東方時尚駕校品牌董事長徐雄訪談

記者：話說2008年(nian)5月的(de)一(yi)天，北京八達嶺機(ji)場，無數人是蜂擁而(er)至，他們大老遠的(de)跑到(dao)這“窮鄉(xiang)僻壤(rang)”的(de)地方，為的(de)是什(shen)么呢(ni)？

賽車空鏡

記者(zhe)：要(yao)說(shuo)來這(zhe)看表演的(de)可(ke)都(dou)是實打實的(de)車迷(mi)，他們看的(de)是個個熱(re)血沸(fei)騰，那(nei)叫(jiao)一(yi)個“刺激”！可(ke)您知道嗎？想練(lian)這(zhe)套技(ji)術，沒(mei)(mei)有多(duo)年的(de)經驗加上(shang)無數次的(de)練(lian)習，那(nei)可(ke)絕對沒(mei)(mei)門啊！誒(e^)，就有這(zhe)么一(yi)個人，偏(pian)偏(pian)不信，要(yao)在(zai)自(zi)家院里(li)建(jian)一(yi)條F3賽道，難道就這(zhe)么大的(de)癮？

徐雄：汽(qi)車進入中國，應該叫方(fang)興未艾，時(shi)間還(huan)(huan)不(bu)是(shi)很長(chang)，汽(qi)車還(huan)(huan)有更多(duo)的(de)運動，很多(duo)人愛好汽(qi)車運動，由于我(wo)們(men)設施條件的(de)限制，比如說極速體(ti)驗，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)車你(ni)買來以后(hou)，飚(biao)到(dao)200邁，首都的(de)道路上哪兒(er)有這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)路可(ke)以讓你(ni)開這(zhe)(zhe)么快，違章嘛，我(wo)們(men)可(ke)以建立(li)這(zhe)(zhe)樣一個(ge)(ge)區域，讓學生感受汽(qi)車運動的(de)魅力(li)，這(zhe)(zhe)也是(shi)我(wo)們(men)的(de)初(chu)衷。

記(ji)者(zhe)：說(shuo)這話的是(shi)(shi)北京一(yi)家專門培訓駕駛員(yuan)學校(xiao)校(xiao)長徐雄，不(bu)只是(shi)(shi)F3賽道，人(ren)家還在(zai)自家院里建(jian)了立交橋和(he)環島(dao)！要說(shuo)起徐雄這個人(ren)，在(zai)同(tong)行眼(yan)里，可是(shi)(shi)有些難(nan)以琢磨！

趙強(qiang)（北京(jing)遠方(fang)駕駛學校校長）：精力旺盛(sheng)，他就是老干，永遠都不累(lei)，我們就是總覺得差(cha)了(le)一步(bu)！

解說詞:1995年，徐雄創辦了北京第204家(jia)駕校(xiao)——東(dong)方時(shi)尚駕校(xiao)，如今的(de)東(dong)方時(shi)尚駕校(xiao)已(yi)經成(cheng)為(wei)北京乃(nai)至(zhi)全亞洲，最先(xian)進最舒適的(de)駕校(xiao)，12年時(shi)間，東(dong)方時(shi)尚以絕對的(de)優勢一躍成(cheng)為(wei)行(xing)業“領(ling)頭(tou)羊”！

徐雄：北(bei)京(jing)每年(nian)，一(yi)年(nian)在(zai)四十萬左右，就是(shi)這么一(yi)個數(shu)字(zi)，應(ying)該其(qi)中(zhong)有(you)很多，有(you)將近50％的(de)學(xue)員來自于外(wai)埠，也(ye)就是(shi)說外(wai)地的(de)學(xue)員，戶籍不在(zai)北(bei)京(jing)的(de)，他們在(zai)北(bei)京(jing)工(gong)作(zuo)，生活(huo)，然(ran)后(hou)有(you)來在(zai)北(bei)京(jing)學(xue)習駕駛技術(shu)，我(wo)們學(xue)校(xiao)從(cong)建校(xiao)開始，那時(shi)候(hou)每年(nian)是(shi)20萬，然(ran)后(hou)每年(nian)基本上都是(shi)15-20％的(de)速度在(zai)增長。

解說詞：1995年，東方(fang)時尚(shang)駕校在大興區黃村蘆(lu)城鄉狼垡二村內一個7畝半的院子里悄(qiao)悄(qiao)開張了。那年，徐雄23歲

徐雄：應該(gai)說我們那(nei)時候(hou)是(shi)北京最后一家駕校，設(she)施和(he)環境的可能是(shi)最差的一家，。

記者(zhe)：要說“東方時尚”當年(nian)可是趕的駕校末班車，年(nian)僅23歲的徐(xu)雄(xiong)是人小膽大，拿出自己全部積蓄，決定放手一搏了！可沒想到啊，這“駕校行業(ye)”可不是那么簡單的！

