2021汽(qi)車質(zhi)量報告中(zhong)，新車質(zhi)量以平(ping)均每百輛車問題(ti)數（PP100）表(biao)達，其中(zhong)分值越低，表(biao)明(ming)問題(ti)數越少，質(zhi)量也越好。隨著行業技術的成熟，2021汽(qi)車傳統(tong)質(zhi)量領域的問題(ti)數占比明(ming)顯下(xia)降。
但隨著(zhu)汽車智能化的發展，更(geng)多的科技(ji)配(pei)置被引入車輛(liang)中，這也導(dao)(dao)致(zhi)了信息娛(yu)樂系(xi)統已成為(wei)(wei)中國消費者抱怨最多的質量領域(yu)。其中有九成問題為(wei)(wei)設(she)計(ji)不(bu)良類問題，即由于設(she)計(ji)缺陷而導(dao)(dao)致(zhi)的不(bu)易(yi)理解和使用，包(bao)括操作太過復(fu)雜等。
整體(ti)來看，2021主流(liu)車品(pin)(pin)牌(pai)總體(ti)質量問題為209個PP100，領先豪華車品(pin)(pin)牌(pai)7個PP10。2021年，自(zi)主品(pin)(pin)牌(pai)與國際品(pin)(pin)牌(pai)的差距僅剩5個PP100，自(zi)主品(pin)(pin)牌(pai)整體(ti)實力大(da)大(da)提高，在聲譽和環(huan)保兩方面更是上升(sheng)十個百分點。
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