2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在(zai)優化(hua)行(xing)業(ye)競爭(zheng)環境(jing)、維護(hu)行(xing)業(ye)經營秩序、資源共享、數字(zi)化(hua)等領域展開多(duo)方(fang)面合作。

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紅星(xing)美凱(kai)龍董事長車建新與居(ju)然之家董事長兼CEO汪(wang)林(lin)朋擁抱

車建新表示，汪總是湖北人(ren)，湖北位于(yu)楚(chu)(chu)地，楚(chu)(chu)人(ren)自(zi)古(gu)有鳳(feng)凰(huang)崇拜的傳統，是吉(ji)祥(xiang)如意的化身，紅星美凱龍(long)與(yu)居(ju)然(ran)之(zhi)家的這次合作(zuo)，真乃“龍(long)鳳(feng)呈祥(xiang)”之(zhi)作(zuo)。

本(ben)次戰略(lve)合作中，雙方就以下內容達成(cheng)共識：在全國范圍內維護(hu)家居市場的公平競(jing)爭(zheng)秩序(xu)，堅(jian)(jian)決杜絕“二選一”等不公平競(jing)爭(zheng)行(xing)為；相互開放供應鏈品牌(pai)資源；共同維護(hu)行(xing)業營銷(xiao)秩序(xu)，堅(jian)(jian)決抵制低于成(cheng)本(ben)價的市場傾銷(xiao)行(xing)為；落實“誠信第一”、“服務第一”的商業經營宗(zong)旨，保護(hu)消費者的合法權益；共同推(tui)進行(xing)業數(shu)字化轉(zhuan)型升級。

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雙方簽署戰略合作協議

車建新在簽約儀式(shi)上表示(shi)：“家居已經(jing)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)超過(guo)4.5萬(wan)億元的(de)(de)龐(pang)大市(shi)場，并(bing)且未來(lai)的(de)(de)發展空間依(yi)然(ran)廣(guang)闊。但這一(yi)(yi)切的(de)(de)前提，必然(ran)是我們繼續深耕整個(ge)(ge)行業，持續推動(dong)規范(fan)化經(jing)營(ying)，保證(zheng)行業處于公平、良性的(de)(de)競爭。今(jin)天的(de)(de)市(shi)場太(tai)大了，居然(ran)之家或者紅星(xing)美凱龍都不可(ke)能(neng)像(xiang)過(guo)去那樣(yang)依(yi)靠單打獨斗(dou)的(de)(de)方式(shi)推動(dong)行業前進，唯有攜(xie)手并(bing)進，才能(neng)共同(tong)將市(shi)場做大做強”。

汪林朋(peng)同樣強調：“家(jia)居行業接(jie)近5萬(wan)億市場(chang)，與人民的(de)生活(huo)幸福指(zhi)數密切(qie)相(xiang)關。雖(sui)然現在家(jia)居行業看似是舊經濟，但只要(yao)插上數字(zi)化的(de)翅膀(bang)，我們就是新(xin)經濟。目前，我們正(zheng)處(chu)在這個觀念的(de)轉折時(shi)期。我相(xiang)信(xin)居然之(zhi)家(jia)和紅星美凱龍攜起手來(lai)，共同把市場(chang)規劃好，在相(xiang)互學習、相(xiang)互交流(liu)的(de)過程中共同進步。我們的(de)行業一定會有更加美好的(de)未來(lai)”。

后疫情(qing)時代，家居行(xing)業正迎來(lai)快速復(fu)蘇。2021年5月，全國(guo)建材家居景氣指數（BHI）達到130.03，環比上(shang)漲15.51點，同(tong)比上(shang)漲40.90點。一二(er)(er)線城市(shi)老房、二(er)(er)手房翻(fan)新(xin)和(he)改(gai)善型(xing)消(xiao)費(fei)需求(qiu)占裝修總量(liang)(liang)比重(zhong)已經(jing)達到54%，北京、上(shang)海占比更是高達82%。長(chang)遠來(lai)看，存量(liang)(liang)房市(shi)場所(suo)衍(yan)生的消(xiao)費(fei)新(xin)需求(qiu)，將成為(wei)家居行(xing)業持(chi)續(xu)增長(chang)的重(zhong)要(yao)推動力(li)。

紅星美凱龍(long)和居然之家(jia)深(shen)知企(qi)業(ye)發展(zhan)不(bu)能只(zhi)求快、不(bu)要穩，更(geng)(geng)不(bu)能只(zhi)追求短期(qi)利益，忽視(shi)可持(chi)續發展(zhan)。因此，雙方合力帶領行業(ye)數字轉型(xing)升級，推動家(jia)居整體市(shi)場高質量(liang)、規范化(hua)、健康(kang)發展(zhan)，是義務更(geng)(geng)是責(ze)任。

