萬達物業管理模式

2015年(nian)萬(wan)達(da)集團(tuan)宣布了第四(si)次(ci)轉型(xing)(xing)戰略，未來萬(wan)達(da)將(jiang)去(qu)房(fang)地產化，轉型(xing)(xing)為(wei)服務業(ye)為(wei)主(zhu)的企業(ye)， 重點發展萬(wan)達(da)商業(ye)、文化產業(ye)、金融產業(ye)、電子商務等四(si)大(da)產業(ye)。而萬(wan)達(da)集團(tuan)2016年(nian)的銷售目前從2015年(nian)的1600億，主(zhu)動下(xia)調到1000億

為配合萬(wan)(wan)(wan)達集團轉型(xing)，萬(wan)(wan)(wan)達物(wu)業(ye)在2015年也(ye)同(tong)時開(kai)啟了(le)核心的戰略轉型(xing)，提(ti)(ti)出(chu)；“提(ti)(ti)升(sheng)管(guan)理、強化內部協同(tong)、積極創新服務等轉型(xing)路徑”。同(tong)時，萬(wan)(wan)(wan)達物(wu)業(ye)將定位于中國領先的“社(she)(she)(she)(she)區綜(zong)合服務運營商”。在萬(wan)(wan)(wan)達集團全力打造社(she)(she)(she)(she)區O2O電子商務生活服務平(ping)臺背景(jing)下，萬(wan)(wan)(wan)達物(wu)業(ye)開(kai)始探索互聯網思維(wei)下的物(wu)業(ye)服務模式(shi)，通(tong)過社(she)(she)(she)(she)區電商平(ping)臺、社(she)(she)(she)(she)區APP等渠(qu)道(dao)，開(kai)啟新的社(she)(she)(she)(she)區服務商業(ye)模式(shi)。

萬達物業管理工作內容

1、公共服務內容

（1）房(fang)屋共用部(bu)位的維護與管理；

（2）房屋共用設施設備及其運行(xing)的維護和管(guan)理；

（3）環境衛生、綠化管(guan)理服(fu)務；

（4）交通、消防(fang)和公共秩序等(deng)協助管理事項(xiang)服務(wu)；

（5）物業管(guan)理裝(zhuang)飾裝(zhuang)修管(guan)理服(fu)務；

（6）物業(ye)檔案資料的管理工(gong)作(zuo)；

（7）代(dai)收代(dai)繳收費服務(wu)。

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2、有償服務說明

指物業服(fu)務企業為滿足部(bu)分(fen)用戶需求而提(ti)供的一種(zhong)特(te)約服(fu)務，服(fu)務內容和收費標準可在合(he)同中(zhong)約定或另行公示、簽(qian)署相關服(fu)務協議。

萬達物業管理組織層次

物(wu)業服(fu)務的決策(ce)和運營(ying)在管理層次上(shang)分為四級：

1、管理公司(物業管理部)，負責管理公司范圍內物業服務的總體經營決策和業務指導、監(jian)督和評價。

2、項目所在公(gong)司對(dui)所屬物業(ye)分公(gong)司實施管理，接受管理公(gong)司物業(ye)管理決策、監督和評價。

3、物業分公司，負責具體項目物業服務的策劃、組織、實施和控制，接受物業管理(li)部(bu)的業務指導(dao)。

4、物業分公司管理處，負責具體項目的(de)由物業服務提(ti)供(gong)。

萬達物業管理工作指引

1、環境管理

（1）供方選(xuan)擇(ze)管理；

（2）日(ri)常保潔管理；

（3）專(zhuan)項清潔(jie)管理；

（4）綠化養護與綠植租(zu)擺；

（5）消殺(sha)管理；

（6）總體保障(zhang)；

2、安全管理

（1）內場安全管(guan)理(li)；

（2）外場(chang)安全管理(li)；

（3）施工(gong)現(xian)場管理；

（4）夜間值班管理；

（5）安全聯動；

（6）突(tu)發事(shi)件管理；

3、消防管理

（1）消防組(zu)織(zhi)管理(li)；

（2）消防監控管(guan)理；

（3）消防設(she)備設(she)施(shi)管理；

（4）安防設備管理

①重點部位(wei)管理；

②裝修管理

（5）鑰匙管理；

（6）主力店消防管(guan)理；

（7）消防預案管理；

（8）消防檔案管理；

（9）消防培訓與(yu)宣傳；

（10）安全管(guan)理系統(tong)填報考核。

4、車場管理

（1）進場管理；

（2）出場管理(li)；

（3）場內(nei)管(guan)理；

（4）月租卡辦(ban)理；

（5）收費監管；

（6）設備(bei)管理。

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