東方時尚駕校品牌董事長徐雄訪談

記(ji)者：話說2008年5月(yue)的(de)一天，北(bei)京(jing)八達嶺(ling)機(ji)場，無數人是蜂擁而至，他們大老遠的(de)跑到這“窮(qiong)鄉僻壤”的(de)地方，為的(de)是什(shen)么呢(ni)？

賽車空鏡

記(ji)者：要說(shuo)來這(zhe)看表演的(de)可都是實(shi)打實(shi)的(de)車迷(mi)，他們看的(de)是個個熱血沸騰(teng)，那叫一個“刺激”！可您知道(dao)嗎？想(xiang)練這(zhe)套(tao)技術，沒有(you)多年的(de)經驗加(jia)上無數次(ci)的(de)練習，那可絕對沒門啊！誒(e^)，就有(you)這(zhe)么(me)一個人，偏(pian)偏(pian)不信，要在自(zi)家院(yuan)里建(jian)一條F3賽道(dao)，難道(dao)就這(zhe)么(me)大(da)的(de)癮(yin)？

徐雄：汽車進(jin)入中(zhong)國，應(ying)該叫(jiao)方興未艾(ai)，時間(jian)還(huan)不(bu)是很長，汽車還(huan)有(you)(you)更多的運(yun)動，很多人愛好汽車運(yun)動，由(you)于(yu)我們(men)設施條件的限(xian)制，比如說極速體驗(yan)，這個車你(ni)買來以(yi)后，飚到200邁(mai)，首都(dou)的道路上(shang)哪兒有(you)(you)這個路可以(yi)讓你(ni)開這么(me)快，違章嘛，我們(men)可以(yi)建立這樣一個區域(yu)，讓學生感受汽車運(yun)動的魅力(li)，這也是我們(men)的初(chu)衷。

記者：說(shuo)這話的(de)是(shi)北京一家專門(men)培訓駕(jia)駛員學校(xiao)校(xiao)長徐雄，不只是(shi)F3賽道，人家還在自家院里(li)建了立(li)交橋和環島！要說(shuo)起徐雄這個(ge)人，在同行眼里(li)，可是(shi)有些難以琢磨！

趙(zhao)強（北京遠(yuan)方駕駛學(xue)校校長(chang)）：精力(li)旺盛(sheng)，他就是老干(gan)，永(yong)遠(yuan)都(dou)不累，我們就是總覺得差了一步！

解說詞(ci):1995年，徐(xu)雄創辦了北(bei)(bei)京(jing)第204家駕(jia)(jia)校——東(dong)方時(shi)尚(shang)(shang)駕(jia)(jia)校，如今的東(dong)方時(shi)尚(shang)(shang)駕(jia)(jia)校已經成為北(bei)(bei)京(jing)乃至全(quan)亞洲，最先進最舒適的駕(jia)(jia)校，12年時(shi)間，東(dong)方時(shi)尚(shang)(shang)以(yi)絕對的優勢一(yi)躍成為行業“領頭羊”！

徐雄：北京每(mei)年(nian)，一年(nian)在(zai)四十萬左右，就是這么一個(ge)數(shu)字(zi)，應(ying)該其中有(you)很多，有(you)將近50％的(de)(de)學員來自于(yu)外(wai)埠，也就是說(shuo)外(wai)地的(de)(de)學員，戶籍不在(zai)北京的(de)(de)，他們在(zai)北京工作，生活，然(ran)后有(you)來在(zai)北京學習駕駛技術，我們學校(xiao)從(cong)建校(xiao)開始，那時候(hou)每(mei)年(nian)是20萬，然(ran)后每(mei)年(nian)基本上(shang)都是15-20％的(de)(de)速(su)度在(zai)增長(chang)。

解說詞：1995年(nian)，東(dong)方時(shi)尚駕校在大(da)興(xing)區黃村蘆城鄉狼垡二村內一個7畝半的(de)院子(zi)里悄悄開張了。那(nei)年(nian)，徐雄(xiong)23歲(sui)

徐(xu)雄：應該說我(wo)們那時候是北(bei)京(jing)最(zui)后一家駕校，設施和環境的(de)可能是最(zui)差的(de)一家，。

記者：要(yao)說“東方時尚”當年可(ke)是(shi)趕的駕(jia)(jia)校末班車，年僅23歲的徐(xu)雄(xiong)是(shi)人小膽大(da)，拿(na)出(chu)自己全部積蓄，決定放手一搏了！可(ke)沒想到啊，這“駕(jia)(jia)校行業”可(ke)不是(shi)那么簡(jian)單(dan)的！

