2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季的到來，無論是辦公環境還是個人(ren)需求(qiu)，空調(diao)的(de)(de)剛(gang)需是顯而(er)易見的(de)(de)，對于空調(diao)銷售旺(wang)季的(de)(de)到來(lai)，相信每一個空調(diao)企業都會高度(du)的(de)(de)重視。而(er)空調(diao)作為夏季熱賣(mai)的(de)(de)明星家(jia)電(dian)，很多電(dian)商平臺紛紛打出(chu)了(le)“狂歡繼續瘋搶不停”等(deng)的(de)(de)各(ge)種促銷口號，拉動消費群體的(de)(de)關注。同時，電(dian)商購物的(de)(de)便捷性也影(ying)響著企業的(de)(de)發展(zhan)布局。

空調行業發展現狀

隨著互聯網的(de)高速(su)發展(zhan)、線(xian)上(shang)(shang)平(ping)臺的(de)接(jie)受(shou)度日益提升，各大(da)品牌發力電商(shang)領域推動電商(shang)平(ping)臺上(shang)(shang)空調銷售的(de)各方面條件成(cheng)熟(shu)，線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)的(de)共生發展(zhan)，這不僅將成(cheng)為未來(lai)發展(zhan)的(de)一種(zhong)趨勢，也給備受(shou)壓力的(de)空調行業(ye)和(he)空調企(qi)業(ye)指出(chu)了一條轉型升級的(de)發展(zhan)方向。

目前我國家用空(kong)調的(de)產量已(yi)占到世(shi)界總產量的(de)80%以(yi)上，銷售量的(de)50%，已(yi)成(cheng)為(wei)全球的(de)空(kong)調器生產基地。經過多年(nian)的(de)洗牌，家用空(kong)調業已(yi)進入“剩者(zhe)為(wei)王”的(de)局面。但增速(su)放緩已(yi)成(cheng)為(wei)行業面臨的(de)共同問題。為(wei)應對(dui)“寒(han)冬”包括格力電器在內的(de)多家白電企(qi)業積極謀求(qiu)多元化轉型(xing)。智能作為(wei)空(kong)調熱(re)賣的(de)賣點，成(cheng)為(wei)大部分產品(pin)的(de)標配(pei)。

格力(li)：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的：美(mei)的(de)(de)早在去年8月新冷年開(kai)始前夕就發(fa)布新一代智(zhi)能空調(diao)產(chan)品，美(mei)的(de)(de)高層人士表示(shi)，從2019年冷年開(kai)始，所有變頻(pin)空調(diao)將逐(zhu)漸(jian)全線升級為智(zhi)能空調(diao)，全國(guo)建設3萬個智(zhi)能化體驗(yan)的(de)(de)網點，開(kai)始以舊(jiu)換新活動，他稱這是“空調(diao)行業智(zhi)能時(shi)代”的(de)(de)到來。

海爾 ：2019年國內智能空調(diao)(diao)占整體(ti)空調(diao)(diao)市場(chang)銷(xiao)量比例已達(da)19.2%，同(tong)比增長(chang)10.7%。其中，海爾銷(xiao)售量份額占有率達(da)51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非常高，并且需要一(yi)些專業的安(an)(an)裝工具(ju)。這就(jiu)導致了一(yi)般普通家庭的消費(fei)者(zhe)無法(fa)實現自行(xing)安(an)(an)裝。而(er)彩電(dian)、冰箱、洗衣機(ji)安(an)(an)裝比較簡單(dan)，一(yi)般消費(fei)者(zhe)就(jiu)能自行(xing)安(an)(an)裝使用。

其次，空調(diao)在(zai)(zai)線上電(dian)商銷售，售后和(he)安(an)裝(zhuang)服(fu)務(wu)在(zai)(zai)網頁上沒(mei)有明確(que)的(de)顯示(shi)。在(zai)(zai)商品的(de)SKU詳情(qing)頁上沒(mei)有完整、清楚(chu)的(de)流程和(he)安(an)裝(zhuang)費(fei)(fei)用價格表，消(xiao)費(fei)(fei)者對電(dian)商的(de)安(an)裝(zhuang)和(he)售后服(fu)務(wu)沒(mei)有完全認可。對于相對高值的(de)大(da)家電(dian)消(xiao)費(fei)(fei)者不(bu)想售后安(an)裝(zhuang)麻煩，更不(bu)希望(wang)上當受騙(pian)。

最后，空調在線上電商銷售沒能實現物(wu)流送(song)裝一體(ti)化，導致消費者(zhe)從下訂單到最后的安裝使(shi)用(yong)時間(jian)周期相對較長。