房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當你(ni)要決定要做中介的(de)時候(hou),你(ni)就要做好心理(li)準備了,因為你(ni)面對的(de)是(shi)困惑(huo)、壓力甚至謾(man)罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓(ya)力:壓(ya)力來(lai)自于你的(de)口袋總是干癟(bie),看著別(bie)大把拿錢你會覺得很不(bu)平衡吧,不(bu)用急把這當成你的(de)動力,你的(de)未來(lai)也是如(ru)此的(de)
3)謾罵:所有做(zuo)中介(jie)的(de)人都會遇到的(de)情(qing)況(kuang)。用我的(de)經驗來說(shuo),當你過100個(ge)電話(hua)后你(ni)應該(gai)知道接下來那個(ge)電話(hua)是該(gai)打(da)的,哪個(ge)是不(bu)該(gai)打(da)的。
3、學的聰明點
做(zuo)中介需要有一顆聰明的頭腦,這(zhe)里(li)的(de)聰明(ming)不(bu)是(shi)說(shuo)的(de)耍小(xiao)聰明(ming),玩心(xin)計(ji)。你(ni)可以不(bu)是(shi)很(hen)聰明(ming),但你(ni)要(yao)有(you)一(yi)顆(ke)誠實的(de)心(xin)。你(ni)的(de)聰明(ming)要(yao)體(ti)現在(zai)對客(ke)戶的(de)關(guan)懷上,例如:多備幾套房(fang)子,提前(qian)查(cha)好路(lu)線,提前(qian)看(kan)好房(fang)子的(de)情況等(deng)等(deng)細(xi)節上。
尤其是大客戶,更(geng)是需要(yao)你的(de)細致。他可以(yi)容(rong)忍你的(de)小缺點,因為他們的(de)素質很(hen)高,所(suo)以(yi)你要(yao)做的(de)全、細、誠(cheng)才能取(qu)得你的(de)客戶的(de)信任(ren)
4、如何做到全、細、誠:
細:把(ba)你能想到(dao)(dao)的方(fang)面都想到(dao)(dao),想不到(dao)(dao)就問你的經(jing)理
全:準(zhun)備(bei)的一定(ding)要充分,能準(zhun)備(bei)的全準(zhun)備(bei)上
誠:不要試圖去欺騙你的客戶(hu),善意的謊(huang)言(yan)是(shi)可以(yi)的。客戶(hu)都不傻都有自己的判(pan)斷能(neng)力,一個用心(xin)去做事(shi)的人(ren)是(shi)客戶(hu)選擇你的基礎。
5、怎么留住客戶
是(shi)的,很多(duo)人發(fa)現自(zi)己做的很好了,還是(shi)沒法留著客戶是(shi)什么原(yuan)因(yin)?
首先,客(ke)戶(hu)不(bu)可能只找你一個(ge)人,所以在茫茫人海中找到(dao)你是緣分,如何把(ba)握呢?