解說詞：上世(shi)紀九十年(nian)代，我(wo)國的(de)(de)汽車工業還處于初級階段，而(er)駕(jia)駛員培訓學(xue)校在我(wo)國也不(bu)過是(shi)剛剛起步，由于教(jiao)練和學(xue)員的(de)(de)關(guan)系是(shi)師徒關(guan)系，這就免不(bu)了會有徒弟要“孝敬”師傅(fu)的(de)(de)事(shi)兒。

閻文輝(hui)（北(bei)京東方時尚駕駛(shi)學(xue)校校長）：我們1996年(nian)初開(kai)始招收第一批學(xue)員(yuan)(yuan)，當時員(yuan)(yuan)工有(you)一些(xie)教(jiao)員(yuan)(yuan)也是從其他各個(ge)(ge)駕校過(guo)來(lai)的，都老教(jiao)練員(yuan)(yuan)，當時他們已經根深(shen)蒂(di)固(gu)，抽一根學(xue)生的煙沒什么，成條要也不算個(ge)(ge)事，平(ping)時出去(qu)吃個(ge)(ge)飯，學(xue)員(yuan)(yuan)請個(ge)(ge)飯也是習以(yi)為常的事，

記者：別(bie)看(kan)是(shi)個“門外漢(han)”，徐雄可不(bu)管他三七二十一，今啊，咱非得改改規(gui)矩(ju)！

徐雄：就是(shi)(shi)高(gao)壓線，只要侵害學(xue)(xue)生利(li)益的(de)，我們堅(jian)決辭退，曾(ceng)經有(you)這么一個教(jiao)練員，應該(gai)說私人系(xi)跟(gen)我也(ye)非常(chang)好，教(jiao)學(xue)(xue)質量也(ye)非常(chang)高(gao)，學(xue)(xue)員們也(ye)非常(chang)認(ren)可他(ta)，很多學(xue)(xue)員專(zhuan)門找他(ta)，約他(ta)的(de)車，但有(you)一次在教(jiao)學(xue)(xue)過程中，我到訓練場上訓示，突然(ran)(ran)發(fa)現他(ta)在抽(chou)煙(yan)，停(ting)車休息抽(chou)煙(yan)，我說你抽(chou)的(de)是(shi)(shi)什(shen)么煙(yan)，他(ta)給我拿(na)出一合紅塔(ta)山，但是(shi)(shi)他(ta)正在抽(chou)的(de)煙(yan)的(de)嘴是(shi)(shi)白的(de)，顯然(ran)(ran)不是(shi)(shi)紅塔(ta)山的(de)煙(yan)嘴，這是(shi)(shi)怎么回事，他(ta)說我這是(shi)(shi)，正在跟(gen)學(xue)(xue)員們講課(ke)呢(ni)，學(xue)(xue)員給了我一根。

記者：要說(shuo)當時(shi)這(zhe)名駕駛(shi)員也是學校的(de)教學壯元啊(a)，他培(pei)訓(xun)的(de)學員考試(shi)是一水兒的(de)合格啊(a)，徐雄真的(de)就為了一根煙，開除(chu)一個技術如(ru)此過硬的(de)教練員嗎？

徐雄：違紀，那肯定(ding)，我們(men)(men)最后揮淚斬馬(ma)謖，為(wei)了(le)學(xue)(xue)校維護學(xue)(xue)員(yuan)的利益規(gui)(gui)定(ding)的嚴肅(su)性，我們(men)(men)也是把這個教練(lian)員(yuan)辭退了(le)。當時(shi)我們(men)(men)統一思想(xiang)，我們(men)(men)沒辦法，這是我們(men)(men)的高壓線，我們(men)(men)要不從這點做起(qi)，今后我們(men)(men)的規(gui)(gui)章制度沒法兒維持下(xia)去(qu)！維護學(xue)(xue)生利益也無從談起(qi)。

記者：您看啊，要說這(zhe)徐(xu)雄可是(shi)夠鐵(tie)面無私的(de)(de)，多(duo)年的(de)(de)江(jiang)湖規矩難道真的(de)(de)就能(neng)改頭換面了(le)嗎(ma)？要是(shi)教(jiao)練不(bu)(bu)高(gao)興，沒準(zhun)不(bu)(bu)好(hao)好(hao)教(jiao)學了(le)，這(zhe)，不(bu)(bu)是(shi)是(shi)的(de)(de)其反了(le)嗎(ma)？

女老師（北京東方時(shi)尚駕駛學(xue)(xue)校教練）：我(wo)們(men)教練員(yuan)就說出門(men)不(bu)用花(hua)錢，坐班車不(bu)花(hua)錢，到學(xue)(xue)校，那是我(wo)們(men)老師，然后我(wo)們(men)這兒有三(san)餐，早中(zhong)晚三(san)餐。

