據國美零售2018年財報顯示，以(yi)家庭整體解決方(fang)案、柜電一體化為(wei)代表的新業務銷售占比(bi)由2017年的約0.1%勁增至2018年的約4.7%，同比(bi)增速(su)46倍(bei)。

國美(mei)，已走上了有(you)國美(mei)特色的零售之路。

毛利率依然保持行業高水準

據財報顯示，國(guo)美零(ling)售線上(shang)線下交易總額(GMV)1326億元(單位：人民幣，下同)，全年(nian)綜(zong)(zong)合(he)毛(mao)(mao)(mao)(mao)利率達(da)16.8%。國(guo)美的(de)綜(zong)(zong)合(he)毛(mao)(mao)(mao)(mao)利率達(da)16.8%，這在業內(nei)來說，依舊(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)相對(dui)較高(gao)的(de)成(cheng)績。除綜(zong)(zong)合(he)毛(mao)(mao)(mao)(mao)利率外，國(guo)美國(guo)美首次公(gong)布了以家庭(ting)整體解決方案、柜電一(yi)(yi)體化(hua)為代表的(de)新(xin)業務的(de)毛(mao)(mao)(mao)(mao)利率高(gao)達(da)18.7%，高(gao)于綜(zong)(zong)合(he)毛(mao)(mao)(mao)(mao)利率1.9個(ge)百(bai)分點。

在(zai)高毛利率的(de)(de)背后，與國(guo)美(mei)的(de)(de)櫥柜(ju)(ju)家電(dian)定制化(hua)服(fu)務(wu)有著密(mi)切關系，據悉，2018年，國(guo)美(mei)與歐洲最大的(de)(de)櫥柜(ju)(ju)廚電(dian)零售連鎖品(pin)牌IXINA獨(du)家合作(zuo)，4月(yue)份將開出第一家IXINA門(men)店，預(yu)計2019年全(quan)國(guo)開店8家；同時繼續引進歐派家居、金牌櫥柜(ju)(ju)、志邦(bang)家居等(deng)優質(zhi)品(pin)牌入駐(zhu)門(men)店，預(yu)計2019年全(quan)國(guo)開店100家。

這是國(guo)美(mei)自(zi)轉型(xing)以來，新(xin)業務GMV高(gao)速增(zeng)長的(de)一年。除(chu)了銷售占比大(da)幅增(zeng)長之外，值(zhi)得注意(yi)的(de)是，新(xin)業務的(de)毛利(li)率(lv)高(gao)達(da)約(yue)19%，遠(yuan)高(gao)于同期綜(zong)合毛利(li)率(lv)約(yue)2.2%。

集成中(zhong)央(yang)(yang)空調(diao)、地暖、新風、全(quan)屋(wu)凈(jing)水(shui)、安防系(xi)統(tong)(tong)、中(zhong)央(yang)(yang)除(chu)塵系(xi)統(tong)(tong)、智能家居系(xi)統(tong)(tong)和中(zhong)央(yang)(yang)熱(re)水(shui)系(xi)統(tong)(tong)等八大系(xi)統(tong)(tong)的“舒適家”業(ye)務，已經打造了38家專(zhuan)廳，其(qi)中(zhong)地暖和中(zhong)央(yang)(yang)空調(diao)銷售收(shou)入同比(bi)增(zeng)幅(fu)超110%。

國美(mei)方面表示，2019年依舊是國美(mei)戰略轉(zhuan)型的一年。國美(mei)預計打造500家專(zhuan)(zhuan)廳(ting)，培養(yang)500名“舒適家”專(zhuan)(zhuan)業顧問(wen)。此(ci)外(wai)，國美(mei)還通(tong)過與大樹裝飾、尚品(pin)宅配、宜和宜美(mei)等知名品(pin)牌的合作拓展家裝業務，目前(qian)已(yi)入駐200多(duo)家門店(dian)。

國美(mei)(mei)零售(shou)總裁王俊洲表(biao)示，2018年(nian)是國美(mei)(mei)進行(xing)“家(jia).生(sheng)活”戰略轉型的(de)元年(nian)。這一年(nian)，新業(ye)務幾乎(hu)是從零開始(shi)，但增(zeng)速和毛利率表(biao)現令我(wo)們充滿信心。可以說，這些新業(ye)務像一節節高增(zeng)長、高毛利的(de)動車(che)車(che)廂，隨著轉型提(ti)速，新業(ye)務將帶領國美(mei)(mei)這輛動車(che)高速地行(xing)駛(shi)在“家(jia).生(sheng)活”的(de)賽道(dao)上，實現“家(jia).生(sheng)活”整體方(fang)案提(ti)供商(shang)(shang)、服務解決商(shang)(shang)和供應鏈輸出商(shang)(shang)的(de)全面轉型。

