奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感覺,但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧迪(di)為2014年4月美國上市的入門級(ji)車型(xing)A3設計了多渠道(dao)營銷活動,系列廣(guang)告中最主要的一支電(dian)視廣(guang)告特別邀請了喜劇演員Ricky Gervais以及眾(zhong)多名人出演。
這支名(ming)為(wei)Dues的(de)廣告中,名(ming)人們一邊做著日常(chang)工作,一邊讀We Are the Champions的(de)歌詞,這首著名(ming)歌曲能喚(huan)起勇氣(qi)和激情,使(shi)目標觀眾(zhong)產生共(gong)鳴,讓人們覺得自(zi)己應該買輛新車(che)。奧迪充分利(li)用(yong)了全球(qiu)都(dou)通用(yong)的(de)一些容易喚(huan)醒共(gong)鳴的(de)主題,邀請粉絲們提交他們在生活中發揮創(chuang)意、展示智(zhi)慧(hui)和鼓(gu)足勇氣(qi)的(de)動(dong)人時刻,吸引(yin)更廣泛的(de)受眾(zhong),從而重(zhong)新定義(yi)奧迪入門級車(che)型。
通過(guo)在(zai)超級碗期(qi)間的首個(ge)電視廣(guang)告(gao)加強對(dui)北美市場的參與度。廣(guang)告(gao)宣傳了Ghibli車型,這是品(pin)牌(pai)首臺低(di)于10萬美元的車型,表明一個(ge)更加包容的品(pin)牌(pai)形象。
這支電(dian)影(ying)風格的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)由(you)Quvenzhane Wallis擔任女主角,與(yu)品牌(pai)形象相(xiang)符。90秒的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)名為“Strike”,在超(chao)級碗(wan)第(di)一季期間(jian)播出。與(yu) Jaguar、Audi 等(deng)豪華汽車制造商不同,Maserati 將(jiang)廣(guang)告(gao)(gao)壓(ya)到比賽(sai)當天播出,消費(fei)者(zhe)會對從(cong)未(wei)見過的(de)(de)Maserati廣(guang)告(gao)(gao)感到驚(jing)訝。Wallis以電(dian)影(ying)《Beasts of the Southern Wild》中的(de)(de)“Hushpuppy”一角聞名,廣(guang)告(gao)(gao)中她講述一首面對巨人需(xu)要勇氣的(de)(de)詩歌,鏡(jing)頭在 Wallis 與(yu) 努力(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)各行業工(gong)人之間(jian)切換。
Anya Hindmarch在倫敦Mount Street開(kai)設一家(jia)小型超市主題的精品店。
這家(jia)精品店(dian)設計形似(si)谷物盒的(de)(de)手提(ti)包(bao)和像薯片(pian)包(bao)裝(zhuang)袋般的(de)(de)單肩包(bao)作品,精品店(dian)里沒有時尚零售的(de)(de)傳統裝(zhuang)飾,而是將(jiang)手提(ti)包(bao)放在購物車中展示,旁(pang)邊擺(bai)放著鍍金的(de)(de)罐頭(tou)、水(shui)果等。店(dian)內(nei)還出售0.99便士一只的(de)(de)冰(bing)淇淋或甜筒。Anya Hindmarch 還將(jiang)活動拓(tuo)展到社交網站上,Instagram上的(de)(de)視頻中可(ke)以看到沿(yan)柜臺滾動的(de)(de)罐頭(tou)和Tony the Tiger這樣的(de)(de)流行人物。倫敦時裝(zhuang)周期間,Anya Hindmarch與家(jia)樂(le)氏Kelloggs合(he)作銷售一款限量款谷物麥片(pian)。
Diane von Furstenberg通(tong)過電(dian)視(shi)節目(mu)衍生(sheng)發展自有獨立品牌。
第(di)一(yi)集(ji)“House of DVF”開(kai)播之(zhi)前,品(pin)牌就提前通(tong)過社(she)交(jiao)媒(mei)體預熱,在整(zheng)個紐約都引發了(le)關(guan)于這(zhe)次“觸電(dian)”嘗試的(de)(de)話題討論。節目拍攝了(le)全球不(bu)同地(di)區(qu)的(de)(de)8名時(shi)尚的(de)(de)千禧一(yi)代,一(yi)起爭奪在聚會(hui)(hui)和活動中代言品(pin)牌的(de)(de)寶貴機會(hui)(hui)。通(tong)過這(zhe)檔(dang)節目,無(wu)論是在家看電(dian)視(shi)的(de)(de)年(nian)輕(qing)人,還是年(nian)輕(qing)的(de)(de)代言人都更對品(pin)牌更為(wei)熟知。品(pin)牌在紐約開(kai)展了(le)多渠道(dao)營銷活動,將品(pin)牌的(de)(de)經典系(xi)列(lie)印在散(san)落(luo)在城市不(bu)同角落(luo)的(de)(de)6個自(zi)由(you)女(nv)神(shen)像上。與(yu)任一(yi)自(zi)由(you)女(nv)神(shen)像合影的(de)(de)人可配上標簽(qian)將照片發布在社(she)交(jiao)媒(mei)體上。
