2019年11月(yue)26日(ri)，國(guo)家市場監督管理(li)總局發(fa)布《消費品召回(hui)管理(li)暫行規定(ding)》，并于2020年1月(yue)1日(ri)起(qi)正式實施，這項規定(ding)也被(bei)稱為“史上最(zui)嚴(yan)”召回(hui)政策。

稱呼此次(ci)規(gui)定嚴(yan)格，是因(yin)為(wei)《消費(fei)(fei)品(pin)(pin)(pin)召(zhao)回管理暫(zan)行規(gui)定》明(ming)確把消費(fei)(fei)品(pin)(pin)(pin)定義為(wei)“消費(fei)(fei)者為(wei)生活需(xu)要購買、使用的產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)”，電(dian)(dian)視機(ji)、空調器(qi)、電(dian)(dian)冰箱、洗衣機(ji)等大小(xiao)家電(dian)(dian)、廚(chu)電(dian)(dian)等全部家電(dian)(dian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)均受到(dao)這一規(gui)定的制約，相關缺陷產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)面臨生產(chan)(chan)者必須要召(zhao)回的強制規(gui)定。

一(yi)直以來，各類家(jia)電產品(pin)是消費(fei)者(zhe)投訴的(de)“重災區(qu)”。中(zhong)國消費(fei)者(zhe)協會數據(ju)顯示，2019年三季度，全國消協組織受理商(shang)品(pin)類投訴103219件，其(qi)中(zhong)家(jia)用電子(zi)電器類共31395件，占(zhan)商(shang)品(pin)投訴總量的(de)30.42%，位居商(shang)品(pin)類投訴第(di)一(yi)，其(qi)中(zhong)1/3是質量問題相關投訴。問題產品(pin)一(yi)般(ban)由廠家(jia)向市(shi)場監督部(bu)門(men)報備后(hou)召回。

但由于相關召回制度的(de)(de)缺(que)陷，對這類相關的(de)(de)家電(dian)缺(que)陷產品一(yi)直沒有行之有效的(de)(de)召回措(cuo)施(shi)。而(er)此(ci)次(ci)規定一(yi)出(chu)，意味著再出(chu)現(xian)質(zhi)量不合格(ge)(ge)、能(neng)效不合格(ge)(ge)等家電(dian)產品，均有可(ke)能(neng)被要求召回；用戶在使用過(guo)程(cheng)中發現(xian)的(de)(de)產品安全(quan)、質(zhi)量問(wen)題，如果(guo)呈現(xian)批(pi)量化特征，生產企業也將被強制承(cheng)擔(dan)“召回”責任。

《消費(fei)品(pin)召回(hui)(hui)管理(li)暫行規(gui)定》第十二(er)條規(gui)定：生產者接到(dao)召回(hui)(hui)通知，認為(wei)消費(fei)品(pin)存在缺(que)陷(xian)的，應當立即實施(shi)召回(hui)(hui)。整個家(jia)電業或將面(mian)臨洗牌。

一直以來，家(jia)(jia)電(dian)真(zhen)正(zheng)實現(xian)召回的案例(li)并不多。但此項規定(ding)一出，各大家(jia)(jia)電(dian)企業紛紛察覺出此次監督部門的決心，在制度出臺前(qian)后就開始(shi)有(you)計劃(hua)召回自家(jia)(jia)部分缺(que)陷(xian)產品(pin)。

2019年(nian)12月20日(ri)，武漢蘇泊(bo)爾向國家市場監(jian)督部門總局(ju)備案(an)了召(zhao)回計(ji)劃(hua)。此次被(bei)召(zhao)回的產品是2017年(nian)4月、2018年(nian)2月23日(ri)-2018年(nian)4月30日(ri)、2018年(nian)9月生產的“SUPOR”牌KC38BQ/KC45BQ 保溫杯，涉(she)及數量為30100件。

召回原因：鎖(suo)定結構受到強力擠壓(ya)后存在意外解(jie)鎖(suo)的情況，可(ke)能(neng)會(hui)出現開水燙傷消費者的安全隱患(huan)。

2019年(nian)12月(yue)20日，廣東美的生活向國家市(shi)場監督部門總局備案了召(zhao)回計劃。此次被召(zhao)回的產品(pin)是2016年(nian)11月(yue)至(zhi)2018年(nian)5月(yue)期(qi)間制造(zao)的“Midea”牌MK-H517E2(貨號(hao)WH517E2b)電水(shui)壺(hu)，涉及數量為83262件。

