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2021年12月29日，紅(hong)星(xing)美(mei)凱龍在揚(yang)州(zhou)(zhou)潤揚(yang)商(shang)場召開(kai)了(le)標桿商(shang)場戰略(lve)發(fa)布會&揚(yang)州(zhou)(zhou)瘦西湖(hu)商(shang)場招商(shang)會。發(fa)布會上(shang)，紅(hong)星(xing)美(mei)凱龍家居集團執行(xing)總(zong)裁兼大營運中(zhong)心總(zong)經理朱(zhu)家桂分享(xiang)了(le)標桿商(shang)場戰略(lve)的推進規(gui)劃，并為潤揚(yang)商(shang)場舉(ju)辦標桿商(shang)場授牌儀(yi)式(shi)。

朱家桂表示(shi)，不同于(yu)1號店、至尊Mall的可(ke)遇(yu)不可(ke)求，標(biao)桿商場(chang)具有極強的可(ke)復制(zhi)性(xing)，它們(men)是(shi)(shi)各級城市中教科書級的紅星美凱龍商場(chang)，是(shi)(shi)可(ke)以實現快速(su)擴張和復制(zhi)的核(he)心密碼，是(shi)(shi)占(zhan)據各級市場(chang)主(zhu)力(li)地位的家居商場(chang)樣板(ban)。

事實上，無論是(shi)先前發(fa)布的(de)(de)(de)(de)1號店(dian)、至尊Mall，還是(shi)此(ci)次發(fa)布的(de)(de)(de)(de)標桿商場(chang)(chang)，都是(shi)紅(hong)(hong)星(xing)美凱龍自(zi)我重(zhong)塑(su)的(de)(de)(de)(de)一部(bu)分(fen)。紅(hong)(hong)星(xing)美凱龍正(zheng)在通過(guo)商場(chang)(chang)分(fen)級(ji)，通過(guo)商品、組(zu)織、服務、運營的(de)(de)(de)(de)重(zhong)新構造，讓自(zi)身(shen)能夠更好(hao)地適應市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化、適應消費者的(de)(de)(de)(de)需求。1號店(dian)、至尊Mall、標桿商場(chang)(chang)三箭齊(qi)發(fa)，在紅(hong)(hong)星(xing)美凱龍全新思路帶領下，一個(ge)屬(shu)于家居消費的(de)(de)(de)(de)新時代正(zheng)在到來。

“重運營”再進一步，打造“黃金六邊形”商場

遵循著一以貫(guan)之(zhi)的(de)“有(you)足夠體量，有(you)足夠品牌結構，還擁有(you)各品類主題(ti)館”的(de)高端定位(wei)，紅星美凱龍此次(ci)在全國商場(chang)(chang)中甄選59家打(da)造(zao)成(cheng)為首批(pi)標桿商場(chang)(chang)，率(lv)先卡位(wei)各級市(shi)場(chang)(chang)家居消費的(de)制高點和風向標。

在(zai)體量上，標(biao)桿商(shang)場(chang)平均經(jing)營面(mian)積均超過(guo)6萬方(fang)，是(shi)紅星美凱(kai)龍中高端(duan)消費(fei)市(shi)場(chang)最主力業態(tai)；品牌(pai)(pai)結(jie)構(gou)方(fang)面(mian)，主流品牌(pai)(pai)經(jing)營面(mian)積占(zhan)比超過(guo)50%、潮牌(pai)(pai)經(jing)營面(mian)積占(zhan)比在(zai)15%以(yi)上、進口(kou)品牌(pai)(pai)經(jing)營面(mian)積占(zhan)比5%以(yi)上。

除了(le)經(jing)營(ying)面積、品牌結構等(deng)硬指標(biao)，標(biao)桿(gan)(gan)商(shang)場(chang)還具(ju)備包括運(yun)營(ying)標(biao)桿(gan)(gan)、人氣標(biao)桿(gan)(gan)、服務標(biao)桿(gan)(gan)、品牌標(biao)桿(gan)(gan)、口(kou)碑標(biao)桿(gan)(gan)及(ji)營(ying)銷(xiao)標(biao)桿(gan)(gan)在(zai)內的“黃金六(liu)邊形”特征。

具體(ti)而言，運(yun)營(ying)(ying)標桿，即擁有(you)包含招商運(yun)營(ying)(ying)、品牌運(yun)營(ying)(ying)、門店運(yun)營(ying)(ying)、商品運(yun)營(ying)(ying)、活(huo)動(dong)運(yun)營(ying)(ying)和用戶運(yun)營(ying)(ying)等行業標桿級數字化(hua)運(yun)營(ying)(ying)能力。人氣標桿是指每一個商場內各(ge)大品類(lei)以主題館形(xing)式(shi)場景化(hua)呈(cheng)現，既符合品牌商開旗艦店和體(ti)驗大店的需求，也(ye)是從(cong)剛需到改善(shan)型(xing)再到高端消費人群(qun)的優(you)先選(xuan)擇。

