在眼鏡行業(ye)(ye)暴利(li)逐漸被(bei)公眾們(men)所認知的(de)情況下,一(yi)些(xie)正在(zai)往互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)轉型(xing)的(de)眼(yan)鏡企業(ye)(ye)正在(zai)努力做到簡(jian)化生產和銷(xiao)售的(de)流程,免去一(yi)些(xie)不(bu)必要的(de)環節,使價格低(di)、品質(zhi)高的(de)眼(yan)鏡快速送到消(xiao)費者(zhe)手(shou)中成為可(ke)能。其實,電商(shang)早就已經進入了眼(yan)鏡行業(ye)(ye),然而在(zai)長達十多年的(de)時(shi)間(jian)里,眼(yan)鏡行業(ye)(ye)任然只處于互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)熱潮所能波(bo)及到的(de)邊緣產業(ye)(ye)。在(zai)越來(lai)越多的(de)眼(yan)鏡企業(ye)(ye)積極探索互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)化轉型(xing)的(de)同時(shi),到底應當如何判斷(duan)傳統企業(ye)(ye)的(de)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)化轉型(xing)是否成功(gong)?
一、眼鏡行業為什么需要互聯網?
互聯網對于(yu)(yu)傳統眼鏡(jing)零售(shou)企業最(zui)大(da)(da)的(de)影響,來源(yuan)于(yu)(yu)產品價(jia)格的(de)透明。壓低(di)產品利潤,提供(gong)性價(jia)比更高的(de)產品,這些做(zuo)法才是真(zhen)正觸(chu)動(dong)實(shi)體零售(shou)企業神經的(de)關鍵點。眼鏡(jing)并(bing)非暴利,其(qi)高昂的(de)價(jia)格很大(da)(da)一部分來自于(yu)(yu)門面房租(zu)和專業驗光師(shi)的(de)薪資成(cheng)本。而目前只(zhi)關注產品銷售(shou)本身的(de)大(da)(da)多數電商,恰恰省(sheng)卻了(le)這兩筆大(da)(da)額開銷,所以,他(ta)們低(di)廉的(de)售(shou)價(jia),往(wang)往(wang)使(shi)得一些傳統眼鏡(jing)零售(shou)企業叫苦不迭。
互(hu)聯網之于眼(yan)(yan)鏡(jing),對于不同(tong)立場的(de)人(ren)群來說(shuo),隱(yin)藏著不同(tong)的(de)含義。消費者認(ren)為(wei),互(hu)聯網的(de)公開透明,能夠(gou)打破傳統零(ling)售行業的(de)暴利堅冰,讓(rang)他們以公道的(de)價格(ge)買到心(xin)儀的(de)產品;零(ling)售商卻認(ren)為(wei),眼(yan)(yan)鏡(jing)并非(fei)是(shi)快速(su)消費品,通過互(hu)聯網的(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)銷售模式(shi),缺(que)失了規(gui)則性,淡化了眼(yan)(yan)鏡(jing)所需(xu)依靠的(de)專業性,實際(ji)上大大損害了消費者的(de)利益;而電商,則把互(hu)聯網當做了革新(xin)傳統眼(yan)(yan)鏡(jing)零(ling)售格(ge)局的(de)重(zhong)要一(yi)環。
二、為什么采用O2O模式而不是走傳統電商路線?
