房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當你(ni)要決定要做中介(jie)的時候,你(ni)就(jiu)要做好(hao)心理準備了,因為你(ni)面對的是困(kun)惑、壓力甚至謾罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力:壓力來自于你(ni)的口袋總(zong)是(shi)(shi)干(gan)癟,看(kan)著別大把拿錢(qian)你(ni)會覺(jue)得很不平衡吧,不用急把這當成你(ni)的動力,你(ni)的未來也是(shi)(shi)如此的
3)謾罵:所有做中介的(de)人都會遇到的(de)情(qing)況。用我的(de)經驗來(lai)說(shuo),當你過100個電(dian)話后你應該知道(dao)接下(xia)來那個電(dian)話是(shi)該打的,哪個是(shi)不該打的。
3、學的聰明點
做中介需(xu)要有一顆(ke)聰(cong)明的頭腦,這里的(de)聰(cong)(cong)(cong)明(ming)不是(shi)(shi)說的(de)耍小聰(cong)(cong)(cong)明(ming),玩心計。你(ni)可以不是(shi)(shi)很(hen)聰(cong)(cong)(cong)明(ming),但你(ni)要有一顆(ke)誠實(shi)的(de)心。你(ni)的(de)聰(cong)(cong)(cong)明(ming)要體現在對客戶的(de)關懷上(shang),例如:多備幾套房子,提(ti)(ti)前查好(hao)路線,提(ti)(ti)前看好(hao)房子的(de)情況等等細(xi)節上(shang)。
尤(you)其(qi)是(shi)大客戶,更是(shi)需要你(ni)的(de)(de)細致(zhi)。他(ta)可以容忍(ren)你(ni)的(de)(de)小缺點(dian),因為他(ta)們的(de)(de)素質很高,所以你(ni)要做的(de)(de)全、細、誠才能取得(de)你(ni)的(de)(de)客戶的(de)(de)信任
4、如何做到全、細、誠:
細(xi):把你能想到的(de)方(fang)面都想到,想不到就問你的(de)經理
全:準(zhun)備的一定要充(chong)分,能準(zhun)備的全準(zhun)備上
誠:不(bu)要試圖去(qu)欺騙你的(de)(de)客(ke)戶,善意(yi)的(de)(de)謊(huang)言是(shi)可以的(de)(de)。客(ke)戶都(dou)不(bu)傻都(dou)有(you)自己的(de)(de)判斷能力,一個用心去(qu)做事的(de)(de)人是(shi)客(ke)戶選擇(ze)你的(de)(de)基礎。
5、怎么留住客戶
是(shi)的,很多人(ren)發現自己做的很好了,還是(shi)沒(mei)法留(liu)著客戶(hu)是(shi)什么原因(yin)?
首(shou)先,客戶(hu)不可能只找(zhao)(zhao)你一個人,所(suo)以在茫(mang)茫(mang)人海中(zhong)找(zhao)(zhao)到你是緣分,如何把握呢?
