裝修咨詢流程

1、當您(nin)(nin)初次踏(ta)入(ru)大型正規(gui)裝飾公(gong)司的(de)設(she)計分部時，在門口(kou)熱情迎(ying)接您(nin)(nin)的(de)大多是客戶(hu)經(jing)(jing)理(li)。客戶(hu)經(jing)(jing)理(li)將(jiang)首(shou)先向(xiang)您(nin)(nin)介紹公(gong)司的(de)大致概況(kuang)和工作流(liu)程，了(le)解您(nin)(nin)的(de)需求，同時推薦適合您(nin)(nin)裝修需求的(de)設(she)計師與您(nin)(nin)做進一步詳談。

2、在裝修過程中，詢問您對施工過程中的建議和意見，并以書面的形式向公司相關部門反饋。

3、協助您(nin)辦理各項交(jiao)款(kuan)事宜，您(nin)只需把訂(ding)金和工程款(kuan)交(jiao)至客戶經理，她會為(wei)您(nin)開據收款(kuan)憑據。

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常見家裝咨詢場景再現

1、設計師將詳細了解您(nin)的(de)家庭情(qing)況(kuang)、職業和興(xing)趣(qu)愛好等，針對(dui)您(nin)的(de)戶型特點、具體功(gong)能要求等，與您(nin)共(gong)同(tong)探討(tao)裝修樣(yang)式、房(fang)間(jian)功(gong)能設置、裝修預(yu)算等，為您(nin)量身打(da)造滿意的(de)家裝預(yu)案。

2、設計(ji)師將向您介紹公(gong)司的(de)設計(ji)方案(an)資(zi)料庫和(he)自(zi)己擅(shan)長的(de)設計(ji)風格，展示以(yi)(yi)往的(de)個人(ren)作(zuo)品，以(yi)(yi)便(bian)您對設計(ji)師有(you)更深入的(de)了解。

3、設(she)計師(shi)向您介(jie)紹公(gong)司的工(gong)程標(biao)準、服務標(biao)準、驗收標(biao)準、最新的營(ying)銷政策及(ji)公(gong)司的統一報價(jia)體系、家(jia)裝流程及(ji)其它(ta)需要您了解的事項。

4、邀請您(nin)參加公司的家裝課(ke)堂(tang)，帶(dai)您(nin)去施工現場真實(shi)感受工程品質(zhi)。

咨詢小貼士

在咨詢(xun)過程中(zhong)，您(nin)應該多了解裝修公(gong)司的(de)(de)(de)服務流程、最新的(de)(de)(de)優惠(hui)政策、設(she)計(ji)及施工的(de)(de)(de)價格(ge)、整體(ti)家(jia)(jia)裝中(zhong)主材平臺的(de)(de)(de)介紹及服務， 同時您(nin)有權利要(yao)(yao)求(qiu)實地考(kao)察在施工地、瀏(liu)覽家(jia)(jia)裝公(gong)司的(de)(de)(de)設(she)計(ji)方案資料庫(ku)、索要(yao)(yao)家(jia)(jia)裝公(gong)司的(de)(de)(de)介紹資料及相(xiang)關宣傳資料、參加(jia)公(gong)司舉辦的(de)(de)(de)家(jia)(jia)裝貼(tie)心課堂(tang)及各種(zhong)活(huo)動(dong)、要(yao)(yao)求(qiu)店面經(jing)理更換(huan)您(nin)不(bu)滿意(yi)的(de)(de)(de)設(she)計(ji)師。

除此以外，你還需要注意以下幾點：

1、找裝(zhuang)修公(gong)司(si)不要(yao)超過四家，對大部分(fen)來說是這樣，如果你(ni)的時間很(hen)富裕，那就另當(dang)別論了。和裝(zhuang)修公(gong)司(si)談之前(qian)，一(yi)(yi)定要(yao)清楚(chu)你(ni)要(yao)做那些裝(zhuang)修項目，可以先請裝(zhuang)修公(gong)司(si)報所(suo)有的項目，對比(bi)一(yi)(yi)下(xia)價格和綜合考慮。

