設置專用時間(第克泰特時間)
第克(ke)泰特(te)(Dictator)的英文(wen)意(yi)思,在(zai)這里可(ke)以引(yin)申為(wei)“專用時(shi)(shi)間(jian)”。長(chang)期操(cao)縱著(zhu)世界經濟的猶太(tai)人(ren)習(xi)慣于把(ba)上班后的一個小時(shi)(shi),定為(wei)“第克(ke)泰特(te)時(shi)(shi)間(jian)”,在(zai)這段時(shi)(shi)間(jian)里,必須將昨天(tian)下班到今天(tian)上班之間(jian)接到的信函、傳真、E-mail等全部回復,用電腦打好并發出,或(huo)者(zhe)用電話回復。現在(zai)是“第克(ke)泰特(te)時(shi)(shi)間(jian)”這句(ju)話,在(zai)猶太(tai)人(ren)之間(jian)的言外之意(yi)是“謝絕(jue)會客”。猶太(tai)人(ren)之所以注重“第克(ke)泰時(shi)(shi)間(jian)”,是因為(wei)在(zai)激(ji)烈的商戰中,他們(men)以“馬(ma)上解決(jue)”作為(wei)工作的座右銘。在(zai)能力卓越的猶太(tai)人(ren)的辦公桌上,看不(bu)見“未(wei)決(jue)文(wen)件”。
集中于最重要的80%的任務
“美國(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)金(jin)錢裝在猶(you)太人(ren)(ren)的(de)(de)口袋里”。為什么(me)?他們的(de)(de)生存和發展之道,就(jiu)是(shi)始終堅持猶(you)太人(ren)(ren)經(jing)商的(de)(de)“二(er)八(ba)定律——企業80%的(de)(de)收益來(lai)自20%的(de)(de)客(ke)戶”。應該把(ba)精力用在最見成效的(de)(de)地(di)方,所謂“好鋼用在刀(dao)刃(ren)上”。美國(guo)企業家(jia)威廉·穆(mu)爾(er)在為格(ge)利(li)登公司銷售油漆時,頭一個(ge)月(yue)僅掙(zheng)了(le)160美元。此后,他仔(zi)細(xi)研究(jiu)了(le)猶(you)太人(ren)(ren)經(jing)商的(de)(de)“二(er)八(ba)定律”,分(fen)析了(le)自己(ji)的(de)(de)銷售圖表,發現他的(de)(de)80%收益的(de)(de)確來(lai)自20%的(de)(de)客(ke)戶,但(dan)是(shi)他過(guo)去(qu)卻對所有的(de)(de)客(ke)戶花費(fei)了(le)同樣的(de)(de)時間——這就(jiu)是(shi)他過(guo)去(qu)失敗的(de)(de)主(zhu)(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)。于是(shi),他要(yao)求(qiu)把(ba)他最不(bu)活躍的(de)(de)36個(ge)客(ke)戶重新分(fen)派給其他銷售員,而自己(ji)則把(ba)精力集中到最有希望的(de)(de)客(ke)戶上。不(bu)久,他一個(ge)月(yue)就(jiu)賺到了(le)1000美元。穆(mu)爾(er)學會了(le)猶(you)太人(ren)(ren)經(jing)商的(de)(de)二(er)八(ba)分(fen)割(ge)法,連續九年從(cong)不(bu)放棄(qi)這一法則,這使他最終成為了(le)凱利(li)——穆(mu)爾(er)油漆公司的(de)(de)主(zhu)(zhu)席。
限制電話/網絡
電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)雖然在管(guan)理工作(zuo)中越來越顯(xian)示它的重要(yao)(yao)(yao)作(zuo)用(yong),但作(zuo)為(wei)雙刃劍,她又是(shi)(shi)浪費(fei)管(guan)理者(zhe)時間的一個(ge)主要(yao)(yao)(yao)原因,因為(wei)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)能中斷手里的工作(zuo)和思路,搞不好就會出現“煲(bao)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)粥”現象(xiang)。