣店內一般(ban)有4位銷(xiao)售(shou)(shou)員,分為(wei)兩個(ge)(ge)班進(jin)行輪換。當一個(ge)(ge)班在店內一刻不(bu)停地(di)進(jin)行產品(pin)講解和烹飪(ren)演示時,另一個(ge)(ge)班的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員則對前期購(gou)買產品(pin)的(de)客戶進(jin)行上門拜訪(fang),指導用(yong)戶使用(yong)鍋具或刀具的(de)技巧。