解(jie)說(shuo)詞(ci)：上世紀九十年代，我國的汽車工業還處于初(chu)級階段，而駕駛員培訓學(xue)校在我國也不過是剛剛起步，由于教(jiao)練和學(xue)員的關(guan)系是師徒關(guan)系，這(zhe)就免不了會有徒弟要(yao)“孝敬”師傅(fu)的事兒。

閻文輝(hui)（北京(jing)東方時(shi)尚駕(jia)駛學(xue)校(xiao)校(xiao)長）：我們1996年初開始招收第一(yi)批學(xue)員(yuan)(yuan)，當(dang)時(shi)員(yuan)(yuan)工有一(yi)些教員(yuan)(yuan)也是(shi)從其他(ta)各(ge)個(ge)駕(jia)校(xiao)過來的(de)，都(dou)老教練員(yuan)(yuan)，當(dang)時(shi)他(ta)們已經根(gen)深蒂(di)固，抽一(yi)根(gen)學(xue)生的(de)煙沒什么，成條(tiao)要也不算個(ge)事(shi)，平時(shi)出去吃個(ge)飯，學(xue)員(yuan)(yuan)請個(ge)飯也是(shi)習以為常的(de)事(shi)，

記者(zhe)：別看是個“門外(wai)漢”，徐(xu)雄(xiong)可(ke)不(bu)管(guan)他三七二十一(yi)，今啊，咱非得改改規矩！

徐雄：就是(shi)(shi)(shi)高壓線，只要(yao)侵害學(xue)(xue)(xue)生利益(yi)的，我(wo)(wo)們(men)堅決(jue)辭退，曾經有(you)(you)這么(me)一(yi)個教(jiao)練員，應該說私人(ren)系跟我(wo)(wo)也(ye)非常好，教(jiao)學(xue)(xue)(xue)質量(liang)也(ye)非常高，學(xue)(xue)(xue)員們(men)也(ye)非常認可他(ta)(ta)，很多學(xue)(xue)(xue)員專門找他(ta)(ta)，約他(ta)(ta)的車，但(dan)有(you)(you)一(yi)次在(zai)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)過程(cheng)中(zhong)，我(wo)(wo)到訓練場上(shang)訓示，突然(ran)(ran)發現他(ta)(ta)在(zai)抽煙，停車休息抽煙，我(wo)(wo)說你抽的是(shi)(shi)(shi)什么(me)煙，他(ta)(ta)給我(wo)(wo)拿出(chu)一(yi)合紅塔(ta)(ta)山(shan)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)正在(zai)抽的煙的嘴(zui)是(shi)(shi)(shi)白的，顯然(ran)(ran)不是(shi)(shi)(shi)紅塔(ta)(ta)山(shan)的煙嘴(zui)，這是(shi)(shi)(shi)怎么(me)回事，他(ta)(ta)說我(wo)(wo)這是(shi)(shi)(shi)，正在(zai)跟學(xue)(xue)(xue)員們(men)講課呢(ni)，學(xue)(xue)(xue)員給了我(wo)(wo)一(yi)根。

記者：要說當(dang)時這名駕駛(shi)員(yuan)也(ye)是學(xue)校的(de)教學(xue)壯元啊，他培訓的(de)學(xue)員(yuan)考試是一(yi)水兒的(de)合格啊，徐雄真的(de)就為了(le)一(yi)根(gen)煙，開(kai)除一(yi)個技術如(ru)此過硬的(de)教練員(yuan)嗎？

徐雄：違(wei)紀(ji)，那肯定，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)最后揮(hui)淚斬(zhan)馬謖，為了學校維護學員(yuan)的(de)利益(yi)(yi)規定的(de)嚴肅性，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也是(shi)把這個教練員(yuan)辭退了。當時我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)統一思(si)想，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)沒辦法，這是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)高壓線，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)不從這點做(zuo)起，今后我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)規章制(zhi)度沒法兒維持下去！維護學生(sheng)利益(yi)(yi)也無從談起。

記(ji)者：您看啊，要說這徐雄(xiong)可是(shi)(shi)(shi)夠鐵面無私的(de)(de)，多(duo)年的(de)(de)江湖規矩難道真(zhen)的(de)(de)就能改(gai)頭換面了嗎？要是(shi)(shi)(shi)教練不高興，沒(mei)準不好好教學(xue)了，這，不是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)其(qi)反了嗎？

女老師(shi)（北京東方(fang)時尚駕駛(shi)學(xue)校教練(lian)(lian)）：我(wo)們教練(lian)(lian)員就說出門不用花(hua)錢，坐(zuo)班(ban)車不花(hua)錢，到學(xue)校，那是我(wo)們老師(shi)，然后我(wo)們這(zhe)兒(er)有三餐，早中晚三餐。

