2020年10月15日，“全國(guo)首批外賣運營師(shi)(shi)”認(ren)證頒(ban)發儀(yi)式在京舉行，外賣運營師(shi)(shi)這個職業誕(dan)生于由人力資源和社(she)會保障部教育培訓(xun)中心(xin)、美團大(da)學(xue)、美團外賣學(xue)院(yuan)合作推出(chu)的“外賣運營人才培養”項(xiang)目。首批“外賣運營師(shi)(shi)”經過40天的系統學(xue)習、培訓(xun)，并經過人社(she)部職教中心(xin)考(kao)試平臺考(kao)試，全國(guo)只有62名學(xue)員通過了認(ren)證考(kao)試。

據悉，“外賣運營師(shi)”日常工(gong)作包括線上門店(dian)裝修、菜單優化(hua)、客情(qing)管(guan)理、經營數(shu)據分析、推(tui)廣投(tou)放等具體操作，實現外賣商家的(de)曝(pu)光量提(ti)升(sheng)、入(ru)店(dian)率提(ti)升(sheng)和客單量提(ti)升(sheng)，并通過更(geng)系統(tong)的(de)運營，最終實現餐(can)飲商家的(de)收入(ru)提(ti)升(sheng)。

在全國首批外賣(mai)運營師”認證(zheng)頒發儀式上(shang)，美團大學還發布了10個(ge)數字化新職業人才成(cheng)長體系，覆(fu)蓋外賣(mai)運營師、餐飲運營師、酒(jiu)店收益管理(li)師、網約配送(song)員等(deng)10個(ge)崗位(wei)，并聯合20家(jia)生態合作方啟動(dong)開放伙(huo)伴計劃(hua)，助(zhu)力生活服(fu)務業數字化人才培(pei)養。

美(mei)團聯合(he)創始人、美(mei)團大(da)(da)學(xue)(xue)校(xiao)長穆(mu)榮均表示，服(fu)務(wu)消(xiao)費是中國內需增(zeng)長的重(zhong)要引擎，而數字化為服(fu)務(wu)業(ye)高質量(liang)發展帶來強(qiang)大(da)(da)推力。美(mei)團大(da)(da)學(xue)(xue)將繼續(xu)和政府、職業(ye)院校(xiao)、企(qi)業(ye)合(he)作，加快培育生活服(fu)務(wu)業(ye)數字化人才(cai)。