多元渠道拓寬盈利面

近(jin)來，國美大(da)力發(fa)展社(she)交電(dian)商——美店，2018年全年GMV同(tong)比增長368%；服務GMV同(tong)比增長51%；智能產品(pin)GMV同(tong)比增長89%。截至2018年12月31日止公司現金充裕，擁有(you)現金及現金等(deng)價物為101億(yi)元。

國美服(fu)務端GMV同比增長(chang)達到(dao)51%，繼(ji)續(xu)保持增長(chang)。財報數據顯(xian)示，2018年，國美管家(jia)的(de)用戶已超過1500萬人(ren)，實現了對3000多臺(tai)家(jia)電(dian)設備的(de)管理，具體的(de)家(jia)電(dian)設備覆蓋全面(mian)，包括空調、冰箱、洗衣機(ji)、彩電(dian)、熱水器(qi)、地暖新風等。

預計(ji)到2019年，國美將實現600萬臺(tai)的(de)(de)家電(dian)安裝量(liang)。同時，國美管家服(fu)務產(chan)品SKU從300個增至800個，力爭為(wei)客(ke)戶提供快速(su)、標(biao)(biao)準、便(bian)捷、專(zhuan)業的(de)(de)服(fu)務，成為(wei)家電(dian)后服(fu)務領域的(de)(de)新標(biao)(biao)桿。

除(chu)了線上(shang)渠(qu)道之外，國美(mei)繼續在一二線城(cheng)(cheng)市打造以家庭生活消費體(ti)驗(yan)場景為主的(de)綜合型體(ti)驗(yan)館，在三至六(liu)線城(cheng)(cheng)市開設縣域店及(ji)新零售店。

截至(zhi)2018年(nian)底(di)，國美(mei)全國門店總(zong)數已達(da)2122家(jia)(jia)，其中縣域店513家(jia)(jia)，2019年(nian)計劃開設(she)縣域店和新零售店合(he)計約700家(jia)(jia)，滿足三(san)至(zhi)六線城(cheng)市(shi)日益增(zeng)長的消費升級需求。同時，國美(mei)與(yu)居(ju)然之家(jia)(jia)、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍、歐亞達(da)等家(jia)(jia)居(ju)建材連鎖品牌展開合(he)作，快速(su)布局家(jia)(jia)居(ju)建材市(shi)場(chang)。

4月10日，國美(mei)零售與家樂福(中國)達成戰略(lve)合作(zuo)，國美(mei)以“店中店”模式(shi)進駐家樂福200余家門店，全(quan)面負責大家電、3C及智能商(shang)品的經營及服務(wu)。雙方還(huan)將在聯合營銷、會員(yuan)管理(li)等方面展開深度合作(zuo)，實現(xian)服務(wu)和流量轉化。

這(zhe)是(shi)國(guo)美渠道拓展(zhan)的又(you)一成功案例(li)。

國美的轉型之路，要成為新零售核心企業

2018年(nian)對于(yu)國美(mei)來(lai)說注定是不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)一(yi)年(nian)，這位老(lao)牌零售巨頭開(kai)(kai)始(shi)自己的(de)轉(zhuan)型之路。國美(mei)提出“新(xin)業務、新(xin)市(shi)場、新(xin)技術”三新(xin)舉措(cuo)，在(zai)三至六線城(cheng)市(shi)快速開(kai)(kai)設縣(xian)域級門店(dian)，新(xin)增了(le)“柜(ju)電一(yi)體”、“暖(nuan)通/中央空調”、“家裝/櫥柜(ju)”、“廚空間(jian)”等業務。同時，用數據中臺(tai)打通線上線下前段業務。

面對5G、產業(ye)互聯網時代的(de)到(dao)來，國美開始先發(fa)制人(ren)。5G為智能家庭(ting)解決(jue)方(fang)案提供了便利的(de)土壤，而王俊洲也(ye)曾在公開場合表示，未(wei)來，智能家庭(ting)解決(jue)方(fang)案將成為中國家庭(ting)的(de)剛性(xing)需求(qiu)。

