“大(da)隱隱于(yu)市”，“大(da)音希聲、大(da)象無形”等道(dao)理，在筆者與巧(qiao)奪天工家(jia)具有限公司董(dong)事長(chang)張愛冬(dong)先(xian)生交流之后(hou)，得到了切實的感悟。
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務實利他
“巧奪天工(gong)”占地460畝，擁有員工(gong)1000余人，就生產規模與(yu)研(yan)發能力而言，在長江(jiang)以(yi)北地區已位居(ju)首位。身為董事(shi)長，張愛(ai)冬先生卻極為謙(qian)遜，務實(shi)、本真(zhen)、平易近人，這(zhe)或許與(yu)他(ta)年輕時的經歷(li)有關。
貧苦出(chu)身(shen)的(de)張愛冬早(zao)早(zao)進入社會(hui)，17歲(sui)就(jiu)跟隨“生產(chan)隊”做木(mu)工。身(shen)形(xing)高大的(de)他外(wai)表憨厚(hou)、為人(ren)(ren)實在(zai)。因(yin)是集體做工，偷懶者(zhe)有(you)之，怠工者(zhe)有(you)之，但(dan)他卻任勞(lao)任怨，誠實能干“肯吃(chi)虧”，從不與人(ren)(ren)爭。很多人(ren)(ren)便嘲笑他“傻”，但(dan)張愛冬從不在(zai)意，一(yi)心一(yi)意學好手(shou)藝(yi)的(de)同(tong)時，還幫助別人(ren)(ren)進步。“吃(chi)虧是福”，待人(ren)(ren)以誠，無私利他，這種品德(de)延續至今。
厚(hou)德載物，正是因為這(zhe)種品德讓他擁有(you)了極好(hao)的(de)(de)人(ren)緣，身邊聚集起越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)跟(gen)隨者，為日后創業儲備了資源(yuan)。從(cong)18歲(sui)(sui)做木(mu)工(gong)到22歲(sui)(sui)辦廠創業，再到32歲(sui)(sui)成立公司，至2017年(nian)(nian)的(de)(de)巧奪(duo)(duo)天工(gong)已匯聚了800余(yu)人(ren)的(de)(de)企業團隊(dui)，這(zhe)其(qi)中大(da)部分人(ren)都已跟(gen)隨了一(yi)(yi)二(er)十年(nian)(nian)。正是在(zai)張愛冬(dong)“人(ren)格魅力(li)”的(de)(de)感召下，即(ji)便是家具(ju)行業人(ren)才流動(dong)頻(pin)繁(fan)的(de)(de)今(jin)天，巧奪(duo)(duo)天工(gong)的(de)(de)員工(gong)穩(wen)定率卻一(yi)(yi)直保持在(zai)90%以上，其(qi)團隊(dui)向心(xin)力(li)可(ke)見一(yi)(yi)斑(ban)。
張愛冬的(de)“真(zhen)實(shi)、簡單”同(tong)樣在(zai)巧(qiao)奪天工(gong)的(de)品牌文(wen)(wen)化中“流淌”。巧(qiao)奪天工(gong)的(de)生(sheng)產線(xian)所有環節都可供客戶參觀，表(biao)里(li)如一的(de)“真(zhen)實(shi)文(wen)(wen)化”在(zai)這里(li)呈(cheng)現；產品價(jia)格(ge)執行“明碼(ma)實(shi)價(jia)”，價(jia)值(zhi)與價(jia)格(ge)相統一的(de)“真(zhen)實(shi)文(wen)(wen)化”在(zai)這里(li)呈(cheng)現。因為真(zhen)實(shi)，所以簡單，因為真(zhen)實(shi)，所以有力量。
以真實待人，以利他處世(shi)，巧奪天工(gong)的創業團隊迸(beng)發出巨大的能量，他的企業開始波瀾壯闊(kuo)般發展(zhan)起來。
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精益求精
