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1、杜蕾斯

對于杜蕾斯大家都不陌(mo)生(sheng)，每(mei)每(mei)提及(ji)微(wei)(wei)博(bo)(bo)營銷(xiao)策略(lve)案例，總能看到(dao)杜杜的(de)身(shen)影，似乎他已經是微(wei)(wei)博(bo)(bo)營銷(xiao)策略(lve)中一塊不可逾(yu)越的(de)豐碑。這個在微(wei)(wei)博(bo)(bo)上獨樹一幟的(de)“杜杜”也在微(wei)(wei)信(xin)上開啟了杜杜小講堂(tang)、一周問題集(ji)錦。

廣大訂閱者(zhe)所(suo)熟知的(de)還是杜(du)杜(du)那免(mian)費的(de)福(fu)利，2012年12月11日(ri)，杜(du)蕾斯微信推送了這樣一(yi)條微信活動(dong)消息：“杜(du)杜(du)已(yi)經在(zai)后臺(tai)隨機抽中了十(shi)位(wei)幸運(yun)兒，每人(ren)將獲(huo)得新(xin)上市的(de)魔法(fa)裝一(yi)份。今(jin)晚十(shi)點(dian)之前，還會(hui)(hui)送出十(shi)份魔法(fa)裝!如(ru)果你是杜(du)杜(du)的(de)老朋友(you)，請(qing)(qing)回(hui)復‘我(wo)要福(fu)利’，杜(du)杜(du)將會(hui)(hui)繼(ji)續選出十(shi)位(wei)幸運(yun)兒，敬請(qing)(qing)期待明天的(de)中獎(jiang)名單!悄悄告訴你一(yi)聲，假如(ru)世界(jie)末日(ri)沒有(you)到來，在(zai)臨近圣誕和新(xin)年的(de)時候，還會(hui)(hui)有(you)更多(duo)的(de)禮(li)物等你來拿哦。”

活動一出，短(duan)(duan)短(duan)(duan)兩(liang)(liang)個小時，杜(du)杜(du)就(jiu)收到幾萬(wan)條“我要福(fu)利(li)(li)”，10盒套裝換來幾萬(wan)粉絲(si)，怎么(me)算怎么(me)劃算。微信(xin)活動營銷策略方案的(de)魅力在(zai)杜(du)杜(du)這里被演(yan)繹的(de)淋漓盡(jin)致，畢(bi)竟免費(fei)的(de)福(fu)利(li)(li)誰都(dou)會忍不住看兩(liang)(liang)眼。

2、星巴克音樂推送微信

把微(wei)信做的有創(chuang)意，微(wei)信就會(hui)有生(sheng)命力!微(wei)信的功能已經強大到我們目不忍視(shi)，除了恢復關鍵詞(ci)還(huan)有回復表(biao)情的。

這就(jiu)是(shi)星巴(ba)(ba)克(ke)(ke)音樂營銷(xiao)策略方案，直(zhi)(zhi)覺刺激你的(de)(de)聽(ting)覺!通過搜索星巴(ba)(ba)克(ke)(ke)微信賬號(hao)或者掃描(miao)二(er)維(wei)碼，用(yong)戶可以(yi)發送表(biao)(biao)(biao)情(qing)(qing)圖(tu)(tu)片來表(biao)(biao)(biao)達此時的(de)(de)心(xin)情(qing)(qing)，星巴(ba)(ba)克(ke)(ke)微信則根據(ju)不同的(de)(de)表(biao)(biao)(biao)情(qing)(qing)圖(tu)(tu)片選擇《自然醒》專輯中(zhong)的(de)(de)相關音樂給(gei)予回應。這種(zhong)用(yong)表(biao)(biao)(biao)情(qing)(qing)說話(hua)正是(shi)星巴(ba)(ba)克(ke)(ke)的(de)(de)賣點所(suo)在。只是(shi)筆(bi)者一直(zhi)(zhi)不明白表(biao)(biao)(biao)情(qing)(qing)區(qu)分(fen)是(shi)全智能的(de)(de)，還是(shi)人工服務呢(ni)?

3、小米客服營銷策略方案

新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的(de)(de)(de)身影？“9:100萬”的(de)(de)(de)粉(fen)絲管理模式，據了解，小(xiao)米手(shou)機的(de)(de)(de)微信帳號后(hou)臺客(ke)服人(ren)員有9名，這9名員工(gong)最大的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)時每(mei)天回復100萬粉(fen)絲的(de)(de)(de)留(liu)言。