用(yong)一個(ge)小時集中精力去辦事(shi),要(yao)(yao)(yao)比花(hua)兩個(ge)小時而(er)被打(da)斷10分(fen)(fen)鐘、20分(fen)(fen)鐘的效率還要(yao)(yao)(yao)高。那(nei)(nei)么防止電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)干(gan)擾有(you)哪些辦法(fa)呢?一是(shi)(shi)分(fen)(fen)析一下打(da)給你的電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua),確定采取什(shen)么辦法(fa)減少那(nei)(nei)些根本沒有(you)必要(yao)(yao)(yao)的電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua);二是(shi)(shi)使用(yong)適當的回話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)辦法(fa);三是(shi)(shi)先用(yong)誠懇(ken)的語(yu)氣接聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua),避免(mian)閑(xian)談(tan);四是(shi)(shi)讓別人知道(dao)什(shen)么時間可打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)找你。
在授權時,要貫徹以下幾項原則:
一(yi)是視能授權(quan)原(yuan)則(ze),切不可授權(quan)給無能者和(he)只知盲從的(de)“老實(shi)人”;
二(er)是用人(ren)不疑(yi)原則(ze),領導者(zhe)應做到用人(ren)不疑(yi),疑(yi)人(ren)不用;
三(san)是(shi)例行規(gui)范(fan)原(yuan)則,領導工(gong)(gong)作可分為例行性(xing)、規(gui)范(fan)性(xing)的原(yuan)則工(gong)(gong)作和例外、非規(gui)范(fan)性(xing)工(gong)(gong)作,授(shou)權處(chu)理(li)的主(zhu)要是(shi)面廣和量(liang)大的前者;
四(si)是逐級授權原則,越級授權,必然會打(da)亂(luan)正常工作(zuo)秩序,不但(dan)不能(neng)節(jie)約時(shi)間,而且(qie)還(huan)要為(wei)此產生內(nei)耗,空耗時(shi)間。
減少會議時間
為了節省會議時(shi)間,應采(cai)取的措施(shi)和有效辦法是:
1.會前做好準備,不開無目的、無意義或(huo)議題不明確的“糊涂會”;
2.聯系實際,解(jie)決(jue)問(wen)題(ti),不開傳(chuan)聲(sheng)筒式的“本本會”;
3.權(quan)衡輕重緩(huan)急(ji),抓住重點,不開“扯皮會”;
4.發揮民主,集(ji)思廣益,不開家長式(shi)的“包辦會”;
5.講究(jiu)實效,不(bu)開一“報告”、二“補充”、三“強(qiang)調”、四“表態”、五“總(zong)結”式的“八股會”;
6.不(bu)開七時開會、八時到(dao)、九時領導做報告的“遲到(dao)會”;
7.不(bu)開與議(yi)題無關人員的(de)“陪坐會”;不(bu)開名(ming)為(wei)開會,實為(wei)游山(shan)玩(wan)水的(de)“旅游會”。
猶(you)太(tai)人的這些企業時(shi)間(jian)管理法(fa)則同樣(yang)也適用于快(kuai)速(su)(su)閱(yue)讀訓(xun)(xun)練,比如每天(tian)1-2小時(shi)的快(kuai)速(su)(su)閱(yue)讀訓(xun)(xun)練是(shi)必須(xu)要完成的,下次訓(xun)(xun)練前可(ke)以用10-20分鐘來(lai)回想(xiang)上一次的速(su)(su)讀訓(xun)(xun)練過(guo)程、以及訓(xun)(xun)練中的問題怎樣(yang)能在(zai)今天(tian)的訓(xun)(xun)練中避免(mian)和改善等(deng);訓(xun)(xun)練過(guo)程中避免(mian)電話(hua)、網絡(luo)等(deng)干(gan)擾,可(ke)以將電話(hua)和QQ聲音暫(zan)時(shi)關閉靜音1-2小時(shi)。