隨(sui)著追求(qiu)高品質生(sheng)活的(de)人群越(yue)來越(yue)多，紅木家(jia)具(ju)(ju)成為人們追逐的(de)“寵(chong)兒”。2006年(nian)(nian)——2017年(nian)(nian)的(de)十年(nian)(nian)中(zhong)，紅木家(jia)具(ju)(ju)行業飛速發展。許(xu)多“熱錢”和外行人也(ye)都加入(ru)進來，一時間魚龍混雜，行業十分(fen)混亂。而巧奪天工卻一直快(kuai)速穩健(jian)地(di)發展，銷量年(nian)(nian)年(nian)(nian)攀升。是什么在驅動其發展呢(ni)？筆者探(tan)究到一些具(ju)(ju)有借鑒意義的(de)點，在此分(fen)享(xiang)。
首先(xian)，執(zhi)(zhi)著(zhu)(zhu)專注(zhu)。隨著(zhu)(zhu)企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展壯大(da)，有了一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)積(ji)累，很(hen)多朋友建議張愛(ai)冬(dong)開辟其它產業(ye)，多元化經營。既(ji)可(ke)(ke)規(gui)避風(feng)險又可(ke)(ke)增加利(li)潤，巧(qiao)奪(duo)(duo)天(tian)(tian)工(gong)已(yi)具備(bei)(bei)各方面的(de)(de)(de)條件，現在(zai)(zai)(zai)很(hen)多不太成熟的(de)(de)(de)企業(ye)都在(zai)(zai)(zai)跨行業(ye)擴張。但張愛(ai)冬(dong)說：人傾其一(yi)(yi)(yi)(yi)生精力(li)專心(xin)做(zuo)(zuo)好一(yi)(yi)(yi)(yi)件事情(qing)已(yi)是(shi)不易，做(zuo)(zuo)好紅木家(jia)具，就是(shi)開創(chuang)百年基業(ye)。為此，他常孤注(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)擲。2012年在(zai)(zai)(zai)條件還(huan)不太成熟的(de)(de)(de)情(qing)況下，投(tou)資一(yi)(yi)(yi)(yi)個多億建設(she)(she)新工(gong)廠，于2013年底(di)完成搬遷。此舉讓巧(qiao)奪(duo)(duo)天(tian)(tian)工(gong)解決了一(yi)(yi)(yi)(yi)直以來產品供不應求的(de)(de)(de)狀態，為日(ri)后的(de)(de)(de)大(da)發(fa)展打(da)下了堅實基礎；在(zai)(zai)(zai)機械(xie)運用上，只要(yao)(yao)有了更好的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)，巧(qiao)奪(duo)(duo)天(tian)(tian)工(gong)便(bian)不遺余(yu)力(li)引進，那(nei)些七(qi)八成新的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)也要(yao)(yao)被置換下來。正如張愛(ai)冬(dong)常說的(de)(de)(de)：不做(zuo)(zuo)便(bian)罷，要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)就做(zuo)(zuo)到最好。憑著(zhu)(zhu)他這種執(zhi)(zhi)著(zhu)(zhu)專注(zhu)的(de)(de)(de)精神，在(zai)(zai)(zai)任何環(huan)節(jie)，都全身心(xin)投(tou)入(ru)，心(xin)無(wu)旁騖；并且，那(nei)些短時(shi)段內收(shou)效甚微(wei)、投(tou)入(ru)不菲，但對品質和品牌(pai)提(ti)升有益的(de)(de)(de)事情(qing)，他亦(yi)極力(li)推進。