其次,你真的是沒(mei)有合適客戶房源信息,這只能是看您的團隊力量了,所以如果你成(cheng)(cheng)交了不要小氣分成(cheng)(cheng)給(gei)你的團隊,沒(mei)有他們(men)你什(shen)么都沒(mei)有
最后,當然也有(you)很多客戶(hu)(hu)本身就是“刁民”,你(ni)要(yao)是有(you)能(neng)周旋的能(neng)力(li)就盡力(li)周旋,要(yao)是發覺你(ni)根本架不住你(ni)的客戶(hu)(hu),那你(ni)選擇你(ni)有(you)把握的客戶(hu)(hu)吧
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行業的(de)好(hao)處是時刻能(neng)體現團(tuan)隊(dui)經(jing)驗,有問(wen)(wen)題(ti)找經(jing)理,相信(xin)他能(neng)幫助你解決你困惑的(de)問(wen)(wen)題(ti)。
多多跟(gen)你的前輩學(xue)習一(yi)下,多聽、多看、多帶看、多接觸客戶(hu)
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每一個客戶的需求,當(dang)有房源出(chu)來后第(di)一時(shi)間介紹給他,掌握先機
2)不要吝嗇的你(ni)的話費(fei),經常給客戶打電話問問了解情況(kuang),讓客戶想(xiang)買房子的一(yi)刻就能想(xiang)到(dao)你(ni)
3)知道客戶(hu)的(de)更多的(de)聯(lian)系(xi)方式,以便于更快更及時的(de)傳送消息
4)每一個客戶都(dou)是你(ni)的上帝,好(hao)好(hao)服務不(bu)用我說吧
5)當然你可以跟你的客(ke)戶成為(wei)朋友,回頭客(ke)、朋友介紹的客(ke)戶都是很重(zhong)要的
6)關心你的客(ke)戶
7)不要擔心失去一個客(ke)戶(hu),總有一些客(ke)戶(hu)很(hen)刁鉆,那你就放棄他(ta)吧
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要(yao)買(mai)房需(xu)要(yao)80萬的房子,3-5樓的(de),指定某小(xiao)區。
你需要做的是:
1)價格(ge)找(zhao)80-150之間的(de)房子(zi),能買(mai)的(de)起80萬的房子人手里的資(zi)金應該有(you)30-40萬之(zhi)間甚(shen)至可以(yi)更多,所以(yi)不要局限80萬,有好的房子會考慮(lv)的。
2)樓層(ceng)2-6樓是可以選擇的,好(hao)的房(fang)子客戶是會考慮(lv)的。
3)指(zhi)定(ding)某小區的(de)人(ren)是看中小區的(de)品質(zhi)或者有親人(ren)在這里(li),那你可以找相同(tong)品質(zhi)的(de)小區進行對比,好的(de)房子(zi)客戶是不(bu)會拒絕的(de)
4)當讓你(ni)(ni)會遇到(dao)固執的人,那你(ni)(ni)就時常保持聯系吧,有(you)合(he)適的就推薦
你應該做到:
1)熟知每一套房子的情況,這是你的專(zhuan)業
2)帶看的房子必須是有差異性的,對比性很大
3)帶看(kan)最(zui)好(hao)是(shi)由(you)遠及(ji)近(jin),有次到好(hao),
4)帶看路線你要(yao)想好,不要(yao)以為每個客戶都有耐心,尤其是(shi)夏天
5)帶看3套你認為不錯的房子,多了也會分心
6)小(xiao)心有人(ren)跟蹤你哦,呵呵,把(ba)客戶送上車(che)再回去吧(ba),體(ti)現你的關心也防賊
你必須要知(zhi)道的:
1)客戶有(you)購買意向(xiang)帶(dai)回公(gong)司,在你(ni)(ni)的能(neng)力不(bu)夠時提(ti)前聯系(xi)你(ni)(ni)的經理來處理
2)不得已的情(qing)況讓(rang)你(ni)的經(jing)理來房子里直接談或者你(ni)的同事
3)最后就(jiu)是你(ni)直接來談,就(jiu)要(yao)體現出你(ni)的(de)知識學(xue)的(de)怎(zen)么樣了。
做房產中介怎么找客戶
1、門店駐守,中介(jie)門店里留(liu)兩個人值(zhi)班,就(jiu)是為(wei)了(le)坐等客(ke)戶上(shang)門,有的客(ke)戶會主動上(shang)門來找房子。有客(ke)戶上(shang)門,就(jiu)要熱情相迎。
