在眼鏡行業(ye)暴利逐漸被(bei)公眾(zhong)們所認(ren)知的(de)(de)情況下,一些(xie)正在(zai)往(wang)互聯(lian)網(wang)轉型(xing)(xing)的(de)(de)眼鏡(jing)企(qi)業(ye)正在(zai)努力做到(dao)簡化(hua)生產(chan)和銷售的(de)(de)流(liu)程,免(mian)去一些(xie)不必(bi)要的(de)(de)環(huan)節,使價格低、品(pin)質高的(de)(de)眼鏡(jing)快速送(song)到(dao)消費者手中成為可能。其實,電商早(zao)就已經進入了眼鏡(jing)行業(ye),然(ran)而在(zai)長達十(shi)多年的(de)(de)時間里,眼鏡(jing)行業(ye)任(ren)然(ran)只處于(yu)互聯(lian)網(wang)熱潮所能波(bo)及到(dao)的(de)(de)邊緣產(chan)業(ye)。在(zai)越來越多的(de)(de)眼鏡(jing)企(qi)業(ye)積極探索互聯(lian)網(wang)化(hua)轉型(xing)(xing)的(de)(de)同時,到(dao)底應(ying)當如(ru)何判斷傳統企(qi)業(ye)的(de)(de)互聯(lian)網(wang)化(hua)轉型(xing)(xing)是否成功?
一、眼鏡行業為什么需要互聯網?
互聯網(wang)對于(yu)傳統(tong)眼鏡零售(shou)(shou)企業(ye)最大的影響,來源于(yu)產品(pin)價(jia)(jia)格(ge)的透明。壓低(di)產品(pin)利潤,提供性(xing)價(jia)(jia)比更高的產品(pin),這(zhe)些做法才是真正觸(chu)動實體零售(shou)(shou)企業(ye)神經(jing)的關鍵點(dian)。眼鏡并非暴利,其(qi)高昂(ang)的價(jia)(jia)格(ge)很大一(yi)部分來自于(yu)門面房(fang)租(zu)和(he)專(zhuan)業(ye)驗(yan)光師的薪資成本。而目前只關注產品(pin)銷售(shou)(shou)本身的大多數(shu)電商,恰恰省卻了(le)這(zhe)兩筆(bi)大額開銷,所(suo)以(yi),他們(men)低(di)廉的售(shou)(shou)價(jia)(jia),往往使得一(yi)些傳統(tong)眼鏡零售(shou)(shou)企業(ye)叫苦不迭。
互(hu)(hu)聯網(wang)之于眼(yan)鏡(jing),對于不同(tong)立場的(de)人群(qun)來說,隱藏著不同(tong)的(de)含(han)義。消費者認(ren)為,互(hu)(hu)聯網(wang)的(de)公(gong)開透明,能夠打(da)破傳(chuan)統(tong)零(ling)售(shou)行業的(de)暴利堅(jian)冰,讓他們以公(gong)道的(de)價格買到(dao)心儀的(de)產(chan)品;零(ling)售(shou)商(shang)卻認(ren)為,眼(yan)鏡(jing)并非是(shi)快(kuai)速消費品,通過互(hu)(hu)聯網(wang)的(de)眼(yan)鏡(jing)銷(xiao)售(shou)模式,缺失了(le)規則(ze)性(xing),淡化了(le)眼(yan)鏡(jing)所需(xu)依靠的(de)專業性(xing),實際上大大損害了(le)消費者的(de)利益(yi);而電商(shang),則(ze)把互(hu)(hu)聯網(wang)當做了(le)革新傳(chuan)統(tong)眼(yan)鏡(jing)零(ling)售(shou)格局的(de)重要(yao)一環。
二、為什么采用O2O模式而不是走傳統電商路線?