其次，精益求精。巧奪天工(gong)的(de)產品(pin)以“精選材(cai)、選大料”為準則，不能有邊材(cai)、挖補，更不能存(cun)在(zai)輔材(cai)，所(suo)以他們(men)敢(gan)為顧客承諾保真(zhen)率100%。邊材(cai)質軟易朽，不算紅木，若用(yong)在(zai)家具上，可使(shi)成(cheng)本降低(di)30%左右。巧奪天工(gong)從不用(yong)邊材(cai)，張(zhang)愛冬在(zai)一次員工(gong)大會上說：“盡管我(wo)(wo)們(men)只用(yong)心材(cai)成(cheng)本會高出很多(duo)，終端銷售(shou)也會承受壓力，但(dan)是，我(wo)(wo)們(men)相信(xin)消費(fei)者會感受得到，我(wo)(wo)們(men)的(de)誠實與堅持，將成(cheng)為消費(fei)者信(xin)任的(de)基礎”。
巧奪天工(gong)不但內外(wai)(wai)同(tong)(tong)材(cai)，還內外(wai)(wai)同(tong)(tong)工(gong)，在(zai)質(zhi)量標準(zhun)里(li)沒有(you)里(li)外(wai)(wai)之分。這些(xie)關乎產品是(shi)否為“精品”的(de)苛刻條(tiao)件，團隊(dui)中一(yi)些(xie)工(gong)人(ren)很(hen)不理解(jie)。在(zai)他們看來，在(zai)消費者看不到(dao)的(de)地方要(yao)求如此苛刻，沒有(you)必要(yao)。張愛(ai)冬當即大發(fa)雷霆：我(wo)(wo)們的(de)目標是(shi)打造中國紅木(mu)家具第一(yi)品牌(pai)，做精品是(shi)先決條(tiao)件，精品就要(yao)無可挑(tiao)剔，我(wo)(wo)們的(de)標準(zhun)只會(hui)越來越高，在(zai)這一(yi)點上必須思(si)想高度統一(yi)，換(huan)不了思(si)想就換(huan)人(ren)！那(nei)一(yi)次激辯，無數(shu)人(ren)記憶猶(you)新，對(dui)品牌(pai)定位有(you)了新的(de)理解(jie)。
正是(shi)張愛冬先生“求真務實(shi)，要做就做到最好”的(de)(de)(de)(de)理(li)念，在巧奪(duo)天工的(de)(de)(de)(de)發展中，引導著企業(ye)向“精益(yi)求精”的(de)(de)(de)(de)方向邁進。他對細(xi)節(jie)的(de)(de)(de)(de)要求，對藝(yi)術高度的(de)(de)(de)(de)追(zhui)求，成為企業(ye)的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)之一(yi)。如今，“卓越工藝(yi)、極致品質”已成為巧奪(duo)天工的(de)(de)(de)(de)品牌標簽(qian)，在坊間傳(chuan)頌。
第三，堅持真(zhen)實。巧(qiao)奪天工執(zhi)行(xing)(xing)“明(ming)碼實價(jia)”戰略，此(ci)舉在行(xing)(xing)業內引起不小震動。紅木(mu)家(jia)具因(yin)選材、工藝的多樣性，終端價(jia)格參差不齊，消費者往(wang)往(wang)茫(mang)然無措，很多商家(jia)也借機(ji)投機(ji)取巧(qiao)。巧(qiao)奪天工敢(gan)于“明(ming)碼實價(jia)”把最真(zhen)實的價(jia)格呈現出來，為行(xing)(xing)業樹立了榜樣。如(ru)今，消費者往(wang)往(wang)以它為參照考(kao)究紅木(mu)家(jia)具的價(jia)值，口(kou)碑由(you)此(ci)傳播開來。
第四，創(chuang)新(xin)引領。張(zhang)愛冬力主新(xin)時代(dai)的紅(hong)木家具要(yao)在傳統的基礎上改良創(chuang)新(xin)。傳統紅(hong)木家具有(you)其經(jing)(jing)典(dian)之作，但隨(sui)著時代(dai)的發展，新(xin)的價值觀對(dui)紅(hong)木家具提出(chu)更多(duo)要(yao)求(qiu)。新(xin)技(ji)術(shu)、新(xin)工藝是現代(dai)人(ren)的智慧結晶，將其與傳統經(jing)(jing)典(dian)相融合才能(neng)迎合時代(dai)需求(qiu)。
