2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在優化行(xing)業競(jing)爭(zheng)環境、維護行(xing)業經營秩序、資源共(gong)享(xiang)、數(shu)字化等(deng)領域展開多方面合作。

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紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍董事(shi)長(chang)車建(jian)新與居然(ran)之家(jia)董事(shi)長(chang)兼CEO汪林朋擁抱

車建新表(biao)示，汪總是(shi)湖北人，湖北位于(yu)楚地，楚人自古有鳳凰崇拜的(de)傳統，是(shi)吉祥(xiang)如意的(de)化身(shen)，紅(hong)星美凱龍與(yu)居然之家的(de)這(zhe)次(ci)合作(zuo)，真乃“龍鳳呈祥(xiang)”之作(zuo)。

本次(ci)戰略(lve)合作(zuo)中，雙(shuang)方就(jiu)以下內容達成(cheng)共識：在全(quan)國范圍內維護(hu)家(jia)居市場的公平競爭秩(zhi)序(xu)，堅(jian)決杜絕“二選一(yi)”等(deng)不(bu)公平競爭行為(wei)；相互(hu)開放(fang)供應鏈品牌(pai)資源；共同維護(hu)行業營銷(xiao)秩(zhi)序(xu)，堅(jian)決抵制低于成(cheng)本價的市場傾銷(xiao)行為(wei)；落(luo)實“誠信第(di)一(yi)”、“服務第(di)一(yi)”的商業經營宗旨(zhi)，保護(hu)消費(fei)者的合法權益；共同推進(jin)行業數字化轉型升級。

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雙方簽署戰略合作協議

車建新在(zai)簽(qian)約儀式上(shang)表示：“家居(ju)已(yi)經是一(yi)個超過4.5萬億元的龐大(da)市場(chang)，并且未(wei)來的發(fa)展空(kong)間依然廣闊。但這一(yi)切的前提(ti)，必然是我們(men)繼(ji)續(xu)深(shen)耕整個行(xing)(xing)業(ye)，持續(xu)推(tui)動規(gui)范化(hua)經營，保(bao)證行(xing)(xing)業(ye)處(chu)于公平(ping)、良性的競爭。今天的市場(chang)太(tai)大(da)了，居(ju)然之家或者紅星美凱龍都不可能像過去(qu)那樣依靠單打獨(du)斗的方式推(tui)動行(xing)(xing)業(ye)前進，唯有攜手并進，才能共同(tong)將市場(chang)做大(da)做強”。

汪林朋同樣(yang)強(qiang)調：“家居(ju)(ju)行(xing)業接近5萬億市場，與人民的(de)生活幸福指數密切(qie)相關。雖然現(xian)在(zai)家居(ju)(ju)行(xing)業看(kan)似是舊經濟(ji)，但(dan)只要插上數字化的(de)翅膀(bang)，我(wo)(wo)們就是新經濟(ji)。目前，我(wo)(wo)們正處在(zai)這個觀(guan)念的(de)轉折時期。我(wo)(wo)相信居(ju)(ju)然之家和(he)紅星(xing)美(mei)凱龍攜起手來(lai)，共同把市場規(gui)劃(hua)好，在(zai)相互學習(xi)、相互交流(liu)的(de)過程中共同進(jin)步(bu)。我(wo)(wo)們的(de)行(xing)業一(yi)定會有更加美(mei)好的(de)未來(lai)”。

后疫情(qing)時代(dai)，家居(ju)行業(ye)正迎來(lai)快(kuai)速復蘇。2021年5月，全(quan)國建材(cai)家居(ju)景氣指數（BHI）達(da)到130.03，環比上(shang)(shang)漲(zhang)15.51點，同比上(shang)(shang)漲(zhang)40.90點。一二(er)(er)線城市老(lao)房、二(er)(er)手房翻(fan)新和改(gai)善型消費需求占(zhan)裝修總量比重(zhong)已經達(da)到54%，北京、上(shang)(shang)海占(zhan)比更是高達(da)82%。長遠(yuan)來(lai)看，存量房市場(chang)所衍生的消費新需求，將成為家居(ju)行業(ye)持(chi)續增長的重(zhong)要推動(dong)力。

紅星美(mei)凱龍和居然之家深知企(qi)業(ye)發展不(bu)能只(zhi)求(qiu)快(kuai)、不(bu)要穩(wen)，更(geng)不(bu)能只(zhi)追求(qiu)短(duan)期利益，忽(hu)視可持續發展。因(yin)此，雙方合力帶領行業(ye)數字轉型升級，推動家居整體市場高質量、規范(fan)化、健(jian)康發展，是義務更(geng)是責任。

