中(zhong)通(tong)天鴻(hong)創(chuang)立于2010年,是全(quan)場景(jing)智能呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)解(jie)決方案提供商(shang)。公司聚焦(jiao)于企(qi)(qi)業(ye)與用戶(hu)的(de)連接(jie)交互,通(tong)過將自(zi)身積累的(de)通(tong)信技術(shu)與ABC技術(shu)融(rong)合,為企(qi)(qi)業(ye)提供覆(fu)蓋售(shou)前、售(shou)中(zhong)和(he)售(shou)后(hou)全(quan)場景(jing)的(de)解(jie)決方案,推動(dong)企(qi)(qi)業(ye)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)數字化(hua),實現智慧(hui)服務、智能營(ying)銷(xiao)和(he)科學管(guan)理,激發服務的(de)商(shang)業(ye)價值(zhi),幫助企(qi)(qi)業(ye)降(jiang)本、增收、提效,讓呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)從成本中(zhong)心(xin)(xin)走向利潤中(zhong)心(xin)(xin)和(he)價值(zhi)中(zhong)心(xin)(xin)。
中通天鴻聚焦于企業客(ke)戶服(fu)務領(ling)域,秉(bing)承“讓客(ke)戶服(fu)務便捷高效”的理念,堅持自主創新、開放合作(zuo),為5000+企業提供客(ke)服(fu)系統(tong)平臺服(fu)務。合作(zuo)客(ke)戶包(bao)含近百(bai)家全球500強企業,業務領(ling)域涉及互聯網(wang)、金(jin)融保險、電(dian)子(zi)商(shang)務、IT電(dian)子(zi)、傳統(tong)制造(zao)、物流運(yun)輸、O2O服(fu)務、汽(qi)車(che)出行、教育培訓等(deng)行業。