2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在(zai)優化行業競(jing)爭環境、維(wei)護行業經營秩序、資(zi)源共享、數字化等領域(yu)展(zhan)開(kai)多方(fang)面合作。

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紅星美凱龍董(dong)事(shi)長(chang)車建新與居然之家董(dong)事(shi)長(chang)兼CEO汪林朋擁抱

車建新(xin)表示，汪總是湖北人(ren)，湖北位于楚地，楚人(ren)自古有(you)鳳凰崇拜的傳統，是吉祥如意(yi)的化身，紅星美凱龍(long)(long)與(yu)居然(ran)之家的這次(ci)合作，真乃“龍(long)(long)鳳呈(cheng)祥”之作。

本(ben)次(ci)戰略(lve)合作中，雙方就以下內容達(da)成共(gong)識(shi)：在全(quan)國范圍內維護家居市場的公平競爭(zheng)秩序，堅(jian)決(jue)杜絕“二選一(yi)”等不公平競爭(zheng)行(xing)(xing)為(wei)；相互開放供應鏈(lian)品牌(pai)資源；共(gong)同(tong)維護行(xing)(xing)業營(ying)銷秩序，堅(jian)決(jue)抵制低于成本(ben)價的市場傾銷行(xing)(xing)為(wei)；落實(shi)“誠信(xin)第(di)(di)一(yi)”、“服務第(di)(di)一(yi)”的商業經營(ying)宗旨，保護消費者(zhe)的合法(fa)權益(yi)；共(gong)同(tong)推進行(xing)(xing)業數字(zi)化轉型升級。

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雙方簽署戰略合作協議

車建新在簽約儀式上表示：“家居(ju)已(yi)經(jing)是(shi)一個(ge)超過(guo)4.5萬億(yi)元的(de)龐大市(shi)場，并且未來(lai)的(de)發展空間依然(ran)廣闊。但這一切的(de)前(qian)提，必然(ran)是(shi)我們(men)繼續深耕(geng)整個(ge)行業(ye)，持續推(tui)動規范化(hua)經(jing)營，保證行業(ye)處(chu)于(yu)公(gong)平、良性的(de)競爭(zheng)。今天的(de)市(shi)場太(tai)大了，居(ju)然(ran)之家或者紅星美凱(kai)龍(long)都不可能像(xiang)過(guo)去(qu)那樣依靠單打獨斗的(de)方式推(tui)動行業(ye)前(qian)進，唯有攜手并進，才能共同將(jiang)市(shi)場做(zuo)大做(zuo)強(qiang)”。

汪林(lin)朋同(tong)樣強調：“家(jia)居行(xing)業(ye)接(jie)近5萬(wan)億市(shi)場(chang)(chang)，與人民的(de)(de)生(sheng)活幸(xing)福指數密切相(xiang)關。雖然現在家(jia)居行(xing)業(ye)看似是舊(jiu)經(jing)濟(ji)，但只要(yao)插(cha)上(shang)數字化(hua)的(de)(de)翅膀，我(wo)們就是新經(jing)濟(ji)。目前(qian)，我(wo)們正處在這個(ge)觀(guan)念的(de)(de)轉折時期。我(wo)相(xiang)信居然之家(jia)和紅星美凱(kai)龍(long)攜(xie)起(qi)手來(lai)，共(gong)同(tong)把(ba)市(shi)場(chang)(chang)規劃好(hao)，在相(xiang)互(hu)學習(xi)、相(xiang)互(hu)交流的(de)(de)過程中共(gong)同(tong)進步。我(wo)們的(de)(de)行(xing)業(ye)一定(ding)會(hui)有(you)更加美好(hao)的(de)(de)未(wei)來(lai)”。

后疫情時代(dai)，家(jia)居行業正迎(ying)來快速(su)復蘇。2021年(nian)5月(yue)，全國建材家(jia)居景(jing)氣指數（BHI）達(da)到130.03，環比(bi)(bi)上(shang)漲15.51點(dian)，同比(bi)(bi)上(shang)漲40.90點(dian)。一(yi)二(er)線城(cheng)市老(lao)房(fang)、二(er)手房(fang)翻新和改善型消費(fei)需求占(zhan)裝(zhuang)修總量(liang)比(bi)(bi)重已(yi)經達(da)到54%，北(bei)京、上(shang)海占(zhan)比(bi)(bi)更是高達(da)82%。長遠(yuan)來看(kan)，存量(liang)房(fang)市場所衍生(sheng)的(de)消費(fei)新需求，將(jiang)成為家(jia)居行業持續增長的(de)重要(yao)推(tui)動力。