女老(lao)師(shi)（北京東方(fang)時尚駕駛(shi)學(xue)校教練）：到學(xue)校，駕校，不(bu)(bu)用花一分錢，坐班車(che)不(bu)(bu)用擠車(che)，然(ran)后三(san)頓飯，早中晚飯都特(te)別好，而且對教練員(yuan)，每年給教練員(yuan)過生日，校長給我(wo)們發(fa)短信問候，表示生日快(kuai)樂(le)，還有每月生日的18號到飯店去吃飯，對我(wo)們教練無微不(bu)(bu)至的關懷。

趙老(lao)師(shi)（北京東方時尚駕駛學校教(jiao)練）：具體就(jiu)以人(ren)為本(ben)，咱們搬家(jia)的(de)時候，我那天(tian)正(zheng)好就(jiu)一邊搬家(jia)病了(le)(le)，當時就(jiu)虛脫，汗(han)就(jiu)下來了(le)(le)，不行了(le)(le)。校長拿(na)出幾千塊錢來，叫(jiao)了(le)(le)救護(hu)車，趕緊(jin)瞧瞧去，特(te)別那什(shen)么，在(zai)家(jia)好好休息，好好那什(shen)么，感覺特(te)那什(shen)么，你怎(zen)么那以后(hou)，就(jiu)像什(shen)么私(si)企這種(zhong)的(de)，只是(shi)硬(ying)性的(de)，這種(zhong)人(ren)性化的(de)管(guan)理(li)，挺讓人(ren)舒服(fu)的(de)，心理(li)挺舒服(fu)的(de)，你工作環(huan)境又挺好，就(jiu)愿(yuan)意好好干，就(jiu)這種(zhong)，反正(zheng)我是(shi)這么感覺的(de)。

徐雄：這個(ge)我覺得微不(bu)足道(dao)，因(yin)為這個(ge)不(bu)值(zhi)得一提，因(yin)為我們(men)每(mei)天生產在一起，我們(men)像大家庭一樣，每(mei)年生日(ri)(ri)，一年會有(you)很(hen)多節日(ri)(ri)，每(mei)年都(dou)會經歷很(hen)多節日(ri)(ri)，只有(you)生日(ri)(ri)是自己的，所以我想我們(men)每(mei)天在一個(ge)大鍋里吃飯的同事(shi)們(men)，為過生日(ri)(ri)的員工(gong)們(men)慶祝慶祝，這個(ge)我覺得微不(bu)足道(dao)，不(bu)值(zhi)得一提。

解說詞：徐雄(xiong)獨創出一種全新的服(fu)務體系(xi)，校長要服(fu)務于(yu)(yu)各(ge)級干部，各(ge)級干部服(fu)務于(yu)(yu)基層的一線員工，這種看似本末倒置行為，目的只有一個(ge)(ge)，那就是讓(rang)每(mei)一個(ge)(ge)在東方(fang)時(shi)尚學車的學員都滿意(yi)！

駕(jia)校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)長：他是第(di)一個(ge)提出讓每個(ge)學員(yuan)都(dou)滿意的，雖然現在其他駕(jia)校(xiao)(xiao)也都(dou)在提，但已經晚了。

徐雄：當(dang)員(yuan)工(gong)們有困難(nan)(nan)的(de)(de)時候，各部(bu)門領(ling)導的(de)(de)職責就(jiu)是(shi)幫助(zhu)(zhu)他(ta)們解(jie)(jie)決(jue)困難(nan)(nan)，幫助(zhu)(zhu)他(ta)們發現問題，幫助(zhu)(zhu)他(ta)們解(jie)(jie)決(jue)困難(nan)(nan)，同(tong)時的(de)(de)領(ling)導也(ye)是(shi)這樣(yang)的(de)(de)，咱們部(bu)門的(de)(de)領(ling)導有什么困難(nan)(nan)，學(xue)校領(ling)導主動(dong)幫助(zhu)(zhu)他(ta)們解(jie)(jie)決(jue)困難(nan)(nan)，所以說為員(yuan)工(gong)們創造一個好的(de)(de)工(gong)作環境，這也(ye)是(shi)我們一直(zhi)努力(li)的(de)(de)方向，因為只有這樣(yang)的(de)(de)話(hua)，員(yuan)工(gong)們才(cai)能夠有更(geng)飽滿(man)的(de)(de)熱(re)情投(tou)入到日常的(de)(de)工(gong)作當(dang)中去(qu)，才(cai)能做到讓(rang)學(xue)員(yuan)們都滿(man)意的(de)(de)追(zhui)求。

