萬達物業管理模式

2015年萬(wan)達(da)集團(tuan)宣布(bu)了第(di)四次(ci)轉(zhuan)型戰略，未來萬(wan)達(da)將去房地產化，轉(zhuan)型為(wei)(wei)服務業為(wei)(wei)主的企業， 重點(dian)發展萬(wan)達(da)商業、文(wen)化產業、金融產業、電子商務等四大(da)產業。而(er)萬(wan)達(da)集團(tuan)2016年的銷(xiao)售目前從2015年的1600億，主動(dong)下調到1000億

為(wei)配合萬達(da)集(ji)團轉(zhuan)型，萬達(da)物(wu)(wu)業在2015年也同時(shi)開(kai)(kai)啟了核心的(de)戰略轉(zhuan)型，提出；“提升管理、強化內部協同、積極創新服(fu)(fu)務(wu)等(deng)轉(zhuan)型路徑”。同時(shi)，萬達(da)物(wu)(wu)業將定位于中國領(ling)先的(de)“社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)綜合服(fu)(fu)務(wu)運營商”。在萬達(da)集(ji)團全力打造(zao)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)O2O電子商務(wu)生活服(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)背景(jing)下，萬達(da)物(wu)(wu)業開(kai)(kai)始探索互聯網思(si)維下的(de)物(wu)(wu)業服(fu)(fu)務(wu)模式，通過社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)電商平(ping)臺(tai)、社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)APP等(deng)渠(qu)道，開(kai)(kai)啟新的(de)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)服(fu)(fu)務(wu)商業模式。

萬達物業管理工作內容

1、公共服務內容

（1）房屋共用部位的維護與管理；

（2）房屋共用設施設備及其(qi)運行的(de)維護(hu)和管理(li)；

（3）環境衛(wei)生、綠化(hua)管(guan)理服務；

（4）交通、消防(fang)和(he)公共秩(zhi)序等協助(zhu)管理事項(xiang)服務；

（5）物(wu)業管理(li)裝飾裝修(xiu)管理(li)服務；

（6）物業檔案資(zi)料的管理工作；

（7）代收代繳收費(fei)服務(wu)。

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2、有償服務說明

指物業服(fu)務(wu)企業為滿足部(bu)分(fen)用(yong)戶需求而提供的(de)一種特約服(fu)務(wu)，服(fu)務(wu)內容和收(shou)費(fei)標(biao)準(zhun)可(ke)在合同中約定或另(ling)行公示、簽署相關服(fu)務(wu)協議(yi)。

萬達物業管理組織層次

物業服務的決(jue)策和(he)運營(ying)在(zai)管理層次上分為四級：

1、管理公司(物業管理部)，負責管理公司范圍內物業服務的總體經營決策和業務(wu)指(zhi)導(dao)、監(jian)督和評價。

2、項目所在公司(si)(si)對所屬物(wu)業分公司(si)(si)實施管理(li)(li)，接(jie)受管理(li)(li)公司(si)(si)物(wu)業管理(li)(li)決策、監督(du)和(he)評價。

3、物業分公司，負責具體項目物業服務的策劃、組織、實施和控制，接受物業管理部(bu)的業務指(zhi)導。

4、物業分公司管(guan)理處，負責具體項目的由物業服務提供。

萬達物業管理工作指引

1、環境管理

（1）供(gong)方選擇管理；

（2）日常(chang)保潔管理；

（3）專項清潔管理；

（4）綠(lv)化(hua)養護與綠(lv)植租(zu)擺(bai)；

（5）消殺管理；

（6）總(zong)體保(bao)障；

2、安全管理

（1）內場安全(quan)管理(li)；

（2）外場(chang)安全管理；

（3）施工(gong)現場管理；

（4）夜間值班管理；

（5）安全聯動；

（6）突發事件(jian)管理(li)；

3、消防管理

（1）消(xiao)防組織管理(li)；

（2）消防監控管理(li)；

（3）消(xiao)防設備設施管理；

（4）安防設備管理(li)

①重點部位(wei)管理；

②裝修管理

（5）鑰(yao)匙管(guan)理；

（6）主力(li)店消防管(guan)理；

（7）消防預案管理；

（8）消防檔案管理；

（9）消防培訓與宣傳；

（10）安全管理系(xi)統填報(bao)考核。

4、車場管理

（1）進場管理；

（2）出場管理；

（3）場內管理；

（4）月租卡辦理；

（5）收費監管；

（6）設備管(guan)理。

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