召回原因：壺嘴(zui)防塵蓋由于(yu)尺寸制(zhi)造偏差，倒(dao)水時可能出現(xian)漏水現(xian)象，存在(zai)燙傷(shang)的安全隱患。

2020年(nian)2月25日(ri)，廣東長虹日(ri)電科技(ji)有限公司向國家市場監督管理總(zong)局(ju)報告(gao)了(le)召回計劃(hua)，召回2019年(nian)3月至2019年(nian)4月期間制造的“長虹”牌CSH-18Y23（米白色）型號(hao)電熱水(shui)壺，涉及數量為(wei)20000件。

召回原因：部(bu)分壺嘴(zui)和出水口存在(zai)銳利邊緣，可能在(zai)使用和清潔過程中存在(zai)劃傷皮膚的安全(quan)隱患。

2019年6月20日，蘋果(guo)(guo)電(dian)腦向國家(jia)市(shi)場監督管(guan)理總局備案(an)了召(zhao)回計劃，召(zhao)回部分(fen)蘋果(guo)(guo)筆記本電(dian)腦MacBook Pro，主要(yao)涉及2015年中期型號電(dian)池，中國大陸地區(qu)受影響的電(dian)池數量約為63,000個(ge)。

召回原因：發生了6起發熱(re)事件報告，可能(neng)存在燃(ran)燒風險。

2019年(nian)11月6日(ri)，三(san)星向國家質(zhi)檢總局遞交了(le)召回報(bao)告，召回自2007年(nian)6月到2008年(nian)5月期(qi)間(jian)生產RSH1STPE1、RSH1STSW1等(deng)6個型(xing)號的三(san)星雙開門電冰(bing)箱，中國大陸地(di)區涉及數量總計約32000臺(tai)。

召回原因：除霜(shuang)系統(tong)存在(zai)缺陷，可能導致除霜(shuang)系統(tong)內部(bu)短路(lu)，存在(zai)安全隱(yin)患(huan)。

2020年02月17日，東(dong)芝開利空調向上海市市場監督管(guan)理局報告(gao)了召回計劃(hua)，召回2018年12月至2019年3月期間制(zhi)造的部分HWS-451U-C、HWS-601U-C型號自(zi)然冷(leng)媒CO?熱泵熱水機，涉及數量為621件。

召回原因：室外機(ji)安裝環境不當(dang)等有可能造成室外機(ji)底盤積(ji)水(shui)，引起壓縮機(ji)外殼(ke)腐蝕。

2019年(nian)6月12日，北導電器向廣東省(sheng)市(shi)場監督管(guan)理(li)局備案(an)了召回計劃，召回部分2018年(nian)2月至2019年(nian)2月期間制造的半球電磁爐，型(xing)號BD22W-C05，生產批(pi)號20180918，受影響的電磁爐數量為4800件(jian)。

召回原因：消費(fei)者在使用過(guo)程中，可(ke)能(neng)存在割傷皮膚及漏水漏電等安全(quan)隱患(huan)。

實際(ji)上，嚴格的(de)(de)制度對市場從來都是利大于弊。大規模的(de)(de)“家(jia)電召回制”不僅解決了(le)消費者的(de)(de)安全隱患，也(ye)能有(you)助于倒逼(bi)生產(chan)(chan)企業改善產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)。企業加大對產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)的(de)(de)保障，對優化企業的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)線(xian)也(ye)有(you)一定的(de)(de)促進作用。

另(ling)一方面，劣幣驅(qu)(qu)逐(zhu)良幣一直(zhi)是市場的(de)(de)頑疾(ji)，家電產(chan)(chan)業也是如(ru)此，一些“特價(jia)機(ji)”產(chan)(chan)品(pin)(pin)憑借低廉的(de)(de)價(jia)格(ge)驅(qu)(qu)逐(zhu)質量過硬的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。為(wei)了(le)爭奪市場，各大(da)企業只能加入“特價(jia)機(ji)”的(de)(de)競爭，往往正是這(zhe)些“特價(jia)機(ji)”成為(wei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)投訴的(de)(de)重(zhong)點。現在實施召回制(zhi)，這(zhe)種質量難有保障(zhang)的(de)(de)“特價(jia)機(ji)”必然會被率先淘汰。