【裝修(xiu)糾紛維(wei)權】裝修(xiu)遭遇糾紛如何維(wei)權 3種權威(wei)維(wei)權方法讓你(ni)不吃虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正規,遇到(dao)問(wen)題(ti)才能更好的解決,不能貪圖(tu)便(bian)宜而失去(qu)得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋(xun)求幫助。
消費(fei)者(zhe)(zhe)必(bi)須明(ming)確提出被(bei)訴(su)方(fang)(fang)的(de)準(zhun)確地址、電(dian)話等任何(he)相關(guan)信(xin)息,這樣消費(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)才能與被(bei)訴(su)方(fang)(fang)聯系。消費(fei)者(zhe)(zhe)也需要提供(gong)相關(guan)的(de)證(zheng)據,發票與合(he)同等。等消費(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)了解(jie)(jie)事情(qing)經(jing)過及情(qing)況(kuang)時,開展進(jin)一步調(diao)查(cha),如裝(zhuang)修公(gong)司有證(zheng)據證(zheng)明(ming)被(bei)訴(su)方(fang)(fang)無過錯,消協會(hui)告知(zhi)消費(fei)者(zhe)(zhe)不予調(diao)解(jie)(jie),但(dan)如果(guo)認(ren)定責任在(zai)被(bei)訴(su)方(fang)(fang),消協會(hui)出面(mian)進(jin)行雙方(fang)(fang)調(diao)解(jie)(jie)。
三、法律途徑
《中(zhong)華人民(min)共(gong)和(he)(he)國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保護法(fa)》明確(que)規定,消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)和(he)(he)經營(ying)者(zhe)(zhe)發生消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益爭(zheng)議,可以(yi)通過(guo)下列(lie)途(tu)徑解決:與(yu)經營(ying)者(zhe)(zhe)協商和(he)(he)解;請求消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)協會調解;向(xiang)(xiang)有(you)關行(xing)政部門申訴;根據與(yu)經營(ying)者(zhe)(zhe)達成的(de)(de)仲(zhong)(zhong)裁(cai)協議提請仲(zhong)(zhong)裁(cai)機(ji)構仲(zhong)(zhong)裁(cai);向(xiang)(xiang)人民(min)法(fa)院(yuan)提起(qi)訴訟。仲(zhong)(zhong)裁(cai)機(ji)構和(he)(he)法(fa)院(yuan)的(de)(de)判決結果是具有(you)強制性的(de)(de),要走一定的(de)(de)程序要會花(hua)費(fei)很多的(de)(de)時間與(yu)精力。
所以(yi)我們在裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)開始就要慎重與小心,降低(di)一切可能出現(xian)問(wen)(wen)題的(de)(de)可能性,所以(yi)在開工前先學習裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)基本常(chang)識,了解(jie)經常(chang)在裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)中出現(xian)的(de)(de)問(wen)(wen)題,掌握相關的(de)(de)政(zheng)策以(yi)及法律法規,選擇(ze)信譽度高的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si),多多咨詢各種裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)中的(de)(de)問(wen)(wen)題,注意各種細(xi)節中的(de)(de)事項,降低(di)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)過程中產生糾紛的(de)(de)可能性也(ye)為了之(zhi)后(hou)維權的(de)(de)過程中有理(li)可循。