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全渠道客戶體驗和聯絡中心解決方案的全球供應商，專注于為客戶提供呼叫路由、聊天、電子郵件、社交媒體、屏幕共享等一站式聯絡服務，旨在提供差異性的客戶體驗，從而提升客戶忠誠度、降低客戶流失率、增加收入并減少運營成本

Genesys吉尼賽斯是全球多渠道客戶(hu)體驗的聯(lian)絡中心解(jie)決(jue)方案的先導(dao)者。Genesys的客戶(hu)體驗平臺和解(jie)決(jue)方案幫(bang)助企(qi)業有效地、在跨越所有觸(chu)點和渠道，實現客戶(hu)交互，奉獻完美的客戶(hu)體驗之旅(lv)。因此，Genesys能幫(bang)助企(qi)業提高(gao)客戶(hu)忠誠度(du)，增(zeng)加銷售收入。

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