女老師（北(bei)京東方時(shi)尚駕駛學校教(jiao)練）：到(dao)學校，駕校，不用(yong)花一分錢(qian)，坐班車不用(yong)擠車，然后三頓飯，早中晚(wan)飯都特別好，而且對教(jiao)練員(yuan)，每年(nian)給教(jiao)練員(yuan)過生日(ri)，校長給我們發(fa)短(duan)信問(wen)候，表(biao)示(shi)生日(ri)快樂，還有每月生日(ri)的18號到(dao)飯店去吃飯，對我們教(jiao)練無(wu)微不至的關(guan)懷。

趙老師（北京東方時尚駕(jia)駛(shi)學校教練）：具體就(jiu)以人為本，咱們搬(ban)家的(de)(de)時候，我那(nei)天正好(hao)(hao)(hao)(hao)就(jiu)一邊搬(ban)家病(bing)了，當時就(jiu)虛脫，汗就(jiu)下來(lai)了，不行了。校長拿出幾(ji)千塊(kuai)錢來(lai)，叫了救護(hu)車(che)，趕緊瞧(qiao)瞧(qiao)去，特別那(nei)什(shen)(shen)么(me)(me)，在家好(hao)(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)(hao)休息，好(hao)(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)(hao)那(nei)什(shen)(shen)么(me)(me)，感(gan)覺特那(nei)什(shen)(shen)么(me)(me)，你怎么(me)(me)那(nei)以后，就(jiu)像(xiang)什(shen)(shen)么(me)(me)私企(qi)這種(zhong)(zhong)的(de)(de)，只是硬(ying)性的(de)(de)，這種(zhong)(zhong)人性化的(de)(de)管理，挺(ting)(ting)讓(rang)人舒服的(de)(de)，心(xin)理挺(ting)(ting)舒服的(de)(de)，你工作環境又挺(ting)(ting)好(hao)(hao)(hao)(hao)，就(jiu)愿意(yi)好(hao)(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)(hao)干，就(jiu)這種(zhong)(zhong)，反正我是這么(me)(me)感(gan)覺的(de)(de)。

徐雄：這個我覺得微不(bu)足道，因(yin)為(wei)這個不(bu)值得一(yi)(yi)提(ti)，因(yin)為(wei)我們(men)每天(tian)生產在(zai)一(yi)(yi)起，我們(men)像大家庭一(yi)(yi)樣，每年(nian)生日(ri)，一(yi)(yi)年(nian)會(hui)(hui)有很多(duo)(duo)節日(ri)，每年(nian)都會(hui)(hui)經歷很多(duo)(duo)節日(ri)，只有生日(ri)是自己的(de)，所以(yi)我想我們(men)每天(tian)在(zai)一(yi)(yi)個大鍋(guo)里吃飯的(de)同事們(men)，為(wei)過(guo)生日(ri)的(de)員工們(men)慶祝慶祝，這個我覺得微不(bu)足道，不(bu)值得一(yi)(yi)提(ti)。

解(jie)說詞：徐雄獨創出一種全新的(de)服(fu)務(wu)體(ti)系，校長(chang)要(yao)服(fu)務(wu)于(yu)各(ge)級(ji)干部，各(ge)級(ji)干部服(fu)務(wu)于(yu)基層(ceng)的(de)一線(xian)員(yuan)(yuan)工，這種看似本末倒置行為，目的(de)只有(you)一個，那就是讓每(mei)一個在東(dong)方時尚學(xue)車的(de)學(xue)員(yuan)(yuan)都滿意！

駕(jia)校(xiao)校(xiao)長：他是第一個提出讓每(mei)個學員(yuan)都(dou)滿意的，雖然現在其他駕(jia)校(xiao)也都(dou)在提，但已經晚了。

徐雄：當員(yuan)工(gong)們(men)(men)(men)有(you)困(kun)(kun)難的(de)(de)時候(hou)，各部(bu)門領(ling)導的(de)(de)職責就是(shi)幫(bang)助他們(men)(men)(men)解(jie)決困(kun)(kun)難，幫(bang)助他們(men)(men)(men)發現問題，幫(bang)助他們(men)(men)(men)解(jie)決困(kun)(kun)難，同時的(de)(de)領(ling)導也是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)，咱們(men)(men)(men)部(bu)門的(de)(de)領(ling)導有(you)什么(me)困(kun)(kun)難，學(xue)校領(ling)導主動幫(bang)助他們(men)(men)(men)解(jie)決困(kun)(kun)難，所以說為員(yuan)工(gong)們(men)(men)(men)創(chuang)造一(yi)個(ge)好的(de)(de)工(gong)作環境，這(zhe)也是(shi)我們(men)(men)(men)一(yi)直努力的(de)(de)方(fang)向(xiang)，因為只有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)話，員(yuan)工(gong)們(men)(men)(men)才能(neng)(neng)夠(gou)有(you)更(geng)飽(bao)滿(man)的(de)(de)熱情投入到日常(chang)的(de)(de)工(gong)作當中去，才能(neng)(neng)做到讓學(xue)員(yuan)們(men)(men)(men)都(dou)滿(man)意(yi)的(de)(de)追(zhui)求。