目(mu)前，國(guo)美(mei)積極布局智(zhi)(zhi)能家庭解決方案領域，廣泛涉及(ji)語音入口(kou)、人工智(zhi)(zhi)能、OS系統、IoT物聯平臺、內(nei)容平臺、硬件、軟件、智(zhi)(zhi)能家居家電(dian)、網絡設備、室內(nei)環境控制、安防(fang)、娛樂等(deng)在內(nei)的家庭生態等(deng)服務(wu)。

在(zai)具(ju)體(ti)的(de)實(shi)施(shi)路徑上(shang)，國(guo)(guo)(guo)美(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)選擇了“開放”和“自(zi)產(chan)(chan)”兩種方式，用平臺和產(chan)(chan)品(pin)“兩條(tiao)腿走路”。國(guo)(guo)(guo)美(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)的(de)不同(tong)之處在(zai)于(yu)，其(qi)搭建了一個(ge)開放的(de)IoT平臺系統，開發GomeLink協(xie)議，讓各大品(pin)牌(pai)(pai)形成(cheng)一體(ti)化(hua)集成(cheng)，為用戶解(jie)決各品(pin)牌(pai)(pai)電器無法(fa)協(xie)同(tong)的(de)問(wen)題(ti)；除了與其(qi)他品(pin)牌(pai)(pai)商相連(lian)，國(guo)(guo)(guo)美(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)還在(zai)布局自(zi)己的(de)智能產(chan)(chan)品(pin)，由(you)國(guo)(guo)(guo)美(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)自(zi)主(zhu)研發的(de)國(guo)(guo)(guo)美(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)MAXREAL智能電視、國(guo)(guo)(guo)美(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)GOMEPOD智能音箱等智能化(hua)產(chan)(chan)品(pin)已經(jing)陸續上(shang)線。這也是其(qi)智能產(chan)(chan)品(pin)GMV同(tong)比增長(chang)達到89%的(de)主(zhu)要原因。

國美(mei)正在著力(li)推動開放式的(de)(de)智能家(jia)庭(ting)(ting)系統平臺，由零售商轉變成為用戶提供智能化家(jia)庭(ting)(ting)的(de)(de)整體方案(an)解決商和服務商。

在(zai)國美看來，新零售(shou)(shou)(shou)本(ben)質上仍是線(xian)(xian)上、線(xian)(xian)下(xia)、物(wu)流(liu)一(yi)體化(hua)，即通(tong)過線(xian)(xian)上平(ping)臺接入線(xian)(xian)下(xia)模(mo)式，線(xian)(xian)下(xia)開(kai)通(tong)線(xian)(xian)上渠道，線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)相互倒流(liu)，從而(er)進行統(tong)(tong)一(yi)運(yun)營(ying)、用戶和品(pin)牌管(guan)理的(de)(de)模(mo)式。“現階(jie)段(duan)電(dian)商(shang)增速放(fang)緩，絕不意味著傳統(tong)(tong)零售(shou)(shou)(shou)商(shang)的(de)(de)機會，而(er)是新的(de)(de)零售(shou)(shou)(shou)模(mo)型(xing)——線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)融合的(de)(de)機會。”王俊洲表示，抓住這一(yi)機會，就能成為(wei)未(wei)來零售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)核心企(qi)業。

王俊洲表示(shi)，這是(shi)一個(ge)用(yong)戶(hu)主導、技術推動的時代(dai)，是(shi)供應鏈與(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)鏈深度整合的時代(dai)，國美已(yi)經找到了決勝(sheng)線上線下融合的密鑰——即國美特(te)色的零售(shou)之路：通過國美APP、實體(ti)門(men)店(dian)以及社交電商(shang)—美店(dian)的三端合一，成為“家(jia).生(sheng)活”整體(ti)方案提供商(shang)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)解決商(shang)和(he)(he)供應鏈輸出商(shang)；發(fa)揮物流售(shou)后能(neng)力(li)，成為中國最大的家(jia)電、家(jia)居(ju)大件物流、安(an)裝、維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)，以自營(ying)商(shang)品能(neng)力(li)和(he)(he)自營(ying)服(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)力(li)，構建零售(shou)新生(sheng)態。