【裝(zhuang)修糾紛維(wei)權】裝(zhuang)修遭(zao)遇糾紛如(ru)何維(wei)權 3種權威維(wei)權方法(fa)讓你不吃虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正規,遇到問題(ti)才能更(geng)好(hao)的(de)解(jie)決,不能貪圖便宜(yi)而失去得更(geng)多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱(re)線尋求幫助。
消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)必須明確提出被訴方(fang)的準確地址、電話等(deng)任(ren)何(he)相關信息(xi),這樣消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會才能與被訴方(fang)聯(lian)系。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)也需要提供(gong)相關的證據,發票(piao)與合同等(deng)。等(deng)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會了(le)解(jie)(jie)事(shi)情(qing)經過及情(qing)況時,開展進一步調查(cha),如裝(zhuang)修公司有證據證明被訴方(fang)無過錯,消(xiao)(xiao)協(xie)會告知(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不予調解(jie)(jie),但如果認定責任(ren)在被訴方(fang),消(xiao)(xiao)協(xie)會出面進行(xing)雙方(fang)調解(jie)(jie)。
三、法律途徑
《中(zhong)華人(ren)民共(gong)和(he)(he)國(guo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保護法》明確規(gui)定,消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)和(he)(he)經營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)發生消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益爭議(yi),可(ke)以(yi)通過下(xia)列途徑(jing)解決(jue):與(yu)經營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)協(xie)商(shang)和(he)(he)解;請(qing)求消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會調(diao)解;向有關行政(zheng)部(bu)門申訴;根(gen)據與(yu)經營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)達成的仲(zhong)裁(cai)協(xie)議(yi)提請(qing)仲(zhong)裁(cai)機構仲(zhong)裁(cai);向人(ren)民法院(yuan)(yuan)提起訴訟。仲(zhong)裁(cai)機構和(he)(he)法院(yuan)(yuan)的判(pan)決(jue)結果是具有強制(zhi)性(xing)的,要(yao)走一定的程(cheng)序要(yao)會花(hua)費(fei)(fei)很(hen)多的時間與(yu)精力。
所(suo)(suo)以我們在裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)的開(kai)始就要慎(shen)重與(yu)小心,降(jiang)低(di)一切可(ke)能(neng)出現問題(ti)(ti)的可(ke)能(neng)性,所(suo)(suo)以在開(kai)工前先學習裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)的基(ji)本常識,了(le)解(jie)經(jing)常在裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)中(zhong)出現的問題(ti)(ti),掌握相關(guan)的政策以及法律法規,選擇信譽度高的裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司,多多咨詢各種裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)中(zhong)的問題(ti)(ti),注意各種細節中(zhong)的事項,降(jiang)低(di)家裝(zhuang)(zhuang)過程中(zhong)產生糾紛(fen)的可(ke)能(neng)性也為了(le)之后維權的過程中(zhong)有(you)理可(ke)循(xun)。