閻文(wen)輝(hui)（北京東方時尚駕駛(shi)學(xue)校校長）：我(wo)們(men)在這方面下了(le)很大(da)很大(da)的(de)(de)力(li)，如果沒有一(yi)開始的(de)(de)決心，我(wo)們(men)也(ye)贏得不了(le)學(xue)員(yuan)對(dui)我(wo)們(men)的(de)(de)認可，也(ye)不會到現在我(wo)們(men)發(fa)展(zhan)到1200多名員(yuan)工，能夠絕對(dui)保(bao)證每個員(yuan)工能做到這一(yi)點。

閻文(wen)輝（北(bei)京(jing)東(dong)方時尚駕駛學校(xiao)校(xiao)長）：可以這么說，我(wo)們(men)從1996年(nian)3月份開始培(pei)訓第一(yi)批學員畢業了以后，那(nei)么陸續地就是通(tong)過老學員帶新學員，越來越多，越來越多，一(yi)直發展(zhan)到(dao)現在。

紀實

徐雄：這是模(mo)擬教(jiao)室，過去(qu)人們(men)學(xue)(xue)(xue)車(che)就是剛到駕校來的時候，第一(yi)節課的科目叫原(yuan)地駕駛，很多駕校把車(che)停在原(yuan)地，有條件的還把輪支(zhi)起來，讓學(xue)(xue)(xue)員們(men)了解掌握車(che)的，機動車(che)的部(bu)件，剎車(che)、離合器等(deng)等(deng)這些，它的缺點比較(jiao)枯燥，冬(dong)天冷，夏天熱(re)，學(xue)(xue)(xue)生在里面不(bu)舒(shu)服(fu)。

徐(xu)雄：應該說(shuo)(shuo)通(tong)(tong)過模擬(ni)機(ji)幾個小時(shi)的(de)(de)訓練(lian)以后，學(xue)員就能開(kai)著真車跑了(le)，就能夠把真車開(kai)走了(le)，能夠跑直道了(le)。關鍵是(shi)解(jie)(jie)決(jue)了(le)我(wo)們原(yuan)來的(de)(de)那種(zhong)原(yuan)地駕駛(shi)訓練(lian)中(zhong)解(jie)(jie)決(jue)不(bu)了(le)的(de)(de)問(wen)題，原(yuan)來有句話說(shuo)(shuo)“基礎不(bu)牢(lao)地動山搖”，學(xue)員在剛開(kai)始摸車的(de)(de)時(shi)候，如果(guo)沒(mei)有熟(shu)練(lian)掌握(wo)地部(bu)件(jian)這(zhe)么一(yi)個過程的(de)(de)話，今后很(hen)有可(ke)能會出(chu)現比如說(shuo)(shuo)低頭看擋，比如說(shuo)(shuo)油離配合不(bu)好，比如說(shuo)(shuo)方向掌握(wo)不(bu)好，這(zhe)些(xie)也都是(shi)發(fa)生交(jiao)通(tong)(tong)事(shi)故的(de)(de)主要成因，通(tong)(tong)過模擬(ni)機(ji)的(de)(de)教學(xue)完全可(ke)以解(jie)(jie)決(jue)這(zhe)些(xie)問(wen)題。

趙老師(shi)：開(kai)(kai)車(che)(che)(che)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)腳(jiao)底下和(he)三塊踏板協(xie)調好(hao)(hao)(hao)(hao)，今后車(che)(che)(che)上了(le)(le)(le)實(shi)車(che)(che)(che)，你(ni)把(ba)(ba)速(su)度(du)調整(zheng)起來(lai)，擋(dang)位調整(zheng)起來(lai)，方向(xiang)控制(zhi)好(hao)(hao)(hao)(hao)，開(kai)(kai)車(che)(che)(che)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)控制(zhi)。遇(yu)到問題(ti)怎么(me)辦？那(nei)就(jiu)(jiu)要做(zuo)(zuo)停車(che)(che)(che)，右腳(jiao)一定要知(zhi)道剎(cha)車(che)(che)(che)在(zai)哪兒，奔(ben)著(zhu)剎(cha)車(che)(che)(che)去，輕輕地(di)(di)減速(su)度(du)，平(ping)穩地(di)(di)降了(le)(le)(le)速(su)度(du)了(le)(le)(le)，讓它不熄火是(shi)(shi)不是(shi)(shi)更好(hao)(hao)(hao)(hao)啊？離合器(qi)下到里頭熄火，普通剎(cha)車(che)(che)(che)讓它停下來(lai)，想讓它在(zai)哪兒停就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)把(ba)(ba)車(che)(che)(che)準確地(di)(di)停好(hao)(hao)(hao)(hao)，停車(che)(che)(che)的(de)動作(zuo)要做(zuo)(zuo)完(wan)整(zheng)，你(ni)看，開(kai)(kai)車(che)(che)(che)的(de)動作(zuo)就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)么(me)一套，原(yuan)始的(de)動作(zuo)，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)(hao)了(le)(le)(le)就(jiu)(jiu)行(xing)(xing)了(le)(le)(le)，連貫地(di)(di)能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)出(chu)來(lai)就(jiu)(jiu)行(xing)(xing)，就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)么(me)簡單，基礎都能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)(hao)了(le)(le)(le)，到了(le)(le)(le)實(shi)車(che)(che)(che)上遇(yu)到一些(xie)問題(ti)，把(ba)(ba)它能(neng)(neng)解決出(chu)來(lai)就(jiu)(jiu)行(xing)(xing)了(le)(le)(le)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)問題(ti)。

