山東省工業和信(xin)息化(hua)廳公布了2022年度山東省服(fu)(fu)務型制(zhi)造示范(fan)企業（平臺）名單，濟南(nan)金威刻科技發展有限公司（以下簡稱金威刻激光）憑借定制(zhi)化(hua)的服(fu)(fu)務模式和顯著(zhu)的服(fu)(fu)務成果榮耀上(shang)榜(bang)示范(fan)企業名單。

服務(wu)型制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)是制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)與服務(wu)融(rong)合發(fa)展的新(xin)型制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)模式和(he)產業(ye)形態，是先進制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)和(he)現代服務(wu)業(ye)深(shen)度融(rong)合的重要方向(xiang)，是促進制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)高質量(liang)發(fa)展的重要途徑(jing)。作為一家成立18年的智能制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)，金(jin)威刻激光(guang)不斷在服務(wu)上深(shen)耕細作，持續為下游制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業(ye)賦能加(jia)力。

定制化 以智能化解決方案適配多元需求

憑借(jie)著多(duo)年的(de)(de)(de)行業積淀(dian)、強大(da)的(de)(de)(de)研(yan)發實(shi)力、高(gao)(gao)柔(rou)性的(de)(de)(de)制(zhi)造能(neng)力，金威(wei)刻(ke)激光將(jiang)定制(zhi)化的(de)(de)(de)理(li)念貫穿到服(fu)務的(de)(de)(de)每(mei)個(ge)環節(jie)。從(cong)客戶(hu)的(de)(de)(de)實(shi)際需求出發，專業的(de)(de)(de)項目經理(li)為客戶(hu)定制(zhi)差異化、合理(li)化的(de)(de)(de)激光智(zhi)能(neng)解決(jue)方案。同(tong)時金威(wei)刻(ke)激光高(gao)(gao)度(du)重視“人(ren)機交(jiao)互(hu)”，通過(guo)智(zhi)能(neng)控制(zhi)系統(tong)、自有(you)云(yun)平臺、專業套料軟(ruan)件等多(duo)個(ge)智(zhi)能(neng)化工具(ju)，大(da)大(da)降低操(cao)作(zuo)人(ren)員的(de)(de)(de)門檻，實(shi)現下游企業零件加工的(de)(de)(de)標準(zhun)化、流程化、智(zhi)能(neng)化。

高效化 打造30+24售后服務機制

將服(fu)務(wu)做得更快、更好一直(zhi)是(shi)金威刻激(ji)光售后服(fu)務(wu)努力的方向。經(jing)過多年的沉淀與發展，金威刻激(ji)光打造出(chu)了一支超300名專(zhuan)業(ye)能力強、服(fu)務(wu)熱情高(gao)的專(zhuan)業(ye)售后工(gong)程師團隊，并(bing)以此為依(yi)托(tuo)建立了30分鐘快速響應、24小時全天服(fu)務(wu)、線上線下(xia)全線覆蓋的售后服(fu)務(wu)體系為全球180多個國家和地(di)區的客戶(hu)帶來多維度、全方位(wei)的系統化服(fu)務(wu)。

持續化 產品全生命周期管理

在金(jin)威刻激光，設(she)備的高品質交付僅僅是服(fu)務的開始。金(jin)威刻激光通過(guo)不斷(duan)延伸服(fu)務鏈條，實(shi)現了服(fu)務的產(chan)品全生命周期管理。專(zhuan)業的售(shou)后工(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)將持續(xu)為客戶提供設(she)備安裝調(diao)試、設(she)備使用培訓、機(ji)床工(gong)藝調(diao)整、機(ji)床養護(hu)指導(dao)、軟件遠程(cheng)(cheng)指導(dao)、機(ji)床全面體檢(jian)、設(she)備現場維(wei)修、作業排(pai)錯檢(jian)測、后期技(ji)術升(sheng)級、易(yi)損件配給等全鏈條的專(zhuan)業服(fu)務，全程(cheng)(cheng)為客戶用機(ji)保(bao)駕護(hu)航(hang)，全力為下游制(zhi)造企業賦能。

“以客(ke)戶為(wei)(wei)中心”是金(jin)威刻激光始終堅(jian)持的核心價值觀，因為(wei)(wei)我們堅(jian)信(xin)只有踏(ta)踏(ta)實實俯下(xia)身去服務好每一個客(ke)戶，做好產品口碑，才是企業(ye)發展的高速(su)之道。未來金(jin)威刻激光將進一步(bu)精制造、深(shen)服務，打造服務型制造標桿之企，為(wei)(wei)下(xia)游企業(ye)輸出更加(jia)智能、周(zhou)到(dao)的系統激光解決方案。