2、造價在(zai)100至500元／平方米的為低(di)檔次(ci)裝修(xiu)，500至(zhi)1000元／平方米的為中(zhong)檔裝修，1000至1500元／平(ping)方米為(wei)中高檔裝修，1500至(zhi)2000元／平方(fang)米為高檔次裝修，2000元(yuan)／平方(fang)米(mi)以上為超高檔次(ci)裝修。您可以按此(ci)定位裝修標(biao)準，概算所需費用(yong)。

3、家裝施工(gong)流程：開工(gong)準備→水(shui)電改(gai)造→木(mu)作工(gong)程→瓦工(gong)工(gong)程→廚(chu)衛吊(diao)頂工(gong)程→油工(gong)工(gong)程→安(an)裝工(gong)程→竣工(gong)驗(yan)收。

4、在咨詢對(dui)比過程中，業主常常會遇到一些(xie)“術(shu)語(yu)”，為了(le)避(bi)免出現理解偏差，或者是被“忽悠”，我們搜(sou)集了(le)一些(xie)常見“術(shu)語(yu)”，并進行了(le)解釋。

1)清工輔料：由家裝公司提供施(shi)工和輔料，主材由業(ye)主自購。

2)裝飾公(gong)司提供輔料(liao)：水(shui)(shui)管及水(shui)(shui)管配件(jian)、生料(liao)帶、電線(xian)、線(xian)管及管件(jian)，膠帶、防(fang)水(shui)(shui)、滾筒、鬃刷、沙子(zi)、水(shui)(shui)泥、膠、石(shi)膏粉、牛皮紙、的確良布、白乳(ru)膠、墻固、膩(ni)子(zi)、石(shi)膏線(xian)、打磨砂紙等(deng)。

3)主材(cai)：裝(zhuang)修中的成(cheng)品材(cai)料、飾面材(cai)料及部分結構材(cai)料，例如成(cheng)品門、瓷磚(zhuan)、潔具(ju)、燈(deng)具(ju)、木地板、裝(zhuang)飾面板、石材(cai)等。

4)陰(yin)、陽(yang)(yang)(yang)角：墻面(mian)陰(yin)角指的(de)(de)是(shi)凹進去(qu)的(de)(de)墻角，如頂面(mian)與四周墻壁的(de)(de)夾角。墻面(mian)陽(yang)(yang)(yang)角指的(de)(de)是(shi)凸(tu)出來的(de)(de)墻角。如果(guo)(guo)陰(yin)陽(yang)(yang)(yang)角誤差過大，不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)影響美觀程度，還會(hui)導致櫥柜、家(jia)具(ju)安裝不(bu)(bu)順暢(chang)——如果(guo)(guo)角太(tai)大，家(jia)具(ju)放(fang)進去(qu)就(jiu)(jiu)有(you)縫隙；如果(guo)(guo)角太(tai)小，家(jia)具(ju)可能(neng)就(jiu)(jiu)放(fang)不(bu)(bu)進去(qu)。在進行(xing)(xing)測量之后，誤差過大的(de)(de)陰(yin)陽(yang)(yang)(yang)角建議進行(xing)(xing)平(ping)整處(chu)理。