眾(zhong)所(suo)周知,眼(yan)鏡是一個同時具(ju)備醫用價值(zhi)和裝飾價值(zhi)的特殊商品,所(suo)以驗配和試戴是購(gou)買眼(yan)鏡的關(guan)鍵要素。但由于互(hu)聯網暫時無法(fa)解決在線驗光(guang)的難題,而國內傳統眼(yan)鏡店又基本不會給(gei)予消費者正規晚上(shang)的驗光(guang)數據(ju)留(liu)存(cun);再加上(shang)通過互(hu)聯網選(xuan)擇(ze)的眼(yan)鏡無法(fa)試戴,使得(de)消費者對產品款式本身和佩(pei)戴舒適效果心存(cun)疑惑,所(suo)以眼(yan)鏡行業中(zhong)份額(e)最大的配鏡市(shi)場在網絡中(zhong)一直發(fa)展得(de)不溫不火(huo)。
O2O電商模式在中國眼鏡市場已經開始流行。這是一種線下體驗,線上購買的模式,不同企業對O2O的運作模式和理解也不同。在眼鏡市場里,一種典型的O2O模式是讓消費者在網上用一個較便宜的價錢去購買心儀的眼鏡后,再到實體店由專業的視光師進行驗光、配鏡加工。另一種的O2O模式可以是網際網路巨頭與傳統零售商的合作,例如大眾點評和寶島眼鏡的簽(qian)署合作協議。O2O電商還是(shi)在(zai)初步發(fa)展(zhan)的階段(duan),還存在(zai)很多變數,不過這(zhe)會是(shi)眼鏡行業銷售渠道發(fa)展(zhan)的大(da)趨勢。
當大家認為眼鏡行業水很深“暴利”的時候,恰恰說明眼鏡行業有著巨大的發展機遇。據國家教育部、衛計委最新調查表明:我國小學生近視率超過25%,初中生近視率達到70%,高中生近視率達到85%,全國現有近視人口接近4億,且每年以8%的速度增長,已居世界第一位。而中國眼鏡消費行業市場供需前景預測深度研究報告顯示,我國有8億需要屈光矯正的龐大消費群體,眼鏡成了人們的生活必需品,它不僅是近視人群的“專利”,也是時尚必需品。同時,隱形眼鏡、太陽鏡、3D眼鏡、美瞳等功能性眼鏡以每年6%的同比增長率領漲光學眼鏡零售市場,正(zheng)因(yin)如此,眼鏡(jing)行業被認為是消費升(sheng)級(ji)最有潛力的行業。
發揮互聯網便捷,高效,易傳播的特性,使用虛擬試戴技術,將適合的款式直接推薦給顧客,顧客猶豫的話還可以分享給朋友,聽取大家的意見,讓顧客在網絡上做出初步的購買決策,選定幾個款式后帶著一定的購買傾向到店有針對性的進行鏡架試戴,然后在店鋪進行驗光,配鏡,調整新眼鏡等線下實體店才能做的項目。最后進行支付,完成整個購買行為的閉環。
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25.31%(62家) |
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13.88%(34家) |
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15.92%(39家) |
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1.22%(3家) |
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0.82%(2家) |
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44.08%(108家) |
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6.12%(15家) |
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2.86%(7家) |
2021年網(wang)(wang)(wang)站數據庫共收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)245家(jia)(jia),其(qi)中小品牌(pai)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)的(de)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)占總比最多(duo),達到(dao)108家(jia)(jia),其(qi)次(ci)為(wei)品牌(pai)旗艦(jian)店(dian)(dian)(dian),收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)62家(jia)(jia),京(jing)(jing)東(dong)旗艦(jian)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)39家(jia)(jia),京(jing)(jing)東(dong)自營店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)34家(jia)(jia),品牌(pai)特許(xu)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)15家(jia)(jia),唯品會店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)7家(jia)(jia),拼多(duo)多(duo)店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)3家(jia)(jia),蘇(su)寧自營店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)(jia),蘇(su)寧旗艦(jian)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)(jia),京(jing)(jing)東(dong)特許(xu)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)(jia)。
小編認為(wei),眼(yan)鏡(jing)(jing)的(de)(de)O2O是一個大有可(ke)(ke)為(wei)的(de)(de)領(ling)域,但需(xu)要不(bu)(bu)同行業的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)進行協作,并不(bu)(bu)是一家(jia)就可(ke)(ke)以搞定的(de)(de)領(ling)域。其實(shi)就算不(bu)(bu)接觸(chu)互聯網(wang),傳(chuan)統眼(yan)鏡(jing)(jing)店認認真真搞好(hao)(hao)自己(ji)的(de)(de)驗光,搞好(hao)(hao)自己(ji)的(de)(de)配鏡(jing)(jing),不(bu)(bu)忽悠(you),我相信也不(bu)(bu)會(hui)缺少回頭客(ke)。互聯網(wang)是方法,是途徑(jing),是手段(duan),互聯網(wang)不(bu)(bu)會(hui)消(xiao)滅(mie)實(shi)體產(chan)(chan)業,只會(hui)讓傳(chuan)統產(chan)(chan)業變得(de)更好(hao)(hao),讓用戶更滿(man)意。要說目前最大的(de)(de)瓶頸,我認為(wei)是人(ren)(ren)(ren)才,懂互聯網(wang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)理解傳(chuan)統產(chan)(chan)業的(de)(de)規律,眼(yan)鏡(jing)(jing)行業的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)清楚互聯網(wang)的(de)(de)特性,跨(kua)界的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才非常(chang)稀缺。