出席本次簽約儀式的雙(shuang)方高層包括：

紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍董事長車建新、紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍控股集(ji)(ji)團聯席董事長車建芳(fang)、紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍家居(ju)集(ji)(ji)團執行總(zong)裁(cai)兼大營運中心(xin)總(zong)經理(li)朱家桂、紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍控股集(ji)(ji)團有限(xian)公司執行總(zong)裁(cai)吳靜(jing)、紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍董事長助理(li)兼執行總(zong)裁(cai)潘(pan)曉林、紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍助理(li)總(zong)裁(cai)兼品牌部總(zong)經理(li)宋丹、紅(hong)星美(mei)(mei)凱(kai)(kai)龍家居(ju)集(ji)(ji)團戰略(lve)規劃(hua)部總(zong)經理(li)談亞芳(fang)。

居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)董(dong)事長(chang)兼(jian)CEO汪林朋、居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)新(xin)零(ling)售集團(tuan)執行總(zong)(zong)(zong)裁王寧、居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)控股集團(tuan)總(zong)(zong)(zong)裁方(fang)漢蘇、居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)控股集團(tuan)副總(zong)(zong)(zong)裁任成、居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)新(xin)零(ling)售集團(tuan)副總(zong)(zong)(zong)裁陳亮、居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)新(xin)零(ling)售集團(tuan)副總(zong)(zong)(zong)裁王鵬、居(ju)(ju)然之(zhi)家(jia)(jia)(jia)新(xin)零(ling)售集團(tuan)副總(zong)(zong)(zong)裁李選選

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紅(hong)星美凱龍(long)控股集(ji)團聯席董(dong)事長(chang)車建(jian)芳、居然之(zhi)家(jia)控股集(ji)團副總裁任成合(he)影(ying)

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下同城零售模式是(shi)紅(hong)星美凱(kai)龍與居然之(zhi)家共同探索(suo)出的(de)(de)(de)獨具行業特色的(de)(de)(de)新零售道路，目前雙方正逐步完成所(suo)有(you)線(xian)(xian)下商場(chang)的(de)(de)(de)信息化(hua)數字化(hua)建設和(he)所(suo)有(you)入駐(zhu)品(pin)牌和(he)經(jing)銷商的(de)(de)(de)線(xian)(xian)上(shang)(shang)運營陣地建設——商品(pin)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、營銷上(shang)(shang)線(xian)(xian)、服務(wu)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)(xian)等，掀起(qi)4萬億家居家裝行業真(zhen)正意(yi)義上(shang)(shang)線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下融合的(de)(de)(de)數字化(hua)變革。

紅星美凱(kai)龍已通過(guo)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化商場工程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)基(ji)建工程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)運營(ying)(ying)工程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)鏈路工程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)組織工程(cheng)(cheng)轉型為完(wan)全數(shu)(shu)(shu)字(zi)驅動的(de)企(qi)業(ye)，從(cong)銷售渠(qu)道商升(sheng)級為營(ying)(ying)銷服務商，從(cong)不動產(chan)運營(ying)(ying)商升(sheng)級為數(shu)(shu)(shu)字(zi)用戶資產(chan)運營(ying)(ying)商，并(bing)主導推動家居(ju)產(chan)業(ye)變(bian)革(ge)與互(hu)聯網變(bian)革(ge)的(de)交融，賦能4萬億家居(ju)行業(ye)中的(de)每個企(qi)業(ye)和參(can)與者。

與(yu)此同時，面對(dui)(dui)家居產(chan)品升(sheng)級、消費風格變(bian)化(hua)的新趨勢，紅(hong)星美凱(kai)龍通過對(dui)(dui)九大事業部、新熱銷品牌(pai)的打(da)造，構建中(zhong)國中(zhong)高(gao)端家居生態(tai)，力(li)推行業品類升(sheng)級、品牌(pai)升(sheng)級。

