金萬維旗下的全渠道智能客服平臺,于2011年研發上線,通過智能機器人、在線客服、遠程協助、呼叫中心、工單、BI等服務功能和模塊,幫助企業快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度
幫(bang)我吧是北京金(jin)萬維(wei)科技有限(xian)公司(以下簡稱“金(jin)萬維(wei)”)旗下的新(xin)一代全渠道(dao)智(zhi)能客服平臺,于2011年正式研發上線。
成(cheng)立于2004年(nian)的金萬維,創(chuang)始團隊和核心技術人員均來自清華大(da)學(xue)、中(zhong)科院(yuan)等優秀院(yuan)校。現有員工300名,并在全國(guo)各地(di)建立了(le)25家本(ben)地(di)化
服(fu)(fu)務機(ji)構,攜手5000多家(jia)軟件(jian)行業伙伴共同服(fu)(fu)務于全(quan)球500多萬用(yong)戶(hu),目前已成為國內知名的企業信息化互聯(lian)網(wang)平臺。
作為金萬維(wei)的(de)(de)戰略級產(chan)品(pin),幫我(wo)吧是(shi)在移(yi)動互聯網、云計算、 人工(gong)智能(neng)(neng)等新興技術(shu)正在深(shen)度革(ge)新各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)的(de)(de)背景下,為用戶打造的(de)(de)覆(fu)蓋電(dian)話、Web、H5、微(wei)信公眾號、微(wei)博、郵件(jian)、APP、客(ke)(ke)戶端(duan)等各(ge)個(ge)(ge)企業(ye)(ye)級入口的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺。通過智能(neng)(neng)機器人、在線客(ke)(ke)服(fu)(fu)、遠(yuan)程協助(zhu)、呼叫中(zhong)心、工(gong)單、BI等服(fu)(fu)務(wu)(wu)功能(neng)(neng)和(he)模塊,幫助(zhu)企業(ye)(ye)快速連(lian)接客(ke)(ke)戶、提升客(ke)(ke)服(fu)(fu)工(gong)作效率和(he)客(ke)(ke)戶滿意度,降低服(fu)(fu)務(wu)(wu)成(cheng)本(ben),緊(jin)抓每一個(ge)(ge)銷(xiao)售線索,讓客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)真正成(cheng)為企業(ye)(ye)利潤增長的(de)(de)強大引擎。
目前(qian),幫我吧(ba)已成為備(bei)受(shou)企(qi)業信賴的智能客(ke)服(fu)平(ping)臺(tai),超過100000家企(qi)業用戶選擇幫我吧(ba),打造自身(shen)偉大的服(fu)務。