閻文輝（北京東方(fang)(fang)時尚駕駛學(xue)(xue)校(xiao)校(xiao)長）：我(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)這方(fang)(fang)面下了很大很大的(de)力(li)，如果沒(mei)有一(yi)開始的(de)決心，我(wo)們(men)(men)也贏得(de)不了學(xue)(xue)員對我(wo)們(men)(men)的(de)認可，也不會到(dao)現在(zai)(zai)我(wo)們(men)(men)發展到(dao)1200多名員工，能夠絕對保(bao)證(zheng)每個(ge)員工能做(zuo)到(dao)這一(yi)點。

閻文輝（北京東方時尚駕駛(shi)學(xue)(xue)校校長）：可(ke)以這么(me)說，我們(men)從1996年3月份開(kai)始(shi)培(pei)訓第一批(pi)學(xue)(xue)員(yuan)畢業了(le)以后，那么(me)陸續地(di)就是通過老學(xue)(xue)員(yuan)帶(dai)新學(xue)(xue)員(yuan)，越來越多(duo)，越來越多(duo)，一直發展到現(xian)在。

紀實

徐雄：這是模擬教室，過去人們學(xue)車就(jiu)是剛到駕(jia)校來的(de)時候，第一節課(ke)的(de)科目叫原(yuan)地(di)駕(jia)駛，很多駕(jia)校把車停在原(yuan)地(di)，有條件的(de)還把輪支起來，讓(rang)學(xue)員們了解掌(zhang)握車的(de)，機動車的(de)部件，剎車、離合器(qi)等(deng)等(deng)這些，它的(de)缺(que)點比較(jiao)枯燥(zao)，冬天冷，夏天熱，學(xue)生在里(li)面不舒服。

徐雄(xiong)：應該(gai)說(shuo)(shuo)(shuo)通過模擬機幾個(ge)小時的(de)(de)(de)訓練(lian)以(yi)(yi)后(hou)，學員(yuan)(yuan)就能(neng)開(kai)著真(zhen)車跑了(le)，就能(neng)夠把真(zhen)車開(kai)走了(le)，能(neng)夠跑直道了(le)。關(guan)鍵是(shi)解(jie)決了(le)我們原來的(de)(de)(de)那(nei)種原地駕駛訓練(lian)中解(jie)決不了(le)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，原來有句(ju)話說(shuo)(shuo)(shuo)“基礎(chu)不牢地動山搖”，學員(yuan)(yuan)在剛(gang)開(kai)始(shi)摸車的(de)(de)(de)時候(hou)，如(ru)果(guo)沒有熟練(lian)掌握地部件(jian)這么(me)一(yi)個(ge)過程的(de)(de)(de)話，今后(hou)很有可能(neng)會出現比(bi)如(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)低(di)頭看擋，比(bi)如(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)油離(li)配(pei)合不好(hao)，比(bi)如(ru)說(shuo)(shuo)(shuo)方向掌握不好(hao)，這些(xie)也都是(shi)發生(sheng)交通事(shi)故(gu)的(de)(de)(de)主要成(cheng)因，通過模擬機的(de)(de)(de)教學完全可以(yi)(yi)解(jie)決這些(xie)問(wen)(wen)題。

