中(zhong)通(tong)天鴻(hong)創立于2010年,是全場景智(zhi)能(neng)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)解(jie)(jie)決(jue)方案(an)提供商。公司聚焦于企(qi)(qi)業(ye)與用(yong)戶的(de)連(lian)接交互,通(tong)過將(jiang)自身積累的(de)通(tong)信(xin)技(ji)術(shu)(shu)與ABC技(ji)術(shu)(shu)融合,為企(qi)(qi)業(ye)提供覆蓋售(shou)前、售(shou)中(zhong)和(he)售(shou)后全場景的(de)解(jie)(jie)決(jue)方案(an),推動企(qi)(qi)業(ye)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)數字化(hua),實現智(zhi)慧服務、智(zhi)能(neng)營銷和(he)科學管理,激發(fa)服務的(de)商業(ye)價(jia)值(zhi),幫助企(qi)(qi)業(ye)降本(ben)、增收、提效,讓呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)從成本(ben)中(zhong)心(xin)(xin)走(zou)向(xiang)利潤中(zhong)心(xin)(xin)和(he)價(jia)值(zhi)中(zhong)心(xin)(xin)。
中(zhong)通天(tian)鴻聚焦于企業(ye)客(ke)戶服務(wu)(wu)領域,秉承“讓客(ke)戶服務(wu)(wu)便捷高效”的理念,堅(jian)持自主(zhu)創新、開放合(he)作(zuo),為5000+企業(ye)提供客(ke)服系(xi)統平臺服務(wu)(wu)。合(he)作(zuo)客(ke)戶包含近百(bai)家全(quan)球500強企業(ye),業(ye)務(wu)(wu)領域涉及互聯網(wang)、金(jin)融保險、電(dian)子商務(wu)(wu)、IT電(dian)子、傳統制造、物流運輸、O2O服務(wu)(wu)、汽車出行(xing)、教育培訓(xun)等行(xing)業(ye)。