一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網購的發展(zhan)，生活越(yue)來(lai)越(yue)便(bian)利(li)，在(zai)網上(shang)買(mai)水果(guo)也(ye)成(cheng)了(le)很多(duo)喜歡宅在(zai)家里的朋友的一大選(xuan)擇，那么網上(shang)水果(guo)超市買(mai)水果(guo)好嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消(xiao)費者可以在家逛水果(guo)店，買水果(guo)不受時(shi)間(jian)、空間(jian)的(de)限制。

（2）從選水果、訂購到水果上門只要在手機和電腦上操作就能完(wan)成交易(yi)，節(jie)省時間，快捷(jie)方便(bian)。

（3）對水果店(dian)來說，網上銷售(shou)水果降(jiang)低了(le)雇傭售(shou)貨人(ren)員及儲存保管等一(yi)系列費用，降(jiang)低商品(pin)成(cheng)本，價格更(geng)便宜，更(geng)有競(jing)爭力。

（4）網上銷售是通過每日訂單進(jin)貨，沒有(you)庫存壓力，經營規(gui)模較靈(ling)活。市(shi)場信息(xi)能以直接(jie)反饋，有(you)利(li)于及時改進(jin)經營方式適應市(shi)場變化。

（5）對于(yu)整個水果市場經(jing)濟來(lai)說(shuo)，這種方法可在更大的(de)范圍內、更廣的(de)層(ceng)面上以更高的(de)效率實現資(zi)源配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水(shui)果網購(gou)跟(gen)其他網上(shang)購(gou)物一樣，消(xiao)費者(zhe)只能通(tong)過圖(tu)片去挑選商品。

（2）水果屬于易變質(zhi)產品(pin)，很難保證水果的品(pin)質(zhi)絕對新鮮。

（3）水果網(wang)購(gou)對配送的要求更高(gao)，普(pu)通(tong)水果店很難(nan)做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水果屬于生鮮(xian)(xian)，其保(bao)存、加(jia)工、包(bao)裝(zhuang)和運輸都需要更加(jia)苛刻的(de)條件，因此(ci)水果的(de)保(bao)鮮(xian)(xian)期普(pu)遍不長，而第三方物流的(de)保(bao)溫(wen)冷鏈技術還不成熟，地域(yu)稍遠一點(dian)的(de)地區，水果易在復(fu)雜的(de)運輸途中受損、變質(zhi)，可能極大的(de)影響產品的(de)品牌和消費者體驗。因此(ci)，網(wang)購水果，建(jian)議選擇比較近的(de)網(wang)上水果超市(shi)。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網(wang)上水(shui)果超市眾多(duo)，在選擇(ze)的時候(hou)要注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種新興的(de)(de)水果網站起(qi)起(qi)落(luo)(luo)落(luo)(luo)倒倒開(kai)開(kai)，有些消(xiao)費者剛剛養(yang)成(cheng)在一家購(gou)物的(de)(de)習慣，過了一陣子(zi)發現網站打(da)不開(kai)了，里(li)面的(de)(de)消(xiao)費積(ji)分，甚至充值余額也(ye)成(cheng)了泡影。因(yin)此，選擇一家運營在3年及以上的(de)(de)網站，在穩定性(xing)、安(an)全性(xing)等方(fang)面更(geng)有保障。

（2）選各種證照齊全的

網站有(you)(you)沒有(you)(you)ICP備案號(hao)，是(shi)(shi)否可以按要(yao)求開據(ju)發(fa)票等(deng)。如果(guo)是(shi)(shi)大(da)批(pi)量采購，可以有(you)(you)權(quan)與網站溝通(tong)，查看相關(guan)的工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水果類(lei)的(de)地域(yu)性特征非常明顯，本地的(de)企業(ye)在產(chan)品資(zi)源(yuan)、倉(cang)庫(ku)資(zi)源(yuan)、大客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)、團隊建設(she)，以及(ji)最重要的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務資(zi)源(yuan)投入更(geng)加到位，更(geng)容易及(ji)時(shi)響應本地消費者的(de)需(xu)求(qiu)。

（4）經營品類比較專一的

越專注(zhu)的(de)水果(guo)網(wang)站，產品的(de)管(guan)控(kong)能(neng)力越強，和供應商的(de)議價(jia)能(neng)力也非常強，因而產品的(de)品質非常好(hao)，而且同類(lei)產品中(zhong)的(de)價(jia)格(ge)也比較(jiao)有優勢(shi)，如(ru)果(guo)一家網(wang)站即做(zuo)這個也做(zuo)那(nei)個，沒(mei)有專注(zhu)的(de)品類(lei)和目標消費者群，那(nei)么有可能(neng)沒(mei)有充足(zu)的(de)精力放(fang)在優質水果(guo)的(de)產品資源優化方(fang)面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水果是很嬌貴的(de)(de)(de)一種貨品(pin)，消費(fei)者下單后希望快(kuai)速收(shou)到(dao)貨品(pin)，同時希望收(shou)到(dao)的(de)(de)(de)貨品(pin)新鮮、完整，這就對(dui)水果網站提出了更高的(de)(de)(de)要求：首(shou)先，要看否有自(zi)建(jian)冷庫。其次，看網上水果店是否有自(zi)建(jian)的(de)(de)(de)物流體系(xi)。

4、選擇支付方式相對多樣的

一(yi)個好的水果網(wang)站除了要支持、財付通、網(wang)銀在(zai)線(xian)這些(xie)主流的在(zai)線(xian)方(fang)式之(zhi)外，是否支持以下三種支付方(fang)式顯(xian)得非常重(zhong)要：

