一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨(sui)著網購的發(fa)展，生活越來(lai)越便利，在(zai)網上(shang)買水果也成了很多喜歡(huan)宅在(zai)家里的朋(peng)友的一大(da)選(xuan)擇，那(nei)么網上(shang)水果超市(shi)買水果好(hao)嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者(zhe)可以在家逛(guang)水(shui)果店，買水(shui)果不受(shou)時間、空間的限制。

（2）從選水果、訂購到水果上(shang)門(men)只要在手機和電腦上(shang)操作就能完成交易，節省時間，快(kuai)捷方(fang)便。

（3）對水(shui)果店來說，網(wang)上銷售水(shui)果降(jiang)(jiang)低(di)了雇傭(yong)售貨人(ren)員及(ji)儲存保管(guan)等一系列費用，降(jiang)(jiang)低(di)商(shang)品成本，價格更便宜，更有競爭力。

（4）網(wang)上銷售是通(tong)過每日訂單進(jin)(jin)貨(huo)，沒有庫存壓力，經營(ying)(ying)規(gui)模較靈活(huo)。市場(chang)信息(xi)能以直接反饋(kui)，有利于(yu)及時改進(jin)(jin)經營(ying)(ying)方式適應市場(chang)變(bian)化。

（5）對于整(zheng)個水果市(shi)場經濟來(lai)說，這種方法可在(zai)更(geng)大的(de)范圍內、更(geng)廣的(de)層面上以更(geng)高(gao)的(de)效率(lv)實現資源配(pei)置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網(wang)購(gou)跟(gen)其他網(wang)上購(gou)物一樣，消費者只(zhi)能(neng)通過圖片(pian)去挑選商品。

（2）水(shui)果屬于易變質產品，很難保(bao)證水(shui)果的品質絕對新鮮。

（3）水(shui)果(guo)網購對配送的要(yao)求(qiu)更高，普(pu)通水(shui)果(guo)店很難做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水果屬于生鮮，其保(bao)存、加(jia)工、包裝和運輸都需要(yao)更(geng)加(jia)苛刻的條件(jian)，因(yin)此水果的保(bao)鮮期普遍不長，而(er)第三(san)方物流的保(bao)溫冷(leng)鏈技(ji)術(shu)還不成熟，地域(yu)稍(shao)遠一點的地區，水果易在復雜的運輸途中受損、變質，可(ke)能極大(da)的影響產品的品牌和消費者體驗。因(yin)此，網購水果，建議選擇比較近的網上水果超市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網上水(shui)果(guo)超市眾多(duo)，在選擇(ze)的(de)時候(hou)要(yao)注(zhu)意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種新興的(de)(de)水(shui)果網站(zhan)(zhan)起起落(luo)落(luo)倒(dao)倒(dao)開(kai)開(kai)，有些消費者剛剛養成(cheng)在(zai)(zai)一(yi)家(jia)購物的(de)(de)習慣(guan)，過了一(yi)陣子發現網站(zhan)(zhan)打(da)不開(kai)了，里(li)面(mian)的(de)(de)消費積分，甚(shen)至充值余額也成(cheng)了泡影。因此，選擇一(yi)家(jia)運營在(zai)(zai)3年(nian)及以上(shang)的(de)(de)網站(zhan)(zhan)，在(zai)(zai)穩定(ding)性、安(an)全性等方(fang)面(mian)更有保障。

（2）選各種證照齊全的

網站有沒有ICP備(bei)案號，是否可(ke)以按要求開(kai)據發票等。如果(guo)是大批量采購，可(ke)以有權與網站溝通，查看(kan)相關的(de)工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水果類(lei)的地(di)域性特征(zheng)非(fei)常明顯，本地(di)的企業在產品資源、倉(cang)庫資源、大(da)客戶(hu)(hu)資源、團隊建設，以及(ji)最(zui)重(zhong)要的客戶(hu)(hu)服務資源投(tou)入更加到位，更容易及(ji)時響應本地(di)消費者的需求。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)專(zhuan)注(zhu)的水(shui)果(guo)(guo)網站，產品的管控能(neng)力越(yue)強，和(he)供應商的議價(jia)能(neng)力也非(fei)(fei)常強，因而(er)產品的品質(zhi)非(fei)(fei)常好，而(er)且同(tong)類產品中(zhong)的價(jia)格也比較有優(you)勢，如果(guo)(guo)一(yi)家網站即做這個也做那(nei)(nei)個，沒有專(zhuan)注(zhu)的品類和(he)目標(biao)消費(fei)者群，那(nei)(nei)么有可能(neng)沒有充足的精力放在優(you)質(zhi)水(shui)果(guo)(guo)的產品資源優(you)化(hua)方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水(shui)果是(shi)很嬌貴的一種貨品(pin)，消費者下單(dan)后(hou)希望快速(su)收到貨品(pin)，同時希望收到的貨品(pin)新鮮、完(wan)整，這就對水(shui)果網站提出(chu)了更高的要(yao)(yao)求：首先，要(yao)(yao)看(kan)否有自建冷庫。其次，看(kan)網上(shang)水(shui)果店(dian)是(shi)否有自建的物(wu)流(liu)體系。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個好的水果網站除(chu)了要(yao)支持、財(cai)付(fu)通、網銀在線(xian)這(zhe)些(xie)主流的在線(xian)方式(shi)之外(wai)，是否(fou)支持以下三種支付(fu)方式(shi)顯得非常重要(yao)：