趙老師：開(kai)(kai)車就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)腳底下(xia)和(he)三塊踏板協調(diao)(diao)(diao)好(hao)(hao)，今后車上了(le)(le)實(shi)車，你(ni)把(ba)速度調(diao)(diao)(diao)整起(qi)來(lai)(lai)，擋(dang)位調(diao)(diao)(diao)整起(qi)來(lai)(lai)，方向控(kong)制(zhi)好(hao)(hao)，開(kai)(kai)車就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)控(kong)制(zhi)。遇(yu)到(dao)問題(ti)怎么(me)辦？那就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)做停車，右腳一定要(yao)知道剎車在哪兒(er)，奔(ben)著剎車去(qu)，輕輕地(di)減速度，平穩地(di)降了(le)(le)速度了(le)(le)，讓它(ta)不(bu)熄火(huo)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)更好(hao)(hao)啊？離(li)合器下(xia)到(dao)里頭熄火(huo)，普(pu)通剎車讓它(ta)停下(xia)來(lai)(lai)，想讓它(ta)在哪兒(er)停就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)把(ba)車準確地(di)停好(hao)(hao)，停車的動作要(yao)做完整，你(ni)看，開(kai)(kai)車的動作就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)這么(me)一套，原始的動作，做好(hao)(hao)了(le)(le)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)行了(le)(le)，連貫(guan)地(di)能(neng)做出來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)行，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)這么(me)簡單，基礎都能(neng)做好(hao)(hao)了(le)(le)，到(dao)了(le)(le)實(shi)車上遇(yu)到(dao)一些(xie)問題(ti)，把(ba)它(ta)能(neng)解決(jue)出來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)行了(le)(le)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)這些(xie)問題(ti)。

徐(xu)雄：實(shi)際(ji)(ji)上我(wo)們(men)(men)是希望我(wo)們(men)(men)能夠(gou)(gou)帶動我(wo)們(men)(men)整(zheng)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展，能夠(gou)(gou)推動駕駛(shi)員培訓行(xing)業(ye)(ye)整(zheng)個(ge)(ge)水平的(de)(de)(de)提(ti)高，比(bi)如說(shuo)我(wo)們(men)(men)第(di)一家(jia)是用桑(sang)塔(ta)納(na)當(dang)教練(lian)車(che)(che)的(de)(de)(de)學校，第(di)一家(jia)所有的(de)(de)(de)車(che)(che)輛都有空調，我(wo)們(men)(men)學校的(de)(de)(de)班車(che)(che)一臺六(liu)十萬，其他一些駕校車(che)(che)是六(liu)萬塊錢(qian)，從舒(shu)適環境(jing)從設施品質上可能優于同(tong)行(xing)業(ye)(ye)，還比(bi)如說(shuo)我(wo)們(men)(men)是第(di)一家(jia)統一員工著(zhu)裝的(de)(de)(de)學校，第(di)一家(jia)為員工提(ti)供免費(fei)工作(zuo)餐的(de)(de)(de)學校，等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)，很(hen)多很(hen)多吧(ba)，我(wo)想實(shi)際(ji)(ji)上核心的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)只有一個(ge)(ge)，就(jiu)是盡最(zui)大的(de)(de)(de)努力創(chuang)造一個(ge)(ge)舒(shu)適的(de)(de)(de)學習環境(jing)，提(ti)供給學員們(men)(men)。

解說詞(ci)：許(xu)都(dou)人都(dou)想不(bu)(bu)通，徐(xu)雄究竟是(shi)個什么(me)樣的人物啊？年(nian)紀不(bu)(bu)大(da)，怎么(me)會有如(ru)此多(duo)的“商海作(zuo)戰(zhan)術”呢？正是(shi)他的“鐵碗(wan)”作(zuo)風(feng)，使得多(duo)家駕校不(bu)(bu)得不(bu)(bu)跟著改革(ge)，否則就會置身于“出局”的危險境地！

記者：早在1993年，也就是(shi)成立東方時尚駕校(xiao)之前，徐雄可絕對稱得上是(shi)“財富新貴”！年僅(jin)21歲，成了北京(jing)多家星級酒店的(de)供應商！

徐雄：我們(men)(men)那時候(hou)專(zhuan)門做四星級(ji)五星級(ji)酒店(dian)的(de)消耗品，現在北京60％的(de)酒店(dian)都會用(yong)我們(men)(men)的(de)東西。

徐雄：我原來學(xue)的(de)(de)是(shi)酒店服務，后來畢業以后有相當(dang)一段(duan)時間，在酒店用品雇傭中心，為(wei)酒店做(zuo)消耗品的(de)(de)一家公司，應該說前(qian)一段(duan)包(bao)括上學(xue)時候(hou)的(de)(de)經歷(li)，包(bao)括工作的(de)(de)這段(duan)經歷(li)，對于我們樹立這種為(wei)學(xue)員服務的(de)(de)意識，我想還是(shi)有很(hen)大幫助(zhu)的(de)(de)。

紀實

徐雄：這是(shi)就(jiu)餐的(de)學員(yuan)和員(yuan)工的(de)餐廳，我們(men)(men)還為清真的(de)學員(yuan)準備了(le)(le)專門(men)的(de)座位(wei)，操作間(jian)是(shi)透明的(de)，讓學員(yuan)們(men)(men)能夠直觀了(le)(le)解到廚(chu)師的(de)整個過程。這也(ye)是(shi)我們(men)(men)的(de)五項承諾之一，就(jiu)確保(bao)餐飲絕對衛生(sheng)。