出席本(ben)次簽約儀式的雙方高層包括(kuo)：

紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)董(dong)(dong)事長(chang)車(che)建新、紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)控股集團(tuan)聯(lian)席(xi)董(dong)(dong)事長(chang)車(che)建芳(fang)、紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)家居集團(tuan)執(zhi)行(xing)總(zong)(zong)裁兼(jian)大(da)營運中心(xin)總(zong)(zong)經(jing)理朱家桂、紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)控股集團(tuan)有限公司執(zhi)行(xing)總(zong)(zong)裁吳靜(jing)、紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)董(dong)(dong)事長(chang)助理兼(jian)執(zhi)行(xing)總(zong)(zong)裁潘曉林、紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)助理總(zong)(zong)裁兼(jian)品牌部(bu)總(zong)(zong)經(jing)理宋丹、紅(hong)星(xing)(xing)(xing)美凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)家居集團(tuan)戰略規劃部(bu)總(zong)(zong)經(jing)理談亞芳(fang)。

居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家董事(shi)長兼(jian)CEO汪(wang)林(lin)朋、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家新零售(shou)集(ji)團(tuan)執行(xing)總(zong)裁王(wang)寧(ning)、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家控股集(ji)團(tuan)總(zong)裁方漢蘇、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家控股集(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)裁任(ren)成、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家新零售(shou)集(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)裁陳亮、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家新零售(shou)集(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)裁王(wang)鵬、居(ju)(ju)(ju)然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)(zhi)家新零售(shou)集(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)裁李選選

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紅(hong)星美凱(kai)龍控股集團聯(lian)席董事(shi)長(chang)車建芳、居然之家控股集團副(fu)總裁任成合影(ying)

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)同城零售(shou)模式是紅星(xing)美凱龍(long)與(yu)居(ju)然之家(jia)共同探(tan)索出的(de)獨具行業特色的(de)新零售(shou)道路(lu)，目(mu)前雙方正(zheng)逐步(bu)完(wan)成(cheng)所有(you)線(xian)(xian)下(xia)商(shang)(shang)場的(de)信息(xi)化數字(zi)化建(jian)設(she)(she)和所有(you)入(ru)駐(zhu)品牌和經銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)線(xian)(xian)上(shang)(shang)運營陣地建(jian)設(she)(she)——商(shang)(shang)品上(shang)(shang)線(xian)(xian)、營銷(xiao)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、服(fu)務上(shang)(shang)線(xian)(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)(xian)等(deng)，掀(xian)起(qi)4萬億家(jia)居(ju)家(jia)裝行業真(zhen)正(zheng)意義上(shang)(shang)線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)融(rong)合的(de)數字(zi)化變革。

紅星美凱龍已通過數字(zi)(zi)(zi)化商場(chang)工(gong)程、數字(zi)(zi)(zi)基建(jian)工(gong)程、數字(zi)(zi)(zi)運營(ying)工(gong)程、數字(zi)(zi)(zi)鏈路(lu)工(gong)程、數字(zi)(zi)(zi)組織工(gong)程轉型為完全數字(zi)(zi)(zi)驅動的(de)企業(ye)，從(cong)銷售渠道商升(sheng)級(ji)為營(ying)銷服務商，從(cong)不動產運營(ying)商升(sheng)級(ji)為數字(zi)(zi)(zi)用戶資產運營(ying)商，并主(zhu)導推(tui)動家居產業(ye)變(bian)革與互聯(lian)網變(bian)革的(de)交(jiao)融，賦能4萬億家居行業(ye)中的(de)每個企業(ye)和參(can)與者。

與此同時，面對家居(ju)產品(pin)升級、消費風格變(bian)化的新趨勢，紅星美凱龍(long)通過對九(jiu)大事(shi)業(ye)部、新熱銷(xiao)品(pin)牌(pai)的打造，構建中(zhong)國中(zhong)高端家居(ju)生態，力推行業(ye)品(pin)類(lei)升級、品(pin)牌(pai)升級。

