在眼鏡行(xing)業(ye)(ye)暴利逐漸被公眾們所(suo)認知(zhi)的(de)(de)(de)情(qing)況下,一些(xie)正在(zai)往互聯(lian)網轉(zhuan)型的(de)(de)(de)眼(yan)鏡(jing)(jing)企(qi)業(ye)(ye)正在(zai)努力做到(dao)(dao)簡(jian)化(hua)生產和銷(xiao)售的(de)(de)(de)流(liu)程,免去一些(xie)不必(bi)要的(de)(de)(de)環節,使價(jia)格(ge)低、品質高的(de)(de)(de)眼(yan)鏡(jing)(jing)快速送到(dao)(dao)消費(fei)者(zhe)手中成為可能。其實(shi),電商早就已經進入了眼(yan)鏡(jing)(jing)行(xing)業(ye)(ye),然(ran)而在(zai)長達(da)十多(duo)年的(de)(de)(de)時間里,眼(yan)鏡(jing)(jing)行(xing)業(ye)(ye)任然(ran)只處于互聯(lian)網熱潮(chao)所(suo)能波(bo)及到(dao)(dao)的(de)(de)(de)邊緣產業(ye)(ye)。在(zai)越來越多(duo)的(de)(de)(de)眼(yan)鏡(jing)(jing)企(qi)業(ye)(ye)積極探索互聯(lian)網化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)(de)同時,到(dao)(dao)底應當如(ru)何判斷傳(chuan)統企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)互聯(lian)網化(hua)轉(zhuan)型是否(fou)成功?
一、眼鏡行業為什么需要互聯網?
互聯網對于傳(chuan)統眼(yan)鏡零(ling)售(shou)(shou)企(qi)業最大的(de)影響,來源于產(chan)品(pin)價格的(de)透(tou)明。壓低產(chan)品(pin)利潤,提(ti)供(gong)性(xing)價比更高的(de)產(chan)品(pin),這(zhe)(zhe)些做法才(cai)是真正觸動實體零(ling)售(shou)(shou)企(qi)業神經的(de)關鍵點(dian)。眼(yan)鏡并(bing)非暴利,其高昂的(de)價格很大一(yi)部分來自于門(men)面房租和專業驗光師(shi)的(de)薪資成本。而目前(qian)只(zhi)關注(zhu)產(chan)品(pin)銷售(shou)(shou)本身的(de)大多數電(dian)商,恰恰省卻了這(zhe)(zhe)兩筆大額開銷,所以,他們低廉的(de)售(shou)(shou)價,往往使(shi)得一(yi)些傳(chuan)統眼(yan)鏡零(ling)售(shou)(shou)企(qi)業叫苦不迭。
互(hu)聯網(wang)之于(yu)眼鏡(jing),對于(yu)不同(tong)立(li)場的(de)(de)人群來說,隱藏著不同(tong)的(de)(de)含義。消費者認為,互(hu)聯網(wang)的(de)(de)公(gong)開透(tou)明(ming),能夠打破(po)傳統(tong)零(ling)售行業的(de)(de)暴利堅冰(bing),讓他們以公(gong)道的(de)(de)價(jia)格買到心儀的(de)(de)產品;零(ling)售商(shang)卻認為,眼鏡(jing)并非是快(kuai)速消費品,通過互(hu)聯網(wang)的(de)(de)眼鏡(jing)銷售模式,缺(que)失(shi)了(le)規則性,淡化了(le)眼鏡(jing)所(suo)需依靠的(de)(de)專業性,實(shi)際上大大損害了(le)消費者的(de)(de)利益;而(er)電(dian)商(shang),則把互(hu)聯網(wang)當做(zuo)了(le)革(ge)新(xin)傳統(tong)眼鏡(jing)零(ling)售格局的(de)(de)重要一環(huan)。
二、為什么采用O2O模式而不是走傳統電商路線?
