2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在(zai)優(you)化(hua)行業(ye)競爭環境、維護行業(ye)經(jing)營秩(zhi)序、資源共享、數字化(hua)等(deng)領域展開多方面(mian)合作。

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紅(hong)星美(mei)凱龍董(dong)事(shi)長車建新與居然(ran)之家(jia)董(dong)事(shi)長兼(jian)CEO汪林朋擁抱

車建新(xin)表示，汪總是湖北人，湖北位于楚地(di)，楚人自古(gu)有(you)鳳(feng)凰崇(chong)拜的傳統，是吉祥如意的化身，紅星(xing)美凱(kai)龍與居然之家的這次(ci)合作(zuo)，真乃“龍鳳(feng)呈祥”之作(zuo)。

本次戰略合作(zuo)中，雙(shuang)方就以(yi)下內容(rong)達成共識：在全國范(fan)圍內維護家居市場的公平競(jing)爭秩(zhi)序(xu)，堅決(jue)杜(du)絕(jue)“二選(xuan)一”等(deng)不公平競(jing)爭行(xing)為(wei)；相(xiang)互開放供(gong)應(ying)鏈品牌資源；共同(tong)維護行(xing)業營銷秩(zhi)序(xu)，堅決(jue)抵制(zhi)低(di)于成本價的市場傾銷行(xing)為(wei)；落(luo)實“誠信第(di)一”、“服務第(di)一”的商(shang)業經(jing)營宗(zong)旨(zhi)，保(bao)護消費者的合法權(quan)益；共同(tong)推進(jin)行(xing)業數字(zi)化轉型升級。

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雙方(fang)簽署戰(zhan)略合作協議(yi)

車建(jian)新在簽約儀(yi)式上表(biao)示：“家居(ju)已(yi)經是(shi)一(yi)個超(chao)過4.5萬億(yi)元(yuan)的(de)(de)(de)(de)龐大(da)市(shi)場(chang)，并且(qie)未來的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)空間依然(ran)廣闊。但(dan)這一(yi)切的(de)(de)(de)(de)前提，必然(ran)是(shi)我們繼續深耕整個行業(ye)，持續推(tui)動規范化經營，保證行業(ye)處于公平、良性的(de)(de)(de)(de)競爭。今天的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)太大(da)了，居(ju)然(ran)之家或者紅星美凱(kai)龍(long)都不可能(neng)像(xiang)過去那樣(yang)依靠(kao)單打獨斗的(de)(de)(de)(de)方式推(tui)動行業(ye)前進，唯(wei)有攜手(shou)并進，才能(neng)共(gong)同將市(shi)場(chang)做大(da)做強”。

汪林朋同樣強調：“家居行業(ye)接近5萬億市(shi)場(chang)，與人民的(de)生活幸福指數密切(qie)相關。雖然現在家居行業(ye)看似(si)是(shi)舊(jiu)經濟，但只要(yao)插(cha)上數字化的(de)翅膀，我們就是(shi)新經濟。目前，我們正處在這(zhe)個觀(guan)念的(de)轉(zhuan)折時期。我相信居然之家和紅星美凱(kai)龍攜起(qi)手來，共同把(ba)市(shi)場(chang)規劃好，在相互學習、相互交流的(de)過程中(zhong)共同進步。我們的(de)行業(ye)一定會有更加(jia)美好的(de)未來”。

后疫情時代(dai)，家居(ju)行(xing)(xing)業正迎來快(kuai)速復蘇。2021年5月，全國建材家居(ju)景氣指數（BHI）達(da)(da)到130.03，環比(bi)上(shang)(shang)漲15.51點(dian)，同(tong)比(bi)上(shang)(shang)漲40.90點(dian)。一二線(xian)城市老房(fang)(fang)、二手房(fang)(fang)翻新(xin)和改(gai)善型消(xiao)費(fei)需(xu)(xu)求占(zhan)裝修總量比(bi)重(zhong)已(yi)經達(da)(da)到54%，北京、上(shang)(shang)海占(zhan)比(bi)更(geng)是高達(da)(da)82%。長(chang)遠來看(kan)，存量房(fang)(fang)市場(chang)所衍生的(de)消(xiao)費(fei)新(xin)需(xu)(xu)求，將成為(wei)家居(ju)行(xing)(xing)業持續增長(chang)的(de)重(zhong)要推動力。

