設置專用時間(第克泰特時間)
第(di)(di)克泰特(Dictator)的(de)英文意思,在(zai)這里可以(yi)(yi)引申為“專用(yong)時間(jian)(jian)”。長期(qi)操(cao)縱著世界經濟的(de)猶(you)太人(ren)(ren)習(xi)慣于把上班(ban)后(hou)的(de)一(yi)個小時,定(ding)為“第(di)(di)克泰特時間(jian)(jian)”,在(zai)這段時間(jian)(jian)里,必須將昨天下班(ban)到今天上班(ban)之間(jian)(jian)接到的(de)信函(han)、傳真、E-mail等全部回復,用(yong)電腦(nao)打好(hao)并發出,或者用(yong)電話(hua)回復。現在(zai)是“第(di)(di)克泰特時間(jian)(jian)”這句(ju)話(hua),在(zai)猶(you)太人(ren)(ren)之間(jian)(jian)的(de)言外(wai)之意是“謝絕(jue)會客”。猶(you)太人(ren)(ren)之所以(yi)(yi)注(zhu)重“第(di)(di)克泰時間(jian)(jian)”,是因為在(zai)激烈(lie)的(de)商戰(zhan)中,他們以(yi)(yi)“馬(ma)上解(jie)決”作(zuo)為工(gong)作(zuo)的(de)座右銘。在(zai)能(neng)力卓(zhuo)越的(de)猶(you)太人(ren)(ren)的(de)辦公桌上,看(kan)不見“未決文件(jian)”。
集中于最重要的80%的任務
“美國(guo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)金(jin)錢(qian)裝在猶太(tai)人(ren)的(de)(de)(de)(de)口袋里”。為什么?他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)生存和發展之道,就(jiu)是(shi)始(shi)終堅持猶太(tai)人(ren)經商的(de)(de)(de)(de)“二八定律——企業80%的(de)(de)(de)(de)收益(yi)來(lai)自(zi)20%的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)”。應該把精(jing)力用在最(zui)見成(cheng)效的(de)(de)(de)(de)地(di)方,所(suo)謂“好鋼用在刀刃(ren)上”。美國(guo)企業家威廉·穆(mu)爾(er)在為格利(li)登公司(si)銷(xiao)售油漆(qi)時(shi),頭一(yi)個(ge)月(yue)僅掙(zheng)了160美元。此后,他(ta)(ta)(ta)仔細(xi)研究了猶太(tai)人(ren)經商的(de)(de)(de)(de)“二八定律”,分(fen)(fen)析了自(zi)己的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售圖表,發現他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)80%收益(yi)的(de)(de)(de)(de)確來(lai)自(zi)20%的(de)(de)(de)(de)客戶(hu),但是(shi)他(ta)(ta)(ta)過去卻(que)對所(suo)有的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)花費了同樣的(de)(de)(de)(de)時(shi)間——這(zhe)就(jiu)是(shi)他(ta)(ta)(ta)過去失敗的(de)(de)(de)(de)主要原因(yin)。于是(shi),他(ta)(ta)(ta)要求把他(ta)(ta)(ta)最(zui)不活躍的(de)(de)(de)(de)36個(ge)客戶(hu)重新分(fen)(fen)派給其他(ta)(ta)(ta)銷(xiao)售員,而自(zi)己則把精(jing)力集(ji)中到最(zui)有希望的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)上。不久,他(ta)(ta)(ta)一(yi)個(ge)月(yue)就(jiu)賺到了1000美元。穆(mu)爾(er)學會了猶太(tai)人(ren)經商的(de)(de)(de)(de)二八分(fen)(fen)割法(fa),連續九年(nian)從不放棄(qi)這(zhe)一(yi)法(fa)則,這(zhe)使他(ta)(ta)(ta)最(zui)終成(cheng)為了凱利(li)——穆(mu)爾(er)油漆(qi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)主席。
限制電話/網絡
