房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當你要決(jue)定(ding)要做中介的時候,你就要做好心理準(zhun)備了,因為(wei)你面對(dui)的是困(kun)惑(huo)、壓力甚(shen)至謾罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力(li):壓力(li)來(lai)自于你(ni)的(de)口(kou)袋(dai)總是干癟(bie),看著別大把拿錢你(ni)會覺得(de)很不平衡(heng)吧,不用急把這當成你(ni)的(de)動力(li),你(ni)的(de)未來(lai)也是如此的(de)
3)謾罵:所有(you)做中介的人都會遇到(dao)的情況。用我(wo)的經驗來說,當(dang)你過100個電話后你應該(gai)知道接下來那個電話是該(gai)打的,哪個是不該(gai)打的。
3、學的聰明點
做中介需要有一顆聰(cong)明的頭腦,這里的(de)聰(cong)(cong)明(ming)不(bu)是(shi)說的(de)耍小聰(cong)(cong)明(ming),玩心計。你(ni)可以(yi)不(bu)是(shi)很聰(cong)(cong)明(ming),但你(ni)要(yao)有(you)一顆誠實(shi)的(de)心。你(ni)的(de)聰(cong)(cong)明(ming)要(yao)體(ti)現在(zai)對客戶(hu)的(de)關懷上,例如(ru):多(duo)備幾套房子,提前(qian)查好路線,提前(qian)看好房子的(de)情況等等細節(jie)上。
尤其是大客戶(hu),更是需要(yao)你(ni)的(de)(de)細(xi)致。他可以容忍你(ni)的(de)(de)小缺(que)點,因為(wei)他們(men)的(de)(de)素質很高(gao),所以你(ni)要(yao)做的(de)(de)全、細(xi)、誠才能取得(de)你(ni)的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)信任(ren)
4、如何做到全、細、誠:
細(xi):把(ba)你(ni)(ni)能想到的方面都(dou)想到,想不到就(jiu)問你(ni)(ni)的經理
全(quan):準備的一(yi)定要充(chong)分,能準備的全(quan)準備上
誠:不要試圖去欺(qi)騙你的(de)(de)客(ke)戶,善意的(de)(de)謊言(yan)是可以(yi)的(de)(de)。客(ke)戶都不傻(sha)都有自(zi)己的(de)(de)判(pan)斷能力,一個(ge)用心去做事的(de)(de)人是客(ke)戶選擇(ze)你的(de)(de)基礎。
5、怎么留住客戶
是的(de),很多(duo)人發(fa)現自己(ji)做的(de)很好了(le),還(huan)是沒法留著客戶(hu)是什(shen)么原因?
首先,客戶不可能只找(zhao)你(ni)一個(ge)人(ren),所(suo)以在茫茫人(ren)海中找(zhao)到你(ni)是緣分,如何把握呢?
其次(ci),你(ni)真的(de)是沒(mei)有(you)合適(shi)客戶房(fang)源信(xin)息,這只能是看您的(de)團隊(dui)力量了(le),所以如果你(ni)成(cheng)交了(le)不要小氣(qi)分(fen)成(cheng)給你(ni)的(de)團隊(dui),沒(mei)有(you)他們你(ni)什么都沒(mei)有(you)
最后,當然也有(you)很多客(ke)戶(hu)本身就是“刁民”,你要是有(you)能周旋(xuan)的能力就盡力周旋(xuan),要是發覺你根本架不住(zhu)你的客(ke)戶(hu),那你選擇你有(you)把(ba)握(wo)的客(ke)戶(hu)吧
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行業的(de)好處是時刻能(neng)體現團(tuan)隊經驗,有問題(ti)(ti)找經理,相信(xin)他能(neng)幫助(zhu)你解決你困惑的(de)問題(ti)(ti)。
多(duo)多(duo)跟你(ni)的前輩學習(xi)一下,多(duo)聽、多(duo)看、多(duo)帶看、多(duo)接(jie)觸客戶