徐雄：實(shi)際上(shang)我(wo)們(men)(men)(men)是(shi)希望我(wo)們(men)(men)(men)能(neng)夠帶動(dong)我(wo)們(men)(men)(men)整(zheng)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)的發(fa)展，能(neng)夠推動(dong)駕駛員培訓行(xing)業(ye)(ye)整(zheng)個(ge)(ge)水平的提高，比如(ru)說(shuo)我(wo)們(men)(men)(men)第一家是(shi)用桑塔(ta)納當教練車(che)的學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)，第一家所有的車(che)輛都有空(kong)調，我(wo)們(men)(men)(men)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的班車(che)一臺六十萬，其他一些駕校(xiao)(xiao)車(che)是(shi)六萬塊錢(qian)，從(cong)(cong)舒適環境(jing)從(cong)(cong)設(she)施(shi)品質上(shang)可能(neng)優于同行(xing)業(ye)(ye)，還比如(ru)說(shuo)我(wo)們(men)(men)(men)是(shi)第一家統一員工(gong)著裝的學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)，第一家為(wei)員工(gong)提供(gong)免費工(gong)作餐的學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)，等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，很多很多吧，我(wo)想實(shi)際上(shang)核心的目的只有一個(ge)(ge)，就是(shi)盡最(zui)大的努力創造一個(ge)(ge)舒適的學(xue)(xue)(xue)習環境(jing)，提供(gong)給學(xue)(xue)(xue)員們(men)(men)(men)。

解說詞：許都人都想不(bu)通(tong)，徐雄究(jiu)竟是個什么(me)(me)樣的(de)(de)人物啊？年(nian)紀不(bu)大，怎么(me)(me)會有如此多的(de)(de)“商海作戰(zhan)術”呢(ni)？正是他的(de)(de)“鐵碗”作風，使得多家駕校不(bu)得不(bu)跟(gen)著改革，否則就會置身(shen)于“出局”的(de)(de)危險境地！

記者：早在1993年(nian)，也就(jiu)是成立東方時尚駕校之前，徐雄可(ke)絕對(dui)稱(cheng)得上是“財富新貴”！年(nian)僅21歲，成了(le)北京多(duo)家星級酒店(dian)的供應商！

徐雄：我們那(nei)時(shi)候專(zhuan)門做四星級(ji)五(wu)星級(ji)酒(jiu)店的消耗品，現在北京60％的酒(jiu)店都(dou)會用我們的東西(xi)。

徐雄：我原來學的(de)(de)是酒店服務，后來畢業以(yi)后有(you)相當一段時間(jian)，在(zai)酒店用品雇傭(yong)中(zhong)心(xin)，為(wei)(wei)酒店做消(xiao)耗品的(de)(de)一家(jia)公司，應該(gai)說前一段包括(kuo)上(shang)學時候(hou)的(de)(de)經歷，包括(kuo)工作的(de)(de)這段經歷，對于我們樹立這種為(wei)(wei)學員服務的(de)(de)意識(shi)，我想還(huan)是有(you)很(hen)大幫助的(de)(de)。

紀實

徐雄：這是就餐(can)的(de)學員(yuan)(yuan)和員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)餐(can)廳，我們(men)還為清真的(de)學員(yuan)(yuan)準(zhun)備了(le)專門的(de)座位，操作間是透明的(de)，讓學員(yuan)(yuan)們(men)能夠直觀了(le)解(jie)到廚(chu)師的(de)整個過(guo)程。這也是我們(men)的(de)五項承諾之一，就確保餐(can)飲(yin)絕對衛生。

徐雄：這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)小(xiao)的觀(guan)賞動物區，了一(yi)些鴿(ge)子，雪(xue)雁(yan)，天鵝、還(huan)有小(xiao)兔子，學員在訓練之余還(huan)可以看(kan)看(kan)這(zhe)些小(xiao)動物，可能(neng)會給(gei)人(ren)一(yi)種(zhong)截然不同的感染，人(ren)與自然親近的感受。