紅星美凱龍和(he)居然之(zhi)家(jia)深知企業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)不(bu)能只求(qiu)快、不(bu)要穩，更(geng)不(bu)能只追求(qiu)短期利益，忽視可持(chi)續發(fa)(fa)展(zhan)。因(yin)此，雙(shuang)方合(he)力(li)帶(dai)領行(xing)業(ye)數(shu)字轉型升(sheng)級(ji)，推動(dong)家(jia)居整體市(shi)場高質量、規范化(hua)、健康發(fa)(fa)展(zhan)，是(shi)義務更(geng)是(shi)責任。

出席本次簽約儀式的雙方(fang)高層包(bao)括(kuo)：

紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍董(dong)事長車建新、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍控(kong)股集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)聯席董(dong)事長車建芳、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍家(jia)居集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)執(zhi)(zhi)行總(zong)(zong)(zong)(zong)裁兼大營運中心總(zong)(zong)(zong)(zong)經理(li)朱(zhu)家(jia)桂、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍控(kong)股集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)有限(xian)公(gong)司(si)執(zhi)(zhi)行總(zong)(zong)(zong)(zong)裁吳靜(jing)、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍董(dong)事長助理(li)兼執(zhi)(zhi)行總(zong)(zong)(zong)(zong)裁潘曉林、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍助理(li)總(zong)(zong)(zong)(zong)裁兼品牌部(bu)總(zong)(zong)(zong)(zong)經理(li)宋丹、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美凱(kai)(kai)龍家(jia)居集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)戰略規劃部(bu)總(zong)(zong)(zong)(zong)經理(li)談(tan)亞芳。

居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)董事(shi)長兼CEO汪林朋、居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)新零售(shou)集團(tuan)執行總(zong)裁(cai)(cai)王(wang)寧(ning)、居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)控股(gu)集團(tuan)總(zong)裁(cai)(cai)方(fang)漢蘇、居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)控股(gu)集團(tuan)副(fu)總(zong)裁(cai)(cai)任成、居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)新零售(shou)集團(tuan)副(fu)總(zong)裁(cai)(cai)陳亮、居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)新零售(shou)集團(tuan)副(fu)總(zong)裁(cai)(cai)王(wang)鵬、居(ju)(ju)然之(zhi)(zhi)(zhi)家(jia)新零售(shou)集團(tuan)副(fu)總(zong)裁(cai)(cai)李選選

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紅星美(mei)凱(kai)龍控股(gu)集團聯席董事(shi)長車(che)建芳、居然之家控股(gu)集團副總裁(cai)任成合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下同城零售模式是紅星(xing)美凱龍與居然之(zhi)家(jia)共同探(tan)索出的獨具行(xing)業(ye)特色的新零售道路，目前雙方(fang)正(zheng)(zheng)逐(zhu)步完成(cheng)所有(you)線(xian)(xian)下商(shang)場的信息化數(shu)字化建(jian)設和所有(you)入駐品(pin)牌(pai)和經銷(xiao)商(shang)的線(xian)(xian)上(shang)(shang)運營陣地(di)建(jian)設——商(shang)品(pin)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、營銷(xiao)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、服務上(shang)(shang)線(xian)(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)(xian)等，掀起(qi)4萬億家(jia)居家(jia)裝(zhuang)行(xing)業(ye)真正(zheng)(zheng)意義上(shang)(shang)線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下融合(he)的數(shu)字化變革。

紅(hong)星美凱龍已通過數(shu)(shu)字(zi)化商場工(gong)程(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)基建工(gong)程(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)運營(ying)工(gong)程(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)鏈路工(gong)程(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)組織工(gong)程(cheng)轉型為(wei)(wei)(wei)完全數(shu)(shu)字(zi)驅動(dong)(dong)的企業(ye)，從(cong)銷售渠道商升(sheng)級為(wei)(wei)(wei)營(ying)銷服務商，從(cong)不動(dong)(dong)產(chan)(chan)(chan)運營(ying)商升(sheng)級為(wei)(wei)(wei)數(shu)(shu)字(zi)用(yong)戶資產(chan)(chan)(chan)運營(ying)商，并主導推(tui)動(dong)(dong)家(jia)居(ju)產(chan)(chan)(chan)業(ye)變(bian)革(ge)與互聯網變(bian)革(ge)的交融(rong)，賦能(neng)4萬億(yi)家(jia)居(ju)行業(ye)中的每(mei)個企業(ye)和參與者。

與此(ci)同時(shi)，面對家居產品升級(ji)、消(xiao)費風格變化的新趨勢，紅星美(mei)凱(kai)龍通過對九大(da)事業部、新熱銷品牌(pai)的打造，構建中國中高端家居生(sheng)態(tai)，力推(tui)行(xing)業品類升級(ji)、品牌(pai)升級(ji)。