裝修公司的級別分類

1、設計優良，施工(gong)精(jing)細的一些裝修工(gong)作室。

2、名氣(qi)大(da)(da)，規模也很(hen)大(da)(da)的超大(da)(da)型裝修(xiu)公司(si)。

3、公(gong)司整體規模大(da)，但在(zai)當地不一定很出名的全國連鎖型公(gong)司。

4、當地的二、三流裝修公司。

5、游擊隊。

裝修公司選擇哪種好

1、如果銀子允許，業主們當然希望的是有月薪n萬的(de)真(zhen)正設計師為你服務，施工(gong)(gong)非常嚴格，其相同的(de)工(gong)(gong)作，可(ke)能會比一般家裝公司多幾十道工(gong)(gong)序。裝修品(pin)質就是這(zhe)樣的(de)，如(ru)果你要做好，可(ke)能需要100塊錢，但如(ru)果(guo)你(ni)(ni)要做到精益求精，極致的(de)好(hao)，你(ni)(ni)需要的(de)是100×n倍的(de)投(tou)入。所以這類裝(zhuang)修工作室的(de)價(jia)格是(shi)(shi)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)。把他們的(de)價(jia)格和(he)一(yi)般家裝(zhuang)公司(si)報價(jia)來比較，就(jiu)象說：“寶馬也不(bu)過是(shi)(shi)和(he)夏利(li)一(yi)樣(yang)只有四(si)個輪子，一(yi)個車廂，憑(ping)啥貴那(nei)么多!”。

2、我(wo)只能說它很好。但(dan)它并不(bu)(bu)能保證他(ta)百分百不(bu)(bu)出問題。因(yin)為你(ni)不(bu)(bu)能確定在盛名之下他(ta)們(men)(men)還(huan)能否看的(de)上一些業主家比(bi)(bi)較(jiao)(jiao)小的(de)活。但(dan)他(ta)們(men)(men)起碼會(hui)比(bi)(bi)較(jiao)(jiao)重視他(ta)們(men)(men)的(de)名聲(sheng)，如果(guo)你(ni)到(dao)處投訴，對他(ta)們(men)(men)是有作用的(de)。另外(wai)他(ta)們(men)(men)公(gong)司的(de)生命力還(huan)是比(bi)(bi)較(jiao)(jiao)強(qiang)，不(bu)(bu)會(hui)給你(ni)裝修(xiu)完沒多久(jiu)就消失(shi)了，售(shou)后服務(wu)是有保障的(de)。

3、因為家裝行業的(de)(de)大公司(si)(si)(si)，很(hen)多都是(shi)全國化的(de)(de)。他們(men)有(you)(you)的(de)(de)是(shi)從當(dang)地(di)(di)發(fa)家的(de)(de)，這樣(yang)的(de)(de)公司(si)(si)(si)，當(dang)地(di)(di)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)會比較(jiao)認可(ke)，有(you)(you)的(de)(de)是(shi)從外(wai)(wai)地(di)(di)發(fa)家的(de)(de)，這樣(yang)當(dang)地(di)(di)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)可(ke)能(neng)就(jiu)不太(tai)了解。但是(shi)從外(wai)(wai)地(di)(di)發(fa)家的(de)(de)大型(xing)裝飾公司(si)(si)(si)也(ye)依然(ran)很(hen)多，他們(men)也(ye)不會放棄其它市(shi)場(chang)。相(xiang)對(dui)(dui)第二種(zhong)，這類公司(si)(si)(si)，雖然(ran)也(ye)很(hen)有(you)(you)實(shi)力，在(zai)當(dang)地(di)(di)市(shi)場(chang)會不那(nei)么(me)有(you)(you)名氣，相(xiang)對(dui)(dui)而言，會沒有(you)(you)那(nei)么(me)大客戶(hu)去找他們(men)，所以(yi)對(dui)(dui)于(yu)一些小客戶(hu)，他們(men)也(ye)相(xiang)對(dui)(dui)更重視，另外(wai)(wai)他們(men)的(de)(de)價格(ge)也(ye)縮微會比第二類公司(si)(si)(si)低一些。這種(zhong)大公司(si)(si)(si)，生命力依然(ran)很(hen)強(qiang)，所以(yi)，售后服務依然(ran)有(you)(you)保障。

4、這類(lei)公(gong)司(si)中依然有(you)(you)好公(gong)司(si)，質優(you)價廉(lian)，但怎么能確保選到(dao)，很難。畢(bi)竟這類(lei)公(gong)司(si)太良(liang)莠不齊了，大家可以(yi)看到(dao)在網友(you)中有(you)(you)很多被裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司(si)嚴(yan)重欺騙，或者非常假冒偽劣(lie)的工程都是(shi)找的這類(lei)公(gong)司(si)。但如果，你有(you)(you)親(qin)戚朋友(you)找過這類(lei)公(gong)司(si)中的裝(zhuang)修(xiu)，并且不錯的，你也可以(yi)選用。