（1）支持貨到付款

在網(wang)(wang)上買服裝可(ke)(ke)能有尺碼和顏(yan)色的(de)(de)差異(yi)，買家具(ju)可(ke)(ke)能有材質(zhi)的(de)(de)差異(yi)，買水(shui)(shui)果也有可(ke)(ke)能有品(pin)質(zhi)、品(pin)類的(de)(de)差異(yi)，所以(yi)許多消(xiao)費(fei)者喜歡眼見(jian)為(wei)實，當面查收，這就需要水(shui)(shui)果網(wang)(wang)站(zhan)支持貨(huo)到付(fu)款，包括現金(jin)到付(fu)，以(yi)及POS機刷(shua)付(fu)，讓消(xiao)費(fei)者買的(de)(de)放心、舒(shu)心。

（2）支持購物卡結算

許多一線城市，都(dou)會流行(xing)一些(xie)購(gou)(gou)物(wu)卡，作(zuo)為員(yuan)工福利(li)、商務饋贈、走親訪友(you)的(de)禮(li)品，平(ping)常(chang)的(de)消費方式就是去商超(chao)和指(zhi)定(ding)線下商家，用途(tu)相對單一，如果水果網購(gou)(gou)也支持(chi)刷付這些(xie)卡，可以讓(rang)更多的(de)消費者來購(gou)(gou)買(mai)。

（3）支持大客戶月結

常年來，許多企業、機構會選擇大中(zhong)型水(shui)果網站作為集團定向采購(gou)的供應商，支付大客戶統一采購(gou)，消費月結，可(ke)以很好的滿足機構客戶的賬(zhang)期需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先(xian)，看(kan)外觀包(bao)裝(zhuang)。好水果特別是品牌水果，會(hui)帶獨立的產品包(bao)裝(zhuang)，小貨件也會(hui)由(you)水果網站(zhan)單獨包(bao)裝(zhuang)，消(xiao)費者在(zai)收貨時要(yao)仔細查驗(yan)，包(bao)裝(zhuang)是否(fou)(fou)完整，數量是否(fou)(fou)足夠。

其次，看品牌標識。進口(kou)水(shui)果(guo)和(he)大多(duo)數精品水(shui)果(guo)一(yi)般有專(zhuan)用的(de)品牌標識，受(shou)行業協會的(de)管(guan)理，品質比較(jiao)好。

再(zai)次，看產品標簽。為了辨別水(shui)果(guo)的真偽，在水(shui)果(guo)的購買過程中要仔細查看水(shui)果(guo)標簽，有沒有出現產地不符(fu)或者說是假(jia)冒標簽的現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要(yao)看(kan)是否(fou)有專(zhuan)業(ye)的(de)客服(fu)團(tuan)隊，可以及時給(gei)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)解答產品(pin)、服(fu)務上(shang)的(de)問(wen)題，在(zai)品(pin)種選(xuan)擇上(shang)給(gei)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)指導，在(zai)專(zhuan)業(ye)性上(shang)給(gei)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)建(jian)議，等(deng)等(deng)，讓消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)購買到稱(cheng)心如意的(de)水果。

其次，要看是否有多種客(ke)服途徑，在線留言、在線客(ke)服是否可(ke)以(yi)及時回復(fu)等。

還有就是(shi)(shi)，可以看(kan)一(yi)下服務時(shi)間時(shi)長。上班(ban)(ban)族白(bai)天比較忙，下班(ban)(ban)后回到家中上網(wang)的時(shi)候，以及周末、節假日(ri)中水果網(wang)站是(shi)(shi)否有人(ren)值班(ban)(ban)，也是(shi)(shi)考核服務體系的一(yi)個重要標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水果(guo)容易爛(lan)，這一點(dian)我們都知道(dao)，快遞公(gong)司當(dang)然(ran)更清楚(chu)這一點(dian)，所以他(ta)們通常會和賣家(jia)說，水果(guo)丟失包(bao)賠，水果(guo)壞了不(bu)包(bao)賠。那么(me)水果(guo)運(yun)到后，我們真的(de)不(bu)能追究快遞公(gong)司的(de)責任嗎？

1、當然不是，如果(guo)本(ben)來應(ying)該(gai)兩天運(yun)到的水果(guo)，結果(guo)運(yun)了七(qi)天，當然需要快遞公司(si)負責。

2、如果不是快遞公(gong)司耽誤(wu)了(le)，那么我(wo)們要在拆箱(xiang)后看一下包(bao)裝(zhuang)。通常水(shui)果容易(yi)爛(lan)，所(suo)以包(bao)裝(zhuang)會比(bi)較(jiao)仔細，如果水(shui)果因為隨便包(bao)裝(zhuang)，而(er)經過碰(peng)撞所(suo)以加速了(le)腐爛(lan)，那么我(wo)們就直接找賣家退款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的平臺客服，或(huo)者先(xian)和賣家(jia)商(shang)量退款，看賣家(jia)的態(tai)度。

4、通常包裝不當，或者產品質(zhi)量的(de)(de)問題，向(xiang)客(ke)服(fu)投訴后，平臺核實完情(qing)況(kuang)，確(que)定(ding)情(qing)況(kuang)屬(shu)實，而賣家(jia)拒(ju)不退(tui)款的(de)(de)情(qing)況(kuang)，平臺都會對賣家(jia)做出相應(ying)的(de)(de)處(chu)罰，以確(que)保賣家(jia)以后的(de)(de)經營中不敢再(zai)犯同(tong)類錯誤，同(tong)時(shi)給消費(fei)者一(yi)個交代。