奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感(gan)覺,但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧迪為2014年4月美國(guo)上(shang)市的入門級(ji)車型A3設(she)計了(le)多(duo)(duo)渠道營(ying)銷(xiao)活動(dong),系列廣(guang)告中最主要的一支電(dian)視廣(guang)告特別邀請了(le)喜劇演員(yuan)Ricky Gervais以及眾多(duo)(duo)名人出演。
這(zhe)(zhe)支名為Dues的(de)(de)廣告中,名人(ren)(ren)們(men)一(yi)邊做(zuo)著(zhu)日常工作(zuo),一(yi)邊讀(du)We Are the Champions的(de)(de)歌(ge)詞,這(zhe)(zhe)首著(zhu)名歌(ge)曲能喚起勇氣(qi)和激情,使目(mu)標觀(guan)眾(zhong)產生共鳴,讓人(ren)(ren)們(men)覺得自己應該(gai)買輛新(xin)車。奧迪(di)充分利用(yong)(yong)了全(quan)球都通用(yong)(yong)的(de)(de)一(yi)些(xie)容易(yi)喚醒(xing)共鳴的(de)(de)主題,邀(yao)請粉(fen)絲們(men)提(ti)交他(ta)們(men)在生活中發(fa)揮創意、展示智慧和鼓足勇氣(qi)的(de)(de)動人(ren)(ren)時刻,吸引更廣泛的(de)(de)受眾(zhong),從而重新(xin)定義奧迪(di)入(ru)門級車型。
通過在超級(ji)碗期間(jian)的(de)首(shou)個電視(shi)廣(guang)告加(jia)強對北美市場的(de)參與度。廣(guang)告宣傳了(le)Ghibli車型,這是品(pin)(pin)牌首(shou)臺低于10萬(wan)美元的(de)車型,表(biao)明一個更加(jia)包(bao)容的(de)品(pin)(pin)牌形象。
這支電影風格(ge)的廣告(gao)由Quvenzhane Wallis擔任女(nv)主角(jiao),與(yu)品(pin)牌形象相(xiang)符(fu)。90秒(miao)的廣告(gao)名為“Strike”,在超(chao)級(ji)碗(wan)第一季期間播出(chu)(chu)。與(yu) Jaguar、Audi 等(deng)豪華(hua)汽車(che)制造商不同(tong),Maserati 將(jiang)廣告(gao)壓到比賽當天播出(chu)(chu),消費(fei)者會對(dui)從未(wei)見過的Maserati廣告(gao)感到驚訝。Wallis以電影《Beasts of the Southern Wild》中的“Hushpuppy”一角(jiao)聞名,廣告(gao)中她講述一首面對(dui)巨人需要勇(yong)氣的詩歌(ge),鏡頭在 Wallis 與(yu) 努力工作的各行業(ye)工人之間切換。
Anya Hindmarch在倫敦Mount Street開設一家小型超市主題的(de)精品(pin)店。
這家精品(pin)店設計形似谷物(wu)(wu)盒的(de)(de)手提(ti)包(bao)和(he)(he)像薯片(pian)包(bao)裝袋般的(de)(de)單(dan)肩包(bao)作品(pin),精品(pin)店里沒有(you)時尚零售(shou)的(de)(de)傳統裝飾(shi),而是(shi)將手提(ti)包(bao)放在購物(wu)(wu)車中展(zhan)示,旁邊擺放著鍍金的(de)(de)罐(guan)頭、水(shui)果等。店內還出售(shou)0.99便(bian)士一只的(de)(de)冰淇淋或甜筒(tong)。Anya Hindmarch 還將活(huo)動拓展(zhan)到社(she)交(jiao)網站上,Instagram上的(de)(de)視頻中可以看到沿柜(ju)臺滾(gun)動的(de)(de)罐(guan)頭和(he)(he)Tony the Tiger這樣的(de)(de)流行人物(wu)(wu)。倫敦時裝周期間,Anya Hindmarch與家樂(le)氏Kelloggs合作銷(xiao)售(shou)一款限量款谷物(wu)(wu)麥片(pian)。
Diane von Furstenberg通(tong)過電(dian)視(shi)節(jie)目衍生發(fa)展自有獨(du)立品牌(pai)。
第一(yi)集(ji)“House of DVF”開播(bo)之前,品(pin)(pin)牌(pai)就提前通(tong)過社交媒(mei)體(ti)預熱,在(zai)(zai)(zai)整個紐(niu)約都(dou)引發(fa)了關于(yu)這次“觸電(dian)”嘗試的(de)(de)話(hua)題(ti)討論(lun)。節目拍攝了全球不同地區的(de)(de)8名時尚(shang)的(de)(de)千禧一(yi)代(dai),一(yi)起爭(zheng)奪在(zai)(zai)(zai)聚會(hui)和(he)活(huo)動中(zhong)代(dai)言品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)寶貴機會(hui)。