2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在(zai)優化(hua)行(xing)業(ye)競爭環(huan)境、維護行(xing)業(ye)經營(ying)秩(zhi)序、資源共享、數字化(hua)等領域展(zhan)開多方面合作。

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

紅星美凱龍董事(shi)長車建新與居(ju)然之家董事(shi)長兼(jian)CEO汪(wang)林朋擁抱

車建(jian)新表示，汪總(zong)是(shi)湖北(bei)人(ren)，湖北(bei)位于(yu)楚(chu)地，楚(chu)人(ren)自古有鳳凰崇拜的傳統，是(shi)吉祥如(ru)意的化身(shen)，紅星美凱龍與居然之(zhi)家的這次(ci)合作(zuo)，真乃“龍鳳呈祥”之(zhi)作(zuo)。

本(ben)(ben)次戰略(lve)合作中，雙(shuang)方就(jiu)以(yi)下內容達成共(gong)識：在全國范(fan)圍內維護家(jia)居市場(chang)的(de)公(gong)平競爭秩(zhi)序，堅(jian)決杜絕“二選一”等(deng)不公(gong)平競爭行為；相互開放供(gong)應(ying)鏈品牌資源；共(gong)同維護行業營銷(xiao)秩(zhi)序，堅(jian)決抵(di)制低于成本(ben)(ben)價的(de)市場(chang)傾銷(xiao)行為；落實“誠信第一”、“服務第一”的(de)商(shang)業經營宗旨，保護消(xiao)費者(zhe)的(de)合法(fa)權益；共(gong)同推進行業數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型升(sheng)級。

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

雙方簽署戰略合作協議

車建新在簽約儀式上(shang)表示：“家居(ju)已經(jing)是(shi)一個超過(guo)4.5萬億元的(de)龐大市(shi)場(chang)(chang)，并(bing)且未(wei)來的(de)發展空間依然(ran)廣闊。但(dan)這一切(qie)的(de)前(qian)提，必然(ran)是(shi)我們繼續(xu)深耕(geng)整(zheng)個行(xing)業，持(chi)續(xu)推動(dong)規(gui)范化經(jing)營，保證行(xing)業處于公(gong)平、良性的(de)競爭。今天的(de)市(shi)場(chang)(chang)太大了(le)，居(ju)然(ran)之家或者(zhe)紅星美凱龍都不可能像過(guo)去那樣(yang)依靠單打獨斗的(de)方式推動(dong)行(xing)業前(qian)進(jin)，唯有(you)攜(xie)手(shou)并(bing)進(jin)，才能共同將(jiang)市(shi)場(chang)(chang)做大做強”。

汪(wang)林朋同樣強調：“家居行業接近(jin)5萬億市場，與人民(min)的(de)(de)(de)生活幸(xing)福指數(shu)密(mi)切相(xiang)關。雖然現在(zai)家居行業看似是舊經(jing)濟，但只要插上數(shu)字化(hua)的(de)(de)(de)翅(chi)膀，我們(men)就(jiu)是新經(jing)濟。目(mu)前，我們(men)正處在(zai)這個(ge)觀念的(de)(de)(de)轉折時期。我相(xiang)信(xin)居然之家和紅(hong)星美凱龍攜起手(shou)來(lai)，共同把市場規劃好(hao)，在(zai)相(xiang)互學習、相(xiang)互交流的(de)(de)(de)過程中共同進步(bu)。我們(men)的(de)(de)(de)行業一(yi)定會有更(geng)加美好(hao)的(de)(de)(de)未來(lai)”。

后(hou)疫情時代(dai)，家居行業正迎來快速復蘇。2021年5月，全國建材(cai)家居景(jing)氣指(zhi)數（BHI）達(da)到(dao)130.03，環比(bi)(bi)上漲15.51點，同比(bi)(bi)上漲40.90點。一二線(xian)城市老房(fang)、二手房(fang)翻(fan)新和改善(shan)型(xing)消費需(xu)求(qiu)占裝修總(zong)量比(bi)(bi)重(zhong)已經達(da)到(dao)54%，北京(jing)、上海占比(bi)(bi)更是高達(da)82%。長遠來看，存(cun)量房(fang)市場所衍(yan)生的消費新需(xu)求(qiu)，將成(cheng)為家居行業持續增長的重(zhong)要推(tui)動力。

