在眼鏡行業暴利逐漸(jian)被公眾(zhong)們所認知的(de)情況下,一些(xie)(xie)正(zheng)在往(wang)互(hu)聯(lian)網轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)企業正(zheng)在努力做到(dao)簡化生產(chan)和銷售的(de)流程,免去一些(xie)(xie)不必要的(de)環節,使(shi)價格(ge)低、品質(zhi)高的(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)快速送到(dao)消費者手中成(cheng)為可能(neng)。其實,電商早就(jiu)已經(jing)進入(ru)了(le)眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)行業,然而在長(chang)達十(shi)多(duo)年的(de)時間里,眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)行業任然只(zhi)處于互(hu)聯(lian)網熱潮(chao)所能(neng)波及到(dao)的(de)邊(bian)緣(yuan)產(chan)業。在越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)(jing)企業積極(ji)探索互(hu)聯(lian)網化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的(de)同(tong)時,到(dao)底應(ying)當如(ru)何判斷傳(chuan)統企業的(de)互(hu)聯(lian)網化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)是(shi)否成(cheng)功?
一、眼鏡行業為什么需要互聯網?
互(hu)聯網(wang)對于傳(chuan)(chuan)統眼鏡零(ling)售企(qi)業(ye)最(zui)大(da)的影響,來源于產(chan)品價格的透明(ming)。壓低產(chan)品利(li)潤,提供性價比更(geng)高(gao)的產(chan)品,這些(xie)做法(fa)才(cai)是真(zhen)正觸動實(shi)體零(ling)售企(qi)業(ye)神經(jing)的關(guan)(guan)鍵點。眼鏡并非暴利(li),其高(gao)昂的價格很(hen)大(da)一部分(fen)來自于門面(mian)房租和專業(ye)驗光師的薪資(zi)成本。而目前只關(guan)(guan)注產(chan)品銷售本身的大(da)多(duo)數(shu)電商,恰恰省卻了這兩筆大(da)額開銷,所以,他們低廉的售價,往往使得一些(xie)傳(chuan)(chuan)統眼鏡零(ling)售企(qi)業(ye)叫(jiao)苦不迭。
互聯網之于(yu)眼鏡(jing),對于(yu)不(bu)同立場的(de)(de)人群來說,隱藏著(zhu)不(bu)同的(de)(de)含義。消費者認(ren)為,互聯網的(de)(de)公(gong)開透明,能夠打破(po)傳統(tong)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)(de)暴利堅(jian)冰,讓他們以公(gong)道的(de)(de)價格買到心儀的(de)(de)產品;零(ling)售(shou)商卻認(ren)為,眼鏡(jing)并非是快速消費品,通過互聯網的(de)(de)眼鏡(jing)銷售(shou)模式(shi),缺失了(le)規則性(xing),淡(dan)化了(le)眼鏡(jing)所(suo)需(xu)依靠的(de)(de)專業(ye)性(xing),實(shi)際上大大損害(hai)了(le)消費者的(de)(de)利益;而電(dian)商,則把互聯網當(dang)做了(le)革新傳統(tong)眼鏡(jing)零(ling)售(shou)格局的(de)(de)重要(yao)一環。
二、為什么采用O2O模式而不是走傳統電商路線?
