山(shan)東(dong)(dong)省工業和(he)信(xin)息化(hua)廳公布(bu)了2022年度山(shan)東(dong)(dong)省服務型(xing)制造示范企(qi)業（平臺）名單(dan)，濟(ji)南金威(wei)刻(ke)科技發展有(you)限公司（以下簡(jian)稱金威(wei)刻(ke)激光）憑借定制化(hua)的服務模式(shi)和(he)顯著(zhu)的服務成果榮耀上(shang)榜示范企(qi)業名單(dan)。

服務型制(zhi)造(zao)(zao)是制(zhi)造(zao)(zao)與服務融(rong)合(he)發展(zhan)的新型制(zhi)造(zao)(zao)模(mo)式和產(chan)業(ye)形(xing)態，是先進制(zhi)造(zao)(zao)業(ye)和現代服務業(ye)深度(du)融(rong)合(he)的重(zhong)要方向，是促進制(zhi)造(zao)(zao)業(ye)高質(zhi)量發展(zhan)的重(zhong)要途徑。作為一家(jia)成立(li)18年(nian)的智能制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)，金威刻激(ji)光不斷在服務上深耕細(xi)作，持續為下(xia)游制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)賦能加力。

定制化 以智能化解決方案適配多元需求

憑借著多年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業積淀、強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研發(fa)實力、高(gao)柔性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)能(neng)力，金威(wei)刻激(ji)光將定(ding)制化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念(nian)貫(guan)穿到(dao)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個環(huan)節。從客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際需求出(chu)發(fa)，專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目經理為客(ke)戶(hu)定(ding)制差異化、合理化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)光智(zhi)能(neng)解決方案。同時金威(wei)刻激(ji)光高(gao)度重視“人(ren)機(ji)交(jiao)互(hu)”，通過智(zhi)能(neng)控(kong)制系統(tong)、自(zi)有云平臺(tai)、專(zhuan)業套料軟件等多個智(zhi)能(neng)化工具(ju)，大大降低操作(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門檻，實現下游企業零(ling)件加工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)化、流程化、智(zhi)能(neng)化。

高效化 打造30+24售后服務機制

將服(fu)務(wu)(wu)做得更(geng)快(kuai)、更(geng)好一直(zhi)是金(jin)威刻激光售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)努力的(de)方向。經過多年的(de)沉淀與發展，金(jin)威刻激光打(da)造出(chu)了一支超300名專業能力強(qiang)、服(fu)務(wu)(wu)熱情高的(de)專業售后(hou)工程師(shi)團隊，并以(yi)此(ci)為(wei)(wei)依托建立了30分(fen)鐘快(kuai)速響(xiang)應、24小(xiao)時全(quan)天服(fu)務(wu)(wu)、線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下全(quan)線(xian)(xian)覆蓋的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)體系為(wei)(wei)全(quan)球180多個國家和地區的(de)客戶帶來多維度、全(quan)方位的(de)系統化服(fu)務(wu)(wu)。

持續化 產品全生命周期管理

在(zai)金威刻(ke)激光，設備(bei)(bei)的高品質交付(fu)僅僅是服(fu)(fu)(fu)務的開(kai)始。金威刻(ke)激光通過(guo)不斷延(yan)伸(shen)服(fu)(fu)(fu)務鏈(lian)條，實現了(le)服(fu)(fu)(fu)務的產品全(quan)生命周期(qi)管理。專業(ye)(ye)的售后工程師(shi)將持續為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)設備(bei)(bei)安裝(zhuang)調試、設備(bei)(bei)使用培訓、機(ji)床(chuang)工藝調整、機(ji)床(chuang)養(yang)護指導(dao)、軟(ruan)件遠程指導(dao)、機(ji)床(chuang)全(quan)面體檢、設備(bei)(bei)現場(chang)維修、作業(ye)(ye)排錯(cuo)檢測、后期(qi)技術升級、易(yi)損件配給等全(quan)鏈(lian)條的專業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務，全(quan)程為(wei)客(ke)戶(hu)用機(ji)保駕護航(hang)，全(quan)力為(wei)下游制造企業(ye)(ye)賦能(neng)。

“以客(ke)戶(hu)為中心”是(shi)金(jin)威刻激(ji)光(guang)始終堅持的(de)(de)核(he)心價值(zhi)觀，因為我們堅信(xin)只有踏踏實實俯下身(shen)去服(fu)務好(hao)每一(yi)個客(ke)戶(hu)，做好(hao)產品口碑(bei)，才(cai)是(shi)企業發(fa)展的(de)(de)高速之(zhi)道。未(wei)來金(jin)威刻激(ji)光(guang)將進一(yi)步精制造、深服(fu)務，打造服(fu)務型制造標桿之(zhi)企，為下游企業輸出更加智能、周到的(de)(de)系統激(ji)光(guang)解決(jue)方案。