直(zhi)銷(xiao)(Direct Selling),按世界直(zhi)銷(xiao)聯盟(meng)的定(ding)(ding)義(yi),直(zhi)銷(xiao)指(zhi)以(yi)面對(dui)面且非定(ding)(ding)點之方(fang)式,銷(xiao)售商(shang)品(pin)(pin)和服(fu)務,直(zhi)銷(xiao)者(zhe)(zhe)繞(rao)過傳統批(pi)發商(shang)或零售通路,直(zhi)接從顧客(ke)接收訂單。直(zhi)銷(xiao)是指(zhi)直(zhi)銷(xiao)企(qi)業招(zhao)募直(zhi)銷(xiao)員,由直(zhi)銷(xiao)員在固(gu)定(ding)(ding)營業場(chang)所之外直(zhi)接向(xiang)最終(zhong)消費者(zhe)(zhe)(以(yi)下簡稱(cheng)消費者(zhe)(zhe))推銷(xiao)產品(pin)(pin)的經銷(xiao)方(fang)式。
傳銷(xiao);指組織者(zhe)(zhe)或(huo)者(zhe)(zhe)經(jing)營者(zhe)(zhe)發展(zhan)(zhan)人(ren)(ren)員,通(tong)過(guo)對被發展(zhan)(zhan)人(ren)(ren)員以(yi)其(qi)直(zhi)接(jie)或(huo)者(zhe)(zhe)間接(jie)發展(zhan)(zhan)的(de)人(ren)(ren)員數量(liang)或(huo)者(zhe)(zhe)銷(xiao)售(shou)業績為(wei)依據計(ji)算(suan)和給付(fu)報(bao)酬,或(huo)者(zhe)(zhe)要求被發展(zhan)(zhan)人(ren)(ren)員以(yi)交(jiao)納一定費用為(wei)條(tiao)件(jian)取得加(jia)入資格(ge)等方(fang)式牟(mou)取非法利益,傳銷(xiao)行(xing)為(wei)擾亂經(jing)濟(ji)秩(zhi)序(xu),影響社會穩定的(de)行(xing)為(wei)。
區別一:有無入門費
區別二:有無依托優質產品
這也是非法傳(chuan)(chuan)銷(xiao)公司和直銷(xiao)企業的一個根(gen)本區別,非法傳(chuan)(chuan)銷(xiao)公司往往依托的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)是無價(jia)值但價(jia)格高(gao)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin),一套只值幾(ji)十塊錢的化妝品(pin)(pin)可以標(biao)(biao)價(jia)為(wei)幾(ji)百甚至上(shang)千(qian)元。而規范直銷(xiao)企業的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)標(biao)(biao)價(jia)則物有所值。
區別三:產品是否流通
非法傳(chuan)銷(xiao)企業(ye)不過是(shi)個“聚眾融資(zi)”游戲,高(gao)額的(de)入門(men)費加上無(wu)法在市場(chang)中(zhong)流通的(de)低質(zhi)高(gao)價產品,不會維持太長時間。他(ta)們(men)的(de)銷(xiao)售(shou)方(fang)式是(shi)采取讓入門(men)的(de)所有(you)銷(xiao)售(shou)代表都要(yao)認(ren)購產品,但(dan)這(zhe)些產品不在市場(chang)上流通,只作為拉(la)進下一個銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)樣本(ben)或者宣(xuan)傳(chuan)品。最(zui)后的(de)局面是(shi)所有(you)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)人手一份,產品根本(ben)沒有(you)在市場(chang)中(zhong)流通或者銷(xiao)售(shou)。
并且這些(xie)非法(fa)傳銷(xiao)公(gong)司的(de)組(zu)織(zhi)者的(de)收益主要也來自參(can)加(jia)者繳納(na)的(de)入門(men)費(fei)或認購(gou)商品(pin)等方式變相繳納(na)的(de)費(fei)用(yong),因(yin)為產品(pin)不流通,組(zu)織(zhi)者多半利用(yong)后參(can)加(jia)者所繳付(fu)的(de)部分費(fei)用(yong)支付(fu)先參(can)加(jia)者的(de)報酬維持(chi)運作。