以復(fu)活節寶石彩(cai)蛋著稱(cheng)的(de)俄羅斯珠寶商(shang)Fabergé發起The Big Egg Hunt(巨蛋抓捕(bu))活動幫助2家非(fei)盈利組織(zhi):Studio in a School 和(he) Elephant Family。
活(huo)(huo)動(dong)包(bao)括超過200個(ge)蛋(dan)(dan)型(xing)雕(diao)(diao)塑(su)(su),每個(ge)雕(diao)(diao)塑(su)(su)都是由最著名(ming)藝術家、設(she)計師或創(chuang)意人士創(chuang)作的,雕(diao)(diao)塑(su)(su)作品被放置在紐(niu)約各處。活(huo)(huo)動(dong)期間,消費者(zhe)可(ke)以(yi)在蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)所在地(di)方,用手機app“敲(qiao)(qiao)蛋(dan)(dan)”或簽到參與活(huo)(huo)動(dong)。約一周時間蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)被敲(qiao)(qiao)了(le)超過12 萬(wan)多次,蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)被敲(qiao)(qiao)1,400多次。活(huo)(huo)動(dong)參與者(zhe)們會進入抽獎活(huo)(huo)動(dong),有機會贏得Gemfields捐贈(zeng)的寶石鑲(xiang)嵌吊墜。活(huo)(huo)動(dong)結束后,這些蛋(dan)(dan)雕(diao)(diao)將被收藏在洛克(ke)菲勒中心Rockefeller Center,然后由蘇富(fu)比拍賣行Sotheby’s進行拍賣。
瑞(rui)士(shi)鐘表制造商(shang)Hublot在2014年6月12日世界杯開始前開展了全球“Hublot 愛(ai)足球”活動,加強(qiang)與足球界的聯系。
Hublot將腕(wan)表(biao)獎勵給當地主(zhu)教(jiao)練,舉(ju)辦(ban)活動并推出首個(ge)國(guo)際(ji)足(zu)球(qiu)比(bi)賽“官方(fang)腕(wan)表(biao)”。作為(wei)巴(ba)西(xi)世界杯(bei)官方(fang)計(ji)時器品牌,Hublot希望在主(zhu)辦(ban)城市里(li)約熱內盧以(yi)外(wai)地區持續保持球(qiu)迷對品牌的高度關注。 Hublot的國(guo)際(ji)足(zu)球(qiu)活動配有微型網站,在整(zheng)個(ge)世界杯(bei)期間,粉絲們都可以(yi)通(tong)過(guo)Hublot Palace觀(guan)看實時轉播并在Twitter直播上(shang)進行互動。Hublot還(huan)拍攝(she)了(le)(le)世界杯(bei)主(zhu)題電視(shi)廣(guang)告,用來宣傳品牌作為(wei)世界杯(bei)官方(fang)計(ji)時器的形象(xiang)。巴(ba)西(xi)傳奇(qi)足(zu)球(qiu)運動員(yuan)貝利為(wei)Hublot拍攝(she)了(le)(le)平(ping)面廣(guang)告,同(tong)時他(ta)也(ye)是(shi)Hublot的代(dai)言人。
Karl Lagerfeld為自己(ji)的同名品(pin)牌香氛策劃了(le)數字多屏交互式觸(chu)點,以增加(jia)在香水領域中的認知度。
在(zai)Karl Lagerfeld簽名黑(hei)皮卡(ka)通(tong)手(shou)套(tao)倒計時(shi)10天后(hou),品牌(pai)在(zai)位于Harrods March13的倫敦門店官方推(tui)出同名男女款香水(shui)。Karl Lagerfeld特地開(kai)辟的迷你網站KarlParfums.com上,消費者可以(yi)通(tong)過(guo)一(yi)則短視頻了解這款香水(shui)。35秒的視頻中一(yi)個(ge)上身赤裸的男人(ren)和一(yi)個(ge)女人(ren)手(shou)戴類(lei)似Karl Lagerfeld 經常佩戴的鑲飾釘黑(hei)皮手(shou)套(tao),擁抱(bao)著(zhu)并(bing)撩撥秀發。Karl Lagerfeld還推(tui)出一(yi)款Emoti手(shou)機應用(yong)軟件,其中包括各式Karl Lagerfeld表情。此(ci)外還使用(yong)了OOH營(ying)銷策略(lve),如果倫敦消費者招到(dao)一(yi)輛帶(dai)有(you)黑(hei)白(bai)Karl表情標志(zhi)的出租車,就可以(yi)獲得一(yi)份免費樣品。