徐(xu)總：起到學(xue)員休息室的作(zuo)用，學(xue)員在訓練(lian)之余可(ke)以在這(zhe)兒喝一(yi)些軟飲(yin)料，吃一(yi)點東(dong)西，可(ke)以看(kan)看(kan)電視調節(jie)訓練(lian)的緊張心情。

徐雄(xiong)：我們還在這兒(er)設置(zhi)(zhi)了值班校(xiao)長的(de)位置(zhi)(zhi)，相當于酒店的(de)大堂經理，學員無論有(you)任何意見，投(tou)訴，表揚意見可以到這兒(er)來解決，免得學員再去(qu)找其他的(de)部門，一站就(jiu)可以解決所(suo)有(you)的(de)問題。

解(jie)說詞：徐雄把酒(jiu)店式的服務移植到駕(jia)(jia)(jia)校中，無(wu)疑牽動(dong)了(le)駕(jia)(jia)(jia)校行業(ye)最敏感(gan)底(di)神經了(le)！可要酒(jiu)店供應可是個(ge)旱澇飽收的好買賣，究(jiu)竟(jing)是什么原(yuan)因，讓徐雄動(dong)起了(le)創辦駕(jia)(jia)(jia)校的念(nian)頭呢(ni)？

徐雄：因(yin)為(wei)在(zai)酒店供應中(zhong)心工作的(de)(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)是(shi)工作需要，老是(shi)請司機，送貨(huo)拉貨(huo)覺得(de)不(bu)方便，覺得(de)學開車是(shi)很重要的(de)(de)(de)(de)，我(wo)就去(qu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)駕校學開車了，在(zai)學習的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，當時我(wo)得(de)給(gei)，有時候(hou)(hou)去(qu)的(de)(de)(de)(de)少一(yi)(yi)點，太忙(mang)了，為(wei)了讓教(jiao)練多(duo)教(jiao)一(yi)(yi)點，為(wei)教(jiao)練員買(mai)一(yi)(yi)些(xie)酒，送一(yi)(yi)些(xie)小禮(li)物吧，我(wo)覺得(de)這個(ge)(ge)時候(hou)(hou)，我(wo)意識到(dao)這個(ge)(ge)行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)(de)發展潛力是(shi)非常大的(de)(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)整個(ge)(ge)駕駛員培訓(xun)行(xing)(xing)業應該(gai)說(shuo)整個(ge)(ge)層(ceng)次還是(shi)比(bi)較低的(de)(de)(de)(de)，我(wo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)還是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)比(bi)較好的(de)(de)(de)(de)駕校，還存在(zai)這些(xie)問題(ti)，所以我(wo)想這個(ge)(ge)行(xing)(xing)業上升的(de)(de)(de)(de)空間(jian)會很大，所以我(wo)們(men)就決(jue)定投資到(dao)這個(ge)(ge)行(xing)(xing)業來(lai)。

記者：看到這您恐怕要問了，年紀(ji)不(bu)大徐雄居(ju)然(ran)涉足了倆個(ge)(ge)完(wan)全是(shi)(shi)風(feng)馬牛(niu)不(bu)相(xiang)及的行當(dang)，而且是(shi)(shi)干(gan)一(yi)個(ge)(ge)，成一(yi)個(ge)(ge)，個(ge)(ge)個(ge)(ge)是(shi)(shi)風(feng)聲水起啊(a)，當(dang)這徐雄究(jiu)竟(jing)是(shi)(shi)何許人也(ye)啊(a)？

徐雄：小時候的(de)(de)生活我(wo)想，怎么(me)說呢，這個(ge)，我(wo)生活再一(yi)個(ge)北京(jing)的(de)(de)大(da)雜院(yuan)，曾經聊到(dao)這個(ge)話題還(huan)有人說，是(shi)不是(shi)四合院(yuan)，我(wo)說截然(ran)不同(tong)倆概念，四合院(yuan)相當(dang)于我(wo)們現在獨棟別墅(shu)，那大(da)雜院(yuan)相當(dang)于我(wo)們現在這個(ge)，就是(shi)平房(fang)(fang)，然(ran)后特別雜亂，蓋的(de)(de)到(dao)處都(dou)是(shi)小房(fang)(fang)，我(wo)們一(yi)家四口人，生活在十二平米的(de)(de)小房(fang)(fang)子里，

解說詞：徐雄的(de)(de)父親常(chang)年在外地打工(gong)，母親帶(dai)著小徐雄和哥哥在北京的(de)(de)一(yi)處破舊不(bu)堪的(de)(de)大雜院里生活，父母兩(liang)人(ren)微薄的(de)(de)薪水既(ji)要贍養(yang)(yang)老人(ren)，還要撫養(yang)(yang)徐雄以(yi)及他的(de)(de)哥哥。

