一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨(sui)著網購的(de)(de)發展，生活越來越便利，在(zai)網上買水(shui)(shui)果也(ye)成了很多喜歡宅在(zai)家(jia)里(li)的(de)(de)朋友的(de)(de)一大(da)選擇，那么網上水(shui)(shui)果超市買水(shui)(shui)果好嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可以在家逛水(shui)果(guo)店，買水(shui)果(guo)不受時間、空間的(de)限制。

（2）從選水果(guo)、訂購(gou)到(dao)水果(guo)上門只要在手機和電腦上操作(zuo)就(jiu)能完成(cheng)交易，節省時(shi)間，快(kuai)捷(jie)方便。

（3）對水果(guo)店來(lai)說，網上(shang)銷售水果(guo)降低(di)(di)了雇傭(yong)售貨人員及儲(chu)存保管等(deng)一系列費用，降低(di)(di)商品(pin)成(cheng)本，價格更(geng)便(bian)宜，更(geng)有競爭力。

（4）網上銷售是通過每日訂單進貨，沒有(you)庫存壓力，經營規模(mo)較靈(ling)活。市(shi)場信息能以直接反饋，有(you)利(li)于及時(shi)改進經營方式適應市(shi)場變(bian)化。

（5）對于整(zheng)個水果市(shi)場(chang)經濟(ji)來說，這種方法可在(zai)更大的(de)范圍內、更廣的(de)層(ceng)面上以(yi)更高的(de)效(xiao)率(lv)實現資源配置(zhi)。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網購(gou)跟其他網上購(gou)物一樣，消費者(zhe)只能通過圖片去(qu)挑選(xuan)商品。

（2）水果(guo)屬于易變質產(chan)品(pin)，很難保證水果(guo)的品(pin)質絕對新鮮。

（3）水果網購對配送(song)的要求(qiu)更高，普通水果店(dian)很難(nan)做到(dao)。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)果(guo)屬于(yu)生(sheng)鮮(xian)，其保存(cun)、加工、包裝(zhuang)和運輸都需要(yao)更加苛刻的(de)(de)條件，因此(ci)水(shui)果(guo)的(de)(de)保鮮(xian)期普遍不(bu)長，而第三方物流的(de)(de)保溫冷鏈技術還不(bu)成熟，地(di)域稍(shao)遠一點的(de)(de)地(di)區，水(shui)果(guo)易在復雜的(de)(de)運輸途中(zhong)受損(sun)、變(bian)質(zhi)，可(ke)能極(ji)大的(de)(de)影響產品(pin)的(de)(de)品(pin)牌和消費者體驗。因此(ci)，網購水(shui)果(guo)，建議選(xuan)擇比較近的(de)(de)網上(shang)水(shui)果(guo)超(chao)市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網(wang)上(shang)水果超市(shi)眾(zhong)多(duo)，在(zai)選擇的時候要注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各(ge)種新興(xing)的(de)水果網站(zhan)起起落(luo)落(luo)倒(dao)倒(dao)開(kai)開(kai)，有(you)些消費(fei)(fei)者剛(gang)剛(gang)養成在(zai)一(yi)家(jia)購物的(de)習(xi)慣，過了一(yi)陣子發現網站(zhan)打(da)不開(kai)了，里(li)面的(de)消費(fei)(fei)積(ji)分(fen)，甚至充值余額也成了泡影。因此，選(xuan)擇一(yi)家(jia)運營在(zai)3年及以(yi)上的(de)網站(zhan)，在(zai)穩(wen)定性(xing)、安全性(xing)等方面更(geng)有(you)保障。

（2）選各種證照齊全的

網站(zhan)(zhan)有沒(mei)有ICP備(bei)案號，是否可以按要求開據發票等。如(ru)果是大批(pi)量采購，可以有權(quan)與網站(zhan)(zhan)溝通，查看相關的工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水果類的(de)地域性特征(zheng)非(fei)常(chang)明顯(xian)，本(ben)(ben)地的(de)企業在(zai)產(chan)品資(zi)(zi)源(yuan)、倉庫資(zi)(zi)源(yuan)、大客戶資(zi)(zi)源(yuan)、團(tuan)隊建設，以及(ji)最重要的(de)客戶服務(wu)資(zi)(zi)源(yuan)投入更(geng)加到位，更(geng)容易(yi)及(ji)時響應本(ben)(ben)地消費者(zhe)的(de)需求。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)專注的水果網(wang)站，產(chan)品(pin)(pin)的管控(kong)能力(li)越(yue)強，和供應(ying)商的議價能力(li)也非(fei)常強，因而產(chan)品(pin)(pin)的品(pin)(pin)質(zhi)非(fei)常好，而且同類(lei)(lei)產(chan)品(pin)(pin)中的價格也比較有優勢，如果一家(jia)網(wang)站即做(zuo)(zuo)這個也做(zuo)(zuo)那個，沒(mei)有專注的品(pin)(pin)類(lei)(lei)和目標消費者群，那么有可能沒(mei)有充足的精力(li)放在優質(zhi)水果的產(chan)品(pin)(pin)資源優化方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水(shui)果(guo)是(shi)很嬌貴的(de)一種貨(huo)品，消費者(zhe)下單后希望快速收(shou)(shou)到貨(huo)品，同(tong)時希望收(shou)(shou)到的(de)貨(huo)品新鮮、完整，這就(jiu)對水(shui)果(guo)網站提出了(le)更高的(de)要求：首先，要看否(fou)有自(zi)建冷庫。其次，看網上水(shui)果(guo)店是(shi)否(fou)有自(zi)建的(de)物流體系。

