【裝修糾紛(fen)維(wei)權】裝修遭遇糾紛(fen)如何(he)維(wei)權 3種權威維(wei)權方(fang)法讓(rang)你不(bu)吃虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也(ye)要正規,遇到問題才能(neng)更好的解決,不能(neng)貪圖(tu)便(bian)宜而失(shi)去得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋(xun)求幫助。
消(xiao)費者必須明確(que)提出被(bei)訴(su)方(fang)的準確(que)地(di)址、電話等任何(he)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)信(xin)息,這(zhe)樣消(xiao)費者協會才能與被(bei)訴(su)方(fang)聯系。消(xiao)費者也(ye)需(xu)要(yao)提供相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)的證據(ju),發(fa)票(piao)與合同等。等消(xiao)費者協會了解事情經過及情況時,開展進(jin)一(yi)步調查,如裝修(xiu)公(gong)司有證據(ju)證明被(bei)訴(su)方(fang)無(wu)過錯,消(xiao)協會告(gao)知消(xiao)費者不予調解,但(dan)如果認定責(ze)任在被(bei)訴(su)方(fang),消(xiao)協會出面進(jin)行雙方(fang)調解。
三、法律途徑
《中華人民共和(he)國消(xiao)費者(zhe)(zhe)權益保護(hu)法》明確規定,消(xiao)費者(zhe)(zhe)和(he)經營(ying)者(zhe)(zhe)發(fa)生消(xiao)費者(zhe)(zhe)權益爭議,可以通過下列途徑(jing)解決(jue):與經營(ying)者(zhe)(zhe)協商和(he)解;請求消(xiao)費者(zhe)(zhe)協會調解;向(xiang)有(you)(you)關行(xing)政部門(men)申訴(su);根據與經營(ying)者(zhe)(zhe)達成的仲(zhong)裁(cai)協議提請仲(zhong)裁(cai)機構仲(zhong)裁(cai);向(xiang)人民法院提起訴(su)訟。仲(zhong)裁(cai)機構和(he)法院的判決(jue)結果是具(ju)有(you)(you)強制(zhi)性的,要走一定的程序要會花費很(hen)多(duo)的時間(jian)與精力(li)。
所以(yi)我(wo)們在裝修(xiu)的(de)(de)開始就要慎重與小心,降(jiang)低一切可(ke)能出現問(wen)(wen)題的(de)(de)可(ke)能性(xing),所以(yi)在開工前先(xian)學(xue)習裝修(xiu)的(de)(de)基本(ben)常(chang)識,了解經常(chang)在裝修(xiu)中(zhong)出現的(de)(de)問(wen)(wen)題,掌(zhang)握相關的(de)(de)政策以(yi)及法律法規,選擇信譽(yu)度高的(de)(de)裝修(xiu)公(gong)司(si),多多咨詢各種裝修(xiu)中(zhong)的(de)(de)問(wen)(wen)題,注意各種細(xi)節中(zhong)的(de)(de)事項,降(jiang)低家裝過(guo)程中(zhong)產生糾紛(fen)的(de)(de)可(ke)能性(xing)也為了之后(hou)維權的(de)(de)過(guo)程中(zhong)有(you)理可(ke)循。