2、派(pai)(pai)單,派(pai)(pai)單也(ye)(ye)稱為(wei)掃樓,掃樓是獲取(qu)客戶資源的(de)重要途徑,不過于不是門店精耕商圈范(fan)圍內(nei)的(de)小區(qu)(qu),經紀(ji)人(ren)出入小區(qu)(qu)多少需(xu)要進行(xing)一番斗智斗勇(yong),這也(ye)(ye)能夠(gou)體現出房產經紀(ji)人(ren)的(de)應變能力。
3、傳統(tong)媒體廣告,在報紙(zhi)上登刊一些(xie)房源信(xin)息,可以(yi)吸引一些(xie)客戶。不過報紙(zhi)這種方(fang)式也分城(cheng)市,成本較高,效果也不太明顯。
4、轉介(jie)紹客(ke)戶(hu)(hu),這個(ge)一般是(shi)針(zhen)對從(cong)業時(shi)間較(jiao)長的(de)房產經(jing)紀人,自身積累了一些老客(ke)戶(hu)(hu),對已經(jing)成(cheng)交(jiao)的(de)或以(yi)前未(wei)成(cheng)交(jiao)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)進行時(shi)常性的(de)回訪,說不準會有意想不到(dao)(dao)的(de)收獲呢。老客(ke)戶(hu)(hu)會為你介(jie)紹他的(de)朋友、同(tong)事過來(lai)。甚(shen)至有的(de)經(jing)紀人什(shen)么都不用做,一個(ge)月(yue)還能固定拿到(dao)(dao)兩(liang)個(ge)轉介(jie)紹成(cheng)交(jiao)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)。
5、社區駐守,在人流量(liang)大的(de)路口、大型商場門口、小區門口派發(fa)廣告,或(huo)者在剛開盤的(de)售樓處駐守,這里會有大量(liang)的(de)購房者,這也是客源聚集地。
6、打(da)電(dian)話(hua),作(zuo)為銷售人員(yuan),打(da)電(dian)話(hua)也是必備技能(neng),房(fang)產經紀人每天平均要打(da)上(shang)一(yi)二百個電(dian)話(hua)。打(da)電(dian)話(hua)也有技巧性(xing)的去推薦房(fang)源,不(bu)過這需要長(chang)期(qi)堅持(chi),方能(neng)看到效(xiao)果的。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每天安(an)排一小(xiao)時
銷(xiao)售(shou),就像任何其它事情一(yi)樣,需要紀律的(de)約束。銷(xiao)售(shou)總是(shi)可(ke)以被推遲的(de),你總在等(deng)待一(yi)個環境更(geng)有利的(de)日(ri)子。其實,銷(xiao)售(shou)的(de)時(shi)機永(yong)遠都不會有為(wei)合適的(de)時(shi)候。
2、盡可能(neng)多地打電話(hua)
在(zai)尋(xun)找客(ke)戶之前,永遠不(bu)要忘記(ji)花時(shi)間準確(que)地定義你(ni)(ni)的(de)目標市(shi)場。如(ru)此一(yi)來,在(zai)電話中與之交流的(de),就會(hui)是市(shi)場中有可能(neng)成為你(ni)(ni)客(ke)戶的(de)人。如(ru)果(guo)你(ni)(ni)僅給有可能(neng)成為客(ke)戶的(de)人打(da)電話,那(nei)么你(ni)(ni)聯(lian)系到了(le)有可能(neng)大量購買你(ni)(ni)產品或服務(wu)的(de)準客(ke)戶,盡可能(neng)多打(da)電話。由于每一(yi)個(ge)電話都(dou)是高質量的(de),多打(da)總比(bi)少打(da)好。
3、電(dian)話要簡短
打(da)電(dian)話做銷售拜訪的(de)(de)目標是獲(huo)得一個約會。你(ni)不(bu)可能在電(dian)話上銷售一種(zhong)復雜的(de)(de)產品或服(fu)務,而且你(ni)當然也不(bu)希望在電(dian)話中討價還價。通話時間持(chi)續大(da)約3分(fen)鐘,而(er)且應該(gai)專注于介紹你(ni)自已,你(ni)的房(fang)源,大(da)概了解一下(xia)對(dui)(dui)方(fang)的需求(qiu),以便你(ni)給出(chu)一個很好的理由讓對(dui)(dui)方(fang)愿意(yi)花費寶貴的時間和你(ni)交談,重要的別忘了約定與(yu)對(dui)(dui)方(fang)見面。