通(tong)過這檔節目,無論(lun)是在(zai)(zai)(zai)家看電(dian)視的(de)(de)年輕人(ren),還是年輕的(de)(de)代(dai)言人(ren)都(dou)更(geng)對品(pin)(pin)牌(pai)更(geng)為熟知。品(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)(zai)紐(niu)約開展了多(duo)渠(qu)道營銷活(huo)動,將品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)經典系(xi)列印在(zai)(zai)(zai)散落在(zai)(zai)(zai)城(cheng)市不同角(jiao)落的(de)(de)6個自由(you)女(nv)神像上(shang)。與任一(yi)自由(you)女(nv)神像合(he)影的(de)(de)人(ren)可配上(shang)標簽將照(zhao)片發(fa)布(bu)在(zai)(zai)(zai)社交媒(mei)體(ti)上(shang)。
以復(fu)活節寶(bao)石(shi)彩蛋著(zhu)稱的俄(e)羅(luo)斯(si)珠寶(bao)商Fabergé發起The Big Egg Hunt(巨蛋抓捕)活動(dong)幫助2家非盈利組(zu)織:Studio in a School 和 Elephant Family。
活(huo)(huo)動(dong)包括超(chao)過200個蛋型雕塑(su)(su),每(mei)個雕塑(su)(su)都是由(you)最著名藝術家、設計師(shi)或(huo)創(chuang)意(yi)人士(shi)創(chuang)作(zuo)的(de),雕塑(su)(su)作(zuo)品被放(fang)置(zhi)在(zai)紐(niu)約各(ge)處。活(huo)(huo)動(dong)期(qi)間(jian),消(xiao)費者(zhe)可(ke)以在(zai)蛋雕所在(zai)地方,用(yong)手機(ji)app“敲蛋”或(huo)簽到參(can)與活(huo)(huo)動(dong)。約一周時間(jian)蛋雕被敲了(le)超(chao)過12 萬多(duo)(duo)次,蛋雕被敲1,400多(duo)(duo)次。活(huo)(huo)動(dong)參(can)與者(zhe)們會(hui)進(jin)入抽獎活(huo)(huo)動(dong),有機(ji)會(hui)贏得Gemfields捐(juan)贈(zeng)的(de)寶石(shi)鑲嵌吊墜(zhui)。活(huo)(huo)動(dong)結束后(hou),這(zhe)些蛋雕將被收藏(zang)在(zai)洛(luo)克菲勒(le)中心Rockefeller Center,然后(hou)由(you)蘇富比拍(pai)賣行(xing)Sotheby’s進(jin)行(xing)拍(pai)賣。
瑞士鐘表(biao)制造商Hublot在2014年(nian)6月12日世界(jie)杯(bei)開(kai)始(shi)前開(kai)展了全球“Hublot 愛(ai)足球”活動,加(jia)強與足球界(jie)的聯系(xi)。
Hublot將腕(wan)表獎勵給(gei)當地主教練,舉辦(ban)活(huo)動并推出首(shou)個國際足(zu)(zu)(zu)球比賽“官方腕(wan)表”。作為巴西(xi)世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)官方計時器品牌(pai),Hublot希望在(zai)主辦(ban)城市(shi)里約熱內盧以外地區持續保持球迷(mi)對品牌(pai)的(de)高度關注。 Hublot的(de)國際足(zu)(zu)(zu)球活(huo)動配有微型網(wang)站,在(zai)整個世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)期(qi)間,粉絲們都可以通(tong)過Hublot Palace觀看(kan)實時轉播并在(zai)Twitter直播上(shang)進行互動。Hublot還拍(pai)攝(she)了世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)主題電視廣告(gao),用來宣傳品牌(pai)作為世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)官方計時器的(de)形(xing)象。巴西(xi)傳奇足(zu)(zu)(zu)球運動員貝利為Hublot拍(pai)攝(she)了平面廣告(gao),同時他也是Hublot的(de)代言人。
Karl Lagerfeld為自己的(de)同名品牌香(xiang)(xiang)氛策劃了(le)數字多屏交互式觸點,以(yi)增加(jia)在香(xiang)(xiang)水領域中的(de)認知度。