5、游(you)擊(ji)隊(dui)，可(ke)能你(ni)需(xu)要花費(fei)更多的(de)精力，另外合同(tong)對于(yu)他(ta)們(men)(men)幾乎沒有任(ren)何效應，我(wo)們(men)(men)只能用(yong)錢款控制他(ta)們(men)(men)，找他(ta)們(men)(men)會很(hen)累(lei)，并(bing)且售后(hou)完全(quan)沒有保障。很(hen)多第一(yi)次裝修(xiu)的(de)同(tong)學可(ke)能不(bu)(bu)知道(dao)，裝修(xiu)裝修(xiu)，裝了肯定需(xu)要修(xiu)的(de)，如果找游(you)擊(ji)隊(dui)，到時候(hou)人都不(bu)(bu)見了，找誰(shui)去(qu)啊(a)。當然，游(you)擊(ji)隊(dui)最大的(de)好處(chu)是便宜啊(a)。

各種隊伍，各有優劣，怎么選(xuan)擇，就要看你自家的具體情況而(er)定(ding)了。

裝修公司選擇注意事項

1、查看公司相關(guan)資質(zhi)。近(jin)年來，不具(ju)備綜合施工(gong)(gong)能力的(de)“街頭裝(zhuang)(zhuang)修隊”進駐了(le)千家(jia)萬戶，其裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)工(gong)(gong)程質(zhi)量給(gei)百姓帶(dai)來了(le)無盡的(de)煩惱。消費(fei)者在(zai)選擇家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司時，一定要選擇具(ju)有資質(zhi)的(de)品(pin)牌家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司。因為品(pin)牌家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司具(ju)備高品(pin)質(zhi)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)所必須(xu)的(de)工(gong)(gong)程預(yu)決算人員、工(gong)(gong)程技術人員(包括結(jie)構工(gong)程(cheng)技術人員(yuan))、設(she)計團隊、施工管理(li)人員及經過培訓(xun)的施工隊伍。

2、參觀(guan)(guan)在施工(gong)(gong)地，而非“樣(yang)板間(jian)”。參觀(guan)(guan)施工(gong)(gong)工(gong)(gong)地不失為(wei)選擇家裝公司的一個有(you)效方法，因為(wei)從中可以清(qing)楚而直觀(guan)(guan)地看到家裝公司的施工(gong)(gong)水平，這樣(yang)才(cai)能獲(huo)得準(zhun)確、詳實的信息。雖(sui)然某些(xie)公司推出(chu)參觀(guan)(guan)“樣(yang)板間(jian)”活動，但是只(zhi)是這些(xie)“樣(yang)板”質量好，實際施工(gong)(gong)極有(you)可能會走樣(yang)。

裝修公司可能會給業主出的陷阱

現在(zai)的裝(zhuang)修公司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭非(fei)常激烈，業(ye)主們為(wei)了拉到客戶，會(hui)給(gei)業(ye)主挖一些(xie)(xie)陷阱，讓(rang)業(ye)主跳(tiao)進去(qu)，如：在(zai)報價時故意漏報一些(xie)(xie)項(xiang)目，讓(rang)業(ye)主覺得這個(ge)裝(zhuang)修公司(si)(si)(si)比(bi)較實惠，當業(ye)主給(gei)了定金，交了預付款之(zhi)后，又會(hui)告訴業(ye)主，當時報價單中少了一些(xie)(xie)項(xiang)目，這些(xie)(xie)項(xiang)目要另外(wai)加(jia)錢，以賺取利(li)潤，所以業(ye)主們一定要仔細檢(jian)查裝(zhuang)修公司(si)(si)(si)初(chu)期給(gei)的報價單，看是否有漏項(xiang)，如果有，那就需要求(qiu)他們添(tian)加(jia)上，或者直接放棄(qi)這個(ge)裝(zhuang)修公司(si)(si)(si)，另外(wai)找別(bie)的裝(zhuang)修公司(si)(si)(si)。

