北京漢云(yun)(yun)信通(tong)技術有限公司(簡稱：漢云(yun)(yun)通(tong)信)，創建于2011年(nian)，是一家專注于通(tong)信領域軟(ruan)件和綜合服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)解(jie)決(jue)方案提(ti)供商，打造(zao)全(quan)(quan)場景的智(zhi)能服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)交(jiao)互平臺(tai)，構建了(le)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)+營銷+協助+管理全(quan)(quan)場景解(jie)決(jue)方案，產品(pin)涵蓋呼叫(jiao)中(zhong)心、在線客服(fu)(fu)(fu)、工單系統、企(qi)微助手、語音機器(qi)人(ren)、智(zhi)能質(zhi)檢、云(yun)(yun)通(tong)信等，竭力于為企(qi)業搭(da)建全(quan)(quan)場景的智(zhi)能服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)運營平臺(tai)，提(ti)升企(qi)業的運營服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體驗(yan)，助力企(qi)業降本增效和業績增長(chang)。
作為(wei)綜合通訊服務(wu)解(jie)決方(fang)案提供(gong)商，是國內(nei)較早涉足呼叫中心中間件(jian)領域和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)關系管(guan)理(li)（CRM）軟(ruan)件(jian)一體化管(guan)理(li)平(ping)臺的(de)智(zhi)能服務(wu)技術(shu)企(qi)業(ye)(ye)，利(li)用NGN技術(shu)融合傳(chuan)統(tong)電路語音交(jiao)換和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理(li)思想，實現(xian)了基于計算機數(shu)據、語音和(he)(he)多媒體通訊和(he)(he)交(jiao)互，打(da)造了成熟、穩定、擴展性高、功能強、簡單(dan)易用的(de)智(zhi)能漢云呼叫中心平(ping)臺；從咨詢(xun)、方(fang)案設計、軟(ruan)件(jian)開發、項目實施到運營管(guan)理(li)培訓(xun)、外包(bao)等“一站式”服務(wu)，其(qi)客(ke)(ke)戶(hu)分(fen)布(bu)在電信、金融保險(xian)、物流快遞、廣(guang)電、教育培訓(xun)、電商零售、互聯(lian)網+、地產、O2O、生(sheng)產制(zhi)造、公共(gong)事業(ye)(ye)、旅游票務(wu)、健康醫療、酒店餐飲等眾多行業(ye)(ye)。
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