錦囊一消費購物五注意

1、在餐飲消費時，注意計價單位

澳(ao)(ao)(ao)門(men)部份餐(can)飲(yin)(yin)(yin)場所，會向消費者收取(qu)“百分(fen)之十(shi)"或“百分(fen)之五的服務費”。另(ling)外，在(zai)新春、國慶節等法(fa)定節假(jia)日，澳(ao)(ao)(ao)門(men)各(ge)類(lei)餐(can)廳、飲(yin)(yin)(yin)食(shi)店或會收取(qu)額外的附加費。根據澳(ao)(ao)(ao)門(men)法(fa)例規定，領(ling)有合法(fa)經營牌照(zhao)的餐(can)廳、飲(yin)(yin)(yin)食(shi)店都要把食(shi)（飲(yin)(yin)(yin)）品和服務的價格(ge)，以及任(ren)何(he)附加收費標(biao)示在(zai)餐(can)牌內或場所內。

對以(yi)單(dan)(dan)位(wei)(wei)計價(jia)(jia)的食(shi)（飲(yin)）品(pin)，購買前應問清是以(yi)“每(mei)(mei)桌”、“每(mei)(mei)位(wei)(wei)”、“每(mei)(mei)碟/碗/杯”等(deng)哪種(zhong)單(dan)(dan)位(wei)(wei)來(lai)計價(jia)(jia)。以(yi)“時(shi)價(jia)(jia)”標(biao)示的食(shi)（飲(yin)）品(pin)，下單(dan)(dan)前要先清楚(chu)問“時(shi)價(jia)(jia)”的標(biao)準，避免結(jie)賬時(shi)，出現糾(jiu)紛。

2、購買黃金首飾時，注意黃金含量和價格

根(gen)據澳門(men)(men)法(fa)(fa)律規(gui)定，足金(jin)金(jin)飾的(de)黃(huang)金(jin)含(han)(han)量純度(du)不得少于(yu)千分之990。同時俗稱“18K金(jin)”或“14K金(jin)”等彩(cai)金(jin)產品，不能稱為(wei)“足金(jin)”。而“K金(jin)”或“彩(cai)金(jin)”金(jin)飾的(de)黃(huang)金(jin)含(han)(han)量純度(du)，也(ye)要符合法(fa)(fa)定標(biao)準。澳門(men)(men)法(fa)(fa)律規(gui)定所(suo)有黃(huang)金(jin)產品都要在產品及(ji)單據上標(biao)注(zhu)其黃(huang)金(jin)含(han)(han)量純度(du), 商(shang)家也(ye)要在營業場所(suo)張(zhang)貼有關黃(huang)金(jin)成色的(de)告示,消(xiao)費者選購時可以(yi)詢問商(shang)家有關信息(xi)。

收費方面，足金(jin)(jin)(jin)金(jin)(jin)(jin)飾一般(ban)會按當天飾金(jin)(jin)(jin)牌(pai)價(jia)計(ji)算(suan)，另外加上(shang)手工費及(ji)傭金(jin)(jin)(jin)等費用(yong)。而“K金(jin)(jin)(jin)”或(huo)“彩(cai)金(jin)(jin)(jin)”金(jin)(jin)(jin)飾當中價(jia)格不一定(ding)與其黃金(jin)(jin)(jin)含量相符,主要是取決于(yu)貨品(pin)(pin)的(de)款(kuan)式特色，因此，提醒(xing)消費者在選(xuan)購(gou)黃金(jin)(jin)(jin)產品(pin)(pin)時，要根據(ju)自身需求去考慮(lv)。

3、選購手表時，注意手表的產地來源

消費者在澳(ao)門選(xuan)購手表時，應先(xian)了解目標品牌官方網站中(zhong)的資料(liao)，購買時要(yao)(yao)確定品牌的名稱，包(bao)括外文(wen)和(he)中(zhong)文(wen)翻譯，型號、功能(neng)等，并向(xiang)商家索取發票、產地(di)證明和(he)保修卡(ka)(ka)，保修卡(ka)(ka)要(yao)(yao)有(you)商號的公(gong)司(si)蓋章才生效(xiao)。

在選購(gou)商家所推介(jie)或(huo)聲(sheng)稱“瑞(rui)士(shi)制(zhi)(zhi)造”的(de)手表前，應當了解，是否(fou)同時符合(he)“瑞(rui)士(shi)制(zhi)(zhi)造”手表的(de)三個條(tiao)件：(1)機芯為瑞(rui)士(shi)生產；(2)在瑞(rui)士(shi)完(wan)成組裝；(3)在瑞(rui)士(shi)完(wan)成生產者的(de)最(zui)后檢測(ce)。

