山(shan)東(dong)省(sheng)工業(ye)和信息化廳公(gong)布了2022年(nian)度山(shan)東(dong)省(sheng)服(fu)務型制造示范企(qi)業(ye)（平臺）名單(dan)，濟(ji)南金(jin)威(wei)刻科技發展有限公(gong)司（以下簡稱金(jin)威(wei)刻激光）憑(ping)借定制化的服(fu)務模式(shi)和顯(xian)著(zhu)的服(fu)務成(cheng)果榮(rong)耀上榜示范企(qi)業(ye)名單(dan)。

服務型(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)是制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)與(yu)服務融(rong)合發展(zhan)的新型(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)模式和產業(ye)(ye)(ye)形態，是先進制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)和現代服務業(ye)(ye)(ye)深(shen)度融(rong)合的重要(yao)方向，是促進制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)高質量發展(zhan)的重要(yao)途徑。作(zuo)為(wei)一家成立(li)18年的智能制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)企業(ye)(ye)(ye)，金威刻激(ji)光不斷(duan)在(zai)服務上深(shen)耕(geng)細作(zuo)，持(chi)續(xu)為(wei)下游制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)企業(ye)(ye)(ye)賦能加力。

定制化 以智能化解決方案適配多元需求

憑借著多(duo)年的(de)(de)(de)行(xing)業積淀、強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)研(yan)發(fa)實力、高柔(rou)性(xing)的(de)(de)(de)制造能(neng)(neng)力，金(jin)威(wei)刻激光(guang)將(jiang)定制化的(de)(de)(de)理念貫(guan)穿到服務的(de)(de)(de)每個環節。從客戶的(de)(de)(de)實際需求(qiu)出發(fa)，專(zhuan)業的(de)(de)(de)項目經理為(wei)客戶定制差異化、合理化的(de)(de)(de)激光(guang)智能(neng)(neng)解決方案(an)。同(tong)時(shi)金(jin)威(wei)刻激光(guang)高度重視“人機(ji)交互”，通過智能(neng)(neng)控制系統、自有(you)云(yun)平臺、專(zhuan)業套料軟(ruan)件等多(duo)個智能(neng)(neng)化工具，大(da)大(da)降低操作人員(yuan)的(de)(de)(de)門檻，實現下游企業零件加工的(de)(de)(de)標(biao)準化、流程化、智能(neng)(neng)化。

高效化 打造30+24售后服務機制

將服(fu)(fu)務(wu)做得更(geng)(geng)快、更(geng)(geng)好一(yi)直是(shi)金威(wei)刻激光(guang)售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)努力(li)的方向。經過多年的沉淀與發展(zhan)，金威(wei)刻激光(guang)打造出了一(yi)支(zhi)超300名(ming)專業(ye)能力(li)強、服(fu)(fu)務(wu)熱情高的專業(ye)售后(hou)(hou)工程師團隊，并以此為依托(tuo)建(jian)立(li)了30分鐘快速響應、24小時(shi)全天(tian)服(fu)(fu)務(wu)、線上線下(xia)全線覆蓋的售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)體系(xi)為全球180多個(ge)國(guo)家和(he)地區的客戶帶來多維度、全方位的系(xi)統化服(fu)(fu)務(wu)。

持續化 產品全生命周期管理

在金威刻激光，設(she)備(bei)的(de)高品質交付僅僅是服務(wu)的(de)開始。金威刻激光通過不斷延(yan)伸服務(wu)鏈條，實現了服務(wu)的(de)產品全(quan)(quan)生命周期管理。專業(ye)的(de)售后(hou)工(gong)程師將持續為(wei)客(ke)(ke)戶提供(gong)設(she)備(bei)安裝調(diao)試、設(she)備(bei)使(shi)用培訓、機床(chuang)工(gong)藝(yi)調(diao)整(zheng)、機床(chuang)養護指導、軟件(jian)遠程指導、機床(chuang)全(quan)(quan)面體檢、設(she)備(bei)現場維修、作業(ye)排錯(cuo)檢測、后(hou)期技術升級、易損件(jian)配給等(deng)全(quan)(quan)鏈條的(de)專業(ye)服務(wu)，全(quan)(quan)程為(wei)客(ke)(ke)戶用機保駕(jia)護航，全(quan)(quan)力為(wei)下游(you)制造企業(ye)賦能。

“以客戶(hu)為(wei)中心”是金(jin)威刻(ke)激光(guang)始終堅持的(de)核心價值觀，因為(wei)我們堅信只有(you)踏踏實實俯下(xia)身去(qu)服務好每一個客戶(hu)，做(zuo)好產品口(kou)碑(bei)，才(cai)是企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)高(gao)速之(zhi)道。未來金(jin)威刻(ke)激光(guang)將進(jin)一步(bu)精制造(zao)、深服務，打造(zao)服務型制造(zao)標桿之(zhi)企(qi)，為(wei)下(xia)游(you)企(qi)業(ye)輸出更加(jia)智(zhi)能(neng)、周到的(de)系統激光(guang)解決方案。