奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感(gan)覺,但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧迪為2014年(nian)4月美國上市的(de)入門級車型A3設計了多渠(qu)道(dao)營銷活動,系列廣告中最(zui)主要的(de)一支電視廣告特別邀請(qing)了喜劇演(yan)員Ricky Gervais以及(ji)眾多名人出(chu)演(yan)。
這支(zhi)名為Dues的(de)(de)廣告中(zhong),名人們一(yi)邊做(zuo)著(zhu)日(ri)常工(gong)作,一(yi)邊讀We Are the Champions的(de)(de)歌詞,這首著(zhu)名歌曲能(neng)喚起勇氣(qi)和激情,使目標觀(guan)眾產(chan)生(sheng)共鳴(ming),讓人們覺得(de)自己應(ying)該(gai)買輛新車。奧(ao)(ao)迪(di)充分利用了全(quan)球(qiu)都通(tong)用的(de)(de)一(yi)些容易喚醒共鳴(ming)的(de)(de)主(zhu)題,邀請(qing)粉絲(si)們提交他們在生(sheng)活中(zhong)發揮創意(yi)、展示智(zhi)慧和鼓足勇氣(qi)的(de)(de)動人時刻,吸引更廣泛的(de)(de)受眾,從(cong)而重新定義奧(ao)(ao)迪(di)入門級車型。
通過(guo)在超級碗期間的(de)首個(ge)電視(shi)廣告加強對北美(mei)市場的(de)參與度。廣告宣傳了Ghibli車(che)型,這(zhe)是品牌首臺低于10萬(wan)美(mei)元的(de)車(che)型,表明一個(ge)更加包容的(de)品牌形(xing)象。
這(zhe)支電影風格的廣(guang)告(gao)由Quvenzhane Wallis擔任女主角(jiao),與(yu)品牌形象相符。90秒的廣(guang)告(gao)名(ming)(ming)為“Strike”,在超級碗第一季期間播出(chu)。與(yu) Jaguar、Audi 等豪華汽(qi)車制造商不同,Maserati 將(jiang)廣(guang)告(gao)壓到(dao)比賽當天播出(chu),消費者會對從(cong)未(wei)見過的Maserati廣(guang)告(gao)感到(dao)驚(jing)訝(ya)。Wallis以電影《Beasts of the Southern Wild》中(zhong)的“Hushpuppy”一角(jiao)聞名(ming)(ming),廣(guang)告(gao)中(zhong)她講述一首面對巨人(ren)(ren)需要勇氣的詩歌(ge),鏡頭(tou)在 Wallis 與(yu) 努(nu)力工作的各行業工人(ren)(ren)之間切換。
Anya Hindmarch在倫敦(dun)Mount Street開設一(yi)家小(xiao)型超市主題的精品店。
這(zhe)家(jia)精(jing)品(pin)店(dian)設計形似谷物盒(he)的(de)手提包和像薯片包裝袋般(ban)的(de)單肩包作品(pin),精(jing)品(pin)店(dian)里沒有時尚零售的(de)傳(chuan)統裝飾(shi),而(er)是(shi)將手提包放在(zai)購物車中展(zhan)示,旁邊(bian)擺放著鍍(du)金的(de)罐頭、水果等。店(dian)內還(huan)(huan)出售0.99便士一只的(de)冰淇淋或甜筒。Anya Hindmarch 還(huan)(huan)將活(huo)動拓(tuo)展(zhan)到社交網站上(shang),Instagram上(shang)的(de)視(shi)頻(pin)中可以(yi)看到沿柜臺滾(gun)動的(de)罐頭和Tony the Tiger這(zhe)樣(yang)的(de)流(liu)行人物。倫敦時裝周期間,Anya Hindmarch與家(jia)樂氏Kelloggs合作銷售一款(kuan)限(xian)量款(kuan)谷物麥(mai)片。
Diane von Furstenberg通(tong)過電視節目(mu)衍生發(fa)展自有獨(du)立品牌(pai)。
第一集“House of DVF”開(kai)播之前(qian),品(pin)(pin)牌(pai)(pai)就提前(qian)通過(guo)社交媒體預熱(re),在整個紐(niu)約都(dou)(dou)引(yin)發了關(guan)于這(zhe)次“觸電”嘗試的(de)(de)話題討論。節(jie)目(mu)拍攝了全球不(bu)(bu)同地區的(de)(de)8名時(shi)尚的(de)(de)千禧一代(dai)(dai),一起(qi)爭奪在聚(ju)會和活動(dong)中代(dai)(dai)言(yan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)寶貴機會。通過(guo)這(zhe)檔節(jie)目(mu),無論是在家看電視的(de)(de)年(nian)(nian)輕人(ren),還是年(nian)(nian)輕的(de)(de)代(dai)(dai)言(yan)人(ren)都(dou)(dou)更對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)更為(wei)熟知。