居然之家也已(yi)構(gou)建(jian)數(shu)(shu)字(zi)化家裝家居產業服務平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，目前躺平(ping)(ping)(ping)(ping)設計家、數(shu)(shu)字(zi)化智能(neng)家裝服務平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、裝修(xiu)基材(cai)輔料銷售(shou)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、智能(neng)家居及家居用(yong)品銷售(shou)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、物(wu)流服務平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)和居然管家平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)六(liu)大自營(ying)IP以及日(ri)前剛剛上線的本(ben)地化家居零(ling)售(shou)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)洞窩App，已(yi)全面向全行業上下游開(kai)放，成為全鏈(lian)路各(ge)品牌(pai)開(kai)展(zhan)生意的平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)。

“數字化(hua)時代(dai)，一切(qie)都變(bian)得透明(ming)，家居(ju)行(xing)業(ye)迎來千載難逢的(de)發展機遇。”在居(ju)然之家集團董(dong)事長(chang)兼(jian)CEO汪林朋(peng)看來，當(dang)家居(ju)行(xing)業(ye)數字化(hua)轉型趨于成(cheng)熟，線下(xia)電商時代(dai)已經到(dao)來。平臺(tai)型企(qi)業(ye)資(zi)源(yuan)共享、互(hu)惠互(hu)利成(cheng)為大勢(shi)所趨。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深耕家居(ju)市場20余年，居(ju)然之家深入洞(dong)察消費市場的(de)需求變化，并因此而不(bu)斷推出品(pin)質服(fu)務，從(cong)在行業首倡“先行賠付”，到“一(yi)(yi)(yi)個月(yue)無理(li)由退換(huan)貨(huo)”、“送貨(huo)安(an)裝零延(yan)(yan)遲”、“三(san)包(bao)服(fu)務期延(yan)(yan)長至三(san)年”，再到“同一(yi)(yi)(yi)品(pin)牌同一(yi)(yi)(yi)價”、“統一(yi)(yi)(yi)收銀統一(yi)(yi)(yi)退換(huan)貨(huo)”、“一(yi)(yi)(yi)次消費終(zhong)身服(fu)務”等服(fu)務承諾的(de)先后落地，居(ju)然之家不(bu)僅收獲(huo)了(le)同行伙伴的(de)認可與支(zhi)持，也贏得了(le)消費者的(de)信(xin)任與口碑。

作為(wei)國(guo)內家(jia)(jia)居(ju)行(xing)業首家(jia)(jia)A+H股上市(shi)公司，紅(hong)星(xing)美凱(kai)龍35年(nian)來始(shi)終(zhong)以提升國(guo)人居(ju)家(jia)(jia)生活品(pin)位(wei)為(wei)己任，對每個家(jia)(jia)庭(ting)的居(ju)家(jia)(jia)環(huan)保負責任，并聯手中國(guo)質(zhi)量(liang)認證中心(xin)啟動了家(jia)(jia)居(ju)綠色環(huan)保領(ling)跑品(pin)牌(pai)和正品(pin)查(cha)詢平臺項目(mu)，帶動了整(zheng)個行(xing)業的“綠化(hua)”和規范化(hua)。“星(xing)承諾(nuo)·心(xin)服(fu)務”新增設(she)計家(jia)(jia)裝一站式(shi)服(fu)務、線上線下一體化(hua)服(fu)務，升級商品(pin)價格、退貨服(fu)務、送貨服(fu)務三大(da)(da)消費保障服(fu)務，并獲評2021年(nian)中消協(xie)3.15十大(da)(da)優秀案例。

這次(ci)雙方戰(zhan)略合作(zuo)，充分展(zhan)(zhan)示了雙方對行業(ye)規范的共(gong)同信(xin)念(nian)：新消(xiao)(xiao)費(fei)浪潮下(xia)，大眾對于高(gao)品質生活的追(zhui)求與(yu)渴望，不(bu)僅(jin)需要(yao)一個規范、健康、優(you)質的市場環(huan)境(jing)承托，更需要(yao)不(bu)斷(duan)升級(ji)的產(chan)品、技術(shu)、服務(wu)加持。而在(zai)中國(guo)共(gong)產(chan)黨迎(ying)來建黨一百周(zhou)年的時代(dai)大背(bei)景(jing)下(xia)，兩大行業(ye)領軍(jun)者(zhe)攜手站在(zai)行業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的最前沿，心(xin)系消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)與(yu)合作(zuo)伙伴(ban)，更為這個行業(ye)的可持續發(fa)展(zhan)(zhan)增加了更多信(xin)心(xin)。