裝修咨詢流程

1、當(dang)您(nin)(nin)(nin)初次踏入大型正規裝(zhuang)飾公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)設(she)計分(fen)部時，在(zai)門口(kou)熱情迎接您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)大多是(shi)客戶經(jing)理。客戶經(jing)理將首先向您(nin)(nin)(nin)介紹公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)大致概況和(he)工(gong)作流程，了(le)解(jie)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)需求，同時推薦適合您(nin)(nin)(nin)裝(zhuang)修需求的(de)(de)(de)設(she)計師與(yu)您(nin)(nin)(nin)做(zuo)進一步(bu)詳談。

2、在裝修過程中，詢問您對施工過程中的建議和意見，并以書面的形式向公司相關部門反饋。

3、協助您辦理各(ge)項交(jiao)款事(shi)宜(yi)，您只需(xu)把訂金和(he)工程(cheng)款交(jiao)至客戶經理，她會為您開據收款憑據。

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常見家裝咨詢場景再現

1、設計師將詳(xiang)細了(le)解(jie)您(nin)的(de)家(jia)庭情況、職業和興趣愛好等，針(zhen)對(dui)您(nin)的(de)戶型特點、具體功能(neng)要求等，與您(nin)共同探討裝修(xiu)樣(yang)式、房(fang)間(jian)功能(neng)設置、裝修(xiu)預(yu)算等，為(wei)您(nin)量身打造滿意的(de)家(jia)裝預(yu)案(an)。

2、設(she)計(ji)師將向您介紹(shao)公司的(de)設(she)計(ji)方案資料(liao)庫和自(zi)己擅長(chang)的(de)設(she)計(ji)風格(ge)，展示以(yi)(yi)往的(de)個人(ren)作品，以(yi)(yi)便您對(dui)設(she)計(ji)師有更深(shen)入的(de)了(le)解。

3、設計(ji)師(shi)向您(nin)介(jie)紹公司的(de)工程標(biao)準(zhun)、服(fu)務標(biao)準(zhun)、驗收(shou)標(biao)準(zhun)、最新(xin)的(de)營銷政策及(ji)公司的(de)統一(yi)報價體(ti)系、家裝流程及(ji)其它需要您(nin)了解的(de)事(shi)項。

4、邀請您參(can)加公司的家裝(zhuang)課堂(tang)，帶您去施工現場真(zhen)實(shi)感受工程品質。

咨詢小貼士

在咨(zi)詢過程(cheng)中(zhong)，您應該多了解裝修(xiu)公(gong)(gong)司(si)的(de)服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)、最(zui)新(xin)的(de)優惠政策、設計及施工的(de)價格、整體家裝中(zhong)主材平臺(tai)的(de)介(jie)紹(shao)及服(fu)務(wu)， 同時您有權利(li)要(yao)求實地考察在施工地、瀏(liu)覽家裝公(gong)(gong)司(si)的(de)設計方案資(zi)(zi)料庫、索要(yao)家裝公(gong)(gong)司(si)的(de)介(jie)紹(shao)資(zi)(zi)料及相(xiang)關宣傳資(zi)(zi)料、參加(jia)公(gong)(gong)司(si)舉(ju)辦的(de)家裝貼心課堂及各(ge)種(zhong)活動、要(yao)求店面經理更換您不滿意的(de)設計師。

除此以外，你還需要注意以下幾點：

1、找(zhao)裝修(xiu)(xiu)公司(si)不要超過四家，對大部分(fen)來說是這樣，如(ru)果你的時間很富裕，那(nei)(nei)就另當別論了。和裝修(xiu)(xiu)公司(si)談之前(qian)，一定(ding)要清楚你要做那(nei)(nei)些裝修(xiu)(xiu)項(xiang)目，可以先請裝修(xiu)(xiu)公司(si)報所有(you)的項(xiang)目，對比一下(xia)價(jia)格和綜合(he)考慮(lv)。