在“工(gong)(gong)匠精神(shen)”的(de)釋義(yi)中，“熱情(qing)、專注、堅持(chi)、創新(xin)”是其核(he)(he)心要義(yi)。可以看到，巧奪天(tian)(tian)工(gong)(gong)對(dui)紅木家具的(de)“執著(zhu)專注、精益求精、堅持(chi)真實(shi)、創新(xin)引領”與“工(gong)(gong)匠精神(shen)”是多么的(de)高度吻合(he)。是的(de)，創業二十余年(nian)來，巧奪天(tian)(tian)工(gong)(gong)從名不(bu)見經傳的(de)小廠到今(jin)天(tian)(tian)的(de)大型企業集(ji)團，令無數(shu)同業者難以望其項背，其核(he)(he)心就是這份執著(zhu)的(de)“工(gong)(gong)匠精神(shen)”在驅動。
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大愛眾生
近兩(liang)年，巧奪(duo)天(tian)工(gong)在(zai)山東地區的(de)淄博、臨(lin)沂等(deng)(deng)直(zhi)營(ying)(ying)店(dian)相繼開業(ye)；2017年，北京、鄭州、上海等(deng)(deng)店(dian)鋪(pu)也將陸續開啟，均(jun)為(wei)直(zhi)營(ying)(ying)大(da)(da)店(dian)；工(gong)廠(chang)“三期工(gong)程(cheng)”即將投入使用......如此大(da)(da)的(de)宏偉(wei)計劃，店(dian)鋪(pu)又皆為(wei)直(zhi)營(ying)(ying)大(da)(da)店(dian)模式，這(zhe)背后是(shi)強大(da)(da)的(de)人(ren)(ren)才輸出(chu)。他們的(de)人(ren)(ren)才又都出(chu)自系統內部(bu)選拔培養(yang)，是(shi)什么樣(yang)的(de)芒果视频下载培養(yang)了這(zhe)么多人(ren)(ren)才呢？以下幾(ji)個方面會(hui)讓我們找到(dao)了答(da)案。
優(you)厚的工(gong)作待遇(yu)。萊蕪周(zhou)邊地區的人都以進入巧奪(duo)天(tian)(tian)工(gong)為榮，不但(dan)薪資高，待遇(yu)也好(hao)。員(yuan)工(gong)宿舍四(si)人一室，有獨立的衛生(sheng)間和(he)廚房，居家設施一應(ying)俱全；健(jian)身中(zhong)心有各種(zhong)運動(dong)器材(cai);巧奪(duo)天(tian)(tian)工(gong)自有農莊，餐廳的佳肴綠(lv)色健(jian)康無污(wu)染，員(yuan)工(gong)與貴賓同(tong)等享用；試想，在(zai)這樣的工(gong)作待遇(yu)下(xia)，怎能不積(ji)極努力？
良(liang)好(hao)的工(gong)作環(huan)境(jing)。巧奪天工(gong)斥資(zi)引進丹麥布袋式除塵設備，除塵率達90%以(yi)上；施行5S管(guan)理，車間(jian)內(nei)清潔有序；還在工(gong)廠內(nei)修建了中式園林，亭臺樓閣(ge)、奇石花木，員工(gong)可在工(gong)作之余，放松心情(qing)，陶冶情(qing)操。試問，在這樣的工(gong)作環(huan)境(jing)內(nei)，怎能(neng)不全心投(tou)入？
