2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季的(de)到來，無論(lun)是辦公(gong)環境還是個人需求，空(kong)(kong)調(diao)的(de)(de)剛需是顯(xian)而易見(jian)的(de)(de)，對(dui)于空(kong)(kong)調(diao)銷售旺季(ji)(ji)的(de)(de)到來，相信每(mei)一個空(kong)(kong)調(diao)企業都會高度的(de)(de)重視。而空(kong)(kong)調(diao)作(zuo)為(wei)夏(xia)季(ji)(ji)熱賣的(de)(de)明星(xing)家電(dian)，很(hen)多(duo)電(dian)商平臺紛紛打(da)出了“狂歡繼續瘋搶不停(ting)”等的(de)(de)各(ge)種促銷口號，拉動消費(fei)群體的(de)(de)關注。同時，電(dian)商購物的(de)(de)便捷性也影響(xiang)著企業的(de)(de)發展布(bu)局。

空調行業發展現狀

隨著互聯網的高速發(fa)(fa)展、線(xian)(xian)上(shang)平臺的接受度日(ri)益(yi)提升(sheng)，各大品牌發(fa)(fa)力(li)電商領(ling)域推動電商平臺上(shang)空(kong)調(diao)銷售的各方(fang)面條件成熟，線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下的共生發(fa)(fa)展，這不僅(jin)將(jiang)成為未來(lai)發(fa)(fa)展的一種(zhong)趨勢，也給備受壓(ya)力(li)的空(kong)調(diao)行業(ye)和(he)空(kong)調(diao)企業(ye)指(zhi)出(chu)了(le)一條轉(zhuan)型升(sheng)級的發(fa)(fa)展方(fang)向。

目前我國家(jia)(jia)用空(kong)調的(de)(de)(de)產量(liang)(liang)已占(zhan)到世界總產量(liang)(liang)的(de)(de)(de)80%以上，銷(xiao)售(shou)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)50%，已成為(wei)(wei)全球的(de)(de)(de)空(kong)調器(qi)生產基地。經(jing)過多(duo)年的(de)(de)(de)洗牌，家(jia)(jia)用空(kong)調業已進入“剩者(zhe)為(wei)(wei)王”的(de)(de)(de)局(ju)面。但增速放緩(huan)已成為(wei)(wei)行業面臨(lin)的(de)(de)(de)共(gong)同(tong)問題。為(wei)(wei)應對(dui)“寒冬”包括格(ge)力電器(qi)在內的(de)(de)(de)多(duo)家(jia)(jia)白電企業積極謀求多(duo)元化轉(zhuan)型。智能作為(wei)(wei)空(kong)調熱賣(mai)的(de)(de)(de)賣(mai)點(dian)，成為(wei)(wei)大部分(fen)產品的(de)(de)(de)標配。

格力：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的：美(mei)的(de)早在去年8月(yue)新冷年開始(shi)前夕就發布新一代智(zhi)(zhi)能空調產(chan)品(pin)，美(mei)的(de)高層人士表示，從2019年冷年開始(shi)，所有變頻空調將逐漸全線升級為智(zhi)(zhi)能空調，全國建設(she)3萬個智(zhi)(zhi)能化體驗的(de)網點，開始(shi)以舊換新活動，他稱這是“空調行業智(zhi)(zhi)能時代”的(de)到來。

海爾 ：2019年國內智能空調占(zhan)整體空調市(shi)場銷量(liang)比(bi)例已達19.2%，同比(bi)增長10.7%。其中，海爾銷售(shou)量(liang)份(fen)額占(zhan)有率達51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非(fei)常高，并(bing)且需要一(yi)些專(zhuan)業(ye)的安裝工具。這(zhe)就(jiu)導致(zhi)了一(yi)般(ban)普通家庭的消費(fei)者無法實現自行安裝。而彩電、冰箱、洗衣(yi)機安裝比較簡單，一(yi)般(ban)消費(fei)者就(jiu)能自行安裝使用(yong)。

其次，空調(diao)在線上電商銷(xiao)售，售后和安裝(zhuang)服務(wu)在網頁上沒有(you)明(ming)確(que)的(de)顯(xian)示。在商品的(de)SKU詳情頁上沒有(you)完(wan)整、清楚(chu)的(de)流程和安裝(zhuang)費用價格表(biao)，消費者對(dui)電商的(de)安裝(zhuang)和售后服務(wu)沒有(you)完(wan)全認(ren)可(ke)。對(dui)于(yu)相對(dui)高值的(de)大(da)家電消費者不想售后安裝(zhuang)麻煩，更(geng)不希望上當受騙。

最后(hou)，空調在線(xian)上(shang)電(dian)商銷售(shou)沒能(neng)實現(xian)物流送裝(zhuang)一體化，導致消費者從下訂單到最后(hou)的(de)安裝(zhuang)使用時間周期相對較長。