4、選購手機時，注意價格及保修

在澳門購(gou)買(mai)的(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)(ji)不(bu)(bu)適(shi)用(yong)內地(di)(di)“三包”規(gui)定，消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)可先通(tong)過(guo)官方(fang)網(wang)站了解相關產品價(jia)格和其他信(xin)息。澳門銷售的(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)(ji)有(you)“行貨(huo)”和“水貨(huo)”，都是(shi)原廠(chang)生產。對于“水貨(huo)”，通(tong)常不(bu)(bu)能享(xiang)有(you)免(mian)費(fei)(fei)(fei)保修服(fu)務，甚至被拒維修，或(huo)要繳付較高的(de)(de)維修費(fei)(fei)(fei)用(yong)。消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在購(gou)買(mai)手(shou)(shou)機(ji)(ji)時，要問清手(shou)(shou)機(ji)(ji)是(shi)否可以(yi)在內地(di)(di)使用(yong)，并使用(yong)自已的(de)(de) SIM 卡來(lai)測試要購(gou)買(mai)的(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)(ji)。切記向商(shang)店索取(qu)及(ji)保留購(gou)物(wu)單據，可考慮選擇“誠信(xin)店”，因為(wei)手(shou)(shou)機(ji)(ji)如有(you)材(cai)料(liao)或(huo)工藝上(shang)的(de)(de)瑕疵(ci)，消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)可于購(gou)買(mai)日起計(ji)，“誠信(xin)店”七天內會為(wei)消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)更(geng)換同款(kuan)同型號商(shang)品（品牌(pai)商(shang)另有(you)明(ming)文規(gui)定除外）。

5、購買其他電子產品時，留意內地是否有保修服務

消(xiao)費者購買電(dian)子(zi)產品前，應先(xian)對所計劃(hua)購買的(de)電(dian)子(zi)產品信息進行了解，例(li)如可通過在(zai)互聯網上(shang)查找相(xiang)(xiang)關(guan)產品之官方網頁，以了解相(xiang)(xiang)關(guan)產品的(de)型號、規(gui)格、功能、零售(shou)價格、評(ping)測報告、配件等(deng)信息；購買時，要問清楚產品貨源(yuan)、保(bao)修條(tiao)件及范圍，尤其是否提(ti)供全國聯保(bao)。在(zai)澳門當地出售(shou)的(de)電(dian)子(zi)產品，目前不適用內地“三包”的(de)規(gui)定，遇到問題澳門消(xiao)委會將(jiang)依據當地相(xiang)(xiang)關(guan)規(gui)定處理解決。

由于(yu)澳門不同(tong)商(shang)家(jia)可訂立不同(tong)價格，有時價格會相差甚(shen)遠(yuan)，所(suo)以(yi)(yi)消費(fei)者在(zai)購買(mai)前謹記貨比三(san)家(jia)，在(zai)不同(tong)商(shang)家(jia)進行價格比較，要了(le)解清楚才去購買(mai)。切記向商(shang)店(dian)索取及保留購物單據，而單據應載有商(shang)店(dian)名稱、貨品(pin)名稱、交易金額、交易日期(qi)，以(yi)(yi)及特別(bie)的(de)交易內容(rong)（如注明貨品(pin)屬“行貨”或“水貨”等）。

錦囊二 可選擇“誠信店”購物

消費者(zhe)可(ke)選(xuan)擇在澳門消費者(zhe)委員會確認為“誠信(xin)店(dian)”的(de)商(shang)家購物，可(ke)以獲得更(geng)好的(de)保障。“誠信(xin)店(dian)”標志的(de)年(nian)(nian)份必需是當年(nian)(nian)年(nian)(nian)份，資格(ge)才被確認。誠信(xin)店(dian)名單及(ji)詳細資料可(ke)瀏(liu)覽澳門消委會網頁(ye)（www.consumer.gov.mo），或關注消委會微(wei)信(xin)賬號。

錦囊三 維權合作協議設綠色通道

澳門(men)消(xiao)(xiao)委(wei)會(hui)與(yu)(yu)內地多個省市(shi)消(xiao)(xiao)協(xie)（委(wei)員會(hui)）簽署(shu)合作協(xie)議(yi)，定立了簡便與(yu)(yu)快捷的(de)(de)處(chu)理機(ji)制。內地簽署(shu)協(xie)議(yi)的(de)(de)省市(shi)消(xiao)(xiao)協(xie)（消(xiao)(xiao)委(wei)會(hui)）名單可點擊(ji)：//www.consumer.gov.mo/AboutUS/allide.aspx?lang=zh查(cha)看(kan)。

錦(jin)囊四 消費爭議仲(zhong)裁(cai)中心(xin)為(wei)旅客提供跨區仲(zhong)裁(cai)服務

當(dang)發(fa)生糾紛時，可以(yi)通(tong)過澳門消委會(hui)消費(fei)(fei)爭議仲(zhong)裁(cai)中(zhong)心(xin)(xin)提供(gong)的(de)快捷、公平(ping)、免(mian)費(fei)(fei)的(de)調解及仲(zhong)裁(cai)處理，保障(zhang)消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)合法(fa)(fa)權益。消委會(hui)轄下的(de)消費(fei)(fei)爭議仲(zhong)裁(cai)中(zhong)心(xin)(xin)專門處理金(jin)額(e)在50,000或以(yi)下澳門元(折合約41,000人(ren)民幣)的(de)消費(fei)(fei)爭議，內(nei)地(di)消費(fei)(fei)者(zhe)返回原居地(di)提出消費(fei)(fei)申訴后，如因爭議無(wu)法(fa)(fa)解決，是可以(yi)要求通(tong)過仲(zhong)裁(cai)中(zhong)心(xin)(xin)解決與商(shang)號的(de)爭議。