奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感覺(jue),但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧迪為2014年4月美國上市的入門級車型(xing)A3設計了(le)多(duo)渠道(dao)營銷活動,系列廣(guang)告(gao)中最主要的一支(zhi)電視廣(guang)告(gao)特別(bie)邀請(qing)了(le)喜劇演(yan)員Ricky Gervais以及眾(zhong)多(duo)名人出演(yan)。
這支名為Dues的(de)廣告中(zhong),名人(ren)們(men)一邊(bian)做著(zhu)日常工(gong)作,一邊(bian)讀(du)We Are the Champions的(de)歌(ge)詞,這首著(zhu)名歌(ge)曲能喚(huan)起勇(yong)氣和激情(qing),使目標觀眾產生共鳴,讓人(ren)們(men)覺得自(zi)己(ji)應該(gai)買輛新車。奧(ao)迪充分利用(yong)了全球都通用(yong)的(de)一些(xie)容易喚(huan)醒共鳴的(de)主題,邀請粉(fen)絲們(men)提交他們(men)在生活(huo)中(zhong)發(fa)揮(hui)創(chuang)意(yi)、展示(shi)智(zhi)慧(hui)和鼓足勇(yong)氣的(de)動(dong)人(ren)時刻,吸引更廣泛的(de)受眾,從(cong)而(er)重新定(ding)義奧(ao)迪入門級車型。
通過在超級碗期間的首個(ge)電視廣告(gao)加(jia)(jia)強(qiang)對北美市場(chang)的參與度(du)。廣告(gao)宣傳了Ghibli車型(xing),這(zhe)是品牌(pai)首臺低于10萬(wan)美元的車型(xing),表明一個(ge)更加(jia)(jia)包容的品牌(pai)形象。
這支電影風(feng)格的(de)廣告(gao)(gao)由Quvenzhane Wallis擔任女主角(jiao),與(yu)品牌形(xing)象(xiang)相符。90秒的(de)廣告(gao)(gao)名(ming)為(wei)“Strike”,在(zai)超(chao)級碗第一(yi)季(ji)期間播出(chu)。與(yu) Jaguar、Audi 等(deng)豪華汽車制造商不同,Maserati 將廣告(gao)(gao)壓到(dao)比賽當天播出(chu),消(xiao)費者會對(dui)從未(wei)見過的(de)Maserati廣告(gao)(gao)感到(dao)驚訝。Wallis以電影《Beasts of the Southern Wild》中(zhong)的(de)“Hushpuppy”一(yi)角(jiao)聞名(ming),廣告(gao)(gao)中(zhong)她(ta)講述一(yi)首面對(dui)巨人(ren)(ren)需要勇(yong)氣的(de)詩歌(ge),鏡頭在(zai) Wallis 與(yu) 努力工作的(de)各(ge)行業工人(ren)(ren)之間切換。
Anya Hindmarch在倫敦Mount Street開設(she)一家(jia)小型超市主題的精品(pin)店。
這(zhe)(zhe)家精(jing)品(pin)店設計(ji)形似谷物(wu)盒的(de)(de)(de)(de)手提(ti)(ti)包(bao)和像薯片包(bao)裝袋般的(de)(de)(de)(de)單(dan)肩包(bao)作品(pin),精(jing)品(pin)店里(li)沒有(you)時尚零售的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統裝飾(shi),而是(shi)將手提(ti)(ti)包(bao)放在(zai)購物(wu)車中(zhong)展示,旁邊擺放著鍍金的(de)(de)(de)(de)罐(guan)頭、水果等。店內(nei)還出售0.99便士一(yi)只的(de)(de)(de)(de)冰(bing)淇淋或甜筒。Anya Hindmarch 還將活(huo)動(dong)拓展到社交網站(zhan)上(shang),Instagram上(shang)的(de)(de)(de)(de)視頻中(zhong)可以看(kan)到沿柜(ju)臺滾(gun)動(dong)的(de)(de)(de)(de)罐(guan)頭和Tony the Tiger這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)流行人物(wu)。倫敦時裝周期間,Anya Hindmarch與家樂氏Kelloggs合作銷售一(yi)款限量(liang)款谷物(wu)麥片。
Diane von Furstenberg通過電視節目(mu)衍生發展自有獨立品牌。
第一(yi)集“House of DVF”開播之前,品(pin)牌(pai)就提(ti)前通(tong)過社交媒體(ti)預熱,在整個紐(niu)約都(dou)引(yin)發了關于這次(ci)“觸電”嘗試的(de)話(hua)題討論。節目拍(pai)攝了全球不(bu)(bu)同地(di)區的(de)8名時尚的(de)千禧一(yi)代,一(yi)起爭(zheng)奪在聚會和活動(dong)中代言(yan)(yan)品(pin)牌(pai)的(de)寶(bao)貴機會。通(tong)過這檔節目,無論是在家看電視的(de)年(nian)輕人(ren),還是年(nian)輕的(de)代言(yan)(yan)人(ren)都(dou)更對(dui)品(pin)牌(pai)更為熟知。品(pin)牌(pai)在紐(niu)約開展了多渠道(dao)營銷(xiao)活動(dong),將品(pin)牌(pai)的(de)經典(dian)系(xi)列印在散落(luo)在城市(shi)不(bu)(bu)同角(jiao)落(luo)的(de)6個自由(you)女神像上。與任一(yi)自由(you)女神像合影(ying)的(de)人(ren)可配上標簽將照片發布在社交媒體(ti)上。