2、造價在100至500元／平方米(mi)的為低(di)檔(dang)次裝修，500至1000元／平方(fang)米(mi)的為中檔裝修，1000至1500元(yuan)／平方(fang)米為(wei)中高檔裝修，1500至2000元／平方米為高檔(dang)次裝(zhuang)修，2000元／平方米(mi)以(yi)上為(wei)超高(gao)檔次裝修。您可以(yi)按(an)此定位裝修標準，概算所需(xu)費用。

3、家(jia)裝施工(gong)(gong)(gong)(gong)流程(cheng)：開工(gong)(gong)(gong)(gong)準(zhun)備→水電改造→木作(zuo)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)→瓦工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)→廚衛(wei)吊(diao)頂工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)→油工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)→安裝工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)→竣工(gong)(gong)(gong)(gong)驗(yan)收。

4、在咨詢對比過程(cheng)中，業主常常會遇到(dao)一些“術語(yu)”，為了(le)避免出現理解偏差，或者是被(bei)“忽悠”，我們搜集了(le)一些常見“術語(yu)”，并(bing)進行了(le)解釋。

1)清(qing)工輔(fu)料(liao)：由家裝公司(si)提(ti)供(gong)施工和輔(fu)料(liao)，主材由業主自(zi)購。

2)裝(zhuang)飾公司提供輔料：水管(guan)及水管(guan)配(pei)件、生料帶、電線(xian)、線(xian)管(guan)及管(guan)件，膠帶、防水、滾筒、鬃刷(shua)、沙子、水泥、膠、石(shi)(shi)膏粉、牛皮紙、的確良布(bu)、白乳膠、墻固、膩(ni)子、石(shi)(shi)膏線(xian)、打磨(mo)砂紙等。

3)主材(cai)：裝(zhuang)修中的成品(pin)材(cai)料、飾面(mian)材(cai)料及部分結(jie)構材(cai)料，例如成品(pin)門、瓷磚、潔具、燈具、木(mu)地板、裝(zhuang)飾面(mian)板、石材(cai)等。

4)陰、陽(yang)角(jiao)(jiao)：墻面陰角(jiao)(jiao)指的是(shi)凹進(jin)去的墻角(jiao)(jiao)，如頂(ding)面與四(si)周墻壁的夾角(jiao)(jiao)。墻面陽(yang)角(jiao)(jiao)指的是(shi)凸出來的墻角(jiao)(jiao)。如果(guo)陰陽(yang)角(jiao)(jiao)誤差過大(da)，不(bu)僅僅影響(xiang)美觀程度(du)，還會導致櫥柜、家具(ju)安裝不(bu)順暢——如果(guo)角(jiao)(jiao)太大(da)，家具(ju)放進(jin)去就有縫隙；如果(guo)角(jiao)(jiao)太小(xiao)，家具(ju)可(ke)能就放不(bu)進(jin)去。在進(jin)行測(ce)量之后，誤差過大(da)的陰陽(yang)角(jiao)(jiao)建議(yi)進(jin)行平(ping)整處理。

裝修公司的級別分類

1、設計優良，施工精細的一些裝修(xiu)工作室。

2、名氣大(da)(da)，規模(mo)也很(hen)大(da)(da)的超大(da)(da)型裝修(xiu)公(gong)司。

3、公(gong)司整體規模大，但在當地(di)不一(yi)定很出(chu)名的全國連鎖型公(gong)司。

4、當地的(de)二、三流裝修公司。

5、游擊(ji)隊。

裝修公司選擇哪種好

1、如果銀子允許，業主們當然希望的是有月薪n萬的(de)(de)真正設計師為你服務，施(shi)工(gong)非常(chang)嚴格，其(qi)相同的(de)(de)工(gong)作(zuo)，可能會比一(yi)般家裝公司多幾十道工(gong)序。裝修品質就(jiu)是這樣的(de)(de)，如果(guo)你要做好，可能需要100塊(kuai)錢，但如果(guo)你(ni)要(yao)(yao)做到(dao)精益求精，極致的(de)好(hao)，你(ni)需要(yao)(yao)的(de)是100×n倍(bei)的(de)投入。所(suo)以這類(lei)裝修工作室的(de)價(jia)格是不一(yi)(yi)樣(yang)的(de)。把(ba)他們的(de)價(jia)格和(he)一(yi)(yi)般家裝公司報價(jia)來比較(jiao)，就象說(shuo)：“寶(bao)馬(ma)也不過是和(he)夏利一(yi)(yi)樣(yang)只有四個(ge)輪(lun)子(zi)，一(yi)(yi)個(ge)車廂，憑啥(sha)貴那么多!”。