紅(hong)星美(mei)凱龍和居然之家(jia)深(shen)知企業(ye)發展不(bu)能只(zhi)求快(kuai)、不(bu)要(yao)穩，更(geng)不(bu)能只(zhi)追(zhui)求短(duan)期利益，忽視(shi)可持續(xu)發展。因此，雙方(fang)合力帶領行(xing)業(ye)數字轉型升級，推動家(jia)居整體市場(chang)高質量、規范化、健康發展，是(shi)義務更(geng)是(shi)責任。

出(chu)席本(ben)次簽約儀式(shi)的(de)雙方高層包括(kuo)：

紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)董事長(chang)(chang)車建新、紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)控股集(ji)團聯席董事長(chang)(chang)車建芳(fang)、紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)家居集(ji)團執(zhi)行總(zong)裁(cai)兼(jian)(jian)大營運中心總(zong)經理(li)朱家桂、紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)控股集(ji)團有限(xian)公(gong)司(si)執(zhi)行總(zong)裁(cai)吳(wu)靜、紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)董事長(chang)(chang)助理(li)兼(jian)(jian)執(zhi)行總(zong)裁(cai)潘曉(xiao)林、紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)助理(li)總(zong)裁(cai)兼(jian)(jian)品(pin)牌部總(zong)經理(li)宋(song)丹、紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)家居集(ji)團戰(zhan)略規劃部總(zong)經理(li)談亞芳(fang)。

居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)董事長(chang)兼(jian)CEO汪(wang)林朋、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)零售集(ji)團執行總(zong)(zong)裁(cai)王寧、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)控股集(ji)團總(zong)(zong)裁(cai)方漢(han)蘇、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)控股集(ji)團副總(zong)(zong)裁(cai)任成、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)零售集(ji)團副總(zong)(zong)裁(cai)陳亮、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)零售集(ji)團副總(zong)(zong)裁(cai)王鵬、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)零售集(ji)團副總(zong)(zong)裁(cai)李選選

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紅星美凱龍控(kong)股集團(tuan)聯(lian)席(xi)董事長車建芳、居然(ran)之家控(kong)股集團(tuan)副(fu)總裁任成合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下(xia)同城零售模(mo)式是紅星美凱(kai)龍與居然之家共同探索出(chu)的獨(du)具行業特色(se)的新零售道路，目前雙方(fang)正(zheng)逐步完成(cheng)所(suo)有線(xian)(xian)(xian)下(xia)商(shang)場(chang)的信息化(hua)數字(zi)化(hua)建設(she)和(he)所(suo)有入駐品牌和(he)經銷商(shang)的線(xian)(xian)(xian)上(shang)運(yun)營(ying)(ying)陣地(di)建設(she)——商(shang)品上(shang)線(xian)(xian)(xian)、營(ying)(ying)銷上(shang)線(xian)(xian)(xian)、服務上(shang)線(xian)(xian)(xian)、管(guan)理上(shang)線(xian)(xian)(xian)等，掀(xian)起4萬(wan)億家居家裝行業真正(zheng)意義上(shang)線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下(xia)融合的數字(zi)化(hua)變革。

紅星美凱龍已通過數字(zi)(zi)化(hua)商(shang)場工(gong)(gong)程(cheng)、數字(zi)(zi)基建工(gong)(gong)程(cheng)、數字(zi)(zi)運營工(gong)(gong)程(cheng)、數字(zi)(zi)鏈路(lu)工(gong)(gong)程(cheng)、數字(zi)(zi)組織工(gong)(gong)程(cheng)轉型為(wei)完全數字(zi)(zi)驅動(dong)的(de)企(qi)業(ye)，從(cong)(cong)銷售(shou)渠道(dao)商(shang)升級為(wei)營銷服務商(shang)，從(cong)(cong)不動(dong)產運營商(shang)升級為(wei)數字(zi)(zi)用戶資產運營商(shang)，并主導(dao)推動(dong)家(jia)居產業(ye)變革(ge)與(yu)互(hu)聯網變革(ge)的(de)交融，賦能4萬億家(jia)居行業(ye)中的(de)每個企(qi)業(ye)和參(can)與(yu)者。

與此同時，面對家(jia)居產品(pin)升級、消費風(feng)格(ge)變化的新(xin)趨勢(shi)，紅星美凱龍通過對九(jiu)大事業部、新(xin)熱銷品(pin)牌的打造，構建中(zhong)國中(zhong)高端(duan)家(jia)居生(sheng)態，力推(tui)行業品(pin)類升級、品(pin)牌升級。

