國美集(ji)團由黃光裕先(xian)生于1987年1月1日創(chuang)建，歷經30年的(de)探(tan)索(suo)與實踐，已發展成為集(ji)零售(shou)、互聯(lian)網、金融、研發智造、地產、投資等業務板塊于一體的(de)“橫跨(kua)共融的(de)綜合性產品加服務的(de)提供商(shang)”。

在新(xin)零(ling)售(shou)時代，國(guo)美(mei)率(lv)先重(zhong)新(xin)定義零(ling)售(shou)，國(guo)美(mei)提出(chu)“用戶為(wei)王(wang)、產品為(wei)王(wang)、平臺為(wei)王(wang)、服務為(wei)王(wang)、分享為(wei)王(wang)、體驗為(wei)王(wang)及線上線下融合(he)”的非(fei)常(chang)“6+1”新(xin)零(ling)售(shou)戰略，打造以供應鏈為(wei)核心競爭(zheng)力的集互聯(lian)網、物聯(lian)網、務聯(lian)網于一體的新(xin)零(ling)售(shou)生態體。國(guo)美(mei)始終(zhong)堅持(chi)以用戶為(wei)核心，以滿足用戶全方位多層次需求為(wei)目標。國(guo)美(mei)旗下各業務板塊(kuai)圍(wei)繞這一核心目標展開布局。

在產品上，發揮零售板(ban)塊(kuai)現(xian)有商品采購優(you)勢的(de)(de)(de)(de)同時，線上線下融合(he)，積極探索成為一個(ge)融合(he)制造(zao)端和用(yong)戶端的(de)(de)(de)(de)“創品平臺”。通過智(zhi)(zhi)能智(zhi)(zhi)造(zao)業(ye)務板(ban)塊(kuai)探索智(zhi)(zhi)能產品研發、人(ren)工智(zhi)(zhi)能應(ying)用(yong)及物聯網技術的(de)(de)(de)(de)開發應(ying)用(yong)，還原智(zhi)(zhi)能生(sheng)活場景(jing)，鼓勵用(yong)戶參(can)與到新產品的(de)(de)(de)(de)創制全過程，實現(xian)用(yong)戶智(zhi)(zhi)能生(sheng)活體驗，精(jing)準滿足用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)品質化(hua)、訂制化(hua)、智(zhi)(zhi)能化(hua)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。

在服(fu)務上，以“家”為(wei)場(chang)景，以“家電(dian)”為(wei)起點，通(tong)過立(li)體(ti)(ti)(ti)化、多層次的(de)(de)服(fu)務延展(zhan)，形成產品生命周(zhou)期閉環服(fu)務，提(ti)升用(yong)戶(hu)購物的(de)(de)整體(ti)(ti)(ti)價值，讓國美從商業(ye)零售延展(zhan)至后服(fu)務領域;通(tong)過自有物流倉儲基地(di)的(de)(de)建設及配(pei)送體(ti)(ti)(ti)系的(de)(de)優化，滿足用(yong)戶(hu)服(fu)務可視(shi)化、多層次、全方位的(de)(de)需求。同時，積極(ji)打造金(jin)融(rong)板塊(kuai)業(ye)務，為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供專業(ye)的(de)(de)金(jin)融(rong)服(fu)務。

而以大(da)數據及云計算為基礎的(de)互聯網生態(tai)板塊，則(ze)致(zhi)力于打造一個社交+商務(wu)+分(fen)享的(de)新型社交電(dian)商平臺，依托現(xian)有實體(ti)門店構(gou)造的(de)觸發用(yong)戶需(xu)求的(de)生態(tai)場(chang)景，沉淀用(yong)戶對商品和服(fu)務(wu)的(de)需(xu)求，實現(xian)線(xian)下(xia)體(ti)驗，線(xian)上下(xia)單的(de)無縫(feng)零(ling)售閉(bi)環系統，以線(xian)上線(xian)下(xia)融合推(tui)動生態(tai)圈的(de)建(jian)設，形成新零(ling)售模式的(de)新平臺。

未(wei)來，科技創新必將成(cheng)為國(guo)美(mei)(mei)的(de)(de)核心推動力(li)，國(guo)美(mei)(mei)將以科學技術為第(di)一(yi)生產(chan)力(li)，加(jia)快云數(shu)據、人工智能、物聯網的(de)(de)技術與應(ying)用，為用戶帶去耳目(mu)一(yi)新的(de)(de)商(shang)品(pin)體驗和服務(wu)。“商(shang)者無域，相(xiang)融共生”，國(guo)美(mei)(mei)將持(chi)續深化(hua)生態圈內的(de)(de)各產(chan)業(ye)協(xie)(xie)同關系(xi)，挖掘(jue)內在價值(zhi)，創新商(shang)務(wu)模(mo)式，以“內部(bu)孵化(hua)+引入社會資(zi)本”的(de)(de)蜂巢組織模(mo)式，通過各大(da)業(ye)務(wu)板塊的(de)(de)戰略協(xie)(xie)同及對上下(xia)游產(chan)業(ye)鏈的(de)(de)投資(zi)，實現1+1>2，打造企業(ye)生態系(xi)統，帶動零售行業(ye)升級，推動整個產(chan)業(ye)的(de)(de)持(chi)續優化(hua)。