山(shan)東(dong)省工業(ye)和信息化(hua)廳(ting)公(gong)布(bu)了2022年度山(shan)東(dong)省服務型(xing)制造(zao)示(shi)范企(qi)業(ye)（平臺）名單，濟南金威(wei)刻科(ke)技發展有限公(gong)司（以下簡稱金威(wei)刻激光）憑借定制化(hua)的服務模式(shi)和顯(xian)著的服務成果榮耀上榜示(shi)范企(qi)業(ye)名單。

服(fu)務(wu)(wu)型(xing)制造(zao)(zao)(zao)是制造(zao)(zao)(zao)與服(fu)務(wu)(wu)融合發(fa)展的新型(xing)制造(zao)(zao)(zao)模式和產業形態，是先進(jin)制造(zao)(zao)(zao)業和現(xian)代服(fu)務(wu)(wu)業深度融合的重(zhong)要方向，是促進(jin)制造(zao)(zao)(zao)業高(gao)質量發(fa)展的重(zhong)要途(tu)徑。作為(wei)一家成立(li)18年的智能制造(zao)(zao)(zao)企業，金威刻激光(guang)不(bu)斷(duan)在服(fu)務(wu)(wu)上(shang)深耕(geng)細(xi)作，持(chi)續為(wei)下游制造(zao)(zao)(zao)企業賦能加力。

定制化 以智能化解決方案適配多元需求

憑借(jie)著多(duo)年的(de)(de)行業(ye)(ye)積淀、強大(da)的(de)(de)研發(fa)實力、高柔(rou)性的(de)(de)制造能力，金威(wei)刻激(ji)(ji)光將(jiang)定(ding)制化的(de)(de)理念貫(guan)穿到服務的(de)(de)每個環節。從客戶的(de)(de)實際需求出(chu)發(fa)，專業(ye)(ye)的(de)(de)項目經(jing)理為(wei)客戶定(ding)制差(cha)異化、合理化的(de)(de)激(ji)(ji)光智(zhi)能解決方(fang)案。同時(shi)金威(wei)刻激(ji)(ji)光高度重視“人機交互”，通過智(zhi)能控制系統、自有云平(ping)臺(tai)、專業(ye)(ye)套料軟件等多(duo)個智(zhi)能化工具，大(da)大(da)降低操作人員的(de)(de)門檻，實現下游企業(ye)(ye)零件加工的(de)(de)標準化、流(liu)程化、智(zhi)能化。

高效化 打造30+24售后服務機制

將(jiang)服(fu)(fu)務(wu)做得更快、更好一直是金(jin)威刻(ke)激光售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)努力(li)的(de)(de)方(fang)向。經過多年的(de)(de)沉淀(dian)與(yu)發展，金(jin)威刻(ke)激光打造出了一支(zhi)超(chao)300名專業能力(li)強(qiang)、服(fu)(fu)務(wu)熱情高的(de)(de)專業售后(hou)工程(cheng)師團(tuan)隊，并以此為依托建立了30分鐘快速響應、24小(xiao)時全(quan)天服(fu)(fu)務(wu)、線上線下全(quan)線覆蓋的(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)體系為全(quan)球180多個國家和(he)地區的(de)(de)客戶(hu)帶(dai)來多維度、全(quan)方(fang)位(wei)的(de)(de)系統化服(fu)(fu)務(wu)。

持續化 產品全生命周期管理

在金威刻激光，設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)高品(pin)質交付(fu)僅僅是服務的(de)開始(shi)。金威刻激光通過不斷延(yan)伸服務鏈條，實現了服務的(de)產(chan)品(pin)全(quan)(quan)生(sheng)命周期(qi)管理。專業(ye)(ye)的(de)售(shou)后工(gong)(gong)程(cheng)師將持續(xu)為客戶提供(gong)設(she)(she)備(bei)(bei)安(an)裝(zhuang)調試(shi)、設(she)(she)備(bei)(bei)使用培訓、機床工(gong)(gong)藝調整(zheng)、機床養護指導、軟件(jian)遠程(cheng)指導、機床全(quan)(quan)面(mian)體檢(jian)、設(she)(she)備(bei)(bei)現場(chang)維修、作業(ye)(ye)排錯檢(jian)測、后期(qi)技(ji)術升級、易損件(jian)配給(gei)等全(quan)(quan)鏈條的(de)專業(ye)(ye)服務，全(quan)(quan)程(cheng)為客戶用機保(bao)駕護航，全(quan)(quan)力(li)為下游制造企業(ye)(ye)賦能。

“以(yi)客戶為中心(xin)”是(shi)金威(wei)(wei)刻(ke)激光始終(zhong)堅持的核心(xin)價值觀，因為我們堅信只(zhi)有踏(ta)踏(ta)實實俯下身(shen)去服務(wu)好每一個客戶，做好產品(pin)口(kou)碑，才是(shi)企(qi)業發展的高速之道。未來金威(wei)(wei)刻(ke)激光將(jiang)進一步(bu)精制造、深服務(wu)，打(da)造服務(wu)型制造標桿之企(qi)，為下游企(qi)業輸出更加智能、周到的系統激光解(jie)決方案。