但(dan)直(zhi)銷(xiao)企(qi)業(ye)則完全相反,一方面企(qi)業(ye)產(chan)(chan)(chan)(chan)品要求質(zhi)量好,另一方面,產(chan)(chan)(chan)(chan)品在市場上(shang)的銷(xiao)售也比較好。對(dui)于直(zhi)銷(xiao)企(qi)業(ye)而言,產(chan)(chan)(chan)(chan)品優良與否是決定產(chan)(chan)(chan)(chan)品銷(xiao)量的根(gen)本(ben)原因,因為(wei)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的流通渠道是由生產(chan)(chan)(chan)(chan)廠家通過(guo)營(ying)銷(xiao)代表到顧客手中(zhong)的,中(zhong)間沒有其他環節,并且(qie)少有廣告。
區別四:有無退貨保障制度
據了解,非法傳(chuan)銷公司(si)的產品一旦(dan)銷售就無法退(tui)換,或者想(xiang)方設法給退(tui)貨顧客設置障礙(ai)。
這一點(dian)在直銷(xiao)(xiao)企業中完全不(bu)同(tong)。凡是正規的(de)(de)直銷(xiao)(xiao)企業都會為顧(gu)(gu)客(ke)提供完善(shan)的(de)(de)購(gou)(gou)貨(huo)保障。比如給一般(ban)顧(gu)(gu)客(ke)承(cheng)(cheng)諾(nuo)在購(gou)(gou)貨(huo)后7天內退(tui)回仍具有(you)銷(xiao)(xiao)售價值(zhi)的(de)(de)產(chan)品,可獲100%現金退(tui)款。對于優質(zhi)顧(gu)(gu)客(ke)有(you)的(de)(de)直銷(xiao)(xiao)企業還承(cheng)(cheng)諾(nuo)在購(gou)(gou)貨(huo)10天內可退(tui)回曾(ceng)經使用或不(bu)具銷(xiao)(xiao)售價值(zhi)的(de)(de)產(chan)品(剩余量至少達(da)一半(ban))可獲得50%現金退(tui)款或50%等值(zhi)購(gou)(gou)貨(huo)額(e)。
區別五:銷售人員結構有無超越性
以拉人頭來(lai)實現(xian)獲(huo)取(qu)收益(yi)的(de)(de)非(fei)法(fa)傳銷公司,在銷售(shou)人員的(de)(de)結(jie)構上往往呈現(xian)為“金(jin)字塔”式(shi),這樣的(de)(de)銷售(shou)結(jie)構導致誰(shui)先(xian)進(jin)來(lai)誰(shui)在上,同時(shi)先(xian)參加者從發展下線成員所繳納的(de)(de)入門(men)費中獲(huo)取(qu)收益(yi),且(qie)收益(yi)數額由其(qi)加入的(de)(de)先(xian)后(hou)順序(xu)決定(ding),其(qi)后(hou)果是(shi)先(xian)加入者永遠(yuan)領(ling)先(xian)于后(hou)來(lai)者。
這種不可超越性在(zai)直銷(xiao)公司就不存在(zai),在(zai)直銷(xiao)企(qi)業中無論(lun)參與者加入先后(hou)在(zai)收益上表現(xian)為“多勞多得”。
區別六:有無店鋪經營
我(wo)國經(jing)歷了1998年(nian)全面整頓(dun)金字塔式(shi)(shi)傳銷(xiao)(xiao)后(hou),很(hen)多外來直(zhi)銷(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)紛(fen)紛(fen)轉型。從那時起,“店鋪雇(gu)傭(yong)推銷(xiao)(xiao)員”的(de)(de)模式(shi)(shi)就(jiu)成了規范直(zhi)銷(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)的(de)(de)主要銷(xiao)(xiao)售模式(shi)(shi)。這(zhe)種(zhong)特殊的(de)(de)直(zhi)銷(xiao)(xiao)經(jing)營方式(shi)(shi),讓推銷(xiao)(xiao)員歸屬到店,這(zhe)樣不(bu)僅與公司關(guan)系直(zhi)接(jie)而且還便于(yu)管理。
非法傳銷(xiao)(xiao)企業(ye)往往停留在發展人員、組織網絡(luo)從事(shi)無店(dian)鋪的經營(ying)活(huo)動。直至今天,有無店(dian)鋪仍然是我國(guo)市場上區(qu)分(fen)非法傳銷(xiao)(xiao)和直銷(xiao)(xiao)的一個(ge)直觀區(qu)別。