其(qi)次,你真的是沒有(you)(you)合適客戶房源信息,這(zhe)只能是看您的團隊力量了,所以如果你成(cheng)交了不要小氣分成(cheng)給你的團隊,沒有(you)(you)他們你什么都沒有(you)(you)
最(zui)后,當然也有(you)很(hen)多客(ke)(ke)戶本身就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“刁民”,你要是(shi)(shi)(shi)有(you)能周(zhou)旋的能力就(jiu)盡力周(zhou)旋,要是(shi)(shi)(shi)發覺你根(gen)本架不住你的客(ke)(ke)戶,那你選擇(ze)你有(you)把握(wo)的客(ke)(ke)戶吧
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行業的好(hao)處是時刻(ke)能體現團隊經驗,有問題找經理(li),相信他(ta)能幫(bang)助你解決你困惑的問題。
多(duo)多(duo)跟(gen)你(ni)的前輩學習一下,多(duo)聽、多(duo)看、多(duo)帶看、多(duo)接觸客(ke)戶(hu)
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每一個(ge)客戶的需求,當有(you)房(fang)源出來后第一時(shi)間介紹給他,掌握先機
2)不要吝嗇(se)的(de)你(ni)的(de)話費,經常(chang)給(gei)客戶打(da)電話問問了解情況,讓客戶想買房子的(de)一刻就(jiu)能想到你(ni)
3)知(zhi)道客戶的(de)更多(duo)的(de)聯系方(fang)式,以便于更快更及時的(de)傳送消息
4)每(mei)一個客戶都是你(ni)的上帝,好(hao)好(hao)服務不用我說吧
5)當然(ran)你可以跟你的(de)客(ke)戶(hu)成(cheng)為(wei)朋友,回頭客(ke)、朋友介紹的(de)客(ke)戶(hu)都是很重要的(de)
6)關(guan)心你(ni)的客戶
7)不要擔心失去一(yi)個客(ke)(ke)戶(hu),總有一(yi)些客(ke)(ke)戶(hu)很刁鉆,那你就放棄他吧(ba)
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要(yao)買房(fang)需(xu)要(yao)80萬的房子,3-5樓(lou)的(de),指定(ding)某小(xiao)區(qu)。
你需要做的是:
1)價格(ge)找80-150之間(jian)的(de)房(fang)子(zi),能買的(de)起80萬的(de)房子人手里的(de)資金(jin)應該(gai)有30-40萬之間甚(shen)至可以更多,所以不要局限80萬,有(you)好的房子(zi)會考慮(lv)的。
2)樓層2-6樓是(shi)可以選擇的,好的房子客戶是(shi)會考慮的。
3)指定某小(xiao)(xiao)區(qu)的(de)人是看中(zhong)小(xiao)(xiao)區(qu)的(de)品質或者(zhe)有親人在這里,那你可以(yi)找(zhao)相同品質的(de)小(xiao)(xiao)區(qu)進行對比,好的(de)房子客戶是不會拒絕的(de)
4)當讓你會遇到固執的人,那你就時常保持(chi)聯系吧(ba),有合適的就推薦
你應該做到:
1)熟知每一套(tao)房子的情況,這(zhe)是你(ni)的專業
2)帶看的(de)房(fang)子必須是有差異性(xing)的(de),對比性(xing)很(hen)大
3)帶看最好是(shi)由遠(yuan)及近,有次到好,
4)帶看路線你要(yao)想好,不要(yao)以為每個客戶(hu)都(dou)有耐(nai)心,尤其是夏天
5)帶(dai)看3套你認為不錯的房子,多了也會分心(xin)
6)小(xiao)心有人跟蹤你哦,呵呵,把客戶(hu)送上車再回去(qu)吧,體(ti)現(xian)你的關心也(ye)防賊
你必(bi)須(xu)要知道的(de):
1)客戶有購買意向帶(dai)回公司,在你(ni)的能力不夠時提前聯系你(ni)的經理來處理
2)不(bu)得已(yi)的情(qing)況讓你的經理來房子里直(zhi)接談(tan)或者你的同(tong)事(shi)
3)最(zui)后(hou)就是(shi)你直接來談,就要體現出(chu)你的知識學的怎(zen)么樣了。
做房產中介怎么找客戶
1、門店駐守,中介門店里留兩個人值(zhi)班,就(jiu)是為(wei)了坐等客(ke)戶上門,有的客(ke)戶會主(zhu)動上門來找房子。有客(ke)戶上門,就(jiu)要熱情(qing)相迎。
