京東集團旗下的官方智能客服與營銷平臺，面向京東POP、自營商家，提供集智能客服、智能營銷、智能跟單、智能質檢、智能分析決策為一體的解決方案
京(jing)小智是面向(xiang)京(jing)東(dong)平臺(tai)商(shang)家(jia)（Pop商(shang)家(jia)和自營商(shang)家(jia)）的智能服(fu)務平臺(tai)，它能夠(gou)像商(shang)家(jia)客服(fu)一樣給用戶(hu)提供(gong)智能咨詢與導購(gou)服(fu)務，也可以(yi)輔(fu)助人工接(jie)待(dai)，人機緊密協同提升(sheng)客服(fu)接(jie)待(dai)效率，智慧增收。
機器(qi)優先模式(shi)，24H無人(ren)(ren)值守+機器(qi)優先接待，降低店鋪65%人(ren)(ren)工客服成(cheng)本。
輔助(zhu)人工模式，人機協作(zuo)，輔助(zhu)客服接待，提升客服接待效率可達54%。
智能營銷(xiao)導購，顧(gu)客挽單(dan)率高(gao)達36%，咨(zi)詢訂單(dan)成交率提升15%。
| 商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
| QIANXUN.COM | 10148903 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 千尋 QIANXUN.COM | 10148917 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 京東任意購 | 10203357 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| 京東掃描購 | 10203358 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
| LEBOOK | 10500286 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
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| 標準號 | 標準名稱 | 發布日期 | 實施日期 | 標準詳情 |
| GB/T 36637-2018 | 信息安全技術 ICT供應鏈安全風險管理指南 | 2019-10-10 | 2020-05-01 | |
| GB/T 35274-2017 | 信息安全技術 大數據服務安全能力要求 | 2018-12-29 | 2019-07-01 | |
| YD/T 3797.1-2021 | 云服務用戶數據保護能力評估方法 第1部分：公有云 | 2022-12-02 | 2023-04-01 | |
| YD/T 3954-2021 | 云服務用戶數據保護能力參考框架 | 2022-12-02 | 2023-04-01 |
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