每(mei)天早上(shang)，當9名小(xiao)(xiao)米(mi)微(wei)(wei)信(xin)(xin)運營工(gong)(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)(zai)電腦上(shang)打(da)開小(xiao)(xiao)米(mi)手(shou)機的微(wei)(wei)信(xin)(xin)帳(zhang)號后臺，看(kan)到后天用戶的留(liu)言，他們一天的工(gong)(gong)作也就開始了(le)(le)。其實小(xiao)(xiao)米(mi)自己開發的微(wei)(wei)信(xin)(xin)后臺可(ke)以(yi)自動抓取關鍵(jian)詞(ci)回復(fu)，但小(xiao)(xiao)米(mi)微(wei)(wei)信(xin)(xin)的客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員(yuan)還是(shi)(shi)會進行(xing)一對(dui)一的回復(fu)，小(xiao)(xiao)米(mi)也是(shi)(shi)通過這樣的方(fang)式(shi)大大的提(ti)升了(le)(le)用戶的品牌忠(zhong)誠度。相較于在(zai)(zai)微(wei)(wei)信(xin)(xin)上(shang)開個(ge)店(dian)，對(dui)于類似小(xiao)(xiao)米(mi)這樣的品牌微(wei)(wei)信(xin)(xin)用戶來說，做(zuo)客(ke)服(fu)顯然比(bi)賣掉一兩(liang)部手(shou)機更讓人(ren)(ren)期待。

當然(ran)，除(chu)了提升用(yong)戶的(de)(de)忠(zhong)誠度，微信做(zuo)(zuo)客(ke)(ke)服(fu)也給小米(mi)帶來了實實在在的(de)(de)益(yi)處。黎萬強表示，微信同樣(yang)使(shi)得小米(mi)的(de)(de)營銷(xiao)策略方案、CRM成本開始降(jiang)低，過去小米(mi)做(zuo)(zuo)活動通常會群(qun)發(fa)短信，100萬條短信發(fa)出去，就是4萬塊錢的(de)(de)成本，微信做(zuo)(zuo)客(ke)(ke)服(fu)的(de)(de)作用(yong)可見一(yi)斑。

4、凱迪拉克僅限66號公路播報路況

播(bo)報(bao)路(lu)況(kuang)(kuang)已經不新(xin)鮮(xian)，交(jiao)通廣播(bo)已經霸占這個領(ling)域許(xu)多年(nian)，凱(kai)迪(di)拉克在其微信中推出“66號公路(lu)”的活動，對路(lu)況(kuang)(kuang)信息實(shi)時(shi)播(bo)報(bao)，更新(xin)及時(shi)為(wei)當地(di)出行(xing)的人提供服務，盡管是在交(jiao)通廣播(bo)的眼皮(pi)下搶生意，但好在凱(kai)迪(di)拉克的路(lu)況(kuang)(kuang)播(bo)報(bao)僅限(xian)66號公路(lu)，這也是其優點，只針對一條路(lu)況(kuang)(kuang)信息的播(bo)報(bao)，避免范圍大而出現(xian)信息不及時(shi)的情況(kuang)(kuang)。

5、1號店游戲式營銷策略方案

1號(hao)(hao)店(dian)在微信(xin)當中(zhong)推出了“你畫我(wo)猜”活動(dong)，活動(dong)方式是(shi)用戶(hu)(hu)通過關注(zhu)1號(hao)(hao)店(dian)的(de)(de)(de)(de)微信(xin)賬號(hao)(hao)，每天1號(hao)(hao)店(dian)就(jiu)會推送(song)一張圖(tu)片給訂閱用戶(hu)(hu)，然后(hou)，用戶(hu)(hu)可以(yi)會發(fa)答案(an)來參與到這個(ge)游戲(xi)當中(zhong)來。如果(guo)猜中(zhong)圖(tu)片答案(an)并且在所(suo)規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)(de)名額范(fan)圍內的(de)(de)(de)(de)就(jiu)可以(yi)獲得獎(jiang)品。其實“你畫我(wo)猜”的(de)(de)(de)(de)概(gai)念是(shi)來自于火爆的(de)(de)(de)(de)App游戲(xi)DrawSomething，并非1號(hao)(hao)店(dian)自主研發(fa)，只是(shi)1號(hao)(hao)店(dian)首次把游戲(xi)的(de)(de)(de)(de)形式結合(he)到微信(xin)活動(dong)推廣中(zhong)來。

6、微信紅包：春晚最大贏家

春節期(qi)間，微信(xin)紅(hong)(hong)(hong)包(bao)的風頭一(yi)(yi)度(du)蓋過春晚。微信(xin)這次將與央(yang)視春晚合作，在春晚節目進(jin)行過程中由主持人口(kou)播，讓觀眾一(yi)(yi)起(qi)“搖一(yi)(yi)搖”搶紅(hong)(hong)(hong)包(bao)，紅(hong)(hong)(hong)包(bao)由若干(gan)個廣告品(pin)牌商贊(zan)助，搶到的紅(hong)(hong)(hong)包(bao)也將顯示“×××企業給(gei)你發了一(yi)(yi)個紅(hong)(hong)(hong)包(bao)”。

結果：微信(xin)(xin)搖一搖總量(liang)110億次，微信(xin)(xin)紅包在(zai)今年2月(yue)10日(ri)的單(dan)日(ri)收發總量(liang)就已超過去年除夕(xi)峰(feng)值(zhi)的10倍，企業營(ying)銷場景也在(zai)微信(xin)(xin)中立足(zu)，而(er)微信(xin)(xin)借此將(jiang)微信(xin)(xin)支付向二三線市場做了進一步滲(shen)透。