2、我只能(neng)說它(ta)很(hen)好。但(dan)它(ta)并不能(neng)保(bao)證(zheng)他(ta)(ta)百分百不出問題。因(yin)為(wei)你不能(neng)確(que)定在盛(sheng)名之下他(ta)(ta)們(men)(men)還能(neng)否看的(de)(de)上(shang)一些(xie)業主家比較小的(de)(de)活(huo)。但(dan)他(ta)(ta)們(men)(men)起碼會比較重(zhong)視他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)名聲，如果你到處投訴，對他(ta)(ta)們(men)(men)是(shi)有作用的(de)(de)。另外(wai)他(ta)(ta)們(men)(men)公司的(de)(de)生(sheng)命(ming)力還是(shi)比較強(qiang)，不會給你裝修(xiu)完沒多久就消失了，售后服務是(shi)有保(bao)障(zhang)的(de)(de)。

3、因為(wei)家裝行業的(de)(de)(de)大公(gong)司(si)(si)(si)，很多都是(shi)全國化的(de)(de)(de)。他(ta)(ta)們(men)(men)(men)有(you)的(de)(de)(de)是(shi)從(cong)當(dang)地發家的(de)(de)(de)，這樣的(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)，當(dang)地的(de)(de)(de)消費者(zhe)會比較認可(ke)，有(you)的(de)(de)(de)是(shi)從(cong)外地發家的(de)(de)(de)，這樣當(dang)地的(de)(de)(de)消費者(zhe)可(ke)能就(jiu)不(bu)太了解。但(dan)是(shi)從(cong)外地發家的(de)(de)(de)大型裝飾公(gong)司(si)(si)(si)也(ye)依然很多，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)也(ye)不(bu)會放(fang)棄其它(ta)市場。相對第二種(zhong)，這類公(gong)司(si)(si)(si)，雖然也(ye)很有(you)實(shi)力(li)(li)，在(zai)當(dang)地市場會不(bu)那么(me)有(you)名(ming)氣(qi)，相對而(er)言，會沒(mei)有(you)那么(me)大客戶(hu)去(qu)找他(ta)(ta)們(men)(men)(men)，所以對于一些小客戶(hu)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)也(ye)相對更(geng)重視，另外他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)價(jia)格也(ye)縮微(wei)會比第二類公(gong)司(si)(si)(si)低(di)一些。這種(zhong)大公(gong)司(si)(si)(si)，生命力(li)(li)依然很強，所以，售后服務依然有(you)保障(zhang)。

4、這(zhe)類(lei)公司(si)中(zhong)依然有(you)好公司(si)，質優價(jia)廉，但(dan)怎么能確保選到，很(hen)難(nan)。畢竟(jing)這(zhe)類(lei)公司(si)太良莠不(bu)齊(qi)了(le)，大家可(ke)以(yi)看到在網友中(zhong)有(you)很(hen)多被(bei)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公司(si)嚴重欺騙，或者非常假冒偽劣的(de)工程都是(shi)找的(de)這(zhe)類(lei)公司(si)。但(dan)如(ru)果，你有(you)親戚朋友找過(guo)這(zhe)類(lei)公司(si)中(zhong)的(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)，并且不(bu)錯的(de)，你也可(ke)以(yi)選用。

5、游(you)(you)擊(ji)隊(dui)，可能你需要花費更多的(de)(de)精力，另外合(he)同(tong)對于他們(men)(men)幾乎沒(mei)有任何效應，我們(men)(men)只能用(yong)錢款控制他們(men)(men)，找(zhao)(zhao)他們(men)(men)會很(hen)累，并且售后(hou)完全沒(mei)有保障(zhang)。很(hen)多第一(yi)次(ci)裝修(xiu)的(de)(de)同(tong)學可能不知道，裝修(xiu)裝修(xiu)，裝了肯(ken)定(ding)需要修(xiu)的(de)(de)，如果找(zhao)(zhao)游(you)(you)擊(ji)隊(dui)，到時候人都不見了，找(zhao)(zhao)誰去啊。當然，游(you)(you)擊(ji)隊(dui)最大的(de)(de)好(hao)處是便宜(yi)啊。