在(zai)Karl Lagerfeld簽名黑(hei)皮(pi)卡通手套倒計(ji)時10天(tian)后,品(pin)牌在(zai)位(wei)于Harrods March13的(de)(de)倫敦門店(dian)官方推(tui)出(chu)(chu)同名男女款(kuan)香水。Karl Lagerfeld特地開辟的(de)(de)迷你網站KarlParfums.com上,消費者可(ke)以通過(guo)一(yi)(yi)則短(duan)視頻(pin)了(le)解這款(kuan)香水。35秒的(de)(de)視頻(pin)中一(yi)(yi)個上身赤裸的(de)(de)男人和一(yi)(yi)個女人手戴(dai)類似Karl Lagerfeld 經(jing)常佩戴(dai)的(de)(de)鑲飾釘黑(hei)皮(pi)手套,擁(yong)抱著(zhu)并撩撥秀發(fa)。Karl Lagerfeld還推(tui)出(chu)(chu)一(yi)(yi)款(kuan)Emoti手機應用軟件,其(qi)中包括各(ge)式Karl Lagerfeld表(biao)情。此外還使用了(le)OOH營銷策略(lve),如(ru)果倫敦消費者招到一(yi)(yi)輛帶有黑(hei)白(bai)Karl表(biao)情標志的(de)(de)出(chu)(chu)租車,就可(ke)以獲(huo)得一(yi)(yi)份免(mian)費樣品(pin)。
法(fa)國時尚(shang)品牌Kenzo與英(ying)國環(huan)境保(bao)護組織Blue Marine Foundation合作,通(tong)過時尚(shang)幫助保(bao)護海洋。 Kenzo在倫(lun)敦旗(qi)艦店和(he)網(wang)站上(shang)推(tui)出(chu)Blue活動(dong)。
Kenzo在2014年宣布(bu)與Blue的合作(zuo),并(bing)推出(chu)帶有(you)“No fish, no nothing”字樣(yang)的T恤。超(chao)迷你系(xi)列(lie)含有(you)男女服飾及配飾,包(bao)括(kuo)印有(you)“No fish, No nothing”或魚圖(tu)案的T恤、運動衫、連衣裙(qun)和背包(bao)。Kenzo在巴(ba)黎的數(shu)字快閃店鋪中的結合了社(she)交媒(mei)體(ti)與電商。Kenzo的快閃店僅營業(ye)一周,消費者可以通過電子商務平臺購買系(xi)列(lie)產品并(bing)在Instagram上分(fen)享活動通過電子屏(ping)互動。
美(mei)國設計(ji)師品(pin)牌Ralph Lauren在(zai)服裝、視(shi)頻和家居用(yong)品(pin)之外(wai)推出生活方(fang)式品(pin)產(chan),包(bao)括精選烘培(pei)咖啡(fei)。
Ralph Lauren在社交(jiao)媒體上(shang)向其粉絲(si)們(men)推出咖啡和(he)(he)品(pin)牌(pai)咖啡車(1965 hunter green Citro?n),甚至開(kai)設(she)(she)(she)專門Twitter 賬戶(hu)追蹤產品(pin)的(de)(de)開(kai)發和(he)(he)建(jian)立(li)對產品(pin)的(de)(de)認(ren)識。Ralph Lauren Polo旗(qi)艦店二(er)層中設(she)(she)(she)計了店內(nei)咖啡店,擁有大理石桌和(he)(he)古(gu)色(se)古(gu)香(xiang)的(de)(de)小酒館風格木椅。Ralph Lauren還(huan)在紐約開(kai)設(she)(she)(she)了首家餐(can)廳,繼續其在餐(can)飲業(ye)的(de)(de)發展。Ralph Lauren 的(de)(de) The Polo Bar開(kai)設(she)(she)(she)在新(xin)的(de)(de)Ralph Lauren Polo旗(qi)艦店入口拐角處,提(ti)供經(jing)典但(dan)精致(zhi)的(de)(de)食物和(he)(he)飲料(liao),向“尊貴(gui)的(de)(de)運(yun)動生活方式長(chang)期(qi)代(dai)名詞Ralph Lauren品(pin)牌(pai)致(zhi)敬”。
LVMH集團旗下的香檳品(pin)牌(pai)Veuve Clicquot將品(pin)牌(pai)卡(ka)車開(kai)往美國各處,鼓勵人們給親友寄(ji)去手寫信件。
由創始人的(de)(de)Clicquot女士(shi)簽名的(de)(de)黃色卡車開往(wang)美(mei)國各處(chu),提升人們對品(pin)(pin)(pin)牌和品(pin)(pin)(pin)牌采取的(de)(de)特(te)別包(bao)裝的(de)(de)了解。 郵(you)件(jian)(jian)卡車上(shang)(shang)帶(dai)有自助(zhu)快照亭、食物、DJ和Veuve香檳(bin)樣品(pin)(pin)(pin),鼓勵看到卡車的(de)(de)人們寫下并郵(you)寄(ji)信件(jian)(jian)。卡車的(de)(de)行程可以在品(pin)(pin)(pin)牌Twitter和Instagram頁面上(shang)(shang)進行追蹤。看見這輛卡車的(de)(de)人們可以拍(pai)照上(shang)(shang)傳到Instagram上(shang)(shang),并在社交媒(mei)體上(shang)(shang)互動。Veuve Clicquot的(de)(de)“再創作大獎(jiang)”始于去年10月1日,通過讓消(xiao)費者設(she)計(ji)品(pin)(pin)(pin)牌郵(you)筒(tong),在此次(ci)郵(you)遞主題活動中(zhong)加入樂慈善元素。歡(huan)迎公眾(zhong)為這家香檳(bin)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)Clicquot Mail設(she)計(ji)郵(you)遞包(bao)裝。