紅星美凱龍(long)和居(ju)(ju)然之家(jia)深知企業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)不能(neng)只(zhi)求快、不要穩，更(geng)不能(neng)只(zhi)追求短(duan)期利益(yi)，忽視可持續(xu)發(fa)展(zhan)(zhan)。因此，雙方合力(li)帶領(ling)行業(ye)數字轉型升級，推動(dong)家(jia)居(ju)(ju)整體市場(chang)高(gao)質量、規范化、健康發(fa)展(zhan)(zhan)，是義務更(geng)是責任。

出(chu)席本(ben)次(ci)簽約(yue)儀式的雙方高層包括：

紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍董事(shi)長車建新、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍控股(gu)集(ji)團聯(lian)席董事(shi)長車建芳、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍家(jia)居(ju)集(ji)團執(zhi)(zhi)行(xing)總裁兼大營運中心總經理朱(zhu)家(jia)桂、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍控股(gu)集(ji)團有限公司執(zhi)(zhi)行(xing)總裁吳(wu)靜、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍董事(shi)長助理兼執(zhi)(zhi)行(xing)總裁潘曉林、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍助理總裁兼品牌部總經理宋(song)丹、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍家(jia)居(ju)集(ji)團戰略規劃部總經理談亞芳。

居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)董事(shi)長(chang)兼CEO汪林朋、居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)(xin)零售(shou)集團(tuan)執(zhi)行總(zong)裁(cai)王(wang)寧(ning)、居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)控股(gu)集團(tuan)總(zong)裁(cai)方(fang)漢蘇、居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)控股(gu)集團(tuan)副總(zong)裁(cai)任成、居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)(xin)零售(shou)集團(tuan)副總(zong)裁(cai)陳(chen)亮、居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)(xin)零售(shou)集團(tuan)副總(zong)裁(cai)王(wang)鵬、居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)新(xin)(xin)零售(shou)集團(tuan)副總(zong)裁(cai)李選(xuan)選(xuan)

該圖片由注冊用戶"聚焦能手"提供，版權聲明反饋

紅星美凱(kai)龍控(kong)股集(ji)團聯席董事長車(che)建(jian)芳、居然之家控(kong)股集(ji)團副(fu)總(zong)裁任成合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下同(tong)城零(ling)售(shou)模式是紅星美(mei)凱龍與居(ju)(ju)然之家共同(tong)探索出的獨具行業(ye)特(te)色的新零(ling)售(shou)道(dao)路，目前雙方正逐步(bu)完成所(suo)有線(xian)(xian)(xian)(xian)下商(shang)場的信(xin)息化(hua)數字(zi)化(hua)建設(she)和(he)所(suo)有入駐品牌和(he)經銷商(shang)的線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)運營陣地(di)建設(she)——商(shang)品上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)、營銷上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)、服(fu)務上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)等，掀起4萬(wan)億家居(ju)(ju)家裝行業(ye)真正意義(yi)上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)下融(rong)合(he)的數字(zi)化(hua)變革。

紅(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)已通過數(shu)字(zi)化商場工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)基(ji)建工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)運營工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)鏈路工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)組織工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)轉型(xing)為(wei)完全數(shu)字(zi)驅(qu)動的(de)(de)企(qi)業，從銷售渠道商升級為(wei)營銷服務商，從不(bu)動產運營商升級為(wei)數(shu)字(zi)用戶資產運營商，并主(zhu)導推動家居(ju)產業變(bian)革與互聯(lian)網變(bian)革的(de)(de)交融，賦(fu)能4萬億家居(ju)行業中的(de)(de)每個企(qi)業和參與者。

與(yu)此同(tong)時，面對家居產品(pin)升(sheng)級(ji)、消費風格(ge)變化的(de)新(xin)趨勢，紅(hong)星美(mei)凱龍通過對九大事業(ye)部、新(xin)熱銷品(pin)牌的(de)打(da)造，構(gou)建中國(guo)中高端家居生態，力推行(xing)業(ye)品(pin)類(lei)升(sheng)級(ji)、品(pin)牌升(sheng)級(ji)。