家居裝修設計應該咨詢的具體項目

一、玄關部分（門廳）

1、進門是(shi)否換衣(yi)（是(shi)否設立掛衣(yi)空間）？

2、朋友來(lai)人鞋放何處(chu)？

3、下班(ban)時間（居住者(zhe)情(qing)況）注：決定(ding)燈光布置、開關

二、客廳部分：

1、客(ke)廳的主(zhu)要功能：家人休息、看(kan)電視、聽音樂、讀(du)書？（幾個人看(kan)，以什么(me)形式看(kan)）

2、接待客(ke)人的時間規(gui)律？

3、客人來家中聚會(hui)的內容(rong)？（聊天、PARTY），喝何種飲料（茶、咖啡、酒）？

4、客廳(ting)內電視有幾臺？準(zhun)備放哪(na)里？

5、是否(fou)在客內安(an)裝(zhuang)“家(jia)庭影院(yuan)” 設備？

6、音像制品有多(duo)少？是否需要特別設置？（如：CD柜、DVD柜）

7、沙發質地的選(xuan)擇(ze)：皮(pi)質？布藝？

8、對客廳有無特(te)別(bie)的燈光設計要求？

9、客廳的(de)基本色(se)調：暖色(se)系OR冷色(se)系？

10、對(dui)客廳地面(mian)的(de)材質有無(wu)(wu)特別(bie)要求？墻面(mian)材料有無(wu)(wu)要求？

11、是否有(you)寵物？能否養(yang)植(zhi)物？是否有(you)其它的置設要求(qiu)？

三、餐廳部分：

1、餐(can)廳使用(yong)頻率(lv)、人(ren)數？餐(can)桌、椅如何配置？

2、是否(fou)需要配餐柜、酒(jiu)柜、陳列柜？有(you)無藏酒(jiu)？

3、餐廳是(shi)否是(shi)家人（朋友）聚會（交(jiao)流）的主要(yao)場所？

4、是(shi)否需要(yao)在餐廳看電視？娛樂活(huo)動(dong)（棋(qi)、牌等）？

5、對(dui)(dui)餐廳的色(se)彩有無特(te)別(bie)要求(qiu)？對(dui)(dui)燈光要求(qiu)？

6、是(shi)否(fou)具備其它功能？（工作臺、吧臺、會(hui)客）？

四、廚房部分：

1、冰箱的位置(zhi)？

2、家庭(ting)烹(peng)飪的特點？

3、選擇(ze)什么(me)材質(zhi)吊頂（防(fang)水石膏板(ban)、扣(kou)板(ban)）

4、廚房(fang)電器有哪些？

5、是(shi)否選(xuan)擇(ze)了櫥柜的(de)品牌？

6、抽油煙機的(de)選擇(ze)？

7、幾個人(ren)做飯，幾餐在家吃(chi)？

五、書房部分：

1、書房的使用？

A、讀書、寫作B、上網 C、會客(ke)、品茶(cha) D、家庭(ting)辦公

2、書房以何人使用(yong)(yong)為主？共有幾人同時使用(yong)(yong)書房？一(yi)般何時使用(yong)(yong)書房？

3、存書(shu)的數量、種類？

A、藏書類B、工(gong)具書 C、雜志 D、純裝(zhuang)飾性用書

4、是否具(ju)有臨(lin)時客臥功能？

六、主臥：

1、主人就寢時間與(yu)習慣(guan)(guan)？（睡前習慣(guan)(guan)）

2、床的選擇，標準或加(jia)大，其(qi)它要求？

3、衣服存儲需求(qiu)及數量、種類(lei)？

4、女主人是(shi)否需要(yao)梳妝(zhuang)臺？（化(hua)妝(zhuang)的要(yao)求(qiu)、習慣(guan)）

5、對燈光設計有無特別要求？（燈光色(se)彩、可調(diao)光源）

6、臥室整體色彩搭配？（冷色系、暖(nuan)色系）

7、是(shi)否需要視聽設(she)備、電話(hua)？（注(zhu)明規格）

七、兒、女房間（老人房間）：

1、房間(jian)的使用(yong)功能及具體使用(yong)要(yao)求？（居(ju)住情況：單獨、老人、保姆）

2、家具(ju)的(de)配置？（制作、購買）（電腦桌、寫字臺、衣柜、書柜）

3、對兒（女）房間的(de)(de)規劃(hua)有(you)沒有(you)考慮(lv)時間段(duan)（年齡(ling)、今后的(de)(de)變更）的(de)(de)要(yao)求？