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每(mei)一(yi)(yi)個客戶的需求,當有房源出(chu)來后第一(yi)(yi)時間(jian)介紹給他,掌握先機
2)不要吝嗇的(de)你的(de)話(hua)費,經常給客戶打電話(hua)問問了解情況,讓客戶想(xiang)買房子(zi)的(de)一刻就(jiu)能想(xiang)到你
3)知道客戶(hu)的更(geng)(geng)多的聯系方式(shi),以便于更(geng)(geng)快更(geng)(geng)及(ji)時(shi)的傳送消息
4)每(mei)一個客(ke)戶都是你的上帝,好(hao)好(hao)服務不用(yong)我說吧
5)當然你(ni)可以跟你(ni)的(de)客(ke)(ke)戶成(cheng)為朋友,回頭客(ke)(ke)、朋友介紹(shao)的(de)客(ke)(ke)戶都是很(hen)重要的(de)
6)關心你(ni)的(de)客戶
7)不要擔心失(shi)去一個(ge)客戶,總有一些(xie)客戶很刁鉆,那(nei)你就放棄(qi)他吧
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買房需要80萬的(de)房子,3-5樓的,指(zhi)定某小區。
你需要做的是:
1)價格找80-150之間的房子,能買(mai)的起80萬的房子人(ren)手(shou)里的資金(jin)應該有30-40萬之間甚至可以更(geng)多,所以不要(yao)局(ju)限80萬,有好(hao)的房(fang)子會(hui)考(kao)慮的。
2)樓(lou)層2-6樓(lou)是可以選(xuan)擇的(de),好的(de)房(fang)子客(ke)戶是會(hui)考(kao)慮的(de)。
3)指定某(mou)小(xiao)區(qu)的人(ren)是看(kan)中(zhong)小(xiao)區(qu)的品質或者有親人(ren)在這(zhe)里,那你可以找(zhao)相同品質的小(xiao)區(qu)進行對比,好的房子(zi)客戶是不會拒絕的
4)當讓你(ni)會遇到固執的人,那(nei)你(ni)就時常保(bao)持聯(lian)系(xi)吧,有合適的就推薦
你應該做到:
1)熟(shu)知每一套房子的情況,這(zhe)是你的專業
2)帶看的房子(zi)必須是有差異(yi)性的,對比性很大
3)帶看最(zui)好(hao)(hao)是由遠及近,有次(ci)到好(hao)(hao),
4)帶看路線你要想好,不(bu)要以(yi)為每個客戶都有耐心,尤其是夏天(tian)
5)帶看(kan)3套你認(ren)為不錯的房(fang)子,多了也(ye)會分心
6)小(xiao)心有人跟蹤(zong)你哦(e),呵(he)呵(he),把客戶送上車(che)再回去吧,體(ti)現(xian)你的關心也防賊
你必須(xu)要知道(dao)的:
1)客戶有購買(mai)意向帶(dai)回公(gong)司,在(zai)你的(de)能力(li)不夠時提前聯系你的(de)經理(li)來處(chu)理(li)
2)不得已的情(qing)況讓(rang)你的經(jing)理來(lai)房子里直接談(tan)或者你的同事(shi)
3)最后就是你直接(jie)來談,就要體現出你的知(zhi)識(shi)學的怎(zen)么樣了。
做房產中介怎么找客戶
1、門(men)(men)店(dian)駐守(shou),中介門(men)(men)店(dian)里(li)留兩(liang)個人值班,就是為了(le)坐等客戶(hu)(hu)上(shang)門(men)(men),有的客戶(hu)(hu)會主動(dong)上(shang)門(men)(men)來找房子(zi)。有客戶(hu)(hu)上(shang)門(men)(men),就要熱情相迎。
2、派(pai)單,派(pai)單也(ye)稱為掃(sao)樓(lou),掃(sao)樓(lou)是獲取客戶資源的重要途徑,不(bu)過于(yu)不(bu)是門(men)店精耕商(shang)圈(quan)范圍(wei)內的小區(qu),經紀(ji)人出(chu)入小區(qu)多少需要進行(xing)一番(fan)斗智斗勇,這(zhe)也(ye)能夠體現出(chu)房產經紀(ji)人的應變能力。