徐雄(xiong)：因為我媽是(shi)從(cong)北京郊區(qu)來的(de)嘛，那時候院子(zi)里都(dou)(dou)興蓋小(xiao)廚(chu)房(fang)(fang)，別(bie)人家(jia)(jia)蓋得都(dou)(dou)挺(ting)好，都(dou)(dou)沒人管。一到我們(men)(men)家(jia)(jia)想蓋，一點(dian)都(dou)(dou)不影(ying)(ying)響鄰居家(jia)(jia)，但是(shi)好多(duo)鄰居們(men)(men)就說，不能(neng)蓋，影(ying)(ying)響我們(men)(men)家(jia)(jia)陽光了，影(ying)(ying)響我們(men)(men)家(jia)(jia)采光了等等，特別(bie)地(di)困難(nan)，但是(shi)我們(men)(men)媽應該說是(shi)還是(shi)挺(ting)堅毅的(de)，在那么困難(nan)的(de)情況下，自(zi)己把那個小(xiao)廚(chu)房(fang)(fang)蓋起來。

徐(xu)雄(xiong)：剛到北京的(de)(de)(de)時(shi)候從事(shi)是(shi)(shi)繡花(hua)，手工(gong)職業(ye)(ye)(ye)，后(hou)來到印(yin)刷廠謄印(yin)社去當(dang)(dang)打(da)(da)(da)字(zi)(zi)(zi)員(yuan)，這(zhe)(zhe)個打(da)(da)(da)字(zi)(zi)(zi)，中(zhong)(zhong)國這(zhe)(zhe)么多(duo)漢字(zi)(zi)(zi)，對于(yu)只有(you)一(yi)(yi)個小學文化農村(cun)的(de)(de)(de)女同志來說(shuo)也是(shi)(shi)挺困難(nan)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)件事(shi)，但是(shi)(shi)她(ta)(ta)(ta)很(hen)(hen)堅毅(yi)，又(you)很(hen)(hen)熟練地(di)(di)掌握(wo)了(le)(le)(le)打(da)(da)(da)字(zi)(zi)(zi)技術，她(ta)(ta)(ta)在(zai)(zai)他們車間里又(you)快又(you)好，始終是(shi)(shi)名列前茅，她(ta)(ta)(ta)這(zhe)(zhe)種不服輸的(de)(de)(de)性(xing)格給(gei)了(le)(le)(le)我很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)影響(xiang)，而且(qie)她(ta)(ta)(ta)敢(gan)于(yu)從事(shi)新鮮的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)，然后(hou)從中(zhong)(zhong)找到做(zuo)(zuo)好這(zhe)(zhe)個行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)關鍵，她(ta)(ta)(ta)不斷提高自己(ji)的(de)(de)(de)水平，她(ta)(ta)(ta)當(dang)(dang)時(shi)做(zuo)(zuo)打(da)(da)(da)字(zi)(zi)(zi)工(gong)，干了(le)(le)(le)多(duo)少年以后(hou)眼睛花(hua)了(le)(le)(le)，看(kan)不見，長(chang)期從事(shi)打(da)(da)(da)字(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)很(hen)(hen)傷害視力的(de)(de)(de)，她(ta)(ta)(ta)不得以，打(da)(da)(da)不了(le)(le)(le)字(zi)(zi)(zi)了(le)(le)(le)，工(gong)廠安排她(ta)(ta)(ta)從事(shi)當(dang)(dang)業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)，她(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)個從外地(di)(di)農村(cun)來的(de)(de)(de)人，然后(hou)去當(dang)(dang)業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)應該(gai)說(shuo)更是(shi)(shi)一(yi)(yi)項挺巨大(da)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)，沒(mei)有(you)客(ke)戶關系，沒(mei)有(you)什么，全靠她(ta)(ta)(ta)自己(ji)闖，靠對人那(nei)種實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)，積極地(di)(di)為客(ke)戶著想的(de)(de)(de)意識，做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個很(hen)(hen)好的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)，正是(shi)(shi)因為她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)努力，我們的(de)(de)(de)家庭每(mei)個月都管鄰(lin)居借錢，逐步變成可以收支平衡的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)么一(yi)(yi)個項

解說詞：成(cheng)績一向(xiang)優異(yi)的(de)徐雄(xiong)放棄了(le)考重點(dian)高中(zhong)的(de)機會，選擇讀一所職(zhi)業高中(zhong)，希望可以早(zao)(zao)早(zao)(zao)學到一技之長(chang)，盡快賺錢，減輕媽媽的(de)負擔！

徐雄：當時我在(zai)職(zhi)業高中里(li)我排分在(zai)第二(er)名，考(kao)進那個高中的分數(shu)是最高的。

就是那(nei)個(ge)(ge)酒(jiu)店服務(wu)，畢業以(yi)后(hou)就可以(yi)在酒(jiu)店當服務(wu)員，有一個(ge)(ge)比較(jiao)穩(wen)定的(de)工作，是這么一個(ge)(ge)情況。