（1）支持貨到付款

在網上買(mai)服裝可能(neng)(neng)有(you)(you)尺碼和顏色的差異(yi)(yi)，買(mai)家具可能(neng)(neng)有(you)(you)材質的差異(yi)(yi)，買(mai)水(shui)果也有(you)(you)可能(neng)(neng)有(you)(you)品質、品類的差異(yi)(yi)，所以許多消費者喜(xi)歡眼見為實(shi)，當面查(cha)收，這就需(xu)要水(shui)果網站(zhan)支持貨(huo)到付(fu)款，包括現金到付(fu)，以及POS機刷付(fu)，讓消費者買(mai)的放心、舒心。

（2）支持購物卡結算

許(xu)多一線城市，都會流行一些購物卡(ka)，作為員工福利、商務饋(kui)贈、走親(qin)訪友的禮品，平常的消費方式就是去商超和指定線下商家，用途相對單一，如果(guo)(guo)水果(guo)(guo)網購也支持刷付這(zhe)些卡(ka)，可以讓更多的消費者來購買。

（3）支持大客戶月結

常年(nian)來(lai)，許(xu)多(duo)企業(ye)、機構會選擇大中(zhong)型水果網站(zhan)作為(wei)集(ji)團定(ding)向采購的(de)供應商(shang)，支(zhi)付大客戶統一采購，消費月(yue)結，可(ke)以很好的(de)滿足機構客戶的(de)賬期需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先，看外觀包裝。好水(shui)(shui)果特別(bie)是品牌(pai)水(shui)(shui)果，會(hui)帶(dai)獨立的(de)產品包裝，小貨件(jian)也會(hui)由水(shui)(shui)果網(wang)站單獨包裝，消費者在收貨時(shi)要仔細查驗，包裝是否(fou)完整(zheng)，數量是否(fou)足夠。

其次，看品牌標識。進口水果(guo)和大多(duo)數精品水果(guo)一般(ban)有專(zhuan)用的品牌標識，受行業協會的管理，品質(zhi)比較好。

再次，看產品標簽(qian)。為了辨別(bie)水果的(de)真偽，在水果的(de)購買過程中要仔細查看水果標簽(qian)，有(you)沒有(you)出現產地不符或者說是(shi)假冒(mao)標簽(qian)的(de)現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要(yao)看是否有專(zhuan)業(ye)的客服團隊，可以及時給消費(fei)者(zhe)解答產品、服務上(shang)的問題，在(zai)品種選擇(ze)上(shang)給消費(fei)者(zhe)指導，在(zai)專(zhuan)業(ye)性上(shang)給消費(fei)者(zhe)建議(yi)，等(deng)等(deng)，讓消費(fei)者(zhe)購買到(dao)稱(cheng)心如意的水果。

其次，要看是否(fou)有多種客服途徑(jing)，在線留言、在線客服是否(fou)可以及時回復等。

還(huan)有就是(shi)(shi)，可以看一下服務時(shi)間時(shi)長(chang)。上班(ban)族白天比較忙，下班(ban)后回到家中上網的時(shi)候，以及(ji)周(zhou)末、節假(jia)日中水果(guo)網站是(shi)(shi)否有人值班(ban)，也是(shi)(shi)考核服務體系(xi)的一個(ge)重要標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水(shui)果容易(yi)爛(lan)，這一點我們都知道(dao)，快(kuai)遞公(gong)司(si)當然更清楚(chu)這一點，所(suo)以他們通常會(hui)和賣家(jia)說(shuo)，水(shui)果丟失(shi)包賠(pei)，水(shui)果壞了(le)不(bu)包賠(pei)。那么(me)水(shui)果運到后，我們真的(de)不(bu)能追究快(kuai)遞公(gong)司(si)的(de)責任嗎？

1、當然不是，如(ru)果本(ben)來應該兩天(tian)運(yun)到的水(shui)果，結果運(yun)了(le)七天(tian)，當然需要快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)負責。

2、如果(guo)(guo)不(bu)是快遞(di)公司耽(dan)誤了，那(nei)么我們(men)要在拆箱后(hou)看(kan)一下(xia)包(bao)裝(zhuang)。通(tong)常水果(guo)(guo)容易爛，所(suo)(suo)以包(bao)裝(zhuang)會比較仔細(xi)，如果(guo)(guo)水果(guo)(guo)因為(wei)隨便包(bao)裝(zhuang)，而經過碰撞(zhuang)所(suo)(suo)以加速了腐(fu)爛，那(nei)么我們(men)就直接找(zhao)賣家退(tui)款(kuan)。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的平臺客服，或者(zhe)先和賣(mai)家(jia)商(shang)量退款，看(kan)賣(mai)家(jia)的態度。

4、通(tong)常包裝不當，或者產(chan)品質量的(de)問題，向客服投訴后(hou)，平臺核實(shi)完情況，確(que)定情況屬實(shi)，而賣家拒不退款(kuan)的(de)情況，平臺都會對(dui)賣家做出(chu)相(xiang)應的(de)處罰(fa)，以(yi)確(que)保賣家以(yi)后(hou)的(de)經營中不敢再犯同(tong)類(lei)錯誤，同(tong)時給消費者一個交(jiao)代。