3、傳統媒體廣告,在報紙(zhi)上(shang)登刊一(yi)些房(fang)源信息,可(ke)以吸引一(yi)些客戶(hu)。不(bu)過報紙(zhi)這種方式也(ye)分(fen)城市,成本(ben)較高(gao),效果也(ye)不(bu)太(tai)明顯。
4、轉(zhuan)介紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu),這(zhe)個(ge)一(yi)般是針對從業(ye)時間較(jiao)長的房產經(jing)紀人(ren)(ren),自(zi)身(shen)積累(lei)了一(yi)些老(lao)客(ke)(ke)戶(hu),對已經(jing)成交的或以(yi)前未成交的客(ke)(ke)戶(hu)進行時常性的回訪,說不(bu)準會有(you)意想不(bu)到的收獲呢(ni)。老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)會為(wei)你介紹(shao)他的朋友、同事過來。甚至有(you)的經(jing)紀人(ren)(ren)什么都不(bu)用做,一(yi)個(ge)月還能固定拿(na)到兩(liang)個(ge)轉(zhuan)介紹(shao)成交的客(ke)(ke)戶(hu)。
5、社區(qu)駐守,在人流量(liang)大的路口(kou)(kou)、大型商場門口(kou)(kou)、小區(qu)門口(kou)(kou)派發(fa)廣告(gao),或者在剛開盤(pan)的售樓處駐守,這里會有大量(liang)的購(gou)房(fang)者,這也(ye)是客源聚(ju)集地。
6、打(da)(da)(da)電話(hua)(hua)(hua),作為銷(xiao)售人(ren)(ren)員,打(da)(da)(da)電話(hua)(hua)(hua)也(ye)是(shi)必備技能,房產經紀人(ren)(ren)每天平均要打(da)(da)(da)上(shang)一二百(bai)個電話(hua)(hua)(hua)。打(da)(da)(da)電話(hua)(hua)(hua)也(ye)有(you)技巧性的去(qu)推薦房源,不過這需要長期(qi)堅持,方能看到效果的。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每(mei)天安排一小時(shi)
銷(xiao)售,就像任何其(qi)它事情一(yi)樣,需要(yao)紀律的(de)約(yue)束(shu)。銷(xiao)售總(zong)是(shi)可以被推遲的(de),你總(zong)在等待一(yi)個環境更(geng)有利的(de)日子。其(qi)實,銷(xiao)售的(de)時機(ji)永遠都(dou)不(bu)會(hui)有為合適的(de)時候。
2、盡可(ke)能多(duo)地打(da)電話
在尋找客戶之(zhi)前,永遠不(bu)要(yao)忘記花時間(jian)準確地定(ding)義你的目標市場。如(ru)(ru)此(ci)一來,在電(dian)(dian)話中與(yu)之(zhi)交流的,就會是(shi)市場中有(you)(you)可(ke)能(neng)成為你客戶的人。如(ru)(ru)果你僅給(gei)有(you)(you)可(ke)能(neng)成為客戶的人打(da)電(dian)(dian)話,那(nei)么你聯系到了有(you)(you)可(ke)能(neng)大量購(gou)買你產(chan)品或服務的準客戶,盡可(ke)能(neng)多打(da)電(dian)(dian)話。由于每一個電(dian)(dian)話都是(shi)高質量的,多打(da)總比少打(da)好。
3、電話要簡短
打(da)電(dian)話做(zuo)銷售(shou)拜訪的目標是獲得一個約會。你不可(ke)能在(zai)電(dian)話上銷售(shou)一種復雜的產品或服(fu)務,而(er)且你當然也不希望(wang)在(zai)電(dian)話中討價還價。通(tong)話時間持續(xu)大約3分鐘,而且應該專注于介紹你自已,你的(de)房源,大(da)概了(le)解一下(xia)對方(fang)的(de)需求,以(yi)便你給出一個(ge)很好的(de)理由(you)讓(rang)對方(fang)愿意花費寶貴的(de)時(shi)間和你交(jiao)談,重要的(de)別忘了(le)約定(ding)與對方(fang)見(jian)面。