為保持第二屆中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際(ji)進(jin)口博(bo)覽會(hui)期間價(jia)(jia)格(ge)穩定(ding),營造(zao)良好(hao)的市(shi)場秩(zhi)序和環境,確保進(jin)口博(bo)覽會(hui)取(qu)得圓滿成功,上(shang)海市(shi)市(shi)場監管(guan)局聯合國(guo)(guo)展(zhan)中(zhong)心管(guan)理方要求85家入駐商戶及臨時(shi)餐(can)飲點(dian)認(ren)真履行價(jia)(jia)格(ge)誠信承(cheng)諾(nuo),打(da)造(zao)價(jia)(jia)格(ge)誠信品牌,為打(da)響“上(shang)海服(fu)務(wu)”品牌、加快國(guo)(guo)際(ji)消費城市(shi)建設(she)做出(chu)貢(gong)獻。
經營者(zhe)100%簽署《價格(ge)誠信承(cheng)(cheng)諾書》,并自(zi)愿作出承(cheng)(cheng)諾:
1.遵守法律,守法經營。認(ren)真執行(xing)《價格(ge)(ge)法(fa)》、《關于(yu)商(shang)品和(he)服務實行(xing)明(ming)碼標(biao)價的規(gui)(gui)定》、《禁止價格(ge)(ge)欺詐(zha)行(xing)為的規(gui)(gui)定》等法(fa)律、法(fa)規(gui)(gui),守法(fa)依規(gui)(gui)經營。
2.規范自律,合理定價。不借展會之機漲價(jia)或變(bian)相(xiang)漲價(jia)。在(zai)進口(kou)博覽會籌備和舉(ju)辦期間,保持國家(jia)會展中(zhong)心門(men)店商品及服務價(jia)格基本穩定和貨(huo)源基本充足(zu),做到與近期相(xiang)似規(gui)模展會“同質同價(jia)”。
3.明碼標價,誠信經營。明碼標(biao)(biao)價應當做(zuo)到價格(ge)標(biao)(biao)示內(nei)容真實明確(que)(que),字(zi)跡清(qing)晰,標(biao)(biao)示醒目(mu),并明確(que)(que)所(suo)標(biao)(biao)示的價格(ge)對應的商品與服務。不(bu)(bu)捏造、散布(bu)漲價信息,不(bu)(bu)哄(hong)抬價格(ge);不(bu)(bu)以假充(chong)真,不(bu)(bu)以次充(chong)好。
4.重視投訴,健全機制。對消費者投訴的價格問題,積(ji)極妥善地在第一時間現場予(yu)以(yi)處(chu)理解(jie)決,切實維護消費者合法權(quan)益(yi)。建立(li)價簽(qian)自查機制等內部價格管理及相關制度,并能(neng)夠有效實施。
認真閱知《餐飲行業價格行為提醒告誡函》
針對近年來消費者(zhe)投訴(su)舉報實際,市市場監(jian)管局提醒告誡(jie)經(jing)營者(zhe)規范(fan)行(xing)(xing)業(ye)價格行(xing)(xing)為,禁(jin)止價格違(wei)法(fa)行(xing)(xing)為的發(fa)生(sheng)。
禁止“天價蝦”、“天價魚”、“天價茶”等
經(jing)營者應當(dang)努(nu)力(li)改進生產經(jing)營管理(li),降低(di)生產經(jing)營成本,為(wei)消費者提供價格合理(li)的(de)商品和服務(wu),并(bing)在(zai)市(shi)場競爭中獲取合法利潤(run),嚴禁(jin)天價宰客等事件的(de)發生。
禁止“不明碼標價”
經(jing)營者應當(dang)遵(zun)循公(gong)開、公(gong)平和誠實信用(yong)的(de)原則(ze),按規定(ding)的(de)要求公(gong)開標示(shi)商品(pin)(pin)價(jia)格、服務價(jia)格等有關(guan)情況(kuang)。不得在明碼標價(jia)之外加價(jia)出售商品(pin)(pin),不得收取任何未予標明的(de)費用(yong)。比如某些(xie)商家菜肴價(jia)格未公(gong)示(shi);時令菜肴當(dang)日價(jia)格未在大廳內(nei)公(gong)示(shi);吧臺(tai)內(nei)酒水銷售未標價(jia)。
禁止“誘導性標價”
禁止使用欺騙(pian)性或者誤(wu)導(dao)性的語言、文(wen)字、圖片(pian)、計(ji)量單位(wei)等標價,誘導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者進行交易。比(bi)如(ru)某商(shang)家將立減的18.00字體(ti)打印很(hen)(hen)大,讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者誤(wu)以為是菜(cai)價,而將價值52.00和現價34.00字體(ti)打印很(hen)(hen)小。
禁止“陰陽菜單”
經營者(zhe)在同一經營場所內提供同一品(pin)種(zhong)、同一質(zhi)量的商品(pin)和服務,對顧客(ke)點(dian)餐和結賬(zhang)(zhang)、中(zhong)外(wai)游(you)客(ke)、本(ben)地(di)外(wai)地(di)游(you)客(ke)等(deng)必(bi)須同一價格(ge),禁止同時(shi)使用兩種(zhong)標價簽或者(zhe)價目表。比如(ru)某(mou)些(xie)商家在顧客(ke)點(dian)餐時(shi)使用紙質(zhi)菜單,卻按高于紙質(zhi)菜單價格(ge)的電子菜單進(jin)行結賬(zhang)(zhang);對中(zhong)外(wai)游(you)客(ke)推出標價不一的菜單。
禁止不標示或含糊標示價格附加條件
經營(ying)者(zhe)銷(xiao)售商品和提供服務(wu)帶有價(jia)格附加條(tiao)件時,禁止不(bu)標(biao)示或者(zhe)含糊標(biao)示附加條(tiao)件。比(bi)如(ru)某商家以“吃100送(song)100饋贈”的(de)大幅海報吸引(yin)顧客,但(dan)未明示實際送(song)的(de)是兩張面值50元的(de)代金券(quan),也未標(biao)明使用時間、使用范(fan)圍等限制條(tiao)件,造成消費者(zhe)誤(wu)解(jie)。
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