眾所周知(zhi),眼鏡(jing)(jing)是一個同時具備醫用價值(zhi)和裝飾(shi)價值(zhi)的(de)特殊商品,所以驗配和試(shi)戴是購買眼鏡(jing)(jing)的(de)關鍵要素。但由于互(hu)(hu)聯(lian)網暫時無法解(jie)決在(zai)線驗光的(de)難題,而國內傳統(tong)眼鏡(jing)(jing)店又基本(ben)不會(hui)給予消費者(zhe)正規(gui)晚上(shang)(shang)的(de)驗光數(shu)據留存;再加上(shang)(shang)通過互(hu)(hu)聯(lian)網選擇(ze)的(de)眼鏡(jing)(jing)無法試(shi)戴,使(shi)得(de)消費者(zhe)對產品款式本(ben)身和佩戴舒適(shi)效果心(xin)存疑惑,所以眼鏡(jing)(jing)行業中份額最大的(de)配鏡(jing)(jing)市場(chang)在(zai)網絡中一直發展(zhan)得(de)不溫不火。
O2O電商模式在中國眼鏡市場已經開始流行。這是一種線下體驗,線上購買的模式,不同企業對O2O的運作模式和理解也不同。在眼鏡市場里,一種典型的O2O模式是讓消費者在網上用一個較便宜的價錢去購買心儀的眼鏡后,再到實體店由專業的視光師進行驗光、配鏡加工。另一種的O2O模式可以是網際網路巨頭與傳統零售商的合作,例如大眾點評和寶島眼鏡的簽署合作協議。O2O電商還是在(zai)初步發(fa)展的階(jie)段,還存在(zai)很多變數(shu),不過這(zhe)會(hui)是眼鏡行業(ye)銷售渠道(dao)發(fa)展的大趨勢。
當大家認為眼鏡行業水很深“暴利”的時候,恰恰說明眼鏡行業有著巨大的發展機遇。據國家教育部、衛計委最新調查表明:我國小學生近視率超過25%,初中生近視率達到70%,高中生近視率達到85%,全國現有近視人口接近4億,且每年以8%的速度增長,已居世界第一位。而中國眼鏡消費行業市場供需前景預測深度研究報告顯示,我國有8億需要屈光矯正的龐大消費群體,眼鏡成了人們的生活必需品,它不僅是近視人群的“專利”,也是時尚必需品。同時,隱形眼鏡、太陽鏡、3D眼鏡、美瞳等功能性眼鏡以每年6%的同比增長率領漲光學眼鏡零售市場,正因(yin)如(ru)此,眼鏡(jing)行業(ye)被認為是消(xiao)費(fei)升(sheng)級最有潛力的行業(ye)。
發揮互聯網便捷,高效,易傳播的特性,使用虛擬試戴技術,將適合的款式直接推薦給顧客,顧客猶豫的話還可以分享給朋友,聽取大家的意見,讓顧客在網絡上做出初步的購買決策,選定幾個款式后帶著一定的購買傾向到店有針對性的進行鏡架試戴,然后在店鋪進行驗光,配鏡,調整新眼鏡等線下實體店才能做的項目。最后進行支付,完成整個購買行為的閉環。
25.31%(62家) |
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13.88%(34家) |
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15.92%(39家) |
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1.22%(3家) |
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0.82%(2家) |
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0.82%(2家) |
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44.08%(108家) |
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6.12%(15家) |
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0.82%(2家) |
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2.86%(7家) |
2021年網站數(shu)據庫共收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)245家(jia)(jia)(jia),其中小(xiao)品(pin)牌網店(dian)(dian)(dian)的網店(dian)(dian)(dian)占總比最(zui)多(duo),達(da)到108家(jia)(jia)(jia),其次為(wei)品(pin)牌旗艦店(dian)(dian)(dian),收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)62家(jia)(jia)(jia),京(jing)(jing)東旗艦店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)39家(jia)(jia)(jia),京(jing)(jing)東自營店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)34家(jia)(jia)(jia),品(pin)牌特許店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)15家(jia)(jia)(jia),唯品(pin)會店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)7家(jia)(jia)(jia),拼多(duo)多(duo)店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)3家(jia)(jia)(jia),蘇(su)(su)寧自營店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)(jia)(jia),蘇(su)(su)寧旗艦店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)(jia)(jia),京(jing)(jing)東特許店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)網店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)(jia)(jia)。
小(xiao)編(bian)認為,眼鏡的(de)(de)O2O是(shi)一(yi)個大有(you)可(ke)(ke)為的(de)(de)領域,但(dan)需要(yao)不(bu)(bu)同行業的(de)(de)人(ren)進行協作,并(bing)不(bu)(bu)是(shi)一(yi)家就可(ke)(ke)以搞定的(de)(de)領域。其(qi)實就算不(bu)(bu)接觸互(hu)(hu)聯(lian)網,傳統(tong)眼鏡店認認真(zhen)真(zhen)搞好自(zi)己的(de)(de)驗(yan)光,搞好自(zi)己的(de)(de)配(pei)鏡,不(bu)(bu)忽悠,我(wo)相信也不(bu)(bu)會(hui)缺少回頭(tou)客(ke)。互(hu)(hu)聯(lian)網是(shi)方法,是(shi)途(tu)徑,是(shi)手段,互(hu)(hu)聯(lian)網不(bu)(bu)會(hui)消滅實體產業,只會(hui)讓傳統(tong)產業變(bian)得更好,讓用(yong)戶(hu)更滿(man)意。要(yao)說目(mu)前最大的(de)(de)瓶(ping)頸,我(wo)認為是(shi)人(ren)才(cai),懂互(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)理解傳統(tong)產業的(de)(de)規(gui)律,眼鏡行業的(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)清楚互(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)特性,跨(kua)界的(de)(de)人(ren)才(cai)非常稀缺。