居(ju)(ju)(ju)然(ran)之家(jia)也(ye)已構(gou)建(jian)數字(zi)化家(jia)裝(zhuang)(zhuang)家(jia)居(ju)(ju)(ju)產業(ye)服(fu)務平(ping)(ping)臺(tai)，目前躺平(ping)(ping)設(she)計家(jia)、數字(zi)化智能家(jia)裝(zhuang)(zhuang)服(fu)務平(ping)(ping)臺(tai)、裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)基(ji)材輔料銷(xiao)售(shou)平(ping)(ping)臺(tai)、智能家(jia)居(ju)(ju)(ju)及家(jia)居(ju)(ju)(ju)用品(pin)銷(xiao)售(shou)平(ping)(ping)臺(tai)、物流服(fu)務平(ping)(ping)臺(tai)和居(ju)(ju)(ju)然(ran)管家(jia)平(ping)(ping)臺(tai)六大自營IP以及日前剛剛上(shang)(shang)線的(de)本(ben)地化家(jia)居(ju)(ju)(ju)零售(shou)平(ping)(ping)臺(tai)洞窩(wo)App，已全(quan)(quan)面向全(quan)(quan)行(xing)業(ye)上(shang)(shang)下游開放，成為全(quan)(quan)鏈路各品(pin)牌開展生(sheng)意的(de)平(ping)(ping)臺(tai)。

“數字化時代，一切都變得透(tou)明，家(jia)居(ju)行(xing)業迎來千載難逢(feng)的發(fa)展機遇。”在居(ju)然(ran)之(zhi)家(jia)集團董事長兼CEO汪林朋看(kan)來，當家(jia)居(ju)行(xing)業數字化轉型趨于成(cheng)熟，線下電商時代已經到(dao)來。平(ping)臺型企業資源共享、互惠(hui)互利成(cheng)為大勢所趨。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深耕家居(ju)市(shi)場20余年，居(ju)然之家深入洞察消(xiao)費(fei)市(shi)場的(de)需(xu)求變化，并(bing)因此(ci)而不(bu)斷推(tui)出(chu)品質服務，從在行業首(shou)倡“先(xian)行賠付(fu)”，到“一(yi)(yi)個月(yue)無理由退換貨”、“送(song)貨安(an)裝零延(yan)遲(chi)”、“三包服務期延(yan)長至三年”，再到“同一(yi)(yi)品牌(pai)同一(yi)(yi)價”、“統一(yi)(yi)收銀統一(yi)(yi)退換貨”、“一(yi)(yi)次(ci)消(xiao)費(fei)終身服務”等服務承諾的(de)先(xian)后落(luo)地，居(ju)然之家不(bu)僅收獲了(le)同行伙伴的(de)認可與(yu)支持，也贏得了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)信任與(yu)口碑。

作為國(guo)內(nei)家(jia)(jia)居(ju)(ju)行業首家(jia)(jia)A+H股上市公司，紅星(xing)美凱龍35年來始(shi)終(zhong)以提升國(guo)人居(ju)(ju)家(jia)(jia)生活品(pin)位為己(ji)任，對(dui)每個家(jia)(jia)庭的居(ju)(ju)家(jia)(jia)環保負責任，并聯手中國(guo)質量認證(zheng)中心啟(qi)動了家(jia)(jia)居(ju)(ju)綠色環保領跑品(pin)牌和正品(pin)查(cha)詢平(ping)臺項目，帶動了整個行業的“綠化”和規(gui)范化。“星(xing)承諾·心服(fu)(fu)(fu)務(wu)”新增(zeng)設計(ji)家(jia)(jia)裝(zhuang)一站(zhan)式服(fu)(fu)(fu)務(wu)、線(xian)上線(xian)下一體(ti)化服(fu)(fu)(fu)務(wu)，升級商品(pin)價(jia)格、退貨(huo)(huo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)、送貨(huo)(huo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)三大(da)消(xiao)費(fei)保障服(fu)(fu)(fu)務(wu)，并獲評2021年中消(xiao)協3.15十(shi)大(da)優秀案例。

這次雙(shuang)方(fang)戰略合(he)作(zuo)，充(chong)分展示了雙(shuang)方(fang)對(dui)行(xing)業(ye)規范的(de)共同信(xin)念：新(xin)消費(fei)浪潮下，大(da)眾對(dui)于高品(pin)質生活的(de)追求與渴望，不僅需要一個(ge)規范、健康(kang)、優質的(de)市場環境承托，更需要不斷升級的(de)產品(pin)、技術(shu)、服務加(jia)持。而(er)在中國共產黨(dang)迎來建黨(dang)一百周年的(de)時(shi)代(dai)大(da)背景(jing)下，兩大(da)行(xing)業(ye)領軍者(zhe)攜手站在行(xing)業(ye)發展的(de)最前沿，心系消費(fei)者(zhe)與合(he)作(zuo)伙伴，更為(wei)這個(ge)行(xing)業(ye)的(de)可持續發展增加(jia)了更多信(xin)心。