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)在紐(niu)約開(kai)展了多渠(qu)道營銷活動(dong),將品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)經典系(xi)列印在散落在城市不(bu)(bu)同角落的(de)(de)6個自由女神像(xiang)上。與任一自由女神像(xiang)合影(ying)的(de)(de)人(ren)可(ke)配(pei)上標簽將照片(pian)發布在社交媒體上。
以復活節寶石(shi)彩蛋著稱的俄羅斯珠寶商Fabergé發起(qi)The Big Egg Hunt(巨(ju)蛋抓捕(bu))活動幫(bang)助(zhu)2家(jia)非盈利組織:Studio in a School 和(he) Elephant Family。
活動(dong)(dong)包括超(chao)過(guo)200個蛋型雕(diao)塑(su),每個雕(diao)塑(su)都(dou)是(shi)由最著名藝術家、設計師(shi)或(huo)創(chuang)意人士創(chuang)作的,雕(diao)塑(su)作品被(bei)(bei)(bei)放置在(zai)(zai)紐約各處。活動(dong)(dong)期間(jian),消費者可以(yi)在(zai)(zai)蛋雕(diao)所在(zai)(zai)地方,用手機(ji)app“敲蛋”或(huo)簽到參與(yu)活動(dong)(dong)。約一周時間(jian)蛋雕(diao)被(bei)(bei)(bei)敲了(le)超(chao)過(guo)12 萬多(duo)(duo)次,蛋雕(diao)被(bei)(bei)(bei)敲1,400多(duo)(duo)次。活動(dong)(dong)參與(yu)者們會(hui)進(jin)入(ru)抽獎活動(dong)(dong),有機(ji)會(hui)贏(ying)得Gemfields捐贈的寶石鑲嵌吊墜。活動(dong)(dong)結束后,這些蛋雕(diao)將(jiang)被(bei)(bei)(bei)收藏(zang)在(zai)(zai)洛克(ke)菲勒中心Rockefeller Center,然后由蘇富比拍賣行Sotheby’s進(jin)行拍賣。
瑞(rui)士鐘表制造商(shang)Hublot在2014年6月12日世(shi)界杯開始(shi)前開展了全球“Hublot 愛(ai)足球”活(huo)動,加強與足球界的聯(lian)系(xi)。
Hublot將腕(wan)(wan)表獎勵給當地主教練,舉(ju)辦(ban)活動(dong)并推出首個國(guo)際足(zu)球比(bi)賽(sai)“官(guan)方(fang)(fang)腕(wan)(wan)表”。作為(wei)(wei)巴西世(shi)界(jie)杯(bei)(bei)官(guan)方(fang)(fang)計時(shi)器(qi)品(pin)牌,Hublot希望在(zai)主辦(ban)城市里約熱內盧以(yi)(yi)外(wai)地區持續保持球迷對品(pin)牌的(de)(de)高度關注。 Hublot的(de)(de)國(guo)際足(zu)球活動(dong)配有微(wei)型網站,在(zai)整(zheng)個世(shi)界(jie)杯(bei)(bei)期間,粉絲們都(dou)可以(yi)(yi)通過Hublot Palace觀看(kan)實時(shi)轉(zhuan)播并在(zai)Twitter直播上(shang)進行互動(dong)。Hublot還拍攝了世(shi)界(jie)杯(bei)(bei)主題電視廣告,用來宣傳品(pin)牌作為(wei)(wei)世(shi)界(jie)杯(bei)(bei)官(guan)方(fang)(fang)計時(shi)器(qi)的(de)(de)形象。巴西傳奇足(zu)球運動(dong)員貝利為(wei)(wei)Hublot拍攝了平(ping)面(mian)廣告,同時(shi)他也是Hublot的(de)(de)代言(yan)人。
Karl Lagerfeld為自己的(de)同名品牌香(xiang)氛策(ce)劃了數字多屏交互式觸點,以增加在(zai)香(xiang)水領域(yu)中的(de)認知度。