法國時尚品(pin)牌Kenzo與(yu)英國環境(jing)保護組織Blue Marine Foundation合(he)作(zuo),通過時尚幫助保護海洋。 Kenzo在倫敦旗艦店和網站上推出(chu)Blue活(huo)動。
Kenzo在2014年(nian)宣布(bu)與Blue的(de)合(he)作,并推出帶有“No fish, no nothing”字樣的(de)T恤(xu)。超迷你(ni)系列(lie)(lie)含有男女服飾(shi)及配飾(shi),包(bao)括(kuo)印有“No fish, No nothing”或魚圖(tu)案(an)的(de)T恤(xu)、運動(dong)衫、連衣(yi)裙和背包(bao)。Kenzo在巴黎的(de)數字快閃店鋪中的(de)結合(he)了(le)社交媒體(ti)與電商。Kenzo的(de)快閃店僅營(ying)業一周,消費者可以通(tong)過電子商務平臺購買系列(lie)(lie)產品并在Instagram上分享活動(dong)通(tong)過電子屏互動(dong)。
美(mei)國設計(ji)師品(pin)牌Ralph Lauren在服(fu)裝、視頻和家居(ju)用品(pin)之外推出(chu)生(sheng)活方式品(pin)產(chan),包(bao)括精選烘培咖啡(fei)。
Ralph Lauren在(zai)(zai)社交(jiao)媒體上向(xiang)其粉(fen)絲(si)們推(tui)出咖(ka)啡(fei)和(he)品(pin)(pin)牌咖(ka)啡(fei)車(1965 hunter green Citro?n),甚至開(kai)設(she)(she)專門(men)Twitter 賬戶追蹤產(chan)品(pin)(pin)的(de)開(kai)發(fa)和(he)建立(li)對產(chan)品(pin)(pin)的(de)認識。Ralph Lauren Polo旗(qi)艦店(dian)二(er)層中設(she)(she)計了店(dian)內咖(ka)啡(fei)店(dian),擁(yong)有(you)大理石桌和(he)古色古香的(de)小酒館風格(ge)木椅。Ralph Lauren還在(zai)(zai)紐約(yue)開(kai)設(she)(she)了首(shou)家(jia)餐(can)廳,繼續(xu)其在(zai)(zai)餐(can)飲(yin)業的(de)發(fa)展。Ralph Lauren 的(de) The Polo Bar開(kai)設(she)(she)在(zai)(zai)新的(de)Ralph Lauren Polo旗(qi)艦店(dian)入口(kou)拐角處,提供經(jing)典但精致的(de)食物(wu)和(he)飲(yin)料,向(xiang)“尊貴(gui)的(de)運動生活(huo)方式長期代名詞Ralph Lauren品(pin)(pin)牌致敬”。
LVMH集團旗下的(de)香檳品(pin)牌(pai)Veuve Clicquot將品(pin)牌(pai)卡車開往(wang)美(mei)國各處,鼓(gu)勵(li)人們給親(qin)友寄(ji)去手寫信件。
由創(chuang)始人(ren)的(de)(de)(de)Clicquot女(nv)士簽名的(de)(de)(de)黃色(se)卡(ka)車(che)(che)(che)開往美國各處,提(ti)升人(ren)們(men)對品(pin)牌(pai)(pai)和品(pin)牌(pai)(pai)采取的(de)(de)(de)特別包(bao)裝的(de)(de)(de)了解。 郵(you)件(jian)卡(ka)車(che)(che)(che)上(shang)(shang)帶有自助快(kuai)照(zhao)亭、食物(wu)、DJ和Veuve香檳(bin)樣(yang)品(pin),鼓勵(li)看(kan)到卡(ka)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)人(ren)們(men)寫下并郵(you)寄信件(jian)。卡(ka)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)行(xing)程可(ke)以(yi)在(zai)品(pin)牌(pai)(pai)Twitter和Instagram頁(ye)面上(shang)(shang)進行(xing)追(zhui)蹤。看(kan)見這輛(liang)卡(ka)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)人(ren)們(men)可(ke)以(yi)拍照(zhao)上(shang)(shang)傳到Instagram上(shang)(shang),并在(zai)社交媒體上(shang)(shang)互動。Veuve Clicquot的(de)(de)(de)“再創(chuang)作大獎”始于(yu)去年10月1日,通過讓消費者設(she)計(ji)品(pin)牌(pai)(pai)郵(you)筒,在(zai)此次郵(you)遞主題活動中加入樂慈善元素(su)。歡迎公(gong)眾為這家(jia)香檳(bin)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)Clicquot Mail設(she)計(ji)郵(you)遞包(bao)裝。