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騰訊旗下，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務

騰訊企(qi)(qi)點(dian)，騰訊云旗下智慧客(ke)(ke)戶運營(ying)平臺，以即時(shi)通(tong)訊、音視頻、人工(gong)智能、大數據(ju)、云呼叫中心等科技為(wei)基(ji)礎，結合微(wei)信(xin)、QQ社交(jiao)通(tong)路，提供從營(ying)銷孵化、銷售轉化、交(jiao)易(yi)協同到(dao)客(ke)(ke)戶服(fu)務的全(quan)場景(jing)企(qi)(qi)業級SaaS服(fu)務，提升企(qi)(qi)業獲客(ke)(ke)、待客(ke)(ke)、留客(ke)(ke)的效率，助力企(qi)(qi)業實現數字(zi)化智慧經營(ying)的創新升級。產品包(bao)含(han)了企(qi)(qi)點(dian)客(ke)(ke)服(fu)、企(qi)(qi)點(dian)營(ying)銷、企(qi)(qi)點(dian)商通(tong)和企(qi)(qi)點(dian)領航。

企點客服（原營銷QQ升級）

全渠道智(zhi)能(neng)客(ke)服，促(cu)進(jin)銷(xiao)售轉化，提升服務體(ti)驗(yan)，升級客(ke)戶忠誠度。微(wei)信公眾號、小程序、QQ、APP、網(wang)頁、電話等(deng)全渠道觸達(da)客(ke)群。智(zhi)能(neng)推薦、機器人、工(gong)單、質檢等(deng)功能(neng)幫(bang)助客(ke)服團隊促(cu)進(jin)銷(xiao)售轉化與復(fu)購，提升服務體(ti)驗(yan)，升級客(ke)戶忠誠度。

企點營銷

全渠道智能(neng)營(ying)(ying)銷管理(li)平臺，幫(bang)助企(qi)業市場部實現數據(ju)驅動營(ying)(ying)銷，全鏈路私域運營(ying)(ying)增長。客戶數據(ju)平臺，驅動企(qi)業業績增長 數據(ju)創(chuang)造(zao)無(wu)限可能(neng)；營(ying)(ying)銷自動化(hua)，全渠道潛客精準觸達 自動化(hua)線索(suo)評分培育。

企點商通

結合(he)騰訊通(tong)訊能力、AI和(he)開放平臺(tai)，產業(ye)(ye)上(shang)下游智能溝通(tong)連接器，打造(zao)高(gao)效合(he)作的(de)生態(tai)聯盟(meng)，助力產業(ye)(ye)智能升(sheng)級。AI技術提升(sheng)商機獲(huo)取、交易撮合(he)效率，獲(huo)得更多客源和(he)生意。

企點領航

擁(yong)抱(bao)產(chan)業(ye)，連接服務，為(wei)企業(ye)提供高度(du)靈(ling)活、可配置、可擴(kuo)展一站式平臺，面向垂直行(xing)業(ye)，構建產(chan)業(ye)生態圈。