服務(wu)標桿意為在主題(ti)館基(ji)礎上提供覆(fu)蓋線上線下一體的(de)全流程標桿服務(wu)，包括線上同城購、線下品(pin)(pin)類主題(ti)館場景化購物(wu)體驗，及(ji)專(zhuan)業售后服務(wu)。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)標桿指的(de)是入(ru)駐主題(ti)館的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)以主流品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)、潮牌(pai)(pai)(pai)為主，輻射進口，堪稱全球頭部家居品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)新品(pin)(pin)和暢銷款(kuan)集合地。

口(kou)碑標(biao)桿與主題(ti)館帶來的(de)(de)產品升級(ji)密切相關(guan)，每(mei)一(yi)個標(biao)桿商場都是(shi)所在城市家(jia)居潮流(liu)趨勢和高端(duan)家(jia)居美學潮流(liu)的(de)(de)發源(yuan)地，消費者在這里能(neng)夠收獲家(jia)具、建(jian)材、電(dian)器一(yi)站式(shi)購齊和全流(liu)程(cheng)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)級(ji)標(biao)準服務。營銷標(biao)桿則(ze)指的(de)(de)是(shi)商場通(tong)過(guo)主題(ti)館運營，引入超級(ji)品類(lei)節、超級(ji)品牌日等營銷資源(yuan)，賦能(neng)品牌廠(chang)商提升銷售額。

以揚(yang)州(zhou)潤(run)揚(yang)商場(chang)為(wei)例(li)，據紅(hong)星美凱龍江蘇省營(ying)發三中心總經理兼揚(yang)州(zhou)潤(run)揚(yang)商場(chang)總經理毛麗(li)艷介紹，通(tong)過上(shang)(shang)述方面的(de)(de)實踐(jian)，潤(run)揚(yang)商場(chang)已成(cheng)為(wei)蘇中商家(jia)入駐揚(yang)州(zhou)的(de)(de)首(shou)選(xuan)渠(qu)道，也(ye)是所有高端顧客首(shou)選(xuan)購物的(de)(de)優質商場(chang)，市(shi)場(chang)占有率大(da)幅提升(sheng)。2021年揚(yang)州(zhou)潤(run)揚(yang)商場(chang)更是再度完成(cheng)四大(da)升(sheng)級(ji)(ji)，包括品類、品牌(pai)結構升(sheng)級(ji)(ji)、渠(qu)道運營(ying)升(sheng)級(ji)(ji)、線上(shang)(shang)線下一體化流量升(sheng)級(ji)(ji)，以及服(fu)務口(kou)碑(bei)升(sheng)級(ji)(ji)。

未來，紅星美凱(kai)龍紅運營(ying)(ying)團隊將通過主題館打造和主題館運營(ying)(ying)，每年將10-20家(jia)傳統商場升(sheng)級為(wei)(wei)標桿(gan)商場。此外，標桿(gan)商場還(huan)將是1號店和至尊(zun)Mall的(de)儲備軍，每年預計將有2-5家(jia)標桿(gan)商場升(sheng)級為(wei)(wei)1號店和至尊(zun)Mall，成為(wei)(wei)新的(de)“塔(ta)尖”商場。

三箭齊發，“金字塔”型商場結構撬動存量市場想象空間

教科書級(ji)別的標桿(gan)商(shang)場(chang)(chang)(chang)、大而(er)全的1號店、瞄準高(gao)凈值(zhi)(zhi)人群(qun)(qun)(qun)的至(zhi)尊Mall，紅星美凱龍正通(tong)過打造“金字塔(ta)”型商(shang)場(chang)(chang)(chang)結構，推動全部商(shang)場(chang)(chang)(chang)完成新(xin)(xin)一(yi)(yi)(yi)輪由內而(er)外的升級(ji)。自此(ci)，一(yi)(yi)(yi)個全新(xin)(xin)的能夠滿足從剛需(xu)消(xiao)費者到(dao)中產階級(ji)，再到(dao)高(gao)凈值(zhi)(zhi)人群(qun)(qun)(qun)的中國家(jia)居(ju)(ju)高(gao)端(duan)流通(tong)渠(qu)道，一(yi)(yi)(yi)個輻射(she)不(bu)同(tong)年齡段、不(bu)同(tong)消(xiao)費群(qun)(qun)(qun)體的家(jia)居(ju)(ju)生(sheng)態(tai)嶄新(xin)(xin)出爐(lu)，萬億存(cun)量市場(chang)(chang)(chang)空間由此(ci)打開。