巧奪天(tian)工(gong)還著力于(yu)員工(gong)的(de)才(cai)藝和(he)思想成長。張愛(ai)冬認為：一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)優秀的(de)企業(ye)首(shou)先(xian)是一(yi)(yi)(yi)(yi)所人才(cai)培訓學校。企業(ye)不(bu)僅要(yao)創造物質(zhi)財富(fu)，還應為社會培養(yang)(yang)人才(cai)。員工(gong)的(de)愛(ai)好和(he)特長都(dou)會在(zai)巧奪天(tian)工(gong)的(de)平臺得到(dao)發揮，不(bu)久前(qian)的(de)“2017新年工(gong)作啟動大(da)會”上，張愛(ai)冬先(xian)生與員工(gong)所對“飛花(hua)令”成為佳話。在(zai)生產部，員工(gong)入職第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)在(zai)學習(xi)專業(ye)技能的(de)同時，加強(qiang)素(su)質(zhi)教育，從規(gui)范一(yi)(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)(yi)行開(kai)始提升(sheng)個(ge)人素(su)養(yang)(yang)。在(zai)銷售(shou)部，入職第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)就開(kai)始練習(xi)正楷字、學習(xi)古詩詞(ci)，從一(yi)(yi)(yi)(yi)筆一(yi)(yi)(yi)(yi)畫(hua)，一(yi)(yi)(yi)(yi)字一(yi)(yi)(yi)(yi)句，嚴格要(yao)求，內外(wai)兼(jian)修。巧奪天(tian)工(gong)人無論走在(zai)哪里(li)，都(dou)是充(chong)滿正能量，有責任有擔當的(de)人。
2014年，紅木行業(ye)遭受了前所未有的“寒冬(dong)”，巧奪天工(gong)(gong)的效(xiao)益也(ye)有所下滑，當(dang)時(shi)有人提議：效(xiao)仿其他(ta)企(qi)業(ye)裁員(yuan)降(jiang)工(gong)(gong)資，以求收支平衡(heng)。張愛冬(dong)當(dang)即反(fan)對(dui)：這些員(yuan)工(gong)(gong)跟隨企(qi)業(ye)多年，一(yi)直(zhi)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，這份工(gong)(gong)作是整個(ge)家(jia)庭的支柱，企(qi)業(ye)困難我們想辦法(fa)克服，哪怕不(bu)(bu)掙錢又怎(zen)樣？企(qi)業(ye)要有這份擔當(dang)，承擔起(qi)這個(ge)責任。并在員(yuan)工(gong)(gong)大會上承諾：無論多困難，不(bu)(bu)裁員(yuan)、不(bu)(bu)降(jiang)工(gong)(gong)資、不(bu)(bu)放假(jia)！這種不(bu)(bu)拋棄、不(bu)(bu)放棄，怎(zen)能不(bu)(bu)讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)把企(qi)業(ye)當(dang)成自己的？！
像(xiang)巧奪天工這(zhe)樣，能(neng)夠實現物質、素養、才藝三者兼得(de)的企業，還有如此擔當的老板關愛著，員工們的積極性、自律性、凝聚力、爆(bao)發力之強，可想而知。這(zhe)正是他(ta)們人(ren)才濟濟的原(yuan)因。
在巧奪天工，董(dong)事長可不過問生(sheng)產，不過問管理，大批原(yuan)材料采購也(ye)放手讓人去做。張愛冬先生(sheng)構筑(zhu)了一(yi)個(ge)以“無私、利他、真實、互助、信(xin)任”為基礎(chu)的(de)芒果(guo)视频(pin)下(xia)载，整(zheng)個(ge)團隊高效有序(xu)的(de)運作(zuo)。在芒果(guo)视频(pin)下(xia)载和(he)經營管理上，其社(she)會意義之影響也(ye)至深至遠。
當(dang)筆(bi)者問及張愛冬先生的(de)理(li)想時(shi)，他表示打(da)造(zao)一(yi)個對紅木家(jia)具行業(ye)起引領作用的(de)品(pin)牌，并把它做成百年(nian)企業(ye)！為此，他愿意付(fu)諸全(quan)部(bu)心力(li)。作為個人理(li)想也是(shi)企業(ye)發展戰略，這(zhe)是(shi)一(yi)份赤子(zi)情懷(huai)，行業(ye)擔(dan)當(dang)。