7、神州專車：“自黑”營銷

2015年6月，上神(shen)州專車(che)(che)官微發了一條微博，“烏伯，請停下(xia)你的(de)黑專車(che)(che)！”微博還配發了由(you)海清、吳秀(xiu)波(bo)(bo)等人(ren)代言的(de)廣(guang)告圖。該做法(fa)引起大眾(zhong)強(qiang)烈反彈(dan)，紛(fen)紛(fen)質(zhi)疑其手法(fa)“low”，并群嘲吳秀(xiu)波(bo)(bo)的(de)廣(guang)告圖中怪蜀黍打錯了，同時遭遇各大品牌借勢營銷(xiao)。結果：神(shen)州專車(che)(che)發出道歉(qian)信，并發放1億專車(che)(che)券以(yi)示誠(cheng)心，連同收(shou)獲新(xin)增(zeng)幾百萬(wan)的(de)APP下(xia)載量(liang)。

8、可口可樂：我們在乎

前段時間，可(ke)口可(ke)樂“我(wo)們在乎”席卷朋友(you)圈，它的(de)(de)(de)真身本是(shi)一(yi)份(fen)肩負企(qi)業CSR重(zhong)任的(de)(de)(de)“可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展報告(gao)”，內(nei)容雖然(ran)(ran)力(li)求形(xing)(xing)象，但(dan)依然(ran)(ran)難掩(yan)厚重(zhong)。為了在社交時代更接地(di)氣，可(ke)口可(ke)樂嘗試用(yong)H5為報告(gao)“瘦身美容”：選取報告(gao)中的(de)(de)(de)部分(fen)(fen)核心(xin)數據，用(yong)十五頁的(de)(de)(de)畫面，直觀展現可(ke)口可(ke)樂的(de)(de)(de)努(nu)力(li)，變成適應網絡傳播特(te)(te)點(dian)、特(te)(te)別是(shi)移動(dong)端觀看及分(fen)(fen)享需求的(de)(de)(de)形(xing)(xing)式。 營銷(xiao)啟示：雜糅圖(tu)片、文字和(he)視音頻等多媒體是(shi)H5的(de)(de)(de)又(you)一(yi)大優勢。而當這種(zhong)生(sheng)動(dong)的(de)(de)(de)形(xing)(xing)式與一(yi)些(xie)嚴(yan)肅的(de)(de)(de)內(nei)容相遇，往(wang)往(wang)發(fa)(fa)生(sheng)出人意(yi)料(liao)的(de)(de)(de)化(hua)學反應。

9、維多利亞的秘密

內(nei)衣(yi)品(pin)(pin)牌維(wei)多利亞的秘密，可謂(wei)將觸(chu)屏(ping)手機的特點(dian)發(fa)揮到(dao)極(ji)致！為了預熱七夕，維(wei)秘在7月初上線了一款形(xing)式炫酷的輕應(ying)用：芒(mang)果视频下载是一幅經(jing)過(guo)霧(wu)化處(chu)理的照片，用戶只需用手指(zhi)摩擦屏(ping)幕，就會有一位(wei)性感(gan)女(nv)郎浮出水面(mian)，繼續瀏覽下去(qu)則是品(pin)(pin)牌介紹，最(zui)后到(dao)達(da)內(nei)衣(yi)搶購(gou)頁面(mian)。這項互(hu)動體(ti)驗(yan)既能后來(lai)被多個品(pin)(pin)牌效(xiao)法，從肥皂泡到(dao)玻(bo)璃珠(zhu)，從觸(chu)屏(ping)到(dao)重(zhong)力感(gan)應(ying)，技術永(yong)遠(yuan)是最(zui)好(hao)的武器。 營銷啟(qi)示：互(hu)動體(ti)驗(yan)對于(yu)用家來(lai)說可是樂此不疲(pi)的新鮮玩意兒。“科(ke)技改變營銷”，這是真理。

10、微信朋友圈：你刷到了寶馬，我卻只看到可樂

今年1月(yue)，微(wei)信朋友(you)(you)圈(quan)第一(yi)批廣(guang)告即悄然亮相。寶馬、可(ke)口可(ke)樂、vivo三個(ge)品(pin)牌(pai)同時出現。據(ju)微(wei)信朋友(you)(you)圈(quan)中流傳的(de)(de)(de)一(yi)段文字顯示(shi)：朋友(you)(you)圈(quan)廣(guang)告推(tui)送是(shi)基(ji)于大數(shu)據(ju)分析(xi)，高端(duan)用(yong)戶推(tui)送的(de)(de)(de)是(shi)寶馬；買(mai)不起 iPhone 6 但買(mai)得起小(xiao)米的(de)(de)(de)，收(shou)到的(de)(de)(de)是(shi)vivo的(de)(de)(de)廣(guang)告；收(shou)到的(de)(de)(de)是(shi)可(ke)口可(ke)樂的(de)(de)(de)廣(guang)告。相比另外兩(liang)個(ge)品(pin)牌(pai)，“身(shen)份的(de)(de)(de)象征”——寶馬順利成章(zhang)的(de)(de)(de)占(zhan)據(ju)了壓倒性傳播(bo)優勢。

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