為(wei)保(bao)持第(di)二屆(jie)中(zhong)國(guo)國(guo)際進(jin)口博覽會(hui)期間價(jia)格(ge)穩(wen)定,營造(zao)良好的市(shi)場(chang)秩序和環境,確保(bao)進(jin)口博覽會(hui)取得圓滿成功,上海市(shi)市(shi)場(chang)監管局(ju)聯合國(guo)展中(zhong)心管理方要求85家(jia)入駐(zhu)商戶及臨時餐飲點認(ren)真履行價(jia)格(ge)誠信(xin)承諾,打(da)造(zao)價(jia)格(ge)誠信(xin)品(pin)牌,為(wei)打(da)響“上海服務”品(pin)牌、加快國(guo)際消費城市(shi)建設做出貢(gong)獻。
經營(ying)者100%簽署《價格誠(cheng)信承(cheng)諾書(shu)》,并自(zi)愿作出承(cheng)諾:
1.遵守法律,守法經營。認真(zhen)執行(xing)《價(jia)格法(fa)》、《關(guan)于商品和服務實行(xing)明碼標價(jia)的規定》、《禁止價(jia)格欺詐行(xing)為(wei)的規定》等法(fa)律、法(fa)規,守(shou)法(fa)依(yi)規經(jing)營。
2.規范自律,合理定價。不(bu)借(jie)展會(hui)(hui)之(zhi)機漲價(jia)或變(bian)相漲價(jia)。在進口(kou)博覽會(hui)(hui)籌備和舉辦期間,保持(chi)國家會(hui)(hui)展中心門(men)店商(shang)品及服務價(jia)格(ge)基本穩定和貨源(yuan)基本充足,做到與近期相似規模展會(hui)(hui)“同質(zhi)同價(jia)”。
3.明碼標價,誠信經營。明(ming)碼(ma)標價(jia)應(ying)當做(zuo)到價(jia)格標示內容真(zhen)實明(ming)確,字(zi)跡清晰,標示醒(xing)目(mu),并明(ming)確所標示的價(jia)格對(dui)應(ying)的商品(pin)與服務。不捏造、散布漲價(jia)信息,不哄抬價(jia)格;不以假(jia)充真(zhen),不以次充好。
4.重視投訴,健全機制。對消費(fei)者(zhe)(zhe)投訴(su)的價格問(wen)題,積極妥善地在第一時間(jian)現場予(yu)以處理解決,切實(shi)維護(hu)消費(fei)者(zhe)(zhe)合法權(quan)益。建立(li)價簽自(zi)查(cha)機制等內部(bu)價格管(guan)理及(ji)相(xiang)關(guan)制度(du),并能夠有效實(shi)施(shi)。
認真閱知《餐飲行業價格行為提醒告誡函》
針(zhen)對近年來消費(fei)者投訴舉(ju)報(bao)實際,市市場監管局提醒(xing)告誡經營(ying)者規(gui)范行業(ye)價格行為,禁止價格違法行為的(de)發生。
禁止“天價蝦”、“天價魚”、“天價茶”等
經營(ying)者(zhe)應當努力改進生(sheng)產經營(ying)管理(li),降低生(sheng)產經營(ying)成(cheng)本,為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提供(gong)價格合理(li)的商品和(he)服(fu)務(wu),并在市場競爭中獲取合法利(li)潤(run),嚴(yan)禁天價宰客等事(shi)件的發(fa)生(sheng)。
禁止“不明碼標價”
經營(ying)者應當(dang)遵(zun)循公開、公平和誠實信用的原則,按規定的要求公開標(biao)示(shi)商品價(jia)(jia)格、服務價(jia)(jia)格等(deng)有關(guan)情況。不得在明碼標(biao)價(jia)(jia)之外加價(jia)(jia)出售商品,不得收取任何未(wei)予標(biao)明的費用。比如某些(xie)商家菜肴價(jia)(jia)格未(wei)公示(shi);時令菜肴當(dang)日價(jia)(jia)格未(wei)在大(da)廳內公示(shi);吧臺內酒水(shui)銷售未(wei)標(biao)價(jia)(jia)。
禁止“誘導性標價”
禁止使用欺騙性或者(zhe)誤(wu)導(dao)性的(de)語言、文字、圖(tu)片、計量單位等標價(jia)(jia),誘導(dao)消費者(zhe)進行交(jiao)易。比(bi)如某商(shang)家將(jiang)立減的(de)18.00字體(ti)打印很大(da),讓消費者(zhe)誤(wu)以為是菜價(jia)(jia),而將(jiang)價(jia)(jia)值(zhi)52.00和現價(jia)(jia)34.00字體(ti)打印很小(xiao)。
禁止“陰陽菜單”
經營者(zhe)(zhe)在同一(yi)經營場(chang)所內提供同一(yi)品種、同一(yi)質量的商品和服務,對(dui)顧客點餐和結賬、中外(wai)(wai)游客、本地(di)外(wai)(wai)地(di)游客等必須同一(yi)價格,禁止同時使用兩(liang)種標價簽或者(zhe)(zhe)價目表。比如某些商家(jia)在顧客點餐時使用紙(zhi)質菜單(dan),卻按高(gao)于紙(zhi)質菜單(dan)價格的電子菜單(dan)進(jin)行結賬;對(dui)中外(wai)(wai)游客推(tui)出(chu)標價不一(yi)的菜單(dan)。
禁止不標示或含糊標示價格附加條件
經營者(zhe)(zhe)銷(xiao)售商品和提供服務帶有(you)價格附加條(tiao)件時,禁止不標示(shi)或者(zhe)(zhe)含糊標示(shi)附加條(tiao)件。比如某商家(jia)以(yi)“吃100送100饋贈”的(de)大幅海報吸引顧(gu)客,但未明示(shi)實際送的(de)是兩張(zhang)面(mian)值(zhi)50元的(de)代(dai)金券,也未標明使(shi)用時間、使(shi)用范(fan)圍等限制條(tiao)件,造成消費者(zhe)(zhe)誤解(jie)。
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