房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當你要(yao)決定要(yao)做中介的時候,你就要(yao)做好心理(li)準備了,因為你面對的是困惑、壓力甚至(zhi)謾(man)罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力(li):壓力(li)來(lai)(lai)自于你的(de)(de)(de)口袋(dai)總是(shi)(shi)干癟,看著別(bie)大把(ba)拿錢你會覺(jue)得(de)很(hen)不平衡吧,不用急把(ba)這當成你的(de)(de)(de)動(dong)力(li),你的(de)(de)(de)未來(lai)(lai)也(ye)是(shi)(shi)如(ru)此的(de)(de)(de)
3)謾罵:所有做中介的(de)人(ren)都(dou)會遇到的(de)情況。用我的(de)經驗來說,當你過(guo)100個電(dian)話(hua)(hua)后(hou)你(ni)應該(gai)知道接(jie)下(xia)來那(nei)個電(dian)話(hua)(hua)是(shi)該(gai)打的,哪個是(shi)不該(gai)打的。
3、學的聰明點
做中介需要(yao)有一顆聰明的頭腦,這里(li)的(de)(de)聰(cong)(cong)(cong)明不是說的(de)(de)耍小(xiao)聰(cong)(cong)(cong)明,玩(wan)心計。你(ni)可以不是很聰(cong)(cong)(cong)明,但你(ni)要有一顆誠實的(de)(de)心。你(ni)的(de)(de)聰(cong)(cong)(cong)明要體(ti)現(xian)在對客戶的(de)(de)關懷上,例如:多備幾套房子,提(ti)前查好路(lu)線,提(ti)前看好房子的(de)(de)情(qing)況(kuang)等(deng)等(deng)細節(jie)上。
尤(you)其是大客戶,更是需要你的(de)細致(zhi)。他(ta)可以容忍你的(de)小缺(que)點(dian),因為他(ta)們的(de)素(su)質(zhi)很高(gao),所以你要做的(de)全(quan)、細、誠(cheng)才能取得(de)你的(de)客戶的(de)信任
4、如何做到全、細、誠:
細:把(ba)你能想到的(de)方面都想到,想不到就問你的(de)經理
全:準備的(de)一定要充分,能準備的(de)全準備上(shang)
誠:不(bu)要(yao)試(shi)圖(tu)去(qu)欺騙你的(de)(de)(de)客戶,善意(yi)的(de)(de)(de)謊言是(shi)可以的(de)(de)(de)。客戶都不(bu)傻都有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)判(pan)斷(duan)能力,一(yi)個用心去(qu)做事的(de)(de)(de)人是(shi)客戶選擇你的(de)(de)(de)基礎(chu)。
5、怎么留住客戶
是(shi)的(de),很多人發(fa)現自己做的(de)很好了(le),還是(shi)沒(mei)法留著客戶是(shi)什(shen)么(me)原(yuan)因?
首先,客戶不(bu)可能只找你(ni)一個人,所以在茫(mang)茫(mang)人海中找到你(ni)是(shi)緣分,如何把握呢?
其(qi)次,你(ni)(ni)真的(de)是(shi)沒(mei)有合適客戶房源信(xin)息(xi),這只能是(shi)看您的(de)團(tuan)隊(dui)力量(liang)了,所以(yi)如(ru)果你(ni)(ni)成(cheng)交了不要小氣分(fen)成(cheng)給你(ni)(ni)的(de)團(tuan)隊(dui),沒(mei)有他們你(ni)(ni)什(shen)么都沒(mei)有
最后,當然也有很多客戶本身就是(shi)“刁民”,你(ni)要(yao)是(shi)有能周旋(xuan)(xuan)的能力(li)就盡力(li)周旋(xuan)(xuan),要(yao)是(shi)發覺你(ni)根本架不住你(ni)的客戶,那你(ni)選擇你(ni)有把(ba)握的客戶吧(ba)
6、你的經驗不足怎么辦?