以復(fu)活節寶石彩蛋(dan)著稱的俄羅(luo)斯(si)珠寶商Fabergé發(fa)起The Big Egg Hunt(巨蛋(dan)抓捕(bu))活動(dong)幫助2家非盈利(li)組織:Studio in a School 和(he) Elephant Family。
活(huo)動包括超(chao)過200個(ge)蛋(dan)(dan)型雕(diao)(diao)塑,每個(ge)雕(diao)(diao)塑都是由(you)最著(zhu)名(ming)藝術家、設計師(shi)或創(chuang)意人(ren)士(shi)創(chuang)作的,雕(diao)(diao)塑作品(pin)被(bei)放置(zhi)在(zai)(zai)紐約(yue)(yue)各處。活(huo)動期間(jian),消(xiao)費者可以在(zai)(zai)蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)所在(zai)(zai)地方,用(yong)手機(ji)app“敲(qiao)蛋(dan)(dan)”或簽到(dao)參與(yu)(yu)活(huo)動。約(yue)(yue)一(yi)周(zhou)時(shi)間(jian)蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)被(bei)敲(qiao)了超(chao)過12 萬多(duo)次,蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)被(bei)敲(qiao)1,400多(duo)次。活(huo)動參與(yu)(yu)者們會進入抽獎(jiang)活(huo)動,有機(ji)會贏(ying)得Gemfields捐贈(zeng)的寶(bao)石鑲嵌吊墜。活(huo)動結束后,這些蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)將被(bei)收藏在(zai)(zai)洛克(ke)菲勒中心Rockefeller Center,然(ran)后由(you)蘇富比拍賣行(xing)Sotheby’s進行(xing)拍賣。
瑞士鐘(zhong)表制造(zao)商Hublot在2014年(nian)6月12日世(shi)界杯開始前(qian)開展了全(quan)球(qiu)(qiu)“Hublot 愛足(zu)(zu)球(qiu)(qiu)”活(huo)動,加強與足(zu)(zu)球(qiu)(qiu)界的(de)聯系。
Hublot將(jiang)腕(wan)表(biao)獎勵(li)給當(dang)地主教練(lian),舉辦活(huo)動(dong)并推出首個(ge)國際(ji)足(zu)球(qiu)(qiu)比(bi)賽“官方腕(wan)表(biao)”。作為(wei)巴西世(shi)界(jie)(jie)杯官方計時(shi)器品牌(pai),Hublot希(xi)望在主辦城市里約熱內(nei)盧(lu)以外地區持續保(bao)持球(qiu)(qiu)迷對(dui)品牌(pai)的(de)(de)高(gao)度關注。 Hublot的(de)(de)國際(ji)足(zu)球(qiu)(qiu)活(huo)動(dong)配有(you)微型(xing)網站,在整個(ge)世(shi)界(jie)(jie)杯期間(jian),粉絲們都可以通(tong)過Hublot Palace觀看實時(shi)轉播(bo)并在Twitter直播(bo)上(shang)進行互動(dong)。Hublot還拍(pai)攝(she)了世(shi)界(jie)(jie)杯主題電視廣告,用來宣傳(chuan)品牌(pai)作為(wei)世(shi)界(jie)(jie)杯官方計時(shi)器的(de)(de)形象。巴西傳(chuan)奇足(zu)球(qiu)(qiu)運動(dong)員貝利(li)為(wei)Hublot拍(pai)攝(she)了平面廣告,同時(shi)他也是Hublot的(de)(de)代言人。
Karl Lagerfeld為自己的(de)同名(ming)品牌香氛策(ce)劃(hua)了數(shu)字多屏(ping)交互式觸點(dian),以增加在香水(shui)領域中(zhong)的(de)認知度。
在Karl Lagerfeld簽(qian)名黑皮(pi)卡(ka)通手(shou)套(tao)倒計時10天(tian)后,品(pin)牌(pai)在位于Harrods March13的(de)倫敦門店官方推出同名男女款香水。Karl Lagerfeld特地開(kai)辟的(de)迷(mi)你網站KarlParfums.com上,消費(fei)者(zhe)可(ke)以通過一則短視頻(pin)了解這款香水。35秒的(de)視頻(pin)中一個上身(shen)赤裸的(de)男人和一個女人手(shou)戴類似Karl Lagerfeld 經常佩(pei)戴的(de)鑲飾(shi)釘黑皮(pi)手(shou)套(tao),擁抱著并撩撥秀發。Karl Lagerfeld還推出一款Emoti手(shou)機應(ying)用軟(ruan)件,其中包括各(ge)式Karl Lagerfeld表(biao)情。此(ci)外還使用了OOH營(ying)銷策略,如果倫敦消費(fei)者(zhe)招(zhao)到一輛帶有(you)黑白Karl表(biao)情標(biao)志(zhi)的(de)出租(zu)車,就可(ke)以獲得一份(fen)免費(fei)樣品(pin)。
