房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當(dang)你要決定要做中介的(de)時候,你就(jiu)要做好心理準備(bei)了,因為你面對(dui)的(de)是困惑、壓(ya)力(li)甚至謾罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力(li):壓力(li)來(lai)(lai)自于你(ni)(ni)的(de)口(kou)袋總是干癟,看著別大把(ba)拿錢你(ni)(ni)會覺得很(hen)不平衡吧,不用急把(ba)這當成你(ni)(ni)的(de)動力(li),你(ni)(ni)的(de)未來(lai)(lai)也是如此的(de)
3)謾罵(ma):所有(you)做(zuo)中(zhong)介的人都會(hui)遇到的情況。用我的經驗來說(shuo),當你過100個(ge)電(dian)話(hua)后你(ni)應該知道接下來那個(ge)電(dian)話(hua)是(shi)該打(da)的(de),哪(na)個(ge)是(shi)不該打(da)的(de)。
3、學的聰明點
做中介需(xu)要有一顆聰明的頭腦,這里的聰明不是說(shuo)的耍小聰明,玩(wan)心計(ji)。你可以不是很聰明,但你要(yao)有(you)一顆誠實的心。你的聰明要(yao)體現在(zai)對客戶的關懷上,例如(ru):多備幾套(tao)房子(zi)(zi),提前(qian)查好(hao)路線,提前(qian)看好(hao)房子(zi)(zi)的情況等等細節上。
尤其(qi)是(shi)大客戶,更(geng)是(shi)需要你(ni)(ni)的(de)(de)細致。他可(ke)以容忍你(ni)(ni)的(de)(de)小缺點,因(yin)為他們(men)的(de)(de)素質很高,所以你(ni)(ni)要做的(de)(de)全、細、誠才(cai)能(neng)取(qu)得你(ni)(ni)的(de)(de)客戶的(de)(de)信(xin)任
4、如何做到全、細、誠:
細:把你能想(xiang)到的(de)方面(mian)都想(xiang)到,想(xiang)不到就問(wen)你的(de)經理
全(quan):準(zhun)備(bei)的(de)一定要充分,能準(zhun)備(bei)的(de)全(quan)準(zhun)備(bei)上
誠:不要(yao)試圖(tu)去(qu)欺騙你(ni)(ni)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu),善意的(de)(de)(de)謊言(yan)是可以的(de)(de)(de)。客(ke)戶(hu)(hu)都(dou)不傻都(dou)有自己的(de)(de)(de)判(pan)斷能力(li),一個用心去(qu)做事的(de)(de)(de)人是客(ke)戶(hu)(hu)選(xuan)擇(ze)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)基礎。
5、怎么留住客戶
是的(de)(de),很多人發現自己做的(de)(de)很好了,還是沒法留著客戶是什么(me)原(yuan)因(yin)?
首先(xian),客戶不可能只找你一個人(ren),所以在(zai)茫(mang)茫(mang)人(ren)海中找到你是緣分,如何把握(wo)呢?