中(zhong)介行業的(de)好(hao)處是時刻能(neng)體現團隊(dui)經驗,有問(wen)題(ti)找經理,相信他(ta)能(neng)幫助你(ni)解決(jue)你(ni)困(kun)惑的(de)問(wen)題(ti)。
多(duo)多(duo)跟你的前輩學(xue)習一下,多(duo)聽、多(duo)看、多(duo)帶看、多(duo)接觸客(ke)戶
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每一個客戶的(de)需求,當有房源出來后第一時間介紹(shao)給他,掌(zhang)握先機
2)不要吝嗇(se)的(de)你(ni)的(de)話(hua)費(fei),經常給客(ke)戶(hu)打電話(hua)問問了解情況,讓客(ke)戶(hu)想買房(fang)子的(de)一刻(ke)就能(neng)想到你(ni)
3)知道客戶的更多的聯系方式,以便(bian)于更快更及時的傳送消息
4)每一個客(ke)戶都是你的上(shang)帝,好(hao)好(hao)服務不(bu)用我說吧(ba)
5)當然你可以(yi)跟你的客戶(hu)成(cheng)為朋友,回頭客、朋友介紹的客戶(hu)都是(shi)很重要的
6)關心你的客戶
7)不要擔心失(shi)去(qu)一(yi)個客(ke)戶(hu),總有一(yi)些客(ke)戶(hu)很刁鉆(zhan),那你就放(fang)棄(qi)他(ta)吧
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買房(fang)需要80萬的房子,3-5樓的,指(zhi)定某小區。
你需要做的是:
1)價(jia)格找80-150之間的房子(zi),能(neng)買的起(qi)80萬(wan)的房子人手里的資金應(ying)該有30-40萬之間甚至可以更(geng)多,所以不要局(ju)限80萬,有好(hao)的房子會考慮的。
2)樓層(ceng)2-6樓(lou)是(shi)可(ke)以選擇的(de),好的(de)房子客戶是(shi)會考(kao)慮(lv)的(de)。
3)指(zhi)定某小區(qu)的(de)(de)人是看(kan)中小區(qu)的(de)(de)品質(zhi)或者(zhe)有親人在(zai)這里,那你(ni)可以(yi)找相同(tong)品質(zhi)的(de)(de)小區(qu)進行對比,好的(de)(de)房子客戶是不會拒絕的(de)(de)
4)當(dang)讓(rang)你(ni)會(hui)遇(yu)到(dao)固執的人,那你(ni)就時常(chang)保持聯系吧(ba),有合適的就推薦
你應該做到:
1)熟知每一套房子(zi)的情況,這是(shi)你的專業
2)帶(dai)看(kan)的房子必須是有(you)差異性的,對比性很大
3)帶看(kan)最(zui)好是由(you)遠及(ji)近,有次(ci)到好,
4)帶看(kan)路線(xian)你要想好,不(bu)要以為每個客戶都有(you)耐心,尤(you)其是夏天
5)帶看3套你認為不錯的(de)房子(zi),多了也會分心
6)小心有人跟蹤你哦(e),呵呵,把客戶送(song)上車再回去吧,體現你的關心也防賊
你必須要(yao)知道的:
1)客戶(hu)有購(gou)買意向帶回公司,在你的能力(li)不夠時提前聯系你的經(jing)理(li)(li)來處(chu)理(li)(li)
2)不(bu)得已(yi)的(de)情(qing)況讓你的(de)經(jing)理來房子里直接談或者你的(de)同事
3)最后(hou)就是(shi)你直接來談(tan),就要體(ti)現出你的知識(shi)學的怎么樣了。
做房產中介怎么找客戶
1、門(men)(men)(men)(men)店駐守,中介門(men)(men)(men)(men)店里(li)留兩個人值班,就是為(wei)了坐(zuo)等(deng)客(ke)(ke)戶(hu)上門(men)(men)(men)(men),有(you)的客(ke)(ke)戶(hu)會主動上門(men)(men)(men)(men)來(lai)找房子。有(you)客(ke)(ke)戶(hu)上門(men)(men)(men)(men),就要熱情相(xiang)迎。
2、派(pai)單,派(pai)單也(ye)稱為掃(sao)樓,掃(sao)樓是(shi)獲取客戶資源的重要途徑,不過于不是(shi)門店精耕(geng)商圈范圍(wei)內的小區,經(jing)紀人出(chu)入小區多少需要進行一番斗智斗勇,這也(ye)能夠體現出(chu)房產(chan)經(jing)紀人的應變能力。
3、傳(chuan)統媒體廣告(gao),在報紙上登刊(kan)一些房源(yuan)信(xin)息,可以吸引一些客戶。不過報紙這種方(fang)式也分(fen)城市,成本較高,效果(guo)也不太明顯(xian)。