居(ju)(ju)(ju)然(ran)之家(jia)(jia)也已(yi)(yi)構建數字化家(jia)(jia)裝(zhuang)家(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)產業(ye)服(fu)務平臺，目前(qian)(qian)躺平設計家(jia)(jia)、數字化智(zhi)能家(jia)(jia)裝(zhuang)服(fu)務平臺、裝(zhuang)修基(ji)材輔(fu)料銷(xiao)售(shou)平臺、智(zhi)能家(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)及(ji)家(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)用品(pin)銷(xiao)售(shou)平臺、物流服(fu)務平臺和居(ju)(ju)(ju)然(ran)管家(jia)(jia)平臺六大自營IP以及(ji)日前(qian)(qian)剛(gang)剛(gang)上線(xian)的本地(di)化家(jia)(jia)居(ju)(ju)(ju)零售(shou)平臺洞窩App，已(yi)(yi)全(quan)面向全(quan)行業(ye)上下游開放，成(cheng)為全(quan)鏈(lian)路各品(pin)牌(pai)開展生意的平臺。

“數字化(hua)時代(dai)，一切都變得透明，家居(ju)(ju)行業(ye)迎(ying)來千載(zai)難逢的發展機(ji)遇。”在居(ju)(ju)然(ran)之家集團(tuan)董事(shi)長兼CEO汪林朋看來，當家居(ju)(ju)行業(ye)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)趨于成熟，線下(xia)電商時代(dai)已經到來。平臺型(xing)企業(ye)資源共享、互惠互利成為大勢(shi)所(suo)趨。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深(shen)耕家(jia)居(ju)市(shi)場20余年，居(ju)然(ran)之家(jia)深(shen)入(ru)洞察消(xiao)費(fei)市(shi)場的(de)需求(qiu)變化，并因此而(er)不斷推出品(pin)質服務(wu)，從在行業首倡“先行賠付(fu)”，到(dao)“一(yi)(yi)個月無理由退(tui)換貨”、“送貨安(an)裝零(ling)延(yan)遲”、“三包服務(wu)期延(yan)長至三年”，再到(dao)“同一(yi)(yi)品(pin)牌(pai)同一(yi)(yi)價”、“統一(yi)(yi)收銀統一(yi)(yi)退(tui)換貨”、“一(yi)(yi)次消(xiao)費(fei)終身服務(wu)”等服務(wu)承(cheng)諾的(de)先后落地，居(ju)然(ran)之家(jia)不僅收獲了同行伙(huo)伴(ban)的(de)認可與支持，也(ye)贏得了消(xiao)費(fei)者的(de)信任與口碑。

作(zuo)為國(guo)內家居(ju)行(xing)業首(shou)家A+H股上市公司，紅(hong)星美凱龍35年來始終以提(ti)升國(guo)人居(ju)家生活品(pin)位(wei)為己任，對每個家庭(ting)的居(ju)家環(huan)保負(fu)責任，并聯(lian)手中(zhong)國(guo)質量認證中(zhong)心啟(qi)動了家居(ju)綠色環(huan)保領跑品(pin)牌和正(zheng)品(pin)查詢平臺項目，帶動了整個行(xing)業的“綠化”和規(gui)范化。“星承(cheng)諾·心服務(wu)(wu)”新增設計家裝一站式服務(wu)(wu)、線上線下(xia)一體化服務(wu)(wu)，升級商品(pin)價格、退貨(huo)服務(wu)(wu)、送貨(huo)服務(wu)(wu)三(san)大消(xiao)(xiao)費保障(zhang)服務(wu)(wu)，并獲評2021年中(zhong)消(xiao)(xiao)協3.15十大優秀案例(li)。

這次(ci)雙方戰(zhan)略合作，充分展示了(le)雙方對(dui)行(xing)業(ye)規(gui)范的(de)(de)共同信(xin)念：新消費浪潮下，大眾(zhong)對(dui)于高品質生活的(de)(de)追(zhui)求與(yu)渴望，不(bu)僅需(xu)要一(yi)個規(gui)范、健康、優質的(de)(de)市場環境(jing)承托(tuo)，更(geng)(geng)需(xu)要不(bu)斷升級的(de)(de)產品、技術、服(fu)務(wu)加持。而在中國共產黨迎來建黨一(yi)百(bai)周年的(de)(de)時(shi)代(dai)大背(bei)景下，兩大行(xing)業(ye)領(ling)軍者(zhe)攜手站在行(xing)業(ye)發展的(de)(de)最(zui)前沿，心系消費者(zhe)與(yu)合作伙伴，更(geng)(geng)為這個行(xing)業(ye)的(de)(de)可持續(xu)發展增加了(le)更(geng)(geng)多(duo)信(xin)心。