其次(ci),你(ni)真(zhen)的是沒有合適客(ke)戶房源信息,這只能是看您(nin)的團隊力量(liang)了,所(suo)以如(ru)果你(ni)成交了不要小氣分成給(gei)你(ni)的團隊,沒有他們你(ni)什么都沒有
最后,當(dang)然(ran)也有(you)很多客(ke)戶本身就是“刁民”,你要(yao)是有(you)能周旋的能力就盡力周旋,要(yao)是發覺你根本架不住(zhu)你的客(ke)戶,那(nei)你選擇你有(you)把握的客(ke)戶吧
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行(xing)業的好處是(shi)時刻能(neng)體(ti)現團隊(dui)經驗,有問題(ti)找經理,相信他能(neng)幫(bang)助(zhu)你解決你困惑的問題(ti)。
多多跟你的(de)前輩(bei)學習一下,多聽、多看、多帶看、多接觸客戶(hu)
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每一(yi)個客戶的需求,當有房源出(chu)來后第一(yi)時間介(jie)紹給他,掌握先(xian)機(ji)
2)不(bu)要吝嗇的(de)你的(de)話費,經常給客戶打電話問問了解情況,讓(rang)客戶想(xiang)買房子的(de)一刻就(jiu)能想(xiang)到你
3)知道客戶(hu)的(de)(de)更(geng)多的(de)(de)聯系方式(shi),以便(bian)于更(geng)快更(geng)及時的(de)(de)傳送消息
4)每一個客戶都是你的上帝,好(hao)好(hao)服務(wu)不用(yong)我說吧
5)當然(ran)你可以(yi)跟你的(de)客(ke)戶(hu)成(cheng)為朋友,回頭(tou)客(ke)、朋友介(jie)紹(shao)的(de)客(ke)戶(hu)都是很(hen)重要(yao)的(de)
6)關心你(ni)的客戶
7)不要擔心失去一(yi)個客戶,總有一(yi)些(xie)客戶很刁鉆,那(nei)你(ni)就放棄他吧(ba)
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買房需要80萬的房子,3-5樓的,指定某小區。
你需要做的是:
1)價(jia)格找(zhao)80-150之間的(de)房子,能(neng)買的(de)起80萬的房子人手(shou)里的資(zi)金應(ying)該有30-40萬之間(jian)甚至(zhi)可以更多,所以不要(yao)局限80萬,有好的(de)房子會考(kao)慮(lv)的(de)。
2)樓層2-6樓是(shi)(shi)可以選擇的,好的房子客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)會考慮(lv)的。
3)指定某小(xiao)區(qu)的(de)(de)人(ren)是看(kan)中小(xiao)區(qu)的(de)(de)品質(zhi)(zhi)或者有親人(ren)在這里,那你(ni)可以(yi)找(zhao)相(xiang)同品質(zhi)(zhi)的(de)(de)小(xiao)區(qu)進行對比,好的(de)(de)房子客戶是不會拒(ju)絕(jue)的(de)(de)
4)當讓你會遇到(dao)固執的(de)人,那你就時常(chang)保(bao)持聯(lian)系吧(ba),有合(he)適的(de)就推(tui)薦
你應該做到:
1)熟知每一套(tao)房子的情況,這是你的專業
2)帶看的房子必須是(shi)有差異(yi)性的,對(dui)比性很大
3)帶(dai)看最好(hao)是由(you)遠及近,有次到好(hao),
4)帶看路線你(ni)要(yao)想好(hao),不要(yao)以為(wei)每個客(ke)戶(hu)都有(you)耐心,尤(you)其是夏天
5)帶(dai)看3套你認為(wei)不錯(cuo)的房子,多了(le)也會分(fen)心(xin)
6)小(xiao)心(xin)有人(ren)跟蹤你哦,呵呵,把(ba)客戶送上車再回(hui)去吧,體現你的(de)關(guan)心(xin)也防賊
你必(bi)須要知道的:
1)客戶有(you)購買意(yi)向帶回公司,在你(ni)的能力(li)不(bu)夠時提前聯(lian)系你(ni)的經理(li)來(lai)處理(li)
2)不得已的情況讓你的經理來房(fang)子里直接談或(huo)者你的同事
3)最后就是(shi)你(ni)直接來談,就要體現出(chu)你(ni)的(de)知識學的(de)怎么樣了(le)。
做房產中介怎么找客戶
1、門(men)(men)店(dian)駐守,中介門(men)(men)店(dian)里留(liu)兩個人值班,就是(shi)為了坐等客戶上門(men)(men),有的客戶會主(zhu)動(dong)上門(men)(men)來找房子。有客戶上門(men)(men),就要熱情相迎。