居(ju)然之家(jia)(jia)(jia)也已(yi)構建數(shu)字(zi)化家(jia)(jia)(jia)裝家(jia)(jia)(jia)居(ju)產業服(fu)(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)，目前躺平(ping)(ping)設計家(jia)(jia)(jia)、數(shu)字(zi)化智能家(jia)(jia)(jia)裝服(fu)(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)、裝修(xiu)基材(cai)輔(fu)料(liao)銷售平(ping)(ping)臺(tai)、智能家(jia)(jia)(jia)居(ju)及家(jia)(jia)(jia)居(ju)用品銷售平(ping)(ping)臺(tai)、物流服(fu)(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)和(he)居(ju)然管家(jia)(jia)(jia)平(ping)(ping)臺(tai)六大自營IP以及日前剛剛上(shang)線(xian)的本地化家(jia)(jia)(jia)居(ju)零售平(ping)(ping)臺(tai)洞窩App，已(yi)全(quan)面向(xiang)全(quan)行(xing)業上(shang)下(xia)游開放，成(cheng)為全(quan)鏈路各(ge)品牌(pai)開展生意的平(ping)(ping)臺(tai)。

“數(shu)字化(hua)時代，一切都(dou)變得透(tou)明(ming)，家居行業迎來(lai)千(qian)載(zai)難逢的發展機遇。”在居然之家集(ji)團董(dong)事(shi)長兼(jian)CEO汪(wang)林朋看來(lai)，當家居行業數(shu)字化(hua)轉型趨(qu)(qu)于成熟，線下電(dian)商時代已經到來(lai)。平臺型企業資源共享(xiang)、互(hu)惠互(hu)利成為大勢所趨(qu)(qu)。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深耕(geng)家(jia)居市場(chang)20余(yu)年(nian)(nian)，居然之家(jia)深入洞察消費(fei)市場(chang)的(de)(de)需(xu)求(qiu)變化，并因此而不斷推出品質服(fu)(fu)(fu)務，從(cong)在行業(ye)首倡“先(xian)(xian)行賠付”，到(dao)“一(yi)個月無理由退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)”、“送貨(huo)(huo)安(an)裝零延遲(chi)”、“三包(bao)服(fu)(fu)(fu)務期延長(chang)至三年(nian)(nian)”，再到(dao)“同一(yi)品牌同一(yi)價”、“統一(yi)收(shou)銀統一(yi)退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)”、“一(yi)次消費(fei)終(zhong)身服(fu)(fu)(fu)務”等服(fu)(fu)(fu)務承諾的(de)(de)先(xian)(xian)后落地(di)，居然之家(jia)不僅(jin)收(shou)獲(huo)了同行伙伴(ban)的(de)(de)認可(ke)與支(zhi)持，也贏得了消費(fei)者的(de)(de)信(xin)任與口碑。

作為國內家(jia)居行業首(shou)家(jia)A+H股(gu)上(shang)市(shi)公司，紅星(xing)美凱龍(long)35年(nian)(nian)來始(shi)終以提升國人(ren)居家(jia)生活品(pin)(pin)位(wei)為己任(ren)，對每個家(jia)庭的(de)居家(jia)環(huan)保(bao)負責任(ren)，并聯手中(zhong)國質量認(ren)證(zheng)中(zhong)心(xin)(xin)啟動(dong)了家(jia)居綠色環(huan)保(bao)領跑品(pin)(pin)牌和正品(pin)(pin)查(cha)詢(xun)平臺項目，帶動(dong)了整個行業的(de)“綠化”和規范化。“星(xing)承諾(nuo)·心(xin)(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”新(xin)增設計家(jia)裝一站(zhan)式服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、線(xian)上(shang)線(xian)下一體化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，升級商品(pin)(pin)價格、退貨服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、送(song)貨服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)三大消費保(bao)障服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，并獲評2021年(nian)(nian)中(zhong)消協3.15十大優秀案(an)例。

這(zhe)次雙(shuang)方(fang)(fang)戰略合(he)作，充(chong)分展(zhan)示了(le)雙(shuang)方(fang)(fang)對行業規范(fan)的(de)(de)共(gong)同信念：新消(xiao)費浪潮下，大眾對于高(gao)品質生活(huo)的(de)(de)追求與(yu)渴望，不(bu)僅需(xu)要(yao)一個(ge)規范(fan)、健康、優質的(de)(de)市(shi)場環境(jing)承(cheng)托，更需(xu)要(yao)不(bu)斷(duan)升級(ji)的(de)(de)產品、技術、服務加持(chi)。而在中國共(gong)產黨(dang)迎(ying)來(lai)建黨(dang)一百周年的(de)(de)時(shi)代(dai)大背景下，兩大行業領軍者(zhe)攜手(shou)站在行業發展(zhan)的(de)(de)最(zui)前沿，心系消(xiao)費者(zhe)與(yu)合(he)作伙伴，更為這(zhe)個(ge)行業的(de)(de)可(ke)持(chi)續發展(zhan)增加了(le)更多信心。