寫在這里，筆者有(you)一種感覺。從(cong)創業以來，圍繞(rao)在張(zhang)愛冬先(xian)生(sheng)身上的利他精神(shen)、工匠精神(shen)及(ji)對(dui)(dui)社會(hui)(hui)、行業的責任擔當(dang)，都(dou)回歸到了一詞——大愛——之(zhi)上。只有(you)對(dui)(dui)他人的大愛，才(cai)會(hui)(hui)凡事(shi)想著別人而利他；只有(you)對(dui)(dui)紅木家具(ju)事(shi)業的大愛，才(cai)會(hui)(hui)讓他傾(qing)其所有(you)創下基業；只有(you)對(dui)(dui)社會(hui)(hui)的大愛，才(cai)能傾(qing)全公司之(zhi)力，推動(dong)行業發展；只有(you)對(dui)(dui)員(yuan)工們的大愛，才(cai)能培(pei)養出眾志成城的團隊，在全國市(shi)場(chang)上揮灑(sa)篇(pian)章。
是什么鑄就(jiu)了張(zhang)(zhang)愛(ai)冬先生的(de)(de)“大(da)愛(ai)”呢？或許是我們太喜愛(ai)巧(qiao)奪天工(gong)了，才有此發問(wen)。在(zai)張(zhang)(zhang)愛(ai)冬看來，感恩(en)于這偌(ruo)大(da)集體的(de)(de)每一員(yuan)，二十年(nian)來，風雨(yu)與(yu)共，并肩前(qian)行。兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)把這份事做好，做成(cheng)大(da)家的(de)(de)事業(ye)，別(bie)無其他。
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品牌人格化
一(yi)份樸素(su)的(de)(de)“感(gan)恩(en)之心”鑄就(jiu)了豐(feng)盛的(de)(de)人生(sheng)。筆(bi)者再次回眸看張愛冬先(xian)生(sheng)，利他(ta)精神(shen)(shen)是向(xiang)(xiang)外求(qiu)的(de)(de)處(chu)世(shi)態度，工匠精神(shen)(shen)是向(xiang)(xiang)內求(qiu)的(de)(de)自我(wo)提升，大愛精神(shen)(shen)則是向(xiang)(xiang)高(gao)處(chu)求(qiu)的(de)(de)引(yin)領眾生(sheng)。至此(ci)，由(you)他(ta)創(chuang)辦的(de)(de)“巧(qiao)(qiao)奪(duo)天工”的(de)(de)“品(pin)牌人格(ge)化”立體豐(feng)滿起來，正(zheng)是這三大精神(shen)(shen)的(de)(de)滋養，讓“巧(qiao)(qiao)奪(duo)天工”品(pin)牌呈現出人格(ge)化狀態，每(mei)件(jian)產品(pin)都(dou)是其(qi)人格(ge)化身，讓你感(gan)受(shou)到本真(zhen)、坦蕩(dang)、謙遜的(de)(de)種種溫(wen)情，從而倍加喜歡“巧(qiao)(qiao)奪(duo)天工”品(pin)牌。
品牌(pai)人(ren)格化(hua)，正是當下(xia)產業界最熱(re)的(de)(de)話題，我們輸出(chu)的(de)(de)不(bu)再(zai)是冷冰冰的(de)(de)商品，而是有靈(ling)魂(hun)的(de)(de)，有感知的(de)(de)人(ren)格化(hua)產品。
如(ru)今，中國正面臨著經濟(ji)的再次騰飛(fei)，像(xiang)張愛冬先生這(zhe)樣(yang)大隱隱于市的企(qi)業家(jia)，他們的精神應該更多(duo)地被(bei)傳頌(song)，產業界(jie)需要(yao)更多(duo)有如(ru)此格(ge)局的企(qi)業家(jia)開拓創新(xin)，振興民族工業。
