2021年(nian)12月(yue)14日(ri)，上海(hai)小鵬汽(qi)(qi)車銷售服(fu)務有限公司半年(nian)擅自采集43萬張人(ren)臉照片的(de)事(shi)情被(bei)曝(pu)光，隨即(ji)便引發了網友們的(de)熱議。據了解，上海(hai)小鵬汽(qi)(qi)車銷售服(fu)務有限公司于2021年(nian)12月(yue)3日(ri)被(bei)上海(hai)市(shi)徐匯(hui)區市(shi)場監督管理局罰款10萬元，理由為侵(qin)害消費(fei)(fei)者人(ren)格尊(zun)嚴、侵(qin)犯消費(fei)(fei)者人(ren)身自由或者侵(qin)害消費(fei)(fei)者個人(ren)信息依法得到(dao)保護的(de)權利(li)。

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行(xing)政處罰決定書顯示，小(xiao)鵬(peng)汽車于2019年(nian)和某(mou)公(gong)(gong)司簽訂(ding)《小(xiao)鵬(peng)汽車門店客(ke)流監測(ce)項目框架合同(tong)》，向某(mou)公(gong)(gong)司購買(mai)門店客(ke)流監測(ce)項目服務。小(xiao)鵬(peng)汽車購買(mai)了上(shang)述服務后(hou)，可以通過安裝在旗下門店的人像識別攝像設(she)備(bei)獲取面部識別數據，分析(xi)進店人數、男(nan)女比例、顧客(ke)年(nian)齡等(deng)。

據悉，小鵬汽車共(gong)購買具(ju)有人臉(lian)識(shi)別功能的攝(she)像(xiang)(xiang)設備22臺，硬件(jian)及軟(ruan)件(jian)采購費共(gong)計人民(min)幣173822.77元，涉及5個(ge)直營店(dian)及2個(ge)加盟店(dian)。其中(zhong)，2021年1月至2021年6月期間，小鵬汽車通(tong)過(guo)該(gai)人臉(lian)識(shi)別攝(she)像(xiang)(xiang)設備共(gong)計采集(ji)上傳人臉(lian)照(zhao)片431623張。

對此，小鵬(peng)汽(qi)車回應(ying)稱(cheng)，此次事(shi)件，所(suo)涉及的(de)上(shang)海門(men)店(dian)是(shi)希望通過對于(yu)門(men)店(dian)客流(liu)等數(shu)據的(de)收(shou)集(ji)與分析，改善接待流(liu)程，更好的(de)服(fu)務(wu)于(yu)到店(dian)客戶，但由于(yu)對相關法(fa)律條(tiao)款的(de)不熟(shu)悉，誤采購并使用了違反相關法(fa)律條(tiao)款的(de)第(di)三方供(gong)應(ying)商的(de)產(chan)品(pin)。

小(xiao)鵬汽(qi)車表(biao)示，人(ren)臉數據由第三(san)方軟件提供商收(shou)集和分(fen)析，數據已經(jing)全部刪除。小(xiao)鵬汽(qi)車不存(cun)在泄露或違法使用個(ge)人(ren)信息的情況，僅(jin)通(tong)過客(ke)流到(dao)訪量等非個(ge)人(ren)關聯(lian)的數字數據作為(wei)經(jing)營(ying)狀況的參考，對因此事件給(gei)公眾和客(ke)戶(hu)造成的困擾(rao)深表(biao)歉意(yi)。