驅使紅星美凱龍加(jia)速自我重(zhong)塑的(de)是(shi)家(jia)居行(xing)業(ye)正(zheng)在發生的(de)新變化。一(yi)方面，家(jia)居市場(chang)結構已經由依賴(lai)房地產經濟順周期(qi)的(de)增量(liang)邏(luo)輯演變為房地產后周期(qi)的(de)存量(liang)市場(chang)邏(luo)輯，老房翻新、二手(shou)房翻新、局部改善(shan)等存量(liang)市場(chang)翻新需求成為推動家(jia)居行(xing)業(ye)持續增長的(de)重(zhong)要推動力。

另一方面，國(guo)內新(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)產(chan)快速崛(jue)起(qi)，對高(gao)品質的生(sheng)活需求開(kai)始逐漸爆發。根據(ju)胡潤(run)研(yan)究院(yuan)《中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)產(chan)圈層白皮書(shu)》顯示，我國(guo)3320萬戶家庭已達到中(zhong)(zhong)(zhong)產(chan)階級(ji)標準(zhun)。各級(ji)城(cheng)市都有著亟(ji)待滿足(zu)的家居消費升級(ji)需求。紅星(xing)美凱龍三箭(jian)齊(qi)發加碼重運營正(zheng)是為(wei)了更好地把握時代機遇。

“我們(men)希望通(tong)過將(jiang)傳統(tong)商場(chang)(chang)不(bu)斷升級為標桿商場(chang)(chang)，加上每年陸續開(kai)出的新商場(chang)(chang)，一邊實(shi)現(xian)快速(su)發展(zhan)(zhan)，另一邊改變存(cun)量商場(chang)(chang)的品類、品牌結構，以此構建一個繼(ji)續面向未來的，能夠引領中(zhong)國家(jia)居行(xing)業發展(zhan)(zhan)的中(zhong)國高規格(ge)家(jia)居、電器零(ling)售平(ping)臺。”朱家(jia)桂表示。

除了發布標桿商(shang)場(chang)戰略外，紅星美(mei)凱龍還在(zai)當日啟動(dong)了揚州(zhou)瘦西湖商(shang)場(chang)招商(shang)儀式。揚州(zhou)瘦西湖商(shang)場(chang)是坐擁11.5萬方的家(jia)居旗艦航(hang)母(mu)，未來將成為(wei)集家(jia)具、建材、電器(qi)為(wei)一體的高端綜合MALL。

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揚(yang)州瘦(shou)西湖商(shang)場招商(shang)啟(qi)動儀式

紅(hong)星美(mei)凱龍家居集(ji)團招商(shang)(shang)中心衛(wei)浴瓷磚事業部總經理常成介(jie)紹，揚州瘦西湖(hu)商(shang)(shang)場將打造精品衛(wei)浴等九大(da)主(zhu)題館，不斷深化明確商(shang)(shang)場發展定位，建立科學化的商(shang)(shang)場布局，全方位擴大(da)市場輻(fu)射效應。

除了(le)堅持長(chang)久以來的(de)品類深度運(yun)營外，揚(yang)州(zhou)瘦西湖商場(chang)還將在營銷(xiao)活(huo)動上(shang)積(ji)極擁抱行(xing)業(ye)變化，通過線上(shang)線下一(yi)體化的(de)打(da)造，聯(lian)合品牌(pai)，推(tui)出特色品牌(pai)活(huo)動，持續深耕(geng)周(zhou)邊的(de)小區樓(lou)盤，為商場(chang)引入更多的(de)精準客群。“我們全年將推(tui)出10檔超(chao)級(ji)大促、9檔品類節、30場(chang)超(chao)級(ji)品牌(pai)日，24場(chang)單品活(huo)動，24場(chang)商場(chang)直(zhi)播以及12場(chang)社群營銷(xiao)活(huo)動，打(da)造高(gao)密度、高(gao)層次、全周(zhou)期的(de)營銷(xiao)戰略。” 紅星(xing)美(mei)凱龍揚(yang)州(zhou)瘦西湖商場(chang)項目負(fu)責人湯軍表示。

一直以(yi)來(lai)，紅(hong)星(xing)美(mei)凱(kai)(kai)龍通(tong)過自(zi)營+委(wei)管的(de)雙輪驅動模式，占據一二(er)線城市優(you)質(zhi)地段的(de)同(tong)時，實(shi)現對(dui)三四線城市及下沉(chen)市場(chang)的(de)快(kuai)速(su)滲(shen)透。隨著家居市場(chang)進(jin)入存量時代，以(yi)及中(zhong)產階級的(de)快(kuai)速(su)崛(jue)起，紅(hong)星(xing)美(mei)凱(kai)(kai)龍有望通(tong)過標桿商場(chang)、1號店以(yi)及至尊Mall戰略，對(dui)旗下商場(chang)進(jin)行(xing)持(chi)續的(de)精細化運營，在家居市場(chang)新時代下實(shi)現“大(da)象(xiang)起舞”。