吳(wu)裕泰采用連鎖經營(ying)的商業模式，擴大(da)市(shi)場份額，提(ti)升品牌影響(xiang)力，實現了線(xian)上線(xian)下融合發展。現在，線(xian)下共(gong)有營(ying)業門店(dian)超(chao)過500家，主(zhu)要分布在北京(jing)、河(he)北、天津、山東、內蒙(meng)、山西等長江(jiang)以北的十(shi)幾個(ge)省、市(shi)、自治區。

產品(pin)全部(bu)由地處北京市昌平區的吳裕泰(tai)物流(liu)配送中心進(jin)行統一配送。線(xian)上(shang)(shang)(shang)在(zai)電商(shang)(shang)平臺(tai)開設旗艦店，2018年元(yuan)月一日(ri)，吳裕泰(tai)自主運(yun)營的微商(shang)(shang)城正式上(shang)(shang)(shang)線(xian)，2019年底(di)，其500余家連鎖門店將全部(bu)上(shang)(shang)(shang)線(xian)微信商(shang)(shang)城。消費者可以線(xian)上(shang)(shang)(shang)下單 ，線(xian)下提貨或快遞，真正實現了O2O。

吳裕(yu)(yu)泰(tai)始創(chuang)于1887年(清光緒十三年），至今(jin)已有(you)130余年的(de)歷史，茉莉花(hua)茶制作技藝被文化部列入(ru)國家非(fei)物質文化遺(yi)產保護(hu)名(ming)(ming)錄。起初的(de)牌匾叫“吳裕(yu)(yu)泰(tai)茶棧”。民國時(shi)期(qi)，吳裕(yu)(yu)泰(tai)的(de)發展(zhan)進入(ru)高峰(feng)，在北京、天津(jin)開了(le)十幾家分號；公(gong)私(si)合營(ying)時(shi)，吳裕(yu)(yu)泰(tai)劃歸國有(you)，改名(ming)(ming)為(wei)(wei)“吳裕(yu)(yu)泰(tai)茶莊”。“文革”時(shi)期(qi)，吳裕(yu)(yu)泰(tai)茶莊一(yi)度改名(ming)(ming)為(wei)(wei)“紅(hong)日茶店”。1985年，恢復原名(ming)(ming)“吳裕(yu)(yu)泰(tai)茶莊”。1997年，北京吳裕(yu)(yu)泰(tai)茶葉公(gong)司成立，企(qi)業進入(ru)連(lian)鎖發展(zhan)時(shi)期(qi)。2005年8月，吳裕(yu)(yu)泰(tai)成功改制，組建了(le)北京吳裕(yu)(yu)泰(tai)茶業股份有(you)限公(gong)司，這是吳裕(yu)(yu)泰(tai)百年發展(zhan)史的(de)一(yi)次重要轉(zhuan)折，為(wei)(wei)吳裕(yu)(yu)泰(tai)的(de)發展(zhan)奠定(ding)了(le)堅(jian)實基礎。

為應對消(xiao)費升(sheng)級，吳裕泰在傳承百年技藝(yi)的同時(shi)，及時(shi)調整經營策略，靠創新來滿足消(xiao)費者個性化和多樣化的需求。

一、創新產品，做(zuo)優做(zuo)精花(hua)茶(cha)。近(jin)幾(ji)年，我們根據市場的變(bian)化(hua)和(he)消(xiao)費(fei)者的心理習慣，提(ti)出了“固(gu)本培元”，實施“花(hua)茶(cha)戰略”，既傳(chuan)承(cheng)光大茉(mo)莉花(hua)茶(cha)制作技藝，又(you)突破了花(hua)茶(cha)使用(yong)茉(mo)莉花(hua)和(he)綠茶(cha)制作的傳(chuan)統消(xiao)費(fei)認知，在鮮花(hua)及茶(cha)坯的品種選擇上變(bian)化(hua)出“新花(hua)樣”，相繼開發了珠蘭花(hua)茶(cha)、桂花(hua)花(hua)茶(cha)、茉(mo)莉紅茶(cha)等(deng)，為花(hua)茶(cha)品類(lei)擴(kuo)容。

二、創新業態，開(kai)辦體(ti)驗店(dian)。傳統茶(cha)(cha)(cha)莊(zhuang)只銷售(shou)茶(cha)(cha)(cha)葉和茶(cha)(cha)(cha)具，而吳裕(yu)泰茶(cha)(cha)(cha)莊(zhuang)還(huan)(huan)賣茶(cha)(cha)(cha)口味冰激凌、開(kai)“茶(cha)(cha)(cha)水吧(ba)”，快捷、時尚、健康(kang)的茶(cha)(cha)(cha)飲吸引了(le)年輕的消費群體(ti)。在(zai)王府井(jing)大街、前門(men)大街的吳裕(yu)泰茶(cha)(cha)(cha)莊(zhuang)門(men)口，無論是(shi)酷暑還(huan)(huan)是(shi)嚴冬，排隊(dui)購(gou)買茶(cha)(cha)(cha)冰激凌成為兩條(tiao)步行街上一道靚麗風景(jing)。

三、創(chuang)新經營，打文化(hua)牌。從產品包裝(zhuang)設(she)計到宣傳推廣，注重(zhong)傳統文化(hua)、茶(cha)(cha)(cha)文化(hua)、芒果视频下载的(de)融合。“吳(wu)裕泰(tai)四季(ji)茶(cha)(cha)(cha)”禮(li)盒，就是(shi)從京味(wei)民俗、順時(shi)飲(yin)茶(cha)(cha)(cha)的(de)角(jiao)度(du)展現了(le)民俗文化(hua)和(he)茶(cha)(cha)(cha)文化(hua)兩大元素。我們(men)特(te)別邀(yao)請漫畫家、已經九(jiu)十四歲高齡(ling)的(de)李濱聲老先生創(chuang)作了(le)“四季(ji)飲(yin)茶(cha)(cha)(cha)圖”，并配以書(shu)法家田(tian)伯平先生的(de)題(ti)字，把百年老店(dian)的(de)文化(hua)積淀和(he)悠久歷史體現了(le)出來(lai)，品茶(cha)(cha)(cha)品文化(hua)。

四、運用現(xian)代零售理念，激活百年(nian)老店(dian)。首先是從感官體(ti)驗(yan)和精神體(ti)驗(yan)兩個方面升級轉型實體(ti)店(dian)，在視覺(jue)、聽覺(jue)、味(wei)覺(jue)上讓(rang)顧(gu)客能感受到吳裕泰(tai)的文化底蘊。二是順應新零售，利用互聯網(wang)資源，線上線下(xia)聯動(dong)。顧(gu)客在吳裕泰(tai)微信商城(cheng)線上下(xia)單，線下(xia)可以(yi)自提(ti)也可以(yi)快(kuai)遞，實現(xian)了(le)真(zhen)正的O2O。