一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網購的(de)(de)發展，生活越來越便利，在(zai)網上買水果(guo)(guo)也成了很多喜歡宅在(zai)家里的(de)(de)朋友的(de)(de)一(yi)大選(xuan)擇，那么(me)網上水果(guo)(guo)超市買水果(guo)(guo)好(hao)嗎(ma)？

1、網上水果超市的優點

（1）消(xiao)費(fei)者(zhe)可以在家逛水果店，買水果不受(shou)時間、空間的(de)限制。

（2）從(cong)選水果(guo)、訂購到水果(guo)上門只要在(zai)手機和電腦上操(cao)作就(jiu)能(neng)完成交易，節省(sheng)時間(jian)，快捷(jie)方便。

（3）對水果店來(lai)說，網上(shang)銷(xiao)售水果降(jiang)低了雇傭售貨人員(yuan)及儲存保管(guan)等(deng)一(yi)系列費用，降(jiang)低商品(pin)成本，價格(ge)更便宜(yi)，更有競爭(zheng)力。

（4）網上(shang)銷售是通過每日訂單進貨，沒有(you)庫存壓力，經(jing)(jing)營規模較靈活。市場(chang)信息能(neng)以直(zhi)接反饋，有(you)利于(yu)及時(shi)改進經(jing)(jing)營方式適(shi)應市場(chang)變化。

（5）對于整個水果市場經(jing)濟來說，這種方法可在更大的(de)范(fan)圍內、更廣的(de)層面上以更高的(de)效(xiao)率實(shi)現資源配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網(wang)購(gou)跟其他網(wang)上購(gou)物一樣，消費者只能通過圖片去挑(tiao)選商品。

（2）水果屬于易(yi)變質產品，很難保證水果的品質絕(jue)對新鮮。

（3）水果網購對配(pei)送的要求(qiu)更(geng)高，普通水果店很難做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水果(guo)屬于(yu)生(sheng)鮮，其保存、加工、包裝和運輸都需要更加苛刻的(de)條(tiao)件，因(yin)此水果(guo)的(de)保鮮期(qi)普遍不(bu)長，而第(di)三方(fang)物流的(de)保溫冷(leng)鏈技術還不(bu)成熟，地(di)域(yu)稍(shao)遠(yuan)一點(dian)的(de)地(di)區，水果(guo)易在復雜(za)的(de)運輸途中受損(sun)、變質(zhi)，可能極大的(de)影響產品(pin)的(de)品(pin)牌和消費者(zhe)體驗。因(yin)此，網購水果(guo)，建議選擇(ze)比較近的(de)網上水果(guo)超(chao)市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網上水果超市眾多，在選擇(ze)的時(shi)候要(yao)注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種新興的(de)水果網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)起(qi)起(qi)落(luo)落(luo)倒(dao)倒(dao)開開，有些(xie)消費(fei)者剛(gang)剛(gang)養成(cheng)在(zai)一(yi)家購物(wu)的(de)習慣，過(guo)了(le)一(yi)陣子(zi)發現(xian)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)打不開了(le)，里面的(de)消費(fei)積分，甚(shen)至充值余額(e)也成(cheng)了(le)泡影。因此，選擇一(yi)家運(yun)營在(zai)3年及以上(shang)的(de)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)，在(zai)穩定(ding)性、安全性等方面更有保(bao)障。

（2）選各種證照齊全的

網站(zhan)有沒(mei)有ICP備案(an)號，是否可(ke)以(yi)按要求開據發(fa)票等。如(ru)果是大批量采購，可(ke)以(yi)有權與網站(zhan)溝(gou)通，查(cha)看相關的(de)工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水果類的(de)地域性特征非常明顯，本地的(de)企(qi)業在產品資源(yuan)、倉(cang)庫(ku)資源(yuan)、大客戶資源(yuan)、團隊建設，以(yi)及(ji)最重要的(de)客戶服務資源(yuan)投入更加(jia)到位，更容(rong)易及(ji)時響應本地消(xiao)費者的(de)需求。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)(yue)專注的(de)水(shui)果網站(zhan)，產品(pin)的(de)管控能(neng)(neng)力越(yue)(yue)強，和供(gong)應(ying)商的(de)議價能(neng)(neng)力也(ye)非常強，因(yin)而產品(pin)的(de)品(pin)質(zhi)非常好，而且(qie)同類產品(pin)中的(de)價格(ge)也(ye)比(bi)較有(you)(you)優(you)勢，如果一家網站(zhan)即做這個也(ye)做那個，沒有(you)(you)專注的(de)品(pin)類和目標消(xiao)費者群，那么有(you)(you)可能(neng)(neng)沒有(you)(you)充足的(de)精力放在優(you)質(zhi)水(shui)果的(de)產品(pin)資源優(you)化方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水果是(shi)很嬌貴的(de)一種貨(huo)品(pin)，消費者下單后希望快速(su)收到(dao)貨(huo)品(pin)，同時(shi)希望收到(dao)的(de)貨(huo)品(pin)新鮮、完整，這就對水果網站提出了更高的(de)要(yao)求：首先，要(yao)看(kan)否(fou)(fou)有(you)自(zi)(zi)建冷庫。其次(ci)，看(kan)網上水果店是(shi)否(fou)(fou)有(you)自(zi)(zi)建的(de)物(wu)流體(ti)系。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個(ge)好的水(shui)果網(wang)(wang)站除(chu)了要(yao)支持、財付(fu)通、網(wang)(wang)銀在線這些主(zhu)流的在線方(fang)式(shi)之外，是否支持以下三種(zhong)支付(fu)方(fang)式(shi)顯得非常重要(yao)：