各種隊伍，各有優劣，怎么選擇，就(jiu)要看(kan)你自家(jia)的具體情況而(er)定了。

裝修公司選擇注意事項

1、查看公司相關資(zi)質(zhi)(zhi)。近年來，不具(ju)(ju)備綜合施工(gong)(gong)能力(li)的(de)(de)“街頭裝(zhuang)修(xiu)隊(dui)”進(jin)駐了千(qian)家萬戶(hu)，其裝(zhuang)飾(shi)工(gong)(gong)程質(zhi)(zhi)量給百姓帶來了無盡的(de)(de)煩(fan)惱。消(xiao)費者在選擇(ze)家裝(zhuang)公司時，一定要選擇(ze)具(ju)(ju)有資(zi)質(zhi)(zhi)的(de)(de)品牌家裝(zhuang)公司。因為品牌家裝(zhuang)公司具(ju)(ju)備高(gao)品質(zhi)(zhi)家裝(zhuang)所(suo)必須的(de)(de)工(gong)(gong)程預(yu)決算人(ren)員、工(gong)(gong)程技術人(ren)員(包括結構工程(cheng)技術(shu)人(ren)員)、設計團隊、施工(gong)管(guan)理(li)人員及經過(guo)培訓的(de)施工(gong)隊伍(wu)。

2、參(can)觀(guan)在施(shi)(shi)工(gong)地，而非“樣(yang)板(ban)間”。參(can)觀(guan)施(shi)(shi)工(gong)工(gong)地不失(shi)為(wei)選擇家裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)的(de)一個有效方法，因(yin)為(wei)從中可(ke)以清楚而直觀(guan)地看到家裝(zhuang)公(gong)司(si)(si)的(de)施(shi)(shi)工(gong)水平，這樣(yang)才能(neng)獲得準確、詳實(shi)的(de)信息(xi)。雖然(ran)某(mou)些公(gong)司(si)(si)推出(chu)參(can)觀(guan)“樣(yang)板(ban)間”活動(dong)，但是只是這些“樣(yang)板(ban)”質量(liang)好(hao)，實(shi)際(ji)施(shi)(shi)工(gong)極有可(ke)能(neng)會走樣(yang)。

裝修公司可能會給業主出的陷阱

現在的裝(zhuang)修(xiu)公司(si)(si)之(zhi)(zhi)間(jian)競爭非常激烈，業主們(men)為了(le)(le)拉(la)到客戶(hu)，會(hui)給(gei)業主挖一些陷阱(jing)，讓(rang)業主跳進去，如：在報(bao)(bao)價(jia)時故(gu)意漏報(bao)(bao)一些項(xiang)目(mu)，讓(rang)業主覺得這個(ge)(ge)裝(zhuang)修(xiu)公司(si)(si)比較實惠(hui)，當業主給(gei)了(le)(le)定(ding)金，交了(le)(le)預付款之(zhi)(zhi)后，又會(hui)告(gao)訴(su)業主，當時報(bao)(bao)價(jia)單(dan)中少了(le)(le)一些項(xiang)目(mu)，這些項(xiang)目(mu)要另外(wai)加錢，以賺取利潤，所以業主們(men)一定(ding)要仔細檢查裝(zhuang)修(xiu)公司(si)(si)初期(qi)給(gei)的報(bao)(bao)價(jia)單(dan)，看是否有(you)漏項(xiang)，如果有(you)，那就需要求(qiu)他們(men)添加上，或者直接放棄(qi)這個(ge)(ge)裝(zhuang)修(xiu)公司(si)(si)，另外(wai)找別的裝(zhuang)修(xiu)公司(si)(si)。

