2021年(nian)(nian)(nian)12月(yue)14日，上(shang)海小(xiao)鵬(peng)汽(qi)車銷(xiao)售服務有限(xian)公(gong)司(si)半年(nian)(nian)(nian)擅(shan)自采集(ji)43萬張人臉照片的事情被曝光，隨即便引發了網友們的熱議(yi)。據了解，上(shang)海小(xiao)鵬(peng)汽(qi)車銷(xiao)售服務有限(xian)公(gong)司(si)于2021年(nian)(nian)(nian)12月(yue)3日被上(shang)海市徐匯(hui)區市場監督管理局(ju)罰款10萬元，理由為(wei)侵害消費(fei)者人格尊嚴、侵犯消費(fei)者人身自由或者侵害消費(fei)者個(ge)人信息依法(fa)得到保護的權利。

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行政處罰決定書顯(xian)示，小(xiao)鵬(peng)(peng)汽車于2019年和某公司簽(qian)訂《小(xiao)鵬(peng)(peng)汽車門店客流監測項(xiang)目(mu)框(kuang)架合(he)同》，向某公司購買門店客流監測項(xiang)目(mu)服務(wu)。小(xiao)鵬(peng)(peng)汽車購買了上述服務(wu)后，可以通(tong)過(guo)安裝(zhuang)在旗下門店的人像識別攝(she)像設備獲(huo)取面部(bu)識別數據(ju)，分析進店人數、男女(nv)比例、顧客年齡(ling)等(deng)。

據悉，小鵬汽車(che)共購(gou)買具有人(ren)臉識別(bie)功(gong)能的攝(she)像設備22臺，硬(ying)件及軟件采購(gou)費共計(ji)人(ren)民幣173822.77元，涉及5個直(zhi)營(ying)店及2個加盟(meng)店。其中，2021年1月至(zhi)2021年6月期間(jian)，小鵬汽車(che)通過(guo)該人(ren)臉識別(bie)攝(she)像設備共計(ji)采集上(shang)傳人(ren)臉照片(pian)431623張。

對此，小鵬汽車回應稱(cheng)，此次事件，所(suo)涉及的(de)(de)上海門店是(shi)希(xi)望通過(guo)對于門店客(ke)(ke)流等數(shu)據的(de)(de)收集與分析，改善接(jie)待流程，更好的(de)(de)服(fu)務于到店客(ke)(ke)戶，但由(you)于對相(xiang)(xiang)關法律條款的(de)(de)不熟悉(xi)，誤采購并使用了(le)違反相(xiang)(xiang)關法律條款的(de)(de)第三(san)方供應商(shang)的(de)(de)產(chan)品。

小鵬汽車(che)表(biao)示，人(ren)臉數據(ju)由第(di)三(san)方軟件(jian)提供商收集和(he)分析(xi)，數據(ju)已經全部刪除。小鵬汽車(che)不存在泄露或(huo)違法(fa)使用個人(ren)信息(xi)的情況，僅通過客流到訪量(liang)等非個人(ren)關聯的數字數據(ju)作(zuo)為經營狀況的參考，對因此事件(jian)給公眾和(he)客戶造成的困擾深表(biao)歉意。