4、兒（女）房間有無色彩(cai)要求？

5、兒(er)（女）房間對(dui)墻(qiang)、地(di)面材質有(you)無(wu)特定的要(yao)求？

6、兒（女）有何興趣、愛好？（鋼(gang)琴、繪畫等）

7、有(you)沒(mei)有(you)舊家具需要保留(liu)？其(qi)色調、尺(chi)寸、數(shu)量？

8、老(lao)人(ren)房(fang)間的設計是否要考(kao)慮老(lao)人(ren)特(te)殊的身體(ti)狀況，習(xi)慣(guan)？

9、兒（女）、老人房間有無(wu)特(te)別(bie)的燈光要(yao)求？

10、請注明兒（女）年(nian)齡及玩具、書籍的(de)數量？

八、衛生間部分：

1、對(dui)頂、墻、地材料的要求(qiu)？

2、潔具(ju)的(de)顏(yan)色、檔次(ci)、品質、品牌？

3、冷、熱(re)水系統(tong)如何改造？

4、需要增加何種洗浴功能？

5、洗衣功能如(ru)何安排？

九、陽臺部分

1、如何使用、規(gui)劃(hua)？

A曬衣 B健身 C休息 D儲物 E養殖花木F其它

十、步入式更衣間

1、是否需(xu)要更衣間的整體設計？

2、使(shi)用人？

3、如何分割：（1）季節 （2）性別 （3）人員 （4）衣物(wu)種類

4、之前如何解決過季衣物儲存問題(ti)，有無新(xin)習慣？

5、更衣間內(nei)是否需要電源(yuan)，以及電源(yuan)的用途及高度？

6、是否將其它雜(za)物放在更衣間(jian)內(nei)（是何物）？

7、更衣柜喜好何顏(yan)色(se)（深色(se)或淺色(se)）？

十一、補充部分：

1、空調的數量(liang)？要求？

2、電話的(de)數量？要(yao)求？

3、網線、電腦多媒體？位(wei)置？

4、視頻線、是(shi)否需要單獨的視聽室？

5、對哪些地(di)域文化、生活(huo)感興趣？請列舉國家或城市？

A、中國傳統文化（具體(ti)哪些） B、亞洲其(qi)它國家（請列舉）

C、歐洲文化(hua)、國家 D、非(fei)洲文化(hua)

E、美(mei)洲(zhou)文化國家(jia) F、其它（請列舉）

6、對繪畫(hua)、飾品的興趣、愛好？

A、油畫 B、水彩畫 C、國畫(hua) D、現代(dai)裝飾畫 E、攝影作品 F、其它

7、個人是否有特(te)殊物品需要(yao)展示？

8、是否認為家人應(ying)該(gai)有綠色植物、鮮花？對植物品種有何(he)要求？

9、是否養寵物（貓(mao)、狗等）？

10、對家(jia)具的風格、款式有無(wu)特別(bie)要求？（木本色清油、復(fu)合材料、混(hun)油）

11、個人對服(fu)裝、色彩有(you)什么(me)喜好、習慣？

12、對家(jia)居色彩的感覺、喜好？（冷色系、暖色系）

13、平日從事（喜好）何種體育項目、有什么運動器械？

14、在設(she)計(ji)、裝修中有什么忌(ji)諱、禁忌(ji)？

15、有無宗教(jiao)信仰？

16、居(ju)住時間的長短？

十二、投資計劃

1、您在裝修計劃中的(de)預期投資？

① 清工、輔料 ② 主材 ③ 家(jia)具(ju)配(pei)飾 ④ 電器(qi)

2、您對裝修、家具(ju)、后期配飾三(san)部分，哪一項投(tou)資比例最重(zhong)？