2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季(ji)的到來，無論是(shi)辦公環(huan)境還是(shi)個人需(xu)(xu)求，空(kong)調(diao)的(de)(de)剛需(xu)(xu)是(shi)顯而(er)易見的(de)(de)，對(dui)于(yu)空(kong)調(diao)銷(xiao)售旺季(ji)的(de)(de)到來，相信每一個空(kong)調(diao)企業都會高度的(de)(de)重(zhong)視。而(er)空(kong)調(diao)作為夏季(ji)熱賣的(de)(de)明星家電(dian)，很多電(dian)商(shang)平臺紛紛打出(chu)了“狂歡繼(ji)續瘋搶不停(ting)”等的(de)(de)各(ge)種促銷(xiao)口(kou)號，拉(la)動消費群體的(de)(de)關(guan)注。同時，電(dian)商(shang)購物的(de)(de)便捷性也影響著企業的(de)(de)發(fa)展布局。

空調行業發展現狀

隨著互(hu)聯網的(de)高速發(fa)展(zhan)、線(xian)上(shang)平(ping)臺的(de)接(jie)受度日益(yi)提升，各(ge)大品牌發(fa)力電商領域(yu)推動電商平(ping)臺上(shang)空調(diao)(diao)銷售的(de)各(ge)方面條件成熟，線(xian)上(shang)線(xian)下的(de)共生發(fa)展(zhan)，這不(bu)僅(jin)將(jiang)成為(wei)未來發(fa)展(zhan)的(de)一種趨勢(shi)，也給備受壓力的(de)空調(diao)(diao)行業和空調(diao)(diao)企業指出(chu)了一條轉型升級的(de)發(fa)展(zhan)方向。

目前(qian)我國家(jia)用空調(diao)的(de)(de)產量(liang)已(yi)(yi)占到世界總產量(liang)的(de)(de)80%以(yi)上，銷(xiao)售量(liang)的(de)(de)50%，已(yi)(yi)成為(wei)(wei)全球(qiu)的(de)(de)空調(diao)器生產基地。經過多(duo)年(nian)的(de)(de)洗牌，家(jia)用空調(diao)業已(yi)(yi)進(jin)入(ru)“剩者為(wei)(wei)王”的(de)(de)局(ju)面(mian)。但增(zeng)速(su)放緩已(yi)(yi)成為(wei)(wei)行業面(mian)臨的(de)(de)共(gong)同(tong)問題。為(wei)(wei)應對“寒冬”包括格(ge)力電器在(zai)內的(de)(de)多(duo)家(jia)白(bai)電企業積極謀求(qiu)多(duo)元化轉型。智能作為(wei)(wei)空調(diao)熱賣的(de)(de)賣點，成為(wei)(wei)大部(bu)分產品的(de)(de)標配。

格力：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的(de)：美(mei)(mei)的早在去年(nian)(nian)8月新冷年(nian)(nian)開(kai)始(shi)前夕就發(fa)布新一代智能(neng)(neng)(neng)空(kong)調產品，美(mei)(mei)的高層人士表示(shi)，從2019年(nian)(nian)冷年(nian)(nian)開(kai)始(shi)，所有變(bian)頻空(kong)調將(jiang)逐漸全線升級(ji)為智能(neng)(neng)(neng)空(kong)調，全國(guo)建設3萬(wan)個智能(neng)(neng)(neng)化體(ti)驗的網點，開(kai)始(shi)以舊換新活動，他稱這(zhe)是“空(kong)調行業(ye)智能(neng)(neng)(neng)時代”的到來(lai)。

海爾 ：2019年國內智能空調占整體空(kong)調市場銷量(liang)比(bi)例已(yi)達(da)19.2%，同比(bi)增長10.7%。其中，海(hai)爾銷售量(liang)份額占有率達(da)51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非(fei)常高，并且需要(yao)一些專業的(de)安(an)裝(zhuang)工具。這就導致了一般普通家庭的(de)消費(fei)者無(wu)法(fa)實現自行安(an)裝(zhuang)。而彩電、冰箱(xiang)、洗衣機安(an)裝(zhuang)比(bi)較簡單，一般消費(fei)者就能自行安(an)裝(zhuang)使用。

其(qi)次(ci)，空(kong)調在(zai)線上(shang)電(dian)商(shang)銷售，售后和(he)安(an)裝服務在(zai)網頁上(shang)沒有明確的(de)(de)顯示。在(zai)商(shang)品(pin)的(de)(de)SKU詳情頁上(shang)沒有完整、清楚的(de)(de)流程和(he)安(an)裝費(fei)用價格表，消費(fei)者(zhe)對電(dian)商(shang)的(de)(de)安(an)裝和(he)售后服務沒有完全(quan)認可。對于相(xiang)對高值(zhi)的(de)(de)大家(jia)電(dian)消費(fei)者(zhe)不想售后安(an)裝麻煩，更不希望上(shang)當受騙。

最(zui)后，空調在線上電商銷(xiao)售沒能實現(xian)物流(liu)送裝一(yi)體化，導致消費者(zhe)從下訂(ding)單到最(zui)后的(de)安裝使用時間周期相對(dui)較長。