徐雄：這是一個小的(de)觀(guan)賞動物區，了一些鴿(ge)子，雪(xue)雁(yan)，天(tian)鵝、還(huan)有小兔子，學員(yuan)在訓練之(zhi)余還(huan)可以看看這些小動物，可能會給人一種截(jie)然不同的(de)感染，人與自(zi)然親(qin)近的(de)感受。

徐總：起到學員休息室的作用，學員在(zai)訓練(lian)之余(yu)可(ke)以(yi)在(zai)這兒喝一(yi)些軟飲料，吃一(yi)點東(dong)西，可(ke)以(yi)看(kan)(kan)看(kan)(kan)電視調節(jie)訓練(lian)的緊(jin)張心情。

徐雄(xiong)：我們還在這(zhe)(zhe)兒設置了(le)值班(ban)校長的(de)(de)位置，相當(dang)于酒店的(de)(de)大(da)堂(tang)經理(li)，學員無(wu)論有(you)任何意見，投(tou)訴，表揚(yang)意見可以到這(zhe)(zhe)兒來解決，免得學員再去找(zhao)其他的(de)(de)部(bu)門，一(yi)站就可以解決所(suo)有(you)的(de)(de)問題。

解(jie)說詞(ci)：徐雄(xiong)把酒店式的服務移(yi)植(zhi)到(dao)駕校(xiao)中，無疑牽(qian)動了(le)駕校(xiao)行業最敏感底神經了(le)！可要酒店供應(ying)可是個(ge)旱(han)澇飽收(shou)的好買賣，究竟是什么原因，讓(rang)徐雄(xiong)動起了(le)創辦駕校(xiao)的念頭呢(ni)？

徐(xu)雄：因(yin)(yin)為(wei)在酒店供應中心工作的(de)(de)(de)，因(yin)(yin)為(wei)是工作需要，老是請司(si)機，送貨(huo)拉貨(huo)覺得(de)(de)不方(fang)便，覺得(de)(de)學(xue)開(kai)車是很(hen)重(zhong)要的(de)(de)(de)，我就(jiu)去(qu)一(yi)個(ge)(ge)駕校學(xue)開(kai)車了，在學(xue)習的(de)(de)(de)過程中，當時我得(de)(de)給，有(you)時候(hou)去(qu)的(de)(de)(de)少一(yi)點，太忙了，為(wei)了讓教(jiao)練(lian)多(duo)教(jiao)一(yi)點，為(wei)教(jiao)練(lian)員買一(yi)些酒，送一(yi)些小禮物(wu)吧，我覺得(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)，我意(yi)識到這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業的(de)(de)(de)發展潛力是非常(chang)大的(de)(de)(de)，因(yin)(yin)為(wei)整個(ge)(ge)駕駛員培訓行(xing)業應該說整個(ge)(ge)層次還是比較(jiao)低的(de)(de)(de)，我去(qu)的(de)(de)(de)還是一(yi)個(ge)(ge)比較(jiao)好的(de)(de)(de)駕校，還存在這(zhe)些問(wen)題，所以我想這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業上升(sheng)的(de)(de)(de)空間會很(hen)大，所以我們就(jiu)決定投資到這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業來。

記者：看到(dao)這您恐(kong)怕要(yao)問了，年紀不大徐雄(xiong)居然涉足了倆個(ge)(ge)完全是風(feng)馬牛不相及的行(xing)當(dang)，而且(qie)是干一個(ge)(ge)，成一個(ge)(ge)，個(ge)(ge)個(ge)(ge)是風(feng)聲水起啊(a)，當(dang)這徐雄(xiong)究竟是何許人也啊(a)？

徐雄：小(xiao)(xiao)時候的生(sheng)活我(wo)(wo)想，怎么說(shuo)呢，這個，我(wo)(wo)生(sheng)活再一(yi)(yi)個北(bei)京的大雜院，曾經聊到這個話題還有人說(shuo)，是(shi)不是(shi)四(si)合(he)院，我(wo)(wo)說(shuo)截然不同倆概念，四(si)合(he)院相當于我(wo)(wo)們(men)現在獨棟別墅，那大雜院相當于我(wo)(wo)們(men)現在這個，就(jiu)是(shi)平房(fang)(fang)，然后特別雜亂，蓋(gai)的到處都是(shi)小(xiao)(xiao)房(fang)(fang)，我(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)家四(si)口人，生(sheng)活在十二平米(mi)的小(xiao)(xiao)房(fang)(fang)子里(li)，