眾(zhong)所周(zhou)知,眼鏡(jing)是(shi)(shi)一(yi)個同時具備醫用價(jia)值(zhi)和裝飾價(jia)值(zhi)的(de)特殊商品,所以(yi)驗(yan)(yan)配和試(shi)戴是(shi)(shi)購買眼鏡(jing)的(de)關鍵要素。但由于互聯(lian)網暫時無(wu)法解決在(zai)線驗(yan)(yan)光(guang)的(de)難(nan)題,而國內傳統眼鏡(jing)店又基本(ben)不會給予消費者正規晚上的(de)驗(yan)(yan)光(guang)數(shu)據留(liu)存;再加上通過互聯(lian)網選擇的(de)眼鏡(jing)無(wu)法試(shi)戴,使得消費者對(dui)產品款式本(ben)身和佩(pei)戴舒適效果心存疑惑,所以(yi)眼鏡(jing)行業中(zhong)份額最(zui)大的(de)配鏡(jing)市場(chang)在(zai)網絡中(zhong)一(yi)直發展得不溫不火。
O2O電商模式在中國眼鏡市場已經開始流行。這是一種線下體驗,線上購買的模式,不同企業對O2O的運作模式和理解也不同。在眼鏡市場里,一種典型的O2O模式是讓消費者在網上用一個較便宜的價錢去購買心儀的眼鏡后,再到實體店由專業的視光師進行驗光、配鏡加工。另一種的O2O模式可以是網際網路巨頭與傳統零售商的合作,例如大眾點評和寶島眼鏡的(de)(de)簽署合作協議。O2O電商還(huan)是(shi)在初(chu)步發展的(de)(de)階(jie)段,還(huan)存在很多變數,不過這會是(shi)眼鏡行業(ye)銷售渠道發展的(de)(de)大趨勢。
當大家認為眼鏡行業水很深“暴利”的時候,恰恰說明眼鏡行業有著巨大的發展機遇。據國家教育部、衛計委最新調查表明:我國小學生近視率超過25%,初中生近視率達到70%,高中生近視率達到85%,全國現有近視人口接近4億,且每年以8%的速度增長,已居世界第一位。而中國眼鏡消費行業市場供需前景預測深度研究報告顯示,我國有8億需要屈光矯正的龐大消費群體,眼鏡成了人們的生活必需品,它不僅是近視人群的“專利”,也是時尚必需品。同時,隱形眼鏡、太陽鏡、3D眼鏡、美瞳等功能性眼鏡以每年6%的同比增長率領漲光學眼鏡零售市場,正因如(ru)此,眼鏡行(xing)業(ye)被(bei)認為是消費升(sheng)級最有(you)潛力的行(xing)業(ye)。
發揮互聯網便捷,高效,易傳播的特性,使用虛擬試戴技術,將適合的款式直接推薦給顧客,顧客猶豫的話還可以分享給朋友,聽取大家的意見,讓顧客在網絡上做出初步的購買決策,選定幾個款式后帶著一定的購買傾向到店有針對性的進行鏡架試戴,然后在店鋪進行驗光,配鏡,調整新眼鏡等線下實體店才能做的項目。最后進行支付,完成整個購買行為的閉環。
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25.31%(62家) |
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13.88%(34家) |
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15.92%(39家) |
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1.22%(3家) |
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0.82%(2家) |
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44.08%(108家) |
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6.12%(15家) |
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2.86%(7家) |
2021年網(wang)(wang)站數(shu)據庫共收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)245家(jia),其中(zhong)小品(pin)牌網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)的網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)占總比最多(duo),達到108家(jia),其次為(wei)品(pin)牌旗艦店(dian)(dian)(dian),收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)62家(jia),京(jing)東(dong)旗艦店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)39家(jia),京(jing)東(dong)自(zi)營(ying)(ying)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)34家(jia),品(pin)牌特許店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)15家(jia),唯品(pin)會(hui)店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)7家(jia),拼多(duo)多(duo)店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)3家(jia),蘇(su)寧(ning)(ning)自(zi)營(ying)(ying)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia),蘇(su)寧(ning)(ning)旗艦店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia),京(jing)東(dong)特許店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)2家(jia)。
小(xiao)編認(ren)為,眼鏡(jing)的(de)(de)(de)O2O是(shi)(shi)一個(ge)大有可為的(de)(de)(de)領域,但需要(yao)不(bu)(bu)同行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)進行(xing)協(xie)作,并(bing)不(bu)(bu)是(shi)(shi)一家就可以(yi)搞定的(de)(de)(de)領域。其(qi)實(shi)就算不(bu)(bu)接觸(chu)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang),傳統眼鏡(jing)店認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)搞好自(zi)己的(de)(de)(de)驗光,搞好自(zi)己的(de)(de)(de)配鏡(jing),不(bu)(bu)忽悠(you),我(wo)相信也不(bu)(bu)會(hui)缺(que)少回頭客。互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)是(shi)(shi)方法,是(shi)(shi)途徑(jing),是(shi)(shi)手段,互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)不(bu)(bu)會(hui)消滅實(shi)體(ti)產業(ye),只會(hui)讓傳統產業(ye)變得更好,讓用戶更滿意。要(yao)說目前最(zui)大的(de)(de)(de)瓶頸(jing),我(wo)認(ren)為是(shi)(shi)人(ren)才(cai),懂(dong)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)理解傳統產業(ye)的(de)(de)(de)規律,眼鏡(jing)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)清楚互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)特性,跨界的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)非常稀缺(que)。