居(ju)然(ran)(ran)之家(jia)(jia)(jia)也已(yi)構建數(shu)字化(hua)(hua)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)家(jia)(jia)(jia)居(ju)產(chan)業服(fu)務(wu)平臺(tai)，目前躺(tang)平設計家(jia)(jia)(jia)、數(shu)字化(hua)(hua)智能家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)服(fu)務(wu)平臺(tai)、裝(zhuang)修基材輔料銷售平臺(tai)、智能家(jia)(jia)(jia)居(ju)及家(jia)(jia)(jia)居(ju)用品(pin)銷售平臺(tai)、物流服(fu)務(wu)平臺(tai)和居(ju)然(ran)(ran)管家(jia)(jia)(jia)平臺(tai)六大自(zi)營IP以及日前剛剛上線的本地化(hua)(hua)家(jia)(jia)(jia)居(ju)零售平臺(tai)洞窩App，已(yi)全面向全行業上下游(you)開放，成為全鏈(lian)路各品(pin)牌開展生意的平臺(tai)。

“數(shu)字化時(shi)代，一切都變得透明，家居(ju)行(xing)業迎來千載難逢的發展機遇。”在居(ju)然之家集團董事(shi)長兼CEO汪林(lin)朋看來，當家居(ju)行(xing)業數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)趨于成熟，線下電商(shang)時(shi)代已經到來。平臺型(xing)企(qi)業資(zi)源共享、互(hu)惠互(hu)利(li)成為大勢所趨。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深耕(geng)家(jia)居(ju)(ju)市場(chang)20余年(nian)，居(ju)(ju)然(ran)之家(jia)深入洞察消(xiao)費市場(chang)的(de)需求變化(hua)，并因此而不斷推出品質服務(wu)(wu)，從(cong)在行(xing)(xing)業首倡“先行(xing)(xing)賠(pei)付”，到(dao)“一(yi)(yi)個月無(wu)理由退換貨(huo)”、“送貨(huo)安裝零(ling)延遲”、“三(san)包服務(wu)(wu)期(qi)延長至三(san)年(nian)”，再到(dao)“同一(yi)(yi)品牌(pai)同一(yi)(yi)價”、“統(tong)一(yi)(yi)收銀(yin)統(tong)一(yi)(yi)退換貨(huo)”、“一(yi)(yi)次(ci)消(xiao)費終身服務(wu)(wu)”等服務(wu)(wu)承諾的(de)先后(hou)落地，居(ju)(ju)然(ran)之家(jia)不僅收獲(huo)了同行(xing)(xing)伙伴(ban)的(de)認可與支持(chi)，也贏得了消(xiao)費者(zhe)的(de)信任與口碑(bei)。

作為(wei)國(guo)內家(jia)(jia)居(ju)行業(ye)首家(jia)(jia)A+H股上市公司，紅星美凱龍35年(nian)來始終(zhong)以提升國(guo)人居(ju)家(jia)(jia)生(sheng)活品位為(wei)己任(ren)，對每個家(jia)(jia)庭的(de)居(ju)家(jia)(jia)環(huan)保(bao)負責任(ren)，并聯(lian)手中國(guo)質(zhi)量認(ren)證中心啟動了家(jia)(jia)居(ju)綠色環(huan)保(bao)領跑品牌和正品查(cha)詢平臺項目，帶動了整個行業(ye)的(de)“綠化”和規(gui)范化。“星承(cheng)諾(nuo)·心服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”新增設計家(jia)(jia)裝(zhuang)一站式服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、線上線下(xia)一體化服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，升級商品價格、退貨服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、送貨服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)三大(da)消費保(bao)障(zhang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，并獲評2021年(nian)中消協3.15十大(da)優秀案例。

這次雙(shuang)方戰略合作(zuo)，充(chong)分展示了(le)雙(shuang)方對行(xing)業(ye)規范(fan)的(de)(de)(de)共(gong)同信念：新消(xiao)費浪潮(chao)下(xia)，大眾對于高品(pin)質生(sheng)活的(de)(de)(de)追(zhui)求與渴望，不僅需要一個(ge)規范(fan)、健康、優(you)質的(de)(de)(de)市場環境承(cheng)托，更需要不斷升級的(de)(de)(de)產品(pin)、技(ji)術、服務加持。而在中國共(gong)產黨迎來建黨一百周年的(de)(de)(de)時代大背景下(xia)，兩大行(xing)業(ye)領軍者(zhe)攜手站在行(xing)業(ye)發展的(de)(de)(de)最(zui)前(qian)沿，心系(xi)消(xiao)費者(zhe)與合作(zuo)伙伴(ban)，更為這個(ge)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)可持續發展增加了(le)更多信心。