（1）支持貨到付款

在網上買(mai)服(fu)裝(zhuang)可(ke)能(neng)有(you)尺碼(ma)和顏色(se)的差異(yi)(yi)，買(mai)家具(ju)可(ke)能(neng)有(you)材質的差異(yi)(yi)，買(mai)水(shui)果也有(you)可(ke)能(neng)有(you)品質、品類的差異(yi)(yi)，所(suo)以(yi)許多消費者喜歡眼見為實，當面(mian)查收，這就需要(yao)水(shui)果網站支持貨到付款，包括現金到付，以(yi)及POS機刷付，讓消費者買(mai)的放(fang)心(xin)、舒(shu)心(xin)。

（2）支持購物卡結算

許多一(yi)(yi)線城市，都會(hui)流行(xing)一(yi)(yi)些購(gou)(gou)物(wu)卡，作為員工(gong)福利、商務饋贈、走(zou)親訪友的禮品，平常的消費方式就是去(qu)商超和(he)指定線下(xia)商家，用途相(xiang)對單一(yi)(yi)，如果水果網(wang)購(gou)(gou)也支持(chi)刷(shua)付這(zhe)些卡，可(ke)以讓更(geng)多的消費者來購(gou)(gou)買。

（3）支持大客戶月結

常年來(lai)，許多企業、機構(gou)會選擇大中型水果網(wang)站(zhan)作為集團定向采(cai)購的供應商，支付大客(ke)戶統一采(cai)購，消費(fei)月(yue)結，可以(yi)很好的滿足機構(gou)客(ke)戶的賬期需求(qiu)。

5、選擇產品質量貨真價實的

首(shou)先，看外觀包裝(zhuang)。好水(shui)(shui)果特別(bie)是(shi)品牌(pai)水(shui)(shui)果，會(hui)帶獨立的產品包裝(zhuang)，小貨件(jian)也會(hui)由(you)水(shui)(shui)果網站單獨包裝(zhuang)，消費者在收貨時要(yao)仔細查驗，包裝(zhuang)是(shi)否完整，數量(liang)是(shi)否足(zu)夠。

其(qi)次，看(kan)品(pin)(pin)牌標識。進口水果和大(da)多(duo)數精品(pin)(pin)水果一般(ban)有專用的品(pin)(pin)牌標識，受行業(ye)協會的管理，品(pin)(pin)質比(bi)較(jiao)好。

再次，看產品標(biao)簽。為了辨別水果的真偽，在水果的購買過程中(zhong)要(yao)仔細查看水果標(biao)簽，有(you)沒(mei)有(you)出現產地(di)不符或者說是假(jia)冒標(biao)簽的現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要(yao)看是(shi)否有專業的客服團隊，可以及時給消(xiao)費者解答產品、服務(wu)上的問題，在(zai)品種(zhong)選擇上給消(xiao)費者指導，在(zai)專業性上給消(xiao)費者建議，等等，讓消(xiao)費者購買到稱心如(ru)意的水果(guo)。

其次，要看是否有多種客(ke)服(fu)途徑，在線留(liu)言、在線客(ke)服(fu)是否可以及時回(hui)復等(deng)。

還有(you)就是，可(ke)以看一下(xia)服務時間時長。上(shang)班(ban)族白天比較(jiao)忙(mang)，下(xia)班(ban)后(hou)回到(dao)家中上(shang)網的(de)時候，以及周末、節假日(ri)中水果網站是否(fou)有(you)人值班(ban)，也是考核服務體系的(de)一個重要標志(zhi)。

三、網購收到爛水果怎么辦

水(shui)果容易爛，這(zhe)一點我(wo)們都知道，快遞(di)公(gong)司當然更清楚這(zhe)一點，所以他們通常會和賣家說(shuo)，水(shui)果丟(diu)失包賠(pei)，水(shui)果壞(huai)了不包賠(pei)。那(nei)么水(shui)果運(yun)到后，我(wo)們真的(de)不能追究(jiu)快遞(di)公(gong)司的(de)責(ze)任嗎(ma)？

1、當然不是，如果本來應(ying)該(gai)兩天運到的水果，結(jie)果運了七(qi)天，當然需要(yao)快遞公司負責(ze)。

2、如(ru)果不是快遞公(gong)司耽誤了，那么我們要在拆(chai)箱后(hou)看(kan)一下(xia)包(bao)(bao)裝(zhuang)。通常水果容易爛，所以包(bao)(bao)裝(zhuang)會比較仔細，如(ru)果水果因為隨便(bian)包(bao)(bao)裝(zhuang)，而經過碰(peng)撞所以加速(su)了腐爛，那么我們就直接找(zhao)賣(mai)家退款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的平臺客服，或者先和賣(mai)家商量退款(kuan)，看賣(mai)家的態(tai)度。

4、通常包裝不(bu)當，或(huo)者產品質(zhi)量的(de)問(wen)題，向客服投訴后，平臺核實(shi)完(wan)情況，確定(ding)情況屬實(shi)，而賣(mai)(mai)家拒不(bu)退款的(de)情況，平臺都會(hui)對賣(mai)(mai)家做出相應的(de)處罰(fa)，以確保賣(mai)(mai)家以后的(de)經營(ying)中不(bu)敢再犯(fan)同類錯誤，同時(shi)給(gei)消費(fei)者一個交代。