山東(dong)省工業和信息化(hua)廳公(gong)布了2022年度山東(dong)省服(fu)務(wu)型制造(zao)示范(fan)企業（平臺）名(ming)單，濟南(nan)金(jin)威刻科技發展(zhan)有限公(gong)司（以下簡稱金(jin)威刻激(ji)光）憑借定制化(hua)的服(fu)務(wu)模式和顯著的服(fu)務(wu)成(cheng)果榮耀上榜示范(fan)企業名(ming)單。

服(fu)務型制(zhi)造(zao)是制(zhi)造(zao)與服(fu)務融(rong)合發(fa)展(zhan)的(de)新型制(zhi)造(zao)模式和產(chan)業(ye)形態，是先進(jin)制(zhi)造(zao)業(ye)和現(xian)代服(fu)務業(ye)深(shen)度融(rong)合的(de)重要(yao)方向(xiang)，是促進(jin)制(zhi)造(zao)業(ye)高(gao)質(zhi)量發(fa)展(zhan)的(de)重要(yao)途徑。作(zuo)為一家(jia)成(cheng)立18年的(de)智能(neng)制(zhi)造(zao)企業(ye)，金(jin)威刻(ke)激光不(bu)斷在服(fu)務上深(shen)耕細(xi)作(zuo)，持續為下游制(zhi)造(zao)企業(ye)賦(fu)能(neng)加力。

定制化 以智能化解決方案適配多元需求

憑借著多年(nian)的(de)行(xing)業(ye)積淀、強大的(de)研發實(shi)(shi)(shi)力(li)、高(gao)柔性的(de)制(zhi)造能(neng)(neng)力(li)，金威刻(ke)激光(guang)將定(ding)(ding)制(zhi)化(hua)(hua)(hua)的(de)理念貫穿(chuan)到服務的(de)每個環節。從客(ke)戶(hu)的(de)實(shi)(shi)(shi)際(ji)需求出發，專業(ye)的(de)項目經理為客(ke)戶(hu)定(ding)(ding)制(zhi)差異化(hua)(hua)(hua)、合理化(hua)(hua)(hua)的(de)激光(guang)智(zhi)能(neng)(neng)解決方案。同時(shi)金威刻(ke)激光(guang)高(gao)度重視“人機(ji)交互”，通過智(zhi)能(neng)(neng)控制(zhi)系統(tong)、自有云(yun)平臺、專業(ye)套料軟件(jian)等多個智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)工(gong)具(ju)，大大降低操作人員的(de)門檻(jian)，實(shi)(shi)(shi)現下(xia)游(you)企業(ye)零件(jian)加(jia)工(gong)的(de)標準化(hua)(hua)(hua)、流(liu)程化(hua)(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)。

高效化 打造30+24售后服務機制

將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)做得更快(kuai)、更好一(yi)直是(shi)金威刻激(ji)光(guang)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)努力的(de)(de)方向(xiang)。經過多(duo)年的(de)(de)沉淀(dian)與發展，金威刻激(ji)光(guang)打造(zao)出(chu)了一(yi)支超300名專(zhuan)業(ye)能力強(qiang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)熱情高的(de)(de)專(zhuan)業(ye)售(shou)后工程師團隊，并以(yi)此為依托(tuo)建立了30分鐘快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)、24小時全(quan)天服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、線上線下全(quan)線覆蓋的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)為全(quan)球(qiu)180多(duo)個國(guo)家和地區的(de)(de)客戶帶來多(duo)維度、全(quan)方位的(de)(de)系(xi)統化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

持續化 產品全生命周期管理

在金威刻(ke)激光(guang)，設(she)備(bei)的高(gao)品(pin)質交(jiao)付僅(jin)僅(jin)是服(fu)(fu)(fu)務的開始。金威刻(ke)激光(guang)通過不斷延伸服(fu)(fu)(fu)務鏈條，實現了服(fu)(fu)(fu)務的產品(pin)全(quan)生(sheng)命周期管理。專業(ye)的售后工程師將持續為(wei)客戶提供設(she)備(bei)安裝調試、設(she)備(bei)使用培訓、機(ji)床工藝調整、機(ji)床養護指(zhi)導(dao)(dao)、軟(ruan)件(jian)遠程指(zhi)導(dao)(dao)、機(ji)床全(quan)面體檢、設(she)備(bei)現場維(wei)修、作業(ye)排錯檢測、后期技術升級(ji)、易(yi)損件(jian)配給等全(quan)鏈條的專業(ye)服(fu)(fu)(fu)務，全(quan)程為(wei)客戶用機(ji)保駕護航，全(quan)力為(wei)下游制造企業(ye)賦能(neng)。

“以客戶為中心”是金威刻(ke)激光(guang)始終堅(jian)持的核心價值觀，因為我們堅(jian)信(xin)只有踏踏實實俯下(xia)身去(qu)服務好每一(yi)個(ge)客戶，做(zuo)好產品口碑，才是企(qi)業發展的高速(su)之道。未來金威刻(ke)激光(guang)將(jiang)進一(yi)步精制造、深服務，打造服務型制造標桿(gan)之企(qi)，為下(xia)游企(qi)業輸出更加智能、周(zhou)到的系統(tong)激光(guang)解決方案。