家居裝修設計應該咨詢的具體項目

一、玄關部分（門廳）

1、進(jin)門(men)是否換衣（是否設立(li)掛(gua)衣空間）？

2、朋友來人鞋(xie)放何處？

3、下班時間（居住者情況(kuang)）注(zhu)：決定燈光布置(zhi)、開關

二、客廳部分：

1、客廳的主(zhu)要功能(neng)：家(jia)人(ren)休息、看(kan)電視、聽音樂、讀(du)書？（幾個人(ren)看(kan)，以什(shen)么(me)形(xing)式(shi)看(kan)）

2、接待客人的時間規律？

3、客人來家中聚會(hui)的內容(rong)？（聊天、PARTY），喝(he)何(he)種飲料（茶、咖啡、酒(jiu)）？

4、客廳內(nei)電(dian)視(shi)有幾臺？準備放哪(na)里？

5、是否在客內(nei)安裝“家庭影院” 設備？

6、音像制品(pin)有多(duo)少？是否需要特別(bie)設置？（如(ru)：CD柜、DVD柜）

7、沙(sha)發質地的選擇：皮質？布藝？

8、對客廳有無特別的(de)燈光設計要求？

9、客廳的基本色(se)調：暖色(se)系(xi)(xi)OR冷(leng)色(se)系(xi)(xi)？

10、對客廳地面的材質有無(wu)特(te)別要求？墻面材料有無(wu)要求？

11、是否有寵物？能否養植物？是否有其(qi)它的置設要求(qiu)？

三、餐廳部分：

1、餐(can)廳使用(yong)頻率、人數？餐(can)桌、椅如(ru)何配(pei)置(zhi)？

2、是(shi)否需要配餐柜、酒柜、陳列柜？有無藏酒？

3、餐廳是(shi)否是(shi)家(jia)人（朋(peng)友）聚(ju)會（交流）的主要場所(suo)？

4、是否需(xu)要在餐廳看電視？娛樂活動（棋、牌等）？

5、對餐廳的(de)色(se)彩有無(wu)特(te)別要(yao)求？對燈光要(yao)求？

6、是否(fou)具備其它功(gong)能？（工(gong)作臺、吧臺、會客）？

四、廚房部分：

1、冰(bing)箱的位置(zhi)？

2、家(jia)庭烹(peng)飪的特點？

3、選(xuan)擇什(shen)么材質吊頂（防水石膏板(ban)、扣板(ban)）

4、廚房(fang)電器有哪些？

5、是否(fou)選擇了櫥柜(ju)的(de)品(pin)牌？

6、抽油煙機(ji)的選擇(ze)？

7、幾個人做(zuo)飯(fan)，幾餐在家吃？

五、書房部分：

1、書房的使用(yong)？

A、讀(du)書、寫作B、上網 C、會客(ke)、品茶 D、家庭辦公

2、書(shu)房(fang)以何人使(shi)(shi)用(yong)(yong)為主？共有幾人同時使(shi)(shi)用(yong)(yong)書(shu)房(fang)？一般何時使(shi)(shi)用(yong)(yong)書(shu)房(fang)？

3、存書的數量、種(zhong)類？

A、藏書類B、工具(ju)書 C、雜志 D、純裝飾性(xing)用書

4、是否具有臨(lin)時客(ke)臥功(gong)能？

六、主臥：

1、主人就(jiu)寢時間與習(xi)慣？（睡前習(xi)慣）

2、床的(de)選擇，標(biao)準或加大，其它要求(qiu)？

3、衣(yi)服存(cun)儲需求及數量、種類？

4、女主人(ren)是(shi)否需要梳妝(zhuang)臺？（化妝(zhuang)的要求(qiu)、習慣(guan)）

5、對燈光(guang)設計有(you)無(wu)特別要求？（燈光(guang)色(se)彩、可調光(guang)源）

6、臥室(shi)整體色彩搭配？（冷(leng)色系、暖色系）

7、是否需要視聽設備、電話？（注明(ming)規格）

七、兒、女房間（老人房間）：

1、房間的使(shi)用功能(neng)及具體使(shi)用要(yao)求？（居住(zhu)情況：單獨(du)、老(lao)人(ren)、保姆）

2、家具的配置？（制作、購買）（電腦桌、寫(xie)字臺(tai)、衣柜、書(shu)柜）

3、對兒(er)（女）房間(jian)的(de)規(gui)劃有沒(mei)有考慮時間(jian)段（年齡(ling)、今(jin)后的(de)變更）的(de)要求？