4、選擇支付方式相對多樣的

一(yi)個好的(de)水果(guo)網站除了要支持(chi)、財付(fu)通、網銀(yin)在線這(zhe)些主流的(de)在線方式之外，是否支持(chi)以(yi)下三種支付(fu)方式顯得非常重要：

（1）支持貨到付款

在網上買服裝(zhuang)可(ke)能(neng)有(you)尺(chi)碼和顏(yan)色的差(cha)異(yi)，買家具可(ke)能(neng)有(you)材(cai)質的差(cha)異(yi)，買水果(guo)也有(you)可(ke)能(neng)有(you)品(pin)質、品(pin)類的差(cha)異(yi)，所以許多(duo)消(xiao)費(fei)者喜歡眼見為實，當面(mian)查收，這(zhe)就需要水果(guo)網站支(zhi)持貨到付(fu)款(kuan)，包括現(xian)金到付(fu)，以及POS機刷(shua)付(fu)，讓消(xiao)費(fei)者買的放心(xin)、舒心(xin)。

（2）支持購物卡結算

許多一線(xian)城市，都(dou)會流(liu)行(xing)一些(xie)購(gou)物卡，作為員工福(fu)利、商務(wu)饋贈(zeng)、走親訪友的(de)禮品，平常的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)方式就是去商超(chao)和指定(ding)線(xian)下商家，用(yong)途相(xiang)對單一，如果水(shui)果網購(gou)也(ye)支持刷付(fu)這些(xie)卡，可以(yi)讓更多的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者來購(gou)買。

（3）支持大客戶月結

常(chang)年來，許多企業、機(ji)構會(hui)選擇大中型水果網站作為集團(tuan)定(ding)向采購的供應商(shang)，支付大客(ke)戶統一采購，消費月結，可以很好的滿足機(ji)構客(ke)戶的賬期需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先(xian)，看(kan)外觀(guan)包裝。好水果(guo)特(te)別是(shi)品(pin)牌水果(guo)，會帶獨立的產品(pin)包裝，小貨件也(ye)會由(you)水果(guo)網站單獨包裝，消費(fei)者在收(shou)貨時(shi)要仔細查驗，包裝是(shi)否(fou)完整，數量是(shi)否(fou)足(zu)夠。

其次，看品(pin)牌標(biao)(biao)識。進口(kou)水(shui)果和大多(duo)數(shu)精(jing)品(pin)水(shui)果一(yi)般有專用(yong)的品(pin)牌標(biao)(biao)識，受(shou)行業協會(hui)的管理，品(pin)質比較(jiao)好。

再次(ci)，看產(chan)品標(biao)(biao)(biao)簽(qian)。為了辨別水(shui)(shui)果的真偽，在水(shui)(shui)果的購買過程中要仔細查看水(shui)(shui)果標(biao)(biao)(biao)簽(qian)，有(you)沒有(you)出現產(chan)地不(bu)符或(huo)者說是假冒標(biao)(biao)(biao)簽(qian)的現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要看是否有專(zhuan)業的客服團隊(dui)，可以及時給(gei)消(xiao)費者(zhe)解(jie)答產品、服務上(shang)的問題(ti)，在(zai)品種選擇上(shang)給(gei)消(xiao)費者(zhe)指導，在(zai)專(zhuan)業性上(shang)給(gei)消(xiao)費者(zhe)建議，等(deng)等(deng)，讓(rang)消(xiao)費者(zhe)購買(mai)到稱心如(ru)意的水果。

其次，要看是(shi)否有多(duo)種(zhong)客(ke)服(fu)途(tu)徑，在線(xian)留言、在線(xian)客(ke)服(fu)是(shi)否可以及(ji)時(shi)回復等。

還有就是(shi)，可以看一(yi)下服務(wu)(wu)時間時長。上班族白天比較忙，下班后回(hui)到(dao)家中上網(wang)的時候，以及周末(mo)、節假日中水果網(wang)站(zhan)是(shi)否有人值班，也是(shi)考核服務(wu)(wu)體系的一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水果容易爛，這一點(dian)我(wo)們(men)都知道，快遞(di)公司(si)(si)當然(ran)更(geng)清(qing)楚這一點(dian)，所以他們(men)通常會和賣家說，水果丟失(shi)包(bao)賠，水果壞了不(bu)包(bao)賠。那么水果運到后，我(wo)們(men)真的不(bu)能追究快遞(di)公司(si)(si)的責任嗎？

1、當(dang)然(ran)不(bu)是，如(ru)果(guo)本來(lai)應該(gai)兩天(tian)運到的水果(guo)，結(jie)果(guo)運了七天(tian)，當(dang)然(ran)需(xu)要快遞公司負責(ze)。

2、如果(guo)不是快(kuai)遞公司耽誤了，那(nei)么我們(men)要在(zai)拆箱后看一下包(bao)裝。通常水果(guo)容易爛，所以包(bao)裝會比較(jiao)仔細，如果(guo)水果(guo)因為隨便包(bao)裝，而經(jing)過(guo)碰撞所以加速了腐爛，那(nei)么我們(men)就直接找賣(mai)家退款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的(de)平臺客(ke)服，或者(zhe)先和賣(mai)(mai)家商量退款，看(kan)賣(mai)(mai)家的(de)態度。

4、通常包裝不(bu)(bu)當(dang)，或(huo)者產(chan)品質量的問題，向客服投訴后，平臺(tai)核實(shi)完(wan)情況，確定(ding)情況屬(shu)實(shi)，而賣家拒不(bu)(bu)退款的情況，平臺(tai)都會對賣家做(zuo)出相(xiang)應的處罰(fa)，以(yi)確保賣家以(yi)后的經營中(zhong)不(bu)(bu)敢再犯(fan)同(tong)類錯(cuo)誤，同(tong)時給消費者一(yi)個交代。