在Karl Lagerfeld簽名黑皮(pi)卡通(tong)(tong)手(shou)套倒計時10天后,品牌在位于Harrods March13的(de)(de)倫敦(dun)門(men)店(dian)官方推(tui)出(chu)(chu)同名男女款(kuan)香水。Karl Lagerfeld特地(di)開辟的(de)(de)迷你網站KarlParfums.com上,消(xiao)費(fei)者可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過一(yi)(yi)則(ze)短視頻(pin)了解這(zhe)款(kuan)香水。35秒的(de)(de)視頻(pin)中一(yi)(yi)個(ge)上身赤裸(luo)的(de)(de)男人和一(yi)(yi)個(ge)女人手(shou)戴類似Karl Lagerfeld 經常佩戴的(de)(de)鑲飾釘黑皮(pi)手(shou)套,擁抱著(zhu)并撩撥秀(xiu)發(fa)。Karl Lagerfeld還(huan)推(tui)出(chu)(chu)一(yi)(yi)款(kuan)Emoti手(shou)機應用軟件,其中包(bao)括各(ge)式Karl Lagerfeld表情。此外(wai)還(huan)使用了OOH營(ying)銷策(ce)略,如果倫敦(dun)消(xiao)費(fei)者招到一(yi)(yi)輛帶有黑白Karl表情標志的(de)(de)出(chu)(chu)租車,就可(ke)以(yi)獲(huo)得一(yi)(yi)份免費(fei)樣品。
法國時尚(shang)品牌Kenzo與英國環(huan)境保護組(zu)織(zhi)Blue Marine Foundation合作(zuo),通過時尚(shang)幫助保護海洋。 Kenzo在倫敦旗艦店和網站上推出Blue活動。
Kenzo在2014年宣布與Blue的(de)合(he)作,并推出帶有(you)“No fish, no nothing”字(zi)樣(yang)的(de)T恤。超(chao)迷(mi)你系(xi)列含有(you)男女服飾(shi)及配飾(shi),包(bao)括印有(you)“No fish, No nothing”或魚(yu)圖案(an)的(de)T恤、運動(dong)衫、連衣裙和背包(bao)。Kenzo在巴黎的(de)數字(zi)快(kuai)閃(shan)店鋪(pu)中的(de)結合(he)了社交(jiao)媒體與電商(shang)。Kenzo的(de)快(kuai)閃(shan)店僅(jin)營業(ye)一(yi)周,消費者(zhe)可以(yi)通過電子商(shang)務平臺購買系(xi)列產品并在Instagram上(shang)分享(xiang)活(huo)動(dong)通過電子屏互動(dong)。
美國設計師品牌Ralph Lauren在服裝、視頻和家(jia)居(ju)用品之外(wai)推出生(sheng)活方式品產,包括精選烘培咖啡。
Ralph Lauren在社交媒體上向(xiang)其(qi)粉絲們推出咖啡(fei)和品(pin)牌咖啡(fei)車(che)(1965 hunter green Citro?n),甚至(zhi)開設(she)(she)(she)專門Twitter 賬戶追(zhui)蹤產品(pin)的(de)(de)(de)(de)開發(fa)和建立對產品(pin)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識。Ralph Lauren Polo旗艦(jian)店二層中設(she)(she)(she)計了店內咖啡(fei)店,擁有(you)大(da)理石(shi)桌和古色(se)古香的(de)(de)(de)(de)小酒館(guan)風格木椅(yi)。Ralph Lauren還(huan)在紐(niu)約開設(she)(she)(she)了首家餐(can)廳,繼續其(qi)在餐(can)飲業的(de)(de)(de)(de)發(fa)展。Ralph Lauren 的(de)(de)(de)(de) The Polo Bar開設(she)(she)(she)在新(xin)的(de)(de)(de)(de)Ralph Lauren Polo旗艦(jian)店入口拐角處,提(ti)供經典但(dan)精致的(de)(de)(de)(de)食物和飲料(liao),向(xiang)“尊貴的(de)(de)(de)(de)運動生活(huo)方(fang)式長(chang)期(qi)代名詞Ralph Lauren品(pin)牌致敬”。
LVMH集(ji)團旗下的香檳(bin)品(pin)牌Veuve Clicquot將品(pin)牌卡車開往美國各處,鼓勵人們給親友寄去手寫信件。
由創始人的Clicquot女士簽名的黃色(se)卡(ka)車(che)開往美國(guo)各處(chu),提升人們(men)對品牌(pai)和(he)品牌(pai)采取(qu)的特別包裝的了解。 郵(you)件卡(ka)車(che)上帶有自助(zhu)快照(zhao)亭、食(shi)物、DJ和(he)Veuve香(xiang)檳(bin)樣品,鼓勵看(kan)到卡(ka)車(che)的人們(men)寫下(xia)并郵(you)寄信件。卡(ka)車(che)的行(xing)程可(ke)以在品牌(pai)Twitter和(he)Instagram頁(ye)面上進行(xing)追蹤(zong)。看(kan)見這(zhe)輛卡(ka)車(che)的人們(men)可(ke)以拍照(zhao)上傳到Instagram上,并在社交(jiao)媒(mei)體上互動。Veuve Clicquot的“再創作大(da)獎”始于去年10月1日,通(tong)過讓消費者設計(ji)品牌(pai)郵(you)筒,在此次郵(you)遞(di)主題活動中(zhong)加入樂慈善元素。歡迎(ying)公(gong)眾為這(zhe)家香(xiang)檳(bin)品牌(pai)的Clicquot Mail設計(ji)郵(you)遞(di)包裝。