法國時尚(shang)品(pin)牌Kenzo與英國環境(jing)保護組織(zhi)Blue Marine Foundation合作,通過時尚(shang)幫助(zhu)保護海(hai)洋。 Kenzo在(zai)倫敦(dun)旗艦店(dian)和(he)網(wang)站上(shang)推(tui)出(chu)Blue活動。
Kenzo在(zai)2014年宣(xuan)布與Blue的(de)(de)合作,并(bing)推出帶有“No fish, no nothing”字樣的(de)(de)T恤(xu)。超迷(mi)你系(xi)列含有男女服飾及配飾,包(bao)括印有“No fish, No nothing”或(huo)魚圖案的(de)(de)T恤(xu)、運動衫、連衣裙(qun)和背(bei)包(bao)。Kenzo在(zai)巴黎的(de)(de)數字快(kuai)閃(shan)店鋪(pu)中的(de)(de)結合了社交媒(mei)體與電(dian)商。Kenzo的(de)(de)快(kuai)閃(shan)店僅營業一(yi)周,消費(fei)者可以通(tong)過電(dian)子商務平臺購買系(xi)列產(chan)品并(bing)在(zai)Instagram上分享活動通(tong)過電(dian)子屏(ping)互動。
美國(guo)設計師品(pin)牌Ralph Lauren在服裝、視(shi)頻和家(jia)居用品(pin)之(zhi)外推出生活方式品(pin)產(chan),包括精選烘培(pei)咖(ka)啡。
Ralph Lauren在社(she)交(jiao)媒(mei)體上向其(qi)(qi)粉絲們推(tui)出咖(ka)啡(fei)(fei)和品牌咖(ka)啡(fei)(fei)車(che)(1965 hunter green Citro?n),甚至開(kai)設(she)專門Twitter 賬(zhang)戶追蹤產品的(de)(de)開(kai)發(fa)和建立對(dui)產品的(de)(de)認識。Ralph Lauren Polo旗艦店二層中設(she)計了(le)店內(nei)咖(ka)啡(fei)(fei)店,擁有(you)大理石(shi)桌和古色古香的(de)(de)小酒(jiu)館(guan)風格木椅。Ralph Lauren還(huan)在紐約開(kai)設(she)了(le)首家餐(can)廳,繼續(xu)其(qi)(qi)在餐(can)飲業的(de)(de)發(fa)展。Ralph Lauren 的(de)(de) The Polo Bar開(kai)設(she)在新(xin)的(de)(de)Ralph Lauren Polo旗艦店入口拐角處,提供經典但(dan)精致的(de)(de)食物和飲料,向“尊貴(gui)的(de)(de)運動生活方(fang)式長期代名詞Ralph Lauren品牌致敬(jing)”。
LVMH集團旗下的(de)香檳品(pin)牌(pai)Veuve Clicquot將(jiang)品(pin)牌(pai)卡車開往美國各處,鼓勵人(ren)們給親(qin)友(you)寄去(qu)手寫信(xin)件。
由創始(shi)人的(de)(de)(de)(de)Clicquot女士簽名的(de)(de)(de)(de)黃色卡(ka)(ka)車開往美國各處,提升人們(men)對(dui)品牌(pai)(pai)(pai)(pai)和(he)(he)品牌(pai)(pai)(pai)(pai)采取的(de)(de)(de)(de)特別(bie)包裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)了解。 郵件卡(ka)(ka)車上(shang)帶有自助快(kuai)照亭(ting)、食物、DJ和(he)(he)Veuve香(xiang)檳(bin)(bin)樣品,鼓(gu)勵看到卡(ka)(ka)車的(de)(de)(de)(de)人們(men)寫下并(bing)郵寄信(xin)件。卡(ka)(ka)車的(de)(de)(de)(de)行程可以(yi)在(zai)品牌(pai)(pai)(pai)(pai)Twitter和(he)(he)Instagram頁(ye)面上(shang)進行追蹤。看見(jian)這(zhe)輛卡(ka)(ka)車的(de)(de)(de)(de)人們(men)可以(yi)拍照上(shang)傳到Instagram上(shang),并(bing)在(zai)社交媒(mei)體上(shang)互動(dong)。Veuve Clicquot的(de)(de)(de)(de)“再創作大獎”始(shi)于去(qu)年(nian)10月1日,通過讓消費者(zhe)設計品牌(pai)(pai)(pai)(pai)郵筒,在(zai)此次郵遞(di)主題活(huo)動(dong)中加入樂慈(ci)善元素。歡迎公眾為這(zhe)家香(xiang)檳(bin)(bin)品牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)Clicquot Mail設計郵遞(di)包裝(zhuang)(zhuang)。