隨著中國經濟的增長，寵物行業得到了迅猛的發展，每年的消費額都在不斷的提高。人們養寵物已經由單純的賞玩而轉變成精神的一種寄托，寵物的角色也悄然發生著變化，已經逐漸成為人們生活的伴侶，這使得寵物行業在醫療、電商、服務、托運等方面都有著比較好的發展前景，正因如此一些大公司也看中了這片藍海，爭著搶占屬于自己的領域，僅寵物電商在行業內的競爭就非常激烈，而垂直類又存在波奇、有寵和(he)大(da)型電商平(ping)臺相(xiang)抗衡(heng)，但是市場尚未飽和(he)，各個(ge)企(qi)業(ye)都(dou)在做著自己的努力。
中國寵物行業電商發展現狀
有寵研究院《白皮書》表明， 2019年中國寵物行業的市場總體消費規模達到了1220億元， 預計到2020年寵物市場規模將超2000億元，中國寵物行業在2017—2020年期間將保持年均20.5%的高增速發展，寵物行業未來的發展“錢”景的確勢頭喜人。但寵物用品行業規范尚未形成，隨著養寵觀念的進步，寵物用品日益豐富，品牌缺失，代理、批發商較少，產品質量和款式也參差不齊。
同時，寵(chong)物(wu)市(shi)場(chang)多年(nian)來一直(zhi)沒(mei)有形成統一的價格機制和服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準，整(zheng)個市(shi)場(chang)處于一種混(hun)亂的狀態(tai)。消費者并不了解給(gei)寵(chong)物(wu)進行洗澡、打疫苗等(deng)相關服(fu)務(wu)(wu)的合理價格應該是多少。寵(chong)物(wu)O2O企業的出(chu)現(xian)有效為寵(chong)物(wu)主提供(gong)寵(chong)物(wu)生活本地化服(fu)務(wu)(wu)，有助(zhu)于消除信息(xi)不對稱。
一、社(she)區+電(dian)商：搭(da)載(zai)社(she)區功能(neng)的寵(chong)物電(dian)商，是目前最受關注(zhu)的一個(ge)細分(fen)領域，具有快速、高(gao)效、低成本(ben)等特(te)點。
二、連(lian)鎖(suo)商(shang)店+電子商(shang)務：相比“社區(qu)+電商(shang)”的模式，它的特點(dian)是將落點(dian)延伸到(dao)了(le)線下實(shi)體店。
三、“B2C”模(mo)式作為中國最早(zao)產生的(de)電(dian)子商務模(mo)式，現在已經成為一種主(zhu)流，尤其(qi)是(shi)各大(da)寵物行業網(wang)站使(shi)用此模(mo)
式的(de)較多，特點在于消(xiao)費者可以在網(wang)上購物、支付。節(jie)省了(le)客戶和(he)企業的(de)時(shi)間(jian)和(he)空間(jian)，大(da)大(da)提高了(le)交易效(xiao)率。
四、將社區+電商的(de)模式轉(zhuan)移并(bing)復制到手(shou)機上，形(xing)成(cheng)APP客戶端，成(cheng)為最新的(de)電商經營(ying)形(xing)式。
第一(yi)、一(yi)站式購物體驗，無論處于哪個養(yang)寵階段的(de)(de)寵主，都能為其提供完善(shan)的(de)(de)購物體驗，使(shi)消費(fei)者(zhe)對商品滿意(yi)；
第(di)二、更(geng)注(zhu)重與(yu)消費者的(de)(de)互(hu)動溝通，通過多樣化的(de)(de)互(hu)動活(huo)動，拉近商家與(yu)消費者之(zhi)間的(de)(de)距離；
第三、服務層面，專業的客服咨詢與投訴解決機制，保障消費者的利益。
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28.08%（328家） |
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23.03%（269家） |
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13.27%（155家） |
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5.48%（64家） |
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1.03%（12家） |
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0.86%（10家） |
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47.86%（559家） |
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5.91%（69家） |
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2.48%（29家） |
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0.09%（1家） |
0.09%（1家） |
2022年網(wang)(wang)站(zhan)數據(ju)庫共(gong)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)1168家(jia)(jia)，其(qi)中小品(pin)牌網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)的網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)占總比最多(duo)，達到559家(jia)(jia)，其(qi)次為(wei)(wei)品(pin)牌旗艦店(dian)(dian)(dian)(dian)，收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)328家(jia)(jia)，京東(dong)自營店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)269家(jia)(jia)，京東(dong)旗艦店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)155家(jia)(jia)，品(pin)牌特(te)許(xu)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)69家(jia)(jia)，拼多(duo)多(duo)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)64家(jia)(jia)，京東(dong)特(te)許(xu)店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)29家(jia)(jia)，蘇寧自營店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)12家(jia)(jia)，蘇寧旗艦店(dian)(dian)(dian)(dian)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)10家(jia)(jia)，品(pin)牌商(shang)城收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)1家(jia)(jia)，企(qi)業店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)收(shou)錄(lu)(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)1家(jia)(jia)。
小編認為(wei)，隨著進(jin)入(ru)電商渠道(dao)商家的增加以及(ji)電商購(gou)物(wu)的普(pu)及(ji)，‘流量紅利(li)’的優勢已經不再明(ming)顯(xian)。對電商企業來(lai)說，更多的是需要(yao)在(zai)供應鏈資源整合、客服(fu)人員的專業水平以及(ji)公(gong)司內部流程(cheng)等各方(fang)面下功夫，為(wei)客人提(ti)供更好的購(gou)物(wu)體(ti)驗，從而(er)提(ti)升客戶的‘復購(gou)率’。
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