解(jie)說(shuo)詞：徐雄(xiong)的(de)父(fu)親常年在外地打(da)工，母親帶著小徐雄(xiong)和哥哥在北京的(de)一處破舊(jiu)不堪的(de)大(da)雜院里生活，父(fu)母兩人微薄(bo)的(de)薪水既要贍養老人，還要撫養徐雄(xiong)以及他的(de)哥哥。

徐雄：因為我媽是(shi)(shi)從(cong)北京(jing)郊區來的嘛，那(nei)(nei)時候(hou)院子(zi)里都(dou)(dou)興蓋(gai)小廚房(fang)，別人家(jia)蓋(gai)得(de)都(dou)(dou)挺好，都(dou)(dou)沒人管(guan)。一到我們(men)家(jia)想(xiang)蓋(gai)，一點(dian)都(dou)(dou)不影響(xiang)鄰居家(jia)，但(dan)是(shi)(shi)好多鄰居們(men)就說，不能蓋(gai)，影響(xiang)我們(men)家(jia)陽(yang)光了，影響(xiang)我們(men)家(jia)采(cai)光了等(deng)等(deng)，特(te)別地困難，但(dan)是(shi)(shi)我們(men)媽應該說是(shi)(shi)還是(shi)(shi)挺堅毅的，在那(nei)(nei)么困難的情況(kuang)下，自己把那(nei)(nei)個小廚房(fang)蓋(gai)起來。

徐(xu)雄：剛到(dao)北京的(de)(de)時候(hou)從事是繡花，手(shou)工(gong)(gong)職業，后來到(dao)印刷廠謄(teng)印社去(qu)當(dang)打(da)(da)字(zi)員(yuan)，這(zhe)(zhe)個(ge)打(da)(da)字(zi)，中國(guo)這(zhe)(zhe)么(me)多漢字(zi)，對于(yu)只有一(yi)個(ge)小學文化農村的(de)(de)女同志來說也是挺困(kun)難的(de)(de)一(yi)件事，但是她(ta)(ta)很(hen)堅毅，又(you)很(hen)熟練(lian)地掌(zhang)握了打(da)(da)字(zi)技(ji)術，她(ta)(ta)在(zai)他們車間(jian)里又(you)快又(you)好，始(shi)終是名列(lie)前茅(mao)，她(ta)(ta)這(zhe)(zhe)種不(bu)服輸的(de)(de)性格給了我(wo)很(hen)大的(de)(de)影響(xiang)，而且她(ta)(ta)敢于(yu)從事新鮮的(de)(de)行(xing)業，然后從中找到(dao)做好這(zhe)(zhe)個(ge)行(xing)業的(de)(de)關鍵，她(ta)(ta)不(bu)斷提(ti)高自己(ji)的(de)(de)水平(ping)(ping)，她(ta)(ta)當(dang)時做打(da)(da)字(zi)工(gong)(gong)，干了多少年以(yi)后眼睛花了，看不(bu)見，長(chang)期從事打(da)(da)字(zi)的(de)(de)是很(hen)傷害視力的(de)(de)，她(ta)(ta)不(bu)得以(yi)，打(da)(da)不(bu)了字(zi)了，工(gong)(gong)廠安排(pai)她(ta)(ta)從事當(dang)業務員(yuan)，她(ta)(ta)一(yi)個(ge)從外(wai)地農村來的(de)(de)人，然后去(qu)當(dang)業務員(yuan)應該說更是一(yi)項挺巨(ju)大的(de)(de)挑戰，沒有客戶關系(xi)，沒有什么(me)，全靠她(ta)(ta)自己(ji)闖，靠對人那種實實在(zai)在(zai)的(de)(de)，積極地為客戶著想的(de)(de)意識，做了一(yi)個(ge)很(hen)好的(de)(de)業務員(yuan)，正是因為她(ta)(ta)的(de)(de)努力，我(wo)們的(de)(de)家庭每個(ge)月都管鄰居借錢，逐步變成可(ke)以(yi)收支平(ping)(ping)衡的(de)(de)這(zhe)(zhe)么(me)一(yi)個(ge)項

解說(shuo)詞：成績一(yi)向(xiang)優異的(de)徐(xu)雄放棄了考重點高(gao)中的(de)機會(hui)，選擇讀(du)一(yi)所職業高(gao)中，希望可(ke)以早(zao)(zao)早(zao)(zao)學(xue)到一(yi)技之長(chang)，盡快(kuai)賺錢，減輕(qing)媽媽的(de)負擔！

徐雄：當時我在職業高中(zhong)里我排分(fen)在第二(er)名，考進那(nei)個高中(zhong)的分(fen)數是最高的。

就是那(nei)個(ge)酒(jiu)店服務，畢業以(yi)后就可以(yi)在(zai)酒(jiu)店當服務員，有一個(ge)比較穩(wen)定的工作(zuo)，是這么一個(ge)情況。