4、轉(zhuan)介紹客(ke)(ke)(ke)戶(hu),這個一(yi)(yi)般(ban)是針對從業時(shi)(shi)間(jian)較長(chang)的(de)(de)(de)房產經(jing)(jing)紀人,自(zi)身積(ji)累(lei)了一(yi)(yi)些老客(ke)(ke)(ke)戶(hu),對已(yi)經(jing)(jing)成(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)或以前未成(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行時(shi)(shi)常性的(de)(de)(de)回訪(fang),說(shuo)不準會(hui)有意想不到的(de)(de)(de)收獲呢(ni)。老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)會(hui)為你介紹他的(de)(de)(de)朋友(you)、同事過來(lai)。甚至(zhi)有的(de)(de)(de)經(jing)(jing)紀人什么都(dou)不用做,一(yi)(yi)個月還能固定拿到兩個轉(zhuan)介紹成(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
5、社區(qu)(qu)駐守,在人(ren)流量大(da)(da)的路口、大(da)(da)型商場門口、小(xiao)區(qu)(qu)門口派發廣告,或(huo)者在剛開盤的售(shou)樓處駐守,這(zhe)里會有大(da)(da)量的購(gou)房者,這(zhe)也是客源聚集地。
6、打(da)電話(hua),作為(wei)銷售人員,打(da)電話(hua)也是必(bi)備(bei)技能,房(fang)產經紀人每天平均要(yao)打(da)上一二百個電話(hua)。打(da)電話(hua)也有(you)技巧性(xing)的(de)去推薦房(fang)源,不過這(zhe)需要(yao)長期(qi)堅(jian)持,方能看(kan)到效果(guo)的(de)。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每天安排一(yi)小(xiao)時
銷(xiao)(xiao)售(shou),就(jiu)像任(ren)何其它事(shi)情一樣,需(xu)要紀律的(de)約束。銷(xiao)(xiao)售(shou)總是(shi)可以被(bei)推遲(chi)的(de),你總在等待一個環境更有利的(de)日(ri)子。其實,銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)時機永遠都不會有為合適(shi)的(de)時候。
2、盡可能(neng)多地打電話
在尋找客戶之前,永(yong)遠不要忘記花時間(jian)準確(que)地(di)定義你(ni)的目標市(shi)場。如(ru)此一(yi)(yi)來,在電(dian)(dian)話(hua)中與之交流的,就會是(shi)市(shi)場中有可(ke)(ke)能(neng)成(cheng)為你(ni)客戶的人。如(ru)果你(ni)僅給(gei)有可(ke)(ke)能(neng)成(cheng)為客戶的人打(da)電(dian)(dian)話(hua),那么你(ni)聯系到(dao)了有可(ke)(ke)能(neng)大量購買(mai)你(ni)產品或(huo)服務的準客戶,盡可(ke)(ke)能(neng)多打(da)電(dian)(dian)話(hua)。由于每一(yi)(yi)個電(dian)(dian)話(hua)都(dou)是(shi)高質(zhi)量的,多打(da)總比少打(da)好。
3、電話要簡短
打電(dian)話做銷售(shou)拜訪的目標是獲得一(yi)個約會。你不可能在電(dian)話上銷售(shou)一(yi)種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電(dian)話中討價還價。通話時間(jian)持(chi)續大約3分鐘,而且應該(gai)專注于介紹你(ni)(ni)自已,你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)房(fang)源(yuan),大概了解一(yi)(yi)下對方的(de)(de)(de)(de)需(xu)求,以便你(ni)(ni)給出(chu)一(yi)(yi)個很好的(de)(de)(de)(de)理由讓(rang)對方愿意花費寶(bao)貴的(de)(de)(de)(de)時(shi)間和(he)你(ni)(ni)交談(tan),重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)別忘了約定與對方見面。