一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網(wang)購(gou)的發展，生(sheng)活越來(lai)越便利，在網(wang)上買水(shui)果(guo)也成了很多喜歡宅在家里(li)的朋友的一(yi)大(da)選擇(ze)，那么網(wang)上水(shui)果(guo)超市買水(shui)果(guo)好(hao)嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可以在家逛水果店，買(mai)水果不受時間、空間的(de)限制。

（2）從選水果(guo)、訂購到(dao)水果(guo)上(shang)門只要在手機和電腦上(shang)操作(zuo)就能完成交(jiao)易，節省時(shi)間(jian)，快(kuai)捷方便。

（3）對(dui)水果店來說(shuo)，網上銷售水果降低了雇傭售貨人員及儲(chu)存保管等(deng)一系列費用，降低商品成本，價格更便宜，更有競(jing)爭(zheng)力。

（4）網上銷售是通(tong)過每日訂單進貨，沒有(you)(you)庫存壓力，經營(ying)規模較靈(ling)活。市場(chang)信(xin)息能(neng)以直接反(fan)饋，有(you)(you)利于及時改(gai)進經營(ying)方式(shi)適(shi)應市場(chang)變化(hua)。

（5）對于整個水果市場(chang)經濟來說，這種方法可在更(geng)大的(de)(de)范圍內(nei)、更(geng)廣(guang)的(de)(de)層面上以更(geng)高的(de)(de)效(xiao)率實現資源配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網購(gou)跟其他(ta)網上購(gou)物一樣(yang)，消費者只能(neng)通過圖(tu)片去(qu)挑(tiao)選(xuan)商品(pin)。

（2）水果屬(shu)于易變(bian)質產(chan)品(pin)，很難(nan)保證水果的品(pin)質絕(jue)對新鮮。

（3）水果網購對配送的要求(qiu)更高，普通水果店很難做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水果(guo)(guo)屬于生鮮，其(qi)保存、加工(gong)、包裝(zhuang)和(he)運輸(shu)都需(xu)要更(geng)加苛(ke)刻(ke)的(de)條件(jian)，因此水果(guo)(guo)的(de)保鮮期普(pu)遍不長，而第(di)三方(fang)物(wu)流(liu)的(de)保溫冷鏈技術還不成熟，地域(yu)稍遠(yuan)一點的(de)地區，水果(guo)(guo)易在復雜的(de)運輸(shu)途中受損、變質，可能極大(da)的(de)影響產(chan)品的(de)品牌(pai)和(he)消費者體驗。因此，網(wang)購水果(guo)(guo)，建議選擇比較(jiao)近(jin)的(de)網(wang)上水果(guo)(guo)超市(shi)。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網(wang)上水(shui)果超市眾(zhong)多，在選(xuan)擇(ze)的(de)時候要注(zhu)意：

（1）選擇運營年限比較長的

各(ge)種新(xin)興的水果網(wang)站(zhan)起起落(luo)落(luo)倒(dao)倒(dao)開開，有些消費(fei)者剛剛養成(cheng)在一家購物的習(xi)慣(guan)，過了一陣子發(fa)現網(wang)站(zhan)打(da)不開了，里面的消費(fei)積分，甚至充值余額(e)也成(cheng)了泡影。因此(ci)，選(xuan)擇一家運營在3年及以上的網(wang)站(zhan)，在穩(wen)定性、安(an)全性等方面更有保障。

（2）選各種證照齊全的

網站有(you)沒有(you)ICP備案號(hao)，是(shi)否可(ke)以(yi)(yi)按要(yao)求開(kai)據(ju)發(fa)票(piao)等。如(ru)果是(shi)大批量采購，可(ke)以(yi)(yi)有(you)權與網站溝通，查看(kan)相關(guan)的工商、稅務(wu)證件。

（3）盡量選本地的企業

生(sheng)鮮水果類的地(di)(di)域性特征非(fei)常明(ming)顯，本地(di)(di)的企業在產品資源(yuan)、倉庫資源(yuan)、大客(ke)戶(hu)資源(yuan)、團隊建設(she)，以及最重要的客(ke)戶(hu)服務(wu)資源(yuan)投入更加到位(wei)，更容易及時響應本地(di)(di)消費者(zhe)的需求。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)專注(zhu)的水(shui)果網(wang)站，產(chan)(chan)品的管控能力越(yue)強(qiang)，和供應商的議價能力也(ye)(ye)非常強(qiang)，因而產(chan)(chan)品的品質非常好(hao)，而且同類(lei)產(chan)(chan)品中的價格也(ye)(ye)比較有優(you)勢(shi)，如果一家網(wang)站即(ji)做(zuo)這(zhe)個也(ye)(ye)做(zuo)那(nei)個，沒有專注(zhu)的品類(lei)和目標(biao)消費者群，那(nei)么有可能沒有充(chong)足(zu)的精力放在(zai)優(you)質水(shui)果的產(chan)(chan)品資源優(you)化方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水(shui)果(guo)是很嬌貴的(de)一(yi)種貨(huo)品(pin)，消費者下單后希(xi)(xi)望快(kuai)速(su)收到(dao)貨(huo)品(pin)，同時希(xi)(xi)望收到(dao)的(de)貨(huo)品(pin)新鮮、完整，這就對水(shui)果(guo)網站提(ti)出(chu)了更高的(de)要求：首(shou)先，要看(kan)(kan)否(fou)有(you)自建冷庫。其次，看(kan)(kan)網上水(shui)果(guo)店是否(fou)有(you)自建的(de)物流體系(xi)。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個(ge)好的(de)水(shui)果網(wang)站(zhan)除了要支持、財付通、網(wang)銀在線這些主(zhu)流的(de)在線方(fang)式之外，是(shi)否支持以下(xia)三種支付方(fang)式顯得非常重要：