2、派單(dan),派單(dan)也稱為掃樓(lou)(lou),掃樓(lou)(lou)是(shi)獲取客(ke)戶資源的(de)重要途徑,不過于(yu)不是(shi)門店精耕商圈范圍內的(de)小(xiao)區(qu),經紀人出入小(xiao)區(qu)多少需要進行一番斗智斗勇,這也能夠體現出房產經紀人的(de)應(ying)變(bian)能力。
3、傳(chuan)統(tong)媒體(ti)廣(guang)告,在報(bao)紙上登刊一些(xie)房源信息,可以吸引一些(xie)客戶。不過報(bao)紙這種方(fang)式也分城市,成(cheng)本(ben)較(jiao)高,效果也不太明顯。
4、轉(zhuan)介紹(shao)(shao)客(ke)戶(hu),這個一般是針(zhen)對從業時間(jian)較長的房產經(jing)紀人(ren),自身積累了一些(xie)老客(ke)戶(hu),對已(yi)經(jing)成(cheng)交(jiao)的或(huo)以前未成(cheng)交(jiao)的客(ke)戶(hu)進行(xing)時常(chang)性(xing)的回(hui)訪,說不(bu)準會(hui)有(you)意想不(bu)到(dao)的收獲呢。老客(ke)戶(hu)會(hui)為你介紹(shao)(shao)他的朋友、同事過(guo)來。甚至有(you)的經(jing)紀人(ren)什么都(dou)不(bu)用做,一個月(yue)還能固定(ding)拿(na)到(dao)兩(liang)個轉(zhuan)介紹(shao)(shao)成(cheng)交(jiao)的客(ke)戶(hu)。
5、社(she)區駐(zhu)守,在人流量大的(de)路(lu)口、大型商場門(men)口、小區門(men)口派發廣告,或者在剛開盤的(de)售樓處(chu)駐(zhu)守,這(zhe)里會有大量的(de)購房者,這(zhe)也是(shi)客源聚集地(di)。
6、打電話,作為銷(xiao)售人員,打電話也(ye)是必備技能,房(fang)(fang)產(chan)經紀(ji)人每天平均(jun)要打上一二百個電話。打電話也(ye)有技巧性(xing)的去推(tui)薦房(fang)(fang)源,不過這需要長期堅持,方能看到效果的。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每(mei)天安排一小時
銷售(shou)(shou),就(jiu)像任(ren)何其它事(shi)情一樣,需要(yao)紀律的(de)(de)約束。銷售(shou)(shou)總是可以被推遲的(de)(de),你(ni)總在等(deng)待一個(ge)環境更有(you)利(li)的(de)(de)日子。其實,銷售(shou)(shou)的(de)(de)時(shi)機永遠都不會有(you)為合適的(de)(de)時(shi)候。
2、盡(jin)可能多地打電(dian)話
在尋找客(ke)戶(hu)之前(qian),永遠不要忘記花時間準確地(di)定義你(ni)的目(mu)標市(shi)場。如此一來,在電話中與之交流(liu)的,就會是市(shi)場中有可(ke)能(neng)成為(wei)你(ni)客(ke)戶(hu)的人。如果你(ni)僅給有可(ke)能(neng)成為(wei)客(ke)戶(hu)的人打電話,那么你(ni)聯系到了(le)有可(ke)能(neng)大量購買你(ni)產品或服(fu)務的準客(ke)戶(hu),盡(jin)可(ke)能(neng)多打電話。由于每一個(ge)電話都是高(gao)質量的,多打總(zong)比少打好。
3、電話要簡(jian)短(duan)
打電(dian)話(hua)(hua)做(zuo)銷售(shou)(shou)拜訪的(de)目標是獲(huo)得一個(ge)約會。你不(bu)可能在電(dian)話(hua)(hua)上(shang)銷售(shou)(shou)一種復雜的(de)產品或(huo)服務,而且(qie)你當(dang)然也不(bu)希(xi)望在電(dian)話(hua)(hua)中討(tao)價(jia)還(huan)價(jia)。通話(hua)(hua)時間持續大約3分鐘,而且(qie)應該專注于介紹你(ni)自已,你(ni)的(de)房源,大概了解一(yi)下對(dui)方(fang)的(de)需求,以便你(ni)給出一(yi)個很好的(de)理(li)由讓對(dui)方(fang)愿意花費(fei)寶(bao)貴的(de)時間和你(ni)交談,重要的(de)別忘了約定與對(dui)方(fang)見面。