國(guo)美(mei)零售與京東拼多多達成了戰(zhan)略(lve)合(he)作,在采購、營銷、物流等方面互(hu)(hu)幫互(hu)(hu)助。此次合(he)作,可以幫助三方完善供應(ying)鏈體(ti)系,還(huan)可以提高(gao)用戶的門(men)店體(ti)驗和(he)線上(shang)體(ti)驗。
根(gen)據(ju)協議,國美將“家(jia)·生活”供應鏈(lian)、中(zhong)大(da)件物流(liu)倉(cang)儲配(pei)送、服務體系、全(quan)國2600多(duo)家(jia)門(men)店等“零售(shou)新(xin)基建”接入京(jing)東、拼多(duo)多(duo)平(ping)臺(tai),擴充拼多(duo)多(duo)、京(jing)東平(ping)臺(tai)家(jia)電商(shang)品品類。而京(jing)東、拼多(duo)多(duo)為(wei)國美提供非家(jia)電商(shang)品,擴充國美商(shang)品SKU,加(jia)速推進(jin)全(quan)品類進(jin)程(cheng)。
在物流、服務(wu)、采購(gou)、營銷等方(fang)面,三方(fang)也將(jiang)展開系(xi)統性合(he)作。比如國美旗(qi)下(xia)安(an)迅物流將(jiang)為京東、拼多(duo)多(duo)提供大家電送裝解(jie)決(jue)方(fang)案,提供家電全生(sheng)(sheng)命(ming)周期管(guan)理和“家·生(sheng)(sheng)活”服務(wu)解(jie)決(jue)方(fang)案等。
相(xiang)關人士(shi)認(ren)為(wei)(wei),國美京東合(he)作、國美拼多(duo)多(duo)合(he)作覆蓋了線上線下多(duo)項業務,勢(shi)必為(wei)(wei)三(san)方創(chuang)造更大(da)的成(cheng)長空(kong)間。
國美集團由黃光(guang)裕先生于(yu)1987年(nian)1月(yue)1日創(chuang)建,歷經30年(nian)的探索與(yu)實踐,已發展成(cheng)為集零售(shou)、互聯(lian)網、金融、研發智造、地產、投資(zi)等業務(wu)板(ban)塊于(yu)一(yi)體的“橫跨共融的綜(zong)合性產品加服務(wu)的提供商”。
在(zai)新零(ling)售時代,國(guo)(guo)美率先(xian)重新定義零(ling)售,國(guo)(guo)美提出“用(yong)戶(hu)為(wei)(wei)王(wang)、產(chan)品為(wei)(wei)王(wang)、平臺為(wei)(wei)王(wang)、服務(wu)為(wei)(wei)王(wang)、分享為(wei)(wei)王(wang)、體(ti)驗為(wei)(wei)王(wang)及(ji)線上(shang)線下融(rong)合(he)”的非常“6+1”新零(ling)售戰略,打造以供應鏈為(wei)(wei)核(he)(he)心(xin)(xin)競爭力(li)的集(ji)互(hu)聯網、物聯網、務(wu)聯網于一(yi)體(ti)的新零(ling)售生態體(ti)。國(guo)(guo)美始(shi)終堅持以用(yong)戶(hu)為(wei)(wei)核(he)(he)心(xin)(xin),以滿足用(yong)戶(hu)全(quan)方(fang)位多層(ceng)次(ci)需(xu)求為(wei)(wei)目標(biao)。國(guo)(guo)美旗下各(ge)業務(wu)板塊(kuai)圍繞這一(yi)核(he)(he)心(xin)(xin)目標(biao)展開布局(ju)。
在產(chan)品上,發揮零(ling)售板塊(kuai)現(xian)有商(shang)品采購優勢的(de)同(tong)時,線(xian)上線(xian)下融合,積極(ji)探(tan)索(suo)成(cheng)為一個融合制造端和用戶(hu)端的(de)“創(chuang)品平臺”。通過智能(neng)智造業務板塊(kuai)探(tan)索(suo)智能(neng)產(chan)品研發、人工智能(neng)應用及物聯網技術的(de)開發應用,還原智能(neng)生活場(chang)景,鼓勵用戶(hu)參與到新產(chan)品的(de)創(chuang)制全過程,實(shi)現(xian)用戶(hu)智能(neng)生活體(ti)驗,精(jing)準滿足用戶(hu)的(de)品質化、訂制化、智能(neng)化的(de)需求(qiu)。
在服務(wu)(wu)(wu)(wu)上,以(yi)“家(jia)”為場景(jing),以(yi)“家(jia)電”為起點,通(tong)過(guo)立體化(hua)、多(duo)層(ceng)次(ci)的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)延展(zhan),形成產(chan)品生(sheng)命周期閉環服務(wu)(wu)(wu)(wu),提升用戶(hu)(hu)購物(wu)的(de)整(zheng)體價值,讓國美從商(shang)業零售延展(zhan)至后(hou)服務(wu)(wu)(wu)(wu)領(ling)域;通(tong)過(guo)自有物(wu)流倉儲基地(di)的(de)建(jian)設及配(pei)送體系(xi)的(de)優(you)化(hua),滿足用戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)可(ke)視化(hua)、多(duo)層(ceng)次(ci)、全(quan)方位(wei)的(de)需求。同時,積極(ji)打(da)造金融(rong)板塊業務(wu)(wu)(wu)(wu),為用戶(hu)(hu)提供專業的(de)金融(rong)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。
而以大數據及云(yun)計算為基礎的(de)互聯網生(sheng)態板塊(kuai),則致力(li)于打造(zao)一個社交+商務(wu)+分享的(de)新(xin)型社交電商平臺(tai),依托(tuo)現(xian)有實體門店構(gou)造(zao)的(de)觸發(fa)用戶(hu)需求(qiu)的(de)生(sheng)態場(chang)景,沉淀用戶(hu)對商品和服務(wu)的(de)需求(qiu),實現(xian)線(xian)(xian)下(xia)體驗,線(xian)(xian)上下(xia)單的(de)無縫零售閉(bi)環系統,以線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)融(rong)合(he)推動生(sheng)態圈的(de)建設,形成新(xin)零售模式(shi)的(de)新(xin)平臺(tai)。
未來,科(ke)技(ji)創新必將成為國美(mei)(mei)的(de)核心推動力,國美(mei)(mei)將以(yi)科(ke)學技(ji)術(shu)為第(di)一生產(chan)力,加快云數據、人(ren)工(gong)智能、物聯網的(de)技(ji)術(shu)與應用,為用戶帶(dai)去耳(er)目一新的(de)商(shang)品體驗和服(fu)務(wu)。“商(shang)者無域,相融共(gong)生”,國美(mei)(mei)將持續深化(hua)生態(tai)(tai)圈(quan)內(nei)的(de)各產(chan)業協同關系,挖掘內(nei)在(zai)價值,創新商(shang)務(wu)模式,以(yi)“內(nei)部孵化(hua)+引入社會(hui)資(zi)(zi)本(ben)”的(de)蜂巢(chao)組織模式,通過(guo)各大業務(wu)板塊的(de)戰略協同及對上下游產(chan)業鏈的(de)投資(zi)(zi),實(shi)現1+1>2,打造(zao)企業生態(tai)(tai)系統,帶(dai)動零售行業升級(ji),推動整個產(chan)業的(de)持續優化(hua)。
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