（1）支持貨到付款

在網(wang)上買服裝可(ke)(ke)能有尺碼和顏色(se)的(de)差(cha)異(yi)，買家具可(ke)(ke)能有材質的(de)差(cha)異(yi)，買水(shui)果(guo)也(ye)有可(ke)(ke)能有品質、品類的(de)差(cha)異(yi)，所以(yi)許多消費(fei)者喜歡眼見為(wei)實，當面查收，這就需要水(shui)果(guo)網(wang)站支持貨到(dao)付(fu)款(kuan)，包括現金到(dao)付(fu)，以(yi)及POS機刷(shua)付(fu)，讓消費(fei)者買的(de)放心、舒(shu)心。

（2）支持購物卡結算

許多一(yi)線城市(shi)，都會(hui)流行一(yi)些購物卡(ka)，作(zuo)為員工福利、商(shang)務饋贈、走(zou)親訪友的(de)禮品，平常的(de)消費方式就是去商(shang)超(chao)和指定線下商(shang)家(jia)，用途相對單(dan)一(yi)，如(ru)果水果網購也支(zhi)持刷付這(zhe)些卡(ka)，可以(yi)讓(rang)更多的(de)消費者(zhe)來購買(mai)。

（3）支持大客戶月結

常年來，許多企(qi)業、機構會選擇(ze)大中型水果(guo)網站作為集團定(ding)向采購的(de)供應商(shang)，支付大客戶統一采購，消費(fei)月結，可以(yi)很好的(de)滿足機構客戶的(de)賬期需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先(xian)，看外觀包(bao)裝(zhuang)。好水(shui)(shui)果(guo)(guo)特別是品牌水(shui)(shui)果(guo)(guo)，會帶獨立的產品包(bao)裝(zhuang)，小貨(huo)件也會由(you)水(shui)(shui)果(guo)(guo)網站單獨包(bao)裝(zhuang)，消(xiao)費(fei)者在收(shou)貨(huo)時要(yao)仔細查驗，包(bao)裝(zhuang)是否完整，數(shu)量是否足夠。

其次(ci)，看(kan)品牌標識(shi)。進口水(shui)果和大多數精品水(shui)果一般有專用的(de)品牌標識(shi)，受行業協(xie)會的(de)管理，品質比(bi)較好。

再次(ci)，看產品標簽。為了(le)辨別水果的(de)(de)真偽(wei)，在水果的(de)(de)購買過程中要仔細查看水果標簽，有沒有出現產地(di)不(bu)符或者說(shuo)是假冒標簽的(de)(de)現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要(yao)看是否有專(zhuan)業的客服團隊(dui)，可(ke)以及(ji)時給(gei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)解答(da)產品、服務(wu)上(shang)的問題，在(zai)品種選(xuan)擇上(shang)給(gei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)指(zhi)導，在(zai)專(zhuan)業性上(shang)給(gei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)建議，等等，讓(rang)消(xiao)費者(zhe)(zhe)購買到稱心如意的水(shui)果。

其次(ci)，要看(kan)是(shi)否(fou)有多(duo)種客(ke)服途徑(jing)，在線(xian)留言、在線(xian)客(ke)服是(shi)否(fou)可以及時回復(fu)等。

還有就是(shi)(shi)，可以看一(yi)下服(fu)務(wu)時間時長(chang)。上(shang)班族白天比較忙，下班后(hou)回到家中上(shang)網的(de)時候(hou)，以及(ji)周末、節假日(ri)中水(shui)果網站是(shi)(shi)否有人(ren)值班，也(ye)是(shi)(shi)考(kao)核(he)服(fu)務(wu)體系的(de)一(yi)個(ge)重要標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水果容易爛，這(zhe)一點我們(men)都(dou)知(zhi)道，快(kuai)遞(di)公(gong)(gong)司(si)(si)當然(ran)更清(qing)楚這(zhe)一點，所以他們(men)通常會和賣家說，水果丟失包賠，水果壞了不(bu)包賠。那么水果運到后(hou)，我們(men)真的不(bu)能追究快(kuai)遞(di)公(gong)(gong)司(si)(si)的責(ze)任(ren)嗎(ma)？

1、當然(ran)不是，如(ru)果(guo)本來應該兩(liang)天運到的水果(guo)，結果(guo)運了七天，當然(ran)需要快遞公司負(fu)責。

2、如果不是(shi)快遞公司耽誤了，那(nei)么我們(men)要在拆箱后看一(yi)下包裝(zhuang)。通(tong)常水果容易爛(lan)，所以包裝(zhuang)會比較仔(zi)細，如果水果因為隨便包裝(zhuang)，而經過(guo)碰撞所以加速了腐爛(lan)，那(nei)么我們(men)就直接(jie)找賣家退款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的(de)平臺客服，或(huo)者(zhe)先(xian)和賣家商(shang)量(liang)退款，看賣家的(de)態度。

4、通常包(bao)裝不當，或者產品質量(liang)的(de)問題，向客(ke)服(fu)投訴后，平臺核實完情(qing)況，確(que)定情(qing)況屬實，而賣(mai)家拒不退款(kuan)的(de)情(qing)況，平臺都會對賣(mai)家做出相應的(de)處罰，以確(que)保賣(mai)家以后的(de)經(jing)營中不敢(gan)再犯同(tong)類錯誤，同(tong)時給消費者一(yi)個交代。