記者：這(zhe)徐雄也(ye)是苦孩子出(chu)身，多年不懈的(de)努力，終于(yu)找到工作可(ke)以(yi)養家了(le)，可(ke)沒(mei)曾(ceng)想(xiang)啊，就在這(zhe)個時候發生(sheng)了(le)他人生(sheng)的(de)又一次重(zhong)創！

徐雄：剛(gang)(gang)開(kai)始工(gong)作，我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)家庭應該說(shuo)剛(gang)(gang)要，我(wo)(wo)(wo)哥哥也開(kai)始工(gong)作，家庭生(sheng)活條件剛(gang)(gang)要好一點(dian)，每個人(ren)都說(shuo)，都說(shuo)擁有(you)的(de)(de)(de)(de)時候不(bu)覺(jue)(jue)得(de)珍惜，一旦(dan)失去了(le)覺(jue)(jue)得(de)分外(wai)(wai)可(ke)貴(gui)，我(wo)(wo)(wo)在這(zhe)點(dian)上(shang)感(gan)(gan)受是(shi)(shi)最深(shen)的(de)(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)從小就(jiu)跟我(wo)(wo)(wo)媽(ma)媽(ma)生(sheng)活在一起，所(suo)以應該說(shuo)就(jiu)是(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)們在一起的(de)(de)(de)(de)時候，可(ke)能(neng)感(gan)(gan)覺(jue)(jue)不(bu)到(dao)，因(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)覺(jue)(jue)得(de)這(zhe)挺正常的(de)(de)(de)(de)嘛(ma)，但是(shi)(shi)她(ta)(ta)一旦(dan)離開(kai)，太(tai)多的(de)(de)(de)(de)遺憾(han)，太(tai)多的(de)(de)(de)(de)遺憾(han)，我(wo)(wo)(wo)媽(ma)去世(shi)太(tai)早了(le)，她(ta)(ta)就(jiu)是(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)工(gong)作太(tai)辛苦了(le)，然后每天都跑很遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)路，又著急(ji)因(yin)為(wei)(wei)她(ta)(ta)很好強，她(ta)(ta)怕自己的(de)(de)(de)(de)工(gong)作做(zuo)不(bu)好，她(ta)(ta)就(jiu)分外(wai)(wai)努力，因(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)客戶資源，人(ren)際關系(xi)可(ke)能(neng)我(wo)(wo)(wo)媽(ma)要遠(yuan)遠(yuan)劣于(yu)她(ta)(ta)們其(qi)他的(de)(de)(de)(de)同事，靠的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)勤奮，來(lai)彌補她(ta)(ta)其(qi)他方面的(de)(de)(de)(de)缺陷。

徐雄：我(wo)早就(jiu)理解了，我(wo)早就(jiu)理解了，隨著我(wo)以后參加工作，我(wo)經常會回顧我(wo)媽(ma)媽(ma)走過(guo)的這段歷程，應該說(shuo)他去世的時候(hou)她(ta)的心愿是(shi)(shi)什么？家(jia)(jia)里(li)有一個大點(dian)(dian)的電視(shi)機(ji)，那時候(hou)我(wo)們(men)家(jia)(jia)里(li)是(shi)(shi)14寸的電視(shi)，她(ta)就(jiu)想看一個大點(dian)(dian)電視(shi)，就(jiu)想家(jia)(jia)里(li)有一部電話(hua)，但是(shi)(shi)現在看起(qi)來那么微不足道的愿望，真的沒有實現得(de)了，我(wo)現在就(jiu)覺得(de)我(wo)媽(ma)媽(ma)的付出，給我(wo)們(men)的太多了，但是(shi)(shi)我(wo)們(men)真的，沒有給她(ta)什么。

徐雄：我(wo)有時候就在想，那(nei)時候我(wo)媽那(nei)么困難(nan)，她都能夠渡(du)過，都能夠走過來(lai)，那(nei)我(wo)們現在所面臨的一點困難(nan)又算得了什么呢？

解說詞：在徐雄(xiong)的(de)(de)心靈深處，母親那堅忍不屈的(de)(de)身(shen)影至今仍(reng)然(ran)清晰，敢(gan)于迎難(nan)而上，負(fu)重前行，是母親留下的(de)(de)無比(bi)寶(bao)貴的(de)(de)精神力量！這種沉甸(dian)甸(dian)的(de)(de)精神力量，幻化(hua)成了，一種穿越生(sheng)命的(de)(de)堅強！