眾(zhong)所周知,眼(yan)鏡是(shi)(shi)一個同時具(ju)備醫用價(jia)值(zhi)和(he)裝飾價(jia)值(zhi)的特殊商品(pin),所以(yi)驗配(pei)和(he)試戴(dai)是(shi)(shi)購(gou)買眼(yan)鏡的關(guan)鍵要素(su)。但(dan)由于互(hu)聯網暫(zan)時無法解決在線(xian)驗光的難題,而國內傳統(tong)眼(yan)鏡店又基本不會給予消(xiao)費(fei)(fei)者正規晚(wan)上的驗光數據留存(cun);再加上通過互(hu)聯網選擇的眼(yan)鏡無法試戴(dai),使得消(xiao)費(fei)(fei)者對產(chan)品(pin)款式本身和(he)佩戴(dai)舒適效果心存(cun)疑(yi)惑,所以(yi)眼(yan)鏡行業中份額最大的配(pei)鏡市場在網絡中一直發展得不溫不火(huo)。
O2O電商模式在中國眼鏡市場已經開始流行。這是一種線下體驗,線上購買的模式,不同企業對O2O的運作模式和理解也不同。在眼鏡市場里,一種典型的O2O模式是讓消費者在網上用一個較便宜的價錢去購買心儀的眼鏡后,再到實體店由專業的視光師進行驗光、配鏡加工。另一種的O2O模式可以是網際網路巨頭與傳統零售商的合作,例如大眾點評和寶島眼鏡的(de)(de)簽署(shu)合作(zuo)協議。O2O電商還是在初步發展的(de)(de)階段,還存在很多變(bian)數,不過這會是眼(yan)鏡行(xing)業銷售渠道(dao)發展的(de)(de)大趨勢(shi)。
當大家認為眼鏡行業水很深“暴利”的時候,恰恰說明眼鏡行業有著巨大的發展機遇。據國家教育部、衛計委最新調查表明:我國小學生近視率超過25%,初中生近視率達到70%,高中生近視率達到85%,全國現有近視人口接近4億,且每年以8%的速度增長,已居世界第一位。而中國眼鏡消費行業市場供需前景預測深度研究報告顯示,我國有8億需要屈光矯正的龐大消費群體,眼鏡成了人們的生活必需品,它不僅是近視人群的“專利”,也是時尚必需品。同時,隱形眼鏡、太陽鏡、3D眼鏡、美瞳等功能性眼鏡以每年6%的同比增長率領漲光學眼鏡零售市場,正因如此(ci),眼鏡行業(ye)被認為(wei)是消費(fei)升級(ji)最有潛力(li)的行業(ye)。
發揮互聯網便捷,高效,易傳播的特性,使用虛擬試戴技術,將適合的款式直接推薦給顧客,顧客猶豫的話還可以分享給朋友,聽取大家的意見,讓顧客在網絡上做出初步的購買決策,選定幾個款式后帶著一定的購買傾向到店有針對性的進行鏡架試戴,然后在店鋪進行驗光,配鏡,調整新眼鏡等線下實體店才能做的項目。最后進行支付,完成整個購買行為的閉環。
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25.31%(62家) |
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15.92%(39家) |
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2021年網(wang)(wang)站數據庫共收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)245家(jia),其中小品牌(pai)(pai)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)的網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)占總(zong)比最多(duo),達到(dao)108家(jia),其次為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)品牌(pai)(pai)旗(qi)(qi)艦(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian),收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)62家(jia),京(jing)(jing)東旗(qi)(qi)艦(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)39家(jia),京(jing)(jing)東自(zi)營(ying)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)34家(jia),品牌(pai)(pai)特(te)許(xu)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)15家(jia),唯品會(hui)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)7家(jia),拼多(duo)多(duo)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)3家(jia),蘇寧(ning)自(zi)營(ying)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)2家(jia),蘇寧(ning)旗(qi)(qi)艦(jian)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)2家(jia),京(jing)(jing)東特(te)許(xu)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)2家(jia)。
小編認(ren)為,眼(yan)鏡(jing)的(de)(de)O2O是(shi)一個大有可(ke)為的(de)(de)領(ling)域,但需要不(bu)(bu)同行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)進行(xing)協(xie)作,并不(bu)(bu)是(shi)一家就可(ke)以搞定的(de)(de)領(ling)域。其實就算(suan)不(bu)(bu)接觸(chu)互(hu)(hu)聯(lian)網,傳統眼(yan)鏡(jing)店認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)搞好(hao)自己的(de)(de)驗光,搞好(hao)自己的(de)(de)配(pei)鏡(jing),不(bu)(bu)忽(hu)悠,我相信(xin)也不(bu)(bu)會缺少回(hui)頭客。互(hu)(hu)聯(lian)網是(shi)方法,是(shi)途徑,是(shi)手段,互(hu)(hu)聯(lian)網不(bu)(bu)會消滅實體產業(ye)(ye),只會讓傳統產業(ye)(ye)變得更(geng)好(hao),讓用戶(hu)更(geng)滿(man)意。要說目前最大的(de)(de)瓶(ping)頸(jing),我認(ren)為是(shi)人(ren)才,懂互(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)理解(jie)傳統產業(ye)(ye)的(de)(de)規律,眼(yan)鏡(jing)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)清楚互(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)特性,跨(kua)界(jie)的(de)(de)人(ren)才非常稀缺。