電(dian)話(hua)(hua)(hua)雖然在(zai)管(guan)理工作中越(yue)來越(yue)顯示它的(de)重要(yao)作用(yong)(yong),但作為(wei)雙刃劍,她又(you)是浪(lang)費管(guan)理者(zhe)時間的(de)一(yi)個(ge)主要(yao)原(yuan)因,因為(wei)電(dian)話(hua)(hua)(hua)能中斷(duan)手里的(de)工作和思路,搞不好就會(hui)出(chu)現“煲電(dian)話(hua)(hua)(hua)粥”現象。用(yong)(yong)一(yi)個(ge)小(xiao)時集中精力去辦(ban)事,要(yao)比(bi)花兩個(ge)小(xiao)時而被打(da)斷(duan)10分(fen)(fen)鐘、20分(fen)(fen)鐘的(de)效率還要(yao)高(gao)。那(nei)(nei)么(me)防止電(dian)話(hua)(hua)(hua)干擾有哪些辦(ban)法呢(ni)?一(yi)是分(fen)(fen)析(xi)一(yi)下打(da)給你的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua),確定采(cai)取什(shen)么(me)辦(ban)法減少那(nei)(nei)些根(gen)本沒(mei)有必要(yao)的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua);二是使用(yong)(yong)適當的(de)回話(hua)(hua)(hua)辦(ban)法;三是先用(yong)(yong)誠(cheng)懇(ken)的(de)語氣接聽電(dian)話(hua)(hua)(hua),避免(mian)閑談(tan);四(si)是讓別(bie)人知道什(shen)么(me)時間可打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)找你。
在授權時,要貫徹以下幾項原則:
一是視能授權原則,切(qie)不(bu)可授權給無能者和只(zhi)知(zhi)盲從的“老實人”;
二是用人不(bu)疑原(yuan)則,領導者(zhe)應做到用人不(bu)疑,疑人不(bu)用;
三(san)是(shi)例行(xing)規范原(yuan)則,領導工(gong)作(zuo)可(ke)分為例行(xing)性(xing)、規范性(xing)的(de)原(yuan)則工(gong)作(zuo)和(he)(he)例外、非規范性(xing)工(gong)作(zuo),授權處理(li)的(de)主(zhu)要是(shi)面廣和(he)(he)量大的(de)前者;
四是逐(zhu)級授(shou)權原則,越級授(shou)權,必然會打亂正常工(gong)作秩序(xu),不(bu)但不(bu)能節約(yue)時(shi)(shi)間,而且還要為此(ci)產(chan)生內耗,空耗時(shi)(shi)間。
減少會議時間
為了節省會(hui)議時間,應采取的措施和有效辦法是:
1.會前做(zuo)好準(zhun)備,不開無目的(de)、無意義或議題不明(ming)確的(de)“糊涂會”;
2.聯系實際,解(jie)決(jue)問題,不(bu)開傳聲(sheng)筒式的“本本會”;
3.權(quan)衡輕重(zhong)(zhong)緩急(ji),抓住重(zhong)(zhong)點,不開“扯皮會”;
4.發揮民主,集(ji)思廣益,不開家長式的(de)“包辦會”;
5.講(jiang)究(jiu)實效,不開一(yi)“報告”、二“補充”、三“強調”、四“表(biao)態”、五“總結”式的“八股會”;
6.不開七時(shi)(shi)開會、八時(shi)(shi)到、九時(shi)(shi)領導做報告的“遲到會”;
7.不(bu)開與議題無關人員(yuan)的“陪坐會”;不(bu)開名(ming)為(wei)開會,實(shi)為(wei)游(you)山玩水的“旅游(you)會”。
猶太人的(de)這些企業(ye)時間管(guan)理法則同(tong)樣也適用(yong)于(yu)快(kuai)速(su)(su)(su)閱讀(du)(du)訓(xun)(xun)練(lian),比(bi)如每天1-2小(xiao)(xiao)時的(de)快(kuai)速(su)(su)(su)閱讀(du)(du)訓(xun)(xun)練(lian)是必須要完成(cheng)的(de),下(xia)次訓(xun)(xun)練(lian)前可以(yi)(yi)用(yong)10-20分鐘(zhong)來回(hui)想(xiang)上(shang)一(yi)次的(de)速(su)(su)(su)讀(du)(du)訓(xun)(xun)練(lian)過程、以(yi)(yi)及訓(xun)(xun)練(lian)中(zhong)的(de)問題怎(zen)樣能(neng)在(zai)今天的(de)訓(xun)(xun)練(lian)中(zhong)避(bi)免和(he)(he)改(gai)善(shan)等;訓(xun)(xun)練(lian)過程中(zhong)避(bi)免電(dian)話、網絡等干擾,可以(yi)(yi)將電(dian)話和(he)(he)QQ聲音暫(zan)時關閉靜音1-2小(xiao)(xiao)時。