2、派單(dan),派單(dan)也稱為(wei)掃(sao)樓,掃(sao)樓是獲取客戶資源的(de)重要途(tu)徑,不(bu)過(guo)于不(bu)是門店(dian)精耕商(shang)圈范圍內的(de)小區,經(jing)(jing)紀(ji)人(ren)出入小區多少需要進行一番斗(dou)智斗(dou)勇,這也能夠體現出房產經(jing)(jing)紀(ji)人(ren)的(de)應變能力(li)。
3、傳統媒體廣告,在報紙(zhi)上登刊一(yi)些(xie)房源(yuan)信息,可以吸(xi)引(yin)一(yi)些(xie)客戶(hu)。不過報紙(zhi)這種方式也分城市,成本(ben)較高,效果也不太明顯。
4、轉介(jie)紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu),這(zhe)個一般是針對從業時間較長的房產經(jing)紀(ji)人(ren),自身積累了一些老(lao)客(ke)(ke)戶(hu),對已(yi)經(jing)成(cheng)交(jiao)(jiao)的或以前(qian)未成(cheng)交(jiao)(jiao)的客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)時常(chang)性的回訪,說不(bu)準(zhun)會(hui)有意想不(bu)到的收獲(huo)呢。老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)為你(ni)介(jie)紹(shao)他的朋友、同事過來。甚至有的經(jing)紀(ji)人(ren)什么都不(bu)用(yong)做(zuo),一個月還能固定拿(na)到兩(liang)個轉介(jie)紹(shao)成(cheng)交(jiao)(jiao)的客(ke)(ke)戶(hu)。
5、社區(qu)駐(zhu)守(shou),在人流量大的(de)路(lu)口(kou)(kou)、大型商場門口(kou)(kou)、小區(qu)門口(kou)(kou)派發廣告,或者在剛開盤(pan)的(de)售樓處(chu)駐(zhu)守(shou),這里(li)會有大量的(de)購房者,這也是客源聚集地。
6、打(da)(da)電話(hua),作為(wei)銷售人員,打(da)(da)電話(hua)也(ye)是必(bi)備技能,房(fang)產經紀(ji)人每天(tian)平均要打(da)(da)上一二百個電話(hua)。打(da)(da)電話(hua)也(ye)有技巧性的(de)去推薦房(fang)源,不(bu)過這需(xu)要長期(qi)堅持,方能看到效果的(de)。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每(mei)天安排一小時
銷售,就像(xiang)任何其(qi)它事情一(yi)(yi)樣(yang),需要紀律的約束。銷售總(zong)是可以被推遲的,你總(zong)在(zai)等待一(yi)(yi)個環境更有利的日子。其(qi)實,銷售的時機永遠(yuan)都不會有為(wei)合適的時候。
2、盡可能多地打電話
在(zai)尋找客戶(hu)之(zhi)前,永遠不要忘(wang)記花時間準確地定義你(ni)的目(mu)標市場。如此一來,在(zai)電話(hua)中與之(zhi)交(jiao)流的,就會是(shi)市場中有可(ke)(ke)(ke)能成(cheng)為(wei)你(ni)客戶(hu)的人(ren)。如果你(ni)僅給有可(ke)(ke)(ke)能成(cheng)為(wei)客戶(hu)的人(ren)打(da)電話(hua),那(nei)么你(ni)聯系到(dao)了有可(ke)(ke)(ke)能大量購(gou)買你(ni)產品(pin)或服務(wu)的準客戶(hu),盡可(ke)(ke)(ke)能多打(da)電話(hua)。由于每(mei)一個電話(hua)都是(shi)高(gao)質量的,多打(da)總(zong)比少打(da)好。
3、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的(de)目(mu)標是獲得一(yi)個約會(hui)。你不(bu)可能在電話上(shang)銷售一(yi)種復雜的(de)產(chan)品或服務,而且你當然也不(bu)希望在電話中討價還(huan)價。通話時間持(chi)續大約3分鐘,而且應(ying)該專注(zhu)于介紹(shao)你(ni)(ni)自已,你(ni)(ni)的(de)房(fang)源,大概(gai)了(le)解一(yi)下對(dui)方(fang)的(de)需(xu)求,以便(bian)你(ni)(ni)給出一(yi)個(ge)很好(hao)的(de)理由讓對(dui)方(fang)愿(yuan)意花費寶貴的(de)時間和你(ni)(ni)交談(tan),重要的(de)別忘了(le)約定與對(dui)方(fang)見面。