4、兒（女(nv)）房間有(you)無色(se)彩要求？

5、兒（女(nv)）房間對墻(qiang)、地面材質有(you)無特定(ding)的要求(qiu)？

6、兒（女(nv)）有何興(xing)趣(qu)、愛好？（鋼(gang)琴、繪畫(hua)等）

7、有沒有舊家具需要保留？其色調、尺寸、數量？

8、老(lao)人房間的設計(ji)是(shi)否要(yao)考慮(lv)老(lao)人特殊(shu)的身體狀況，習慣？

9、兒（女）、老人(ren)房間(jian)有無(wu)特別的燈(deng)光要求？

10、請(qing)注明兒（女）年齡及玩(wan)具、書籍(ji)的數量(liang)？

八、衛生間部分：

1、對頂(ding)、墻、地材料的(de)要求？

2、潔具(ju)的(de)顏色、檔次、品質、品牌？

3、冷、熱水系統如何改(gai)造？

4、需要增加何種洗浴功能(neng)？

5、洗衣功(gong)能(neng)如何安排？

九、陽臺部分

1、如(ru)何使用、規劃？

A曬衣 B健身 C休息 D儲物 E養殖花木F其它

十、步入式更衣間

1、是(shi)否(fou)需(xu)要更衣間的整體設計(ji)？

2、使(shi)用人？

3、如何分割：（1）季節 （2）性(xing)別 （3）人員 （4）衣物種類(lei)

4、之前如(ru)何解決過季衣(yi)物儲存問題(ti)，有無新習慣？

5、更衣間內(nei)是否需(xu)要(yao)電(dian)(dian)源，以(yi)及電(dian)(dian)源的用途及高度(du)？

6、是(shi)否將(jiang)其它雜物放在更(geng)衣(yi)間內（是(shi)何物）？

7、更衣柜喜好何顏色（深色或淺色）？

十一、補充部分：

1、空調的數量？要求？

2、電話的數量？要求(qiu)？

3、網(wang)線、電腦多媒體？位置(zhi)？

4、視頻線、是否(fou)需要單(dan)獨(du)的(de)視聽室(shi)？

5、對哪些地域文(wen)化(hua)、生(sheng)活感(gan)興(xing)趣？請列舉國家或城市？

A、中國傳(chuan)統文化（具體哪些） B、亞(ya)洲其它國家（請列舉）

C、歐洲文(wen)化、國家 D、非洲文化

E、美洲文化國家 F、其它（請列舉）

6、對繪畫、飾品的興趣、愛好？

A、油畫 B、水彩畫 C、國畫 D、現代(dai)裝飾畫 E、攝影(ying)作品 F、其(qi)它(ta)

7、個人(ren)是否有(you)特殊(shu)物品需要展(zhan)示？

8、是否認為家人應該有綠色植物、鮮花？對植物品(pin)種(zhong)有何(he)要求？

9、是否養寵物(wu)（貓(mao)、狗等）？

10、對(dui)家具的風格、款式(shi)有無特(te)別要(yao)求？（木本色清油(you)、復(fu)合(he)材料、混油(you)）

11、個(ge)人對服(fu)裝、色彩有什么喜(xi)好、習(xi)慣？

12、對家居色(se)彩的感覺、喜好？（冷色(se)系、暖色(se)系）

13、平(ping)日從事（喜好(hao)）何種(zhong)體育項目、有什么運動器械？

14、在設(she)計、裝(zhuang)修中有什么忌諱、禁忌？

15、有(you)無(wu)宗教信(xin)仰？

16、居住時(shi)間的長(chang)短(duan)？

十二、投資計劃

1、您在裝修計劃中(zhong)的預期投資？

① 清工、輔料 ② 主材 ③ 家具配飾 ④ 電器(qi)

2、您(nin)對(dui)裝(zhuang)修、家具、后期配飾(shi)三(san)部分，哪一項(xiang)投資(zi)比例最(zui)重？