為保(bao)持第(di)二屆中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進(jin)口(kou)博覽(lan)會期間價格(ge)穩定,營造良(liang)好的市(shi)場(chang)秩序和環境,確保(bao)進(jin)口(kou)博覽(lan)會取得圓滿成功,上(shang)海市(shi)市(shi)場(chang)監管局聯合國(guo)(guo)展中(zhong)(zhong)心管理方(fang)要求85家入駐商戶及臨時(shi)餐飲點(dian)認真(zhen)履行價格(ge)誠(cheng)(cheng)信承(cheng)諾,打(da)造價格(ge)誠(cheng)(cheng)信品牌(pai),為打(da)響“上(shang)海服務”品牌(pai)、加快國(guo)(guo)際消費城(cheng)市(shi)建(jian)設做(zuo)出貢獻。
經營者100%簽署《價格誠信(xin)承諾(nuo)書》,并自愿作出承諾(nuo):
1.遵守法律,守法經營。認真執(zhi)行《價格(ge)法(fa)(fa)》、《關于商(shang)品(pin)和服務實(shi)行明碼(ma)標價的規(gui)定(ding)》、《禁止(zhi)價格(ge)欺(qi)詐行為的規(gui)定(ding)》等法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規(gui),守法(fa)(fa)依規(gui)經營(ying)。
2.規范自律,合理定價。不借展會(hui)之機漲價或變相漲價。在進口博覽(lan)會(hui)籌備和(he)舉辦(ban)期間,保持國家會(hui)展中心門店商品及服務價格(ge)基本(ben)穩(wen)定和(he)貨源基本(ben)充足(zu),做(zuo)到(dao)與近(jin)期相似規模展會(hui)“同(tong)(tong)質同(tong)(tong)價”。
3.明碼標價,誠信經營。明碼標(biao)價(jia)應當(dang)做(zuo)到(dao)價(jia)格(ge)(ge)標(biao)示(shi)內容真(zhen)實明確,字跡清晰,標(biao)示(shi)醒目,并明確所標(biao)示(shi)的(de)價(jia)格(ge)(ge)對應的(de)商(shang)品(pin)與(yu)服務。不捏造、散(san)布(bu)漲價(jia)信息,不哄抬價(jia)格(ge)(ge);不以假(jia)充(chong)真(zhen),不以次充(chong)好。
4.重視投訴,健全機制。對消(xiao)費者投訴的價格問題,積極妥善地在第(di)一時(shi)間(jian)現場予以(yi)處理(li)解決,切(qie)實(shi)維護(hu)消(xiao)費者合法權益。建立價簽自查(cha)機制(zhi)等內部價格管(guan)理(li)及(ji)相關制(zhi)度,并能夠有效實(shi)施。
認真閱知《餐飲行業價格行為提醒告誡函》
針對近年(nian)來消費者投訴舉報實(shi)際(ji),市市場(chang)監管局提(ti)醒告誡經營者規(gui)范行(xing)業價格(ge)行(xing)為(wei),禁(jin)止價格(ge)違法行(xing)為(wei)的發(fa)生。
禁止“天價蝦”、“天價魚”、“天價茶”等
經(jing)(jing)營者應當努力改進生產(chan)經(jing)(jing)營管理(li),降低生產(chan)經(jing)(jing)營成本,為消費者提(ti)供價格合理(li)的(de)商品(pin)和服(fu)務,并在(zai)市場競爭(zheng)中獲取(qu)合法利(li)潤,嚴(yan)禁天(tian)價宰客(ke)等事件的(de)發生。
禁止“不明碼標價”
經營者應(ying)當遵(zun)循(xun)公開、公平和(he)誠(cheng)實(shi)信用的(de)原則,按規定的(de)要(yao)求公開標(biao)(biao)(biao)示(shi)商(shang)(shang)品(pin)價格(ge)、服務價格(ge)等有關情況。不(bu)得(de)在(zai)明(ming)碼標(biao)(biao)(biao)價之外加價出售商(shang)(shang)品(pin),不(bu)得(de)收取(qu)任(ren)何未予標(biao)(biao)(biao)明(ming)的(de)費用。比如某些(xie)商(shang)(shang)家菜肴價格(ge)未公示(shi);時令菜肴當日價格(ge)未在(zai)大廳內公示(shi);吧臺內酒水銷(xiao)售未標(biao)(biao)(biao)價。
禁止“誘導性標價”
禁止使(shi)用欺騙性(xing)或者誤(wu)導性(xing)的語言、文字(zi)、圖(tu)片、計量單位(wei)等(deng)標價,誘(you)導消(xiao)費(fei)者進行交易。比如某(mou)商家將(jiang)立(li)減的18.00字(zi)體(ti)打印(yin)很大,讓消(xiao)費(fei)者誤(wu)以為是(shi)菜價,而(er)將(jiang)價值52.00和現價34.00字(zi)體(ti)打印(yin)很小。
禁止“陰陽菜單”
經營者(zhe)在(zai)同(tong)一(yi)經營場(chang)所(suo)內提供同(tong)一(yi)品種、同(tong)一(yi)質(zhi)量的(de)商品和(he)服務,對(dui)顧客(ke)(ke)點(dian)餐和(he)結(jie)賬(zhang)、中外(wai)游(you)客(ke)(ke)、本(ben)地(di)外(wai)地(di)游(you)客(ke)(ke)等必須同(tong)一(yi)價格(ge),禁止(zhi)同(tong)時使用兩(liang)種標價簽(qian)或(huo)者(zhe)價目表。比如某些商家在(zai)顧客(ke)(ke)點(dian)餐時使用紙質(zhi)菜(cai)(cai)單(dan),卻(que)按高于紙質(zhi)菜(cai)(cai)單(dan)價格(ge)的(de)電(dian)子菜(cai)(cai)單(dan)進行結(jie)賬(zhang);對(dui)中外(wai)游(you)客(ke)(ke)推出標價不一(yi)的(de)菜(cai)(cai)單(dan)。
禁止不標示或含糊標示價格附加條件
經(jing)營者銷售商品和(he)提供服務帶有價格附(fu)加(jia)條件(jian)時,禁止(zhi)不標示(shi)或(huo)者含糊標示(shi)附(fu)加(jia)條件(jian)。比如某商家(jia)以“吃100送(song)100饋贈”的(de)(de)大幅海(hai)報吸引顧客,但未明(ming)(ming)示(shi)實際送(song)的(de)(de)是兩張面值50元(yuan)的(de)(de)代金(jin)券,也(ye)未標明(ming)(ming)使用(yong)時間(jian)、使用(yong)范圍(wei)等(deng)限制條件(jian),造成消費者誤解。
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