記者：這徐雄也是苦孩子出身，多年不懈(xie)的努(nu)力，終于找(zhao)到工作可以養家(jia)了，可沒(mei)曾想啊，就(jiu)在這個時候(hou)發生了他人生的又一次重創！

徐雄：剛(gang)開(kai)始工作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)家庭(ting)應(ying)該說(shuo)(shuo)剛(gang)要，我(wo)(wo)(wo)哥(ge)哥(ge)也開(kai)始工作(zuo)(zuo)，家庭(ting)生活條件剛(gang)要好一(yi)點(dian)，每(mei)個(ge)人(ren)都說(shuo)(shuo)，都說(shuo)(shuo)擁(yong)有的(de)(de)(de)時(shi)候不(bu)覺(jue)(jue)(jue)得(de)珍惜，一(yi)旦失去了覺(jue)(jue)(jue)得(de)分(fen)外(wai)可貴(gui)，我(wo)(wo)(wo)在這(zhe)點(dian)上感(gan)受是(shi)(shi)最深(shen)的(de)(de)(de)，因為我(wo)(wo)(wo)從(cong)小就(jiu)跟我(wo)(wo)(wo)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)生活在一(yi)起，所以應(ying)該說(shuo)(shuo)就(jiu)是(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)們在一(yi)起的(de)(de)(de)時(shi)候，可能(neng)感(gan)覺(jue)(jue)(jue)不(bu)到，因為我(wo)(wo)(wo)覺(jue)(jue)(jue)得(de)這(zhe)挺正常的(de)(de)(de)嘛，但是(shi)(shi)她一(yi)旦離開(kai)，太(tai)(tai)多的(de)(de)(de)遺(yi)憾，太(tai)(tai)多的(de)(de)(de)遺(yi)憾，我(wo)(wo)(wo)媽(ma)(ma)去世太(tai)(tai)早了，她就(jiu)是(shi)(shi)因為工作(zuo)(zuo)太(tai)(tai)辛苦了，然后每(mei)天都跑很遠(yuan)的(de)(de)(de)路(lu)，又著急因為她很好強(qiang)，她怕自己的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)做不(bu)好，她就(jiu)分(fen)外(wai)努力，因為我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)客(ke)戶資源，人(ren)際關系可能(neng)我(wo)(wo)(wo)媽(ma)(ma)要遠(yuan)遠(yuan)劣于她們其他的(de)(de)(de)同事，靠的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)勤奮(fen)，來(lai)彌補她其他方面的(de)(de)(de)缺陷。

徐雄：我(wo)(wo)早就理(li)解了，我(wo)(wo)早就理(li)解了，隨著我(wo)(wo)以后參加工作，我(wo)(wo)經常會回(hui)顧我(wo)(wo)媽媽走過的(de)(de)這段歷程，應該說他去世(shi)的(de)(de)時(shi)候她的(de)(de)心愿是(shi)什么(me)？家里(li)有一(yi)個大點(dian)的(de)(de)電(dian)(dian)視(shi)(shi)機，那時(shi)候我(wo)(wo)們(men)家里(li)是(shi)14寸的(de)(de)電(dian)(dian)視(shi)(shi)，她就想(xiang)看一(yi)個大點(dian)電(dian)(dian)視(shi)(shi)，就想(xiang)家里(li)有一(yi)部電(dian)(dian)話，但是(shi)現(xian)在看起來那么(me)微不足道的(de)(de)愿望，真(zhen)的(de)(de)沒(mei)有實現(xian)得了，我(wo)(wo)現(xian)在就覺得我(wo)(wo)媽媽的(de)(de)付出，給(gei)(gei)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)太多了，但是(shi)我(wo)(wo)們(men)真(zhen)的(de)(de)，沒(mei)有給(gei)(gei)她什么(me)。

徐雄：我(wo)(wo)有時(shi)(shi)候就在想，那時(shi)(shi)候我(wo)(wo)媽(ma)那么困難，她都能夠渡過，都能夠走過來，那我(wo)(wo)們(men)現在所(suo)面臨(lin)的一點困難又(you)算得了什么呢？

解說詞(ci)：在徐雄的(de)心靈(ling)深處，母親(qin)那堅忍不(bu)屈的(de)身影至今仍然清晰，敢于(yu)迎難而上，負重(zhong)前(qian)行(xing)，是母親(qin)留下的(de)無比寶貴的(de)精神力量！這種(zhong)沉甸甸的(de)精神力量，幻化成了，一種(zhong)穿越(yue)生命的(de)堅強(qiang)！